2024物業(yè)服務(wù)合同中業(yè)主權(quán)益的保障與實現(xiàn)

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024物業(yè)服務(wù)合同中業(yè)主權(quán)益的保障與實現(xiàn)本合同目錄一覽1.1業(yè)主權(quán)益的定義與范圍1.2業(yè)主權(quán)益的保障措施1.3業(yè)主權(quán)益的實現(xiàn)方式2.1物業(yè)服務(wù)公司的義務(wù)與責(zé)任2.2物業(yè)服務(wù)公司的服務(wù)質(zhì)量保證2.3物業(yè)服務(wù)公司的服務(wù)費用3.1業(yè)主的義務(wù)與責(zé)任3.2業(yè)主的使用與管理規(guī)定3.3業(yè)主的投訴與反饋4.1物業(yè)服務(wù)合同的期限4.2物業(yè)服務(wù)合同的續(xù)約條款4.3物業(yè)服務(wù)合同的解除與終止5.1物業(yè)服務(wù)公司的變更5.2業(yè)主的變更5.3合同的繼承與轉(zhuǎn)讓6.1爭議解決的方式與程序6.2法律適用與管轄6.3合同的生效與終止日期7.1合同的修改與補充7.2合同的書面形式7.3合同的保密條款8.1物業(yè)服務(wù)公司的權(quán)利與利益8.2業(yè)主的權(quán)利與利益8.3雙方的權(quán)益保護(hù)與限制9.1物業(yè)服務(wù)公司的違約責(zé)任9.2業(yè)主的違約責(zé)任9.3違約責(zé)任的賠償與處理10.1物業(yè)服務(wù)公司的責(zé)任限制10.2業(yè)主的責(zé)任限制10.3雙方的責(zé)任限制與免除11.1物業(yè)服務(wù)公司的保險責(zé)任11.2業(yè)主的保險責(zé)任11.3保險事故的處理與賠償12.1物業(yè)服務(wù)公司的信息保密義務(wù)12.2業(yè)主的信息保密義務(wù)12.3信息保密的例外情況13.1物業(yè)服務(wù)公司的通知與送達(dá)13.2業(yè)主的通知與送達(dá)13.3通知與送達(dá)的方式與時間14.1合同的整體效力14.2合同的獨立性14.3合同的份數(shù)與保管第一部分：合同如下：第一條業(yè)主權(quán)益的定義與范圍1.1.1物業(yè)的合法使用權(quán)；1.1.2物業(yè)的共有部分的共同管理權(quán)；1.1.3物業(yè)共有資產(chǎn)的收益權(quán)；1.1.4對物業(yè)服務(wù)公司的監(jiān)督權(quán)；1.1.5享有物業(yè)服務(wù)合同約定的其他權(quán)益。第二條業(yè)主權(quán)益的保障措施2.1物業(yè)服務(wù)公司應(yīng)依法保障業(yè)主的合法權(quán)益，不得擅自侵犯業(yè)主的權(quán)益；2.2物業(yè)服務(wù)公司應(yīng)按照合同約定提供服務(wù)，確保業(yè)主享有合同約定的權(quán)益；2.3物業(yè)服務(wù)公司應(yīng)建立完善的管理制度，保障業(yè)主的權(quán)益不受侵害。第三條業(yè)主權(quán)益的實現(xiàn)方式3.1.1參加業(yè)主大會，行使共同管理權(quán)；3.1.2向物業(yè)服務(wù)公司提出服務(wù)要求，享受物業(yè)服務(wù)；3.1.3監(jiān)督物業(yè)服務(wù)公司的經(jīng)營與管理；3.1.4依法向物業(yè)服務(wù)公司提出投訴與反饋。第四條物業(yè)服務(wù)公司的義務(wù)與責(zé)任4.1物業(yè)服務(wù)公司應(yīng)按照合同約定提供服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量符合約定標(biāo)準(zhǔn)；4.2物業(yè)服務(wù)公司應(yīng)定期對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行自我檢查和評估，持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量；4.3物業(yè)服務(wù)公司應(yīng)按照合同約定的服務(wù)費用標(biāo)準(zhǔn)和收費方式，向業(yè)主收取服務(wù)費用。第五條物業(yè)服務(wù)公司的服務(wù)質(zhì)量保證5.1物業(yè)服務(wù)公司應(yīng)向業(yè)主提供服務(wù)項目的詳細(xì)清單，明確服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)方式；5.2物業(yè)服務(wù)公司應(yīng)建立健全服務(wù)流程和操作規(guī)程，確保服務(wù)過程規(guī)范、高效；5.3物業(yè)服務(wù)公司應(yīng)設(shè)立客戶服務(wù)，及時處理業(yè)主的服務(wù)需求和投訴。第六條物業(yè)服務(wù)公司的服務(wù)費用6.1物業(yè)服務(wù)公司應(yīng)按照合同約定的費用標(biāo)準(zhǔn)和收費方式，向業(yè)主收取服務(wù)費用；6.2物業(yè)服務(wù)公司應(yīng)在合同約定的時間內(nèi)，向業(yè)主開具正規(guī)發(fā)票；6.3物業(yè)服務(wù)公司應(yīng)定期公布服務(wù)費用的使用情況，接受業(yè)主監(jiān)督。第七條業(yè)主的義務(wù)與責(zé)任7.1業(yè)主應(yīng)按照合同約定支付服務(wù)費用，配合物業(yè)服務(wù)公司的工作；7.2業(yè)主應(yīng)遵守物業(yè)管理規(guī)定，不得損害他人利益和共有財產(chǎn)；7.3業(yè)主應(yīng)按照合同約定方式，向物業(yè)服務(wù)公司提出服務(wù)需求和投訴。第八條物業(yè)服務(wù)合同的期限8.1合同期限為____年，自____年__月__日起至____年__月__日止；8.2合同期滿前，雙方可協(xié)商續(xù)約；8.3合同期滿未續(xù)約，物業(yè)服務(wù)公司應(yīng)按照合同約定辦理終止手續(xù)。第九條物業(yè)服務(wù)合同的續(xù)約條款9.1雙方同意，合同期滿前____個月內(nèi)，可書面提出續(xù)約申請；9.2雙方同意，續(xù)約時應(yīng)重新簽訂合同，并按照當(dāng)時法律法規(guī)和市場情況調(diào)整服務(wù)內(nèi)容和費用標(biāo)準(zhǔn)；9.3雙方同意，續(xù)約不得影響業(yè)主的權(quán)益和物業(yè)服務(wù)公司的合法權(quán)益。第十條物業(yè)服務(wù)合同的解除與終止10.1在合同期限內(nèi)，雙方協(xié)商一致解除或終止合同的，應(yīng)簽訂解除或終止協(xié)議，并辦理相關(guān)手續(xù)；10.2在合同期限內(nèi)，一方違約導(dǎo)致合同解除或終止的，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任；10.3合同解除或終止后，物業(yè)服務(wù)公司應(yīng)按照約定辦理物業(yè)交割手續(xù)，確保業(yè)主的合法權(quán)益不受侵害。第十一條物業(yè)服務(wù)公司的變更11.1物業(yè)服務(wù)公司因合并、分立、解散等原因發(fā)生變更的，應(yīng)提前____個月通知業(yè)主，并按照合同約定辦理相關(guān)手續(xù)；11.2物業(yè)服務(wù)公司變更后，新的物業(yè)服務(wù)公司應(yīng)繼續(xù)履行原合同約定的義務(wù)；11.3物業(yè)服務(wù)公司變更不影響業(yè)主的權(quán)益和物業(yè)服務(wù)公司的合法權(quán)益。第十二條業(yè)主的變更12.1業(yè)主轉(zhuǎn)讓物業(yè)的，應(yīng)提前____個月通知物業(yè)服務(wù)公司，并辦理合同變更手續(xù)；12.2業(yè)主變更不影響物業(yè)服務(wù)公司繼續(xù)履行合同約定的義務(wù)；12.3新的業(yè)主自變更之日起，享有原業(yè)主的權(quán)益，并承擔(dān)原業(yè)主的義務(wù)。第十三條合同的繼承與轉(zhuǎn)讓13.1合同期限內(nèi)，業(yè)主發(fā)生繼承或轉(zhuǎn)讓的，新的第八條物業(yè)服務(wù)合同的期限8.1合同期限為____年，自____年__月__日起至____年__月__日止；8.2合同期滿前，雙方可協(xié)商續(xù)約；8.3合同期滿未續(xù)約，物業(yè)服務(wù)公司應(yīng)按照合同約定辦理終止手續(xù)。第九條物業(yè)服務(wù)合同的續(xù)約條款9.1雙方同意，合同期滿前____個月內(nèi)，可書面提出續(xù)約申請；9.2雙方同意，續(xù)約時應(yīng)重新簽訂合同，并按照當(dāng)時法律法規(guī)和市場情況調(diào)整服務(wù)內(nèi)容和費用標(biāo)準(zhǔn)；9.3雙方同意，續(xù)約不得影響業(yè)主的權(quán)益和物業(yè)服務(wù)公司的合法權(quán)益。第十條物業(yè)服務(wù)合同的解除與終止10.1在合同期限內(nèi)，雙方協(xié)商一致解除或終止合同的，應(yīng)簽訂解除或終止協(xié)議，并辦理相關(guān)手續(xù)；10.2在合同期限內(nèi)，一方違約導(dǎo)致合同解除或終止的，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任；10.3合同解除或終止后，物業(yè)服務(wù)公司應(yīng)按照約定辦理物業(yè)交割手續(xù)，確保業(yè)主的合法權(quán)益不受侵害。第十一條物業(yè)服務(wù)公司的變更11.1物業(yè)服務(wù)公司因合并、分立、解散等原因發(fā)生變更的，應(yīng)提前____個月通知業(yè)主，并按照合同約定辦理相關(guān)手續(xù)；11.2物業(yè)服務(wù)公司變更后，新的物業(yè)服務(wù)公司應(yīng)繼續(xù)履行原合同約定的義務(wù)；11.3物業(yè)服務(wù)公司變更不影響業(yè)主的權(quán)益和物業(yè)服務(wù)公司的合法權(quán)益。第十二條業(yè)主的變更12.1業(yè)主轉(zhuǎn)讓物業(yè)的，應(yīng)提前____個月通知物業(yè)服務(wù)公司，并辦理合同變更手續(xù)；12.2業(yè)主變更不影響物業(yè)服務(wù)公司繼續(xù)履行合同約定的義務(wù)；12.3新的業(yè)主自變更之日起，享有原業(yè)主的權(quán)益，并承擔(dān)原業(yè)主的義務(wù)。第十三條合同的繼承與轉(zhuǎn)讓13.1合同期限內(nèi)，業(yè)主發(fā)生繼承或轉(zhuǎn)讓的，新的業(yè)主自動繼承原業(yè)主的權(quán)益和義務(wù)；13.2新的業(yè)主應(yīng)自繼承或轉(zhuǎn)讓之日起，繼續(xù)履行合同約定的義務(wù)；13.3物業(yè)服務(wù)公司應(yīng)在接到業(yè)主變更通知后，及時更新合同主體信息。第十四條合同的整體效力14.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，對雙方具有法律約束力；14.2本合同未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等效力；14.3本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的概念和范圍1.1本合同所稱第三方，是指除甲乙方之外，與本合同有關(guān)聯(lián)的其他自然人、法人和其他組織；1.2.1物業(yè)服務(wù)合同的履行涉及的專業(yè)服務(wù)供應(yīng)商；1.2.2物業(yè)服務(wù)合同的履行所需的物資、設(shè)備供應(yīng)商；1.2.3物業(yè)服務(wù)合同的監(jiān)督、評估機構(gòu)；1.2.4物業(yè)服務(wù)合同涉及的法律法規(guī)規(guī)定的其他第三方。第二條第三方介入的程序和條件2.1甲乙雙方同意，第三方介入應(yīng)遵循公平、公正、公開的原則；2.2甲乙雙方同意，第三方介入應(yīng)提前通知對方，并說明介入的原因和目的；2.3甲乙雙方同意，第三方介入不得影響甲乙雙方的權(quán)益和合同的履行。第三條第三方介入后的責(zé)任分配3.1第三方介入的，應(yīng)視為甲乙雙方的共同意志，第三方與甲乙雙方共同承擔(dān)合同的履行責(zé)任；3.2第三方未按合同約定履行義務(wù)的，由第三方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任；3.3第三方因履行合同造成甲乙雙方損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。第四條第三方介入的權(quán)益和義務(wù)4.1第三方應(yīng)按照合同約定履行義務(wù)，并享有合同約定的權(quán)益；4.2第三方應(yīng)遵守甲乙雙方的規(guī)章制度，不得損害甲乙雙方的合法權(quán)益；4.3第三方應(yīng)按照甲乙雙方的要求，提供相關(guān)資料和信息，接受甲乙雙方的監(jiān)督。第五條第三方介入的費用和支付5.1第三方介入的費用由甲乙雙方協(xié)商確定；5.2第三方介入的費用應(yīng)在合同中明確，并在支付時按照合同約定的方式支付；5.3第三方介入的費用支付不影響甲乙雙方的其他費用支付義務(wù)。第六條第三方介入的變更和終止6.1第三方因故不能履行合同義務(wù)的，應(yīng)及時通知甲乙雙方，并辦理合同變更或終止手續(xù)；6.2第三方變更或終止合同義務(wù)的，甲乙雙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任；6.3第三方變更或終止合同義務(wù)的，不影響甲乙雙方的權(quán)益和合同的履行。第七條第三方介入的違約責(zé)任7.1第三方違反合同約定，導(dǎo)致甲乙雙方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任；7.2第三方違反法律法規(guī)規(guī)定，導(dǎo)致甲乙雙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任；7.3第三方違約責(zé)任的賠償金額和方式，由甲乙雙方協(xié)商確定。第八條第三方介入的爭議解決8.1甲乙雙方與第三方發(fā)生爭議的，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；8.2協(xié)商不成的，甲乙雙方均有權(quán)向合同約定的仲裁機構(gòu)申請仲裁或向人民法院提起訴訟；8.3仲裁或訴訟的費用由敗訴方承擔(dān)，雙方另有約定的除外。第九條第三方介入與其他各方關(guān)系的劃分9.1第三方介入的，不影響甲乙雙方之間的權(quán)利和義務(wù)；9.2第三方介入的，不影響物業(yè)服務(wù)公司對業(yè)主的義務(wù)和責(zé)任；9.3第三方介入的，不影響業(yè)主對物業(yè)服務(wù)公司的監(jiān)督和投訴權(quán)。第十條第三方介入的責(zé)任限額10.1第三方介入的責(zé)任限額由甲乙雙方在合同中約定；10.2甲乙雙方應(yīng)根據(jù)合同履行情況，合理確定第三方介入的責(zé)任限額；10.3第三方介入的責(zé)任限額不應(yīng)低于法律法規(guī)規(guī)定的最低限額。第二部分：第三方介入后的修正第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：物業(yè)服務(wù)合同條款詳細(xì)說明附件二：物業(yè)服務(wù)項目清單附件三：物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和要求附件四：物業(yè)服務(wù)費用明細(xì)表附件五：物業(yè)服務(wù)合同履行監(jiān)督與評估辦法附件六：物業(yè)服務(wù)合同變更、解除和終止手續(xù)辦理指南附件七：第三方介入確認(rèn)書附件八：合同糾紛解決方式說明附件九：法律法規(guī)引用清單附件一：物業(yè)服務(wù)合同條款詳細(xì)說明本附件詳細(xì)解釋了合同中各項條款的具體內(nèi)容和執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于甲乙雙方的權(quán)益和義務(wù)、合同的履行程序、違約責(zé)任等。附件二：物業(yè)服務(wù)項目清單本附件列出了物業(yè)服務(wù)合同中約定的服務(wù)項目，包括服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)方式等。附件三：物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和要求本附件詳細(xì)說明了物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)和要求，包括服務(wù)質(zhì)量的評估方法、服務(wù)流程和操作規(guī)程等。附件四：物業(yè)服務(wù)費用明細(xì)表本附件詳細(xì)列出了物業(yè)服務(wù)費用的各項費用明細(xì)，包括費用標(biāo)準(zhǔn)、收費方式和相關(guān)計算方法等。附件五：物業(yè)服務(wù)合同履行監(jiān)督與評估辦法本附件說明了物業(yè)服務(wù)合同履行的監(jiān)督與評估辦法，包括監(jiān)督機構(gòu)、評估標(biāo)準(zhǔn)和處理程序等。附件六：物業(yè)服務(wù)合同變更、解除和終止手續(xù)辦理指南本附件詳細(xì)說明了物業(yè)服務(wù)合同變更、解除和終止的手續(xù)辦理流程和要求。附件七：第三方介入確認(rèn)書本附件用于確認(rèn)第三方介入的事宜，包括第三方介入的原因、目的和責(zé)任分配等。附件八：合同糾紛解決方式說明本附件詳細(xì)說明了合同糾紛解決的途徑和方式，包括仲裁和訴訟的程序和要求等。附件九：法律法規(guī)引用清單本附件列出了合同中引用的法律法規(guī)，包括法律法規(guī)的名稱和條款編號等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.甲乙雙方未按合同約定履行義務(wù)；2.甲乙雙方延遲履行或提前終止合同義務(wù)；3.甲乙雙方提供的服務(wù)或產(chǎn)品不符合合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；4.甲乙雙方未按約定時間支付費用；5.甲乙雙方未按約定方式處理合同爭議；6.甲乙雙方未遵守合同中的保密條款；7.甲乙雙方未遵守法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)定。違約責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為導(dǎo)致合同無法履行，雙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任；2.違約行為導(dǎo)致對方損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任；3.違約行為涉及法律法規(guī)規(guī)定的，依法承擔(dān)法律責(zé)任；4.雙方另有約定的，從其約定。示例說明：甲乙雙方未能在合同約定的時間內(nèi)完成某項服務(wù)，導(dǎo)致業(yè)主權(quán)益受損。根據(jù)合同約定，甲乙雙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，業(yè)主有權(quán)要求賠償損失。說明三：法律名詞及解釋：1.物業(yè)服務(wù)合同：指物業(yè)服務(wù)公司為業(yè)主提供物業(yè)服務(wù)，并約定服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)