教學課件-《電子商務基礎與應用》

模塊一：電子商務認知１．常用商務工具；２．電子商務含義、信息流、資金流、物流；３．電子商務與傳統(tǒng)商務的運作過程與區(qū)別。１．能夠正確選擇商務工具２．能夠分析電子商務交易中物流、信息流、資金流的實現(xiàn)方式與過程３．傳統(tǒng)商務與電子商務的比較分析學習目標能力點知識點

通過本模塊的學習與訓練，能夠掌握電子商務的基本概念；信息流資金流、物流的概念與關系，明確電子商務中“商務”與“電子的關系。能夠?qū)Ρ确治鲭娮由虅战灰字形锪?、信息流、資金流的實現(xiàn)方式與過程；能夠正確選擇商務工具；能夠比較分析傳統(tǒng)商務與電子商務的不同，模塊一：電子商務基礎

案例展示1.上海書城網(wǎng)上書店的購書業(yè)務

HTTP://WWW.BOOKMALL.COM.CN全國各地的讀者可以到上海書城的網(wǎng)上書店選購圖書。將自己喜歡的圖書放入購物籃，然后點擊購物籃下訂單，選擇包裝方式、送貨方式和付款方式，上海地區(qū)讀者就可以在一周內(nèi)收到自己喜歡的圖書。模塊一：電子商務基礎案例之一上海書城我們也去網(wǎng)上看看吧!模塊一：電子商務基礎

案例展示2.日常生活中的電子商務

戴維想趁暑期放假的機會到外地旅游，但由于不熟悉旅游市場的有關情況，于是他利用一家網(wǎng)上旅行社，在大致了解旅游情況后，找到了他喜歡的旅游路線，選擇了合適的旅游日程，并在當天就得到了旅行社的上門服務，辦齊了這次旅行的所有手續(xù)。你喜歡旅游嗎?你是如何選擇路線與地點的?模塊一：電子商務基礎

案例展示2.日常生活中的電子商務

皮卡丘希望能擁有一輛自己喜歡的汽車，但由于工作的機動性比較大，他沒有大塊的時間專門跑汽車商城來仔細了解相關的技術數(shù)據(jù)資料，挑選自己喜歡的汽車，因此他利用在外地工作途中的休息時間在網(wǎng)上詳細瀏覽了汽車商城的有關汽車的性能、價格、出廠年份、供應商等相關資料，挑選了自己喜歡的汽車款式，并選擇了相關電子支付方式和委托代理。第二天，供應商就將汽車送到了皮卡丘的工作地點。

你若也想買汽車,你會怎么做?為什么?模塊一：電子商務基礎

案例展示2.日常生活中的電子商務

PERRIE公司想迅速打開自己的化工產(chǎn)品的市場，但苦于沒有足夠的營銷力量，一直以來一籌莫展，后經(jīng)別人推薦在中國化工網(wǎng)上發(fā)布了該公司的產(chǎn)品信息，引來了大量的客戶咨詢電話，使公司在較短時間內(nèi)打開了該產(chǎn)品的銷售市場。

PERRIE公司打開市場的技巧是什么,對你有什么啟發(fā)?模塊一：電子商務基礎

案例展示3.淘寶網(wǎng)如何理解淘寶網(wǎng)的核心經(jīng)營思想？淘寶網(wǎng)(www.taobao．com)淘寶網(wǎng)的功能信息流資金流物流淘寶網(wǎng)的策略信息及時溝通便利交易安全個性化強電子商務是一場改革不是革命，是商務不是技術A公司B公司C公司互聯(lián)網(wǎng)市場是電子商務的主要技術平臺定義組成要素功能分類模塊一：電子商務基礎的相關知識(1)國際商會GIIC綜合定義電子商業(yè)電子商務資金流物流信息流三流關系網(wǎng)絡平臺電子商務（ElectronicCommerce）概念：電子商務是指整個貿(mào)易活動的電子化國際商會

定義組成要素功能分類模塊一：電子商務基礎的相關知識(1)國際商會GIIC綜合定義電子商業(yè)電子商務資金流物流信息流三流關系網(wǎng)絡平臺電子商務是運用電子通信作為手段的經(jīng)濟活動，通過這種方式人們可以對帶有經(jīng)濟價值的產(chǎn)品和服務進行宣傳、購買和結算GIIC

定義組成要素功能分類模塊一：電子商務基礎的相關知識(1)國際商會GIIC綜合定義電子商業(yè)電子商務資金流物流信息流三流關系網(wǎng)絡平臺

電子商務是利用計算機網(wǎng)絡和信息技術的一次創(chuàng)新，旨在通過電子手段建立起一種新的經(jīng)濟秩序，它不僅涉及到商務活動本身，也涉及到了各種具有商業(yè)活動能力的諸如金融、稅務、法律和教育等其他社會層面；從微觀的角度講，電子商務是指各種具有商業(yè)活動能力的實體（如企業(yè)、政府機構、個人消費者等）利用計算機和其他信息技術手段進行的各項商業(yè)活動。電子商務綜合定義

定義組成要素功能分類模塊一：電子商務基礎的相關知識(1)國際商會GIIC綜合定義電子商業(yè)電子商務資金流物流信息流三流關系網(wǎng)絡平臺

電子商業(yè)（E―Commerce）是指實現(xiàn)整個貿(mào)易過程中各階段貿(mào)易活動的電子化。從涵蓋范圍方面可以定義為：交易各方以電子交易方式而不是通過當面交換或直接面談方式進行的任何形式的商業(yè)交易；從技術方面可以定義為：電子商業(yè)是一種多技術的集合體，包括交換數(shù)據(jù)（如電子數(shù)據(jù)交換、電子郵件）、獲得數(shù)據(jù)（如共享數(shù)據(jù)庫、電子公告牌）以及自動捕獲數(shù)據(jù)（如條形碼）等定義組成要素功能分類模塊一：電子商務基礎的相關知識(1)國際商會GIIC綜合定義電子商業(yè)電子商務資金流物流信息流三流關系網(wǎng)絡平臺電子商務（E―Business）:

是利用網(wǎng)絡實現(xiàn)所有商務活動業(yè)務流程的電子化，不僅包括了電子商業(yè)的面向外部的業(yè)務流程，如網(wǎng)絡營銷、電子支付、物流配送等，還包括了企業(yè)內(nèi)部的業(yè)務流程，如企業(yè)資源計劃、管理信息系統(tǒng)、客戶關系管理、供應鏈管理、人力資源管理、網(wǎng)上市場調(diào)研、戰(zhàn)略管理及財務管理等。

電子商務定義組成要素功能分類模塊一：電子商務基礎的相關知識(1)國際商會GIIC綜合定義電子商業(yè)電子商務資金流物流信息流三流關系網(wǎng)絡平臺電子商務定義組成要素功能分類模塊一：電子商務基礎的相關知識(1)國際商會GIIC綜合定義電子商業(yè)電子商務資金流物流信息流三流關系電子商業(yè)(E-Commerce)網(wǎng)絡營銷電子支付

物流配送電子數(shù)據(jù)交換

電子商務(E-Business)企業(yè)資源計劃管理信息系統(tǒng)客戶關系管理供應鏈管理人力資源管理網(wǎng)上市場調(diào)研戰(zhàn)略管理

財務管理

商貿(mào)功能應用功能系統(tǒng)功能咨詢洽談網(wǎng)上支付廣告宣傳電子帳戶服務傳遞意見征詢網(wǎng)上訂購交易管理售前服務售中服務售后服務內(nèi)容管理協(xié)同管理交易服務：3S服務（show\sale\serve)定義組成要素功能分類模塊一：電子商務基礎的相關知識(1)國際商會GIIC綜合定義電子商業(yè)電子商務資金流物流信息流三流關系按交易主體分按信息網(wǎng)絡范圍按使用網(wǎng)絡類型按業(yè)務流程按交易對象BTOC、BTOB、BTOG、CTOC、CTOG、OA全球電子商務、本地電子商務、遠程國內(nèi)電子商務EDI電子商務、Internet電子商務、Intranet/Extranet電子商務信息服務型電子商務/實物交易型電子商務完全電子商務/非完全電子商務定義組成要素功能分類模塊一：電子商務基礎的相關知識(1)國際商會GIIC綜合定義電子商業(yè)電子商務資金流物流信息流三流關系三要素信息流資金流物流定義組成要素功能分類模塊一：電子商務基礎的相關知識(1)國際商會GIIC綜合定義電子商業(yè)電子商務資金流物流信息流三流關系電子商務主體（用戶）認證中心物流配送中心網(wǎng)上銀行網(wǎng)絡（互聯(lián)網(wǎng)）三要素信息流資金流物流物流是因人們的商品交易行為而形成的物質(zhì)實體的物理性移動過程，它由一系列具有時間和空間效用的經(jīng)濟活動組成，包括包裝、裝卸、存儲、運輸、配送、物流信息等多項基本活動。

定義組成要素功能分類模塊一：電子商務基礎的相關知識(1)國際商會GIIC綜合定義電子商業(yè)電子商務資金流物流信息流三流關系三要素信息流資金流物流資金流是指資金的轉(zhuǎn)移過程，包括支付、轉(zhuǎn)賬、結算等，它始于消費者，止于商家賬戶，中間可能經(jīng)過銀行等金融部門。

定義組成要素功能分類模塊一：電子商務基礎的相關知識(1)國際商會GIIC綜合定義電子商業(yè)電子商務資金流物流信息流三流關系三要素信息流資金流物流信息流是指電子商務交易各主體之間信息的傳遞過程，是電子商務的核心要素。

定義組成要素功能分類模塊一：電子商務基礎的相關知識(1)國際商會GIIC綜合定義電子商業(yè)電子商務資金流物流信息流三流關系三要素的關系：以信息流為依據(jù)，通過資金流實現(xiàn)商品的價值，通過物流實現(xiàn)商品的使用價值。物流應是資金流的前提與條件，資金流應是物流的依托的價值擔保，并為適應物流的變化而不斷進行調(diào)整，信息流對資金流和物流運動起著指導和控制作用，并為資金流和物流活動提供決策的依據(jù)，直接影響控制著商品流通中各個環(huán)節(jié)的運作效率。定義組成要素功能分類模塊一：電子商務基礎的相關知識(1)國際商會GIIC綜合定義電子商業(yè)電子商務資金流物流信息流三流關系1839電報的發(fā)明60年代電報在商務中的使用70年代傳真機的使用70年代EDI的應用（電子商務雛形）90互聯(lián)網(wǎng)的應用網(wǎng)絡平臺美國起源討論現(xiàn)狀模塊一:電子商務基礎的相關知識(2)發(fā)展現(xiàn)狀中國發(fā)展歷程傳統(tǒng)商務與電子商務問題傳統(tǒng)商務流程電子商務流程比較20世紀90年代中期1999年美國電子商務開始迅猛發(fā)展網(wǎng)絡平臺美國起源討論現(xiàn)狀模塊一:電子商務基礎的相關知識(2)發(fā)展現(xiàn)狀中國發(fā)展歷程傳統(tǒng)商務與電子商務問題傳統(tǒng)商務流程電子商務流程比較1839電報的發(fā)明60年代電報在商務中的使用70年代傳真機的使用70年代EDI的應用（電子商務雛形）90互聯(lián)網(wǎng)的應用網(wǎng)絡平臺美國起源討論現(xiàn)狀模塊一:電子商務基礎的相關知識(2)發(fā)展現(xiàn)狀中國發(fā)展歷程傳統(tǒng)商務與電子商務問題傳統(tǒng)商務流程電子商務流程比較（1）我國互聯(lián)網(wǎng)用戶、計算機擁有量、網(wǎng)站數(shù)量快速增長美國起源討論現(xiàn)狀模塊一:電子商務基礎的相關知識(2)發(fā)展現(xiàn)狀中國發(fā)展歷程傳統(tǒng)商務與電子商務問題傳統(tǒng)商務流程電子商務流程比較（2）我國電子商務發(fā)展環(huán)境不斷改善（1）電子商務法律法規(guī)等環(huán)境體系不夠完善。美國起源討論現(xiàn)狀模塊一:電子商務基礎的相關知識(2)發(fā)展現(xiàn)狀中國發(fā)展歷程傳統(tǒng)商務與電子商務問題傳統(tǒng)商務流程電子商務流程比較

（3）我國計算機信息網(wǎng)絡運行質(zhì)量差。

（4）計算機應用水平低，企業(yè)信息化普及率不高。

（5）電子商務的發(fā)展所需要的市場經(jīng)濟環(huán)境、運行環(huán)境尚不完善，社會信用體系尚未完全建立，網(wǎng)絡帶寬、反應速度尚不滿足要求，電子支付手段不夠完備，物流配送體系尚不配套。

（6）企業(yè)管理體制、機制、管理理念與組織機構尚不能適應市場經(jīng)濟的要求，部分領導對電子商務應用的重要性、緊迫性認識不足。(2）社會化信用體系不健全。交易前準備美國起源討論現(xiàn)狀模塊一:電子商務基礎的相關知識(2)發(fā)展現(xiàn)狀中國發(fā)展歷程傳統(tǒng)商務與電子商務問題傳統(tǒng)商務流程電子商務流程比較商品供應商通過報紙、電視、戶外媒體宣傳商品需求商查詢需求信息貿(mào)易磋商

支票與現(xiàn)金

工具：電話、傳真、郵寄合同與執(zhí)行支付與清算

口頭磋商或紙面貿(mào)易單證

支票與現(xiàn)金

書面合同

書面合同交易前準備美國起源討論現(xiàn)狀模塊一:電子商務基礎的相關知識(2)發(fā)展現(xiàn)狀中國發(fā)展歷程傳統(tǒng)商務與電子商務問題傳統(tǒng)商務流程電子商務流程比較供應商通過網(wǎng)絡或網(wǎng)站頁面接受訂單，進行JIT生產(chǎn)商品需求商發(fā)布需求信息貿(mào)易磋商

信用卡、電子支票

工具：互聯(lián)網(wǎng)、電話、EDI合同與執(zhí)行支付與清算

電子文件、報文

信用卡、電子支票

電子合同

電子合同美國起源討論現(xiàn)狀模塊一:電子商務基礎的相關知識(2)發(fā)展現(xiàn)狀中國發(fā)展歷程傳統(tǒng)商務與電子商務問題傳統(tǒng)商務流程電子商務流程比較傳統(tǒng)商務與電子商務比較

項目傳統(tǒng)商務電子商務信息提供根據(jù)銷售商的透明、準確不同而不同流通渠道企業(yè)——批發(fā)商—企業(yè)—消費者零售商—消費商交易對象部分地區(qū)全球交易時間營業(yè)時間24小時銷售方法通過各種關系買賣完全自由買賣顧客方便度受時間與地點限制無限制對應顧客時間長迅速及時銷售地點需要空間虛擬空間美國起源討論現(xiàn)狀模塊一:電子商務基礎的相關知識(2)發(fā)展現(xiàn)狀中國發(fā)展歷程傳統(tǒng)商務與電子商務問題傳統(tǒng)商務流程電子商務流程比較1.電子商務能否代替?zhèn)鹘y(tǒng)商務？？2.電子商務是否就是網(wǎng)上購物?OA是電子商務嗎?傳統(tǒng)商務下的商務工具有哪些?電子商務下的商務工具呢?你們常用哪些?有什么優(yōu)勢嗎?模塊二：互聯(lián)網(wǎng)的應用１．互聯(lián)網(wǎng)的基本服務功能；２．企業(yè)內(nèi)聯(lián)網(wǎng)、外聯(lián)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)三者間的關系；３．TCP/IP協(xié)議。１．能進行電子郵件、搜索引擎的基本操作２．能進行資源共享、文件壓縮、文件上傳的操作３．能進行BBS、開設博客等操作學習目標能力點知識點

通過本模塊的學習與訓練，能夠掌握互聯(lián)網(wǎng)的基本服務功能；明確企業(yè)內(nèi)聯(lián)網(wǎng)、外聯(lián)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)三者間的關系

。能夠掌握并靈活使用互聯(lián)網(wǎng)的的服務功能，進行電子郵件、搜索引擎、文件上傳、資源共享，BBS、開設博客等操作。計算機網(wǎng)絡是在協(xié)議控制下，經(jīng)過通信系統(tǒng)互連的，自治的計算機系統(tǒng)之集合。計算機網(wǎng)絡BBS服務萬維網(wǎng)服務信息搜索查詢模塊二：互聯(lián)網(wǎng)的應用（1）互聯(lián)網(wǎng)簡介網(wǎng)絡協(xié)議互聯(lián)網(wǎng)的服務文件傳輸電子郵件動態(tài)網(wǎng)頁技術網(wǎng)絡博客網(wǎng)絡標記語言電子數(shù)據(jù)交換計算機網(wǎng)絡的功能

1）能夠?qū)崿F(xiàn)資源共享

2）提供強有力的通信手段

3）能夠提高計算機的可靠性及可用性

4）能夠進行分布處理

5）節(jié)省軟、硬設備的開銷計算機網(wǎng)絡BBS服務萬維網(wǎng)服務信息搜索查詢模塊二：互聯(lián)網(wǎng)的應用互聯(lián)網(wǎng)簡介網(wǎng)絡協(xié)議互聯(lián)網(wǎng)的服務文件傳輸電子郵件動態(tài)網(wǎng)頁技術網(wǎng)絡博客網(wǎng)絡標記語言電子數(shù)據(jù)交換計算機網(wǎng)絡BBS服務萬維網(wǎng)服務信息搜索查詢模塊二：互聯(lián)網(wǎng)的應用互聯(lián)網(wǎng)簡介網(wǎng)絡協(xié)議互聯(lián)網(wǎng)的服務文件傳輸電子郵件動態(tài)網(wǎng)頁技術網(wǎng)絡博客網(wǎng)絡標記語言電子數(shù)據(jù)交換計算機網(wǎng)絡系統(tǒng)的組成1）網(wǎng)絡硬件（1）網(wǎng)絡服務器（2）網(wǎng)絡工作站（3）網(wǎng)絡交換互連設備①網(wǎng)絡適配器；②調(diào)制解調(diào)器；③網(wǎng)絡傳輸介質(zhì)；④中繼器；⑤集線器；⑥交換機；⑦網(wǎng)橋；⑧路由器；⑨網(wǎng)關（4）防火墻（firewall）（5）外部設備2）網(wǎng)絡軟件

根據(jù)網(wǎng)絡軟件的作用和功能，可把網(wǎng)絡軟件分為網(wǎng)絡系統(tǒng)軟件和網(wǎng)絡應用軟件。計算機網(wǎng)絡BBS服務萬維網(wǎng)服務信息搜索查詢模塊二：互聯(lián)網(wǎng)的應用互聯(lián)網(wǎng)簡介網(wǎng)絡協(xié)議互聯(lián)網(wǎng)的服務文件傳輸電子郵件動態(tài)網(wǎng)頁技術網(wǎng)絡博客網(wǎng)絡標記語言電子數(shù)據(jù)交換1）網(wǎng)絡的分類（1）內(nèi)聯(lián)網(wǎng)的聯(lián)網(wǎng)范圍為數(shù)百米，一般適合辦公大樓內(nèi)或單位內(nèi)部的聯(lián)網(wǎng)。（2）外聯(lián)網(wǎng)是介于局域網(wǎng)和廣域網(wǎng)之間的一種高速網(wǎng)絡。城域網(wǎng)設計的目標是要滿足幾十公里范圍內(nèi)（一般局限在某個城市）的大量企業(yè)、機關、公司等多個局域網(wǎng)互聯(lián)的需要。（3）互聯(lián)網(wǎng)的聯(lián)網(wǎng)范圍要大得多，將位于不同城市甚至不同國家的計算機連接在一起，距離可達數(shù)萬公里。計算機網(wǎng)絡BBS服務萬維網(wǎng)服務信息搜索查詢模塊二：互聯(lián)網(wǎng)的應用互聯(lián)網(wǎng)簡介網(wǎng)絡協(xié)議互聯(lián)網(wǎng)的服務文件傳輸電子郵件動態(tài)網(wǎng)頁技術網(wǎng)絡博客網(wǎng)絡標記語言電子數(shù)據(jù)交換1）在操作權限上，互聯(lián)網(wǎng)提供的服務基本上對用戶沒有權限控制或很少控制，而內(nèi)聯(lián)網(wǎng)和外聯(lián)網(wǎng)對權限的控制是很嚴的。4）在聯(lián)結方式上，互聯(lián)網(wǎng)強調(diào)各個組織網(wǎng)站之間的連接，無交易的企業(yè)、消費者都是它的業(yè)務范圍；外聯(lián)網(wǎng)強調(diào)各個企業(yè)間的聯(lián)結，業(yè)務范圍包括交易伙伴、合作對象、相關公司、銷售商店以及主要客戶；內(nèi)聯(lián)網(wǎng)強調(diào)企業(yè)內(nèi)部各部門的連接，業(yè)務范圍僅限于企業(yè)內(nèi)。3）在服務對象方面，互聯(lián)網(wǎng)服務的對象是全世界用戶，而內(nèi)聯(lián)網(wǎng)服務的對象是企業(yè)員工，外聯(lián)網(wǎng)服務的對象是貿(mào)易伙伴的員工。2）在內(nèi)容上，互聯(lián)網(wǎng)提供信息的頁面以靜態(tài)為主，而內(nèi)聯(lián)網(wǎng)和外聯(lián)網(wǎng)提供的信息內(nèi)容大部分與數(shù)據(jù)庫有關，即提供的信息內(nèi)容是動態(tài)的，隨著底層數(shù)據(jù)庫的變化而變化?；ヂ?lián)網(wǎng)、內(nèi)聯(lián)網(wǎng)、外聯(lián)網(wǎng)三者的關系計算機網(wǎng)絡BBS服務萬維網(wǎng)服務信息搜索查詢模塊二：互聯(lián)網(wǎng)的應用互聯(lián)網(wǎng)簡介網(wǎng)絡協(xié)議互聯(lián)網(wǎng)的服務文件傳輸電子郵件動態(tài)網(wǎng)頁技術網(wǎng)絡博客網(wǎng)絡標記語言電子數(shù)據(jù)交換互聯(lián)網(wǎng)(Internet)又叫國際互聯(lián)網(wǎng)。它是當今世界上規(guī)模最大，信息資源最豐富，開放的、由成千上萬個網(wǎng)絡及上百萬臺計算機相互聯(lián)接而成的全球計算機網(wǎng)絡。互聯(lián)網(wǎng)是由美國ARPANET發(fā)展、演變而成的。二十世紀80年代后期，美國國家科學基金會NSF建立美國國家科學基金網(wǎng)NSFNET，提供巨資建造了全美五大超級計算機中心，為了使用戶可以共享這些資源，NSF決定把全美的研究人員和5個巨型計算機中心連接在一起，隨后又把連接大學和學術團體的中等規(guī)模的地區(qū)性網(wǎng)絡與全國學術網(wǎng)連接起來。隨著局域網(wǎng)的發(fā)展，很多國家的局域網(wǎng)接入該網(wǎng)，使其得到了迅速的發(fā)展，從而形成了互聯(lián)網(wǎng)。1993年9月，美國宣布了國家信息基礎設施建設計劃，被形象地稱為信息高速公路。計算機網(wǎng)絡BBS服務萬維網(wǎng)服務信息搜索查詢模塊二：互聯(lián)網(wǎng)的應用互聯(lián)網(wǎng)簡介網(wǎng)絡協(xié)議互聯(lián)網(wǎng)的服務文件傳輸電子郵件動態(tài)網(wǎng)頁技術網(wǎng)絡博客網(wǎng)絡標記語言電子數(shù)據(jù)交換IP地址

Internet的IP地址是指IP網(wǎng)絡層通用的一種地址，整個Internet采用全局通用的IP地址格式，在Internet網(wǎng)上的每個主機由一個唯一的IP地址來標識。為了便于表示，采用“點分十進制”（dotteddecimalnotation）標記法，相對于二進制形式，點分十進制表示要直觀一些。下面是一個具體IP地址兩種表示形式：00110011000011111110000000001101（二進制表示）51．15．224.13（點分十進制表示法）計算機網(wǎng)絡BBS服務萬維網(wǎng)服務信息搜索查詢模塊二：互聯(lián)網(wǎng)的應用互聯(lián)網(wǎng)簡介網(wǎng)絡協(xié)議互聯(lián)網(wǎng)的服務文件傳輸電子郵件動態(tài)網(wǎng)頁技術網(wǎng)絡博客網(wǎng)絡標記語言電子數(shù)據(jù)交換每個IP地址由網(wǎng)絡號和主機號組成，其中網(wǎng)絡號長度決定了網(wǎng)絡的規(guī)模，主機號長度決定了一個網(wǎng)內(nèi)的可以連網(wǎng)的主機數(shù)量?；ヂ?lián)網(wǎng)按網(wǎng)絡的規(guī)模大小，將IP地址分為A、B、C三大類。D類地址，用于與網(wǎng)上多臺主機同時進行通信的地址；E類地址，現(xiàn)在保留，以備將來使用。類

型

范

圍

A

—55B—55C—55D—55E—55計算機網(wǎng)絡BBS服務萬維網(wǎng)服務信息搜索查詢模塊二：互聯(lián)網(wǎng)的應用互聯(lián)網(wǎng)簡介網(wǎng)絡協(xié)議互聯(lián)網(wǎng)的服務文件傳輸電子郵件動態(tài)網(wǎng)頁技術網(wǎng)絡博客網(wǎng)絡標記語言電子數(shù)據(jù)交換

前面介紹的IP地址的格式和分類，是指現(xiàn)行的IPv4—它是一個32位二進制數(shù)，相互聯(lián)接的網(wǎng)絡中每一個節(jié)點都必須有自己獨一無二的地址來作為標識，相對日益增長的用戶數(shù)，現(xiàn)有IP地址資源很快將被用光。以目前Internet發(fā)展速度計算，所有IPv4地址將在2005～2010年間分配完畢。對IPv4問題的解決，一種新的IP地址定義應運而生，它便是IPv6。●IPv6提供了128位的IP地址，使地址數(shù)量大幅增加；●IPv6采用了“可聚集全球統(tǒng)一計算地址”的構造，這使IP地址構造同網(wǎng)絡的拓撲結構（連接形態(tài)）相一致；●IPv6具有自動把IP地址分配給用戶的功能，大大減少了網(wǎng)絡管理費用。計算機網(wǎng)絡BBS服務萬維網(wǎng)服務信息搜索查詢模塊二：互聯(lián)網(wǎng)的應用互聯(lián)網(wǎng)簡介網(wǎng)絡協(xié)議互聯(lián)網(wǎng)的服務文件傳輸電子郵件動態(tài)網(wǎng)頁技術網(wǎng)絡博客網(wǎng)絡標記語言電子數(shù)據(jù)交換域名系統(tǒng)IP地址的表達方式比較抽象，不容易記憶。所以引入了域名的概念來管理IP地址。在系統(tǒng)中通過域名服務器完成IP地址與域名的雙向映射。域名服務器接受一個域名，將它翻譯成IP地址，再將這個IP地址返回提出域名請求的計算機。域名和IP地址之間是一對一或多對一的關系，因為一個企業(yè)網(wǎng)站只有一個IP地址，但是可以有多個域名。計算機網(wǎng)絡BBS服務萬維網(wǎng)服務信息搜索查詢模塊二：互聯(lián)網(wǎng)的應用互聯(lián)網(wǎng)簡介網(wǎng)絡協(xié)議互聯(lián)網(wǎng)的服務文件傳輸電子郵件動態(tài)網(wǎng)頁技術網(wǎng)絡博客網(wǎng)絡標記語言電子數(shù)據(jù)交換域名由若干部分組成，每部分由至少兩個字母或數(shù)字組成，各部分之間用實點(.)分隔開，最右邊的是一級域名，再往左是二級域名、三級域名，如圖2.3所示。Web服務器三級域名二級域名一級域名

www.cnnic.net.cn計算機網(wǎng)絡BBS服務萬維網(wǎng)服務信息搜索查詢模塊二：互聯(lián)網(wǎng)的應用互聯(lián)網(wǎng)簡介網(wǎng)絡協(xié)議互聯(lián)網(wǎng)的服務文件傳輸電子郵件動態(tài)網(wǎng)頁技術網(wǎng)絡博客網(wǎng)絡標記語言電子數(shù)據(jù)交換1）國際一級域名一級域名可以分為二類：一類表示國家或行政區(qū)，另一類表示機構類別。一級域名按國家或行政區(qū)分類（部分）域名國家或行政區(qū)域名國家或行政區(qū)域名國家或行政區(qū).uk英國.au澳大利亞.us美國.ca加拿大.ch瑞士.in印度.cn中國.hk香港.fr法國.de德國.sg新加坡.jp日本.it意大利.tw臺灣.ru俄羅斯.mx墨西哥.mo澳門.ws西薩摩亞.tv圖瓦盧.ccCocos群島.bz伯利茲計算機網(wǎng)絡BBS服務萬維網(wǎng)服務信息搜索查詢模塊二：互聯(lián)網(wǎng)的應用互聯(lián)網(wǎng)簡介網(wǎng)絡協(xié)議互聯(lián)網(wǎng)的服務文件傳輸電子郵件動態(tài)網(wǎng)頁技術網(wǎng)絡博客網(wǎng)絡標記語言電子數(shù)據(jù)交換一級域名按機構類別分類域名類別域名類別.com工、商、金融等企業(yè)

.biz工商企業(yè)

.edu教育機構

.int國際組織

.gov政府組織

.org非盈利性的組織

.mil軍事部門

.info信息相關機構

.net網(wǎng)絡相關機構

.name個人網(wǎng)站

.coop合作組織

.aero航空運輸

.pro醫(yī)生、律師、會計專用

.museum博物館

計算機網(wǎng)絡BBS服務萬維網(wǎng)服務信息搜索查詢模塊二：互聯(lián)網(wǎng)的應用互聯(lián)網(wǎng)簡介網(wǎng)絡協(xié)議互聯(lián)網(wǎng)的服務文件傳輸電子郵件動態(tài)網(wǎng)頁技術網(wǎng)絡博客網(wǎng)絡標記語言電子數(shù)據(jù)交換2）我國的二級域名

中國的域名管理機構是中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心（CNNIC），該中心成立于1997年6月3日，行使國家互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心的職責。中國科學院計算機網(wǎng)絡信息中心承擔CNNIC的運行和管理工作。中國互聯(lián)網(wǎng)絡的二級域名分為“類別域名”和“行政區(qū)域名”兩類?！邦悇e域名”有6個，“行政區(qū)域名”有34個。我國互聯(lián)網(wǎng)絡域名體系中各級域名可以由字母(A-Z，a-z，大小寫等價)、數(shù)字(0-9)、連接符(-)或漢字組成，各級域名之間用實點(.)連接，中文域名的各級域名之間用實點或中文句號(。)連接。計算機網(wǎng)絡BBS服務萬維網(wǎng)服務信息搜索查詢模塊二：互聯(lián)網(wǎng)的應用互聯(lián)網(wǎng)簡介網(wǎng)絡協(xié)議互聯(lián)網(wǎng)的服務文件傳輸電子郵件動態(tài)網(wǎng)頁技術網(wǎng)絡博客網(wǎng)絡標記語言電子數(shù)據(jù)交換3）中文域名在CNNIC的中文域名系統(tǒng)中，在頂級域名“CN”之外暫設“中國”、“公司”和“網(wǎng)絡”3個中文頂級域名。其中注冊“中國”的用戶將自動獲得“cn”的中文域名。4）通用網(wǎng)址與網(wǎng)絡實名通用網(wǎng)址是CNNIC開發(fā)的一種新興的網(wǎng)絡名稱訪問技術，它是通過建立通用網(wǎng)址與網(wǎng)站地址URL的對應關系，實現(xiàn)瀏覽器訪問的一種便捷方式。通用網(wǎng)址、域名、網(wǎng)站地址三者是不同的概念。網(wǎng)絡實名是3721網(wǎng)站開發(fā)的技術，其影響要比通用網(wǎng)址大。計算機網(wǎng)絡BBS服務萬維網(wǎng)服務信息搜索查詢模塊二：互聯(lián)網(wǎng)的應用互聯(lián)網(wǎng)簡介網(wǎng)絡協(xié)議互聯(lián)網(wǎng)的服務文件傳輸電子郵件動態(tài)網(wǎng)頁技術網(wǎng)絡博客網(wǎng)絡標記語言電子數(shù)據(jù)交換1）HTTP

HTTP（HypertextTransferProtocol）是超文本傳輸協(xié)議的縮寫，它是負責傳輸和顯示頁面的互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議。2）SMTP、POP和IMAP

互聯(lián)網(wǎng)上傳送電子郵件是通過一套稱為郵件服務器的程序進行硬件管理并儲存的。簡單郵件傳輸協(xié)議SMTP（SimpleMailTransferProtocol）和郵局協(xié)議POP（PostOfficeProtocol）是負責用客戶機／服務器模式發(fā)送和檢索電子郵件的協(xié)議。3）FTP

文件傳輸協(xié)議（FileTransferProtocol）是TCP/IP的組成部分，它是屬于應用層的協(xié)議，采用的是客戶機/服務器模式。FTP允許文件雙向傳輸，即從客戶機到服務器或從服務器到客戶機。FTP既可以傳輸二進制數(shù)據(jù)，也可以傳輸ASCII碼文本。計算機網(wǎng)絡BBS服務萬維網(wǎng)服務信息搜索查詢模塊二：互聯(lián)網(wǎng)的應用互聯(lián)網(wǎng)簡介網(wǎng)絡協(xié)議互聯(lián)網(wǎng)的服務文件傳輸電子郵件動態(tài)網(wǎng)頁技術網(wǎng)絡博客網(wǎng)絡標記語言電子數(shù)據(jù)交換文件傳輸電子郵件萬維網(wǎng)服務信息搜索查詢BBS服務網(wǎng)絡博客計算機網(wǎng)絡BBS服務萬維網(wǎng)服務信息搜索查詢模塊二：互聯(lián)網(wǎng)的應用互聯(lián)網(wǎng)簡介網(wǎng)絡協(xié)議互聯(lián)網(wǎng)的服務文件傳輸電子郵件動態(tài)網(wǎng)頁技術網(wǎng)絡博客網(wǎng)絡標記語言電子數(shù)據(jù)交換文件傳輸（FTP）是指用戶從一個地點向另一個地點傳送文件。用戶可以把自己的文件傳送到遠程計算機上，也可以從遠程計算機上取得自己所需要的文件。這種服務使用的協(xié)議是文件傳輸協(xié)議，所以該服務通常被稱為FFP服務。用戶啟動FTP客戶機程序，通過輸入用戶名和密碼，試圖同遠程主機上的FTP服務器建立連接，一旦成功，在互聯(lián)網(wǎng)上用戶計算機和宿主計算機之間就建立起一條命令鏈路(控制鏈路)。用戶通過它向FTP服務器發(fā)送命令，如進行文件查找、下載(Download)或上傳(Upload)等，F(xiàn)TP服務器則返回每條命令執(zhí)行后的狀態(tài)信息。計算機網(wǎng)絡BBS服務萬維網(wǎng)服務信息搜索查詢模塊二：互聯(lián)網(wǎng)的應用互聯(lián)網(wǎng)簡介網(wǎng)絡協(xié)議互聯(lián)網(wǎng)的服務文件傳輸電子郵件動態(tài)網(wǎng)頁技術網(wǎng)絡博客網(wǎng)絡標記語言電子數(shù)據(jù)交換

互聯(lián)網(wǎng)上有一部分FTP服務器被標為“匿名”FTP服務器，這類服務器用于向公眾提供文件拷貝服務，在“用戶名”欄填入“anonymous”，不需要填密碼。FTP有以下優(yōu)點：（1）無論用戶及服務器在何位置，使用何種操作系統(tǒng)，采用何種方式連接，都可以進行傳輸。（2）互聯(lián)網(wǎng)上有眾多正在運行的匿名FTP服務器可供使用，它們對用戶幾乎沒有什么特定的限制，所以每個人都可以匿名訪問這些FTP服務器，上面有無數(shù)的文件可以被免費復制。（3）FTP服務器是軟件獲得的重要方式，許多程序是通過匿名FTP服務器發(fā)布的，因此用戶隨時可獲得新的軟件。計算機網(wǎng)絡BBS服務萬維網(wǎng)服務信息搜索查詢模塊二：互聯(lián)網(wǎng)的應用互聯(lián)網(wǎng)簡介網(wǎng)絡協(xié)議互聯(lián)網(wǎng)的服務文件傳輸電子郵件動態(tài)網(wǎng)頁技術網(wǎng)絡博客網(wǎng)絡標記語言電子數(shù)據(jù)交換電子郵件(ElectronicMail，E-mail)是用戶或用戶組之間通過計算機網(wǎng)絡收發(fā)信息的服務。電子郵件有兩種工作方式。第一種工作方式是在網(wǎng)頁方式下收發(fā)郵件，基本方法是登錄到某一個郵件網(wǎng)址，輸入用戶名和密碼，然后就可以收發(fā)郵件了。目前有許多網(wǎng)站開通了這項服務，如雅虎、搜狐、新浪、網(wǎng)易等。采用該種方式簡單，并且許多網(wǎng)站是免費服務，但是可靠性略差、郵箱小，而且有很多廣告。第二種方式是采用SMTP服務器發(fā)送郵件，并采用POP服務器接收郵件。SMTP服務器是在信件發(fā)送時，電子郵件客戶程序所要連接的系統(tǒng)，它的任務是將待發(fā)送的郵件轉(zhuǎn)移到接收者的POP服務器上，該服務器將信息存儲并轉(zhuǎn)發(fā)給接收者。當用戶檢查所接收到的電子郵件時，用戶的電子郵件客戶程序登錄到POP服務器上。并請求查看存放在郵箱中的信件。計算機網(wǎng)絡BBS服務萬維網(wǎng)服務信息搜索查詢模塊二：互聯(lián)網(wǎng)的應用互聯(lián)網(wǎng)簡介網(wǎng)絡協(xié)議互聯(lián)網(wǎng)的服務文件傳輸電子郵件動態(tài)網(wǎng)頁技術網(wǎng)絡博客網(wǎng)絡標記語言電子數(shù)據(jù)交換計算機網(wǎng)絡BBS服務萬維網(wǎng)服務信息搜索查詢模塊二：互聯(lián)網(wǎng)的應用互聯(lián)網(wǎng)簡介網(wǎng)絡協(xié)議互聯(lián)網(wǎng)的服務文件傳輸電子郵件動態(tài)網(wǎng)頁技術網(wǎng)絡博客網(wǎng)絡標記語言電子數(shù)據(jù)交換WWW(WorldWideWeb)稱為萬維網(wǎng)或環(huán)球信息網(wǎng)。它基于超文本傳輸協(xié)議(HTTP)、利用超文本標記語言(HTML)把各種類型的信息(圖形、圖像、文本、動畫等)有機地集成起來，供用戶查詢使用，使互聯(lián)網(wǎng)具備了支持多媒體應用的功能。WWW最初是由位于瑞士日內(nèi)瓦的歐洲粒子物理實驗室的蒂姆·伯納斯·李(TimBerners-Lee)等人于1989年開發(fā)的，其目的是便于研究人員查詢信息。1991年萬維網(wǎng)在互聯(lián)網(wǎng)上首次露面便立即引起轟動，并迅速得到推廣和應用。計算機網(wǎng)絡BBS服務萬維網(wǎng)服務信息搜索查詢模塊二：互聯(lián)網(wǎng)的應用互聯(lián)網(wǎng)簡介網(wǎng)絡協(xié)議互聯(lián)網(wǎng)的服務文件傳輸電子郵件動態(tài)網(wǎng)頁技術網(wǎng)絡博客網(wǎng)絡標記語言電子數(shù)據(jù)交換統(tǒng)一資源定位器URL(UniformResourceLocator)：一個簡單的兩部分URIL的前一部分表示互聯(lián)網(wǎng)訪問的資源所采用的協(xié)議名稱，后一部分表示資源位置。通信協(xié)議(Protocol)：//主機名或IP地址／路徑／文件名/default.shtml（中央電視臺）

（美國南加州大學的FTP服務器）

（清華大學的FTP服務器）telnet://(采用telnet訪問北大BBS)計算機網(wǎng)絡BBS服務萬維網(wǎng)服務信息搜索查詢模塊二：互聯(lián)網(wǎng)的應用互聯(lián)網(wǎng)簡介網(wǎng)絡協(xié)議互聯(lián)網(wǎng)的服務文件傳輸電子郵件動態(tài)網(wǎng)頁技術網(wǎng)絡博客網(wǎng)絡標記語言電子數(shù)據(jù)交換搜索引擎分為以下4種：（1）目錄式搜索引擎——以人工方式或半自動方式搜集信息，由編輯員查看信息之后，人工形成信息摘要，并將信息置于事先確定的分類框架中。如百度、Yahoo、搜狐、新浪等。（2）機器人搜索引擎——由一個稱為蜘蛛的機器人程序以某種策略自動地在互聯(lián)網(wǎng)中搜集和發(fā)現(xiàn)信息，由索引器為搜集到的信息建立索引，由檢索器根據(jù)用戶的查詢輸入檢索索引庫，并將查詢結果返回給用戶。如AltaVista、Excite、Infoseek等。（3）智能搜索引擎——這種搜索引擎采用全新的搜索方式，通過一種復雜的數(shù)學分析，估計出一次搜索查詢后反饋的網(wǎng)頁的質(zhì)量或重要性及相關主題。典型的搜索引擎是Google。（4）元搜索引擎——這類搜索引擎沒有自己的數(shù)據(jù)，而是將用戶的查詢請求同時向多個搜索引擎遞交，將返回的結果進行重復排除、重新排序等處理后，作為自己的結果返回給用戶。典型的搜索引擎是搜星Soseen。計算機網(wǎng)絡BBS服務萬維網(wǎng)服務信息搜索查詢模塊二：互聯(lián)網(wǎng)的應用互聯(lián)網(wǎng)簡介網(wǎng)絡協(xié)議互聯(lián)網(wǎng)的服務文件傳輸電子郵件動態(tài)網(wǎng)頁技術網(wǎng)絡博客網(wǎng)絡標記語言電子數(shù)據(jù)交換BBS(BulletinBoardSystem)即電子公告牌系統(tǒng)，或稱電子布告欄系統(tǒng)。世界上第一個電子公告牌系統(tǒng)是WardChristensen于1978年在芝加哥開發(fā)的。電子公告牌系統(tǒng)具有經(jīng)驗交流、信息交流、問題解答等功能。討論區(qū)是BBS的最主要功能之一，包括各類學術專題討論區(qū)，疑難問題解答區(qū)和閑聊沖浪區(qū)等各種領域的討論主題。目前國內(nèi)的BBS站點上常設有數(shù)十個各具特色的分類討論組，如站內(nèi)管理、網(wǎng)絡資源、學術科學、人文社會、經(jīng)濟雜談、用戶閑聊、軟件討論、硬件討、互聯(lián)網(wǎng)技術探討、Windows探討、電腦游戲討論，以及校園信息、體育健身、休閑娛樂等，用戶可以選擇適合自己的主題并參與討論。計算機網(wǎng)絡BBS服務萬維網(wǎng)服務信息搜索查詢模塊二：互聯(lián)網(wǎng)的應用互聯(lián)網(wǎng)簡介網(wǎng)絡協(xié)議互聯(lián)網(wǎng)的服務文件傳輸電子郵件動態(tài)網(wǎng)頁技術網(wǎng)絡博客網(wǎng)絡標記語言電子數(shù)據(jù)交換“博客”，譯自英文Weblog/blog（也譯作“網(wǎng)絡日志”、“網(wǎng)志”或“部落格”等），它是互聯(lián)網(wǎng)平臺上的個人信息交流中心。經(jīng)過幾年發(fā)展，博客已經(jīng)從小群體應用走向大眾，由一種新型的網(wǎng)上信息內(nèi)容的組織和傳播形式變成了使用者在虛擬社會的標簽和縮影,從一種工具理性升華為一種價值理性。博客呈現(xiàn)給世界的不僅僅是簡單的日記和枯燥日志，而是個人的思想精華和成長軌跡。博客的繁榮，標志著以"信息共享"為特征的第一代門戶，開始正式過渡到以"思想共享"為特征的第二代門戶，開始真正凸現(xiàn)網(wǎng)絡的知識價值，標志著互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展開始步入更高的階段。計算機網(wǎng)絡BBS服務萬維網(wǎng)服務信息搜索查詢模塊二：互聯(lián)網(wǎng)的應用互聯(lián)網(wǎng)簡介網(wǎng)絡協(xié)議互聯(lián)網(wǎng)的服務文件傳輸電子郵件動態(tài)網(wǎng)頁技術網(wǎng)絡博客網(wǎng)絡標記語言電子數(shù)據(jù)交換博客發(fā)展的內(nèi)在驅(qū)動是什么？博客的魅力在哪里？我為什么要博客？為什么人人需要博客？為什么博客網(wǎng)的成功是大勢所趨？“越分享越多”，大概是最好的概括了。對于博客本人，對于閱讀博客的人；對于自己，對于他人，對于社會；對于工作，對于生活，“越分享越多”的博客精髓注定了它的發(fā)展是勢不可擋。為什么中國需要發(fā)展博客，首要的原因就是：因為博客可以美好一個人的生活！而所謂的新媒體革命，所謂的人際交往和知識傳播的革命，都是第二層次的。通過分享，美化每一個博客，美好每一個人的生活，自然美好整個社會。分享可以是溝通，可以是人際關系，可以是文章，可以是音樂和聲音，可以是圖片和視頻，可以是閱讀和推薦，“博客網(wǎng)，讓你隨心所欲”，這個隨心所欲主要就是在超越時空的虛擬世界中，可以隨心所欲分享你愿意分享的一切。博客的繁榮，不僅僅是書寫的繁榮，而是分享的繁榮。計算機網(wǎng)絡BBS服務萬維網(wǎng)服務信息搜索查詢模塊二：互聯(lián)網(wǎng)的應用互聯(lián)網(wǎng)簡介網(wǎng)絡協(xié)議互聯(lián)網(wǎng)的服務文件傳輸電子郵件動態(tài)網(wǎng)頁技術網(wǎng)絡博客網(wǎng)絡標記語言電子數(shù)據(jù)交換（1）ASP。動態(tài)服務器網(wǎng)頁（ActiveServerpage，ASP）的出現(xiàn)使動態(tài)交互式Web網(wǎng)站的創(chuàng)建更為方便。ASP編程和網(wǎng)頁腳本在可讀性方面大大優(yōu)于傳統(tǒng)技術方案，ASP自身提供VBScript和JavaScript兩種腳本引擎，缺省為VBScript，通過ODBC技術實現(xiàn)對數(shù)據(jù)庫服務器的三層訪問。ASP只支持WindowsNT/2000/98平臺和與ES兼容的Web服務器下并發(fā)訪問用戶數(shù)量不太多的環(huán)境，缺乏通用性。（2）JSP。Java服務器網(wǎng)頁（JavaServerPages，JSP）含有ASP的許多優(yōu)點，它是訪問速度快、并發(fā)訪問量大的場合下最適用的一種接口技術。JSP使用靈活而強大的Java語言。（3）Java。Java語言是一種強有力的面向?qū)ο蟮木W(wǎng)絡編程語言，有豐富的對象和類，它可以在任何系統(tǒng)平臺上建立應用程序。JavaSoft公司制定了JDBC實現(xiàn)Java數(shù)據(jù)庫連接（JavaDataBaseConnectivity），作為Java應用對數(shù)據(jù)庫訪問的API標準。JDBC實現(xiàn)了對數(shù)據(jù)庫服務器的三層訪問，以及實現(xiàn)了對異構數(shù)據(jù)庫的訪問。計算機網(wǎng)絡BBS服務萬維網(wǎng)服務信息搜索查詢模塊二：互聯(lián)網(wǎng)的應用互聯(lián)網(wǎng)簡介網(wǎng)絡協(xié)議互聯(lián)網(wǎng)的服務文件傳輸電子郵件動態(tài)網(wǎng)頁技術網(wǎng)絡博客網(wǎng)絡標記語言電子數(shù)據(jù)交換1）超文本標記語言。它是從標準通用標記語言（StandardGeneralizedMarkupLanguage，SGML）發(fā)展而來。所謂超文本技術，簡單地說就是在一篇文檔中的某些詞組或圖片暗藏著與其他文檔的聯(lián)系，用戶用鼠標單擊這些詞組或圖片就能夠簡單而迅速地找到相關文檔，并把它調(diào)來閱讀或作其他處理。2）可擴展標記語言。可擴展標記語言（ExtensibleMarkupLanguage，XML）包括疊式頁面（CascadingStyleSheets，CSS）以及動態(tài)超文本標記語言（DHTML）。這些語言從不同角度解決了HTML存在的問題.XML有利于信息的表達和結構化組織，從而使數(shù)據(jù)搜索更有效；CSS解決Web頁面的繼承和顯示；DHTML則主要用于Web頁的動態(tài)顯示問題。XML要比HTML強大得多，它不再是固定的標記，而是允許定義數(shù)量不限的標記來描述文檔中的資料，允許嵌套的信息結構。計算機網(wǎng)絡BBS服務萬維網(wǎng)服務信息搜索查詢模塊二：互聯(lián)網(wǎng)的應用互聯(lián)網(wǎng)簡介網(wǎng)絡協(xié)議互聯(lián)網(wǎng)的服務文件傳輸電子郵件動態(tài)網(wǎng)頁技術網(wǎng)絡博客網(wǎng)絡標記語言電子數(shù)據(jù)交換電子數(shù)據(jù)交換即EDI，通常指將組織內(nèi)部及貿(mào)易伙伴之間的商業(yè)信息或文檔，以直接可以讀取的、結構化的信息形式在計算機之間通過專用網(wǎng)絡進行傳輸。國際標準化組織（ISO）將EDI定義為：將商業(yè)或行政事務，按照一個公認的標準，形成結構化的事務處理或信息數(shù)據(jù)結構，從計算機到計算機的電子數(shù)據(jù)傳輸。聯(lián)合國國際貿(mào)易法委員會EDI工作組（UNCITRAL/WG.4）對EDI的法律定義為：EDI是用戶的計算機系統(tǒng)之間的對結構化的、標準化的信息進行自動傳送和自動處理的過程。計算機網(wǎng)絡BBS服務萬維網(wǎng)服務信息搜索查詢模塊二：互聯(lián)網(wǎng)的應用互聯(lián)網(wǎng)簡介網(wǎng)絡協(xié)議互聯(lián)網(wǎng)的服務文件傳輸電子郵件動態(tài)網(wǎng)頁技術網(wǎng)絡博客網(wǎng)絡標記語言電子數(shù)據(jù)交換EDI應用有它自己特定的含義和條件，即：（1）EDI是交易雙方之間的文件傳遞。（2）交易雙方傳遞的文件是特定的格式，采用的是報文標準。（3）雙方均有自己的計算機系統(tǒng)（或計算機管理信息系統(tǒng)）。（4）雙方的計算機（或計算機系統(tǒng)）能發(fā)送、接收并處理符合約定標準的交易電文的數(shù)據(jù)信息。（5）雙方計算機之間有網(wǎng)絡通訊系統(tǒng)，信息傳輸是通過該網(wǎng)絡通訊系統(tǒng)實現(xiàn)的，信息處理是由計算機自動進行的，無須人工干預和人為介入。計算機網(wǎng)絡BBS服務萬維網(wǎng)服務信息搜索查詢模塊二：互聯(lián)網(wǎng)的應用互聯(lián)網(wǎng)簡介網(wǎng)絡協(xié)議互聯(lián)網(wǎng)的服務文件傳輸電子郵件動態(tài)網(wǎng)頁技術網(wǎng)絡博客網(wǎng)絡標記語言電子數(shù)據(jù)交換電子數(shù)據(jù)交換的優(yōu)勢在于快速傳輸、節(jié)約勞動、減少錯誤，從而實現(xiàn)高效率、低成本。1）企業(yè)采用EDI可以更快速、更便宜地傳送發(fā)票、采購定單、傳輸通知和其它商業(yè)單證，提高快速交換單證的能力，加快了商業(yè)業(yè)務的處理速度，更重要的是，這些過程可以被監(jiān)督，從而為企業(yè)提供了跟蹤管理和審計這些操作的能力。2)通過對數(shù)據(jù)進行電子傳輸，避免了人工錄入而出現(xiàn)不一致的錯誤，提高了總體質(zhì)量。降低數(shù)據(jù)對人的依賴性，以及減少無意義的處理時間。3）EDI能更快、更精確地填寫訂單，以便減少庫存，直到零庫存管理。4）EDI存儲了完備的交易信息和審計記錄，為管理決策者提供更準確的信息和數(shù)據(jù)，進而為企業(yè)增加效率和減少成本提供了更大的可能性。模塊三：個人網(wǎng)上貿(mào)易１．電子商務BTOC模式特點；２．電子商務CTOC模式特點；３．網(wǎng)上銀行基本知識。１．能夠在ECP平臺上從事BTOC模擬操作２．能夠在ECP平臺上從事CTOC模擬操作３．能夠畫出BTOC和CTOC的操作流程學習目標能力點知識點

通過本模塊的學習與訓練，掌握電子商務BTOC、CTOC模式的特點及網(wǎng)上銀行的基本知識，能夠運用電子商務BTOC、CTOC模式特點從事網(wǎng)上交易流程的操作，畫出操作流程圖。

模塊三：個人網(wǎng)上貿(mào)易--B2C電子商務交易概述B2C的含義

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信息溝通企業(yè)類型企業(yè)和消費者之是的電子商務是以INTERNET為手段，實現(xiàn)公眾消費及提供服務，并保證與其相關的付費方式的電子化，它是隨著WWW的出現(xiàn)而迅速發(fā)展的，是一種電子化的零售。目前，在INTERNET上遍布各類型的商業(yè)中心，提供從鮮花、書籍到計算機、汽車等各種消費商品和服務。它由三個基本組成部分：為顧客提供在線購物場所的網(wǎng)上商店、負責為顧客所購商品進行配送的物流配送系統(tǒng)；負責顧客身份的確認、貨款結算的銀行及認證系統(tǒng)。網(wǎng)絡交易概述B2C的含義

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支付結算在Internet上提供商品或服務可以接受消費者直接“在線訂購”網(wǎng)上商店與傳統(tǒng)商店的比較名稱域名：店名：第一百貨商店店面虛擬空間：網(wǎng)頁商品虛擬商品：圖片、平面物理空間：商店物理商品：實物、立體時間24小時固定時間模塊三：個人網(wǎng)上貿(mào)易--B2C電子商務顧客類型

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支付結算注冊信息登錄名

登錄用：字母、數(shù)字，簡單易記的名字登錄密碼

登錄用：數(shù)字及字母，不要用姓名、生日等驗證密碼

防止輸錯密碼用：與登錄密碼完全相同姓名

糾紛時用：真實姓名，約束用戶行為規(guī)范送貨地址

送貨用：應準確，每次購物應驗證確認送貨電話

證實用戶用：填寫白天能聯(lián)系到的電話郵政編碼

商家促銷用：商家給用戶寄相關的資料電子信箱

聯(lián)系用戶用：促銷信息、取回密碼等其它信息

證件號、性別、文化、出生日期、收入等模塊三：個人網(wǎng)上貿(mào)易--B2C電子商務顧客類型

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支付結算購買目標明確

利用查詢選購商品

啤酒在搜索框中輸入“啤酒”按搜索也可按名稱查看圖片搜索到的商品，選中可直接放入購物按購買輸入數(shù)量購買目標不明確

邊瀏覽邊選購商品模塊三：個人網(wǎng)上貿(mào)易--B2C電子商務顧客類型

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支付結算這是購買的商品清單，可以修改數(shù)量當確認準確無誤后，按結賬模塊三：個人網(wǎng)上貿(mào)易--B2C電子商務顧客類型

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支付結算送貨時段：按小時或“天”計算送貨范圍：本市所屬區(qū)、郊區(qū)、外省送貨費用：免費、收費送貨方式：送貨上門、自提、郵寄模塊三：個人網(wǎng)上貿(mào)易--B2C電子商務顧客類型

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支付結算貨到付款：不依賴于任何支付系統(tǒng)

匯款方式：通過郵政系統(tǒng)或銀行系統(tǒng)匯款

電子支付：通過銀行卡或其它卡支付完成模塊三：個人網(wǎng)上貿(mào)易--B2C電子商務顧客類型

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支付結算經(jīng)營著離線商店的零售商模塊三：個人網(wǎng)上貿(mào)易--B2C電子商務顧客類型

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信息溝通企業(yè)類型沒有離線商店的虛擬零售企業(yè)商品制造商真實商店與網(wǎng)上商店并存

網(wǎng)上銷售是唯一的銷售方式www.A

產(chǎn)品制造商網(wǎng)上直銷或服務www.DELL.comwww.IBM.交易概述B2C的含義

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支付結算網(wǎng)絡參與型模塊三：個人網(wǎng)上貿(mào)易--B2C電子商務顧客類型

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信息溝通企業(yè)類型認為網(wǎng)上社區(qū)是最好的購物隱私規(guī)避型購買比較隱私的商品價格折扣型網(wǎng)上購物主要是尋找價格低的商品購物厭惡型對過去網(wǎng)上購物經(jīng)歷不滿意商品瀏覽型網(wǎng)上查看商品網(wǎng)下購買貪圖方便型網(wǎng)上購物最大的好處就是不出家門自動監(jiān)控型網(wǎng)上購物可以自動監(jiān)控購物流程購物類型專門計劃性購物一般計劃性購物提醒購物完全無計劃購物交易概述B2C的含義

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支付結算收取服務費模塊三：個人網(wǎng)上貿(mào)易--B2C電子商務顧客類型

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信息溝通企業(yè)類型會員制降低銷售除商品價格外收取一定的服務費入會要收取一定的會員費網(wǎng)上提供低價商品提高企業(yè)形象交易概述B2C的含義

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支付結算信息反饋模塊三：個人網(wǎng)上貿(mào)易--B2C電子商務顧客類型

收益模式

信息溝通企業(yè)類型與消費者互動電子郵件、BBS、直接反饋信息、服務、交易模塊三：個人網(wǎng)上貿(mào)易--B2C電子商務B2C電子商務案例分析DELL的網(wǎng)上直銷流程第一階段：訂貨階段第一步：訂貨處理第二步：預生產(chǎn)第三步：配件準備第四步：裝配第五步：測試第六步：包裝第七步：發(fā)貨準備第八步：發(fā)貨第二階段：生產(chǎn)階段第三階段：發(fā)貨階段交易概述模塊三：個人網(wǎng)上貿(mào)易--C2C電子商務網(wǎng)上拍賣

收益前景

面臨問題應用案例C2C電子商務模式主要是指消費者個人與消費者個人的電子商務模式，主要是消費者通過因特網(wǎng)與其他消費者之間進行的人個交易。C2C電子商務平臺是通過為買賣雙方提供一個在線交易平臺，使賣方可以主動提供商品上網(wǎng)拍賣，而買方可以自行選擇商品競價。網(wǎng)絡交易概述模塊三：個人網(wǎng)上貿(mào)易--C2C電子商務網(wǎng)上拍賣

收益前景

面臨問題應用案例定義在線拍賣，指一方當事人利用因特網(wǎng)技術，借助于因特網(wǎng)平臺通過計算機顯示屏上不斷變換的標價向購買者銷售產(chǎn)品的行為競價方式英式拍賣荷蘭式拍賣優(yōu)勢傳播性好，保密性好使遠程交易成為可能降低拍賣活動的成本傳統(tǒng)拍賣中委托人的職能弱化加快了拍賣活動的節(jié)奏擴大了適合拍賣的物品范圍衍生出新的拍賣方式為廣告主開辟了新大陸交易概述模塊三：個人網(wǎng)上貿(mào)易--C2C電子商務網(wǎng)上拍賣

收益前景

面臨問題應用案例體現(xiàn)因特網(wǎng)的精神和優(yōu)勢數(shù)量巨大、地域不同、時間不一的買方和同樣規(guī)模的賣方通過一個平臺找到合適的對家進行交易，它不再受到時間和空間的限制，節(jié)約了大量的市場溝通成本。為用戶帶來真正的實惠通過網(wǎng)上競拍，消費者在掌握了議價的主動權后，增加其獲得實惠的機會。能夠吸引用戶受打折或低價吸引而頻繁光顧C2C目標明確的消費者目標不明確的消費者為享受購物過程中的樂趣而流連C2C交易概述模塊三：個人網(wǎng)上貿(mào)易--C2C電子商務網(wǎng)上拍賣

收益前景

面臨問題應用案例誠信問題突出二手物品貧乏支付手段單一物流不暢法律政策環(huán)境有待改善交易概述模塊三：個人網(wǎng)上貿(mào)易--C2C電子商務網(wǎng)上拍賣

收益前景

面臨問題應用案例Ebay網(wǎng)上拍賣案例淘寶網(wǎng)上拍賣案例模塊四：企業(yè)網(wǎng)上貿(mào)易１．B2B電子商務模式；２．EDI電子商務模式；１．能夠在ECP平臺上完成B2B模塊中采購、銷售、配送、電子合同、招投標等相關業(yè)務操作。２．能夠在ECP平臺上完成EDI模塊中單證的整個處理業(yè)務流程。學習目標能力點知識點

通過本模塊的學習與訓練，能夠掌握企業(yè)網(wǎng)上貿(mào)易的基本概念；EDI的概念。能夠在ECP操作平臺上模擬三類企業(yè)：經(jīng)銷商、供應商、物流商實現(xiàn)企業(yè)和企業(yè)之間的網(wǎng)上貿(mào)易；能夠在ECP平臺上完成企業(yè)和企業(yè)間的網(wǎng)上單證的設計及傳輸。交易概述B2B的含義

信息標準化身份驗證

商務集成化水平B2B

垂直B2B模塊四企業(yè)網(wǎng)上貿(mào)易--B2B

電子商務交易模式B2B電子商務模式,它主要是以企業(yè)為主體,在企業(yè)之間進行的電子商務活動.B2B案例交易概述B2B的含義

信息標準化身份驗證

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垂直B2B模塊四企業(yè)網(wǎng)上貿(mào)易--B2B

電子商務交易模式英文：BusinesstoBusiness企業(yè)與企業(yè)之間通過網(wǎng)絡進行產(chǎn)品、服務及信息的交換

網(wǎng)絡平臺B2B案例交易概述B2B的含義

信息標準化身份驗證

商務集成化水平B2B

垂直B2B模塊四企業(yè)網(wǎng)上貿(mào)易--B2B

電子商務交易模式B2B案例買賣雙方之間按標準格式相互交換信息交易概述B2B的含義

信息標準化身份驗證

商務集成化水平B2B

垂直B2B模塊四企業(yè)網(wǎng)上貿(mào)易--B2B

電子商務交易模式貿(mào)易伙伴彼此之間的認證或與金融中介機構的認證

B2B案例交易概述B2B的含義

信息標準化身份驗證

商務集成化水平B2B

垂直B2B模塊四企業(yè)網(wǎng)上貿(mào)易--B2B

電子商務交易模式企業(yè)內(nèi)部和外部的電子商務集成化B2B案例交易概述B2B的含義

信息標準化身份驗證

商務集成化水平B2B

垂直B2B模塊四企業(yè)網(wǎng)上貿(mào)易--B2B

電子商務交易模式基于賣方市場的運作模式B2B案例交易概述B2B的含義

信息標準化身份驗證

商務集成化水平B2B

垂直B2B模塊四企業(yè)網(wǎng)上貿(mào)易--B2B

電子商務交易模式基于買方市場的運作模式B2B案例交易概述B2B的含義

信息標準化身份驗證

商務集成化水平B2B

垂直B2B模塊四企業(yè)網(wǎng)上貿(mào)易--B2B

電子商務交易模式基于中介的網(wǎng)上交易市場運作模式B2B案例交易概述B2B的含義

信息標準化身份驗證

商務集成化水平B2B

垂直B2B模塊四企業(yè)網(wǎng)上貿(mào)易--B2B

電子商務交易模式將買方和賣方集中到一個市場上進行信息交流、廣告、拍賣競標、交易、庫存管理B2B案例利潤:廣告、網(wǎng)上拍賣、出售網(wǎng)上店面……網(wǎng)絡商品交易中心買方賣方交易平臺解決傳統(tǒng)交易中：“拿錢不給貨”“拿貨不給錢”開設統(tǒng)一賬戶資金統(tǒng)一結算交易概述B2B的含義

信息標準化身份驗證

商務集成化水平B2B

垂直B2B模塊四企業(yè)網(wǎng)上貿(mào)易--B2B

電子商務交易模式B2B案例企業(yè)上游供應商下游經(jīng)銷商利潤:廣告、網(wǎng)上拍賣、出售網(wǎng)上店面……垂直網(wǎng)站成功的關鍵：專業(yè)技能、提高效率垂直網(wǎng)站面臨的困難：很難轉(zhuǎn)向多元化經(jīng)營交易概述B2B的含義

信息標準化身份驗證

商務集成化水平B2B

垂直B2B模塊四企業(yè)網(wǎng)上貿(mào)易--B2B

電子商務交易模式基于賣方市場的運作模式案例——CISCO公司

B2B案例交易概述B2B的含義

信息標準化身份驗證

商務集成化水平B2B

垂直B2B模塊四企業(yè)網(wǎng)上貿(mào)易--B2B

電子商務交易模式基于買方市場的運作模式——GE公司

B2B案例交易概述B2B的含義

信息標準化身份驗證

商務集成化水平B2B

垂直B2B模塊四企業(yè)網(wǎng)上貿(mào)易--B2B

電子商務交易模式基于中介的網(wǎng)上交易市場運作模式案例——阿里巴巴

B2B案例模塊四企業(yè)網(wǎng)上貿(mào)易—ECP平臺模擬B2B

操作

平臺說明

流程說明

能力訓練該模塊提供了企業(yè)相互之間的交易服務平臺，學生們通過對B2B交易平臺的操作，可以熟悉并了解B2B電子商務主要的業(yè)務流程及B2B電子商務的后臺管理活動。學生可以以供應商、采購商兩種身份模擬B2B電子商務活動。具備功能：企業(yè)產(chǎn)品發(fā)布、產(chǎn)品查詢及產(chǎn)品維護、網(wǎng)上簽約購買、在線購買、貨款支付、訂單交易、企業(yè)數(shù)據(jù)維護、客戶管理等。模塊四企業(yè)網(wǎng)上貿(mào)易—ECP平臺模擬B2B

操作

平臺說明

流程說明

能力訓練交易平臺選擇商品放入購物車生成訂貨單生成詢價單供應商受理采購商二次確認訂單銷售單生成供應商報價采購商生成洽談單雙方洽談雙方同意簽訂電子合同生成訂購單采購訂貨流程模塊四企業(yè)網(wǎng)上貿(mào)易—ECP平臺模擬B2B

操作

平臺說明

流程說明

能力訓練1、學生在ECP平臺模擬采購商和供應商進行用戶注冊。2、學生模擬采購訂貨生成銷售單（通過下訂單生成）3、學生模擬商務洽談過程生成銷售合同。4、學生模擬網(wǎng)絡采購，進行招投標操作，簽定電子合同。EDI概述EDI優(yōu)勢EDI組成EDI的實現(xiàn)

發(fā)展趨勢模塊四企業(yè)網(wǎng)上貿(mào)易--EDI

電子商務國際標準化組織

將貿(mào)易或行政事務處理,按照一個公認的標準,形成結構化的事務處理或信息數(shù)據(jù)結構,從計算機到計算機的數(shù)據(jù)傳輸.聯(lián)合國歐洲經(jīng)濟委員會貿(mào)易程序簡化工作組

一種用商定的標準來處理信息所涉及及交易式電子數(shù)據(jù)的結構,商業(yè)或行政交易事項從計算機到計算機的電子傳遞.美國國家標準局EDI標準委員會

在相互獨立的組織機構之間所進行的標準格式、非模糊的具有商業(yè)或戰(zhàn)略意義的信息的傳輸。聯(lián)合國貿(mào)易法律委員會EDI是利用符合標準的結構化的信息從計算機到計算機之間的電子傳輸。EDI概述EDI優(yōu)勢EDI組成EDI的實現(xiàn)

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電子商務意義辨析

1、使用EDI的是交易的雙方，是企業(yè)與企業(yè)間的數(shù)據(jù)文件傳遞。2、交易雙方傳遞的數(shù)據(jù)文件具有特定的聯(lián)合國UN/EDIFACT國際通用報文標準格式。3、交易雙方擁有自己的計算機或計算機管理信息系統(tǒng)。4、交易雙方的計算機能發(fā)送、接收并處理符合約定標準的交易電文的數(shù)據(jù)信息，并且信息處理無需人工干預由計算機自動完成。5、交易雙方的計算機之間由網(wǎng)絡通信系統(tǒng)完成信息傳輸過程。EDI概述EDI優(yōu)勢EDI組成EDI的實現(xiàn)

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電子商務快速傳輸節(jié)約勞動減少錯誤高效率、低成本EDI概述EDI優(yōu)勢EDI組成EDI的實現(xiàn)

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電子商務EDI概述EDI優(yōu)勢EDI組成EDI的實現(xiàn)

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電子商務B公司格式單證A公司格式單證平面文件

EDI標準報文EDI標準報文平面文件網(wǎng)

絡

格式轉(zhuǎn)換翻譯通信通信翻譯格式轉(zhuǎn)換EDI概述EDI優(yōu)勢EDI組成EDI的實現(xiàn)

發(fā)展趨勢模塊四企業(yè)網(wǎng)上貿(mào)易--EDI

電子商務EDI概述EDI標準EDI組成EDI的應用

發(fā)展趨勢模塊四企業(yè)網(wǎng)上貿(mào)易--EDI

電子商務基于INTERNET的EDI基于WEB的EDI基于XML的EDI模塊四企業(yè)網(wǎng)上貿(mào)易—ECP平臺EDI

模擬能力訓練1、在EDI模擬系統(tǒng)中完成用戶注冊2、在EDI模擬系統(tǒng)中完成貿(mào)易伙伴和商品管理工作。3、在EDI模擬系統(tǒng)中模擬網(wǎng)上單證的生成、平面文件、報文文件的生成、報文發(fā)送等基本工作。模塊五網(wǎng)絡營銷實務主講：嵇美華本模塊工作任務任務四：商情分析報告的撰寫任務三：網(wǎng)絡信息收集與發(fā)布任務二：網(wǎng)絡市場調(diào)查問卷設計任務一：網(wǎng)絡營銷與傳統(tǒng)營銷的分析網(wǎng)絡營銷與傳統(tǒng)營銷的分析相關知識1．網(wǎng)絡營銷概念2．網(wǎng)絡營銷的內(nèi)容3．網(wǎng)絡營銷策略能力標準1．能分析網(wǎng)絡營銷對傳統(tǒng)營銷的沖擊2．能分析并制訂簡單的網(wǎng)絡營銷方案任務一“每喝一瓶農(nóng)夫山泉的純凈水，您就為孩子

們的渴望捐出一分錢”

案例學習1．通過網(wǎng)絡營銷大大拓展了營銷的范圍，接觸更多的社會個體。2．利用網(wǎng)絡媒體的宣傳優(yōu)勢，與網(wǎng)民信息傳遞的幾何效應，將大量的網(wǎng)民轉(zhuǎn)為自己的客戶。3．借助網(wǎng)絡讓更多的人了解自己的產(chǎn)品，以此強化品牌，樹立企業(yè)形象。4．傳統(tǒng)營銷與網(wǎng)絡營銷二者應相互結合，互相利用與融合，使營銷效果達到更高的水平。農(nóng)夫山泉網(wǎng)絡營銷案例給我們的啟示任務與訓練設置新聞組并就有關網(wǎng)絡營銷與傳統(tǒng)營銷的異同點在新聞組上進行討論某市幾所高職院校的學生處準備聯(lián)合出版一份《快樂大學生》?？?。請你為《快樂大學生》?？O計一份網(wǎng)絡營銷方案。分析《快樂大學生》?？亩ㄎ?。分析高職院校學生的特點與喜好。確定網(wǎng)絡營銷的手段任務1任務2分析思考相關知識知識要點BECDA網(wǎng)絡營銷的概念網(wǎng)絡營銷的特點網(wǎng)絡營銷主要內(nèi)容與傳統(tǒng)營銷的整合對傳統(tǒng)營銷的沖擊網(wǎng)絡市場調(diào)查問卷設計能力標準1．會設計網(wǎng)絡市場調(diào)查問卷2．能撰寫簡單的網(wǎng)上市場調(diào)研報告任務二相關知識1．網(wǎng)上市場調(diào)研的方法2．網(wǎng)上市場調(diào)研的流程案例學習一份關于軟件界面“人本”狀況的問卷調(diào)查案例分析

2.問題1傳遞的信息不準確

3.問題2使用了錯誤的假設

4.問題3沒有定義完整的集合

5.問題4沒有提供明晰的標準一份關于軟件界面“人本”狀況的問卷調(diào)查

1.標題應使用正確淺顯的語言

6.問題5杜絕無意的誘導任務與訓練任務描述月餅作為中秋佳節(jié)的象征，已經(jīng)在中華大地上流行了幾千年，寄托了中華民族對生活的美好愿望。陳餡月餅令十幾億消費者倒盡胃口，給溫馨的中秋蒙上陰影；月餅過度包裝，年年造成大量資源浪費，給城市帶來沉重的垃圾負擔；天價月餅令普通百姓瞠目結舌，月餅中搭配紅酒、手表等商品，甚至在月餅中暗藏公寓鑰匙、轎車鑰匙，月餅不僅成為許多百姓節(jié)日饋贈禮品的選擇，也成為一些人行賄受賄有媒介。日前，國家發(fā)改委、商務部、工商總局、質(zhì)檢總局4部委聯(lián)合發(fā)布公告規(guī)定，經(jīng)營生產(chǎn)、銷售月餅，不得以任何形式搭售商品，不得將月餅同其他產(chǎn)品混合包裝、銷售。為了了解廣大網(wǎng)友如何看待這些問題，中消協(xié)和搜狐財經(jīng)共同舉辦“月餅市場消費狀況網(wǎng)上調(diào)查”活動?，F(xiàn)在請你為此次活動設計調(diào)查問卷，并在德意電子商務實驗室中發(fā)布該調(diào)查問卷。分析思考月餅是中秋佳節(jié)的象征，但近年來對月餅的各種負面報道不斷，所以在分析“月餅市場消費狀況網(wǎng)上調(diào)查”時，應從多角度設定問題。我們可以進行如下