2025年度燒烤店加盟店客戶滿意度調(diào)查與分析合同

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2025年度燒烤店加盟店客戶滿意度調(diào)查與分析合同甲方（調(diào)查方）：甲方名稱：______甲方地址：______甲方聯(lián)系方式：______法定代表人（如有）：______乙方（被調(diào)查方）：乙方名稱：______乙方地址：______乙方聯(lián)系方式：______法定代表人（如有）：______一、調(diào)查內(nèi)容與方法1.調(diào)查項目本次調(diào)查將圍繞2025年度燒烤店加盟店的客戶滿意度展開，包括但不限于服務(wù)質(zhì)量、產(chǎn)品口味、環(huán)境衛(wèi)生、價格合理性等方面。2.調(diào)查方法甲方將通過電話、網(wǎng)絡(luò)問卷、現(xiàn)場訪談等多種方式收集乙方加盟店客戶的滿意度信息。二、調(diào)查時間與范圍1.調(diào)查時間調(diào)查時間為2025年度全年，具體時間段可根據(jù)實際情況進行調(diào)整。2.調(diào)查范圍調(diào)查范圍覆蓋所有乙方加盟店的客戶，包括新客戶和長期客戶。三、調(diào)查結(jié)果與分析1.結(jié)果呈現(xiàn)甲方將對收集到的調(diào)查數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析，并以報告形式向乙方呈現(xiàn)調(diào)查結(jié)果。2.分析內(nèi)容分析內(nèi)容包括但不限于滿意度總體水平、各調(diào)查項目的得分情況、客戶不滿意的原因等。四、保密與責(zé)任1.保密條款甲方將對乙方加盟店的客戶信息進行嚴(yán)格保密，未經(jīng)乙方同意，不得向任何第三方泄露。2.責(zé)任承擔(dān)甲方對調(diào)查過程中的數(shù)據(jù)收集、處理和分析負(fù)責(zé)，如因甲方原因?qū)е聰?shù)據(jù)錯誤或泄露，甲方將承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。五、雙方權(quán)利與義務(wù)1.甲方權(quán)利與義務(wù)權(quán)利：有權(quán)對乙方收集的調(diào)查數(shù)據(jù)進行審核和分析，確保數(shù)據(jù)的真實性和有效性。有權(quán)要求乙方提供調(diào)查過程中所需的支持和協(xié)助，如提供調(diào)查問卷、聯(lián)系客戶等。義務(wù)：在合同規(guī)定的時間內(nèi)完成對乙方加盟店客戶的滿意度調(diào)查與分析。向乙方提供調(diào)查報告，包括調(diào)查結(jié)果、分析結(jié)論和建議等。2.乙方權(quán)利與義務(wù)權(quán)利：有權(quán)要求甲方按照合同約定支付調(diào)查費用。如因甲方原因?qū)е抡{(diào)查工作延誤，有權(quán)要求甲方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。義務(wù)：按照甲方的要求提供必要的調(diào)查信息和協(xié)助。保證調(diào)查過程中客戶的隱私和信息安全。六、調(diào)查結(jié)果與應(yīng)用1.結(jié)果應(yīng)用甲方應(yīng)根據(jù)調(diào)查結(jié)果制定針對性的改進措施，以提高乙方加盟店的客戶滿意度。乙方應(yīng)積極配合甲方的改進措施，并在合同約定的期限內(nèi)實施。2.效果評估甲方將在改進措施實施后，對客戶滿意度進行再次調(diào)查，以評估改進效果。七、付款方式與期限1.調(diào)查費用合同簽訂后的______個工作日內(nèi)（具體時長），甲方支付給乙方合同約定的調(diào)查費用，即______元（大寫：______）。2.分析費用（如有）根據(jù)調(diào)查結(jié)果分析的工作量，甲方將在收到乙方提交的分析報告后______個工作日內(nèi)（具體時長）支付分析費用。3.尾款在甲方收到乙方提交的最終調(diào)查報告后______個工作日內(nèi)（具體時長），甲方支付合同約定的尾款，即合同總價的______%，金額為______元（大寫：______）。八、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按照合同約定支付費用，每逾期一天，應(yīng)按照未支付金額的______%向乙方支付違約金。如甲方無故拒絕接受乙方提交的調(diào)查報告，應(yīng)承擔(dān)因此給乙方造成的損失。2.乙方違約責(zé)任若乙方未按照合同約定的時間完成調(diào)查與分析，每逾期一天，應(yīng)按照合同總價的______%向甲方支付違約金；逾期超過______天（具體時長），甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方返還已支付的款項，同時乙方應(yīng)承擔(dān)甲方因此遭受的全部損失。如乙方提供的調(diào)查數(shù)據(jù)或分析結(jié)果不符合合同要求，應(yīng)負(fù)責(zé)重新進行調(diào)查與分析，并按照合同總價的______%向甲方支付違約金。九、合同的變更與解除1.變更本合同的任何變更需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。變更協(xié)議作為本合同的組成部分，具有與本合同同等的法律效力。2.解除除本合同約定的解除條件外，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以解除本合同。若一方出現(xiàn)嚴(yán)重違約行為，另一方有權(quán)解除本合同，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。十、不可抗力1.定義本合同所稱不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、洪水等）、戰(zhàn)爭、政府行為（如政策調(diào)整、禁令等）等。2.責(zé)任免除在不可抗力事件發(fā)生期間，雙方應(yīng)互相通知，并提供相關(guān)證明文件。因不可抗力導(dǎo)致無法履行合同義務(wù)的一方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)盡力采取措施減少損失。如果不可抗力事件持續(xù)超過______天（具體時長），雙方應(yīng)協(xié)商解決合同的履行問題，如變更合同內(nèi)容或解除合同等。十一、爭議解決1.協(xié)商本合同履行過程中發(fā)生的爭議，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決。2.訴訟若協(xié)商不成，雙方同意將爭議提交合同簽訂地的人民法院進行訴訟解決。十二、保密條款1.保密內(nèi)容雙方應(yīng)對在合同履行過程中知悉的對方調(diào)查數(shù)據(jù)、分析結(jié)果以及其他機密信息（包括但不限于客戶反饋、調(diào)查方法等）予以保密。2.保密期限保密期限自合同簽訂之日起至合同履行完畢后______年（具體時長）止。十三、合同生效與有效期1.生效本合同自雙方代表簽字（或蓋章）之日起生效。2.有效期本合同有效期自生效之日起至雙方權(quán)利義務(wù)履行完畢之日止。甲方代表（簽字）：___