電商網(wǎng)絡(luò)平臺賣家免責(zé)協(xié)議書

電商網(wǎng)絡(luò)平臺賣家免責(zé)協(xié)議書合同編號：__________甲方（電商網(wǎng)絡(luò)平臺）：公司名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：乙方（賣家）：公司名稱/個人姓名：法定代表人/身份證號碼：地址：聯(lián)系方式：一、總則1.協(xié)議背景本協(xié)議旨在規(guī)范乙方在甲方電商網(wǎng)絡(luò)平臺上的銷售行為，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，保障交易的安全和順利進(jìn)行。2.協(xié)議目的本協(xié)議的目的是為了保護(hù)甲方電商網(wǎng)絡(luò)平臺的正常運(yùn)營，維護(hù)平臺的聲譽(yù)和利益，同時保障乙方的合法權(quán)益，促進(jìn)雙方的共同發(fā)展。二、定義與解釋1.相關(guān)術(shù)語定義（1）“電商網(wǎng)絡(luò)平臺”指甲方運(yùn)營的提供線上交易服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)平臺。（2）“賣家”指在甲方電商網(wǎng)絡(luò)平臺上注冊并開展銷售活動的乙方。（3）“商品”指乙方在甲方電商網(wǎng)絡(luò)平臺上銷售的物品或服務(wù)。2.解釋規(guī)則（1）本協(xié)議中的標(biāo)題僅為方便閱讀而設(shè)，不應(yīng)影響協(xié)議的解釋和理解。（2）除非上下文另有明確規(guī)定，本協(xié)議中使用的單數(shù)形式的詞語應(yīng)包括復(fù)數(shù)形式，反之亦然。三、平臺服務(wù)與規(guī)則1.平臺提供的服務(wù)（1）甲方為乙方提供電商網(wǎng)絡(luò)平臺的使用權(quán)限，包括但不限于商品展示、交易撮合、支付結(jié)算等服務(wù)。（2）甲方將盡力維護(hù)平臺的正常運(yùn)行，保證乙方能夠順利開展銷售活動。但甲方不保證平臺的絕對穩(wěn)定性和安全性，如因不可抗力、系統(tǒng)故障等原因?qū)е缕脚_無法正常運(yùn)行，甲方不承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。2.賣家的使用規(guī)則（1）乙方應(yīng)遵守甲方制定的平臺規(guī)則，包括但不限于商品發(fā)布規(guī)則、交易規(guī)則、售后服務(wù)規(guī)則等。（2）乙方應(yīng)保證其在平臺上發(fā)布的商品信息真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，不得發(fā)布虛假或誤導(dǎo)性信息。（3）乙方不得利用平臺進(jìn)行違法、違規(guī)或違反道德的活動，如欺詐、侵權(quán)、傳銷等。四、賣家的權(quán)利與義務(wù)1.賣家的權(quán)利（1）乙方有權(quán)在甲方電商網(wǎng)絡(luò)平臺上展示和銷售其合法的商品或服務(wù)。（2）乙方有權(quán)根據(jù)平臺規(guī)則設(shè)置商品價格、促銷活動等。（3）乙方有權(quán)對其在平臺上的銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行查詢和分析。2.賣家的義務(wù)（1）乙方應(yīng)按照平臺規(guī)則及時處理訂單，保證按時發(fā)貨。（2）乙方應(yīng)提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，及時處理消費(fèi)者的投訴和退換貨要求。（3）乙方應(yīng)定期對其商品進(jìn)行更新和維護(hù)，保證商品信息的準(zhǔn)確性和時效性。五、免責(zé)聲明與限制1.一般免責(zé)聲明（1）甲方對乙方在平臺上的銷售行為不承擔(dān)任何擔(dān)保責(zé)任，乙方應(yīng)自行承擔(dān)銷售風(fēng)險。（2）甲方對平臺上的商品信息的準(zhǔn)確性、完整性和合法性不承擔(dān)任何責(zé)任，乙方應(yīng)自行對其發(fā)布的商品信息進(jìn)行核實(shí)和審查。2.特定情形下的免責(zé)（1）如因不可抗力、行為、第三方原因等導(dǎo)致甲方無法履行本協(xié)議項(xiàng)下的義務(wù)，甲方不承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。（2）如因乙方的原因?qū)е录追皆馐苋魏螕p失或承擔(dān)任何責(zé)任，乙方應(yīng)予以賠償。六、知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)1.賣家的知識產(chǎn)權(quán)（1）乙方應(yīng)保證其在平臺上銷售的商品或提供的服務(wù)不侵犯他人的知識產(chǎn)權(quán)，如商標(biāo)權(quán)、專利權(quán)、著作權(quán)等。（2）如乙方發(fā)覺其知識產(chǎn)權(quán)受到侵犯，應(yīng)及時通知甲方，并提供相關(guān)證據(jù)。甲方將協(xié)助乙方采取相應(yīng)的維權(quán)措施。2.平臺的知識產(chǎn)權(quán)（1）甲方擁有電商網(wǎng)絡(luò)平臺的知識產(chǎn)權(quán)，包括但不限于商標(biāo)、域名、軟件、技術(shù)等。（2）乙方不得擅自使用、復(fù)制、修改或傳播甲方的知識產(chǎn)權(quán)，否則應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。3.侵權(quán)處理（1）如甲方發(fā)覺乙方在平臺上的銷售行為涉嫌侵犯他人的知識產(chǎn)權(quán)，甲方有權(quán)要求乙方立即停止侵權(quán)行為，并刪除相關(guān)商品信息。（2）如乙方的侵權(quán)行為給甲方或第三方造成損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。七、數(shù)據(jù)保護(hù)與隱私政策1.數(shù)據(jù)收集與使用（1）甲方將按照法律法規(guī)的要求收集和使用乙方的相關(guān)數(shù)據(jù)，包括但不限于個人信息、交易數(shù)據(jù)等。（2）甲方將采取合理的安全措施保護(hù)乙方的數(shù)據(jù)，防止數(shù)據(jù)泄露、丟失或被篡改。2.隱私政策（1）甲方將制定隱私政策，明確數(shù)據(jù)的收集、使用、存儲和保護(hù)方式，乙方應(yīng)認(rèn)真閱讀并遵守隱私政策。（2）如甲方對隱私政策進(jìn)行修改，將提前通知乙方，乙方有權(quán)選擇是否繼續(xù)使用平臺服務(wù)。八、交易與支付1.交易流程（1）乙方在平臺上發(fā)布商品信息后，消費(fèi)者可通過平臺進(jìn)行下單購買。（2）乙方應(yīng)在收到訂單后及時確認(rèn)，并按照約定的時間和方式發(fā)貨。（3）消費(fèi)者收到商品后，如無異議，應(yīng)在規(guī)定的時間內(nèi)確認(rèn)收貨，交易完成。2.支付方式與規(guī)則（1）甲方提供多種支付方式供消費(fèi)者選擇，乙方應(yīng)支持甲方所提供的支付方式。（2）乙方應(yīng)按照甲方的支付規(guī)則進(jìn)行收款和結(jié)算，如因乙方原因?qū)е轮Ц冻霈F(xiàn)問題，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。九、售后服務(wù)與爭議解決1.售后服務(wù)要求（1）乙方應(yīng)按照法律法規(guī)和平臺規(guī)則的要求提供售后服務(wù)，包括但不限于商品質(zhì)量保證、退換貨服務(wù)、維修服務(wù)等。（2）乙方應(yīng)在規(guī)定的時間內(nèi)處理消費(fèi)者的售后服務(wù)請求，如未能及時處理，甲方有權(quán)介入并按照平臺規(guī)則進(jìn)行處理。2.爭議解決方式（1）如乙方與消費(fèi)者之間發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向甲方申請調(diào)解。（2）如乙方與甲方之間發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。十、協(xié)議的變更與終止1.協(xié)議的變更（1）甲方有權(quán)根據(jù)法律法規(guī)的變化、平臺運(yùn)營的需要等因素對本協(xié)議進(jìn)行變更。（2）甲方將在協(xié)議變更前提前通知乙方，乙方如不同意變更內(nèi)容，有權(quán)終止本協(xié)議。2.協(xié)議的終止（1）如乙方違反本協(xié)議的任何條款，甲方有權(quán)終止本協(xié)議，并追究乙方的違約責(zé)任。（2）如乙方主動申請終止本協(xié)議，應(yīng)提前通知甲方，并按照甲方的要求辦理相關(guān)手續(xù)。十一、通知與溝通1.通知方式（1）本協(xié)議項(xiàng)下的通知應(yīng)以書面形式發(fā)送，包括但不限于郵件、傳真、信函等。（2）通知的送達(dá)時間以通知發(fā)出后的合理時間為準(zhǔn)，如郵件以發(fā)送成功為準(zhǔn)，傳真以接收方確認(rèn)收到為準(zhǔn)，信函以郵戳為準(zhǔn)。2.溝通渠道（1）雙方應(yīng)保持良好的溝通，及時解決在合作過程中出現(xiàn)的問題。（2）雙方可通過電話、郵件、在線客服等方式進(jìn)行溝通。十二、法律適用與管轄1.法律適用本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.管轄法院如雙方在本協(xié)議的履行過程中發(fā)生爭議，應(yīng)向甲方所在地的人民法院提起訴訟。十三、其他條款1.完整性本協(xié)議構(gòu)成雙方之間關(guān)于本事項(xiàng)的完整協(xié)議，取代之前的任何口頭或書面協(xié)議。2.可分割性如果本協(xié)議的任何條款被認(rèn)定為無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力和可執(zhí)行性。3.標(biāo)題的非約束性本協(xié)議中的標(biāo)題僅為方便閱讀而設(shè)，不應(yīng)影響協(xié)議的解釋和理解。十四、附則1.協(xié)議生效日期本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。2.協(xié)議份數(shù)本協(xié)議一式兩份，甲方和乙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：_______