人工智能技術(shù)應(yīng)用服務(wù)免責(zé)承諾書(shū)

人工智能技術(shù)應(yīng)用服務(wù)免責(zé)承諾書(shū)合同編號(hào)：__________甲方（服務(wù)提供方）：公司名稱(chēng)：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：乙方（用戶）：公司名稱(chēng)：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：一、總則1.背景與目的本承諾書(shū)旨在明確甲方作為人工智能技術(shù)應(yīng)用服務(wù)的提供方，與乙方作為服務(wù)的使用方之間的權(quán)利和義務(wù)關(guān)系。甲方擁有先進(jìn)的人工智能技術(shù)和專(zhuān)業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，致力于為乙方提供高質(zhì)量的人工智能技術(shù)應(yīng)用服務(wù)。乙方希望借助甲方的技術(shù)和服務(wù)，提升自身的業(yè)務(wù)效率和競(jìng)爭(zhēng)力。本承諾書(shū)的目的是為了規(guī)范雙方在服務(wù)提供和使用過(guò)程中的行為，保障雙方的合法權(quán)益，同時(shí)明確雙方在特定情況下的免責(zé)事項(xiàng)和責(zé)任限制。2.定義與解釋在本承諾書(shū)中，除非上下文另有明確規(guī)定，下列術(shù)語(yǔ)具有如下含義：（1）“人工智能技術(shù)應(yīng)用服務(wù)”指甲方利用人工智能技術(shù)為乙方提供的各種服務(wù)，包括但不限于數(shù)據(jù)分析、模型訓(xùn)練、智能客服等。（2）“服務(wù)內(nèi)容”指甲方根據(jù)本承諾書(shū)為乙方提供的具體服務(wù)項(xiàng)目和功能。（3）“數(shù)據(jù)”指乙方在使用甲方服務(wù)過(guò)程中向甲方提供的或由甲方為乙方收集的各種信息和資料，包括但不限于個(gè)人信息、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)等。（4）“知識(shí)產(chǎn)權(quán)”指與專(zhuān)利、商標(biāo)、著作權(quán)、商業(yè)秘密等相關(guān)的權(quán)利。二、服務(wù)內(nèi)容與范圍1.服務(wù)描述甲方將根據(jù)乙方的需求和要求，為乙方提供以下人工智能技術(shù)應(yīng)用服務(wù)：（1）利用人工智能技術(shù)對(duì)乙方提供的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和處理，為乙方提供數(shù)據(jù)洞察和決策支持。（2）根據(jù)乙方的業(yè)務(wù)需求，為乙方訓(xùn)練和優(yōu)化人工智能模型，提高乙方的業(yè)務(wù)效率和質(zhì)量。（3）為乙方提供智能客服服務(wù)，幫助乙方解決客戶咨詢(xún)和問(wèn)題，提高客戶滿意度。甲方將按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和最佳實(shí)踐，保證服務(wù)的質(zhì)量和效果。2.服務(wù)限制（1）甲方的服務(wù)僅限于乙方在本承諾書(shū)約定的范圍內(nèi)使用，乙方不得將服務(wù)用于其他未經(jīng)授權(quán)的目的。（2）甲方的服務(wù)依賴(lài)于乙方提供的數(shù)據(jù)和信息的準(zhǔn)確性和完整性。如果乙方提供的數(shù)據(jù)存在錯(cuò)誤或不完整，可能會(huì)影響服務(wù)的質(zhì)量和效果，甲方對(duì)此不承擔(dān)責(zé)任。（3）甲方的服務(wù)可能會(huì)受到技術(shù)限制和不可抗力因素的影響，如網(wǎng)絡(luò)故障、電力中斷等。在這種情況下，甲方將盡力采取措施恢復(fù)服務(wù)，但不承擔(dān)因此給乙方造成的損失。三、服務(wù)提供與使用1.服務(wù)提供方式甲方將通過(guò)以下方式為乙方提供服務(wù)：（1）甲方將為乙方提供一個(gè)在線服務(wù)平臺(tái)，乙方可以通過(guò)該平臺(tái)提交服務(wù)需求和數(shù)據(jù)，并獲取服務(wù)結(jié)果和報(bào)告。（2）甲方將為乙方配備專(zhuān)業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，為乙方提供技術(shù)支持和咨詢(xún)服務(wù)。（3）甲方將根據(jù)乙方的需求和要求，定期或不定期地為乙方提供服務(wù)培訓(xùn)和指導(dǎo)，幫助乙方更好地使用甲方的服務(wù)。2.用戶的責(zé)任與義務(wù)（1）乙方應(yīng)按照本承諾書(shū)的約定使用甲方的服務(wù)，不得將服務(wù)用于違法、違規(guī)或違反道德的目的。（2）乙方應(yīng)按照甲方的要求提供準(zhǔn)確、完整的數(shù)據(jù)和信息，以便甲方能夠?yàn)橐曳教峁└哔|(zhì)量的服務(wù)。如果乙方提供的數(shù)據(jù)存在錯(cuò)誤或不完整，乙方應(yīng)及時(shí)更正和補(bǔ)充。（3）乙方應(yīng)妥善保管甲方為乙方提供的賬號(hào)和密碼，不得將賬號(hào)和密碼泄露給第三方。如果乙方發(fā)覺(jué)賬號(hào)和密碼被盜用或存在安全隱患，應(yīng)及時(shí)通知甲方并采取措施予以解決。（4）乙方應(yīng)按照本承諾書(shū)的約定向甲方支付服務(wù)費(fèi)用，如乙方逾期未支付服務(wù)費(fèi)用，甲方有權(quán)暫?；蚪K止服務(wù)。四、免責(zé)聲明與限制1.一般性免責(zé)聲明甲方盡力提供高質(zhì)量的人工智能技術(shù)應(yīng)用服務(wù)，但不保證服務(wù)的絕對(duì)準(zhǔn)確性、完整性和及時(shí)性。甲方對(duì)因服務(wù)產(chǎn)生的任何直接、間接、偶然、特殊或后果性的損失，包括但不限于數(shù)據(jù)丟失、利潤(rùn)損失、業(yè)務(wù)中斷等，不承擔(dān)責(zé)任，除非該損失是由甲方的故意或重大過(guò)失造成的。2.特定情況下的免責(zé)（1）如因不可抗力、行為、網(wǎng)絡(luò)故障、電力中斷等不可預(yù)見(jiàn)、不可避免且不可克服的原因?qū)е路?wù)無(wú)法正常提供或服務(wù)質(zhì)量下降，甲方不承擔(dān)責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知乙方并采取措施盡量減少損失。（2）如因乙方自身原因，包括但不限于違反本承諾書(shū)的約定、提供錯(cuò)誤或不完整的數(shù)據(jù)等，導(dǎo)致服務(wù)無(wú)法正常提供或服務(wù)質(zhì)量下降，甲方不承擔(dān)責(zé)任，且乙方應(yīng)承擔(dān)因此給甲方造成的損失。3.責(zé)任限制的范圍與金額甲方對(duì)因本承諾書(shū)引起的任何責(zé)任的賠償總額不超過(guò)乙方在本承諾書(shū)有效期內(nèi)支付給甲方的服務(wù)費(fèi)用總額。如果法律法規(guī)另有規(guī)定，以法律法規(guī)的規(guī)定為準(zhǔn)。五、知識(shí)產(chǎn)權(quán)1.服務(wù)相關(guān)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬甲方擁有與人工智能技術(shù)應(yīng)用服務(wù)相關(guān)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，包括但不限于專(zhuān)利、商標(biāo)、著作權(quán)、商業(yè)秘密等。乙方僅在本承諾書(shū)約定的范圍內(nèi)使用甲方的服務(wù)，不得侵犯甲方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。2.用戶對(duì)數(shù)據(jù)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)乙方對(duì)其提供給甲方的數(shù)據(jù)擁有知識(shí)產(chǎn)權(quán)，但乙方同意甲方在為乙方提供服務(wù)的過(guò)程中使用該數(shù)據(jù)。甲方應(yīng)采取合理的措施保護(hù)乙方的數(shù)據(jù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)，不得將乙方的數(shù)據(jù)用于其他未經(jīng)授權(quán)的目的。六、數(shù)據(jù)保護(hù)與隱私1.數(shù)據(jù)的收集與使用（1）甲方將按照合法、正當(dāng)、必要的原則收集和使用乙方的數(shù)據(jù)。甲方將在收集數(shù)據(jù)前明確告知乙方數(shù)據(jù)的收集目的、方式和范圍，并征得乙方的同意。（2）甲方將僅在為乙方提供服務(wù)的目的范圍內(nèi)使用乙方的數(shù)據(jù)，不得將乙方的數(shù)據(jù)用于其他未經(jīng)授權(quán)的目的。甲方將采取合理的安全措施保護(hù)乙方的數(shù)據(jù)，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改或丟失。2.數(shù)據(jù)的安全措施甲方將采取以下安全措施保護(hù)乙方的數(shù)據(jù)：（1）建立完善的數(shù)據(jù)安全管理制度，明確數(shù)據(jù)安全責(zé)任人和數(shù)據(jù)安全管理流程。（2）采用先進(jìn)的技術(shù)手段，如加密技術(shù)、訪問(wèn)控制技術(shù)、安全審計(jì)技術(shù)等，保護(hù)乙方的數(shù)據(jù)安全。（3）定期對(duì)數(shù)據(jù)安全進(jìn)行評(píng)估和檢測(cè)，及時(shí)發(fā)覺(jué)和解決數(shù)據(jù)安全問(wèn)題。3.用戶隱私政策甲方將制定并遵守用戶隱私政策，保護(hù)乙方的隱私權(quán)益。甲方將在服務(wù)平臺(tái)上公布用戶隱私政策，乙方在使用甲方的服務(wù)前應(yīng)仔細(xì)閱讀并同意用戶隱私政策。七、保密條款1.保密信息的定義本承諾書(shū)中的保密信息指雙方在履行本承諾書(shū)過(guò)程中所知曉的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等未公開(kāi)的信息。2.保密義務(wù)的范圍與期限（1）雙方應(yīng)對(duì)保密信息予以保密，不得向任何第三方披露或使用保密信息，除非得到對(duì)方的書(shū)面同意。（2）保密義務(wù)的期限為本承諾書(shū)的有效期及本承諾書(shū)終止后的[具體年限]年內(nèi)。八、服務(wù)的變更與終止1.服務(wù)變更的通知與處理（1）如甲方需要對(duì)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)方式、服務(wù)費(fèi)用等進(jìn)行變更，應(yīng)提前[具體天數(shù)]天通知乙方，并說(shuō)明變更的原因和內(nèi)容。（2）乙方有權(quán)在收到通知后的[具體天數(shù)]天內(nèi)提出異議。如乙方未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提出異議，視為乙方同意變更。（3）如乙方對(duì)變更內(nèi)容有異議，雙方應(yīng)進(jìn)行協(xié)商解決。如協(xié)商不成，乙方有權(quán)終止本承諾書(shū)，但應(yīng)提前[具體天數(shù)]天通知甲方。2.服務(wù)終止的情形與后果（1）本承諾書(shū)在以下情形下終止：雙方協(xié)商一致終止。乙方違反本承諾書(shū)的約定，甲方有權(quán)終止本承諾書(shū)。甲方因不可抗力等原因無(wú)法提供服務(wù)，甲方有權(quán)終止本承諾書(shū)。（2）本承諾書(shū)終止后，雙方應(yīng)按照以下方式處理：乙方應(yīng)立即停止使用甲方的服務(wù)，并將甲方為乙方提供的賬號(hào)和密碼予以注銷(xiāo)。甲方應(yīng)在合理的時(shí)間內(nèi)將乙方的數(shù)據(jù)予以返還或銷(xiāo)毀，具體方式由雙方協(xié)商確定。如乙方存在未支付的服務(wù)費(fèi)用，乙方應(yīng)在本承諾書(shū)終止后的[具體天數(shù)]天內(nèi)支付給甲方。九、違約責(zé)任1.違約行為的定義（1）雙方應(yīng)嚴(yán)格履行本承諾書(shū)的約定，如一方違反本承諾書(shū)的約定，構(gòu)成違約行為。（2）違約行為包括但不限于未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用、未按照約定提供數(shù)據(jù)或信息、違反保密義務(wù)、侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)等。2.違約責(zé)任的承擔(dān)方式（1）如乙方違約，乙方應(yīng)承擔(dān)以下違約責(zé)任：支付違約金，違約金的金額為未支付服務(wù)費(fèi)用的[具體比例]。賠償甲方因此遭受的損失，包括但不限于直接損失、間接損失、律師費(fèi)用、訴訟費(fèi)用等。（2）如甲方違約，甲方應(yīng)承擔(dān)以下違約責(zé)任：采取補(bǔ)救措施，盡力彌補(bǔ)乙方的損失。如乙方遭受的損失無(wú)法彌補(bǔ)，甲方應(yīng)按照本承諾書(shū)的約定承擔(dān)賠償責(zé)任。十、爭(zhēng)議解決1.爭(zhēng)議的解決方式雙方在履行本承諾書(shū)過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。2.仲裁或訴訟的選擇本承諾書(shū)的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用[具體法律]法律。如雙方在本承諾書(shū)中約定了仲裁條款，則應(yīng)按照仲裁條款的約定進(jìn)行仲裁。如雙方未約定仲裁條款，則應(yīng)通過(guò)訴訟解決爭(zhēng)議。3.法律適用本承諾書(shū)的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用[具體法律]法律。如本承諾書(shū)的某些條款與[具體法律]法律相沖突，則該條款應(yīng)按照[具體法律]法律的規(guī)定進(jìn)行解釋和執(zhí)行，其他條款仍然有效。十一、通知與溝通1.通知的方式與要求（1）雙方在本承諾書(shū)履行過(guò)程中需要通知對(duì)方的事項(xiàng)，應(yīng)通過(guò)書(shū)面形式（包括但不限于郵件、傳真、信函等）進(jìn)行通知。通知的送達(dá)地址以本承諾書(shū)約定的地址為準(zhǔn)。（2）如一方變更通知地址，應(yīng)提前[具體天數(shù)]天書(shū)面通知對(duì)方。如因一方未及時(shí)通知對(duì)方導(dǎo)致通知無(wú)法送達(dá)，由此產(chǎn)生的后果由該方承擔(dān)。2.溝通渠道與反饋機(jī)制（1）雙方應(yīng)建立良好的溝通渠道，及時(shí)溝通解決服務(wù)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。（2）乙方對(duì)甲方的服務(wù)有任何意見(jiàn)或建議，可通過(guò)以下方式向甲方反饋：客服電話：[具體電話號(hào)碼]郵箱：[具體郵箱地址]甲方應(yīng)在收到反饋后的[具體天數(shù)]天內(nèi)予以回復(fù)和處理。十二、其他條款1.不可抗力（1）如因不可抗力事件導(dǎo)致一方無(wú)法履行本承諾書(shū)的義務(wù)，該方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方并提供相關(guān)證明。（2）不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、動(dòng)亂、行為、網(wǎng)絡(luò)故障、電力中斷等不可預(yù)見(jiàn)、不可避免且不可克服的事件。2.合同的完整性本承諾書(shū)構(gòu)成雙方之間關(guān)于人工智能技術(shù)應(yīng)用服務(wù)的完整協(xié)議，取代雙方之前的任何口頭或書(shū)面協(xié)議。本承諾書(shū)的任何修改或補(bǔ)充應(yīng)經(jīng)雙方書(shū)面協(xié)商一致并簽署相關(guān)協(xié)議。3.可分割性如本承諾書(shū)的任何條款被認(rèn)定為無(wú)效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力和可執(zhí)行性。雙方應(yīng)盡力協(xié)商修改該無(wú)效或不可執(zhí)行的條款，使其符合雙方的本意和法律的要求。十三、附則1.合同的生效與期限（1）本承諾書(shū)自雙