遼寧工程技術(shù)大學(xué)《工業(yè)企業(yè)管理》2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷

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《工業(yè)企業(yè)管理》2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷院(系)_______班級(jí)_______學(xué)號(hào)_______姓名_______題號(hào)一二三四總分得分一、單選題（本大題共15個(gè)小題，每小題1分，共15分．在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、在企業(yè)的預(yù)算管理中，以下哪種預(yù)算編制方法能夠更好地應(yīng)對(duì)不確定性和變化？（）A.固定預(yù)算法B.彈性預(yù)算法C.滾動(dòng)預(yù)算法D.零基預(yù)算法2、企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研是為了獲取市場(chǎng)信息，支持營(yíng)銷決策。以下哪種調(diào)研方法更適合獲取消費(fèi)者的深層次需求和態(tài)度？（）A.問(wèn)卷調(diào)查B.深度訪談C.觀察法D.實(shí)驗(yàn)法3、在企業(yè)的渠道管理中，線上線下渠道的整合是當(dāng)前的重要課題。假設(shè)一家傳統(tǒng)零售商想要拓展線上業(yè)務(wù)。以下哪種整合策略最有效？（）A.線上線下渠道各自獨(dú)立運(yùn)營(yíng)，沒(méi)有任何協(xié)同和整合B.建立統(tǒng)一的庫(kù)存管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)線上線下價(jià)格一致，提供無(wú)縫的購(gòu)物體驗(yàn)，同時(shí)利用線下門店的優(yōu)勢(shì)進(jìn)行線上訂單的自提和售后服務(wù)，實(shí)現(xiàn)線上線下的相互引流和協(xié)同發(fā)展C.只重視線上渠道的發(fā)展，逐漸放棄線下門店D.線上線下采用不同的產(chǎn)品和價(jià)格策略，導(dǎo)致消費(fèi)者困惑和不滿4、在企業(yè)的綠色發(fā)展戰(zhàn)略中，可持續(xù)性資源管理是關(guān)鍵環(huán)節(jié)。假設(shè)一家制造業(yè)企業(yè)想要實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。以下哪種資源管理策略最有效？（）A.繼續(xù)依賴傳統(tǒng)的不可再生資源，不進(jìn)行任何資源節(jié)約和替代措施B.加強(qiáng)能源管理，提高能源效率，采用可再生能源，實(shí)施資源回收和循環(huán)利用計(jì)劃，同時(shí)推動(dòng)供應(yīng)鏈的可持續(xù)性，從源頭減少資源消耗和環(huán)境影響C.僅僅關(guān)注生產(chǎn)過(guò)程中的資源消耗，忽視產(chǎn)品設(shè)計(jì)和售后服務(wù)環(huán)節(jié)的資源可持續(xù)性D.制定資源管理策略，但不進(jìn)行有效的執(zhí)行和監(jiān)督5、企業(yè)的信息化建設(shè)對(duì)于提高管理效率和決策水平具有重要作用。假設(shè)一家企業(yè)正在進(jìn)行信息化系統(tǒng)的選型，以下哪個(gè)因素最應(yīng)該優(yōu)先考慮？（）A.系統(tǒng)的功能是否滿足企業(yè)當(dāng)前業(yè)務(wù)需求B.系統(tǒng)的價(jià)格和實(shí)施成本C.系統(tǒng)供應(yīng)商的技術(shù)實(shí)力和售后服務(wù)D.系統(tǒng)的可擴(kuò)展性和兼容性，以適應(yīng)企業(yè)未來(lái)發(fā)展6、企業(yè)的品牌延伸是利用已有品牌推出新產(chǎn)品。以下哪種品牌延伸策略不太容易成功？（）A.從高端品牌向低端市場(chǎng)延伸，可能會(huì)損害原品牌的高端形象B.從相關(guān)產(chǎn)品領(lǐng)域向不相關(guān)產(chǎn)品領(lǐng)域延伸，消費(fèi)者可能難以接受C.利用品牌的核心價(jià)值和品牌聯(lián)想進(jìn)行合理的延伸D.在品牌知名度和美譽(yù)度較高的情況下進(jìn)行延伸7、企業(yè)的質(zhì)量管理不僅僅是產(chǎn)品質(zhì)量，還包括服務(wù)質(zhì)量等多個(gè)方面。假設(shè)一家電商企業(yè)，想要提高客戶對(duì)其服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)。以下哪個(gè)方面的改進(jìn)最為關(guān)鍵？（）A.提高物流配送速度和準(zhǔn)確性B.優(yōu)化網(wǎng)站界面和操作流程C.加強(qiáng)售后服務(wù)，及時(shí)處理客戶問(wèn)題D.以上方面同等重要，需全面改進(jìn)8、企業(yè)的供應(yīng)鏈管理涵蓋了采購(gòu)、生產(chǎn)、物流和銷售等環(huán)節(jié)。在選擇供應(yīng)商時(shí)，以下哪個(gè)因素通常不是最關(guān)鍵的？（）A.供應(yīng)商的產(chǎn)品質(zhì)量和價(jià)格，直接影響企業(yè)的成本和產(chǎn)品質(zhì)量B.供應(yīng)商的交貨準(zhǔn)時(shí)性和可靠性，關(guān)系到企業(yè)的生產(chǎn)計(jì)劃和客戶滿意度C.供應(yīng)商的地理位置和交通便利性，對(duì)于降低運(yùn)輸成本和提高供應(yīng)效率有一定影響D.供應(yīng)商的企業(yè)規(guī)模和知名度，規(guī)模越大、知名度越高的供應(yīng)商越值得選擇9、在企業(yè)戰(zhàn)略管理中，多元化戰(zhàn)略是企業(yè)發(fā)展的重要選擇之一。當(dāng)一家原本專注于電子產(chǎn)品制造的企業(yè)考慮實(shí)施多元化戰(zhàn)略時(shí)，以下哪種多元化方向更有可能帶來(lái)協(xié)同效應(yīng)和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)？（）A.進(jìn)入與電子產(chǎn)品完全無(wú)關(guān)的房地產(chǎn)行業(yè)B.拓展到相關(guān)的電子零部件生產(chǎn)領(lǐng)域C.投資于風(fēng)險(xiǎn)極高的金融衍生品市場(chǎng)D.涉足陌生的餐飲服務(wù)行業(yè)10、企業(yè)的定價(jià)策略需要考慮成本、市場(chǎng)需求和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等因素。假設(shè)一家企業(yè)推出了一款新產(chǎn)品，以下哪種定價(jià)策略最有可能在短期內(nèi)快速占領(lǐng)市場(chǎng)？（）A.成本加成定價(jià)法，保證一定的利潤(rùn)率B.需求導(dǎo)向定價(jià)法，根據(jù)市場(chǎng)需求靈活定價(jià)C.競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法，參照競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)格定價(jià)D.滲透定價(jià)法，低價(jià)進(jìn)入市場(chǎng)，吸引消費(fèi)者11、在企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略中，差異化戰(zhàn)略可以幫助企業(yè)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。例如，一家餐飲企業(yè)想要實(shí)施差異化戰(zhàn)略，以下哪種方式最有可能使企業(yè)在眾多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中脫穎而出？（）A.提供獨(dú)特的菜品和風(fēng)味B.打造別具一格的餐廳環(huán)境C.提供個(gè)性化的服務(wù)體驗(yàn)D.以上三種方式的綜合運(yùn)用12、企業(yè)的投資決策需要綜合考慮多種因素。以下關(guān)于投資決策的評(píng)估指標(biāo)，哪一個(gè)是不太全面的？（）A.凈現(xiàn)值（NPV），衡量投資項(xiàng)目在未來(lái)產(chǎn)生的現(xiàn)金流量的現(xiàn)值與初始投資之間的差額B.內(nèi)部收益率（IRR），使投資項(xiàng)目的凈現(xiàn)值為零的折現(xiàn)率C.投資回收期，計(jì)算收回初始投資所需的時(shí)間D.市場(chǎng)占有率，反映投資項(xiàng)目對(duì)企業(yè)市場(chǎng)份額的影響13、企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷渠道決策直接影響產(chǎn)品的銷售和市場(chǎng)覆蓋。關(guān)于直接銷售渠道和間接銷售渠道的比較，以下說(shuō)法不正確的是：（）A.直接銷售渠道可以使企業(yè)更好地控制產(chǎn)品的銷售過(guò)程和客戶服務(wù)，但銷售成本較高B.間接銷售渠道能夠利用中間商的銷售網(wǎng)絡(luò)和經(jīng)驗(yàn)，快速擴(kuò)大市場(chǎng)覆蓋，但企業(yè)對(duì)銷售過(guò)程的控制較弱C.對(duì)于技術(shù)含量高、需要提供個(gè)性化服務(wù)的產(chǎn)品，通常采用間接銷售渠道D.企業(yè)應(yīng)根據(jù)產(chǎn)品特點(diǎn)、市場(chǎng)需求、自身資源等因素綜合考慮選擇直接銷售渠道還是間接銷售渠道14、企業(yè)的物流管理包括運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、配送等環(huán)節(jié)。在物流管理中，以下哪種運(yùn)輸方式更適合運(yùn)輸大批量、長(zhǎng)距離的貨物？（）A.公路運(yùn)輸B.鐵路運(yùn)輸C.航空運(yùn)輸D.水路運(yùn)輸15、在人力資源管理方面，有效的員工激勵(lì)機(jī)制對(duì)于提高員工績(jī)效和忠誠(chéng)度具有重要意義。某公司員工工作積極性不高，績(jī)效表現(xiàn)不佳，公司決定對(duì)激勵(lì)機(jī)制進(jìn)行改革。以下哪種激勵(lì)措施可能最有效地激發(fā)員工的工作積極性和創(chuàng)造力？（）A.提高基本工資水平B.提供更多的晉升機(jī)會(huì)C.設(shè)立豐厚的績(jī)效獎(jiǎng)金D.營(yíng)造良好的工作氛圍和企業(yè)文化二、簡(jiǎn)答題（本大題共4個(gè)小題，共20分)1、（本題5分）企業(yè)的營(yíng)銷溝通策略包括廣告、促銷、公共關(guān)系和人員推銷等多種手段。假設(shè)一家企業(yè)計(jì)劃推出一款新產(chǎn)品，論述如何整合運(yùn)用這些營(yíng)銷溝通手段，實(shí)現(xiàn)有效的市場(chǎng)推廣。2、（本題5分）全面論述在企業(yè)的聚焦戰(zhàn)略選擇中，如何確定聚焦的目標(biāo)市場(chǎng)和業(yè)務(wù)領(lǐng)域，包括市場(chǎng)潛力評(píng)估、企業(yè)資源匹配、競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)分析等方面，舉例說(shuō)明聚焦戰(zhàn)略成功的企業(yè)實(shí)踐。3、（本題5分）全面闡述企業(yè)在危機(jī)管理中，如何建立有效的預(yù)警機(jī)制和應(yīng)對(duì)方案？探討危機(jī)的類型、成因、預(yù)警指標(biāo)的設(shè)定、危機(jī)應(yīng)對(duì)團(tuán)隊(duì)的組建和職責(zé)分工，以及如何進(jìn)行危機(jī)后的恢復(fù)和形象重塑。4、（本題5分）全面闡述在企業(yè)的綠色管理中，如何實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，包括環(huán)境友好型產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)、資源的節(jié)約與循環(huán)利用、節(jié)能減排措施的實(shí)施等方面，分析綠色管理對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任和長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)力的影響。三、論述題（本大題共5個(gè)小題，共25分)1、（本題5分）企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)力對(duì)于組織的發(fā)展和變革起著引領(lǐng)作用。請(qǐng)深入探討領(lǐng)導(dǎo)力的概念、領(lǐng)導(dǎo)力的風(fēng)格和特質(zhì)，以及領(lǐng)導(dǎo)力的培養(yǎng)和發(fā)展，并結(jié)合實(shí)際企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的案例分析優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)力的表現(xiàn)和對(duì)企業(yè)的影響。2、（本題5分）闡述企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理中的供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)管理中的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和評(píng)估方法，探討如何制定相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略。3、（本題5分）詳細(xì)論述企業(yè)如何通過(guò)建立有效的激勵(lì)機(jī)制激發(fā)員工的創(chuàng)新行為和工作積極性？包括物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)的結(jié)合、短期激勵(lì)和長(zhǎng)期激勵(lì)的平衡、個(gè)性化激勵(lì)方案的設(shè)計(jì)等。4、（本題5分）論述企業(yè)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中的風(fēng)險(xiǎn)管理，包括技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)和競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)等，探討如何降低新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的不確定性。5、（本題5分）闡述企業(yè)戰(zhàn)略績(jī)效管理的框架和流程，探討如何將企業(yè)戰(zhàn)略與績(jī)效管理相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略的有效落地和績(jī)效的持續(xù)提升。四、案例分析題（本大題共4個(gè)小題，共40分)1、（本題10分）一家服裝企業(yè)的供應(yīng)鏈響應(yīng)速度慢，無(wú)法及時(shí)滿足市場(chǎng)需求的變化。請(qǐng)分析原因，并提出提高供應(yīng)鏈響應(yīng)