教育培訓(xùn)服務(wù)退款說(shuō)明及免責(zé)條款

教育培訓(xùn)服務(wù)退款說(shuō)明及免責(zé)條款合同編號(hào)：__________甲方（培訓(xùn)機(jī)構(gòu)）：機(jī)構(gòu)名稱：____________________法定代表人：________________地址：______________________聯(lián)系方式：____________________電子郵箱：____________________乙方（學(xué)員）：姓名：____________________身份證號(hào)：____________________地址：______________________聯(lián)系方式：____________________電子郵箱：____________________一、合同總則1.合同目的本合同旨在明確甲、乙雙方在教育培訓(xùn)服務(wù)中的權(quán)利和義務(wù)，規(guī)范培訓(xùn)服務(wù)的提供和費(fèi)用的退還，以及相關(guān)的免責(zé)事項(xiàng)。2.適用范圍本合同適用于甲方提供的各類教育培訓(xùn)服務(wù)，乙方參加甲方的培訓(xùn)課程，均應(yīng)遵守本合同的約定。3.定義與解釋（1）“培訓(xùn)服務(wù)”指甲方按照本合同約定向乙方提供的教育培訓(xùn)服務(wù)。（2）“培訓(xùn)課程”指甲方為乙方安排的具體學(xué)習(xí)內(nèi)容。（3）“不可抗力”指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況。二、培訓(xùn)服務(wù)內(nèi)容1.培訓(xùn)課程詳情甲方提供的培訓(xùn)課程包括但不限于[具體課程名稱]，課程內(nèi)容涵蓋[詳細(xì)課程內(nèi)容描述]。2.培訓(xùn)方式與時(shí)間（1）培訓(xùn)方式為[線上或線下等具體方式]，培訓(xùn)地點(diǎn)為[具體地點(diǎn)]。（2）培訓(xùn)時(shí)間為[開(kāi)始時(shí)間]至[結(jié)束時(shí)間]，每周[具體上課天數(shù)]，每天[具體上課時(shí)間]。3.培訓(xùn)師資甲方將安排具有相應(yīng)資質(zhì)和教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的教師為乙方授課，教師信息如下：（1）[教師姓名1]，[教師資質(zhì)及簡(jiǎn)介]。（2）[教師姓名2]，[教師資質(zhì)及簡(jiǎn)介]。三、退款政策1.退款條件（1）若乙方在培訓(xùn)課程開(kāi)始前[具體天數(shù)]內(nèi)提出退款申請(qǐng)，甲方將全額退還乙方已繳納的培訓(xùn)費(fèi)用。（2）若乙方在培訓(xùn)課程開(kāi)始后，因甲方原因?qū)е抡n程無(wú)法正常進(jìn)行，乙方有權(quán)要求甲方退還剩余課程的費(fèi)用。（3）若乙方因個(gè)人原因無(wú)法繼續(xù)參加培訓(xùn)課程，在課程進(jìn)行不超過(guò)[具體比例]時(shí)，甲方將退還乙方[具體比例]的培訓(xùn)費(fèi)用；在課程進(jìn)行超過(guò)[具體比例]時(shí)，甲方將不再退還培訓(xùn)費(fèi)用。2.退款流程（1）乙方提出退款申請(qǐng)后，應(yīng)填寫(xiě)《退款申請(qǐng)表》并提交給甲方。（2）甲方收到《退款申請(qǐng)表》后，將在[具體工作日]內(nèi)進(jìn)行審核。（3）審核通過(guò)后，甲方將按照本合同約定的退款方式將退款金額退還給乙方。3.退款時(shí)間甲方將在審核通過(guò)后的[具體工作日]內(nèi)，將退款金額退還給乙方。退款方式為[具體退款方式，如銀行轉(zhuǎn)賬等]。四、免責(zé)條款1.一般性免責(zé)聲明甲方盡力為乙方提供優(yōu)質(zhì)的培訓(xùn)服務(wù)，但不保證乙方一定能夠通過(guò)相關(guān)考試或達(dá)到特定的學(xué)習(xí)效果。2.不可抗力免責(zé)若因不可抗力導(dǎo)致甲方無(wú)法履行本合同約定的培訓(xùn)服務(wù)，甲方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知乙方并提供相關(guān)證明。在不可抗力事件影響消除后，甲方應(yīng)盡快恢復(fù)培訓(xùn)服務(wù)。3.其他免責(zé)情形（1）因乙方自身原因?qū)е聼o(wú)法參加培訓(xùn)課程或未能達(dá)到預(yù)期學(xué)習(xí)效果的，甲方不承擔(dān)責(zé)任。（2）若因第三方原因?qū)е录追綗o(wú)法正常提供培訓(xùn)服務(wù)的，甲方不承擔(dān)責(zé)任，但應(yīng)積極協(xié)助乙方解決問(wèn)題。五、學(xué)員的權(quán)利與義務(wù)1.學(xué)員的權(quán)利（1）乙方有權(quán)要求甲方按照本合同約定提供培訓(xùn)服務(wù)。（2）乙方有權(quán)了解培訓(xùn)課程的內(nèi)容、師資、教學(xué)安排等信息。（3）乙方有權(quán)對(duì)培訓(xùn)服務(wù)提出意見(jiàn)和建議。2.學(xué)員的義務(wù)（1）乙方應(yīng)按照本合同約定按時(shí)繳納培訓(xùn)費(fèi)用。（2）乙方應(yīng)按時(shí)參加培訓(xùn)課程，遵守課堂紀(jì)律，認(rèn)真完成作業(yè)。（3）乙方應(yīng)尊重教師和其他學(xué)員，不得干擾教學(xué)秩序。（4）乙方應(yīng)保守培訓(xùn)過(guò)程中涉及的商業(yè)秘密和個(gè)人隱私。六、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的權(quán)利與義務(wù)1.培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的權(quán)利（1）甲方有權(quán)根據(jù)教學(xué)需要調(diào)整培訓(xùn)課程內(nèi)容和教學(xué)安排，但應(yīng)提前通知乙方。（2）甲方有權(quán)對(duì)乙方的學(xué)習(xí)情況進(jìn)行考核和評(píng)估。（3）甲方有權(quán)對(duì)違反課堂紀(jì)律的乙方進(jìn)行批評(píng)教育，情節(jié)嚴(yán)重的有權(quán)解除本合同。2.培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的義務(wù)（1）甲方應(yīng)按照本合同約定為乙方提供優(yōu)質(zhì)的培訓(xùn)服務(wù)。（2）甲方應(yīng)保證培訓(xùn)師資的質(zhì)量和教學(xué)水平。（3）甲方應(yīng)及時(shí)解答乙方在學(xué)習(xí)過(guò)程中提出的問(wèn)題。（4）甲方應(yīng)保護(hù)乙方的個(gè)人信息和隱私安全。七、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)1.培訓(xùn)材料的知識(shí)產(chǎn)權(quán)甲方提供的培訓(xùn)材料（包括但不限于教材、講義、課件等）的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有，乙方僅有權(quán)在培訓(xùn)期間使用，不得復(fù)制、傳播或用于其他商業(yè)用途。2.學(xué)員作品的知識(shí)產(chǎn)權(quán)乙方在培訓(xùn)過(guò)程中完成的作品（包括但不限于作業(yè)、論文、設(shè)計(jì)等）的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有，但甲方有權(quán)在教學(xué)和宣傳中使用，使用時(shí)應(yīng)注明作者姓名。八、保密條款1.保密的范圍（1）雙方在本合同履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密和個(gè)人隱私等信息。（2）甲方的培訓(xùn)課程內(nèi)容、教學(xué)方法、教學(xué)資料等信息。（3）乙方的學(xué)習(xí)情況、考試成績(jī)等信息。2.保密的期限本合同有效期內(nèi)及合同終止后[具體年限]內(nèi)，雙方均應(yīng)遵守保密義務(wù)。九、違約責(zé)任1.學(xué)員的違約責(zé)任（1）若乙方未按照本合同約定按時(shí)繳納培訓(xùn)費(fèi)用，每逾期一天，應(yīng)按照未繳納費(fèi)用的[具體比例]向甲方支付違約金。（2）若乙方違反課堂紀(jì)律或未按時(shí)參加培訓(xùn)課程，甲方有權(quán)根據(jù)情節(jié)輕重給予警告、扣除部分培訓(xùn)費(fèi)用或解除本合同的處理，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。（3）若乙方違反本合同約定的保密義務(wù)，應(yīng)向甲方支付[具體金額]的違約金，并賠償甲方因此遭受的損失。2.培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的違約責(zé)任（1）若甲方未按照本合同約定為乙方提供培訓(xùn)服務(wù)，應(yīng)按照乙方已繳納培訓(xùn)費(fèi)用的[具體比例]向乙方支付違約金，并退還乙方已繳納的培訓(xùn)費(fèi)用。（2）若甲方違反本合同約定的保密義務(wù)，應(yīng)向乙方支付[具體金額]的違約金，并賠償乙方因此遭受的損失。十、爭(zhēng)議解決1.協(xié)商解決本合同履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。2.仲裁或訴訟（1）若雙方協(xié)商不成，可向[具體仲裁機(jī)構(gòu)]申請(qǐng)仲裁。（2）若對(duì)仲裁結(jié)果不服，可在收到仲裁裁決書(shū)之日起[具體天數(shù)]內(nèi)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。十一、通知與送達(dá)1.通知的方式本合同項(xiàng)下的通知應(yīng)以書(shū)面形式作出，包括但不限于信函、傳真、郵件等。通知的送達(dá)地址以本合同首部約定的地址為準(zhǔn)。2.送達(dá)的認(rèn)定（1）若通知以信函方式送達(dá)，在投郵后第[具體天數(shù)]視為送達(dá)。（2）若通知以傳真方式送達(dá)，在傳真發(fā)出后的第[具體天數(shù)]視為送達(dá)。（3）若通知以郵件方式送達(dá)，在郵件發(fā)送成功后的第[具體天數(shù)]視為送達(dá)。十二、其他條款1.合同的變更與解除（1）本合同的變更或解除須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面協(xié)議。（2）若因法律法規(guī)的變更或其他不可抗力因素導(dǎo)致本合同無(wú)法履行或部分無(wú)法履行，雙方應(yīng)協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)解除本合同。2.合同的生效與終止（1）本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至培訓(xùn)課程結(jié)束之日止。（2）若乙方完成培訓(xùn)課程并通過(guò)考核，本合同自動(dòng)終止。（3）若雙方按照本合同約定解除本合同，本合同自解除之日起終止。3.法律適用與管轄本合同的簽訂、履行、變更和解除均適用[具體法律法規(guī)]。若雙方在本合同履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。十三、附件1