2025年物業(yè)招投標(biāo)合同談判技巧及策略指南3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年物業(yè)招投標(biāo)合同談判技巧及策略指南本合同目錄一覽1.招標(biāo)前期準(zhǔn)備1.1招標(biāo)文件編制1.2招標(biāo)文件審核1.3招標(biāo)公告發(fā)布1.4招標(biāo)報(bào)名及資格審查2.談判前期策略2.1談判團(tuán)隊(duì)組建2.2談判人員培訓(xùn)2.3談判目標(biāo)設(shè)定2.4談判風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估3.談判策略制定3.1價(jià)格談判策略3.2服務(wù)質(zhì)量談判策略3.3合作模式談判策略3.4付款方式談判策略4.談判技巧運(yùn)用4.1談判開(kāi)場(chǎng)技巧4.2談判溝通技巧4.3談判說(shuō)服技巧4.4談判妥協(xié)技巧5.談判中應(yīng)對(duì)措施5.1對(duì)手策略應(yīng)對(duì)5.2突發(fā)事件應(yīng)對(duì)5.3談判僵局應(yīng)對(duì)5.4談判風(fēng)險(xiǎn)防范6.談判成果評(píng)估6.1成果符合度評(píng)估6.2成本效益評(píng)估6.3服務(wù)質(zhì)量評(píng)估6.4合作模式評(píng)估7.合同簽訂流程7.1合同草擬7.2合同審核7.3合同簽署7.4合同備案8.合同履行管理8.1履約責(zé)任劃分8.2履約進(jìn)度監(jiān)控8.3履約風(fēng)險(xiǎn)防范8.4履約效果評(píng)估9.合同變更與解除9.1合同變更程序9.2合同解除條件9.3合同解除程序9.4合同解除后果10.爭(zhēng)議解決方式10.1爭(zhēng)議解決原則10.2爭(zhēng)議解決途徑10.3爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)10.4爭(zhēng)議解決程序11.合同終止與清算11.1合同終止條件11.2合同清算程序11.3合同終止后果11.4合同清算結(jié)果12.合同附件與補(bǔ)充條款12.1附件一：招標(biāo)文件12.2附件二：投標(biāo)文件12.3附件三：合作協(xié)議12.4補(bǔ)充條款一12.5補(bǔ)充條款二13.合同簽署日期與生效日期14.合同未盡事宜處理第一部分：合同如下：1.招標(biāo)前期準(zhǔn)備1.1招標(biāo)文件編制1.1.1編制招標(biāo)文件前，招標(biāo)方應(yīng)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，了解同類物業(yè)項(xiàng)目的招標(biāo)文件內(nèi)容。1.1.2招標(biāo)文件應(yīng)包括項(xiàng)目概況、服務(wù)內(nèi)容、招標(biāo)要求、投標(biāo)須知、評(píng)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)等。1.1.3招標(biāo)文件編制完成后，應(yīng)組織內(nèi)部審核，確保文件內(nèi)容完整、準(zhǔn)確。1.2招標(biāo)文件審核1.2.1招標(biāo)文件審核應(yīng)由招標(biāo)方相關(guān)業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人組織。1.2.2審核內(nèi)容包括文件格式、內(nèi)容完整性、法律法規(guī)合規(guī)性等。1.2.3審核發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題應(yīng)立即修改，確保招標(biāo)文件符合要求。1.3招標(biāo)公告發(fā)布1.3.1招標(biāo)公告應(yīng)在規(guī)定的媒體上發(fā)布，并確保公告內(nèi)容準(zhǔn)確無(wú)誤。1.3.2公告發(fā)布后，招標(biāo)方應(yīng)將公告內(nèi)容報(bào)相關(guān)部門備案。1.4招標(biāo)報(bào)名及資格審查1.4.1投標(biāo)方應(yīng)在公告規(guī)定的時(shí)間內(nèi)提交投標(biāo)文件。1.4.2招標(biāo)方應(yīng)按照招標(biāo)文件要求對(duì)投標(biāo)方進(jìn)行資格審查，包括企業(yè)資質(zhì)、業(yè)績(jī)、財(cái)務(wù)狀況等。2.談判前期策略2.1談判團(tuán)隊(duì)組建2.1.1談判團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)由招標(biāo)方和投標(biāo)方各派代表組成。2.1.2代表應(yīng)具備相關(guān)專業(yè)知識(shí)、談判經(jīng)驗(yàn)和溝通能力。2.2談判人員培訓(xùn)2.2.1對(duì)談判人員進(jìn)行談判技巧、法律法規(guī)、項(xiàng)目特點(diǎn)等方面的培訓(xùn)。2.2.2培訓(xùn)結(jié)束后，進(jìn)行考核，確保談判人員具備談判能力。2.3談判目標(biāo)設(shè)定2.3.1根據(jù)項(xiàng)目需求和招標(biāo)文件要求，設(shè)定合理的談判目標(biāo)。2.3.2目標(biāo)應(yīng)具有可衡量性、可實(shí)現(xiàn)性和可行性。2.4談判風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估2.4.1分析可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)，包括市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、政策風(fēng)險(xiǎn)、操作風(fēng)險(xiǎn)等。2.4.2制定相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施，確保談判順利進(jìn)行。3.談判策略制定3.1價(jià)格談判策略3.1.1根據(jù)市場(chǎng)行情、成本預(yù)算等因素，制定合理的價(jià)格談判策略。3.1.2在談判過(guò)程中，注意價(jià)格調(diào)整的節(jié)奏和時(shí)機(jī)。3.2服務(wù)質(zhì)量談判策略3.2.1確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到招標(biāo)文件要求，并提出優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量的建議。3.2.2在談判中，關(guān)注服務(wù)質(zhì)量與價(jià)格的匹配度。3.3合作模式談判策略3.3.1根據(jù)項(xiàng)目特點(diǎn)和雙方需求，選擇合適的合作模式。3.3.2在談判中，關(guān)注合作模式對(duì)項(xiàng)目實(shí)施的影響。3.4付款方式談判策略3.4.1根據(jù)項(xiàng)目特點(diǎn)和雙方協(xié)商，確定合理的付款方式。3.4.2在談判中，關(guān)注付款方式對(duì)資金周轉(zhuǎn)的影響。4.談判技巧運(yùn)用4.1談判開(kāi)場(chǎng)技巧4.1.2簡(jiǎn)要介紹談判目標(biāo)和議程。4.2談判溝通技巧4.2.1注重傾聽(tīng)，理解對(duì)方觀點(diǎn)。4.2.2表達(dá)清晰，邏輯嚴(yán)謹(jǐn)。4.3談判說(shuō)服技巧4.3.1運(yùn)用數(shù)據(jù)和事實(shí)支持自己的觀點(diǎn)。4.3.2注重說(shuō)服的時(shí)機(jī)和方式。4.4談判妥協(xié)技巧4.4.1在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候做出妥協(xié)，但需保持底線。4.4.2妥協(xié)的同時(shí)，尋求雙方都能接受的解決方案。5.談判中應(yīng)對(duì)措施5.1對(duì)手策略應(yīng)對(duì)5.1.1分析對(duì)手的談判策略，制定應(yīng)對(duì)措施。5.1.2在談判中，靈活調(diào)整自己的策略。5.2突發(fā)事件應(yīng)對(duì)5.2.1針對(duì)可能出現(xiàn)的突發(fā)事件，制定應(yīng)急預(yù)案。5.2.2確保在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，談判能夠繼續(xù)進(jìn)行。5.3談判僵局應(yīng)對(duì)5.3.1分析談判僵局的原因，尋找突破口。5.3.2在僵局中，保持冷靜，尋求雙方都能接受的解決方案。5.4談判風(fēng)險(xiǎn)防范5.4.1在談判過(guò)程中，關(guān)注潛在的風(fēng)險(xiǎn)，并采取相應(yīng)的防范措施。5.4.2確保談判結(jié)果符合雙方利益。6.談判成果評(píng)估6.1成果符合度評(píng)估6.1.1評(píng)估談判成果是否符合談判目標(biāo)。6.2成本效益評(píng)估6.2.1評(píng)估談判成果對(duì)成本和效益的影響。6.2.2確保談判成果在成本和效益上具有優(yōu)勢(shì)。6.3服務(wù)質(zhì)量評(píng)估6.3.1評(píng)估談判成果對(duì)服務(wù)質(zhì)量的影響。6.3.2確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到招標(biāo)文件要求。6.4合作模式評(píng)估6.4.1評(píng)估談判成果對(duì)合作模式的影響。6.4.2確保合作模式符合雙方需求。7.合同簽訂流程7.1合同草擬7.1.1根據(jù)談判成果，草擬合同文本。7.1.2草擬過(guò)程中，注意合同條款的完整性和準(zhǔn)確性。7.2合同審核7.2.1組織內(nèi)部審核，確保合同內(nèi)容符合法律法規(guī)和雙方要求。7.2.2審核過(guò)程中，關(guān)注合同條款的公平性和合理性。7.3合同簽署7.3.1雙方代表在合同上簽字蓋章。7.3.2簽署過(guò)程中，確保合同內(nèi)容準(zhǔn)確無(wú)誤。7.4合同備案7.4.1將合同報(bào)相關(guān)部門備案。7.4.2備案完成后，合同正式生效。8.合同履行管理8.1履約責(zé)任劃分8.1.1明確雙方在合同履行過(guò)程中的責(zé)任和義務(wù)。8.1.2制定詳細(xì)的履約責(zé)任清單，包括服務(wù)內(nèi)容、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、時(shí)間節(jié)點(diǎn)等。8.2履約進(jìn)度監(jiān)控8.2.1設(shè)立履約進(jìn)度監(jiān)控機(jī)制，定期檢查服務(wù)執(zhí)行情況。8.2.2對(duì)服務(wù)進(jìn)度進(jìn)行跟蹤，確保按計(jì)劃完成。8.3履約風(fēng)險(xiǎn)防范8.3.1定期評(píng)估履約過(guò)程中可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)。8.3.2制定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施，包括應(yīng)急預(yù)案和風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃。8.4履約效果評(píng)估8.4.1建立履約效果評(píng)估體系，對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行定期評(píng)估。8.4.2評(píng)估結(jié)果作為合同履行情況的重要依據(jù)。9.合同變更與解除9.1合同變更程序9.1.1發(fā)生合同變更時(shí)，雙方應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方。9.1.2變更內(nèi)容應(yīng)明確，并經(jīng)雙方簽字確認(rèn)。9.2合同解除條件9.2.1列出合同解除的具體條件，包括違約行為、不可抗力等。9.2.2確保解除條件符合法律法規(guī)和合同約定。9.3合同解除程序9.3.1發(fā)生合同解除時(shí)，雙方應(yīng)按照合同約定程序進(jìn)行。9.3.2程序包括通知對(duì)方、協(xié)商解除事宜、簽署解除協(xié)議等。9.4合同解除后果9.4.1明確合同解除后的法律后果，包括責(zé)任承擔(dān)、費(fèi)用結(jié)算等。9.4.2確保雙方權(quán)益得到妥善處理。10.爭(zhēng)議解決方式10.1爭(zhēng)議解決原則10.1.1爭(zhēng)議解決應(yīng)遵循公平、公正、公開(kāi)的原則。10.1.2爭(zhēng)議解決應(yīng)優(yōu)先考慮協(xié)商解決。10.2爭(zhēng)議解決途徑10.2.1雙方應(yīng)嘗試協(xié)商解決爭(zhēng)議。10.2.2若協(xié)商不成，可選擇仲裁或訴訟作為爭(zhēng)議解決途徑。10.3爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)10.3.1若選擇仲裁，應(yīng)明確仲裁機(jī)構(gòu)。10.3.2若選擇訴訟，應(yīng)明確管轄法院。10.4爭(zhēng)議解決程序10.4.1爭(zhēng)議解決程序應(yīng)按照所選機(jī)構(gòu)的規(guī)則進(jìn)行。10.4.2程序包括申請(qǐng)、答辯、審理、裁決等環(huán)節(jié)。11.合同終止與清算11.1合同終止條件11.1.1列出合同終止的具體條件，包括合同履行完畢、解除協(xié)議等。11.1.2確保終止條件符合法律法規(guī)和合同約定。11.2合同清算程序11.2.1合同終止后，應(yīng)進(jìn)行合同清算。11.2.2清算程序包括資產(chǎn)清算、債務(wù)清算、費(fèi)用結(jié)算等。11.3合同終止后果11.3.1明確合同終止后的法律后果，包括責(zé)任承擔(dān)、權(quán)益處理等。11.3.2確保雙方權(quán)益得到妥善處理。11.4合同清算結(jié)果11.4.1合同清算結(jié)果應(yīng)形成書(shū)面文件，并由雙方簽字確認(rèn)。11.4.2清算結(jié)果作為合同終止后的重要依據(jù)。12.合同附件與補(bǔ)充條款12.1附件一：招標(biāo)文件12.1.1附件一應(yīng)包含招標(biāo)文件的全部?jī)?nèi)容。12.2附件二：投標(biāo)文件12.2.1附件二應(yīng)包含投標(biāo)文件的全部?jī)?nèi)容。12.3附件三：合作協(xié)議12.3.1附件三應(yīng)包含合作協(xié)議的全部?jī)?nèi)容。12.4補(bǔ)充條款一12.4.1補(bǔ)充條款一應(yīng)包含合同未盡事宜的具體約定。12.5補(bǔ)充條款二12.5.1補(bǔ)充條款二應(yīng)包含合同未盡事宜的具體約定。13.合同簽署日期與生效日期13.1合同簽署日期13.1.1合同簽署日期應(yīng)為雙方簽字蓋章的日期。13.2合同生效日期13.2.1合同生效日期應(yīng)為合同簽署后按照法律規(guī)定或雙方約定的日期。14.合同未盡事宜處理14.1未盡事宜的定義14.1.1合同未盡事宜指合同中未明確約定的事項(xiàng)。14.2未盡事宜的處理原則14.2.1未盡事宜的處理應(yīng)遵循公平、合理、合法的原則。14.3未盡事宜的處理方式14.3.1未盡事宜的處理方式包括協(xié)商、補(bǔ)充協(xié)議、法律途徑等。14.4未盡事宜的處理結(jié)果14.4.1未盡事宜的處理結(jié)果應(yīng)以書(shū)面形式確定，并由雙方簽字確認(rèn)。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方的定義15.1.1本合同中“第三方”指除甲乙雙方外的任何個(gè)人或組織，包括但不限于中介方、顧問(wèn)、監(jiān)理方、評(píng)估機(jī)構(gòu)等。15.2第三方介入的條件15.2.1第三方介入應(yīng)經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并在合同中明確約定。15.3第三方介入的程序15.3.1第三方介入前，甲乙雙方應(yīng)與第三方簽訂書(shū)面協(xié)議，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。15.4第三方介入的職責(zé)15.4.1第三方應(yīng)根據(jù)合同約定和甲乙雙方的要求，履行相應(yīng)的職責(zé)。16.甲乙雙方責(zé)任增加條款16.1.1甲方的額外責(zé)任16.1.1.1提供第三方介入所需的必要信息和支持。16.1.1.2配合第三方進(jìn)行工作，確保第三方能夠有效履行職責(zé)。16.1.2乙方的額外責(zé)任16.1.2.1同甲方一樣，乙方需提供第三方介入所需的必要信息和支持。16.1.2.2配合第三方進(jìn)行工作，確保第三方能夠有效履行職責(zé)。17.第三方責(zé)任限額17.1第三方責(zé)任限額的定義17.1.1本合同中“第三方責(zé)任限額”指第三方因履行合同過(guò)程中產(chǎn)生的違約責(zé)任、賠償責(zé)任等，應(yīng)承擔(dān)的最高限額。17.2第三方責(zé)任限額的確定17.2.1第三方責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)合同約定、第三方協(xié)議以及相關(guān)法律法規(guī)確定。17.3第三方責(zé)任限額的適用17.3.1第三方責(zé)任限額適用于第三方在履行合同過(guò)程中產(chǎn)生的所有違約責(zé)任、賠償責(zé)任等。17.4第三方責(zé)任限額的調(diào)整17.4.1如有特殊情況，甲乙雙方可協(xié)商調(diào)整第三方責(zé)任限額。18.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明18.1第三方與甲方的劃分18.1.1第三方在履行合同過(guò)程中，應(yīng)與甲方保持獨(dú)立，不得干預(yù)甲方在合同項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)。18.2第三方與乙方的劃分18.2.1第三方在履行合同過(guò)程中，應(yīng)與乙方保持獨(dú)立，不得干預(yù)乙方在合同項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)。18.3第三方與甲乙雙方的關(guān)系18.3.1第三方與甲乙雙方的關(guān)系為合同約定的服務(wù)關(guān)系，第三方不得替代甲乙雙方在合同中的主體地位。19.第三方介入的合同變更19.1第三方介入導(dǎo)致合同內(nèi)容變更的，甲乙雙方應(yīng)書(shū)面確認(rèn)變更內(nèi)容，并按照變更后的合同履行各自義務(wù)。19.2第三方介入導(dǎo)致合同權(quán)利義務(wù)變更的，甲乙雙方應(yīng)重新協(xié)商，并在合同中明確新的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。20.第三方介入的合同解除20.1如因第三方介入導(dǎo)致合同無(wú)法履行，甲乙雙方可協(xié)商解除合同，并按照合同約定處理相關(guān)事宜。20.2第三方介入的合同解除程序應(yīng)遵循合同約定的解除程序，包括通知、協(xié)商、解除協(xié)議等環(huán)節(jié)。20.3第三方介入的合同解除后果20.3.1合同解除后，甲乙雙方應(yīng)根據(jù)合同約定處理合同解除后的善后事宜，包括但不限于費(fèi)用結(jié)算、責(zé)任承擔(dān)等。21.第三方介入的爭(zhēng)議解決21.1第三方介入引起的爭(zhēng)議，應(yīng)由甲乙雙方協(xié)商解決。21.2協(xié)商不成的，可依法向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟或申請(qǐng)仲裁。21.3第三方介入的爭(zhēng)議解決程序應(yīng)遵循爭(zhēng)議解決條款的約定。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件一：招標(biāo)文件詳細(xì)要求：包含項(xiàng)目背景、服務(wù)內(nèi)容、招標(biāo)要求、評(píng)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)、投標(biāo)須知等。說(shuō)明：招標(biāo)文件是招標(biāo)方發(fā)出招標(biāo)公告的基礎(chǔ)文件，應(yīng)詳細(xì)、準(zhǔn)確。2.附件二：投標(biāo)文件詳細(xì)要求：包含投標(biāo)方的基本信息、服務(wù)方案、項(xiàng)目報(bào)價(jià)、履約能力證明等。說(shuō)明：投標(biāo)文件是投標(biāo)方響應(yīng)招標(biāo)文件要求的重要文件，應(yīng)完整、真實(shí)。3.附件三：合作協(xié)議詳細(xì)要求：包含甲乙雙方的權(quán)利義務(wù)、合作內(nèi)容、付款方式、違約責(zé)任等。說(shuō)明：合作協(xié)議是甲乙雙方合作的基礎(chǔ)文件，應(yīng)明確、具體。4.附件四：服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求：包含服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)流程、服務(wù)規(guī)范等。說(shuō)明：服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)是衡量服務(wù)質(zhì)量的重要依據(jù)，應(yīng)詳細(xì)、可操作。5.附件五：合同履行進(jìn)度表詳細(xì)要求：包含合同履行的時(shí)間節(jié)點(diǎn)、任務(wù)分解、責(zé)任分配等。說(shuō)明：合同履行進(jìn)度表是監(jiān)控合同履行情況的重要工具，應(yīng)清晰、及時(shí)更新。6.附件六：第三方協(xié)議詳細(xì)要求：包含第三方介入的條件、職責(zé)、權(quán)利義務(wù)、費(fèi)用等。說(shuō)明：第三方協(xié)議是甲乙雙方與第三方合作的基礎(chǔ)文件，應(yīng)明確、具體。7.附件七：爭(zhēng)議解決協(xié)議詳細(xì)要求：包含爭(zhēng)議解決的途徑、機(jī)構(gòu)、程序等。說(shuō)明：爭(zhēng)議解決協(xié)議是解決合同執(zhí)行過(guò)程中出現(xiàn)爭(zhēng)議的重要依據(jù)，應(yīng)合法、有效。8.附件八：合同變更協(xié)議詳細(xì)要求：包含合同變更的原因、內(nèi)容、生效日期等。說(shuō)明：合同變更協(xié)議是合同履行過(guò)程中對(duì)合同內(nèi)容進(jìn)行修改的重要文件，應(yīng)規(guī)范、合法。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：甲乙雙方未按合同約定履行服務(wù)內(nèi)容。甲乙雙方未按合同約定支付費(fèi)用。第三方未按合同約定履行職責(zé)。出現(xiàn)不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。違約責(zé)任的認(rèn)定應(yīng)根據(jù)合同約定、法律法規(guī)和實(shí)際情況確定。3.違約責(zé)任示例說(shuō)明：甲乙雙方未按合同約定支付費(fèi)用，構(gòu)成違約行為。根據(jù)合同約定，違約方應(yīng)支付違約金，并賠償守約方因此遭受的損失。第三方未按合同約定履行職責(zé)，導(dǎo)致項(xiàng)目進(jìn)度延誤。根據(jù)合同約定，第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括支付違約金和賠償甲乙雙方因此遭受的損失。全文完。2024年物業(yè)招投標(biāo)合同談判技巧及策略指南1本合同目錄一覽1.招投標(biāo)合同概述1.1合同定義1.2合同目的1.3合同原則2.招投標(biāo)程序2.1招標(biāo)公告2.2投標(biāo)申請(qǐng)2.3投標(biāo)文件審查2.4評(píng)標(biāo)2.5中標(biāo)通知書(shū)3.合同談判準(zhǔn)備3.1談判團(tuán)隊(duì)組建3.2談判策略制定3.3談判資料準(zhǔn)備4.談判技巧4.1溝通技巧4.2演講技巧4.3談判技巧4.4情緒管理技巧5.談判策略5.1開(kāi)局策略5.2中局策略5.3結(jié)局策略6.物業(yè)招投標(biāo)合同主要內(nèi)容6.1合同標(biāo)的6.2服務(wù)內(nèi)容6.3服務(wù)期限6.4服務(wù)費(fèi)用6.5付款方式6.6違約責(zé)任6.7爭(zhēng)議解決7.談判技巧及策略應(yīng)用案例7.1案例一：溝通技巧應(yīng)用7.2案例二：演講技巧應(yīng)用7.3案例三：談判技巧應(yīng)用7.4案例四：情緒管理技巧應(yīng)用8.談判風(fēng)險(xiǎn)防范8.1風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別8.2風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估8.3風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)9.談判成功要素9.1團(tuán)隊(duì)協(xié)作9.2知識(shí)儲(chǔ)備9.3情緒控制9.4應(yīng)變能力11.物業(yè)招投標(biāo)合同談判注意事項(xiàng)11.1注意事項(xiàng)一11.2注意事項(xiàng)二11.3注意事項(xiàng)三12.合同談判案例分析12.1案例一：成功談判案例12.2案例二：失敗談判案例13.物業(yè)招投標(biāo)合同談判經(jīng)驗(yàn)分享13.1經(jīng)驗(yàn)分享一13.2經(jīng)驗(yàn)分享二13.3經(jīng)驗(yàn)分享三14.物業(yè)招投標(biāo)合同談判后續(xù)工作14.1合同簽訂14.2合同履行14.3合同變更第一部分：合同如下：1.招投標(biāo)合同概述1.1合同定義1.2合同目的本合同旨在明確甲乙雙方的權(quán)利義務(wù)，確保乙方按照合同約定提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理服務(wù)，實(shí)現(xiàn)甲方物業(yè)項(xiàng)目的保值增值。1.3合同原則本合同遵循平等、自愿、公平、誠(chéng)實(shí)信用的原則，維護(hù)甲乙雙方的合法權(quán)益。2.招投標(biāo)程序2.1招標(biāo)公告甲方應(yīng)在合同簽訂前通過(guò)合法渠道發(fā)布招標(biāo)公告，明確招標(biāo)項(xiàng)目、投標(biāo)要求、投標(biāo)截止時(shí)間等信息。2.2投標(biāo)申請(qǐng)乙方應(yīng)在招標(biāo)公告規(guī)定的投標(biāo)截止時(shí)間前，向甲方提交投標(biāo)文件，包括但不限于投標(biāo)書(shū)、公司資質(zhì)證明、業(yè)績(jī)證明等。2.3投標(biāo)文件審查甲方應(yīng)在投標(biāo)截止時(shí)間后對(duì)投標(biāo)文件進(jìn)行審查，審查內(nèi)容包括但不限于投標(biāo)文件的完整性、合法性、真實(shí)性等。2.4評(píng)標(biāo)甲方應(yīng)組織評(píng)標(biāo)委員會(huì)對(duì)投標(biāo)文件進(jìn)行評(píng)審，評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)公開(kāi)、公平、公正。2.5中標(biāo)通知書(shū)甲方應(yīng)在評(píng)標(biāo)結(jié)束后，向中標(biāo)方發(fā)出中標(biāo)通知書(shū)，通知中標(biāo)方合同簽訂時(shí)間。3.合同談判準(zhǔn)備3.1談判團(tuán)隊(duì)組建甲方應(yīng)組建談判團(tuán)隊(duì)，成員應(yīng)具備物業(yè)管理、談判技巧等相關(guān)專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。3.2談判策略制定談判團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)根據(jù)項(xiàng)目特點(diǎn)和自身優(yōu)勢(shì)，制定切實(shí)可行的談判策略。3.3談判資料準(zhǔn)備談判團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)收集整理相關(guān)資料，包括但不限于甲方需求、乙方報(bào)價(jià)、市場(chǎng)行情等。4.談判技巧4.1溝通技巧4.2演講技巧4.3談判技巧談判代表應(yīng)靈活運(yùn)用談判技巧，如討價(jià)還價(jià)、妥協(xié)、說(shuō)服等。4.4情緒管理技巧5.談判策略5.1開(kāi)局策略5.2中局策略談判中局，雙方應(yīng)就關(guān)鍵問(wèn)題進(jìn)行深入討論，尋求共識(shí)。5.3結(jié)局策略談判接近尾聲，雙方應(yīng)就合同條款達(dá)成一致，確保合同順利簽訂。6.物業(yè)招投標(biāo)合同主要內(nèi)容6.1合同標(biāo)的本合同標(biāo)的為甲方物業(yè)項(xiàng)目的物業(yè)管理服務(wù)。6.2服務(wù)內(nèi)容乙方應(yīng)按照合同約定，提供全面的物業(yè)管理服務(wù)，包括但不限于環(huán)境衛(wèi)生、安全保障、設(shè)施設(shè)備維護(hù)等。6.3服務(wù)期限本合同服務(wù)期限為_(kāi)___年，自合同簽訂之日起計(jì)算。6.4服務(wù)費(fèi)用本合同服務(wù)費(fèi)用為人民幣_(tái)___元/年，按月支付。6.5付款方式乙方應(yīng)在每月____日前向甲方提交付款申請(qǐng)，甲方應(yīng)在收到申請(qǐng)后____日內(nèi)支付相應(yīng)款項(xiàng)。6.6違約責(zé)任雙方應(yīng)嚴(yán)格按照合同約定履行義務(wù)，如一方違約，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。6.7爭(zhēng)議解決雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。8.談判風(fēng)險(xiǎn)防范8.1風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別甲方和乙方應(yīng)充分識(shí)別談判過(guò)程中可能存在的風(fēng)險(xiǎn)，包括市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、法律風(fēng)險(xiǎn)、合同風(fēng)險(xiǎn)等。8.2風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估對(duì)識(shí)別出的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估，確定風(fēng)險(xiǎn)的可能性和潛在影響。8.3風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)制定相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施，包括制定應(yīng)急預(yù)案、調(diào)整談判策略、尋求法律咨詢等。9.談判成功要素9.1團(tuán)隊(duì)協(xié)作9.2知識(shí)儲(chǔ)備談判團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)具備豐富的物業(yè)管理知識(shí)、合同談判技巧和相關(guān)法律法規(guī)知識(shí)。9.3情緒控制談判過(guò)程中，團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)保持冷靜，避免情緒化，以理性態(tài)度處理談判中的問(wèn)題。9.4應(yīng)變能力11.物業(yè)招投標(biāo)合同談判注意事項(xiàng)11.1注意事項(xiàng)一在談判過(guò)程中，應(yīng)注意保護(hù)自身合法權(quán)益，避免泄露商業(yè)機(jī)密。11.2注意事項(xiàng)二11.3注意事項(xiàng)三合同條款應(yīng)清晰明確，避免出現(xiàn)歧義或漏洞。12.談判案例分析12.1案例一：成功談判案例分析成功談判的原因，如充分的準(zhǔn)備、靈活的策略、有效的溝通等。12.2案例二：失敗談判案例分析失敗談判的原因，如準(zhǔn)備不足、策略不當(dāng)、溝通不暢等。13.物業(yè)招投標(biāo)合同談判經(jīng)驗(yàn)分享13.1經(jīng)驗(yàn)分享一分享在談判過(guò)程中遇到的問(wèn)題及解決方法。13.2經(jīng)驗(yàn)分享二分享談判過(guò)程中應(yīng)注意的細(xì)節(jié)和技巧。13.3經(jīng)驗(yàn)分享三分享談判過(guò)程中的團(tuán)隊(duì)協(xié)作經(jīng)驗(yàn)。14.物業(yè)招投標(biāo)合同談判后續(xù)工作14.1合同簽訂在談判結(jié)束后，雙方應(yīng)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成合同簽訂手續(xù)。14.2合同履行雙方應(yīng)嚴(yán)格按照合同約定履行各自的義務(wù)，確保合同有效執(zhí)行。14.3合同變更如需變更合同內(nèi)容，雙方應(yīng)協(xié)商一致，并以書(shū)面形式修改合同。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定義本合同所稱第三方，是指除甲乙雙方以外的，在合同履行過(guò)程中，提供專業(yè)服務(wù)、咨詢、評(píng)估或其他輔助服務(wù)的自然人、法人或其他組織。15.2第三方介入目的第三方介入的目的是為了提高合同履行的效率和質(zhì)量，確保合同的順利實(shí)施。16.第三方介入類型16.1專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)第三方可以是具有專業(yè)資質(zhì)的物業(yè)管理顧問(wèn)公司、律師事務(wù)所、會(huì)計(jì)師事務(wù)所等，為甲乙雙方提供專業(yè)意見(jiàn)和服務(wù)。16.2評(píng)估機(jī)構(gòu)第三方可以是具有評(píng)估資質(zhì)的機(jī)構(gòu)，對(duì)物業(yè)項(xiàng)目的價(jià)值、服務(wù)質(zhì)量等進(jìn)行評(píng)估。16.3咨詢機(jī)構(gòu)第三方可以是具有豐富經(jīng)驗(yàn)的咨詢公司，為甲乙雙方提供咨詢服務(wù)。17.第三方介入程序17.1第三方選擇甲乙雙方應(yīng)根據(jù)項(xiàng)目需求和第三方資質(zhì)，共同選擇合適的第三方。17.2第三方委托雙方應(yīng)簽訂委托協(xié)議，明確第三方的服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、期限等。17.3第三方服務(wù)第三方應(yīng)按照委托協(xié)議提供相應(yīng)的服務(wù)，并及時(shí)向甲乙雙方報(bào)告服務(wù)進(jìn)展。18.第三方責(zé)任限額18.1責(zé)任限額定義本合同所稱責(zé)任限額，是指第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，因自身原因造成甲乙雙方損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)的最高賠償金額。18.2責(zé)任限額確定第三方的責(zé)任限額應(yīng)在委托協(xié)議中明確約定，一般根據(jù)第三方的資質(zhì)、服務(wù)內(nèi)容和潛在風(fēng)險(xiǎn)等因素確定。18.3責(zé)任限額執(zhí)行第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，如因自身原因造成甲乙雙方損失，應(yīng)按照委托協(xié)議約定的責(zé)任限額進(jìn)行賠償。19.第三方與其他各方的責(zé)任劃分19.1甲乙雙方責(zé)任甲乙雙方應(yīng)按照合同約定履行各自義務(wù)，對(duì)因自身原因造成的損失承擔(dān)責(zé)任。19.2第三方責(zé)任第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，如因自身原因造成甲乙雙方損失，應(yīng)按照責(zé)任限額承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。19.3不可抗力如因不可抗力導(dǎo)致第三方無(wú)法履行職責(zé)，第三方不承擔(dān)責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知甲乙雙方。20.第三方介入的合同變更20.1變更條件如甲乙雙方認(rèn)為有必要變更第三方介入的相關(guān)條款，應(yīng)協(xié)商一致。20.2變更程序變更第三方介入的相關(guān)條款，應(yīng)簽訂補(bǔ)充協(xié)議，并作為本合同的組成部分。21.第三方介入的爭(zhēng)議解決21.1爭(zhēng)議解決方式甲乙雙方與第三方之間的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。21.2爭(zhēng)議解決費(fèi)用爭(zhēng)議解決費(fèi)用由責(zé)任方承擔(dān)，或根據(jù)爭(zhēng)議解決結(jié)果由甲乙雙方分擔(dān)。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.招標(biāo)公告要求：招標(biāo)公告應(yīng)包含項(xiàng)目名稱、服務(wù)內(nèi)容、投標(biāo)要求、投標(biāo)截止時(shí)間、開(kāi)標(biāo)時(shí)間、地點(diǎn)等信息。說(shuō)明：招標(biāo)公告應(yīng)通過(guò)合法渠道發(fā)布，確保潛在投標(biāo)方能夠及時(shí)獲取信息。2.投標(biāo)文件要求：投標(biāo)文件應(yīng)包含投標(biāo)書(shū)、公司資質(zhì)證明、業(yè)績(jī)證明、報(bào)價(jià)單、服務(wù)方案等。說(shuō)明：投標(biāo)文件應(yīng)真實(shí)、完整、準(zhǔn)確，反映投標(biāo)方的綜合實(shí)力和服務(wù)能力。3.中標(biāo)通知書(shū)要求：中標(biāo)通知書(shū)應(yīng)包含中標(biāo)方名稱、項(xiàng)目名稱、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、服務(wù)費(fèi)用等信息。說(shuō)明：中標(biāo)通知書(shū)是合同簽訂的依據(jù)，應(yīng)由甲方正式發(fā)出。4.委托協(xié)議要求：委托協(xié)議應(yīng)明確第三方的服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、期限、責(zé)任限額等信息。說(shuō)明：委托協(xié)議是第三方介入合同的附件，應(yīng)由甲乙雙方和第三方共同簽訂。5.合同要求：合同應(yīng)包含合同標(biāo)的、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、服務(wù)費(fèi)用、付款方式、違約責(zé)任、爭(zhēng)議解決等內(nèi)容。說(shuō)明：合同是甲乙雙方權(quán)利義務(wù)的依據(jù)，應(yīng)由雙方簽字蓋章。6.補(bǔ)充協(xié)議要求：補(bǔ)充協(xié)議應(yīng)包含合同變更內(nèi)容、變更原因、變更生效日期等信息。說(shuō)明：補(bǔ)充協(xié)議是合同變更的附件，應(yīng)由甲乙雙方共同簽訂。7.付款憑證要求：付款憑證應(yīng)包含付款時(shí)間、付款金額、收款人信息等信息。說(shuō)明：付款憑證是付款證明，應(yīng)由甲方保存。8.服務(wù)記錄要求：服務(wù)記錄應(yīng)包含服務(wù)時(shí)間、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)人員、服務(wù)結(jié)果等信息。說(shuō)明：服務(wù)記錄是服務(wù)質(zhì)量的證明，應(yīng)由乙方保存。9.爭(zhēng)議解決文件要求：爭(zhēng)議解決文件應(yīng)包含爭(zhēng)議內(nèi)容、爭(zhēng)議解決方式、爭(zhēng)議解決結(jié)果等信息。說(shuō)明：爭(zhēng)議解決文件是爭(zhēng)議解決的證明，應(yīng)由甲乙雙方保存。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為要求：甲乙雙方應(yīng)按照合同約定履行義務(wù)，任何一方未履行或未正確履行合同義務(wù)，均構(gòu)成違約。說(shuō)明：違約行為包括但不限于未按時(shí)付款、未按時(shí)提供服務(wù)、服務(wù)質(zhì)量不符合要求等。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)要求：違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)依據(jù)合同約定、法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范等因素確定。說(shuō)明：責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)公平、合理，確保各方合法權(quán)益。3.違約責(zé)任示例示例一：乙方未按時(shí)提供服務(wù)，導(dǎo)致甲方損失。責(zé)任認(rèn)定：乙方應(yīng)按照合同約定支付違約金，并賠償甲方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失。示例二：甲方未按時(shí)付款，導(dǎo)致乙方損失。責(zé)任認(rèn)定：甲方應(yīng)按照合同約定支付違約金，并賠償乙方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失。示例三：第三方提供的服務(wù)不符合要求，導(dǎo)致甲方損失。責(zé)任認(rèn)定：第三方應(yīng)按照委托協(xié)議約定支付違約金，并賠償甲方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失。全文完。2024年物業(yè)招投標(biāo)合同談判技巧及策略指南2本合同目錄一覽1.招投標(biāo)合同概述1.1合同定義1.2合同性質(zhì)1.3合同目的2.招投標(biāo)程序2.1招標(biāo)公告2.2投標(biāo)人資格要求2.3投標(biāo)文件要求2.4投標(biāo)截止時(shí)間2.5開(kāi)標(biāo)、評(píng)標(biāo)及定標(biāo)3.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容3.1物業(yè)服務(wù)范圍3.2物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.3物業(yè)服務(wù)期限4.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用4.1費(fèi)用計(jì)算方式4.2費(fèi)用支付方式4.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制5.物業(yè)服務(wù)合同簽訂5.1合同簽訂條件5.2合同簽訂程序5.3合同簽訂時(shí)間6.物業(yè)服務(wù)責(zé)任6.1物業(yè)服務(wù)提供方責(zé)任6.2業(yè)主責(zé)任6.3第三方責(zé)任7.物業(yè)服務(wù)合同履行7.1履行期限7.2履行方式7.3履行地點(diǎn)8.物業(yè)服務(wù)合同終止8.1終止條件8.2終止程序8.3終止后果9.爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.2爭(zhēng)議解決程序9.3爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)10.合同附件10.1附件一：招標(biāo)文件10.2附件二：投標(biāo)文件10.3附件三：物業(yè)服務(wù)合同11.合同生效11.1生效條件11.2生效時(shí)間11.3生效范圍12.合同變更12.1變更條件12.2變更程序12.3變更內(nèi)容13.合同解除13.1解除條件13.2解除程序13.3解除后果14.合同附件說(shuō)明14.1附件一說(shuō)明14.2附件二說(shuō)明14.3附件三說(shuō)明第一部分：合同如下：1.合同定義1.1本合同所稱“物業(yè)管理”是指業(yè)主委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同約定，對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場(chǎng)地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理，維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和相關(guān)秩序的活動(dòng)。1.2本合同所稱“物業(yè)服務(wù)企業(yè)”是指依法注冊(cè)、具有相應(yīng)資質(zhì)，愿意為業(yè)主提供物業(yè)管理服務(wù)的單位。1.3本合同所稱“業(yè)主”是指物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)擁有房屋所有權(quán)的自然人、法人或者其他組織。2.招標(biāo)程序2.1招標(biāo)公告：招標(biāo)人應(yīng)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)通過(guò)公告欄、媒體等途徑發(fā)布招標(biāo)公告，公告內(nèi)容包括招標(biāo)項(xiàng)目名稱、招標(biāo)范圍、招標(biāo)文件獲取方式、投標(biāo)截止時(shí)間等。2.2投標(biāo)人資格要求：投標(biāo)人須具備相應(yīng)的物業(yè)管理資質(zhì)，且在近三年內(nèi)無(wú)重大違法記錄。2.3投標(biāo)文件要求：投標(biāo)人應(yīng)按照招標(biāo)文件要求編制投標(biāo)文件，包括但不限于企業(yè)簡(jiǎn)介、服務(wù)方案、報(bào)價(jià)等。2.4投標(biāo)截止時(shí)間：招標(biāo)人應(yīng)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)接受投標(biāo)文件，并通知投標(biāo)人。3.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容3.1物業(yè)服務(wù)范圍：包括但不限于小區(qū)內(nèi)的公共區(qū)域、公共設(shè)施設(shè)備、綠化養(yǎng)護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生、安全防范等。3.2物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及物業(yè)管理規(guī)范。3.3物業(yè)服務(wù)期限：自合同簽訂之日起至物業(yè)服務(wù)合同約定的期限結(jié)束。4.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用4.1費(fèi)用計(jì)算方式：按照國(guó)家規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合物業(yè)管理項(xiàng)目的實(shí)際情況，由雙方協(xié)商確定。4.2費(fèi)用支付方式：業(yè)主應(yīng)按約定的繳費(fèi)周期和金額支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。4.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制：在物業(yè)服務(wù)合同有效期內(nèi)，如遇政策調(diào)整、物價(jià)上漲等特殊情況，雙方可協(xié)商調(diào)整物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。5.物業(yè)服務(wù)合同簽訂5.1合同簽訂條件：雙方在平等、自愿、公平、誠(chéng)實(shí)信用的原則下，就物業(yè)服務(wù)事項(xiàng)達(dá)成一致意見(jiàn)。5.2合同簽訂程序：雙方應(yīng)按照招標(biāo)文件要求，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)簽訂物業(yè)服務(wù)合同。5.3合同簽訂時(shí)間：自雙方簽字蓋章之日起。6.物業(yè)服務(wù)責(zé)任6.1物業(yè)服務(wù)提供方責(zé)任：物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)按照合同約定，履行物業(yè)管理職責(zé)，確保物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全和秩序。6.2業(yè)主責(zé)任：業(yè)主應(yīng)遵守物業(yè)管理規(guī)定，維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和公共秩序。6.3第三方責(zé)任：物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)發(fā)生的第三方責(zé)任事故，由責(zé)任方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。7.物業(yè)服務(wù)合同履行7.1履行期限：自合同簽訂之日起至物業(yè)服務(wù)合同約定的期限結(jié)束。7.2履行方式：物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)按照合同約定，以書(shū)面形式向業(yè)主公布物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。7.3履行地點(diǎn)：物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)。8.物業(yè)服務(wù)合同終止8.1終止條件8.1.1合同期滿，雙方無(wú)續(xù)簽意愿；8.1.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)或業(yè)主違反合同約定，經(jīng)協(xié)商無(wú)法解決；8.1.3物業(yè)服務(wù)企業(yè)因自身原因無(wú)法繼續(xù)履行合同；8.1.4因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行。8.2終止程序8.2.1雙方應(yīng)提前三十日書(shū)面通知對(duì)方終止合同；8.2.3雙方應(yīng)共同對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行清點(diǎn)、移交。8.3終止后果8.3.1合同終止后，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)按照合同約定，將物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的設(shè)施設(shè)備、檔案資料等移交給業(yè)主或新物業(yè)服務(wù)企業(yè)；8.3.2雙方應(yīng)按照合同約定，結(jié)算物業(yè)服務(wù)費(fèi)用及有關(guān)費(fèi)用；8.3.3合同終止不影響雙方因違約而產(chǎn)生的法律責(zé)任。9.爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議；9.1.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭(zhēng)議解決程序9.2.1雙方應(yīng)在爭(zhēng)議發(fā)生后十日內(nèi)向?qū)Ψ教岢鰰?shū)面協(xié)商請(qǐng)求；9.2.2協(xié)商期間，雙方應(yīng)保持溝通，尋求解決方案；9.2.3協(xié)商不成，任何一方均可向人民法院提起訴訟。9.3爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)9.3.1雙方可協(xié)商選擇仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁；9.3.2仲裁裁決為終局裁決，對(duì)雙方具有約束力。10.合同附件10.1附件一：招標(biāo)文件10.2附件二：投標(biāo)文件10.3附件三：物業(yè)服務(wù)合同10.4附件四：物業(yè)管理區(qū)域設(shè)施設(shè)備清單10.5附件五：物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)11.合同生效11.1生效條件11.1.1雙方簽字蓋章；11.1.2合同經(jīng)有關(guān)主管部門批準(zhǔn)或備案；11.1.3合同符合法律法規(guī)及政策要求。11.2生效時(shí)間11.2.1自合同生效之日起，雙方應(yīng)按照合同約定履行各自義務(wù)。11.3生效范圍11.3.1本合同適用于物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的所有業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)。12.合同變更12.1變更條件12.1.1雙方協(xié)商一致；12.1.2變更內(nèi)容符合法律法規(guī)及政策要求。12.2變更程序12.2.1雙方應(yīng)以書(shū)面形式提出變更請(qǐng)求；12.2.2雙方應(yīng)協(xié)商確定變更內(nèi)容；12.2.3變更內(nèi)容經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。12.3變更內(nèi)容12.3.1物業(yè)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用等；12.3.2物業(yè)服務(wù)期限；12.3.3其他雙方認(rèn)為需要變更的內(nèi)容。13.合同解除13.1解除條件13.1.1雙方協(xié)商一致；13.1.2因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行；13.1.3一方嚴(yán)重違約，經(jīng)對(duì)方書(shū)面通知后，違約方在合理期限內(nèi)仍未糾正。13.2解除程序13.2.1雙方應(yīng)以書(shū)面形式提出解除請(qǐng)求；13.2.2解除請(qǐng)求經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。13.3解除后果13.3.1合同解除后，雙方應(yīng)按照合同約定，結(jié)算物業(yè)服務(wù)費(fèi)用及有關(guān)費(fèi)用；13.3.2合同解除不影響雙方因違約而產(chǎn)生的法律責(zé)任。14.合同附件說(shuō)明14.1附件一說(shuō)明：招標(biāo)文件應(yīng)詳細(xì)列明招標(biāo)項(xiàng)目的各項(xiàng)要求。14.2附件二說(shuō)明：投標(biāo)文件應(yīng)詳細(xì)列明投標(biāo)企業(yè)的資質(zhì)、服務(wù)方案、報(bào)價(jià)等。14.3附件三說(shuō)明：物業(yè)服務(wù)合同應(yīng)詳細(xì)列明雙方的權(quán)利和義務(wù)。14.4附件四說(shuō)明：物業(yè)管理區(qū)域設(shè)施設(shè)備清單應(yīng)詳細(xì)列明各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備的名稱、型號(hào)、數(shù)量等。14.5附件五說(shuō)明：物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)詳細(xì)列明各項(xiàng)服務(wù)的內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、要求等。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定義與范圍15.1定義：本合同中的“第三方”是指除甲乙雙方之外的，為履行本合同提供專業(yè)服務(wù)、咨詢、評(píng)估、監(jiān)理等服務(wù)的自然人、法人或其他組織。15.2范圍：第三方介入包括但不限于招標(biāo)代理、法律咨詢、審計(jì)、監(jiān)理、評(píng)估等。16.第三方介入的程序16.1甲乙雙方在需要第三方介入時(shí)，應(yīng)提前協(xié)商確定第三方介入的事項(xiàng)、范圍、費(fèi)用及合作方式。16.2甲乙雙方應(yīng)共同簽訂與第三方合作的補(bǔ)充協(xié)議，明確各方的權(quán)利和義務(wù)。17.第三方介入的額外條款17.1.1第三方介入的事項(xiàng)及具體要求；17.1.2第三方的資質(zhì)要求及選擇標(biāo)準(zhǔn)；17.1.3第三方的費(fèi)用及支付方式；17.1.4第三方的責(zé)任及責(zé)任限額；17.1.5第三方的保密義務(wù)。17.2第三方介入的額外說(shuō)明：17.2.1第三方介入的費(fèi)用應(yīng)在補(bǔ)充協(xié)議中明確，并由甲乙雙方承擔(dān)；17.2.2第三方在介入過(guò)程中，應(yīng)嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；17.2.3第三方應(yīng)按照甲乙雙方的要求，獨(dú)立、客觀、公正地履行職責(zé)。18.第三方的責(zé)任限額18.1第三方的責(zé)任限額應(yīng)在其與甲乙雙方簽訂的補(bǔ)充協(xié)議中明確，具體如下：18.1.1第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，因自身原因造成甲乙雙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；18.1.2第三方的責(zé)任限額應(yīng)與其承擔(dān)的職責(zé)和風(fēng)險(xiǎn)相匹配，并不得超過(guò)其注冊(cè)資本的百分之五十；