二零二五年高檔酒店物業(yè)服務(wù)質(zhì)量承包合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年高檔酒店物業(yè)服務(wù)質(zhì)量承包合同合同編號(hào)_________一、合同主體1.甲方：名稱：（甲方名稱）地址：（甲方地址）聯(lián)系人：（甲方聯(lián)系人）聯(lián)系電話：（甲方聯(lián)系電話）2.乙方：名稱：（乙方名稱）地址：（乙方地址）聯(lián)系人：（乙方聯(lián)系人）聯(lián)系電話：（乙方聯(lián)系電話）3.其他相關(guān)方：名稱：（其他相關(guān)方名稱）地址：（其他相關(guān)方地址）聯(lián)系人：（其他相關(guān)方聯(lián)系人）聯(lián)系電話：（其他相關(guān)方聯(lián)系電話）二、合同前言2.1背景：鑒于甲方擁有一家高檔酒店，為提高酒店物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，保障酒店運(yùn)營(yíng)，現(xiàn)甲方擬將酒店物業(yè)服務(wù)質(zhì)量承包給乙方，雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議。2.2目的：本合同旨在明確甲方與乙方在高檔酒店物業(yè)服務(wù)質(zhì)量承包過(guò)程中的權(quán)利、義務(wù)、責(zé)任和違約處理，確保酒店物業(yè)服務(wù)質(zhì)量達(dá)到甲方要求，實(shí)現(xiàn)合作共贏。三、定義與解釋3.1專業(yè)屬于：本合同中所涉及的專業(yè)屬于甲方所擁有的高檔酒店物業(yè)服務(wù)質(zhì)量承包范圍。3.2關(guān)鍵詞解釋：（1）高檔酒店：指設(shè)施齊全、環(huán)境優(yōu)雅、服務(wù)優(yōu)質(zhì)的酒店，具有較高的消費(fèi)水平和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。（2）物業(yè)服務(wù)質(zhì)量：指酒店在物業(yè)管理、客房服務(wù)、餐飲服務(wù)、會(huì)議服務(wù)、娛樂(lè)休閑等方面所提供的服務(wù)質(zhì)量和水平。（3）承包：指乙方接受甲方委托，按照合同約定，對(duì)高檔酒店物業(yè)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行管理和服務(wù)。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)：（1）甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定，提供符合要求的物業(yè)服務(wù)質(zhì)量。（2）甲方有權(quán)對(duì)乙方進(jìn)行監(jiān)督檢查，確保乙方履行合同義務(wù)。（3）甲方有權(quán)要求乙方在合同期限內(nèi)，不得擅自變更承包內(nèi)容。（4）甲方應(yīng)按照合同約定，支付乙方服務(wù)費(fèi)用。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)：（1）乙方有權(quán)要求甲方按照合同約定，提供必要的支持和協(xié)助。（2）乙方應(yīng)按照合同約定，提供符合要求的物業(yè)服務(wù)質(zhì)量。（3）乙方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，確保服務(wù)質(zhì)量。（4）乙方應(yīng)接受甲方監(jiān)督檢查，及時(shí)整改存在的問(wèn)題。五、履行條款5.1合同履行時(shí)間：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，合同期限為（合同期限）年。5.2合同履行地點(diǎn)：本合同約定的履行地點(diǎn)為：（合同履行地點(diǎn)）。5.3合同履行方式：（1）乙方按照合同約定，對(duì)高檔酒店物業(yè)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行管理和服務(wù)。（2）甲方按照合同約定，支付乙方服務(wù)費(fèi)用。六、合同的生效和終止6.1生效條件：本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。6.2終止條件：（1）合同期滿，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以續(xù)簽本合同。（2）任何一方違反合同約定，給對(duì)方造成損失的，另一方有權(quán)解除合同。6.3終止程序：（1）任何一方要求終止合同，應(yīng)提前（提前期限）書(shū)面通知對(duì)方。（2）合同終止后，雙方應(yīng)按照約定進(jìn)行結(jié)算。6.4終止后果：合同終止后，雙方應(yīng)按照約定處理相關(guān)事宜，包括但不限于服務(wù)費(fèi)用結(jié)算、物業(yè)移交等。七、費(fèi)用與支付7.1費(fèi)用構(gòu)成：（1）基本服務(wù)費(fèi)用：根據(jù)服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，按月計(jì)算。（2）增值服務(wù)費(fèi)用：根據(jù)甲方需求，乙方提供的額外服務(wù)費(fèi)用。（3）設(shè)施設(shè)備維護(hù)費(fèi)用：用于維護(hù)酒店設(shè)施和設(shè)備的費(fèi)用。（4）人力成本：乙方派駐酒店員工的工資、福利、社保等費(fèi)用。（5）其他費(fèi)用：根據(jù)合同約定或?qū)嶋H情況發(fā)生的其他費(fèi)用。7.2支付方式：（1）銀行轉(zhuǎn)賬：甲方將費(fèi)用直接轉(zhuǎn)入乙方指定賬戶。（2）現(xiàn)金支付：甲方可在雙方約定的地點(diǎn)以現(xiàn)金形式支付費(fèi)用。7.3支付時(shí)間：（1）基本服務(wù)費(fèi)用：甲方應(yīng)在每月（具體日期）前支付當(dāng)月的基本服務(wù)費(fèi)用。（2）增值服務(wù)費(fèi)用：甲方應(yīng)在服務(wù)完成后（具體日期）前支付增值服務(wù)費(fèi)用。（3）設(shè)施設(shè)備維護(hù)費(fèi)用：甲方應(yīng)在每季度（具體日期）前支付設(shè)施設(shè)備維護(hù)費(fèi)用。7.4支付條款：（1）甲方支付的費(fèi)用應(yīng)準(zhǔn)確無(wú)誤，如因甲方原因?qū)е轮Ц跺e(cuò)誤，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。（2）乙方應(yīng)在收到甲方支付的費(fèi)用后，及時(shí)向甲方開(kāi)具正規(guī)發(fā)票。八、違約責(zé)任8.1甲方違約：（1）甲方未按合同約定支付費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為應(yīng)付未付款的（違約金比例）。（2）甲方未按時(shí)提供必要支持和協(xié)助的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為（違約金比例）。8.2乙方違約：（1）乙方未按合同約定提供符合要求的物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為（違約金比例）。（2）乙方擅自變更承包內(nèi)容的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為（違約金比例）。8.3賠償金額和方式：（1）違約方應(yīng)承擔(dān)由此給對(duì)方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。（2）違約方應(yīng)按照合同約定或法律規(guī)定，承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。九、保密條款9.1保密內(nèi)容：本合同中的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等，均屬于保密內(nèi)容。9.2保密期限：本合同的保密期限自合同生效之日起至合同終止后（保密期限）。9.3保密履行方式：（1）雙方應(yīng)采取合理措施，確保保密內(nèi)容的保密性。（2）未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得向第三方泄露保密內(nèi)容。十、不可抗力10.1不可抗力定義：本合同所指的不可抗力，是指因自然災(zāi)害、政府行為、社會(huì)異常事件等無(wú)法預(yù)見(jiàn)、無(wú)法避免且無(wú)法克服的客觀情況。10.2不可抗力事件：（1）自然災(zāi)害：地震、洪水、臺(tái)風(fēng)等。（2）政府行為：政策調(diào)整、法律法規(guī)變更等。（3）社會(huì)異常事件：罷工、暴亂等。10.3不可抗力發(fā)生時(shí)的責(zé)任和義務(wù)：（1）發(fā)生不可抗力事件時(shí)，雙方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方。（2）不可抗力事件導(dǎo)致合同無(wú)法履行的，雙方可根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商解決。（3）因不可抗力事件導(dǎo)致合同無(wú)法履行的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。10.4不可抗力實(shí)例：（1）地震、洪水等自然災(zāi)害。（2）政府政策調(diào)整、法律法規(guī)變更。（3）罷工、暴亂等社會(huì)異常事件。十一、爭(zhēng)議解決11.1協(xié)商解決：雙方在合同履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟：協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟，或向（仲裁機(jī)構(gòu)名稱）申請(qǐng)仲裁。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定：未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得將本合同轉(zhuǎn)讓給第三方。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形：（1）涉及國(guó)家秘密、商業(yè)秘密的合同。（2）合同約定不得轉(zhuǎn)讓的合同。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留：（1）本合同簽訂后，甲方保留對(duì)酒店物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的整體監(jiān)督權(quán)。（2）乙方在提供服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，不得損害甲方利益。13.2特殊權(quán)力保留：（1）甲方保留對(duì)酒店物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的最終解釋權(quán)。（2）乙方在提供服務(wù)過(guò)程中，如遇特殊事項(xiàng)，需經(jīng)甲方同意后方可處理。十四、合同的修改和補(bǔ)充14.1修改和補(bǔ)充程序：（1）任何一方提出修改或補(bǔ)充合同內(nèi)容，應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方。（2）雙方同意修改或補(bǔ)充的內(nèi)容，應(yīng)以書(shū)面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議。14.2修改和補(bǔ)充效力：修改或補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項(xiàng)：（1）雙方應(yīng)相互提供必要的資料和協(xié)助，確保合同順利履行。（2）乙方在提供服務(wù)過(guò)程中，如需甲方協(xié)助，應(yīng)及時(shí)告知甲方。15.2協(xié)作與配合方式：（1）雙方應(yīng)通過(guò)書(shū)面或口頭形式進(jìn)行溝通和協(xié)商。（2）雙方應(yīng)按照合同約定，及時(shí)解決合同履行過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。十六、其他條款16.1法律適用：本合同適用中華人民共和國(guó)法律法規(guī)。16.2合同的完整性和獨(dú)立性：本合同構(gòu)成雙方之間的完整協(xié)議，任何口頭協(xié)議均視為無(wú)效。16.3增減條款：本合同任何條款的增減，均應(yīng)以書(shū)面形式進(jìn)行，并經(jīng)雙方簽字蓋章。十七、簽字、日期、蓋章甲方（蓋章）：法定代表人或授權(quán)代表：（簽字）日期：（年月日）乙方（蓋章）：法定代表人或授權(quán)代表：（簽字）日期：（年月日）甲方（蓋章）：法定代表人或授權(quán)代表：（簽字）日期：（年月日）乙方（蓋章）：法定代表人或授權(quán)代表：（簽字）日期：（年月日）附件及其他說(shuō)明解釋一、附件列表：1.高檔酒店物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)2.乙方服務(wù)人員名單及資質(zhì)證明3.酒店設(shè)施設(shè)備清單4.服務(wù)費(fèi)用計(jì)算明細(xì)5.保密協(xié)議6.不可抗力事件清單7.爭(zhēng)議解決相關(guān)文件8.合同補(bǔ)充協(xié)議（如有）二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方違約：未按合同約定支付費(fèi)用的，視為違約。未按時(shí)提供必要支持和協(xié)助的，視為違約。擅自變更合同內(nèi)容的，視為違約。2.乙方違約：未按合同約定提供符合要求的物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，視為違約。擅自變更承包內(nèi)容，視為違約。未遵守國(guó)家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉、能為權(quán)利人帶來(lái)經(jīng)濟(jì)利益、具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營(yíng)信息。2.不可抗力：指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、政府行為、社會(huì)異常事件等。3.仲裁：指由雙方當(dāng)事人同意，將爭(zhēng)議提交給仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行審理并作出裁決的一種爭(zhēng)議解決方式。4.訴訟：指一方當(dāng)事人因另一方的違約行為，依法向人民法院提起訴訟，請(qǐng)求法院判決其承擔(dān)民事責(zé)任。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.問(wèn)題：乙方服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)。解決辦法：甲方應(yīng)及時(shí)通知乙方，要求乙方整改；如乙方未整改，甲方有權(quán)解除合同并要求賠償損失。2.問(wèn)題：甲方未按時(shí)支付費(fèi)用。解決辦法：乙方應(yīng)及時(shí)提醒甲方支付，如甲方仍不支付，乙方有權(quán)暫停服務(wù)并要求支付滯納金。3.問(wèn)題：合同履行過(guò)程中發(fā)生不可抗力事件。解決辦法：雙方應(yīng)按照合同約定，協(xié)商解決因不可抗力事件導(dǎo)致的合同履行問(wèn)題。4.問(wèn)題：合同履行過(guò)程中出現(xiàn)爭(zhēng)議。解決辦法：雙方應(yīng)通過(guò)協(xié)商解決爭(zhēng)議；協(xié)商不成的，可申請(qǐng)仲裁或訴訟。多方為主導(dǎo)的條款說(shuō)明解釋一、增加第三方合同主體的基礎(chǔ)上。重新詳細(xì)規(guī)劃第三方的責(zé)權(quán)利等相關(guān)條款1.第三方主體：名稱：（第三方名稱）地址：（第三方地址）聯(lián)系人：（第三方聯(lián)系人）聯(lián)系電話：（第三方聯(lián)系電話）2.第三方責(zé)任：第三方應(yīng)對(duì)其提供的物業(yè)服務(wù)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，包括但不限于服務(wù)質(zhì)量、人員資質(zhì)、設(shè)施設(shè)備維護(hù)等。3.第三方權(quán)利：第三方有權(quán)要求甲方按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用。第三方有權(quán)要求甲方提供必要的支持和協(xié)助。4.第三方義務(wù)：第三方應(yīng)按照合同約定，提供符合要求的物業(yè)服務(wù)。第三方應(yīng)接受甲方的監(jiān)督檢查，并及時(shí)整改存在的問(wèn)題。二、以乙方的權(quán)益為主導(dǎo)，以乙方的責(zé)權(quán)利為優(yōu)先，增加乙方的權(quán)利條款以及乙方的多種利益條款，同時(shí)增加甲方的違約及限制條款1.乙方權(quán)利：乙方有權(quán)要求甲方按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，并享有合理的利潤(rùn)空間。乙方有權(quán)要求甲方提供必要的工作條件，包括但不限于辦公場(chǎng)所、設(shè)施設(shè)備等。2.乙方利益條款：甲方應(yīng)保證乙方服務(wù)人員的合法權(quán)益，包括工資待遇、社保福利等。甲方應(yīng)支持乙方進(jìn)行業(yè)務(wù)拓展，包括但不限于提供市場(chǎng)信息、合作機(jī)會(huì)等。3.甲方的違約及限制條款：甲方不得無(wú)故終止合同，如需終止，應(yīng)提前（提前期限）書(shū)面通知乙方，并支付相應(yīng)的賠償金。甲方不得干涉乙方的正常經(jīng)營(yíng)，包括但不限于限制乙方的業(yè)務(wù)拓展等。三、以甲方的權(quán)益為主導(dǎo)，以甲方的責(zé)權(quán)利為優(yōu)先，增加甲方的權(quán)利條款以及甲方的多種利益條款，同時(shí)增加乙方的違約及限制條款1.甲方的權(quán)利：甲方可對(duì)乙方提供的物業(yè)服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督檢查，確保服務(wù)質(zhì)量符合要求。甲方可根據(jù)市場(chǎng)情況，調(diào)整服務(wù)費(fèi)用，但應(yīng)提前通知乙方。2.甲方的利益條款：甲方享有酒店物業(yè)服務(wù)的最終決策權(quán)，包括但不限于服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、人員配置等。甲方有權(quán)要求乙方提供市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告，以幫助甲方進(jìn)行經(jīng)營(yíng)決策。3.乙方的違約及限制條款：乙方應(yīng)嚴(yán)格按照合同約定提供服務(wù)，如出現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。乙方不得將服務(wù)業(yè)務(wù)分包給其他第三方，未經(jīng)甲方同意，乙方不得擅自變更服務(wù)內(nèi)容。全文完。二零二四年高檔酒店物業(yè)服務(wù)質(zhì)量承包合同1合同目錄一、合同概述1.合同名稱2.合同編號(hào)3.合同簽訂日期4.合同雙方基本信息5.合同簽訂地點(diǎn)二、合同標(biāo)的物1.酒店物業(yè)概況2.服務(wù)范圍3.服務(wù)內(nèi)容4.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)三、服務(wù)期限1.合同起始日期2.合同終止日期3.服務(wù)期限的延長(zhǎng)四、服務(wù)質(zhì)量要求1.物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)2.客房服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.餐飲服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.會(huì)議及活動(dòng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)5.健身及休閑娛樂(lè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)6.安全保障服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)五、服務(wù)費(fèi)用及支付方式1.服務(wù)費(fèi)用總額2.費(fèi)用支付方式3.費(fèi)用支付時(shí)間4.付款憑證六、服務(wù)提供方的責(zé)任與義務(wù)1.服務(wù)提供方資質(zhì)要求2.服務(wù)提供方人員配置3.服務(wù)提供方培訓(xùn)與考核4.服務(wù)提供方設(shè)備配置5.服務(wù)提供方維護(hù)保養(yǎng)責(zé)任6.服務(wù)提供方安全責(zé)任7.服務(wù)提供方保密責(zé)任8.服務(wù)提供方其他責(zé)任七、服務(wù)接受方的責(zé)任與義務(wù)1.服務(wù)接受方資質(zhì)要求2.服務(wù)接受方人員配置3.服務(wù)接受方配合義務(wù)4.服務(wù)接受方監(jiān)督義務(wù)5.服務(wù)接受方其他責(zé)任八、合同變更與解除1.合同變更條件2.合同解除條件3.合同變更與解除的程序4.合同變更與解除的法律后果九、違約責(zé)任1.服務(wù)提供方違約責(zé)任2.服務(wù)接受方違約責(zé)任3.違約責(zé)任的承擔(dān)方式4.違約責(zé)任的賠償范圍十、爭(zhēng)議解決1.爭(zhēng)議解決方式2.爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)3.爭(zhēng)議解決程序4.爭(zhēng)議解決期限十一、合同終止1.合同終止條件2.合同終止程序3.合同終止后的處理十二、合同附件1.服務(wù)提供方資質(zhì)證明2.服務(wù)提供方人員配置表3.服務(wù)提供方設(shè)備配置清單4.服務(wù)接受方資質(zhì)證明5.服務(wù)接受方人員配置表十三、其他約定1.合同履行中的其他事項(xiàng)2.合同終止后的其他事項(xiàng)3.合同的修改與補(bǔ)充十四、合同生效與終止1.合同生效條件2.合同終止條件3.合同生效日期4.合同終止日期合同編號(hào)_________一、合同概述1.合同名稱：二零二四年高檔酒店物業(yè)服務(wù)質(zhì)量承包合同2.合同編號(hào)：_________3.合同簽訂日期：____年____月____日4.合同雙方基本信息：1.服務(wù)提供方：名稱：法定代表人：注冊(cè)地址：聯(lián)系方式：2.服務(wù)接受方：名稱：法定代表人：注冊(cè)地址：聯(lián)系方式：5.合同簽訂地點(diǎn)：_________二、合同標(biāo)的物1.酒店物業(yè)概況：酒店名稱：酒店地址：酒店規(guī)模：酒店設(shè)施：2.服務(wù)范圍：物業(yè)管理服務(wù)：客房服務(wù)：餐飲服務(wù)：會(huì)議及活動(dòng)服務(wù)：健身及休閑娛樂(lè)服務(wù)：安全保障服務(wù)：3.服務(wù)內(nèi)容：具體服務(wù)內(nèi)容詳見(jiàn)附件一《服務(wù)內(nèi)容明細(xì)》4.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)詳見(jiàn)附件二《服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)》三、服務(wù)期限1.合同起始日期：____年____月____日2.合同終止日期：____年____月____日3.服務(wù)期限的延長(zhǎng)：如需延長(zhǎng)服務(wù)期限，雙方應(yīng)提前____個(gè)月書(shū)面協(xié)商一致，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。四、服務(wù)質(zhì)量要求1.物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：詳見(jiàn)附件二《物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)》2.客房服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：詳見(jiàn)附件二《客房服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)》3.餐飲服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：詳見(jiàn)附件二《餐飲服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)》4.會(huì)議及活動(dòng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：詳見(jiàn)附件二《會(huì)議及活動(dòng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)》5.健身及休閑娛樂(lè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：詳見(jiàn)附件二《健身及休閑娛樂(lè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)》6.安全保障服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：詳見(jiàn)附件二《安全保障服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)》五、服務(wù)費(fèi)用及支付方式1.服務(wù)費(fèi)用總額：____元2.費(fèi)用支付方式：預(yù)付款：合同簽訂后____日內(nèi)支付總額的____%按月結(jié)算：每月____日前支付上月服務(wù)費(fèi)用的____%3.費(fèi)用支付時(shí)間：預(yù)付款支付時(shí)間：合同簽訂后____日內(nèi)按月結(jié)算支付時(shí)間：每月____日前4.付款憑證：服務(wù)提供方應(yīng)提供正規(guī)發(fā)票作為付款憑證六、服務(wù)提供方的責(zé)任與義務(wù)1.服務(wù)提供方資質(zhì)要求：擁有合法的營(yíng)業(yè)執(zhí)照和資質(zhì)證書(shū)具備相應(yīng)的服務(wù)能力和經(jīng)驗(yàn)2.服務(wù)提供方人員配置：詳見(jiàn)附件三《服務(wù)人員配置表》3.服務(wù)提供方培訓(xùn)與考核：定期對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)定期對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行考核4.服務(wù)提供方設(shè)備配置：詳見(jiàn)附件四《服務(wù)設(shè)備配置清單》5.服務(wù)提供方維護(hù)保養(yǎng)責(zé)任：對(duì)酒店物業(yè)進(jìn)行定期維護(hù)保養(yǎng)及時(shí)修復(fù)損壞的設(shè)施設(shè)備6.服務(wù)提供方安全責(zé)任：負(fù)責(zé)酒店物業(yè)的安全管理工作確保酒店物業(yè)的安全運(yùn)行7.服務(wù)提供方保密責(zé)任：對(duì)服務(wù)過(guò)程中獲取的保密信息進(jìn)行保密8.服務(wù)提供方其他責(zé)任：遵守國(guó)家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范配合服務(wù)接受方的監(jiān)督檢查七、服務(wù)接受方的責(zé)任與義務(wù)1.服務(wù)接受方資質(zhì)要求：擁有合法的營(yíng)業(yè)執(zhí)照和資質(zhì)證書(shū)具備相應(yīng)的管理能力和條件2.服務(wù)接受方人員配置：詳見(jiàn)附件五《服務(wù)人員配置表》3.服務(wù)接受方配合義務(wù)：配合服務(wù)提供方開(kāi)展服務(wù)工作及時(shí)向服務(wù)提供方提供必要的工作條件4.服務(wù)接受方監(jiān)督義務(wù)：對(duì)服務(wù)提供方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督對(duì)服務(wù)提供方的違約行為進(jìn)行糾正5.服務(wù)接受方其他責(zé)任：遵守國(guó)家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范負(fù)責(zé)酒店物業(yè)的整體運(yùn)營(yíng)和管理八、合同變更與解除1.合同變更條件：因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行或履行成本顯著增加雙方協(xié)商一致，且不違反法律法規(guī)2.合同解除條件：一方違約，另一方給予合理期限仍未整改合同目的無(wú)法實(shí)現(xiàn)，且無(wú)法通過(guò)合同變更實(shí)現(xiàn)3.合同變更與解除的程序：變更或解除合同應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方，并經(jīng)雙方簽字確認(rèn)4.合同變更與解除的法律后果：合同變更或解除后，雙方應(yīng)按照變更或解除的內(nèi)容履行相應(yīng)義務(wù)九、違約責(zé)任1.服務(wù)提供方違約責(zé)任：未達(dá)到服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任未按合同約定支付費(fèi)用，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任其他違約行為，根據(jù)具體情況承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任2.服務(wù)接受方違約責(zé)任：未按合同約定提供服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任未按合同約定支付費(fèi)用，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任其他違約行為，根據(jù)具體情況承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任3.違約責(zé)任的承擔(dān)方式：支付違約金損害賠償其他補(bǔ)救措施4.違約責(zé)任的賠償范圍：直接經(jīng)濟(jì)損失間接經(jīng)濟(jì)損失其他合理費(fèi)用十、爭(zhēng)議解決1.爭(zhēng)議解決方式：雙方協(xié)商仲裁訴訟2.爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)：詳見(jiàn)附件六《爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)明細(xì)》3.爭(zhēng)議解決程序：詳見(jiàn)附件六《爭(zhēng)議解決程序明細(xì)》4.爭(zhēng)議解決期限：自爭(zhēng)議發(fā)生之日起____日內(nèi)十一、合同終止1.合同終止條件：服務(wù)期限屆滿合同雙方協(xié)商一致因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行2.合同終止程序：書(shū)面通知對(duì)方雙方簽字確認(rèn)3.合同終止后的處理：清理遺留問(wèn)題結(jié)算未了事宜十二、合同附件1.服務(wù)提供方資質(zhì)證明2.服務(wù)提供方人員配置表3.服務(wù)提供方設(shè)備配置清單4.服務(wù)接受方資質(zhì)證明5.服務(wù)接受方人員配置表十三、其他約定1.合同履行中的其他事項(xiàng)2.合同終止后的其他事項(xiàng)3.合同的修改與補(bǔ)充十四、合同生效與終止1.合同生效條件：雙方簽字蓋章合同內(nèi)容符合法律法規(guī)2.合同終止條件：服務(wù)期限屆滿合同雙方協(xié)商一致因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行3.合同生效日期：合同簽訂日期4.合同終止日期：服務(wù)期限屆滿日期服務(wù)提供方（蓋章）：代表（簽字）：____服務(wù)接受方（蓋章）：代表（簽字）：____簽訂日期：____年____月____日多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說(shuō)明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明：1.甲方主導(dǎo)權(quán)條款說(shuō)明：本合同中，甲方作為服務(wù)接受方，擁有對(duì)服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)內(nèi)容、人員配置等的主導(dǎo)權(quán)。具體條款如下：1.1甲方有權(quán)根據(jù)酒店運(yùn)營(yíng)需求，調(diào)整服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。1.2甲方有權(quán)對(duì)服務(wù)提供方的人員配置提出具體要求。1.3甲方有權(quán)對(duì)服務(wù)提供方的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估。2.服務(wù)提供方調(diào)整條款說(shuō)明：為確保服務(wù)質(zhì)量，服務(wù)提供方需根據(jù)甲方要求進(jìn)行調(diào)整。具體條款如下：2.1服務(wù)提供方需在接到甲方調(diào)整要求后____日內(nèi)完成調(diào)整。2.2服務(wù)提供方因調(diào)整產(chǎn)生的一切費(fèi)用由服務(wù)提供方自行承擔(dān)。2.3若因服務(wù)提供方調(diào)整不到位導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量下降，服務(wù)提供方需承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。3.服務(wù)接受方驗(yàn)收條款說(shuō)明：為確保服務(wù)質(zhì)量符合合同要求，甲方需對(duì)服務(wù)進(jìn)行驗(yàn)收。具體條款如下：3.1甲方應(yīng)按照合同約定的時(shí)間、地點(diǎn)和方式對(duì)服務(wù)進(jìn)行驗(yàn)收。3.3若甲方驗(yàn)收不合格，服務(wù)提供方需在____日內(nèi)整改，直至合格。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明：1.乙方主導(dǎo)權(quán)條款說(shuō)明：本合同中，乙方作為服務(wù)提供方，擁有對(duì)服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)內(nèi)容、人員配置等的主導(dǎo)權(quán)。具體條款如下：1.1乙方有權(quán)根據(jù)自身能力和經(jīng)驗(yàn)，提出服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)。1.2乙方有權(quán)對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行選拔和培訓(xùn)。1.3乙方有權(quán)對(duì)服務(wù)過(guò)程中的問(wèn)題進(jìn)行決策。2.服務(wù)接受方配合條款說(shuō)明：為確保服務(wù)質(zhì)量，服務(wù)接受方需配合乙方工作。具體條款如下：2.1服務(wù)接受方需在接到乙方工作要求后____日內(nèi)給予配合。2.2服務(wù)接受方因不配合導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量下降，服務(wù)接受方需承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。2.3乙方在提供服務(wù)過(guò)程中，如需使用服務(wù)接受方設(shè)施設(shè)備，服務(wù)接受方應(yīng)予以提供。3.服務(wù)提供方責(zé)任條款說(shuō)明：為確保服務(wù)質(zhì)量，服務(wù)提供方需承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。具體條款如下：3.1乙方需保證服務(wù)質(zhì)量和安全，如因乙方原因?qū)е路?wù)質(zhì)量下降或安全事故發(fā)生，乙方需承擔(dān)全部責(zé)任。3.2乙方需對(duì)服務(wù)過(guò)程中產(chǎn)生的廢棄物進(jìn)行處理，不得影響環(huán)境。三、當(dāng)有第三方中介時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明：1.中介服務(wù)條款說(shuō)明：本合同中，如涉及第三方中介服務(wù)，需明確中介方的職責(zé)和權(quán)利。具體條款如下：1.1中介方作為服務(wù)提供方和服務(wù)接受方之間的橋梁，負(fù)責(zé)溝通協(xié)調(diào)雙方關(guān)系。1.2中介方有權(quán)收取中介服務(wù)費(fèi)用，具體費(fèi)用由雙方協(xié)商確定。1.3中介方需保證中介過(guò)程的公正、公平。2.中介方責(zé)任條款說(shuō)明：為確保中介服務(wù)的質(zhì)量，中介方需承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。具體條款如下：2.1中介方需對(duì)雙方提供的信息保密，不得泄露給任何第三方。2.2中介方需在合同約定的期限內(nèi)完成中介服務(wù)，如未按時(shí)完成，中介方需承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。2.3中介方在中介過(guò)程中如出現(xiàn)違規(guī)行為，雙方有權(quán)解除合同，中介方需退還已收取的中介服務(wù)費(fèi)用。3.中介方權(quán)利條款說(shuō)明：為確保中介方的權(quán)益，需明確中介方的權(quán)利。具體條款如下：3.1中介方有權(quán)要求服務(wù)提供方和服務(wù)接受方提供真實(shí)、完整的信息。3.2中介方有權(quán)對(duì)服務(wù)提供方和服務(wù)接受方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督。3.3中介方有權(quán)根據(jù)雙方需求，提出合理化建議。附件及其他補(bǔ)充說(shuō)明一、附件列表：1.服務(wù)內(nèi)容明細(xì)2.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)3.服務(wù)人員配置表4.服務(wù)設(shè)備配置清單5.爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)明細(xì)6.爭(zhēng)議解決程序明細(xì)二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：服務(wù)提供方未達(dá)到服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)提供方未按合同約定支付費(fèi)用服務(wù)接受方未按合同約定提供服務(wù)服務(wù)接受方未按合同約定支付費(fèi)用中介方泄露保密信息中介方未按時(shí)完成中介服務(wù)中介方在中介過(guò)程中出現(xiàn)違規(guī)行為2.違約行為的認(rèn)定：違約行為的認(rèn)定需依據(jù)合同條款和相關(guān)法律法規(guī)雙方協(xié)商認(rèn)定違約行為爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)或法院認(rèn)定違約行為三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)等。2.違約金：指合同當(dāng)事人一方違約時(shí)，根據(jù)合同約定或法律規(guī)定，應(yīng)向守約方支付的一定金額的金錢。3.損害賠償：指違約方因違約行為給守約方造成的損失，應(yīng)承擔(dān)的賠償責(zé)任。4.保密信息：指在合同履行過(guò)程中，雙方約定不得向任何第三方泄露的信息。5.爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)：指雙方協(xié)商確定的具有仲裁或調(diào)解職能的機(jī)構(gòu)。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.問(wèn)題：服務(wù)提供方未按時(shí)提供服務(wù)。解決辦法：服務(wù)接受方書(shū)面通知服務(wù)提供方，要求其在____日內(nèi)提供服務(wù)，否則服務(wù)接受方有權(quán)解除合同。2.問(wèn)題：服務(wù)提供方服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)。解決辦法：服務(wù)接受方書(shū)面通知服務(wù)提供方，要求其在____日內(nèi)整改，如未整改或整改后仍不達(dá)標(biāo)，服務(wù)接受方有權(quán)解除合同。3.問(wèn)題：中介方泄露保密信息。解決辦法：服務(wù)提供方或服務(wù)接受方有權(quán)要求中介方停止泄露，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.高檔酒店物業(yè)服務(wù)質(zhì)量承包合同適用于高檔酒店與專業(yè)服務(wù)公司之間的服務(wù)質(zhì)量承包關(guān)系。2.合同適用于酒店運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，對(duì)客房、餐飲、會(huì)議、健身、休閑娛樂(lè)等服務(wù)的質(zhì)量要求。3.合同適用于服務(wù)提供方在提供服務(wù)過(guò)程中，對(duì)人員配置、設(shè)備配置等方面的要求。4.合同適用于服務(wù)接受方對(duì)服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等方面的監(jiān)督和驗(yàn)收。全文完。二零二四年高檔酒店物業(yè)服務(wù)質(zhì)量承包合同2合同編號(hào)_________一、合同主體1.甲方：名稱：_________地址：_________聯(lián)系人：_________聯(lián)系電話：_________2.乙方：名稱：_________地址：_________聯(lián)系人：_________聯(lián)系電話：_________3.其他相關(guān)方（如有）：名稱：_________地址：_________聯(lián)系人：_________聯(lián)系電話：_________二、合同前言2.1背景為提高我國(guó)高檔酒店物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，滿足消費(fèi)者對(duì)高品質(zhì)酒店服務(wù)的需求，甲方?jīng)Q定委托乙方承包高檔酒店物業(yè)管理業(yè)務(wù)。2.2目的本合同旨在明確甲乙雙方在高檔酒店物業(yè)管理業(yè)務(wù)中的權(quán)利、義務(wù)、責(zé)任，確保高檔酒店物業(yè)服務(wù)質(zhì)量達(dá)到預(yù)定標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)互利共贏。三、定義與解釋3.1專業(yè)術(shù)語(yǔ)（1）高檔酒店：指具備五星級(jí)或四星級(jí)酒店資質(zhì)的酒店；（2）物業(yè)管理：指對(duì)高檔酒店物業(yè)進(jìn)行維護(hù)、保養(yǎng)、維修、清潔、安全等管理活動(dòng)；（3）服務(wù)質(zhì)量：指高檔酒店在物業(yè)管理過(guò)程中，對(duì)消費(fèi)者提供的服務(wù)滿足其需求的程度。3.2關(guān)鍵詞解釋（1）甲方：指委托乙方承包高檔酒店物業(yè)管理業(yè)務(wù)的酒店業(yè)主；（2）乙方：指承包甲方高檔酒店物業(yè)管理業(yè)務(wù)的物業(yè)管理公司；（3）合同期限：指甲乙雙方簽訂本合同的時(shí)間段；（4）服務(wù)費(fèi)用：指乙方根據(jù)合同約定向甲方支付的管理費(fèi)用。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)（1）有權(quán)要求乙方按照合同約定提供高質(zhì)量物業(yè)管理服務(wù)；（2）有權(quán)對(duì)乙方的工作進(jìn)行監(jiān)督、檢查和指導(dǎo)；（3）有權(quán)要求乙方按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用；（4）有權(quán)在合同期滿或終止時(shí)，對(duì)乙方的工作進(jìn)行評(píng)估。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)（1）按照合同約定提供高質(zhì)量物業(yè)管理服務(wù)；（2）確保高檔酒店物業(yè)設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行；（3）按照合同約定向甲方支付服務(wù)費(fèi)用；（4）接受甲方對(duì)乙方工作的監(jiān)督、檢查和指導(dǎo)；五、履行條款5.1合同履行時(shí)間本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，合同期限為_(kāi)________年。5.2合同履行地點(diǎn)本合同約定的履行地點(diǎn)為：_________。5.3合同履行方式乙方應(yīng)按照合同約定，全面負(fù)責(zé)高檔酒店物業(yè)管理業(yè)務(wù)，確保物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量達(dá)到預(yù)定標(biāo)準(zhǔn)。六、合同的生效和終止6.1生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。6.2終止條件（1）合同期滿；（2）甲方或乙方提出終止合同，并經(jīng)雙方協(xié)商一致；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行。6.3終止程序（1）甲方或乙方提出終止合同，書(shū)面通知對(duì)方；（2）雙方協(xié)商確定終止合同的具體事宜；（3）辦理合同終止手續(xù)。6.4終止后果（1）合同終止后，乙方應(yīng)將高檔酒店物業(yè)設(shè)施設(shè)備移交給甲方；（2）合同終止后，雙方應(yīng)按照合同約定，結(jié)算服務(wù)費(fèi)用；（3）合同終止后，雙方應(yīng)各自承擔(dān)因合同終止而產(chǎn)生的法律責(zé)任。七、費(fèi)用與支付7.1費(fèi)用構(gòu)成（1）基本物業(yè)管理費(fèi)：根據(jù)合同約定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，乙方應(yīng)向甲方支付的基本物業(yè)管理費(fèi)用；（2）設(shè)施設(shè)備維護(hù)費(fèi)：乙方對(duì)高檔酒店物業(yè)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)所需的費(fèi)用；（3）清潔保養(yǎng)費(fèi)：乙方對(duì)高檔酒店物業(yè)進(jìn)行清潔保養(yǎng)所需的費(fèi)用；（4）安保費(fèi)：乙方負(fù)責(zé)高檔酒店物業(yè)安全所需的費(fèi)用；（5）其他費(fèi)用：因物業(yè)管理需要而產(chǎn)生的其他費(fèi)用。7.2支付方式（1）乙方應(yīng)向甲方提供詳細(xì)的費(fèi)用清單，甲方應(yīng)在收到清單后_________日內(nèi)支付相應(yīng)費(fèi)用；（2）甲方可通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬、支票或現(xiàn)金等方式支付費(fèi)用；（3）如乙方提供的服務(wù)不符合合同約定，甲方有權(quán)暫緩支付相應(yīng)費(fèi)用。7.3支付時(shí)間（1）基本物業(yè)管理費(fèi)：每月____日支付上月費(fèi)用；（2）設(shè)施設(shè)備維護(hù)費(fèi)、清潔保養(yǎng)費(fèi)、安保費(fèi)：根據(jù)實(shí)際情況，每月____日支付上月費(fèi)用；（3）其他費(fèi)用：在費(fèi)用產(chǎn)生后____日內(nèi)支付。7.4支付條款（1）甲方支付費(fèi)用時(shí)，應(yīng)提供正式的支付憑證；（2）乙方應(yīng)在收到甲方支付憑證后____日內(nèi)，向甲方提供相應(yīng)的服務(wù)；（3）如甲方未按時(shí)支付費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停部分或全部服務(wù)。八、違約責(zé)任8.1甲方違約（1）甲方未按時(shí)支付費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付_____%的滯納金；（2）甲方違反合同約定，要求乙方承擔(dān)額外費(fèi)用的，甲方應(yīng)向乙方支付相應(yīng)的費(fèi)用。8.2乙方違約（1）乙方未按時(shí)提供合同約定的服務(wù)，應(yīng)向甲方支付_____%的違約金；（2）乙方違反合同約定，造成甲方損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。8.3賠償金額和方式（1）違約金的計(jì)算方式：按實(shí)際損失計(jì)算，最高不超過(guò)合同總金額的_____%；（2）賠償金額的支付方式：甲方應(yīng)在收到乙方賠償通知后____日內(nèi)支付。九、保密條款9.1保密內(nèi)容（1）甲乙雙方在合同履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密；（2）高檔酒店物業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況、財(cái)務(wù)狀況、客戶信息等敏感信息。9.2保密期限本合同約定的保密期限為_(kāi)___年，自合同終止之日起計(jì)算。9.3保密履行方式（1）甲乙雙方應(yīng)對(duì)保密內(nèi)容進(jìn)行嚴(yán)格保密，不得向任何第三方泄露；（2）甲乙雙方應(yīng)采取合理措施，防止保密內(nèi)容泄露。十、不可抗力10.1不可抗力定義不可抗力是指因自然災(zāi)害、政府行為、社會(huì)異常事件等非甲乙雙方所能預(yù)見(jiàn)、避免或克服的客觀情況導(dǎo)致的不能履行合同的情況。10.2不可抗力事件（1）自然災(zāi)害：地震、洪水、臺(tái)風(fēng)等；（2）政府行為：政策調(diào)整、法律法規(guī)變化等；（3）社會(huì)異常事件：罷工、暴亂、戰(zhàn)爭(zhēng)等。10.3不可抗力發(fā)生時(shí)的責(zé)任和義務(wù)（1）發(fā)生不可抗力事件時(shí)，甲乙雙方應(yīng)立即通知對(duì)方；（2）甲乙雙方應(yīng)采取一切合理措施，減少不可抗力事件的影響；（3）在不可抗力事件持續(xù)期間，甲乙雙方均不承擔(dān)違約責(zé)任。10.4不可抗力實(shí)例（1）地震導(dǎo)致高檔酒店物業(yè)設(shè)施損壞；（2）政府政策調(diào)整導(dǎo)致物業(yè)管理費(fèi)用上漲；（3）暴亂導(dǎo)致高檔酒店無(wú)法正常營(yíng)業(yè)。十一、爭(zhēng)議解決11.1協(xié)商解決甲乙雙方在合同履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟協(xié)商不成時(shí)，甲乙雙方可向相關(guān)調(diào)解機(jī)構(gòu)申請(qǐng)調(diào)解，或依法向仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁，或向人民法院提起訴訟。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定（1）未經(jīng)對(duì)方同意，甲乙雙方不得轉(zhuǎn)讓合同的權(quán)利和義務(wù)；（2）如乙方需要轉(zhuǎn)讓合同權(quán)利和義務(wù)，應(yīng)事先征得甲方同意。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形（1）涉及國(guó)家利益、公共利益的合同；（2）甲方認(rèn)為不宜轉(zhuǎn)讓的其他合同。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留（1）甲方保留在合同履行期間，對(duì)乙方服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督權(quán)；（2）乙方保留在合同履行期間，對(duì)甲方支付行為的核實(shí)權(quán)。13.2特殊權(quán)力保留（1）在合同履行期間，如遇緊急情況，甲方有權(quán)要求乙方立即采取必要措施，確保高檔酒店物業(yè)的安全和正常運(yùn)營(yíng)；（2）如乙方違反合同約定，甲方有權(quán)采取必要措施，包括但不限于暫停支付費(fèi)用、解除合同等。十四、合同的修改和補(bǔ)充14.1修改和補(bǔ)充程序（1）甲乙雙方就合同內(nèi)容進(jìn)行修改或補(bǔ)充，應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方；（2）雙方應(yīng)在收到通知后____日內(nèi)，就修改或補(bǔ)充的內(nèi)容達(dá)成一致意見(jiàn)。14.2修改和補(bǔ)充效力（1）經(jīng)甲乙雙方書(shū)面同意的修改或補(bǔ)充，自雙方簽字之日起生效；（2）修改或補(bǔ)充的內(nèi)容，與本合同其他條款具有同等法律效力。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項(xiàng)（1）甲乙雙方應(yīng)相互提供必要的協(xié)助，確保合同順利履行；（2）在合同履行過(guò)程中，雙方應(yīng)保持密切溝通，及時(shí)解決出現(xiàn)的問(wèn)題。15.2協(xié)作與配合方式（1）甲乙雙方應(yīng)通過(guò)會(huì)議、電話、書(shū)面等形式進(jìn)行溝通；（2）雙方應(yīng)按照約定的方式和時(shí)間，完成相互協(xié)作事項(xiàng)。十六、其他條款16.1法律適用本合同適用中華人民共和國(guó)法律。16.2合同的完整性和獨(dú)立性本合同構(gòu)成甲乙雙方之間的完整協(xié)議，取代了之前所有關(guān)于本合同事項(xiàng)的口頭或書(shū)面協(xié)議。16.3增減條款（1）甲乙雙方在履行合同過(guò)程中，如需增加或減少合同條款，應(yīng)按本合同第十四條的規(guī)定進(jìn)行；（2）增加或減少的條款，與本合同其他條款具有同等法律效力。十七、簽字、日期、蓋章甲方（蓋章）：代表人（簽字）：________年____月____日乙方（蓋章）：代表人（簽字）：________年____月____日附件及其他說(shuō)明解釋一、附件列表：1.高檔酒店物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)2.物業(yè)管理費(fèi)用清單3.保密協(xié)議4.不可抗力事件清單5.爭(zhēng)議解決程序6.協(xié)作與配合方案7.合同修改和補(bǔ)充協(xié)議8.其他相關(guān)文件二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：甲方違約：a.未按時(shí)支付費(fèi)用；b.違反合同約定，要求乙方承擔(dān)額外費(fèi)用。乙方違約：a.未按時(shí)提供合同約定的服務(wù)；b.違反合同約定，造成甲方損失。2.違約行為的認(rèn)定：甲方違約的認(rèn)定：以甲方未按時(shí)支付費(fèi)用或違反合同約定的事實(shí)為依據(jù)；乙方違約的認(rèn)定：以乙方未按時(shí)提供服務(wù)或違反合同約定，造成甲方損失的事實(shí)為依據(jù)。三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：指因自然災(zāi)害、政府行為、社會(huì)異常事件等非甲乙雙方所能預(yù)見(jiàn)、避免或克服的客觀情況導(dǎo)致的不能履行合同的情