2025年星巴克門店智能化支付系統(tǒng)升級合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年星巴克門店智能化支付系統(tǒng)升級合同本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1合同主體1.2術(shù)語與定義1.3專用術(shù)語2.項目背景與目標(biāo)2.1項目背景2.2項目目標(biāo)2.3項目范圍3.合同雙方的權(quán)利與義務(wù)3.1星巴克的權(quán)利與義務(wù)3.2系統(tǒng)供應(yīng)商的權(quán)利與義務(wù)4.項目實(shí)施計劃4.1項目階段劃分4.2各階段時間安排4.3階段性成果交付5.技術(shù)要求與標(biāo)準(zhǔn)5.1系統(tǒng)功能需求5.2技術(shù)參數(shù)5.3安全性要求5.4接口規(guī)范6.項目進(jìn)度與質(zhì)量控制6.1進(jìn)度安排6.2質(zhì)量控制措施6.3系統(tǒng)驗收標(biāo)準(zhǔn)7.項目費(fèi)用與支付方式7.1項目費(fèi)用構(gòu)成7.2支付方式7.3支付時間7.4違約責(zé)任8.知識產(chǎn)權(quán)與保密8.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬8.2保密條款9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決機(jī)構(gòu)9.3爭議解決程序10.合同變更與解除10.1合同變更10.2合同解除11.違約責(zé)任11.1違約情形11.2違約責(zé)任12.合同生效、終止與存續(xù)12.1合同生效12.2合同終止12.3合同存續(xù)13.合同附件13.1附件一：項目實(shí)施計劃13.2附件二：技術(shù)要求與標(biāo)準(zhǔn)13.3附件三：費(fèi)用清單13.4附件四：保密協(xié)議14.其他14.1通知14.2不可抗力14.3合同文本14.4合同附件第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1合同主體1.1.2星巴克：指在中國境內(nèi)擁有門店的星巴克咖啡有限公司。1.1.3供應(yīng)商：指提供智能化支付系統(tǒng)升級服務(wù)的第三方供應(yīng)商。1.2術(shù)語與定義1.2.1“智能化支付系統(tǒng)”指基于現(xiàn)代信息技術(shù)的支付解決方案，包括但不限于移動支付、在線支付等。1.2.2“升級”指對現(xiàn)有支付系統(tǒng)進(jìn)行功能增強(qiáng)、性能優(yōu)化和技術(shù)更新。1.3專用術(shù)語1.3.1“系統(tǒng)交付”指供應(yīng)商完成系統(tǒng)開發(fā)、測試并交付給星巴克使用。1.3.2“驗收”指星巴克對系統(tǒng)交付進(jìn)行審核，確認(rèn)系統(tǒng)符合合同要求。2.項目背景與目標(biāo)2.1項目背景2.1.1星巴克為提升顧客支付體驗，降低運(yùn)營成本，決定對現(xiàn)有支付系統(tǒng)進(jìn)行智能化升級。2.1.2供應(yīng)商具備相關(guān)技術(shù)實(shí)力，同意為星巴克提供智能化支付系統(tǒng)升級服務(wù)。2.2項目目標(biāo)2.2.1實(shí)現(xiàn)支付系統(tǒng)的高效、便捷、安全。2.2.2提高支付成功率，降低支付失敗率。2.2.3優(yōu)化支付流程，提升顧客滿意度。2.3項目范圍2.3.1對星巴克現(xiàn)有支付系統(tǒng)進(jìn)行功能升級，增加移動支付、在線支付等新功能。2.3.2對支付系統(tǒng)進(jìn)行性能優(yōu)化，提高系統(tǒng)穩(wěn)定性和響應(yīng)速度。2.3.3對支付系統(tǒng)進(jìn)行安全加固，確保支付過程的安全性。3.合同雙方的權(quán)利與義務(wù)3.1星巴克的權(quán)利與義務(wù)3.1.1星巴克有權(quán)要求供應(yīng)商按照合同約定提供智能化支付系統(tǒng)升級服務(wù)。3.1.2星巴克應(yīng)按照合同約定支付項目費(fèi)用。3.1.3星巴克應(yīng)配合供應(yīng)商進(jìn)行系統(tǒng)測試和驗收。3.2系統(tǒng)供應(yīng)商的權(quán)利與義務(wù)3.2.1供應(yīng)商有權(quán)要求星巴克按照合同約定提供必要的資料和條件。3.2.2供應(yīng)商應(yīng)按照合同約定完成系統(tǒng)開發(fā)、測試和交付。3.2.3供應(yīng)商應(yīng)保證系統(tǒng)交付后，提供必要的技術(shù)支持和售后服務(wù)。4.項目實(shí)施計劃4.1項目階段劃分4.1.1需求分析階段4.1.2系統(tǒng)設(shè)計階段4.1.3系統(tǒng)開發(fā)階段4.1.4系統(tǒng)測試階段4.1.5系統(tǒng)交付階段4.2各階段時間安排4.2.1需求分析階段：1個月4.2.2系統(tǒng)設(shè)計階段：2個月4.2.3系統(tǒng)開發(fā)階段：3個月4.2.4系統(tǒng)測試階段：1個月4.2.5系統(tǒng)交付階段：1個月4.3階段性成果交付4.3.1需求分析報告4.3.2系統(tǒng)設(shè)計文檔4.3.3系統(tǒng)開發(fā)文檔4.3.4系統(tǒng)測試報告4.3.5系統(tǒng)交付文檔5.技術(shù)要求與標(biāo)準(zhǔn)5.1系統(tǒng)功能需求5.1.1移動支付：支持支付、支付等主流移動支付方式。5.1.2在線支付：支持信用卡、借記卡等在線支付方式。5.1.3支付查詢：提供支付記錄查詢、支付狀態(tài)查詢等功能。5.2技術(shù)參數(shù)5.2.1系統(tǒng)響應(yīng)時間：不超過1秒。5.2.2系統(tǒng)并發(fā)處理能力：不低于1000并發(fā)用戶。5.3安全性要求5.3.1采用SSL加密技術(shù)，確保數(shù)據(jù)傳輸安全。5.3.2系統(tǒng)具備防病毒、防篡改等功能。5.4接口規(guī)范5.4.1系統(tǒng)接口采用RESTfulAPI設(shè)計。5.4.2接口遵循HTTP/協(xié)議，使用JSON格式進(jìn)行數(shù)據(jù)交換。8.知識產(chǎn)權(quán)與保密8.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬8.1.1供應(yīng)商在項目過程中所開發(fā)的技術(shù)文檔、、設(shè)計圖紙等知識產(chǎn)權(quán)歸供應(yīng)商所有。8.1.2系統(tǒng)升級后的知識產(chǎn)權(quán)歸星巴克所有。8.2保密條款8.2.1雙方對本合同內(nèi)容以及項目過程中所涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密負(fù)有保密義務(wù)。8.2.2未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露本合同內(nèi)容或項目相關(guān)信息。9.爭議解決9.1爭議解決方式9.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中發(fā)生的爭議。9.1.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭議解決機(jī)構(gòu)9.2.1本合同爭議解決機(jī)構(gòu)為合同簽訂地的人民法院。9.3爭議解決程序9.3.1爭議發(fā)生后，雙方應(yīng)立即停止?fàn)幾h行為，并盡力通過協(xié)商解決。9.3.2如協(xié)商不成，任何一方可向爭議解決機(jī)構(gòu)提起訴訟。10.合同變更與解除10.1合同變更10.1.1合同的任何變更需經(jīng)雙方書面同意，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。10.1.2變更后的合同條款應(yīng)與本合同具有同等法律效力。10.2合同解除10.2.1在合同履行過程中，如一方嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)解除合同。10.2.2合同解除后，雙方應(yīng)立即停止履行合同約定的義務(wù)，并按照合同約定處理相關(guān)事宜。11.違約責(zé)任11.1違約情形11.1.1供應(yīng)商未按合同約定時間完成系統(tǒng)交付。11.1.2供應(yīng)商未按合同約定提供技術(shù)支持和服務(wù)。11.1.3星巴克未按合同約定支付項目費(fèi)用。11.2違約責(zé)任11.2.1供應(yīng)商未按合同約定完成系統(tǒng)交付，每延遲一天，應(yīng)向星巴克支付合同總價款的1%作為違約金。11.2.2供應(yīng)商未按合同約定提供技術(shù)支持和服務(wù)，星巴克有權(quán)要求供應(yīng)商進(jìn)行整改，直至滿足要求。11.2.3星巴克未按合同約定支付項目費(fèi)用，每延遲一天，應(yīng)向供應(yīng)商支付合同總價款的1%作為滯納金。12.合同生效、終止與存續(xù)12.1合同生效12.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2合同終止12.2.1合同履行完畢或因一方違約導(dǎo)致合同解除時，合同終止。12.3合同存續(xù)12.3.1本合同附件及補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力，與本合同一并存續(xù)。13.合同附件13.1附件一：項目實(shí)施計劃13.2附件二：技術(shù)要求與標(biāo)準(zhǔn)13.3附件三：費(fèi)用清單13.4附件四：保密協(xié)議14.其他14.1通知14.1.1任何通知、函件或要求等，應(yīng)以書面形式發(fā)送至對方指定的地址。14.1.2通知送達(dá)日期以實(shí)際收到日期為準(zhǔn)。14.2不可抗力14.2.1不可抗力指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等。14.2.2發(fā)生不可抗力事件，雙方應(yīng)協(xié)商解決合同履行問題。14.3合同文本14.3.1本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。14.4合同附件14.4.1本合同附件包括但不限于項目實(shí)施計劃、技術(shù)要求與標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用清單、保密協(xié)議等。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念15.1.1本合同中“第三方”指除星巴克和供應(yīng)商之外的任何個人、法人或其他組織，包括但不限于中介方、技術(shù)顧問、監(jiān)理單位等。15.1.2第三方介入是指星巴克或供應(yīng)商在合同履行過程中，為了實(shí)現(xiàn)合同目的，引入第三方提供專業(yè)服務(wù)或協(xié)助。15.2第三方責(zé)任15.2.1第三方在合同履行過程中，其行為直接或間接影響到合同履行結(jié)果，應(yīng)對其行為承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。15.2.2第三方的責(zé)任應(yīng)限于其提供的服務(wù)范圍，且第三方不得以星巴克或供應(yīng)商的名義進(jìn)行任何活動。15.3第三方權(quán)利15.3.1第三方有權(quán)要求星巴克或供應(yīng)商提供必要的信息和資料，以完成其委托的服務(wù)。15.3.2第三方有權(quán)根據(jù)合同約定收取相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。15.4第三方介入程序15.4.1星巴克或供應(yīng)商需書面通知對方擬引入的第三方及其服務(wù)內(nèi)容。15.4.2雙方應(yīng)在收到通知后7個工作日內(nèi)，對第三方的介入表示同意或拒絕。15.5第三方與其他各方的劃分15.5.1第三方與星巴克、供應(yīng)商之間的關(guān)系由雙方另行簽訂協(xié)議約定。15.5.2第三方與星巴克、供應(yīng)商之間發(fā)生的爭議，應(yīng)由雙方協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。16.第三方責(zé)任限額16.1第三方責(zé)任限額16.1.1第三方的責(zé)任限額應(yīng)參照其提供服務(wù)的性質(zhì)和合同約定。16.1.2第三方的責(zé)任限額不得超過合同總價的20%。16.2責(zé)任限額的確定16.2.1第三方責(zé)任限額在合同簽訂前由星巴克和供應(yīng)商協(xié)商確定，并在合同中予以明確。16.2.2如第三方責(zé)任限額未在合同中明確，則按合同總價的20%計算。16.3責(zé)任限額的調(diào)整16.3.1在合同履行過程中，如雙方認(rèn)為有必要調(diào)整第三方責(zé)任限額，應(yīng)書面通知對方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致后修改合同。16.3.2調(diào)整后的合同條款應(yīng)與本合同具有同等法律效力。17.第三方介入的合同附加條款17.1.1第三方的基本情況，包括名稱、地址、法定代表人等。17.1.2第三方提供的服務(wù)內(nèi)容和范圍。17.1.3第三方的責(zé)任和權(quán)利。17.1.4第三方的服務(wù)費(fèi)用及支付方式。17.1.5第三方介入的時間安排。17.1.6第三方介入的終止條件。17.1.7第三方介入的爭議解決方式。18.第三方介入的合同履行18.1第三方介入的合同履行應(yīng)遵守本合同的相關(guān)規(guī)定。18.2第三方介入的合同履行過程中，如出現(xiàn)違約行為，應(yīng)按照合同約定承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。19.第三方介入的合同解除19.1如第三方在合同履行過程中出現(xiàn)嚴(yán)重違約行為，星巴克或供應(yīng)商有權(quán)解除第三方介入的合同。19.2第三方介入的合同解除后，第三方應(yīng)立即停止履行合同約定的義務(wù)，并按照合同約定處理相關(guān)事宜。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：項目實(shí)施計劃詳細(xì)要求：包括項目階段劃分、各階段時間安排、階段性成果交付等。說明：本附件為項目實(shí)施的具體時間表和里程碑，用于確保項目按計劃進(jìn)行。2.附件二：技術(shù)要求與標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求：包括系統(tǒng)功能需求、技術(shù)參數(shù)、安全性要求、接口規(guī)范等。說明：本附件為系統(tǒng)升級的技術(shù)規(guī)范，用于指導(dǎo)供應(yīng)商進(jìn)行系統(tǒng)開發(fā)。3.附件三：費(fèi)用清單詳細(xì)要求：包括項目費(fèi)用構(gòu)成、支付方式、支付時間、違約責(zé)任等。說明：本附件為項目費(fèi)用的詳細(xì)列表，用于明確雙方在費(fèi)用方面的權(quán)利和義務(wù)。4.附件四：保密協(xié)議詳細(xì)要求：包括保密內(nèi)容、保密期限、違約責(zé)任等。說明：本附件為雙方在項目過程中涉及的保密信息保護(hù)協(xié)議，用于保護(hù)雙方的商業(yè)秘密。5.附件五：第三方介入?yún)f(xié)議詳細(xì)要求：包括第三方的基本情況、服務(wù)內(nèi)容、責(zé)任和權(quán)利、費(fèi)用等。說明：本附件為第三方介入的具體協(xié)議，用于明確第三方在項目中的角色和責(zé)任。6.附件六：驗收報告詳細(xì)要求：包括系統(tǒng)功能、性能、安全性等方面的驗收結(jié)果。說明：本附件為系統(tǒng)驗收的正式文件，用于確認(rèn)系統(tǒng)是否符合合同要求。7.附件七：售后服務(wù)協(xié)議詳細(xì)要求：包括售后服務(wù)的內(nèi)容、期限、責(zé)任等。說明：本附件為系統(tǒng)升級后的售后服務(wù)協(xié)議，用于保障星巴克在使用過程中的權(quán)益。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：1.1供應(yīng)商未按合同約定時間完成系統(tǒng)交付。1.2供應(yīng)商未按合同約定提供技術(shù)支持和服務(wù)。1.3星巴克未按合同約定支付項目費(fèi)用。1.4第三方在合同履行過程中出現(xiàn)嚴(yán)重違約行為。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：2.1供應(yīng)商未按合同約定時間完成系統(tǒng)交付，每延遲一天，應(yīng)向星巴克支付合同總價款的1%作為違約金。2.2供應(yīng)商未按合同約定提供技術(shù)支持和服務(wù)，星巴克有權(quán)要求供應(yīng)商進(jìn)行整改，直至滿足要求。2.3星巴克未按合同約定支付項目費(fèi)用，每延遲一天，應(yīng)向供應(yīng)商支付合同總價款的1%作為滯納金。2.4第三方在合同履行過程中出現(xiàn)嚴(yán)重違約行為，其責(zé)任限額不得超過合同總價的20%。3.違約行為示例說明：3.1供應(yīng)商未在合同約定的時間內(nèi)完成系統(tǒng)交付，導(dǎo)致星巴克無法按計劃開展業(yè)務(wù)，供應(yīng)商應(yīng)支付違約金。3.2供應(yīng)商在系統(tǒng)交付后，未能及時響應(yīng)星巴克的售后服務(wù)請求，星巴克有權(quán)要求供應(yīng)商進(jìn)行整改。3.3星巴克未在合同約定的時間內(nèi)支付項目費(fèi)用，供應(yīng)商有權(quán)要求支付滯納金。3.4第三方在項目過程中，由于自身原因?qū)е孪到y(tǒng)出現(xiàn)嚴(yán)重故障，造成星巴克經(jīng)濟(jì)損失，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。全文完。2024年星巴克門店智能化支付系統(tǒng)升級合同1合同目錄第一章合同概述1.1合同簽訂背景1.2合同目的1.3合同范圍1.4合同有效期第二章甲方責(zé)任與義務(wù)2.1甲方提供資料2.2甲方配合工作2.3甲方支付義務(wù)2.4甲方質(zhì)量保證第三章乙方責(zé)任與義務(wù)3.1乙方提供產(chǎn)品與服務(wù)3.2乙方配合工作3.3乙方支付義務(wù)3.4乙方質(zhì)量保證第四章系統(tǒng)功能與要求4.1系統(tǒng)概述4.2系統(tǒng)功能4.3系統(tǒng)性能4.4系統(tǒng)安全4.5系統(tǒng)兼容性4.6系統(tǒng)維護(hù)第五章系統(tǒng)實(shí)施與驗收5.1系統(tǒng)實(shí)施計劃5.2系統(tǒng)實(shí)施進(jìn)度5.3系統(tǒng)驗收標(biāo)準(zhǔn)5.4系統(tǒng)驗收流程5.5系統(tǒng)驗收報告第六章技術(shù)支持與售后服務(wù)6.1技術(shù)支持范圍6.2技術(shù)支持方式6.3售后服務(wù)內(nèi)容6.4售后服務(wù)期限6.5售后服務(wù)費(fèi)用第七章知識產(chǎn)權(quán)7.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬7.2保密義務(wù)7.3知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)第八章違約責(zé)任8.1違約情形8.2違約責(zé)任承擔(dān)8.3違約賠償8.4違約解除合同第九章爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決機(jī)構(gòu)9.3爭議解決程序9.4爭議解決費(fèi)用第十章合同解除10.1合同解除條件10.2合同解除程序10.3合同解除后果第十一章合同終止11.1合同終止條件11.2合同終止程序11.3合同終止后果第十二章合同附件12.1附件一：合同附件清單12.2附件二：系統(tǒng)功能說明12.3附件三：技術(shù)支持與服務(wù)條款12.4附件四：知識產(chǎn)權(quán)歸屬證明12.5附件五：其他相關(guān)文件第十三章合同生效與修改13.1合同生效條件13.2合同修改程序13.3合同修改效力第十四章其他14.1合同份數(shù)14.2合同語言14.3合同簽署日期14.4合同適用法律14.5合同份數(shù)及保存14.6合同附件份數(shù)及保存合同編號2024XSPS01第一章合同概述1.1合同簽訂背景1.2合同目的本合同的目的在于確保星巴克門店智能化支付系統(tǒng)的順利升級，提高支付效率和顧客體驗，同時保障雙方權(quán)益。1.3合同范圍本合同適用于星巴克在中國境內(nèi)所有門店的智能化支付系統(tǒng)升級項目。1.4合同有效期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，至智能化支付系統(tǒng)升級項目完成驗收之日起滿一年止。第二章甲方責(zé)任與義務(wù)2.1甲方提供資料甲方應(yīng)向乙方提供與智能化支付系統(tǒng)升級相關(guān)的所有必要資料，包括但不限于門店信息、支付需求、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境等。2.2甲方配合工作甲方應(yīng)積極配合乙方進(jìn)行系統(tǒng)升級工作，包括但不限于提供必要的場地、設(shè)備、人員等。2.3甲方支付義務(wù)甲方應(yīng)按照合同約定支付乙方項目費(fèi)用，包括但不限于軟件開發(fā)費(fèi)、設(shè)備購置費(fèi)、實(shí)施服務(wù)費(fèi)等。2.4甲方質(zhì)量保證甲方應(yīng)保證提供的資料真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，并對因資料問題導(dǎo)致的項目延誤或損失承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第三章乙方責(zé)任與義務(wù)3.1乙方提供產(chǎn)品與服務(wù)乙方應(yīng)按照合同約定提供智能化支付系統(tǒng)升級所需的產(chǎn)品和服務(wù)，包括但不限于軟件開發(fā)、設(shè)備供應(yīng)、實(shí)施服務(wù)等。3.2乙方配合工作乙方應(yīng)積極配合甲方進(jìn)行系統(tǒng)升級工作，包括但不限于提供技術(shù)支持、解答疑問等。3.3乙方支付義務(wù)乙方應(yīng)按照合同約定收取甲方支付的項目費(fèi)用。3.4乙方質(zhì)量保證乙方應(yīng)保證提供的產(chǎn)品和服務(wù)符合合同約定，并對因產(chǎn)品或服務(wù)問題導(dǎo)致的項目延誤或損失承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第四章系統(tǒng)功能與要求4.1系統(tǒng)概述4.2系統(tǒng)功能系統(tǒng)應(yīng)支持多種支付方式，包括但不限于移動支付、信用卡支付、等。4.3系統(tǒng)性能系統(tǒng)應(yīng)具備高并發(fā)處理能力，確保支付過程流暢，無卡頓現(xiàn)象。4.4系統(tǒng)安全系統(tǒng)應(yīng)采用最新的安全技術(shù)，保障交易數(shù)據(jù)的安全性和隱私性。4.5系統(tǒng)兼容性系統(tǒng)應(yīng)與甲方現(xiàn)有的支付系統(tǒng)兼容，確保升級后系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。4.6系統(tǒng)維護(hù)乙方應(yīng)提供系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)，包括但不限于定期檢查、故障排除、升級更新等。第五章系統(tǒng)實(shí)施與驗收5.1系統(tǒng)實(shí)施計劃乙方應(yīng)制定詳細(xì)的系統(tǒng)實(shí)施計劃，包括實(shí)施時間、步驟、人員安排等。5.2系統(tǒng)實(shí)施進(jìn)度乙方應(yīng)按照實(shí)施計劃推進(jìn)項目進(jìn)度，并及時向甲方報告。5.3系統(tǒng)驗收標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)驗收標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合合同約定，包括功能完整性、性能穩(wěn)定性、安全性等。5.4系統(tǒng)驗收流程系統(tǒng)驗收流程包括自檢、互檢、抽檢、綜合驗收等環(huán)節(jié)。5.5系統(tǒng)驗收報告乙方應(yīng)在系統(tǒng)驗收完成后向甲方提交系統(tǒng)驗收報告。第六章技術(shù)支持與售后服務(wù)6.1技術(shù)支持范圍乙方應(yīng)提供系統(tǒng)升級后的技術(shù)支持，包括但不限于遠(yuǎn)程協(xié)助、現(xiàn)場支持等。6.2技術(shù)支持方式乙方應(yīng)通過電話、電子郵件、遠(yuǎn)程桌面等方式提供技術(shù)支持。6.3售后服務(wù)內(nèi)容售后服務(wù)內(nèi)容包括但不限于系統(tǒng)故障排除、升級更新、培訓(xùn)支持等。6.4售后服務(wù)期限售后服務(wù)期限自系統(tǒng)驗收合格之日起計算，期限為一年。6.5售后服務(wù)費(fèi)用售后服務(wù)費(fèi)用根據(jù)實(shí)際情況另行協(xié)商確定。第七章知識產(chǎn)權(quán)7.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬本合同項下產(chǎn)生的知識產(chǎn)權(quán)歸乙方所有，甲方獲得在合同有效期內(nèi)使用該知識產(chǎn)權(quán)的權(quán)利。7.2保密義務(wù)雙方對本合同內(nèi)容負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。7.3知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)如發(fā)生知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)行為，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的損失。第八章違約責(zé)任8.1違約情形如一方違反本合同約定，導(dǎo)致合同無法履行或履行不符合約定，構(gòu)成違約。8.2違約責(zé)任承擔(dān)違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償對方因此遭受的損失、支付違約金等。8.3違約賠償違約賠償金額由雙方協(xié)商確定，如協(xié)商不成，可向合同約定的人民法院提起訴訟。8.4違約解除合同如一方違約，另一方有權(quán)解除合同，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第九章爭議解決9.1爭議解決方式本合同爭議解決方式為協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟。9.2爭議解決機(jī)構(gòu)如雙方協(xié)商不成，可選擇向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。9.3爭議解決程序爭議解決程序應(yīng)遵循相關(guān)法律法規(guī)和合同約定。9.4爭議解決費(fèi)用爭議解決費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)，除非合同另有約定。第十章合同解除10.1合同解除條件（1）一方嚴(yán)重違約；（2）不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；（3）雙方協(xié)商一致解除合同。10.2合同解除程序合同解除應(yīng)書面通知對方，并自通知到達(dá)對方之日起生效。10.3合同解除后果合同解除后，雙方應(yīng)按照合同約定處理未履行完畢的義務(wù)，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第十一章合同終止11.1合同終止條件合同履行完畢或合同解除后，合同終止。11.2合同終止程序合同終止后，雙方應(yīng)按照合同約定處理剩余事宜。11.3合同終止后果合同終止后，雙方應(yīng)互相確認(rèn)合同已終止，并各自承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第十二章合同附件12.1附件一：合同附件清單12.2附件二：系統(tǒng)功能說明12.3附件三：技術(shù)支持與服務(wù)條款12.4附件四：知識產(chǎn)權(quán)歸屬證明12.5附件五：其他相關(guān)文件第十三章合同生效與修改13.1合同生效條件本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。13.2合同修改程序合同修改需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議。13.3合同修改效力合同修改補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第十四章其他14.1合同份數(shù)本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。14.2合同語言本合同采用中文書寫。14.3合同簽署日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.4合同適用法律本合同適用中華人民共和國法律。14.5合同份數(shù)及保存本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，雙方應(yīng)妥善保存。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：甲方代表（簽字）：乙方代表（簽字）：日期：年月日日期：年月日多方為主導(dǎo)時的，附件條款及說明附加條款一：甲方為主導(dǎo)時的條款及說明1.1甲方主導(dǎo)項目決策在項目實(shí)施過程中，甲方有權(quán)對系統(tǒng)升級方案、技術(shù)路線、實(shí)施計劃等進(jìn)行決策。1.2甲方指定項目負(fù)責(zé)人甲方應(yīng)指定一名項目負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)與乙方溝通協(xié)調(diào)，確保項目順利進(jìn)行。1.3甲方提供必要條件甲方應(yīng)確保乙方在實(shí)施過程中所需的一切必要條件，包括但不限于場地、設(shè)備、人員等。1.4甲方監(jiān)督項目實(shí)施甲方有權(quán)對乙方實(shí)施過程進(jìn)行監(jiān)督，確保項目按照合同約定進(jìn)行。1.5甲方對乙方工作的評價甲方對乙方的工作質(zhì)量、進(jìn)度等進(jìn)行評價，并提出改進(jìn)意見。附加條款二：乙方為主導(dǎo)時的條款及說明2.1乙方主導(dǎo)系統(tǒng)設(shè)計乙方有權(quán)根據(jù)甲方需求，設(shè)計智能化支付系統(tǒng)，確保系統(tǒng)滿足甲方業(yè)務(wù)需求。2.2乙方制定實(shí)施計劃乙方應(yīng)根據(jù)項目需求和自身能力，制定詳細(xì)的實(shí)施計劃，包括時間節(jié)點(diǎn)、人員安排等。2.3乙方對甲方提供資料的審核乙方有權(quán)對甲方提供的資料進(jìn)行審核，確保資料的真實(shí)性、完整性和準(zhǔn)確性。2.4乙方對甲方工作的配合乙方應(yīng)積極配合甲方的工作，包括但不限于提供技術(shù)支持、解答疑問等。2.5乙方對項目風(fēng)險的評估乙方應(yīng)定期對項目風(fēng)險進(jìn)行評估，并提出應(yīng)對措施，確保項目順利進(jìn)行。附加條款三：第三方中介時的條款及說明3.1中介機(jī)構(gòu)職責(zé)中介機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)甲方、乙方之間的溝通，確保雙方按照合同約定履行義務(wù)。3.2中介機(jī)構(gòu)費(fèi)用中介機(jī)構(gòu)的服務(wù)費(fèi)用由雙方協(xié)商確定，并支付給中介機(jī)構(gòu)。3.3中介機(jī)構(gòu)保密義務(wù)中介機(jī)構(gòu)對本合同內(nèi)容負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)雙方同意，不得向任何第三方泄露。3.4中介機(jī)構(gòu)責(zé)任中介機(jī)構(gòu)在履行職責(zé)過程中，因自身原因造成甲方或乙方損失的，由中介機(jī)構(gòu)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。3.5中介機(jī)構(gòu)爭議解決中介機(jī)構(gòu)在履行職責(zé)過程中，如與甲方或乙方發(fā)生爭議，應(yīng)通過協(xié)商或仲裁方式解決。3.6中介機(jī)構(gòu)更換如中介機(jī)構(gòu)無法履行職責(zé)或出現(xiàn)嚴(yán)重違約行為，雙方有權(quán)更換中介機(jī)構(gòu)。3.7中介機(jī)構(gòu)終止中介機(jī)構(gòu)在合同履行完畢或合同解除后，其服務(wù)終止。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表：1.合同附件清單2.系統(tǒng)功能說明3.技術(shù)支持與服務(wù)條款4.知識產(chǎn)權(quán)歸屬證明5.其他相關(guān)文件6.甲方指定項目負(fù)責(zé)人名單7.乙方指定項目負(fù)責(zé)人名單8.中介機(jī)構(gòu)服務(wù)協(xié)議9.項目實(shí)施計劃10.系統(tǒng)驗收報告11.違約責(zé)任認(rèn)定書12.爭議解決協(xié)議二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：甲方：a.未按時支付乙方項目費(fèi)用。b.提供的資料不真實(shí)、不準(zhǔn)確、不完整。c.未按時提供必要的場地、設(shè)備、人員等。乙方：a.未按時完成系統(tǒng)升級工作。b.提供的產(chǎn)品或服務(wù)不符合合同約定。c.未提供必要的技術(shù)支持或售后服務(wù)。中介機(jī)構(gòu)：a.未履行保密義務(wù)。b.未按約定履行協(xié)調(diào)職責(zé)。2.違約認(rèn)定：違約行為的認(rèn)定由雙方協(xié)商確定，如協(xié)商不成，可向合同約定的人民法院提起訴訟。三、法律名詞及解釋：1.知識產(chǎn)權(quán)：指專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)、著作權(quán)等權(quán)利。2.保密義務(wù)：指雙方對本合同內(nèi)容負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。3.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況。4.爭議解決：指通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決雙方爭議。5.違約責(zé)任：指違約方應(yīng)承擔(dān)的違約行為所引起的法律責(zé)任。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方未按時支付乙方項目費(fèi)用。解決辦法：乙方可向甲方發(fā)出支付催告，如甲方仍不支付，可申請仲裁或訴訟。2.問題：乙方未按時完成系統(tǒng)升級工作。解決辦法：乙方應(yīng)向甲方說明原因，并提出解決方案，如需延期，應(yīng)與甲方協(xié)商一致。3.問題：中介機(jī)構(gòu)未履行保密義務(wù)。解決辦法：雙方可終止中介機(jī)構(gòu)的服務(wù)，并要求其承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。五、所有應(yīng)用場景：1.星巴克門店智能化支付系統(tǒng)升級項目。2.甲方與乙方簽訂的合同履行過程中。3.爭議解決過程中。4.違約責(zé)任認(rèn)定過程中。5.中介機(jī)構(gòu)提供服務(wù)過程中。全文完。2024年星巴克門店智能化支付系統(tǒng)升級合同2合同編號_________一、合同主體1.甲方：名稱：_______地址：_______聯(lián)系人：_______聯(lián)系電話：_______2.乙方：名稱：_______地址：_______聯(lián)系人：_______聯(lián)系電話：_______3.其他相關(guān)方：名稱：_______地址：_______聯(lián)系人：_______聯(lián)系電話：_______二、合同前言2.1背景：隨著我國科技的快速發(fā)展，智能化支付系統(tǒng)在餐飲行業(yè)的應(yīng)用越來越廣泛。為了提高星巴克門店的服務(wù)質(zhì)量和顧客體驗，甲方?jīng)Q定對現(xiàn)有門店的支付系統(tǒng)進(jìn)行智能化升級。2.2目的：本合同的目的是明確甲乙雙方在星巴克門店智能化支付系統(tǒng)升級過程中的權(quán)利、義務(wù)、責(zé)任和履行方式，確保項目的順利實(shí)施。三、定義與解釋3.1專業(yè)術(shù)語：1）智能化支付系統(tǒng)：指利用現(xiàn)代信息技術(shù)，實(shí)現(xiàn)支付、結(jié)算、查詢等功能，提高支付效率，降低人工成本的支付系統(tǒng)。2）門店：指甲方經(jīng)營的星巴克門店。3.2關(guān)鍵詞解釋：1）升級：指對現(xiàn)有支付系統(tǒng)進(jìn)行技術(shù)改造，提高其性能和功能。2）實(shí)施：指按照合同約定，完成智能化支付系統(tǒng)的設(shè)計、開發(fā)、安裝、調(diào)試等工作。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)：1）有權(quán)要求乙方按照合同約定，按時完成智能化支付系統(tǒng)的升級工作。2）有權(quán)對乙方的工作進(jìn)行監(jiān)督和檢查，確保項目質(zhì)量。3）承擔(dān)智能化支付系統(tǒng)升級所需的費(fèi)用。4）在合同履行過程中，如因甲方原因?qū)е马椖垦悠诨蚪K止，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)：1）按照合同約定，按時完成智能化支付系統(tǒng)的升級工作。2）保證智能化支付系統(tǒng)的性能和質(zhì)量，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。3）對甲方提出的問題和意見及時給予反饋和解決。4）在合同履行過程中，如因乙方原因?qū)е马椖垦悠诨蚪K止，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。五、履行條款5.1合同履行時間：合同自雙方簽字蓋章之日起_______天內(nèi)完成智能化支付系統(tǒng)的升級工作。5.2合同履行地點(diǎn)：智能化支付系統(tǒng)的升級工作在甲方指定的星巴克門店進(jìn)行。5.3合同履行方式：乙方負(fù)責(zé)智能化支付系統(tǒng)的設(shè)計、開發(fā)、安裝、調(diào)試等工作，甲方提供必要的場地和設(shè)備。六、合同的生效和終止6.1生效條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。6.2終止條件：1）合同履行完畢；2）經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，解除合同；3）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。6.3終止程序：1）甲乙雙方協(xié)商一致解除合同，應(yīng)書面通知對方；2）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，一方應(yīng)立即通知對方，并提交相關(guān)證明材料。6.4終止后果：1）合同解除后，雙方應(yīng)按照約定，完成已交付的智能化支付系統(tǒng)的后續(xù)工作；2）因解除合同給對方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。七、費(fèi)用與支付7.1費(fèi)用構(gòu)成1）智能化支付系統(tǒng)設(shè)計、開發(fā)、安裝和調(diào)試費(fèi)用；2）相關(guān)軟硬件購置費(fèi)用；3）技術(shù)支持和服務(wù)費(fèi)用；4）人員培訓(xùn)費(fèi)用；5）合同約定的其他費(fèi)用。7.2支付方式1）乙方提交發(fā)票后，甲方應(yīng)在_______個工作日內(nèi)支付相應(yīng)款項；2）支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬，具體賬戶信息詳見附件；3）雙方可根據(jù)項目進(jìn)度分階段支付，具體支付節(jié)點(diǎn)由雙方協(xié)商確定。7.3支付時間1）首付款：合同簽訂后_______個工作日內(nèi)，甲方支付合同總金額的_______%作為首付款；2）進(jìn)度款：智能化支付系統(tǒng)設(shè)計、開發(fā)、安裝和調(diào)試過程中，根據(jù)項目進(jìn)度支付相應(yīng)的進(jìn)度款；3）尾款：智能化支付系統(tǒng)驗收合格并投入使用后_______個工作日內(nèi)，甲方支付合同總金額的_______%作為尾款。7.4支付條款1）甲方支付款項時，應(yīng)確保資金來源合法合規(guī)；2）乙方提交的發(fā)票應(yīng)真實(shí)、完整、合法；3）雙方應(yīng)妥善保存支付憑證，作為日后審計和糾紛解決的依據(jù)。八、違約責(zé)任8.1甲方違約1）甲方未按時支付款項，應(yīng)向乙方支付_______%的違約金；2）甲方未按時完成項目驗收，導(dǎo)致乙方無法按期完成工作，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。8.2乙方違約1）乙方未按時完成智能化支付系統(tǒng)的升級工作，應(yīng)向甲方支付_______%的違約金；2）乙方交付的智能化支付系統(tǒng)不符合合同約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的修復(fù)責(zé)任，直至滿足合同要求。8.3賠償金額和方式1）違約方應(yīng)承擔(dān)因違約給對方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失；2）賠償金額以實(shí)際損失為準(zhǔn)，雙方協(xié)商確定；3）賠償方式為貨幣支付。九、保密條款9.1保密內(nèi)容1）雙方在合同履行過程中所獲得的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等；2）與智能化支付系統(tǒng)相關(guān)的技術(shù)資料、設(shè)計方案、軟件代碼等。9.2保密期限本合同簽訂之日起_______年內(nèi)，雙方均應(yīng)履行保密義務(wù)。9.3保密履行方式1）未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露保密內(nèi)容；2）雙方應(yīng)采取合理措施，防止保密內(nèi)容的泄露；3）保密義務(wù)不因合同的終止而失效。十、不可抗力10.1不可抗力定義不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括自然災(zāi)害、政府行為、社會異常事件等。10.2不可抗力事件1）地震、洪水、臺風(fēng)等自然災(zāi)害；2）戰(zhàn)爭、動亂、政府行為等社會異常事件；3）電力、通信等基礎(chǔ)設(shè)施故障。10.3不可抗力發(fā)生時的責(zé)任和義務(wù)1）不可抗力發(fā)生時，雙方應(yīng)及時通知對方，并提供相關(guān)證明；2）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方互不承擔(dān)責(zé)任；3）雙方應(yīng)協(xié)商解決因不可抗力導(dǎo)致的合同履行問題。10.4不可抗力實(shí)例1）地震導(dǎo)致智能化支付系統(tǒng)安裝中斷；2）戰(zhàn)爭導(dǎo)致原材料供應(yīng)中斷；3）政府政策調(diào)整導(dǎo)致項目無法繼續(xù)進(jìn)行。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中發(fā)生的爭議。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟1）協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟；2）或雙方同意提交仲裁委員會仲裁。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定1）未經(jīng)對方同意，任何一方不得將合同權(quán)利和義務(wù)全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三方；2）轉(zhuǎn)讓行為應(yīng)書面通知對方，并經(jīng)對方確認(rèn)。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形1）涉及國家安全、商業(yè)秘密等法律法規(guī)禁止轉(zhuǎn)讓的情形；2）合同約定不得轉(zhuǎn)讓的情形。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留1）本合同項下，甲方保留對智能化支付系統(tǒng)的所有權(quán)和知識產(chǎn)權(quán)；2）乙方在合同履行過程中所獲得的任何技術(shù)信息、商業(yè)秘密等，均應(yīng)遵守保密條款。13.2特殊權(quán)力保留1）甲方保留對智能化支付系統(tǒng)升級過程中出現(xiàn)的問題進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)的權(quán)力；2）乙方在合同履行過程中，如發(fā)現(xiàn)任何可能導(dǎo)致系統(tǒng)安全風(fēng)險的問題，應(yīng)及時通知甲方。十四、合同的修改和補(bǔ)充14.1修改和補(bǔ)充程序1）任何對本合同的修改或補(bǔ)充，均應(yīng)以書面形式進(jìn)行；2）經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。14.2修改和補(bǔ)充效力1）修改或補(bǔ)充的內(nèi)容與本合同原有條款不一致的，以修改或補(bǔ)充的內(nèi)容為準(zhǔn)；2）修改或補(bǔ)充的內(nèi)容不影響本合同其他條款的效力。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項1）雙方應(yīng)相互提供必要的協(xié)助，確保智能化支付系統(tǒng)升級工作的順利進(jìn)行；2）雙方應(yīng)就項目進(jìn)度、技術(shù)問題等事項進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)。15.2協(xié)作與配合方式1）雙方應(yīng)通過定期會議、書面報告等方式保持溝通；2）雙方應(yīng)遵守合同約定，履行各自義務(wù)。十六、其他條款16.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。16.2合同的完整性和獨(dú)立性本合同構(gòu)成雙方就智能化支付系統(tǒng)升級事項的完整協(xié)議，任何與本合同不一致的口頭協(xié)議或承諾均無效。16.3增減條款1）任何對本合同的增減條款，均應(yīng)以書面形式進(jìn)行；2）增減條款與本合同原有條款不一致的，以增減條款為準(zhǔn)。十七、簽字、日期、蓋章甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：甲方代表（簽字）：乙方代表（簽字）：簽訂日期：_______年_______月_______日附件及其他說明解釋一、附件列表：1.甲方營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件2.乙方營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件3.甲方授權(quán)代表身份證明4.乙方授權(quán)代表身份證明5.智能化支付系統(tǒng)升級方案6.系統(tǒng)安裝、調(diào)試和維護(hù)手冊7.人員培訓(xùn)計劃8.銀行轉(zhuǎn)賬賬戶信息9.不可抗力事件證明材料10.爭議解決協(xié)議11.合同修改和補(bǔ)充協(xié)議二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方違約：未按時支付款項，經(jīng)催告后仍未支付。未按時完成項目驗收，導(dǎo)致乙方無法按期完成工作。提供虛假信息或故意隱瞞重要事實(shí)。2.乙方違約：未按時完成智能化支付系統(tǒng)的升級工作。交付的智能化支付系統(tǒng)不符合合同約定。未履行保密義務(wù)，泄露商業(yè)秘密。違約行為的認(rèn)定依據(jù)合同條款、相關(guān)法律法規(guī)以及雙方協(xié)商確定的證據(jù)。三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、政府行為、社會異常事件等。2.