臨汾職業(yè)技術(shù)學(xué)院《企業(yè)經(jīng)營(yíng)統(tǒng)計(jì)學(xué)》2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷

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2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷院(系)_______班級(jí)_______學(xué)號(hào)_______姓名_______題號(hào)一二三四總分得分一、單選題（本大題共15個(gè)小題，每小題2分，共30分．在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、在危機(jī)管理中，企業(yè)應(yīng)該具備快速響應(yīng)的能力。當(dāng)面臨突發(fā)的產(chǎn)品質(zhì)量危機(jī)時(shí)，企業(yè)首先應(yīng)該：（）A.隱瞞事實(shí)，試圖掩蓋問(wèn)題B.迅速公開(kāi)真相，采取措施解決問(wèn)題，承擔(dān)責(zé)任C.指責(zé)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手惡意陷害，轉(zhuǎn)移公眾注意力D.等待政府部門的指示，不采取任何自主行動(dòng)2、在企業(yè)的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中，以下哪種風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略更適合應(yīng)對(duì)發(fā)生概率高但影響程度小的風(fēng)險(xiǎn)？（）A.風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避B.風(fēng)險(xiǎn)減輕C.風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移D.風(fēng)險(xiǎn)接受3、在企業(yè)的創(chuàng)新過(guò)程中，以下哪個(gè)階段對(duì)于創(chuàng)新成果的商業(yè)化推廣最為關(guān)鍵？（）A.創(chuàng)意產(chǎn)生B.概念開(kāi)發(fā)C.產(chǎn)品設(shè)計(jì)D.市場(chǎng)導(dǎo)入4、在知識(shí)管理領(lǐng)域，企業(yè)需要促進(jìn)知識(shí)的共享和創(chuàng)新。以下哪種方法更有助于營(yíng)造知識(shí)共享的文化氛圍？（）A.建立嚴(yán)格的知識(shí)保密制度B.對(duì)分享知識(shí)的員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)C.限制員工之間的交流D.忽視員工的知識(shí)需求5、一家企業(yè)計(jì)劃推出一款新產(chǎn)品，在進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，以下哪個(gè)方面對(duì)于準(zhǔn)確把握消費(fèi)者需求最為關(guān)鍵？（）A.消費(fèi)者的購(gòu)買意愿B.消費(fèi)者的價(jià)格敏感度C.消費(fèi)者的使用習(xí)慣D.消費(fèi)者的品牌忠誠(chéng)度6、在組織設(shè)計(jì)的原則中，以下哪項(xiàng)原則強(qiáng)調(diào)組織應(yīng)根據(jù)業(yè)務(wù)特點(diǎn)和環(huán)境變化靈活調(diào)整結(jié)構(gòu)？（）A.專業(yè)化分工原則B.統(tǒng)一指揮原則C.柔性經(jīng)濟(jì)原則D.控制幅度原則7、一個(gè)團(tuán)隊(duì)在完成項(xiàng)目的過(guò)程中，出現(xiàn)了進(jìn)度延遲和成本超支的情況。為了分析原因，應(yīng)該首先檢查以下哪個(gè)方面？（）A.項(xiàng)目計(jì)劃的合理性B.團(tuán)隊(duì)成員的工作效率C.資源分配的情況D.風(fēng)險(xiǎn)管理的措施8、對(duì)于一個(gè)想要提升組織學(xué)習(xí)能力的企業(yè)，以下哪種學(xué)習(xí)機(jī)制更能促進(jìn)知識(shí)的積累和創(chuàng)新？（）A.個(gè)體學(xué)習(xí)B.團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)C.組織學(xué)習(xí)D.跨組織學(xué)習(xí)9、在組織行為學(xué)中，個(gè)體的決策風(fēng)格有所不同。以下哪一種決策風(fēng)格更傾向于快速做出決策，而不太考慮細(xì)節(jié)？（）A.理性型決策風(fēng)格B.直覺(jué)型決策風(fēng)格C.依賴型決策風(fēng)格D.回避型決策風(fēng)格10、一家企業(yè)在進(jìn)行投資決策時(shí)，需要考慮多個(gè)項(xiàng)目的可行性。以下哪種投資決策方法更注重項(xiàng)目的現(xiàn)金流和時(shí)間價(jià)值？（）A.凈現(xiàn)值法（NPV）B.內(nèi)部收益率法（IRR）C.投資回收期法D.會(huì)計(jì)收益率法11、在企業(yè)的財(cái)務(wù)管理中，以下哪種財(cái)務(wù)指標(biāo)更能反映企業(yè)的長(zhǎng)期償債能力？（）A.流動(dòng)比率B.速動(dòng)比率C.資產(chǎn)負(fù)債率D.應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率12、在組織變革管理中，員工抵制變革是常見(jiàn)的現(xiàn)象。以下哪種措施有助于減少員工對(duì)變革的抵制？（）A.充分溝通變革的必要性和好處B.強(qiáng)制推行變革，不考慮員工意見(jiàn)C.對(duì)抵制變革的員工進(jìn)行懲罰D.隱瞞變革的真實(shí)目的13、在企業(yè)的客戶關(guān)系管理中，客戶細(xì)分的依據(jù)包括客戶的價(jià)值、需求、行為等方面。以下哪種客戶細(xì)分方法更注重客戶的購(gòu)買行為？（）A.RFM模型B.人口統(tǒng)計(jì)學(xué)細(xì)分C.心理細(xì)分D.地理細(xì)分14、在企業(yè)的創(chuàng)新管理中，開(kāi)放式創(chuàng)新模式越來(lái)越受到關(guān)注。開(kāi)放式創(chuàng)新的主要特點(diǎn)包括以下哪項(xiàng)？（）A.強(qiáng)調(diào)企業(yè)內(nèi)部的研發(fā)B.充分利用外部創(chuàng)新資源C.嚴(yán)格保護(hù)企業(yè)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)D.降低創(chuàng)新的風(fēng)險(xiǎn)15、在風(fēng)險(xiǎn)管理中，企業(yè)需要識(shí)別和評(píng)估各種風(fēng)險(xiǎn)。以下哪種風(fēng)險(xiǎn)通常最難預(yù)測(cè)和管理？（）A.市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，如市場(chǎng)需求的變化B.財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，如資金鏈斷裂C.自然風(fēng)險(xiǎn)，如地震、洪水等災(zāi)害D.戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)，如企業(yè)發(fā)展方向的錯(cuò)誤二、簡(jiǎn)答題（本大題共3個(gè)小題，共15分)1、（本題5分）分析成本領(lǐng)先戰(zhàn)略和差異化戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)途徑和適用條件，探討企業(yè)如何在兩者之間進(jìn)行選擇。2、（本題5分）分析團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要性和步驟，探討如何打造高效協(xié)作的團(tuán)隊(duì)以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。3、（本題5分）管理者如何運(yùn)用組織發(fā)展理論來(lái)推動(dòng)組織的變革和發(fā)展，通過(guò)組織架構(gòu)調(diào)整、流程優(yōu)化等手段提高組織的適應(yīng)性和競(jìng)爭(zhēng)力？三、論述題（本大題共5個(gè)小題，共25分)1、（本題5分）組織學(xué)習(xí)中的知識(shí)創(chuàng)新對(duì)于企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。請(qǐng)論述組織學(xué)習(xí)中知識(shí)創(chuàng)新的重要性、過(guò)程和方法。分析企業(yè)如何通過(guò)組織學(xué)習(xí)促進(jìn)知識(shí)創(chuàng)新，提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。結(jié)合實(shí)際案例說(shuō)明組織學(xué)習(xí)中知識(shí)創(chuàng)新的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和挑戰(zhàn)。2、（本題5分）戰(zhàn)略管理中的收縮戰(zhàn)略在企業(yè)面臨困境時(shí)具有重要意義。請(qǐng)論述收縮戰(zhàn)略的類型、實(shí)施條件以及如何有效地實(shí)施收縮戰(zhàn)略，結(jié)合具體案例進(jìn)行分析。3、（本題5分）企業(yè)文化在塑造企業(yè)形象、凝聚員工力量和促進(jìn)企業(yè)發(fā)展方面發(fā)揮著重要作用。請(qǐng)?jiān)敿?xì)論述企業(yè)文化的內(nèi)涵、構(gòu)成要素、形成過(guò)程和傳播途徑，以及如何通過(guò)企業(yè)文化建設(shè)來(lái)增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，并分析企業(yè)文化與企業(yè)戰(zhàn)略的相互關(guān)系。4、（本題5分）領(lǐng)導(dǎo)的服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格對(duì)員工滿意度和績(jī)效有積極影響。請(qǐng)論述服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)的特點(diǎn)、作用以及如何培養(yǎng)服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)，結(jié)合具體案例進(jìn)行分析。5、（本題5分）時(shí)間管理中的時(shí)間浪費(fèi)現(xiàn)象對(duì)于個(gè)人和組織的效率有著負(fù)面影響。請(qǐng)論述時(shí)間浪費(fèi)的主要表現(xiàn)、原因和解決方法。分析企業(yè)如何通過(guò)時(shí)間管理來(lái)減少時(shí)間浪費(fèi)，提高員工的工作效率和組織的整體績(jī)效。結(jié)合實(shí)際案例說(shuō)明時(shí)間管理在減少時(shí)間浪費(fèi)方面的應(yīng)用價(jià)值。四、案例分析題（本大題共3個(gè)小題，共30分)1、（本題10分）一家服裝企業(yè)在供應(yīng)鏈協(xié)同方面存在問(wèn)題，導(dǎo)致供貨不及時(shí)。請(qǐng)研究該企業(yè)應(yīng)如何加強(qiáng)供應(yīng)鏈協(xié)同？2、（本題10分）一家廣告公司在為客戶制