(高清版)DB3204∕T 1043-2022 家政服務(wù)合同管理規(guī)范　　

3204ManagementspecificationfordomesticserviceI本文件按照GB/T1.1—2020《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第1部分：標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)定1家政服務(wù)合同管理規(guī)范家政服務(wù)合同（三方）、家政勞務(wù)合同、家政居間（中介）合同家政服務(wù)組織domesticserviceorg指依法設(shè)立的從事家政服務(wù)經(jīng)營活動(dòng)的組織，包括從事家政服務(wù)活動(dòng)的民辦非企業(yè)和提供公益性根據(jù)家政服務(wù)合同的約定，為雇主提供服務(wù)指雇主、家政服務(wù)員與家政服務(wù)組織之間，4合同主體要求b)有與業(yè)務(wù)范圍相適應(yīng)的專職工作人員；24.2家政服務(wù)員a)具有合法的身份證明，年齡在18歲以上的男性或女性；d)應(yīng)經(jīng)過培訓(xùn)考核，并具備與等級(jí)相適應(yīng)的服務(wù)技能，取得相應(yīng)職業(yè)技能等級(jí)證書；其它保險(xiǎn))、保險(xiǎn)金額、期限、受益方，具體受保險(xiǎn)合同調(diào)整與規(guī)范。c)為家政服務(wù)員提供基本家政服務(wù)的工作條件和安全保障。5.2家政合同按照用工性質(zhì)和服務(wù)類別分為員工制管理模式和居間(中介)制管理模式。5.3采取員工制管理模式的家政服務(wù)組織，與家政服務(wù)員簽訂《家政勞動(dòng)合同》格式參見附錄A,與家政服務(wù)員簽訂《勞務(wù)合同》格式參見附錄B。5.4采取員工制管理模式的家政服務(wù)組織，與雇主簽訂《家政服務(wù)合同(雙方)》格式參見附錄C,與雇主簽訂《家政服務(wù)合同》格式參見附錄D。5.5采取居間(中介)制管理模式的家政服務(wù)組織，與家政服務(wù)員及雇主簽訂《家政服務(wù)合同(三方)》格式參見附錄E,與家政服務(wù)員及雇主簽訂《家政服務(wù)合同(居間)》格式參見附錄F。6合同內(nèi)容6.1勞動(dòng)合同a)合同主體的名稱、姓名、地址、聯(lián)系方式及居民身份證等有效身份證件和組織機(jī)構(gòu)證件；c)家政服務(wù)組織制定的符合國家法律規(guī)定的勞動(dòng)紀(jì)律或規(guī)章制度；e)家政服務(wù)組織為家政服務(wù)員提供的工作條件；g)為家政服務(wù)員提供勞動(dòng)保護(hù)、勞動(dòng)條件的約定；j)雙方約定的其他事宜。36.2服務(wù)合同a)家政服務(wù)組織、家政服務(wù)員及雇主的名稱、姓名、住所、聯(lián)系方式；b)家政服務(wù)的服務(wù)期限、服務(wù)地點(diǎn)和服務(wù)方式；d)家政服務(wù)員的工作內(nèi)容；e)家政服務(wù)組織對(duì)家政服務(wù)員的日常管理和培訓(xùn)要求；g)雇主生命財(cái)產(chǎn)安全的保障約定；h)家政服務(wù)員服務(wù)期間安全保障的約定；j)違約責(zé)任；1)雙方約定的其他事項(xiàng)。6.2.2居間(中介)制管理采取居間(中介)制管理模式的家政服務(wù)組織，應(yīng)指導(dǎo)家政服務(wù)員與雇主簽訂家政服務(wù)合同，并調(diào)a)家政服務(wù)員和雇主的姓名、住所、聯(lián)系方式；b)家政服務(wù)的服務(wù)期限、服務(wù)地點(diǎn)和服務(wù)方式；d)家政服務(wù)員的勞動(dòng)報(bào)酬及支付方式；g)家政服務(wù)員服務(wù)期間安全保障的約定；h)雇主有對(duì)家政服務(wù)監(jiān)督和評(píng)價(jià)的權(quán)力；j)違約責(zé)任；1)雙方約定的其他事項(xiàng)。7.1勞動(dòng)合同7.1.1.1家政服務(wù)組織應(yīng)對(duì)家政服務(wù)員提供的身份證原件及復(fù)印件進(jìn)行核對(duì)。7.1.1.2家政服務(wù)組織應(yīng)對(duì)家政服務(wù)員提供的職業(yè)技能等級(jí)證書進(jìn)行確認(rèn)，并告知若弄虛作假需承擔(dān)7.1.1.3應(yīng)審查家政服務(wù)員與其他家政服務(wù)組織是否還存在勞動(dòng)關(guān)系。47.1.2告知義務(wù)7.1.2.1家政服務(wù)組織應(yīng)如實(shí)告知家政服務(wù)員工作內(nèi)容、工作條件、工作地點(diǎn)、勞動(dòng)報(bào)酬，以及詳細(xì)7.1.2.2家政服務(wù)組織應(yīng)與家政服務(wù)員簽署服務(wù)單。7.1.2.3家政服務(wù)員在與家政組織簽訂合同時(shí)應(yīng)簽訂員工承諾書，表示自愿遵守各項(xiàng)行為準(zhǔn)則和規(guī)章制度。7.1.3.1家政服務(wù)員應(yīng)閱讀知悉勞動(dòng)合同文本內(nèi)容。7.1.3.2勞動(dòng)合同簽訂前，雙方可對(duì)各條款進(jìn)行協(xié)商溝通。7.1.3.3簽訂合同時(shí)，雙方當(dāng)事人應(yīng)簽字(蓋章)確認(rèn)。7.2.1主體資格確認(rèn)7.2.1.1確認(rèn)雇主的身份證(戶口本),無信用不良記錄。7.2.1.3確認(rèn)雇主有為家政服務(wù)員提供基本家政服務(wù)的工作條件和安全保7.2.2告知義務(wù)7.2.2.1為雇主介紹家政服務(wù)組織情況、服務(wù)項(xiàng)目及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。7.2.2.2為雇主告知服務(wù)收費(fèi)，一般包括家政服務(wù)員工資、服務(wù)費(fèi)、服務(wù)保證金等。7.2.2.3雇主可向家政服務(wù)組織反饋家政服務(wù)員服務(wù)表現(xiàn)，便于家政服務(wù)組織跟蹤服務(wù)。7.2.3.1家政服務(wù)組織安排雙方見面，明確服務(wù)要求。7.2.3.2為雇主提供合同文本詳細(xì)的解釋和說明。7.2.3.3服務(wù)合同簽訂前，雙方可對(duì)各條款進(jìn)行協(xié)商溝通。8合同履行8.1履行分類8.2正常履行58.4合同變更8.5合同轉(zhuǎn)讓在合同依法成立并生效后，當(dāng)事人通過單方行為或者雙方合意方式終止合同，可依8.7合同中止8.8合同終止9合同完善9.1應(yīng)根據(jù)國家及地方有關(guān)規(guī)定，及時(shí)更新和調(diào)整合同內(nèi)容。9.2應(yīng)以合同主體需求為導(dǎo)向，不斷完善、修訂合同文本及其相關(guān)流程、規(guī)章制度的內(nèi)容，以滿足實(shí)11檔案管理6應(yīng)建立完善的合同檔案管理制度，一般包括登記、分類、保管、查閱制應(yīng)配備專人負(fù)責(zé)合同的檔案管理，統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)、組織、整理、保管合同7《家政勞動(dòng)合同》動(dòng)合同甲方（用人單位）：簽訂時(shí)間：年月日8）：第二條本勞動(dòng)合同到期后根據(jù)雙方意愿續(xù)訂或另行簽訂書面勞動(dòng)第四條乙方須嚴(yán)格履行甲方確定的崗位職責(zé)及工作要求，嚴(yán)格遵守甲方依法制定的并已經(jīng)公示9從乙方的工資中代為扣繳應(yīng)由個(gè)人承擔(dān)的社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)。甲方應(yīng)將為乙方辦理參加社會(huì)保險(xiǎn)手續(xù)和扣繳（六）法律、行政法規(guī)規(guī)定乙方可以解除勞第十五條有下列情形之一的，甲方提前三十日以書面形式通知乙方本人或者額外支付乙方一個(gè)月（二）乙方不能勝任工作，經(jīng)過培訓(xùn)或者調(diào)整工作崗位，第十六條有下列情形之一，需要裁減人員二十人以上或者裁減不足二十人但占企業(yè)職工總數(shù)百分（五）在本單位連續(xù)工作滿十五年，且距法定退第十八條乙方負(fù)有保守甲方商業(yè)秘密的義務(wù)，甲方與其客戶之間的業(yè)務(wù)合作關(guān)系是發(fā)方法及技巧、策略構(gòu)思、財(cái)務(wù)、技術(shù)、人事、工資、獎(jiǎng)金第十九條甲乙雙方同意以下信息不屬于甲方的商業(yè)第二十條乙方若出現(xiàn)以下九種情形中的任何一種，將視為乙方對(duì)甲方存在泄密曾跟甲方發(fā)生過業(yè)務(wù)聯(lián)系的任何客戶聯(lián)系，以提供與甲方類似或相同的服務(wù)來承攬業(yè)務(wù)或誘使甲方的客戶脫離甲方（承攬業(yè)務(wù)包括任何一種主動(dòng)的或應(yīng)對(duì)方要求的表明愿意向曾與發(fā)生過業(yè)務(wù)聯(lián)系的任何客戶，以提供與甲方類似或相同服務(wù)的行為，如通過電話、傳）；辭職或離職，或由于乙方符合第六章第十四條第2、3、4、5、6點(diǎn)而被甲方解除本合同。則甲方有權(quán)扣第三十條本合同條款如與國家法律、法規(guī)、政策相方提出更改合同任意條款內(nèi)容，須經(jīng)雙方協(xié)商一致并簽署書面協(xié)議后下列事項(xiàng)經(jīng)雙方約定與本合同具有同等效力內(nèi)容不得違反法律法規(guī)及其它相關(guān)規(guī)定 粘貼附件：勞動(dòng)者身份證復(fù)印件或者其它應(yīng)該需（資料性）《勞務(wù)合同》甲方（用人單位）：簽訂時(shí)間：年月日）：但受雇方從事的有關(guān)工作尚未結(jié)束，則合同應(yīng)順延至有關(guān)業(yè)務(wù)結(jié)束。3、愛護(hù)甲方財(cái)務(wù)，保守甲方機(jī)密，維護(hù)甲方利益4、未經(jīng)甲方許可，乙方不得承接乙方職責(zé)相關(guān)的個(gè)6、如由于工作需要，甲方要求乙方加班加點(diǎn)時(shí)，在無特殊原因的情況下，乙方1、甲方根據(jù)國家規(guī)定和工作的需要，合理安排乙方工作時(shí)間，甲方在勞3、乙方在正常出勤并付出正常勞務(wù)后，有權(quán)4、乙方作為勞務(wù)人員，甲方支付給乙方的勞務(wù)報(bào)酬已包含各項(xiàng)勞保福利待遇費(fèi)用，不再額外支付5、甲方具有不按照規(guī)定安排乙方工作，隨意更換工作崗位等1、在本協(xié)議期限內(nèi)，任何一方均有權(quán)提前____天通知對(duì)方解除本2、甲方因乙方不能勝任工作或有違法違紀(jì)行為，甲方可隨時(shí)與乙4、本協(xié)議到期或過期，如雙方未答復(fù)。自行終止本協(xié)議，無需提1、乙方承諾：乙方與甲方建立勞務(wù)關(guān)系完方的勞務(wù)關(guān)系對(duì)甲方進(jìn)行法律申訴，如因此讓甲方遭受索賠，甲方有權(quán)向乙方全額追2、乙方承諾：在用工期限內(nèi)及解除勞務(wù)合同后____年內(nèi)，乙方不向任何第三方透露甲方及甲方客3、乙方在上下班或提供勞務(wù)期間如造成自身或第三人人身或財(cái)產(chǎn)任，但是甲方必須及時(shí)組織施救、送醫(yī)等措施。如甲方因此承擔(dān)4、本合同自雙方簽訂之日起，任何一方不得擅自修改或變更，合同履行中如有未盡事宜，經(jīng)雙方5、雙方如因履行本協(xié)議發(fā)生爭議，應(yīng)首先友好協(xié)商解決。協(xié)商不成，任何一方都有權(quán)向甲方所在）：粘貼附件：勞動(dòng)者身份證復(fù)印件或者其它應(yīng)該經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，對(duì)本合同做以下補(bǔ)充：《家政服務(wù)合同（雙方）》根據(jù)《中華人民共和國民法典》《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠實(shí)信用的基礎(chǔ)上就家政服務(wù)的相關(guān)事宜協(xié)商訂立本合理病人；7、 1、乙方家政服務(wù)員上崗試用期為個(gè)工作日。試用期/日，在試用期內(nèi)，乙方家政服務(wù)員達(dá)不到約定技能等要求或符合其他調(diào)換條件的，乙方應(yīng)在甲方提出2、試用期滿后，甲方應(yīng)按以下標(biāo)準(zhǔn)支付服務(wù)費(fèi)：乙方家政服務(wù)員工資元人民3、簽約時(shí)一方向另一方支付保證金的，合同終止后，保證金在扣除其因違約所應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任金額 庭情況（如家中是否有惡性傳染病人，精神病人等以上內(nèi)容變更應(yīng)及時(shí)通(4)甲方應(yīng)保證乙方家政服務(wù)員每月___天的休息時(shí)間，對(duì)全日制和住家制家政服務(wù)員保證其食宿由頻繁要求調(diào)換家政服務(wù)員的；⑦1、任何一方違反合同約定，另一方均有權(quán)要求其賠償因違約造成的損 。雙方可協(xié)商解除本合同。未盡事宜雙方應(yīng)另行以書面形式《家政服務(wù)合同》2、除雙方在服務(wù)協(xié)議“備注”中有約定外，保潔范圍不含：銷售口頭承諾及柜內(nèi)物品、壁燈、頂燈、床上用品、服裝鞋帽、窗簾、觀賞植物3、甲方工作人員自備清潔用品(工具包、通用手巾、毛刷、通用清潔4、乙方需提供水桶、凳子、梯子、水電，冬季服務(wù)時(shí)，為保障服務(wù)人5、乙方需核實(shí)甲方服務(wù)人員證件，服務(wù)前乙方需自行將貴重物，易碎物品，金銀珠寶、現(xiàn)金，有6、甲方員工在服務(wù)過程中未能按照服務(wù)范圍和作業(yè)規(guī)范操作所導(dǎo)致的安全責(zé)任由甲方自行負(fù)責(zé)，提前告知甲方服務(wù)人員，如未告知所引起的損壞和安全責(zé)任由乙部玻璃清潔，因外面玻璃清潔導(dǎo)致的事故傷害8、乙方若有特殊情況需取消約定好的服務(wù)時(shí)間，需提前____小時(shí)以上致電甲方，并協(xié)商好改期安排時(shí)間；甲方若因特殊情況不能為乙方提供服務(wù)，需要提9、甲方人員若未按服務(wù)范圍服務(wù)或者服務(wù)質(zhì)量不合格，經(jīng)現(xiàn)場確認(rèn)，甲方服務(wù)作業(yè)員工將無條件改合同任意條款內(nèi)容，須經(jīng)雙方協(xié)商一致并簽解解決；協(xié)商或調(diào)解解決不成的，按下列第______種方式解_______________________________________________________________________________《家政服務(wù)合同(三方)》家政服務(wù)合同（三方） ）： 。4.3乙方服務(wù)管理費(fèi)：人民幣元/月，由方支付，支付方5.2甲方有權(quán)要求乙方或丙方提供衛(wèi)生部門指定體檢單位的有效體檢合格證明；甲方有特別要求（1）丙方有違法行為的2）丙方患有傳染病或精神疾病的3）丙方有刁難，虐待甲方成員等嚴(yán)重影響甲方正常生活行為的4）法律規(guī)定或者各方約定的其他情形。5.8約定服務(wù)期滿，甲方如需要繼續(xù)服保險(xiǎn)公司及產(chǎn)品名稱：保險(xiǎn)公司及產(chǎn)品名稱：