信息技術(shù)支持服務(wù)合同

信息技術(shù)支持服務(wù)合同合同編號(hào)：__________甲方（服務(wù)需求方）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________乙方（服務(wù)提供方）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________第一章總則1.1合同背景1.1.1甲方因業(yè)務(wù)發(fā)展需要，向乙方尋求信息技術(shù)支持服務(wù)。1.1.2乙方具備提供信息技術(shù)支持服務(wù)的資質(zhì)和能力。1.2合同定義1.2.1本合同所指信息技術(shù)支持服務(wù)，包括但不限于系統(tǒng)維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)支持、安全防護(hù)等。1.2.2本合同所指服務(wù)期限，自雙方簽署之日起至____年__月__日止。第二章服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1乙方服務(wù)內(nèi)容2.1.1乙方根據(jù)甲方需求，提供以下信息技術(shù)支持服務(wù)：（1）系統(tǒng)維護(hù)：包括系統(tǒng)軟件升級(jí)、故障排查、功能優(yōu)化等；（2）網(wǎng)絡(luò)支持：包括網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)故障排查、網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)等；（3）安全防護(hù)：包括病毒防護(hù)、數(shù)據(jù)備份、安全審計(jì)等；（4）其他甲方需求的服務(wù)。2.2乙方服務(wù)范圍2.2.1乙方服務(wù)范圍包括甲方所有信息系統(tǒng)及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。第三章服務(wù)質(zhì)量與承諾3.1乙方服務(wù)質(zhì)量3.1.1乙方應(yīng)保證提供的信息技術(shù)服務(wù)符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方要求。3.1.2乙方應(yīng)保證服務(wù)過(guò)程中不損害甲方利益，保障甲方信息安全。3.2乙方服務(wù)承諾3.2.1乙方承諾在服務(wù)期限內(nèi)，積極響應(yīng)甲方需求，提供及時(shí)、高效、專業(yè)的服務(wù)。3.2.2乙方承諾對(duì)甲方提供的服務(wù)內(nèi)容保密，不得泄露甲方商業(yè)秘密。第四章費(fèi)用與支付4.1服務(wù)費(fèi)用4.1.1甲方應(yīng)按本合同約定的服務(wù)費(fèi)用向乙方支付。4.1.2服務(wù)費(fèi)用包括但不限于服務(wù)人員費(fèi)用、設(shè)備費(fèi)用、差旅費(fèi)用等。4.2支付方式4.2.1甲方支付服務(wù)費(fèi)用時(shí)，可選擇以下方式：（1）轉(zhuǎn)賬；（2）；（3）支付。第五章違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決5.1違約責(zé)任5.1.1乙方未能按照本合同約定提供信息技術(shù)支持服務(wù)，導(dǎo)致甲方遭受損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。5.1.2甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并要求甲方支付逾期付款違約金。5.2爭(zhēng)議解決5.2.1雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。5.2.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第六章人員派遣與培訓(xùn)6.1人員派遣6.1.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求，派遣具備相應(yīng)資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)人員提供服務(wù)。6.1.2派遣人員應(yīng)遵守甲方的管理制度和工作紀(jì)律，服從甲方的工作安排。6.2培訓(xùn)6.2.1乙方應(yīng)保證派遣人員在上崗前接受必要的技術(shù)培訓(xùn)，以滿足服務(wù)需求。6.2.2乙方應(yīng)定期對(duì)派遣人員進(jìn)行技能提升培訓(xùn)，保證服務(wù)質(zhì)量。第七章服務(wù)監(jiān)督與評(píng)估7.1服務(wù)監(jiān)督7.1.1甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，保證服務(wù)符合約定標(biāo)準(zhǔn)。7.1.2乙方應(yīng)配合甲方監(jiān)督，及時(shí)改進(jìn)服務(wù)中存在的問(wèn)題。7.2服務(wù)評(píng)估7.2.1雙方應(yīng)定期對(duì)服務(wù)效果進(jìn)行評(píng)估，以促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量提升。7.2.2評(píng)估結(jié)果作為乙方改進(jìn)服務(wù)的重要依據(jù)。第八章信息安全與保密8.1信息安全8.1.1乙方應(yīng)采取必要措施，保障甲方信息安全，防止信息泄露、損毀等風(fēng)險(xiǎn)。8.1.2乙方應(yīng)建立健全信息安全管理制度，保證信息系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。8.2保密8.2.1雙方應(yīng)對(duì)在履行本合同過(guò)程中獲知的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密信息予以保密。8.2.2保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。第九章合同變更、解除與終止9.1合同變更9.1.1雙方同意，本合同履行期間如需變更合同內(nèi)容，應(yīng)書(shū)面提出，經(jīng)雙方協(xié)商一致后簽訂補(bǔ)充協(xié)議。9.1.2補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。9.2合同解除9.2.1雙方同意，在合同履行過(guò)程中，如發(fā)生以下情況之一，合同自動(dòng)解除：（1）一方違反合同規(guī)定，導(dǎo)致合同無(wú)法履行；（2）一方因不可抗力原因，無(wú)法履行合同；（3）雙方協(xié)商一致解除合同。9.3合同終止9.3.1本合同履行完畢，雙方權(quán)利義務(wù)履行完畢，合同自動(dòng)終止。9.3.2合同終止后，雙方應(yīng)按照約定處理善后事宜。第十章違約責(zé)任與賠償10.1違約責(zé)任10.1.1雙方應(yīng)嚴(yán)格按照本合同約定履行各自的權(quán)利義務(wù)，如發(fā)生違約行為，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。10.1.2違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金計(jì)算方式為：合同總金額的_____%。10.2賠償10.2.1因一方違約導(dǎo)致合同無(wú)法履行，造成對(duì)方損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。10.2.2賠償范圍包括但不限于直接經(jīng)濟(jì)損失、合理費(fèi)用等。第十一章合同的修改和補(bǔ)充11.1修改和補(bǔ)充的方式11.1.1本合同的修改和補(bǔ)充，必須采用書(shū)面形式，由雙方共同簽署。11.1.2任何口頭形式的修改和補(bǔ)充均不具有法律效力。11.2修改和補(bǔ)充的效力11.2.1經(jīng)過(guò)雙方簽署的書(shū)面修改和補(bǔ)充協(xié)議，與本合同具有同等法律效力。11.2.2修改和補(bǔ)充協(xié)議的內(nèi)容優(yōu)先于本合同原有條款。第十二章不可抗力12.1不可抗力的定義12.1.1不可抗力指無(wú)法預(yù)見(jiàn)、無(wú)法克服且對(duì)一方或雙方造成重大影響的客觀事件，包括自然災(zāi)害、行為、社會(huì)事件等。12.1.2一方因不可抗力無(wú)法履行合同的，應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并證明不可抗力事件的發(fā)生和持續(xù)。12.2不可抗力的處理12.2.1發(fā)生不可抗力事件，雙方應(yīng)相互協(xié)助，采取合理措施減輕損失。12.2.2不可抗力事件消除后，雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同。第十三章通知與聯(lián)系方式13.1通知的送達(dá)13.1.1雙方之間的通知、函件等應(yīng)以書(shū)面形式送達(dá)，送達(dá)方式包括但不限于快遞、郵件、傳真等。13.1.2通知送達(dá)至對(duì)方指定地址或聯(lián)系方式即視為有效送達(dá)。13.2聯(lián)系方式的變更13.2.1雙方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方聯(lián)系方式的變更，否則因未及時(shí)通知導(dǎo)致的損失由變更方承擔(dān)。13.2.2聯(lián)系方式的變更應(yīng)采用書(shū)面形式，并經(jīng)雙方確認(rèn)。第十四章法律適用和爭(zhēng)議解決14.1法律適用14.1.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。14.1.2雙方應(yīng)遵守中華人民共和國(guó)法律法規(guī)，不得從事違法經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。14.2爭(zhēng)議解決14.2.1雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，首先應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。14.2.2若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十五章合同的生效和終止15.1生效15.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。15.1.2本合同的有效期為_(kāi)___年，自生效之日起計(jì)算。15.2終止15.2.1本合同因以下原因終止：（1）雙方