二零二五年度旅游行業(yè)客戶信息保密合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二五年度旅游行業(yè)客戶信息保密合同本合同目錄一覽1.合同訂立依據(jù)與目的1.1合同訂立的法律依據(jù)1.2合同訂立的目的2.定義與解釋2.1定義2.2術(shù)語(yǔ)解釋3.合同主體3.1甲方信息3.2乙方信息4.信息保密范圍4.1保密信息的范圍4.2保密信息的分類5.保密義務(wù)5.1保密義務(wù)概述5.2保密義務(wù)的具體內(nèi)容6.信息使用6.1信息使用原則6.2信息使用的限制7.保密措施7.1保密措施概述7.2保密措施的具體內(nèi)容8.信息泄露的處理8.1信息泄露的定義8.2信息泄露的處理流程9.違約責(zé)任9.1違約責(zé)任概述9.2違約責(zé)任的具體內(nèi)容10.爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.2爭(zhēng)議解決的具體程序11.合同期限11.1合同期限的起止時(shí)間11.2合同期限的續(xù)簽12.合同的變更與解除12.1合同變更的條件12.2合同解除的條件13.合同的生效與終止13.1合同生效的條件13.2合同終止的條件14.其他14.1合同附件14.2合同附件的效力第一部分：合同如下：1.合同訂立依據(jù)與目的1.1合同訂立的法律依據(jù)本合同依據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》、《中華人民共和國(guó)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》等相關(guān)法律法規(guī)訂立。1.2合同訂立的目的本合同旨在明確甲乙雙方在旅游行業(yè)客戶信息保密方面的權(quán)利義務(wù)，確?？蛻粜畔⒌谋Ｃ苄院桶踩浴?.定義與解釋2.1定義在本合同中，“客戶信息”指甲方在旅游業(yè)務(wù)中收集、存儲(chǔ)、使用的，涉及客戶身份、聯(lián)系方式、消費(fèi)記錄、偏好等內(nèi)容的個(gè)人信息。2.2術(shù)語(yǔ)解釋（1）“甲方”指提供旅游服務(wù)的企業(yè)或個(gè)體經(jīng)營(yíng)者。（2）“乙方”指與甲方簽訂本合同的信息保密義務(wù)人。（3）“保密信息”指本合同中定義的客戶信息。3.合同主體3.1甲方信息（1）企業(yè)名稱：_______（2）法定代表人：_______（3）地址：_______（4）聯(lián)系方式：_______3.2乙方信息（1）企業(yè)名稱：_______（2）法定代表人：_______（3）地址：_______（4）聯(lián)系方式：_______4.信息保密范圍4.1保密信息的范圍（1）客戶姓名、身份證號(hào)碼、聯(lián)系方式等個(gè)人身份信息；（2）客戶消費(fèi)記錄、旅游行程、偏好等業(yè)務(wù)信息；（3）客戶在旅游過(guò)程中的其他個(gè)人信息。4.2保密信息的分類（1）一般保密信息：指不涉及國(guó)家秘密、商業(yè)秘密和個(gè)人隱私的保密信息；（2）重要保密信息：指涉及客戶隱私、商業(yè)秘密的保密信息。5.保密義務(wù)5.1保密義務(wù)概述乙方對(duì)本合同約定的保密信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)甲方書(shū)面同意，不得向任何第三方泄露、披露或使用。5.2保密義務(wù)的具體內(nèi)容（1）乙方應(yīng)采取合理的保密措施，確保保密信息的保密性；（2）乙方不得以任何形式將保密信息用于除本合同目的之外的其他用途；（3）乙方應(yīng)加強(qiáng)對(duì)保密信息的管理，防止保密信息泄露。6.信息使用6.1信息使用原則乙方使用保密信息應(yīng)遵循合法、正當(dāng)、必要的原則，不得損害甲方的合法權(quán)益。6.2信息使用的限制（1）乙方不得將保密信息用于任何不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為；（2）乙方不得將保密信息用于侵害甲方商業(yè)秘密、客戶隱私等違法行為；（3）乙方不得將保密信息用于損害甲方商業(yè)利益的行為。7.保密措施7.1保密措施概述（1）建立健全保密制度，明確保密責(zé)任；（2）對(duì)保密信息實(shí)行分類管理，設(shè)置不同的訪問(wèn)權(quán)限；（3）對(duì)接觸保密信息的人員進(jìn)行保密教育，提高其保密意識(shí)；（4）對(duì)保密信息進(jìn)行物理和電子保護(hù)，防止泄露。8.信息泄露的處理8.1信息泄露的定義信息泄露是指未經(jīng)甲方授權(quán)，乙方將保密信息泄露給任何第三方或公開(kāi)信息的行為。8.2信息泄露的處理流程（1）一旦發(fā)生信息泄露，乙方應(yīng)在第一時(shí)間通知甲方；（2）甲方將進(jìn)行調(diào)查，評(píng)估信息泄露的影響；（3）乙方應(yīng)配合甲方的調(diào)查，并提供必要的信息和協(xié)助；（4）根據(jù)調(diào)查結(jié)果，甲方將決定是否采取法律行動(dòng)或其他補(bǔ)救措施。9.違約責(zé)任9.1違約責(zé)任概述任何一方違反本合同的保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。9.2違約責(zé)任的具體內(nèi)容（1）如乙方泄露保密信息，甲方有權(quán)要求乙方立即停止泄露行為，并賠償甲方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失；（2）如乙方泄露保密信息導(dǎo)致甲方遭受聲譽(yù)損害，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任；（3）如乙方故意泄露保密信息，甲方有權(quán)解除本合同，并要求乙方支付違約金。10.爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式本合同的爭(zhēng)議應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向甲方所在地的人民法院提起訴訟。10.2爭(zhēng)議解決的具體程序（1）爭(zhēng)議發(fā)生后，雙方應(yīng)盡力通過(guò)協(xié)商達(dá)成一致；（2）如協(xié)商無(wú)果，任何一方均可向甲方所在地的人民法院提起訴訟；（3）訴訟期間，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同的保密義務(wù)。11.合同期限11.1合同期限的起止時(shí)間本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為一年。11.2合同期限的續(xù)簽本合同期滿前一個(gè)月，雙方可協(xié)商決定是否續(xù)簽本合同。12.合同的變更與解除12.1合同變更的條件任何一方要求變更本合同時(shí)，應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，可對(duì)本合同進(jìn)行變更。12.2合同解除的條件（1）本合同約定的保密義務(wù)終止；（2）一方違約，另一方有權(quán)解除本合同；（3）法律法規(guī)規(guī)定的其他解除條件。13.合同的生效與終止13.1合同生效的條件本合同經(jīng)雙方簽字（或蓋章）之日起生效。13.2合同終止的條件（1）合同期限屆滿；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行；（4）法律法規(guī)規(guī)定的其他終止條件。14.其他14.1合同附件本合同附件與本合同具有同等法律效力。14.2合同附件的效力合同附件包括但不限于保密信息清單、保密措施實(shí)施計(jì)劃等。附件內(nèi)容與本合同不一致的，以本合同為準(zhǔn)。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的概念與定義1.1第三方的概念在本合同中，“第三方”指除甲方和乙方以外的任何個(gè)人或組織，包括但不限于中介方、服務(wù)提供方、技術(shù)支持方等。1.2第三方的定義第三方是指根據(jù)本合同約定，為甲方或乙方提供相關(guān)服務(wù)或協(xié)助，可能接觸到保密信息的個(gè)人或組織。2.第三方介入的許可與責(zé)任2.1第三方介入的許可甲方或乙方在引入第三方參與本合同時(shí)，應(yīng)事先取得對(duì)方的書(shū)面同意，并在合同中明確第三方的角色、職責(zé)和保密義務(wù)。2.2第三方的責(zé)任（1）第三方應(yīng)遵守本合同的保密義務(wù)，對(duì)保密信息承擔(dān)相同的保密責(zé)任；（2）第三方在提供服務(wù)的范圍內(nèi)，對(duì)保密信息的處理和使用應(yīng)遵守甲方或乙方的指示；（3）第三方如違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，并賠償甲方或乙方因此遭受的損失。3.第三方介入的協(xié)議與責(zé)任限額3.1第三方介入的協(xié)議甲方或乙方與第三方之間的合作關(guān)系，應(yīng)另行簽訂協(xié)議，明確雙方的權(quán)利義務(wù)，并納入本合同的保密條款。3.2責(zé)任限額（1）第三方在本合同項(xiàng)下的責(zé)任限額，應(yīng)參照甲方或乙方在本合同項(xiàng)下的責(zé)任限額；（2）如第三方違反保密義務(wù)，其賠償金額不得超過(guò)甲方或乙方因第三方違約而遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失；（3）第三方責(zé)任限額的具體數(shù)額，由甲方或乙方在協(xié)議中約定。4.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明4.1第三方與甲方的關(guān)系第三方與甲方之間的關(guān)系，由甲方與第三方簽訂的協(xié)議約定，甲方對(duì)本合同項(xiàng)下的保密信息承擔(dān)最終責(zé)任。4.2第三方與乙方的關(guān)系第三方與乙方之間的關(guān)系，由乙方與第三方簽訂的協(xié)議約定，乙方對(duì)本合同項(xiàng)下的保密信息承擔(dān)最終責(zé)任。4.3第三方與其他方的責(zé)任劃分（1）第三方在提供服務(wù)的范圍內(nèi)，對(duì)保密信息的處理和使用，應(yīng)遵守甲方或乙方的指示，并承擔(dān)相應(yīng)的保密責(zé)任；（2）如第三方違反保密義務(wù)，甲方或乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)責(zé)任，并有權(quán)向第三方追償；（3）甲方或乙方有權(quán)根據(jù)本合同的規(guī)定，要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償損失。5.第三方介入的保密義務(wù)5.1第三方的保密義務(wù)（1）對(duì)保密信息進(jìn)行保密，不得泄露給任何未授權(quán)的第三方；（2）采取合理的保密措施，防止保密信息泄露；（3）未經(jīng)甲方或乙方書(shū)面同意，不得以任何形式使用保密信息。6.第三方介入的監(jiān)督與檢查6.1甲方或乙方的監(jiān)督權(quán)甲方或乙方有權(quán)對(duì)第三方在提供服務(wù)過(guò)程中的保密情況進(jìn)行監(jiān)督和檢查。6.2第三方的配合義務(wù)第三方應(yīng)配合甲方或乙方的監(jiān)督和檢查，并提供必要的信息和協(xié)助。7.第三方介入的合同解除7.1第三方違約如第三方違反本合同的保密義務(wù)，甲方或乙方有權(quán)解除與第三方的合作協(xié)議，并要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。7.2合同解除后的責(zé)任合同解除后，第三方應(yīng)立即停止使用保密信息，并按照甲方或乙方的指示，對(duì)保密信息進(jìn)行銷毀或歸還。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.保密信息清單詳細(xì)要求：列出所有需要保密的客戶信息，包括但不限于姓名、聯(lián)系方式、消費(fèi)記錄、偏好等。2.保密措施實(shí)施計(jì)劃詳細(xì)要求：詳細(xì)說(shuō)明甲乙雙方和第三方將采取的具體保密措施，如訪問(wèn)控制、數(shù)據(jù)加密、安全培訓(xùn)等。說(shuō)明：此計(jì)劃用于確保保密信息的處理和使用符合合同要求。3.第三方合作協(xié)議詳細(xì)要求：明確第三方在參與本合同中的角色、職責(zé)、保密義務(wù)和責(zé)任限額。說(shuō)明：此協(xié)議作為第三方介入的補(bǔ)充文件，確保第三方遵守本合同的保密條款。4.爭(zhēng)議解決流程圖詳細(xì)要求：以圖表形式展示爭(zhēng)議解決的步驟和程序。說(shuō)明：此流程圖用于指導(dǎo)甲乙雙方在發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)如何進(jìn)行解決。5.違約通知模板詳細(xì)要求：提供違約通知的模板，包括必要的信息和格式要求。說(shuō)明：此模板用于甲乙雙方在違約情況下發(fā)出正式通知。6.合同變更記錄詳細(xì)要求：記錄合同變更的內(nèi)容、日期和雙方簽字。說(shuō)明：此記錄用于確保合同的變更得到雙方的確認(rèn)和記錄。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為（1）未經(jīng)授權(quán)泄露保密信息；（2）違反保密措施，導(dǎo)致保密信息泄露；（3）故意違反本合同的保密義務(wù)；（4）未履行合同約定的其他保密責(zé)任。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)（1）泄露保密信息的，根據(jù)泄露信息的嚴(yán)重程度和影響，認(rèn)定責(zé)任；（2）違反保密措施的，根據(jù)措施的重要性及違反程度，認(rèn)定責(zé)任；（3）故意違反保密義務(wù)的，根據(jù)故意行為的嚴(yán)重性和造成的損失，認(rèn)定責(zé)任；（4）未履行保密責(zé)任的，根據(jù)未履行責(zé)任的重要性和對(duì)保密信息的影響，認(rèn)定責(zé)任。3.違約責(zé)任示例說(shuō)明示例1：乙方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致客戶信息泄露，給甲方造成經(jīng)濟(jì)損失100萬(wàn)元，乙方應(yīng)賠償甲方100萬(wàn)元。示例2：第三方在提供服務(wù)過(guò)程中，未經(jīng)授權(quán)訪問(wèn)并泄露了保密信息，給甲方造成經(jīng)濟(jì)損失50萬(wàn)元，第三方應(yīng)賠償甲方50萬(wàn)元。示例3：甲方違反保密措施，導(dǎo)致客戶信息泄露，但未造成經(jīng)濟(jì)損失，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，但不需賠償。全文完。二零二五年度旅游行業(yè)客戶信息保密合同1合同目錄第一章合同概述1.1合同名稱1.2合同簽訂日期1.3合同雙方基本信息1.4合同目的與適用范圍1.5合同期限1.6合同生效條件1.7合同解除條件1.8合同違約責(zé)任1.9合同爭(zhēng)議解決方式第二章定義與解釋2.1術(shù)語(yǔ)定義2.2專有名詞解釋2.3合同專用術(shù)語(yǔ)第三章保密信息范圍3.1客戶信息概述3.2保密信息類型3.3保密信息獲取方式3.4保密信息存儲(chǔ)與處理第四章保密義務(wù)4.1保密承諾4.2保密措施4.3保密信息的使用限制4.4保密信息的披露限制4.5保密信息的保護(hù)措施第五章保密信息的處理5.1信息收集與處理5.2信息存儲(chǔ)與傳輸5.3信息刪除與銷毀5.4信息安全防護(hù)第六章違約責(zé)任6.1違約行為界定6.2違約責(zé)任承擔(dān)6.3違約賠償方式6.4違約責(zé)任追償?shù)谄哒潞贤獬c終止7.1合同解除條件7.2合同終止條件7.3合同解除與終止程序7.4合同解除與終止后的保密義務(wù)第八章合同變更與補(bǔ)充8.1合同變更條件8.2合同補(bǔ)充協(xié)議8.3合同變更與補(bǔ)充程序第九章合同生效與終止9.1合同生效條件9.2合同終止條件9.3合同生效與終止程序第十章通知與送達(dá)10.1通知方式10.2送達(dá)地址10.3通知與送達(dá)的生效時(shí)間第十一章合同附件11.1附件一：保密信息清單11.2附件二：保密措施與程序11.3附件三：違約責(zé)任計(jì)算方法第十二章合同解除與終止后的保密義務(wù)12.1合同解除與終止后的保密義務(wù)12.2保密義務(wù)的延續(xù)期限12.3保密義務(wù)的履行方式第十三章合同爭(zhēng)議解決13.1爭(zhēng)議解決方式13.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)13.3爭(zhēng)議解決程序13.4爭(zhēng)議解決費(fèi)用第十四章其他14.1合同的修改與補(bǔ)充14.2合同的份數(shù)與效力14.3合同的生效日期14.4合同的解釋與適用法律合同編號(hào)_________第一章合同概述1.1合同名稱本合同名稱為“二零二五年度旅游行業(yè)客戶信息保密合同”。1.2合同簽訂日期本合同簽訂日期為_(kāi)___年____月____日。1.3合同雙方基本信息甲方（保密信息提供方）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系電話：____________________乙方（保密信息接收方）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系電話：____________________1.4合同目的與適用范圍本合同旨在明確甲方與乙方在旅游行業(yè)客戶信息保密方面的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，確?？蛻粜畔⒌谋Ｃ苄?，維護(hù)雙方的合法權(quán)益。1.5合同期限本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為_(kāi)___年。1.6合同生效條件本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。1.7合同解除條件1.7.1甲方或乙方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致客戶信息泄露；1.7.2甲方或乙方破產(chǎn)、解散或被依法吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照；1.7.3雙方協(xié)商一致解除合同。1.8合同違約責(zé)任1.8.1甲方或乙方違反保密義務(wù)，造成客戶信息泄露，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任；1.8.2甲方或乙方因違約行為給對(duì)方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。第二章定義與解釋2.1術(shù)語(yǔ)定義在本合同中，“客戶信息”指甲方在旅游業(yè)務(wù)中收集、存儲(chǔ)、使用的涉及客戶身份、聯(lián)系方式、消費(fèi)記錄等個(gè)人信息。2.2專有名詞解釋無(wú)2.3合同專用術(shù)語(yǔ)無(wú)第三章保密信息范圍3.1客戶信息概述（1）客戶姓名、性別、年齡、身份證號(hào)碼、聯(lián)系方式等個(gè)人基本信息；（2）客戶旅游消費(fèi)記錄、旅游偏好、旅游目的地等消費(fèi)信息；（3）客戶在旅游過(guò)程中的服務(wù)評(píng)價(jià)、投訴信息等。3.2保密信息類型（1）書(shū)面文件、電子文檔、錄音、錄像等；（2）口頭信息、電話錄音、電子郵件等；（3）其他涉及客戶隱私的信息。3.3保密信息獲取方式（1）甲方在旅游業(yè)務(wù)中自行收集；（2）甲方與第三方合作獲取；（3）甲方通過(guò)其他合法途徑獲取。3.4保密信息存儲(chǔ)與處理保密信息應(yīng)存儲(chǔ)在安全可靠的設(shè)施中，并采取必要的技術(shù)和管理措施，確保保密信息的安全。第四章保密義務(wù)4.1保密承諾乙方承諾對(duì)本合同項(xiàng)下的保密信息予以嚴(yán)格保密，未經(jīng)甲方書(shū)面同意，不得向任何第三方泄露、披露或使用。4.2保密措施（1）對(duì)保密信息設(shè)置訪問(wèn)權(quán)限，僅授權(quán)必要人員訪問(wèn)；（2）對(duì)保密信息進(jìn)行加密處理，確保信息安全；（3）對(duì)存儲(chǔ)、傳輸、處理保密信息的設(shè)備進(jìn)行安全防護(hù)。4.3保密信息的使用限制乙方僅限于執(zhí)行與旅游業(yè)務(wù)相關(guān)的合法、正當(dāng)目的使用保密信息，不得用于任何非法目的。4.4保密信息的披露限制（1）法律法規(guī)要求披露；（2）法院、仲裁機(jī)構(gòu)或行政機(jī)關(guān)的強(qiáng)制要求；（3）雙方書(shū)面同意。第五章保密信息的處理5.1信息收集與處理乙方在收集、處理保密信息時(shí)，應(yīng)遵循合法、正當(dāng)、必要的原則，確保信息真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。5.2信息存儲(chǔ)與傳輸保密信息應(yīng)存儲(chǔ)在安全可靠的設(shè)施中，傳輸過(guò)程中應(yīng)采取加密等安全措施。5.3信息刪除與銷毀保密信息不再需要時(shí)，乙方應(yīng)按照甲方要求進(jìn)行刪除或銷毀。5.4信息安全防護(hù)乙方應(yīng)采取必要的技術(shù)和管理措施，確保保密信息的安全，防止信息泄露、篡改、破壞等風(fēng)險(xiǎn)。第六章違約責(zé)任6.1違約行為界定6.1.1未經(jīng)甲方書(shū)面同意，向任何第三方泄露、披露或使用保密信息；6.1.2故意或過(guò)失導(dǎo)致保密信息泄露；6.1.3違反保密措施，導(dǎo)致保密信息泄露。6.2違約責(zé)任承擔(dān)6.2.1乙方違反保密義務(wù)，造成甲方損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任；6.2.2乙方違反保密義務(wù)，構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。6.3違約賠償方式6.3.1乙方應(yīng)按照實(shí)際損失賠償甲方；6.3.2若實(shí)際損失難以確定，乙方應(yīng)按照甲方要求支付違約金。6.4違約責(zé)任追償6.4.1甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任；6.4.2甲方有權(quán)向法院提起訴訟，追究乙方的違約責(zé)任。第七章合同解除與終止7.1合同解除條件7.1.1甲方或乙方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致客戶信息泄露；7.1.2甲方或乙方破產(chǎn)、解散或被依法吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照；7.1.3雙方協(xié)商一致解除合同。7.2合同終止條件7.2.1合同期限屆滿；7.2.2合同解除；7.2.3雙方書(shū)面同意終止合同。7.3合同解除與終止程序7.3.1合同解除或終止前，雙方應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方；7.3.2合同解除或終止后，雙方應(yīng)按照約定處理保密信息。7.4合同解除與終止后的保密義務(wù)7.4.1合同解除或終止后，雙方仍應(yīng)履行保密義務(wù)；7.4.2合同解除或終止后，保密義務(wù)的延續(xù)期限為_(kāi)___年。第八章合同變更與補(bǔ)充8.1合同變更條件8.1.1雙方認(rèn)為有必要對(duì)合同內(nèi)容進(jìn)行變更；8.1.2法律、法規(guī)或政策發(fā)生變化，導(dǎo)致合同內(nèi)容需要調(diào)整。8.2合同補(bǔ)充協(xié)議任何對(duì)合同內(nèi)容的變更或補(bǔ)充，均應(yīng)以書(shū)面形式作出，并作為合同附件。8.3合同變更與補(bǔ)充程序8.3.1雙方協(xié)商一致后，簽署補(bǔ)充協(xié)議或變更協(xié)議；8.3.2補(bǔ)充協(xié)議或變更協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。第九章合同生效與終止9.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。9.2合同終止條件9.2.1合同期限屆滿；9.2.2合同解除；9.2.3雙方書(shū)面同意終止合同。9.3合同生效與終止程序9.3.1合同生效后，雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守合同約定；9.3.2合同終止后，雙方應(yīng)按照約定處理保密信息。第十章通知與送達(dá)10.1通知方式10.1.1通知應(yīng)以書(shū)面形式發(fā)送；10.2送達(dá)地址10.2.1甲方送達(dá)地址：____________________10.2.2乙方送達(dá)地址：____________________10.3通知與送達(dá)的生效時(shí)間10.3.1通知自發(fā)出之日起生效；10.3.2送達(dá)地址如有變更，應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方。第十一章合同附件11.1附件一：保密信息清單11.2附件二：保密措施與程序11.3附件三：違約責(zé)任計(jì)算方法第十二章合同解除與終止后的保密義務(wù)12.1合同解除與終止后的保密義務(wù)12.1.1合同解除或終止后，雙方仍應(yīng)履行保密義務(wù)；12.1.2保密義務(wù)的延續(xù)期限為_(kāi)___年。12.2保密義務(wù)的履行方式12.2.1雙方應(yīng)繼續(xù)遵守本合同中的保密條款；12.2.2任何一方發(fā)現(xiàn)保密信息泄露的，應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方并采取補(bǔ)救措施。第十三章合同爭(zhēng)議解決13.1爭(zhēng)議解決方式13.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同爭(zhēng)議；13.1.2協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。13.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)13.2.1無(wú)13.3爭(zhēng)議解決程序13.3.1雙方應(yīng)按照爭(zhēng)議解決方式選擇爭(zhēng)議解決程序。13.4爭(zhēng)議解決費(fèi)用13.4.1爭(zhēng)議解決費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)。第十四章其他14.1合同的修改與補(bǔ)充本合同的修改與補(bǔ)充，均應(yīng)以書(shū)面形式作出，并作為合同附件。14.2合同的份數(shù)與效力14.2.1本合同一式____份，甲乙雙方各執(zhí)____份，具有同等法律效力。14.3合同的生效日期14.3.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.4合同的解釋與適用法律14.4.1本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決；14.4.2本合同適用中華人民共和國(guó)法律。甲方（簽字/蓋章）：____________________日期：____________________乙方（簽字/蓋章）：____________________日期：____________________多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說(shuō)明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明附加條款1：甲方提供信息的使用權(quán)限（1）為乙方提供的旅游產(chǎn)品或服務(wù)；（2）乙方內(nèi)部市場(chǎng)分析、客戶關(guān)系管理；（3）法律法規(guī)允許的其他用途。1.2未經(jīng)甲方書(shū)面同意，乙方不得將客戶信息用于上述范圍之外的其他用途。附加條款2：甲方對(duì)客戶信息的更新與維護(hù)2.1甲方有責(zé)任及時(shí)更新和維護(hù)客戶信息，確保信息的準(zhǔn)確性、完整性和有效性。2.2乙方有權(quán)要求甲方在合理期限內(nèi)更新或修正不準(zhǔn)確、不完整或不有效的客戶信息。附加條款3：甲方對(duì)乙方使用客戶信息的監(jiān)督3.1甲方有權(quán)對(duì)乙方使用客戶信息的情況進(jìn)行監(jiān)督，包括但不限于：（1）定期檢查乙方對(duì)客戶信息的保密措施；（2）要求乙方提供使用客戶信息的報(bào)告。3.2乙方應(yīng)積極配合甲方的監(jiān)督工作，提供必要的協(xié)助和配合。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明附加條款4：乙方對(duì)客戶信息的收集與處理4.1乙方在收集、處理客戶信息時(shí)，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，確保信息的合法、正當(dāng)、必要。4.2乙方應(yīng)采取必要的技術(shù)和管理措施，防止客戶信息泄露、篡改、破壞等風(fēng)險(xiǎn)。附加條款5：乙方對(duì)甲方提供的客戶信息的保密義務(wù)5.1乙方承諾對(duì)甲方提供的客戶信息予以嚴(yán)格保密，未經(jīng)甲方書(shū)面同意，不得向任何第三方泄露、披露或使用。5.2乙方應(yīng)制定內(nèi)部保密制度，對(duì)接觸客戶信息的人員進(jìn)行保密教育。附加條款6：乙方對(duì)客戶信息泄露的責(zé)任6.1若乙方因自身原因?qū)е驴蛻粜畔⑿孤?，乙方?yīng)承擔(dān)全部責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的損失。6.2乙方應(yīng)立即采取措施防止信息泄露的擴(kuò)大，并配合甲方采取補(bǔ)救措施。三、當(dāng)有第三方中介時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明附加條款7：第三方中介的介入與責(zé)任7.1若合同涉及第三方中介，甲方或乙方應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方，并取得對(duì)方的同意。7.2第三方中介在合同中的角色、職責(zé)和權(quán)限應(yīng)在合同中明確約定。附加條款8：第三方中介對(duì)客戶信息的保密義務(wù)8.1第三方中介承諾對(duì)客戶信息予以嚴(yán)格保密，未經(jīng)甲方或乙方書(shū)面同意，不得向任何第三方泄露、披露或使用。8.2第三方中介應(yīng)采取必要的技術(shù)和管理措施，確保客戶信息的安全。附加條款9：第三方中介的違約責(zé)任9.1若第三方中介違反保密義務(wù)，導(dǎo)致客戶信息泄露，第三方中介應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任，并賠償甲方或乙方因此遭受的損失。9.2甲方或乙方有權(quán)要求第三方中介停止違約行為，并采取補(bǔ)救措施。附加條款10：合同解除與終止時(shí)第三方中介的處理10.1合同解除或終止時(shí)，若涉及第三方中介，甲方或乙方應(yīng)書(shū)面通知第三方中介。10.2第三方中介應(yīng)按照合同約定或甲方、乙方的指示，妥善處理客戶信息，并確保信息的安全。附件及其他補(bǔ)充說(shuō)明一、附件列表：1.附件一：保密信息清單2.附件二：保密措施與程序3.附件三：違約責(zé)任計(jì)算方法4.附件四：甲方提供信息的使用權(quán)限說(shuō)明5.附件五：乙方對(duì)客戶信息的收集與處理規(guī)范6.附件六：第三方中介合作協(xié)議7.附件七：第三方中介保密承諾書(shū)二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：未經(jīng)甲方書(shū)面同意，向任何第三方泄露、披露或使用保密信息；故意或過(guò)失導(dǎo)致保密信息泄露；違反保密措施，導(dǎo)致保密信息泄露；未經(jīng)甲方同意，將客戶信息用于合同約定范圍之外的其他用途；未按照約定更新或維護(hù)客戶信息；未采取必要措施防止客戶信息泄露、篡改、破壞等風(fēng)險(xiǎn)；違反合同約定的保密義務(wù)。2.違約行為的認(rèn)定：甲方或乙方通過(guò)證據(jù)證明乙方存在上述違約行為；第三方中介違反保密義務(wù)，甲方或乙方通過(guò)證據(jù)證明其違約行為。三、法律名詞及解釋：1.保密信息：指甲方在旅游業(yè)務(wù)中收集、存儲(chǔ)、使用的涉及客戶身份、聯(lián)系方式、消費(fèi)記錄等個(gè)人信息。2.保密義務(wù)：指合同雙方在合同有效期內(nèi)對(duì)保密信息的保密責(zé)任。3.違約責(zé)任：指合同一方違反合同約定，應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任。4.保密措施：指為保護(hù)保密信息而采取的技術(shù)和管理措施。5.法律法規(guī)：指國(guó)家制定的有關(guān)法律、法規(guī)和政策。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.問(wèn)題：保密措施不完善，導(dǎo)致信息泄露風(fēng)險(xiǎn)。解決辦法：加強(qiáng)保密措施，定期進(jìn)行安全檢查，對(duì)接觸信息的人員進(jìn)行保密教育。2.問(wèn)題：客戶信息更新不及時(shí)，影響業(yè)務(wù)開(kāi)展。解決辦法：建立信息更新機(jī)制，確保信息準(zhǔn)確性、完整性和有效性。3.問(wèn)題：第三方中介違反保密義務(wù)，導(dǎo)致信息泄露。解決辦法：與第三方中介簽訂保密協(xié)議，明確其責(zé)任和義務(wù)。4.問(wèn)題：合同解除或終止后，客戶信息處理不當(dāng)。解決辦法：制定客戶信息處理流程，確保信息的安全銷毀。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.旅游行業(yè)企業(yè)之間的客戶信息保密合作；2.旅游行業(yè)企業(yè)與第三方服務(wù)提供商之間的客戶信息保密合作；3.旅游行業(yè)企業(yè)與客戶之間的信息保密協(xié)議；4.旅游行業(yè)企業(yè)內(nèi)部員工對(duì)客戶信息的保密要求；5.旅游行業(yè)企業(yè)在處理客戶投訴或糾紛時(shí)的信息保密要求。全文完。二零二五年度旅游行業(yè)客戶信息保密合同2合同編號(hào)_________一、合同主體1.甲方（信息提供方）：名稱：________________地址：________________聯(lián)系人：________________聯(lián)系電話：________________2.乙方（信息接收方）：名稱：________________地址：________________聯(lián)系人：________________聯(lián)系電話：________________二、合同前言2.1背景2.2目的本合同旨在明確甲乙雙方在旅游行業(yè)客戶信息保密方面的權(quán)利和義務(wù)，保障甲方客戶信息不被泄露，維護(hù)甲乙雙方的合法權(quán)益。三、定義與解釋3.1專業(yè)術(shù)語(yǔ)1.客戶信息：指甲方在旅游業(yè)務(wù)活動(dòng)中收集、存儲(chǔ)、使用和傳輸?shù)纳婕翱蛻羯矸荨⒙?lián)系方式、消費(fèi)記錄等個(gè)人信息。2.保密信息：指甲方根據(jù)本合同約定，提供給乙方的客戶信息。3.2關(guān)鍵詞解釋1.保密：指對(duì)客戶信息采取嚴(yán)格保密措施，未經(jīng)甲方書(shū)面同意，乙方不得向任何第三方泄露、使用或披露客戶信息。2.敏感信息：指可能對(duì)甲方或客戶造成重大損失、損害或不良影響的客戶信息。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)1.甲方有權(quán)要求乙方遵守本合同的保密條款，確?？蛻粜畔⒌陌踩?。2.甲方有權(quán)在乙方違反保密義務(wù)時(shí)，要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)1.乙方在履行本合同過(guò)程中，對(duì)甲方提供的客戶信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)甲方書(shū)面同意，不得向任何第三方泄露、使用或披露客戶信息。2.乙方應(yīng)采取合理措施，確?？蛻粜畔⒌陌踩?，防止信息泄露、損毀或丟失。3.乙方在合同終止后，仍需遵守本合同的保密條款，對(duì)客戶信息進(jìn)行保密。五、履行條款5.1合同履行時(shí)間本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為_(kāi)___年。5.2合同履行地點(diǎn)本合同履行地點(diǎn)為甲方所在地。5.3合同履行方式甲乙雙方應(yīng)按照本合同的約定，在合同履行期間，各自履行相應(yīng)的權(quán)利和義務(wù)。六、合同的生效和終止6.1生效條件本合同經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效。6.2終止條件1.本合同期限屆滿，合同自動(dòng)終止。2.經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，本合同可以提前終止。6.3終止程序1.合同終止前，甲乙雙方應(yīng)妥善處理合同終止后的相關(guān)事宜。2.合同終止后，乙方應(yīng)立即停止使用、處理和傳播甲方客戶信息。6.4終止后果1.合同終止后，乙方應(yīng)將所有與甲方客戶信息相關(guān)的資料、文件等予以銷毀。2.合同終止后，本合同所約定的保密義務(wù)繼續(xù)有效。七、費(fèi)用與支付7.1費(fèi)用構(gòu)成1.信息使用費(fèi)：根據(jù)甲方提供客戶信息的數(shù)量和質(zhì)量，雙方另行協(xié)商確定具體費(fèi)用。2.保密服務(wù)費(fèi)：乙方因履行保密義務(wù)而產(chǎn)生的合理費(fèi)用，包括但不限于保密措施的采取、信息存儲(chǔ)、傳輸?shù)荣M(fèi)用。7.2支付方式1.信息使用費(fèi)和保密服務(wù)費(fèi)，雙方可約定分期支付或一次性支付，具體支付方式由雙方協(xié)商確定。2.任何因違約而產(chǎn)生的費(fèi)用，乙方應(yīng)按照本合同約定一次性支付。7.3支付時(shí)間1.信息使用費(fèi)和保密服務(wù)費(fèi)的支付時(shí)間，雙方應(yīng)按照約定的支付方式確定。2.任何因違約而產(chǎn)生的費(fèi)用，乙方應(yīng)在違約事實(shí)發(fā)生之日起____日內(nèi)支付。7.4支付條款1.乙方支付費(fèi)用時(shí)，應(yīng)提供正規(guī)發(fā)票或收據(jù)，以證明其已履行支付義務(wù)。2.甲方收到乙方支付的費(fèi)用后，應(yīng)及時(shí)向乙方出具相應(yīng)的收款憑證。八、違約責(zé)任8.1甲方違約1.恢復(fù)客戶信息原狀。2.支付違約金，違約金金額為信息使用費(fèi)的三倍。3.若因甲方違約造成乙方經(jīng)濟(jì)損失，甲方應(yīng)予以賠償。8.2乙方違約1.立即停止泄露、篡改或不當(dāng)使用甲方客戶信息。2.支付違約金，違約金金額為保密服務(wù)費(fèi)的三倍。3.若因乙方違約造成甲方經(jīng)濟(jì)損失，乙方應(yīng)予以賠償。8.3賠償金額和方式1.違約金的支付方式，雙方可約定一次性支付或分期支付。2.若違約金不足以彌補(bǔ)經(jīng)濟(jì)損失，違約方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況另行賠償。九、保密條款9.1保密內(nèi)容本合同項(xiàng)下的保密內(nèi)容包括但不限于甲方提供的所有客戶信息。9.2保密期限本合同項(xiàng)下的保密期限自合同生效之日起____年。9.3保密履行方式1.乙方應(yīng)采取一切合理措施，確保保密內(nèi)容的保密性。2.乙方不得將保密內(nèi)容用于本合同約定的目的之外的其他用途。十、不可抗力10.1不可抗力定義本合同所稱不可抗力，是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況。10.2不可抗力事件1.自然災(zāi)害，如地震、洪水、火災(zāi)等。2.社會(huì)事件，如戰(zhàn)爭(zhēng)、罷工、政府行為等。3.疫情等公共衛(wèi)生事件。10.3不可抗力發(fā)生時(shí)的責(zé)任和義務(wù)1.當(dāng)不可抗力事件發(fā)生時(shí)，甲乙雙方應(yīng)立即通知對(duì)方。2.不可抗力事件持續(xù)期間，雙方應(yīng)暫停履行本合同約定的義務(wù)。3.不可抗力事件結(jié)束后，雙方應(yīng)盡快恢復(fù)履行本合同約定的義務(wù)。10.4不可抗力實(shí)例1.新冠病毒疫情（COVID19）。2.地震、洪水等自然災(zāi)害。3.戰(zhàn)爭(zhēng)、罷工等社會(huì)事件。十一、爭(zhēng)議解決11.1協(xié)商解決甲乙雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟1.調(diào)解：向雙方共同認(rèn)可的調(diào)解機(jī)構(gòu)申請(qǐng)調(diào)解。2.仲裁：將爭(zhēng)議提交雙方共同選擇的仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁。3.訴訟：向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定1.本合同未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，任何一方不得擅自轉(zhuǎn)讓或以其他方式處分本合同項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)。2.任何一方在轉(zhuǎn)讓本合同權(quán)利和義務(wù)前，應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形1.本合同約定的保密內(nèi)容。2.本合同項(xiàng)下的違約責(zé)任。3.本合同項(xiàng)下的爭(zhēng)議解決方式。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留1.甲方保留對(duì)客戶信息的所有權(quán)。2.乙方不得以任何形式將客戶信息用于與本合同目的無(wú)關(guān)的用途。13.2特殊權(quán)力保留1.甲方保留隨時(shí)對(duì)乙方保密義務(wù)的審查權(quán)。2.甲方保留對(duì)乙方違反保密義務(wù)時(shí)的終止合同的權(quán)利。十四、合同的修改和補(bǔ)充14.1修改和補(bǔ)充程序1.本合同的修改和補(bǔ)充，應(yīng)經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式進(jìn)行。2.任何修改和補(bǔ)充，自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2修改和補(bǔ)充效力1.本合同的修改和補(bǔ)充，與本合同具有同等法律效力。2.任何修改和補(bǔ)充，不得違反法律法規(guī)的強(qiáng)制性規(guī)定。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項(xiàng)1.甲乙雙方應(yīng)相互配合，共同維護(hù)客戶信息的保密性。2.乙方應(yīng)按照甲方的要求，及時(shí)提供必要的協(xié)助。15.2協(xié)作與配合方式1.甲乙雙方應(yīng)通過(guò)書(shū)面方式溝通協(xié)作事項(xiàng)。2.雙方應(yīng)在本合同約定的期限內(nèi)完成協(xié)作事項(xiàng)。十六、其他條款16.1法律適用本合同適用中華人民共和國(guó)法律。16.2合同的完整性和獨(dú)立性本合同構(gòu)成甲乙雙方之間關(guān)于客戶信息保密的完整協(xié)議，任何與本合同相沖突的先前協(xié)議或口頭協(xié)議均視為無(wú)效。16.3增減條款1.本合同未經(jīng)雙方書(shū)面同意，不得增減條款。2.任何未經(jīng)雙方書(shū)面同意的增減條款，均不具有法律效力。十七、簽字、日期、蓋章甲方（信息提供方）：簽字：________________日期：____年____月____日蓋章：________________乙方（信息接收方）：簽字：________________日期：____年____月____日蓋章：________________附件及其他說(shuō)明解釋一、附件列表：1.甲方客戶信息清單2.乙方保密措施實(shí)施計(jì)劃3.信息使用費(fèi)用計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)4.爭(zhēng)議解決程序說(shuō)明5.不可抗力事件清單6.合同修改和補(bǔ)充記錄二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：甲方泄露、篡改或不當(dāng)使用乙方客戶信息。乙方泄露、篡改或不當(dāng)使用甲方客戶信息。任何一方未按合同約定支付費(fèi)用。任何一方未按合同約定履行保密義務(wù)。