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標(biāo)準(zhǔn)答案(評分標(biāo)準(zhǔn))2022~2022學(xué)年第一學(xué)期課程(√)2、合同評審的時機是在合同簽訂之后進行(×)3、顧客沒有投訴就表示顧客滿意(×)。達到使用要求,因此是合格產(chǎn)品(×)。5、均值標(biāo)準(zhǔn)差是計數(shù)型控制圖(×)。6、為避免或者減少不合格而投入的費用稱為內(nèi)部損失成本(×)。7、大部份問題錯在第一線人員(×)。8、對不合格產(chǎn)品予以糾正,并且在糾正后再次驗證(√)。9、依據(jù)數(shù)據(jù)與信息進行分析是有效決策的基礎(chǔ)(√)。型數(shù)據(jù)(×)。 3、當(dāng)控制對象惟獨合格品數(shù)與不合格品數(shù)兩種結(jié)果,則應(yīng)采用___計件值(P圖或者Pn 5、質(zhì)量屋主要包括六大部份,其中質(zhì)量屋的左墻代表用戶要求與相對重要性;序能力指數(shù)越大(強或者高)。 。 9、PDCA循環(huán)的四個階段是指_____策劃(計劃)___、______實施________、。1、顧客要求不包括(a)2、質(zhì)量策劃是(d)3、運用了“關(guān)鍵的少數(shù)與次要的多數(shù)”原理的老7種工具是(a)a)羅列圖法;b)控制圖法;c)擴散圖法;d)因果圖法。4、下列變量中屬于計量數(shù)據(jù)的是(a)a)長度;b)不合格品數(shù);c)彩色電視機臺數(shù);d)質(zhì)量檢驗項目數(shù)。5、商場售貨員的服務(wù)態(tài)度、餐館菜肴的滋味屬于(b)a)魅力特性;b)質(zhì)量特性;c)線性特性;d)技能特性。6、屬于企業(yè)內(nèi)部顧客的是(c)a)企業(yè)的供應(yīng)商;b)企業(yè)的代理商;c)企業(yè)的銷售部門;d)企業(yè)的原始設(shè)備創(chuàng)造商。7、下面(c)情況不適宜采用全數(shù)檢驗a)用通止規(guī)檢驗孔徑;b)用千分尺檢驗零件寬度;c)鋼制連接件的抗拉強度試驗;d)目視評判產(chǎn)品表面質(zhì)量特性。8、某機器生產(chǎn)電子盤片,為控制其分量,應(yīng)采用(c)控制圖a)不合格品率;b)不合格品數(shù);c)均值極差;d)單值挪移極差。9、相對于均值—標(biāo)準(zhǔn)差控制圖,均值—極差控制圖的樣本量要求(b)a)多;b)少;c)不變;d)沒有要求。刀具的磨損,操作者的疲勞時所形成的直方圖圖形,我們稱之為(d)a)陡壁型;b)雙峰型;c)標(biāo)準(zhǔn)型;d)平頂型。2、以下屬于計數(shù)型控制圖的是(ab)。3、最高管理者應(yīng)通過以下活動參預(yù)質(zhì)量管理體系的過程(abcd)。4、以下(abc)是產(chǎn)品的固有特性。cd6、下述費用中屬預(yù)防成本的有(abcd)。7、下述費用中不屬于鑒定成本的有(abcde)。e)質(zhì)量管理實施費。8、質(zhì)量管理體系文件包括(abcde)。e)作業(yè)指導(dǎo)書。9、在質(zhì)量改進的衡量中,來源于顧客滿意程度的信息有(ace)。e)服務(wù)人員反饋。10、擴散圖中的點子云形狀可能有(abcde)。e)曲線相關(guān)。輸入過程輸輸入過程增值增增值增值非期望信息人設(shè)備物料設(shè)施的考核標(biāo)準(zhǔn)包括如何杜絕、降低或者減少非期望的結(jié)答:計量值控制圖包括:1)平均值-極差控制圖,特點:最常用,判斷工序是否正常4)單值-挪移極差控制圖,特點:簡便省事,并能l及時判斷工序是否處于穩(wěn)定狀態(tài)。計數(shù)值控制圖包括1)不合格品數(shù)控制圖,特點:較常用,計算簡單,操作工人易于理2)不合格品率控制圖,特點:計算量大,控制線凹凸不平(在特定條件下,控制線可為3)缺陷數(shù)控制圖,特點:較常用,計算簡單,操作工人易于理解;用途:用于控制一4)單位缺陷數(shù)控制圖,特點:計算量大,控制線凹凸不平(在特定條件下,控制線可為售,而不需要考慮其他相關(guān)方的利益與問題。你認因此,組織應(yīng)當(dāng)理解顧客當(dāng)前與未來的需都是組織之本,惟獨他們的充分參預(yù),才干使他們的第三供方互利的關(guān)系組織與供方是相互依存的,互利的關(guān)系可增強雙方創(chuàng)造價值的能1)列出羅列圖數(shù)據(jù)表2)用羅列圖法找出影響產(chǎn)品質(zhì)量的主要問題。答(1)%12354453561728合計頻頻率48090%90%95%96.7%83.3%75%2541.7%31C類A類B類524上領(lǐng)擺布領(lǐng)面織疵下擺窄寬釘袋過針商標(biāo)釘歪卜領(lǐng)接線其它100%80%60%40%20%0不對稱雙軌mm(1)計算出第19個樣本平均值與極差。(2)已知當(dāng)n=5時可查得RR0.0070.0090.0120.0080.0090.0110.010.0090.010.008R0.0090.0110.0090.0100.0090.0100.0090.0080.0060.009X15.9825.9855.9815.9855.9815.9875.9815.9765.9815.982X25.9795.9795.9775.9825.9795.9835.9795.9755.9795.983X35.9875.9875.9845.9885.9835.9825.9825.9845.9765.985X45.9785.9815.9805.9805.9775.9795.9775.9825.9745.979X55.9855.9785.9895.9825.9865.9905.9875.9805.9845.977X5.9825.9825.9825.9835.9815.9845.9815.9795.9795.981X15.9805.9825.9855.9875.9835.9755.9815.9775.9865.980X25.9875.9885.9775.9775.9875.9775.9775.9785.9825.985X35.9785.9775.9765.9795.9825.9855.9865.9815.9845.982X45.9825.9855.9805.9855.9805.9835.9825.9855.9885.986X55.9865.9795.9775.9825.9895.9815.9855.9775.9875.9775.9835.9825.9795.9825.98
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