專業(yè)軟件解決方案服務(wù)協(xié)議要點(diǎn)概述版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL專業(yè)軟件解決方案服務(wù)協(xié)議要點(diǎn)概述版B版本合同目錄一覽1.定義與術(shù)語(yǔ)解釋1.1專業(yè)軟件解決方案1.2服務(wù)協(xié)議1.3甲方1.4乙方1.5甲方代表1.6乙方代表2.服務(wù)內(nèi)容2.1軟件開發(fā)2.2系統(tǒng)集成2.3技術(shù)支持與維護(hù)2.4培訓(xùn)與技術(shù)交流3.服務(wù)范圍與限制3.1服務(wù)范圍3.2服務(wù)限制4.服務(wù)時(shí)間與進(jìn)度4.1服務(wù)時(shí)間表4.2項(xiàng)目階段劃分4.3里程碑及驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)5.費(fèi)用與支付5.1服務(wù)費(fèi)用5.2費(fèi)用支付方式5.3費(fèi)用調(diào)整6.保密與知識(shí)產(chǎn)權(quán)6.1保密義務(wù)6.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬7.違約責(zé)任7.1甲方違約7.2乙方違約8.爭(zhēng)議解決8.1協(xié)商解決8.2調(diào)解解決8.3法律途徑9.合同的生效、變更與終止9.1合同生效條件9.2合同變更9.3合同終止10.一般條款10.1適用法律10.2合同附件10.3合同的完整性10.4通知機(jī)制11.甲方聲明與保證11.1合法身份11.2授權(quán)代表11.3提供的資料真實(shí)有效12.乙方聲明與保證12.1技術(shù)能力12.2合法經(jīng)營(yíng)12.3授權(quán)代表13.不可抗力13.1不可抗力事件13.2不可抗力事件的后果處理14.其他條款14.1雙方約定的其他事項(xiàng)14.2雙方未約定的其他事項(xiàng)的處理第一部分：合同如下：第一條定義與術(shù)語(yǔ)解釋1.1專業(yè)軟件解決方案本合同所述“專業(yè)軟件解決方案”是指乙方根據(jù)甲方的實(shí)際需求，為甲方提供的設(shè)計(jì)、開發(fā)、實(shí)施、測(cè)試、維護(hù)及升級(jí)等全方位軟件服務(wù)。1.2服務(wù)協(xié)議本合同所述“服務(wù)協(xié)議”是指甲方與乙方就專業(yè)軟件解決方案所達(dá)成的書面協(xié)議，包括本合同及附件。1.3甲方本合同所述“甲方”是指與乙方簽訂本合同的合法主體。1.4乙方本合同所述“乙方”是指與甲方簽訂本合同的合法主體，具備提供專業(yè)軟件解決方案服務(wù)的資質(zhì)和能力。1.5甲方代表本合同所述“甲方代表”是指甲方授權(quán)的、具備簽訂和履行本合同權(quán)利和義務(wù)的負(fù)責(zé)人或工作人員。1.6乙方代表本合同所述“乙方代表”是指乙方授權(quán)的、具備簽訂和履行本合同權(quán)利和義務(wù)的負(fù)責(zé)人或工作人員。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1軟件開發(fā)乙方根據(jù)甲方的實(shí)際需求，為甲方定制開發(fā)軟件產(chǎn)品，包括但不限于需求分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、編碼實(shí)現(xiàn)、測(cè)試及文檔編寫等。2.2系統(tǒng)集成乙方負(fù)責(zé)將已開發(fā)的軟件產(chǎn)品與甲方的現(xiàn)有系統(tǒng)進(jìn)行集成，確保軟件產(chǎn)品能夠在甲方的系統(tǒng)中順利運(yùn)行。2.3技術(shù)支持與維護(hù)乙方在合同有效期內(nèi)，為甲方提供軟件產(chǎn)品的技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)，包括故障排查、系統(tǒng)優(yōu)化、版本升級(jí)等。2.4培訓(xùn)與技術(shù)交流乙方應(yīng)為甲方提供軟件產(chǎn)品及相關(guān)技術(shù)的培訓(xùn)，并定期與甲方進(jìn)行技術(shù)交流，以提高甲方人員的技術(shù)水平。第三條服務(wù)范圍與限制3.1服務(wù)范圍乙方應(yīng)按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容為甲方提供專業(yè)軟件解決方案服務(wù)。3.2服務(wù)限制乙方在提供服務(wù)過程中，不得泄露甲方的商業(yè)秘密和個(gè)人信息，不得利用甲方資源從事與本合同無(wú)關(guān)的活動(dòng)。第四條服務(wù)時(shí)間與進(jìn)度4.1服務(wù)時(shí)間表乙方應(yīng)按照甲方的要求，制定詳細(xì)的服務(wù)時(shí)間表，并按照時(shí)間表提供服務(wù)。4.2項(xiàng)目階段劃分乙方應(yīng)將項(xiàng)目劃分為若干階段，并在每個(gè)階段完成后向甲方提交階段成果，甲方應(yīng)對(duì)乙方的工作進(jìn)行驗(yàn)收。4.3里程碑及驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)在合同約定的時(shí)間內(nèi)完成項(xiàng)目的各個(gè)里程碑，甲方應(yīng)對(duì)乙方的工作進(jìn)行驗(yàn)收，并支付相應(yīng)的費(fèi)用。第五條費(fèi)用與支付5.1服務(wù)費(fèi)用本合同的服務(wù)費(fèi)用為人民幣【】元（大寫：【】元整），乙方應(yīng)按照本合同約定的支付方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。5.2費(fèi)用支付方式甲方應(yīng)按照乙方提供的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，通過銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金支付等方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。5.3費(fèi)用調(diào)整本合同簽訂后，如因乙方原因?qū)е路?wù)進(jìn)度延誤、服務(wù)質(zhì)量下降等，甲方有權(quán)按照實(shí)際情況要求乙方退還部分或全部服務(wù)費(fèi)用。第六條保密與知識(shí)產(chǎn)權(quán)6.1保密義務(wù)乙方應(yīng)對(duì)在提供服務(wù)過程中獲得的甲方的商業(yè)秘密和個(gè)人信息予以保密，未經(jīng)甲方許可，不得向第三方泄露。6.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬本合同所涉及的軟件產(chǎn)品及相關(guān)技術(shù)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，歸甲方所有。乙方應(yīng)在合同約定的范圍內(nèi)，積極協(xié)助甲方維護(hù)其知識(shí)產(chǎn)權(quán)。第八條違約責(zé)任8.1甲方違約如甲方違反本合同的約定，導(dǎo)致乙方無(wú)法正常履行合同義務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，違約金為合同總價(jià)款的【】%。8.2乙方違約如乙方未能按照約定的服務(wù)時(shí)間、質(zhì)量、進(jìn)度等提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金為合同總價(jià)款的【】%。第九條爭(zhēng)議解決9.1協(xié)商解決雙方應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決合同履行過程中的爭(zhēng)議。9.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，雙方可向乙方所在地的人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。9.3法律途徑如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向乙方所在地的人民法院提起訴訟。第十條合同的生效、變更與終止10.1合同生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為【】年。10.2合同變更任何一方提出合同變更要求，均應(yīng)提前【】天以書面形式通知對(duì)方，并經(jīng)對(duì)方同意。10.3合同終止本合同的有效期屆滿，雙方未能續(xù)簽的，合同自行終止。第十一條一般條款11.1適用法律本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。11.2合同附件本合同附件為乙方的服務(wù)方案、報(bào)價(jià)單等，附件與合同具有同等法律效力。11.3合同的完整性本合同及附件構(gòu)成完整的合同內(nèi)容，取代了雙方之前所有的口頭或書面協(xié)商。11.4通知機(jī)制雙方應(yīng)通過書面形式互相通知本合同的履行情況，通知應(yīng)以郵遞方式送達(dá)對(duì)方指定的聯(lián)系地址。第十二條甲方聲明與保證12.1合法身份甲方保證其合法身份，有權(quán)簽訂和履行本合同。12.2授權(quán)代表甲方授權(quán)代表具有簽訂和履行本合同的權(quán)利。12.3提供的資料真實(shí)有效甲方提供的與本合同有關(guān)的資料、信息均為真實(shí)、有效、完整的。第十三條乙方聲明與保證13.1技術(shù)能力乙方具備提供本合同所約定的專業(yè)軟件解決方案服務(wù)的技術(shù)能力。13.2合法經(jīng)營(yíng)乙方保證合法經(jīng)營(yíng)，具備簽訂和履行本合同的資格。13.3授權(quán)代表乙方授權(quán)代表具有簽訂和履行本合同的權(quán)利。第十四條其他條款14.1雙方約定的其他事項(xiàng)本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。14.2雙方未約定的其他事項(xiàng)的處理對(duì)于本合同未約定的事項(xiàng)，雙方應(yīng)本著公平、合理的原則協(xié)商處理。第二部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件一：專業(yè)軟件解決方案需求說(shuō)明書詳細(xì)描述甲方對(duì)乙方所提出的軟件解決方案的具體需求，包括但不限于功能需求、性能需求、系統(tǒng)架構(gòu)等。2.附件二：專業(yè)軟件解決方案設(shè)計(jì)說(shuō)明書詳細(xì)描述乙方根據(jù)甲方需求所制定的軟件解決方案的設(shè)計(jì)方案，包括但不限于系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)、模塊劃分、接口定義等。3.附件三：專業(yè)軟件解決方案開發(fā)計(jì)劃詳細(xì)描述乙方的軟件開發(fā)進(jìn)度安排，包括但不限于各階段的開始和結(jié)束時(shí)間、里程碑計(jì)劃、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)等。4.附件四：專業(yè)軟件解決方案測(cè)試計(jì)劃詳細(xì)描述乙方的軟件測(cè)試計(jì)劃，包括但不限于測(cè)試方法、測(cè)試用例、測(cè)試環(huán)境、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)等。5.附件五：專業(yè)軟件解決方案培訓(xùn)計(jì)劃詳細(xì)描述乙方對(duì)甲方進(jìn)行的軟件培訓(xùn)計(jì)劃，包括但不限于培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)方式等。6.附件六：專業(yè)軟件解決方案維護(hù)服務(wù)計(jì)劃詳細(xì)描述乙方的軟件維護(hù)服務(wù)計(jì)劃，包括但不限于維護(hù)范圍、維護(hù)響應(yīng)時(shí)間、維護(hù)周期等。7.附件七：專業(yè)軟件解決方案費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)描述乙方向甲方提供的各項(xiàng)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)，包括但不限于軟件開發(fā)費(fèi)用、系統(tǒng)集成費(fèi)用、技術(shù)支持費(fèi)用等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方違約行為及責(zé)任認(rèn)定甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，違約金為應(yīng)付款項(xiàng)的【】%。甲方提供的需求不真實(shí)、不完整或不符合法律法規(guī)規(guī)定，導(dǎo)致乙方無(wú)法正常提供服務(wù)，乙方有權(quán)解除合同，并要求甲方支付違約金。2.乙方違約行為及責(zé)任認(rèn)定乙方未按約定時(shí)間完成服務(wù)或未達(dá)到約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金為合同總價(jià)款的【】%。乙方泄露甲方商業(yè)秘密或個(gè)人信息，甲方有權(quán)要求乙方停止侵權(quán)行為，并支付違約金。示例說(shuō)明：若甲方在合同約定的時(shí)間內(nèi)未支付服務(wù)費(fèi)用，乙方可以要求甲方支付違約金，假設(shè)應(yīng)付款項(xiàng)為10萬(wàn)元，則違約金為1萬(wàn)元。若乙方未能在約定時(shí)間內(nèi)完成軟件開發(fā)，甲方可以要求乙方支付違約金，假設(shè)合同總價(jià)款為50萬(wàn)元，則違約金為5萬(wàn)元。說(shuō)明三：法律名詞及解釋：1.專業(yè)軟件解決方案：指乙方根據(jù)甲方需求，提供的定制化軟件產(chǎn)品及