2024年中國AI Agent年度榜單

FRSTSUVAN頭豹沙利文聯(lián)合頭豹研究院謹(jǐn)此發(fā)布中國人工智能系列報(bào)告之《2024年中國AIAgent年度榜單》報(bào)告。本報(bào)告將全面梳理AIAgent的技術(shù)創(chuàng)新、商業(yè)化進(jìn)程、競爭格局和未來發(fā)展方向，揭示AIAgent在人工智能領(lǐng)域中的戰(zhàn)略意義和潛在影響，為行業(yè)決策者、投資者以及技術(shù)研發(fā)人員提供系統(tǒng)化的產(chǎn)業(yè)洞察。沙利文聯(lián)合頭豹研究院面向中國AIAgent企業(yè)，涵蓋通用型Agent、功能型Agent、業(yè)務(wù)型Agent以及端側(cè)Agent等全方面全類型AIAgent優(yōu)質(zhì)標(biāo)的進(jìn)行調(diào)研評估。全面梳理并展示AIAgent領(lǐng)域內(nèi)的優(yōu)秀應(yīng)用案例、前沿技術(shù)發(fā)展及行業(yè)動(dòng)態(tài)，激勵(lì)技術(shù)創(chuàng)新與應(yīng)用落地，進(jìn)一步加速AI本報(bào)告旨在通過多維度、全方位的深度分析，確保遴選出最具技術(shù)創(chuàng)新本報(bào)告所有圖、表、文字中的數(shù)據(jù)均源自弗若斯特沙利文咨詢（中國）頭豹FRSTSUVAN2024年AIAgent年度榜單<超越夢想·共創(chuàng)未來>TOP10FDify.AgentAssistant頭豹3LeadLeo400-072-5588頭豹3LeadLeo年度最受歡迎的Agent榜單50%30%AI初創(chuàng)廠商互聯(lián)網(wǎng)科技廠商企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型服AI初創(chuàng)廠商互聯(lián)網(wǎng)科技廠商企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型服務(wù)供應(yīng)商TOB70%TOB70%TOC30%通用型Agent業(yè)務(wù)型Agent40%40%60%辦公代碼通用30%60%互聯(lián)網(wǎng)廠商主導(dǎo)TOC市場的趨勢榜單中大量互聯(lián)網(wǎng)公司集中在TOC市場，表明消費(fèi)者端（B2C）AIAgent產(chǎn)品需求的爆發(fā)通用型Agent往往通過用戶友好的交互界面、簡便的接入方式和廣泛的應(yīng)用場景，滿足消費(fèi)者日常生活中對智能助手、信息檢索、娛樂推薦等功能的需求。此趨勢表明，TOC市場已經(jīng)成為AIAgent競爭的主戰(zhàn)場，尤其是隨著消費(fèi)者對數(shù)字化生活依賴性的增加，相關(guān)技術(shù)和服務(wù)的市場滲透力會(huì)進(jìn)一步增強(qiáng)。通用型Agent的競爭力與平臺化戰(zhàn)略榜單中的主流Agent產(chǎn)品大多具有較強(qiáng)的通用性，能夠跨多個(gè)領(lǐng)域提供解決方案互聯(lián)網(wǎng)廠商通過構(gòu)建多元化的平臺生態(tài)，使得同一Agent能夠服務(wù)于多個(gè)垂直行業(yè)和業(yè)務(wù)場景，從而有效擴(kuò)大其市場覆蓋面與用戶粘性。通過這種平臺化戰(zhàn)略，企業(yè)不僅增強(qiáng)市場競爭力，還提升了用戶體驗(yàn)和品牌價(jià)值。頭豹4LeadLeo400-072-5588頭豹4LeadLeoFRSFRSTSUVAN2024年AIAgent年度榜單<超越夢想·共創(chuàng)未來>AskXBOT平臺頭豹5LeadLeo400-072-5588頭豹5LeadLeo30%70%TOBTOC40%30%20%30%70%TOBTOC40%30%20%AI初創(chuàng)廠商企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型服務(wù)供應(yīng)商RPA及流程方案廠商互聯(lián)網(wǎng)科技廠商通用型Agent業(yè)務(wù)型Agent通用辦公代碼數(shù)據(jù)分析50%50%50%20%20%30%30%AI初創(chuàng)企業(yè)的技術(shù)驅(qū)動(dòng)與創(chuàng)新潛力最具全球發(fā)展?jié)摿Φ腁gent榜單中，AI初創(chuàng)企業(yè)的占比達(dá)到40%，表明在Agent市場中，技術(shù)創(chuàng)新尤其是AI技術(shù)在推動(dòng)智能代理系統(tǒng)中的重要作用。這類企業(yè)在深度學(xué)習(xí)、自然語言處理（NLP）、計(jì)算機(jī)視覺等領(lǐng)域展現(xiàn)出強(qiáng)大的創(chuàng)新能力，主攻自動(dòng)化辦公、智能客服、數(shù)據(jù)分析和個(gè)性化推薦等應(yīng)用場景。AI初創(chuàng)企業(yè)通常具有較高的技術(shù)敏捷性和市場響應(yīng)速度，在應(yīng)用場景的拓展上相較于傳統(tǒng)企業(yè)更具競爭優(yōu)勢。企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型服務(wù)供應(yīng)商的戰(zhàn)略角色從市場需求角度來看，傳統(tǒng)行業(yè)（如制造業(yè)、金融服務(wù)業(yè)、零售業(yè)等）對智能化升級的迫切需求，是推動(dòng)這一市場迅速增長的主因。數(shù)字化轉(zhuǎn)型服務(wù)供應(yīng)商不僅能提供跨領(lǐng)域的技術(shù)支撐，還能夠根據(jù)具體業(yè)務(wù)需求，開發(fā)針對性的Agent解決方案，尤其在企業(yè)管理層面。因此，隨著中國企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的持續(xù)深化，數(shù)字化轉(zhuǎn)型服務(wù)供應(yīng)商將在全球市場中發(fā)揮越來越重要的戰(zhàn)略作用。頭豹6LeadLeo400-072-5588頭豹6LeadLeoFRSTSUVAN2024年AIAgent年度榜單<超越夢想·共創(chuàng)未來>們天潤融通微藤智能體平臺用友BIP智友頭豹7LeadLeo400-072-5588頭豹7LeadLeoAgent市場正在快速向技術(shù)驅(qū)動(dòng)和業(yè)務(wù)場景智能化轉(zhuǎn)型。隨著行業(yè)細(xì)分需求的日益增強(qiáng)，行業(yè)場景Agent的比重將逐步提升，特別是在客服和辦公領(lǐng)域的應(yīng)用將進(jìn)一步深60%40%企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型服務(wù)供應(yīng)商互聯(lián)網(wǎng)科技廠商60%40%企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型服務(wù)供應(yīng)商互聯(lián)網(wǎng)科技廠商TOTOC20%80%TOB客服辦公數(shù)據(jù)分析財(cái)稅通用金融20%20%30%20%行業(yè)型Agent業(yè)務(wù)型Agent20%20%80%在實(shí)用性維方面，業(yè)務(wù)場景的智能化應(yīng)用是Agent市場的主要驅(qū)動(dòng)力，尤其是在客服和辦公領(lǐng)域，市場潛力巨大數(shù)字化轉(zhuǎn)型和技術(shù)創(chuàng)新是Agent市場的主要?jiǎng)恿?，企業(yè)對智能化Agent的需求持續(xù)增長，尤其是在提升運(yùn)營效率和客戶體驗(yàn)方面。隨著互聯(lián)網(wǎng)科技廠商的技術(shù)優(yōu)勢推動(dòng)市場擴(kuò)展，未來Agent解決方案將在更多行業(yè)和業(yè)務(wù)場景中廣泛應(yīng)用。供應(yīng)商如果能夠在數(shù)字化轉(zhuǎn)型領(lǐng)域深耕并提供定制化、高效的解決方案，將能在競爭中占據(jù)領(lǐng)先地位。隨著企業(yè)對效率提升和成本控制的需求加劇，業(yè)務(wù)場景Agent，特別是智能客服和辦公自動(dòng)化Agent，已經(jīng)成為數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要工具。未來，技術(shù)創(chuàng)新和行業(yè)深耕將推動(dòng)這一市場的持續(xù)增長，企業(yè)如果能夠在這些關(guān)鍵領(lǐng)域提供定制化、智能化的解決方案，將獲得顯著的市場份額。頭豹8LeadLeo400-072-5588頭豹8LeadLeoFRSTSUVAN2024年AIAgent年度榜單<超越夢想·共創(chuàng)未來>最具創(chuàng)新的Agert達(dá)觀智能數(shù)字員工頭豹9LeadLeo400-072-5588頭豹9LeadLeo60%30%互聯(lián)網(wǎng)科技廠商AI初創(chuàng)廠商企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型服務(wù)供應(yīng)商業(yè)務(wù)型Agent20%行業(yè)型Agent70%通用型Agent互聯(lián)網(wǎng)科技廠商主導(dǎo)著基礎(chǔ)設(shè)施和平臺層面的創(chuàng)新，推動(dòng)數(shù)據(jù)和智能技術(shù)的廣泛應(yīng)用；AI初創(chuàng)廠商則專注于技術(shù)應(yīng)用的深度創(chuàng)新，填補(bǔ)細(xì)分市場的需求，尤其在自動(dòng)化和智能化領(lǐng)域展現(xiàn)了強(qiáng)大潛力；而數(shù)字化轉(zhuǎn)型服務(wù)供應(yīng)商雖占比小，但其在幫助傳統(tǒng)行業(yè)實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型和優(yōu)化流程方面起到至關(guān)重要的作用，尤其在定制化服務(wù)和跨部門協(xié)作平臺的構(gòu)建中體現(xiàn)出不可替代的價(jià)值。交互能力AIAgent通過突破場景限制，開發(fā)出更加靈活、通用的智能系統(tǒng)，能夠根據(jù)需求智能適配，具備強(qiáng)大交互能力AIAgent通過突破場景限制，開發(fā)出更加靈活、通用的智能系統(tǒng)，能夠根據(jù)需求智能適配，具備強(qiáng)大的場景遷移能力。這些系統(tǒng)不僅能理解超長指令，還能高效執(zhí)行多任務(wù)處理，突破了傳統(tǒng)AI助手的局限，實(shí)現(xiàn)從特定場景到泛用場景的擴(kuò)展，提升技術(shù)的市場競爭力和適應(yīng)性。協(xié)同能力個(gè)性化服務(wù)支持AIAgent的協(xié)同能力展現(xiàn)其在多方資源整合和跨系統(tǒng)互動(dòng)中的創(chuàng)新優(yōu)勢。隨著企業(yè)運(yùn)營環(huán)境的復(fù)雜化，AIAgent不僅要能獨(dú)立完成任務(wù)，還要具備與其他系統(tǒng)、工具、平臺以及人類成員的協(xié)作能力。AIAgent能夠通過多方協(xié)作，不僅提升個(gè)體智能的應(yīng)用效果，還能夠促進(jìn)跨部門、跨組織的效率提升。傳統(tǒng)AI系統(tǒng)局限于預(yù)設(shè)規(guī)則，交互生硬。AIAgent通過自然語言處理和情感計(jì)算，支持語音、視覺等多模態(tài)交互，實(shí)時(shí)理解用戶意圖并動(dòng)態(tài)調(diào)整響應(yīng)。用戶無需手動(dòng)搭建復(fù)雜的工作流，只需通過自然語言指令便能完成多重操作，顯著改善服務(wù)效率和用戶體驗(yàn)。AIAgent支持用戶自定義調(diào)整，以滿足個(gè)性化需求。用戶可以根據(jù)自身偏好和需求，靈活設(shè)置AIAgent的功能和響應(yīng)方式，從而實(shí)現(xiàn)量身定制的服務(wù)，使AIAgent能夠更精準(zhǔn)地適應(yīng)不同場景。通過大數(shù)據(jù)分析和持續(xù)學(xué)習(xí)，AIAgent不斷優(yōu)化個(gè)性化服務(wù)，提升用戶體驗(yàn)，同時(shí)增強(qiáng)客戶粘性和忠誠度。頭豹LeadLeo400-072-5588頭豹LeadLeoFRSTSUVAN2024年AIAgent年度榜單<超越夢想·共創(chuàng)未來>最具高業(yè)價(jià)值潛力的AgertC-]阿里云阿里云AI程序員頭豹LeadLeo400-072-5588頭豹LeadLeoAgent技術(shù)市場的核心商業(yè)價(jià)值潛力集中在互聯(lián)網(wǎng)科技廠商的技術(shù)引領(lǐng)、AI初創(chuàng)廠商40%30%30%通用20%30%30%通用20%機(jī)器人手機(jī)金融60%端側(cè)科技廠商互聯(lián)網(wǎng)科技廠商企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)端側(cè)科技廠商型服務(wù)供應(yīng)商Agent技術(shù)市場的核心商業(yè)價(jià)值潛力集中在互聯(lián)網(wǎng)科技廠商的技術(shù)主導(dǎo)、AI初創(chuàng)廠商的創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)和企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型服務(wù)供應(yīng)商的應(yīng)用實(shí)施互聯(lián)網(wǎng)科技廠商占據(jù)主導(dǎo)地位，憑借其在大數(shù)據(jù)、人工智能和云計(jì)算等領(lǐng)域的技術(shù)積累，推動(dòng)Agent技術(shù)的廣泛應(yīng)用，尤其在通用應(yīng)用場景中具有明顯的市場優(yōu)勢。其次，AI初創(chuàng)廠商的創(chuàng)新能力使其在技術(shù)前沿和定制化解決方案中展現(xiàn)出強(qiáng)大的潛力，尤其在細(xì)分市場中的突破性進(jìn)展具有較高的商業(yè)價(jià)值。與此同時(shí)，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型服務(wù)供應(yīng)商的需求增長迅猛，特別是在幫助傳統(tǒng)行業(yè)實(shí)施智能化轉(zhuǎn)型過程中，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型服務(wù)供應(yīng)商起到關(guān)鍵的橋梁作用。總體來看，當(dāng)前Agent技術(shù)市場的商業(yè)價(jià)值主要集中在互聯(lián)網(wǎng)科技廠商的技術(shù)引領(lǐng)、AI初創(chuàng)廠商的創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)、企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型服務(wù)供應(yīng)商以及RPA及流程自動(dòng)化解決方案廠商的應(yīng)用實(shí)施上。未來，市場需求將主要集中在通用應(yīng)用和機(jī)器人領(lǐng)域，特別是在智能制造、物流自動(dòng)化等細(xì)分市場中，Agent技術(shù)將發(fā)揮更加重要的作用。應(yīng)用場景多元化，機(jī)器人和通用應(yīng)用需求突出從應(yīng)用場景分布來看，通用應(yīng)用占比70%，表明Agent技術(shù)的普適性和跨行業(yè)適應(yīng)性非常強(qiáng)。此外，機(jī)器人領(lǐng)域占比20%，顯示出自動(dòng)化和智能化設(shè)備對Agent技術(shù)的依賴正在加深，尤其是在智能制造、物流自動(dòng)化等領(lǐng)域的應(yīng)用將加速這一趨勢。手機(jī)領(lǐng)域雖然占比僅為10%，但仍代表著智能終端中Agent技術(shù)的一定需求，且其發(fā)展?jié)摿κ艿揭欢ǖ南拗?。頭豹LeadLeo400-072-5588頭豹LeadLeou頭豹研究院布局中國市場，深入研究19大行業(yè)，532個(gè)垂直行業(yè)的市場變化，已經(jīng)積累了近100萬行業(yè)研究樣本，完成近10,000多個(gè)獨(dú)立的研究咨詢項(xiàng)目。u研究院依托中國活躍的經(jīng)濟(jì)環(huán)境，從縱深防御、快速響應(yīng)、輕量化部署等領(lǐng)域著手，研究內(nèi)容覆蓋整個(gè)行業(yè)的發(fā)展周期，伴隨著行業(yè)中企業(yè)的創(chuàng)立，發(fā)展，擴(kuò)張，到企業(yè)走向上市及上市后的成熟期，研究院的各行業(yè)研究員探索和評估行業(yè)中多變的產(chǎn)業(yè)模式，企業(yè)的商業(yè)模式和運(yùn)營模式，以專業(yè)的視野解讀行業(yè)的沿革。u研究院融合傳統(tǒng)與新型的研究方法，采用自主研發(fā)的算法，結(jié)合行業(yè)交叉的大數(shù)據(jù)，以多元化的調(diào)研方法，挖掘定量數(shù)據(jù)背后的邏輯，分析定性內(nèi)容背后的觀點(diǎn)，客觀和真實(shí)地闡述行業(yè)的現(xiàn)狀，前瞻性地預(yù)測行業(yè)未來的發(fā)展趨勢，在研究院的每一份研究報(bào)告中，完整地呈現(xiàn)行業(yè)的過去，現(xiàn)在和未來。u研究院密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展最新動(dòng)向，報(bào)告內(nèi)容及數(shù)據(jù)會(huì)隨著行業(yè)發(fā)展、技術(shù)革新、競爭格局變化、政策法規(guī)頒布、市場調(diào)研深入，保持不斷更新與優(yōu)化。u研究院秉承匠心研究，砥礪前行的宗旨，從戰(zhàn)略的角度分析行業(yè)，從執(zhí)行的層面閱讀行業(yè)，為每一個(gè)行業(yè)的報(bào)告閱讀者提供值得品鑒的研究報(bào)告。u本報(bào)告著作權(quán)歸頭豹所有，未經(jīng)書面許可，任何機(jī)構(gòu)或個(gè)人不得以任何形式翻版、復(fù)刻、發(fā)表或引用。若征得頭豹同意進(jìn)行引用、刊發(fā)的，需在允許的范圍內(nèi)使用，并注明出處為“頭豹研究院”，且不得對本報(bào)告進(jìn)行任何有悖原意的引用、刪節(jié)或修改。u本報(bào)告分析師具有專業(yè)研究能力，保證報(bào)告數(shù)據(jù)均來自合法合規(guī)渠道，觀點(diǎn)產(chǎn)出及數(shù)據(jù)分析基于分析師對行業(yè)的客觀理解，本報(bào)告不受任何第三方授意或影響。u本報(bào)告所涉及的觀點(diǎn)或信息僅供參考，不構(gòu)成任何證券或基金投資建議。本報(bào)告僅在相關(guān)法律許可的情況下發(fā)放，并僅為提供信息而發(fā)放，概不構(gòu)成任何廣告或證券研究報(bào)告。在法律許可的情況下，頭豹可能會(huì)為報(bào)告中提及的企業(yè)提供或爭取提供投融資或咨詢等相關(guān)服務(wù)。u本報(bào)告的部分信息來源于公開資料，頭豹對該等信息的準(zhǔn)確性、完整性或可靠性不做任何保證。本報(bào)告所載的資料、意見及推測僅反映頭豹于發(fā)布本報(bào)告當(dāng)日的判斷，過往報(bào)告中的描述不應(yīng)作為日后的表現(xiàn)依據(jù)。在不同時(shí)期，頭豹