2024版配電室遠(yuǎn)程智能監(jiān)控與維護(hù)服務(wù)協(xié)議一

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024版配電室遠(yuǎn)程智能監(jiān)控與維護(hù)服務(wù)協(xié)議一本合同目錄一覽第一條：定義與術(shù)語解釋1.1：合同雙方1.2：配電室1.3：遠(yuǎn)程智能監(jiān)控1.4：維護(hù)服務(wù)1.5：服務(wù)期限1.6：服務(wù)內(nèi)容第二條：服務(wù)范圍與職責(zé)2.1：服務(wù)提供商的職責(zé)2.2：客戶職責(zé)2.3：服務(wù)范圍的具體描述第三條：服務(wù)費(fèi)用與支付條款3.1：服務(wù)費(fèi)用的確定3.2：服務(wù)費(fèi)用的支付方式3.3：費(fèi)用支付的期限第四條：服務(wù)設(shè)備與技術(shù)支持4.1：服務(wù)設(shè)備提供4.2：技術(shù)支持與維護(hù)4.3：設(shè)備升級(jí)與更換第五條：服務(wù)效果的保證5.1：服務(wù)效果的標(biāo)準(zhǔn)5.2：效果不達(dá)標(biāo)的處理方式第六條：保密條款6.1：保密信息的定義6.2：保密義務(wù)的履行6.3：保密信息的范圍第七條：違約責(zé)任7.1：服務(wù)提供商違約7.2：客戶違約7.3：違約責(zé)任的計(jì)算與賠償?shù)诎藯l：不可抗力8.1：不可抗力的定義8.2：不可抗力的處理方式第九條：爭(zhēng)議解決9.1：爭(zhēng)議解決的方式9.2：爭(zhēng)議解決的地點(diǎn)與法院第十條：合同的變更與終止10.1：合同變更的條件10.2：合同終止的條件第十一條：合同的繼承與轉(zhuǎn)讓11.1：合同繼承的條件11.2：合同轉(zhuǎn)讓的條件第十二條：適用法律與管轄12.1：適用法律12.2：管轄法院第十三條：其他條款13.1：服務(wù)提供商與客戶間的其他協(xié)議13.2：服務(wù)提供商與其他合作伙伴的協(xié)議第十四條：附件14.1：服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)描述14.2：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表14.3：技術(shù)支持與維護(hù)的具體方案第一部分：合同如下：第一條：定義與術(shù)語解釋1.1：合同雙方1.2：配電室配電室是指由甲方擁有、運(yùn)營(yíng)或管理的用于電力配送的場(chǎng)所，包括所有相關(guān)的電力設(shè)備、設(shè)施和建筑物。1.3：遠(yuǎn)程智能監(jiān)控遠(yuǎn)程智能監(jiān)控是指通過乙方提供的軟硬件系統(tǒng)，對(duì)配電室內(nèi)的電力設(shè)備進(jìn)行24小時(shí)不間斷的遠(yuǎn)程監(jiān)測(cè)、數(shù)據(jù)采集、分析與報(bào)警等服務(wù)。1.4：維護(hù)服務(wù)維護(hù)服務(wù)包括對(duì)配電室設(shè)備進(jìn)行定期或不定期的檢查、保養(yǎng)、維修以及應(yīng)急搶修等服務(wù)。1.5：服務(wù)期限服務(wù)期限為本合同簽訂之日起至合同約定的服務(wù)期滿之日止。1.6：服務(wù)內(nèi)容服務(wù)內(nèi)容具體包括遠(yuǎn)程智能監(jiān)控服務(wù)、數(shù)據(jù)分析與報(bào)告、設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)、技術(shù)支持與咨詢、應(yīng)急搶修服務(wù)等。第二條：服務(wù)范圍與職責(zé)2.1：服務(wù)提供商的職責(zé)乙方應(yīng)按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容，提供優(yōu)質(zhì)、高效的配電室遠(yuǎn)程智能監(jiān)控與維護(hù)服務(wù)，并確保服務(wù)的連續(xù)性和安全性。2.2：客戶職責(zé)甲方應(yīng)按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容，提供乙方必要的工作條件，并協(xié)助乙方進(jìn)行設(shè)備安裝、調(diào)試和維護(hù)等工作。2.3：服務(wù)范圍的具體描述服務(wù)范圍包括但不限于：遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)的安裝、調(diào)試與維護(hù)；設(shè)備數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)采集、分析與報(bào)告；設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃的制定與執(zhí)行；技術(shù)支持與咨詢；設(shè)備故障的應(yīng)急搶修等。第三條：服務(wù)費(fèi)用與支付條款3.1：服務(wù)費(fèi)用的確定服務(wù)費(fèi)用根據(jù)甲方實(shí)際使用的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限和乙方的報(bào)價(jià)進(jìn)行確定。3.2：服務(wù)費(fèi)用的支付方式3.3：費(fèi)用支付的期限甲方應(yīng)按照本合同約定的支付方式，在合同約定的期限內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用。第四條：服務(wù)設(shè)備與技術(shù)支持4.1：服務(wù)設(shè)備提供乙方應(yīng)提供符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)定的遠(yuǎn)程監(jiān)控設(shè)備，并負(fù)責(zé)設(shè)備的安裝、調(diào)試和維護(hù)。4.2：技術(shù)支持與維護(hù)乙方應(yīng)提供7x24小時(shí)的技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)，確保設(shè)備的正常運(yùn)行。4.3：設(shè)備升級(jí)與更換乙方應(yīng)根據(jù)技術(shù)發(fā)展需要，定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行升級(jí)與更換，以保證服務(wù)的先進(jìn)性和安全性。第五條：服務(wù)效果的保證5.1：服務(wù)效果的標(biāo)準(zhǔn)乙方承諾按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容，保證服務(wù)效果達(dá)到約定的標(biāo)準(zhǔn)。5.2：效果不達(dá)標(biāo)的處理方式若乙方服務(wù)效果未達(dá)到約定的標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方在約定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行改進(jìn)，若改進(jìn)后仍未能達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方按照約定方式進(jìn)行賠償。第六條：保密條款6.1：保密信息的定義保密信息是指本合同簽訂過程中以及合同履行過程中，甲乙雙方交換的、未公開的、具有商業(yè)價(jià)值的信息。6.2：保密義務(wù)的履行甲乙雙方應(yīng)對(duì)對(duì)方的保密信息承擔(dān)嚴(yán)格的保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方書面同意，不得向任何第三方泄露。6.3：保密信息的范圍保密信息包括但不限于：合同內(nèi)容、商業(yè)計(jì)劃、客戶信息、技術(shù)資料等。第八條：不可抗力8.1：不可抗力的定義不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。8.2：不可抗力的處理方式若因不可抗力導(dǎo)致乙方無法履行或部分履行本合同，乙方應(yīng)立即通知甲方，并在不可抗力解除后盡快恢復(fù)履行。第九條：爭(zhēng)議解決9.1：爭(zhēng)議解決的方式雙方同意通過友好協(xié)商解決合同履行過程中的爭(zhēng)議。若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2：爭(zhēng)議解決的地點(diǎn)與法院本合同的簽訂地為中華人民共和國(guó)省市，任何因本合同引起的爭(zhēng)議均應(yīng)提交至該法院進(jìn)行解決。第十條：合同的變更與終止10.1：合同變更的條件合同變更需雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。10.2：合同終止的條件合同終止的條件如下：（1）雙方協(xié)商一致解除合同；（2）合同期限屆滿；（3）一方違反合同約定，嚴(yán)重?fù)p害對(duì)方利益，對(duì)方有權(quán)解除合同；（4）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方協(xié)商一致解除合同。第十一條：合同的繼承與轉(zhuǎn)讓11.1：合同繼承的條件（1）合同一方發(fā)生合并、分立或破產(chǎn)等法律變更，合同權(quán)利義務(wù)由變更后的主體繼承；（2）合同一方死亡或終止，合同權(quán)利義務(wù)由其合法繼承人繼承。11.2：合同轉(zhuǎn)讓的條件合同轉(zhuǎn)讓需雙方協(xié)商一致，并簽訂書面轉(zhuǎn)讓協(xié)議。第十二條：適用法律與管轄12.1：適用法律本合同適用中華人民共和國(guó)法律。12.2：管轄法院本合同引起的任何法律爭(zhēng)議，均應(yīng)提交至合同簽訂地人民法院進(jìn)行解決。第十三條：其他條款13.1：服務(wù)提供商與客戶間的其他協(xié)議本合同以外的其他協(xié)議，需雙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。13.2：服務(wù)提供商與其他合作伙伴的協(xié)議服務(wù)提供商與其他合作伙伴的協(xié)議，不得影響本合同的履行。第十四條：附件14.1：服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)描述附件中應(yīng)詳細(xì)描述服務(wù)內(nèi)容，包括遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)的功能、技術(shù)參數(shù)、維護(hù)服務(wù)的內(nèi)容等。14.2：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表附件中應(yīng)詳細(xì)列出服務(wù)費(fèi)用的各項(xiàng)明細(xì)，包括基本服務(wù)費(fèi)、設(shè)備維護(hù)費(fèi)、技術(shù)支持費(fèi)等。14.3：技術(shù)支持與維護(hù)的具體方案附件中應(yīng)提供技術(shù)支持與維護(hù)的具體方案，包括服務(wù)響應(yīng)時(shí)間、維修保養(yǎng)周期等。第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)描述詳細(xì)描述服務(wù)內(nèi)容，包括遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)的功能、技術(shù)參數(shù)、維護(hù)服務(wù)的內(nèi)容等。附件二：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)列出服務(wù)費(fèi)用的各項(xiàng)明細(xì)，包括基本服務(wù)費(fèi)、設(shè)備維護(hù)費(fèi)、技術(shù)支持費(fèi)等。附件三：技術(shù)支持與維護(hù)的具體方案提供技術(shù)支持與維護(hù)的具體方案，包括服務(wù)響應(yīng)時(shí)間、維修保養(yǎng)周期等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.服務(wù)提供商未能按照約定提供服務(wù)或提供的服務(wù)未達(dá)到約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。2.客戶未能按照約定支付服務(wù)費(fèi)用或提供的條件不符合合同要求。3.服務(wù)提供商未經(jīng)客戶同意，將合同項(xiàng)下的權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。4.客戶未經(jīng)服務(wù)提供商同意，干預(yù)服務(wù)提供商對(duì)設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.服務(wù)提供商違約，應(yīng)按照合同約定承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償客戶損失、支付違約金等。2.客戶違約，應(yīng)按照合同約定承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付滯納金、賠償服務(wù)提供商損失等。示例說明：若服務(wù)提供商未能在約定時(shí)間內(nèi)提供服務(wù)，或提供的服務(wù)未達(dá)到約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，視為服務(wù)提供商違約。服務(wù)提供商應(yīng)按照合同約定賠償客戶因此造成的損失。說明三：法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。2.保密信息：指本合同簽訂過程中以及合同履行過程中，甲乙雙方交換的、未公開的、具有商業(yè)價(jià)值的信息。3.服務(wù)提供商：指提供配電室遠(yuǎn)程智能監(jiān)控與維護(hù)服務(wù)的公司。4.客戶：指合同簽訂時(shí)