白沙集團(tuán)人力資源分析及管理體制研究報(bào)告

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H&JVANGUARDRESEARCHANDCONSULTINGCO.,LTD.白沙集團(tuán)人力資源分析及管理體制研究報(bào)告第一版目錄1.問(wèn)題的提出－白沙人力資源現(xiàn)狀分析2.形成問(wèn)題的原因－白沙人力資源管理現(xiàn)狀分析3.解決問(wèn)題的思路－白沙未來(lái)人力資源管理模式4.系統(tǒng)解決的根底－白沙人力資源管理體制調(diào)整研究5.過(guò)渡方案－白沙人力資源管理體制調(diào)整步驟

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H&JVANGUARDRESEARCHANDCONSULTINGCO.,LTD.1.1問(wèn)題的提出－白沙人力資源現(xiàn)狀分析員工總量分析1.人均產(chǎn)量分析2.成本收益分析3.工作飽和分析總體結(jié)論：人力資源規(guī)模過(guò)量，有較大壓縮空間。1.人均產(chǎn)量增幅大于產(chǎn)量增幅，減員增效初見(jiàn)成效。2.成本增長(zhǎng)遠(yuǎn)大于收益增長(zhǎng)，漲薪壓力在逐年增加。3.工作飽和度適中，仍有一定壓縮空間。員工結(jié)構(gòu)分析1.年齡結(jié)構(gòu)分析2.學(xué)歷層次分析3.職類比例分析總體結(jié)論：人力資源配置不盡合理。1.后繼力量不足，年輕化步伐仍需加快。2.素質(zhì)結(jié)構(gòu)有待進(jìn)一步優(yōu)化。3.行政人員比例過(guò)大；部門間人力配置不盡合理;一般管理人員比例過(guò)高。員工士氣分析1.員工需求分析2.員工滿意分析3.離職原因分析4.忠誠(chéng)度分析總體結(jié)論：激勵(lì)與管理手段有待進(jìn)一步跟進(jìn)。1.員工需求已轉(zhuǎn)向?qū)で蟆白鹬亍焙汀白晕覍?shí)現(xiàn)”等較高層次。2.薪酬內(nèi)部公平性有待進(jìn)一步提高，個(gè)人目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)需要進(jìn)一步整合。3.目前狀況下，員工忠誠(chéng)度較高。目錄1.問(wèn)題的提出－白沙人力資源現(xiàn)狀分析2.形成問(wèn)題的原因－白沙人力資源管理現(xiàn)狀分析3.解決問(wèn)題的思路－白沙未來(lái)人力資源管理模式4.系統(tǒng)解決的根底－白沙人力資源管理體制調(diào)整研究5.過(guò)渡方案－白沙人力資源管理體制調(diào)整步驟

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H&JVANGUARDRESEARCHANDCONSULTINGCO.,LTD.2.1形成問(wèn)題的原因－白沙人力資源管理現(xiàn)狀分析薪酬管理建立了以崗位工資為主的薪酬機(jī)制，并發(fā)育了勞資系統(tǒng)模塊。績(jī)效管理建立了以能力與業(yè)績(jī)?yōu)橹鞯目?jī)效考核機(jī)制。職位分析與職位說(shuō)明書(shū)根據(jù)ISO9000標(biāo)準(zhǔn)要求，依據(jù)部門職責(zé)制定了崗位規(guī)范，并發(fā)育了人資系統(tǒng)模塊。培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)建立了以新員工培訓(xùn)、基本教育、特殊教育、發(fā)展教育為主的培訓(xùn)體系，并發(fā)育了培訓(xùn)系統(tǒng)模塊。人力資源規(guī)劃與招聘受到外部體制的約束，出人的自主權(quán)小，基本未開(kāi)展。晉升與異動(dòng)提出“四類專家”、“五條跑道”的職業(yè)發(fā)展理念，已實(shí)施競(jìng)聘上崗，建立待崗中心。部門與員工管理開(kāi)展員工考勤管理、交流、檔案管理等。我們沒(méi)有做的——白沙的人力資源管理系統(tǒng)功能齊備，但同樣患了“系統(tǒng)病〞，正是人力資源管理的系統(tǒng)失效形成人力資源總量、結(jié)構(gòu)、素質(zhì)和士氣等方面的問(wèn)題。職位分析與職位說(shuō)明書(shū)培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)人力資源規(guī)劃與招聘職業(yè)生涯發(fā)展晉升與異動(dòng)薪酬管理部門與員工管理職位評(píng)估績(jī)效管理2.1形成問(wèn)題的原因－白沙人力資源管理現(xiàn)狀分析目錄1.問(wèn)題的提出－白沙人力資源現(xiàn)狀分析2.形成問(wèn)題的原因－白沙人力資源管理現(xiàn)狀分析3.解決問(wèn)題的思路－白沙未來(lái)人力資源管理模式4.系統(tǒng)解決的根底－白沙人力資源管理體制調(diào)整研究5.過(guò)渡方案－白沙人力資源管理體制調(diào)整步驟

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H&JVANGUARDRESEARCHANDCONSULTINGCO.,LTD.公司智力資產(chǎn)程序方法發(fā)明文件流程圖紙數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)專利版權(quán)商標(biāo)商業(yè)秘密3.1白沙人力資源管理調(diào)整方向－要點(diǎn)3.1白沙人力資源管理模式的轉(zhuǎn)變?nèi)肆Y源管理支持系統(tǒng)的建立——正如我們?cè)?工程解決方案?中所強(qiáng)調(diào)的，我們要幫助白沙打破保守、封閉的用人機(jī)制，創(chuàng)造自我鼓勵(lì)和自我約束的機(jī)制，提升員工的創(chuàng)新能力，建立高素質(zhì)、高績(jī)效和高度團(tuán)結(jié)的人才隊(duì)伍，因此建立人力資源管理支持系統(tǒng)的任務(wù)迫在眉睫，而這正是我們尋求突破與改進(jìn)的起點(diǎn)。分層分類的任職資格體系基于戰(zhàn)略的人力資源規(guī)劃以KPI關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)為核心的績(jī)效考核體系基于市場(chǎng)、業(yè)績(jī)、能力的薪酬管理體系培訓(xùn)開(kāi)發(fā)職業(yè)生涯規(guī)劃與設(shè)計(jì)多條晉升的通道與成長(zhǎng)階梯戰(zhàn)略基于流程面向市場(chǎng)權(quán)責(zé)明確組織職業(yè)化行為能力評(píng)價(jià)體系1.劃分職類、職種、職級(jí)。2.確立各類各級(jí)任職(晉升)標(biāo)準(zhǔn)。3.建立在任職資格根底上的職位說(shuō)明書(shū)。招聘管理晉升管理調(diào)配管理人力資源規(guī)劃(年度方案)1.分析未來(lái)人力資源供需關(guān)系(數(shù)量、結(jié)構(gòu)、素質(zhì))。2.確定人力資源補(bǔ)充、調(diào)整、素質(zhì)提升方案。潛能評(píng)價(jià)體系1.確定業(yè)績(jī)與員工素質(zhì)匹配關(guān)系，建立素質(zhì)模型。2.提出戰(zhàn)略性改善路徑?？己梭w系1.確定各中心、各部門KPI指標(biāo)。2.制定考核制度(方式、方法及應(yīng)用)。培訓(xùn)體系1.依據(jù)人力資源戰(zhàn)略設(shè)計(jì)培訓(xùn)體系。2.結(jié)合職業(yè)開(kāi)展制定員工培訓(xùn)方案?？己斯芾硇匠旯芾砼嘤?xùn)管理人力資本增值職業(yè)開(kāi)展能力提升做好工作育用留選提供跑道、等級(jí)和晉升方法確定職位標(biāo)準(zhǔn)，提供培訓(xùn)依據(jù)確定培訓(xùn)原那么和方式方法依據(jù)需求內(nèi)部調(diào)整依據(jù)需求外部補(bǔ)充確定職位標(biāo)準(zhǔn)，提供招聘依據(jù)外部競(jìng)爭(zhēng)性、內(nèi)部公平性素質(zhì)能力測(cè)評(píng)基于KPI的業(yè)績(jī)測(cè)評(píng)依據(jù)個(gè)人性向確定職業(yè)開(kāi)展3.2白沙未來(lái)人力資源管理模式－支持系統(tǒng)運(yùn)作略圖培訓(xùn)方法提供個(gè)性素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)能力依據(jù)能力測(cè)評(píng)方法調(diào)資漲薪依據(jù)培訓(xùn)依據(jù)〔業(yè)績(jī)與能力〕能力測(cè)評(píng)內(nèi)容注：1.中間為抽象出的人力資源管理流程，實(shí)際運(yùn)作為一循環(huán)系統(tǒng)；〔參見(jiàn)上圖〕2.限于篇幅，此圖只展示了各體系之間運(yùn)作的主要關(guān)系。3.此處工程成果未包括?白沙開(kāi)展學(xué)院研究報(bào)告?和?員工持股方案?。提供分配方式提供業(yè)務(wù)素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)提供工作標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)依據(jù)培訓(xùn)制度培訓(xùn)體系素質(zhì)模型素質(zhì)詞典素質(zhì)定義與描述素質(zhì)評(píng)價(jià)體系測(cè)評(píng)管理辦法考核評(píng)價(jià)考核制度考核方法KPI指標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)考核評(píng)價(jià)體系課程設(shè)置課程設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)考試認(rèn)證考試認(rèn)證方法考試依據(jù)依據(jù)職責(zé)確立職位標(biāo)準(zhǔn)職位說(shuō)明書(shū)任職資格標(biāo)準(zhǔn)任職資格等級(jí)制度職業(yè)化行為評(píng)價(jià)體系依據(jù)職位職責(zé)分層分類，確立晉升途徑根據(jù)分層分類確立各層級(jí)標(biāo)準(zhǔn)職業(yè)開(kāi)展方案薪酬制度薪酬體系薪酬等級(jí)確定依據(jù)招聘〔內(nèi)外〕進(jìn)入培訓(xùn)調(diào)配、晉升價(jià)值分配規(guī)劃計(jì)劃依據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略制訂相應(yīng)人力資源規(guī)劃。3.2白沙未來(lái)人力資源管理模式－支持系統(tǒng)在日常管理中的應(yīng)用人力資源部門調(diào)整定位人力資源部門從權(quán)力機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)變?yōu)閷I(yè)化秘書(shū)、咨詢機(jī)構(gòu)，對(duì)集團(tuán)人力資源管理起決策支持作用。角色定位：人力資源開(kāi)發(fā)與管理方案的制訂者、人力資源政策和制度執(zhí)行的監(jiān)督者。直線管理人員承擔(dān)應(yīng)有職責(zé)現(xiàn)有直線職能管理體制下，各中心、部門主管是人力資源管理和企業(yè)文化最直接的體現(xiàn)者，應(yīng)承擔(dān)起相應(yīng)的職責(zé)。角色定位：人力資源政策和制度的執(zhí)行者、人力資源具體措施的制訂者、人力資源管理氛圍的營(yíng)造者。高層轉(zhuǎn)換意識(shí)和行為高層從大局著眼把握未來(lái)人力資源管理發(fā)展方向，倡導(dǎo)企業(yè)各級(jí)管理者都關(guān)心人力資源問(wèn)題，承擔(dān)人力資源管理責(zé)任。角色定位：人力資源戰(zhàn)略的倡導(dǎo)者、人力資源政策的制訂者、領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)者、人力資源政策導(dǎo)向的把握者、自我管理者。人資管理人員提高專業(yè)化水平人員專業(yè)化是人力資源職能部門更好實(shí)現(xiàn)管理功能，提升價(jià)值的基礎(chǔ)。應(yīng)具備的一般能力和素質(zhì)：管理能力、信息處理能力、溝通能力、分析和解決問(wèn)題的能力、計(jì)算機(jī)應(yīng)用技能；組織意識(shí)，歸納思維、收集信息、關(guān)系建立、服務(wù)精神、人際理解能力、親和力。應(yīng)具備的專業(yè)素質(zhì)：精通所從事業(yè)務(wù)的理論與技術(shù)。3.3白沙未來(lái)人力資源管理模式轉(zhuǎn)變路徑目錄1.問(wèn)題的提出－白沙人力資源現(xiàn)狀分析2.形成問(wèn)題的原因－白沙人力資源管理現(xiàn)狀分析3.解決問(wèn)題的思路－白沙未來(lái)人力資源管理模式4.系統(tǒng)解決的根底－白沙人力資源管理體制調(diào)整研究5.過(guò)渡方案－白沙人力資源管理體制調(diào)整步驟

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H&JVANGUARDRESEARCHANDCONSULTINGCO.,LTD.新的人力資源管理模式需要新的人力資源管理體制提供組織上的保證，白沙實(shí)現(xiàn)以上人力資源管理模式的根底是人力資源管理體制的調(diào)整。和君創(chuàng)業(yè)認(rèn)為，管理體制調(diào)整是一系統(tǒng)的組織管理與變革過(guò)程，要做實(shí)做好，應(yīng)從企業(yè)戰(zhàn)略出發(fā)，明確組織結(jié)構(gòu)、職能定位、權(quán)限分配和業(yè)務(wù)流程四個(gè)方面的調(diào)整：4.1體制調(diào)整總體思路組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)/再設(shè)計(jì)1.工作活動(dòng)〔部門設(shè)置〕2.報(bào)告關(guān)系〔命令鏈〕3.部門組合方式組織結(jié)構(gòu)圖部門職責(zé)定位組織說(shuō)明書(shū)戰(zhàn)略1.組織定位2.內(nèi)部結(jié)構(gòu)3.主要職能權(quán)限分配權(quán)限分配表1.各級(jí)責(zé)任點(diǎn)2.管理事項(xiàng)3.權(quán)限分配工作程序設(shè)計(jì)/優(yōu)化工作程序圖1.辦事程序2.信息流向廠務(wù)會(huì)副總裁決策層二級(jí)部門運(yùn)營(yíng)管理層政工中心總監(jiān)人力資源部工團(tuán)辦紀(jì)檢委企管部部門人資兼干車間人資專干車間人資專干部門人資兼干部門人資兼干承擔(dān)局部員工關(guān)系、溝通、員工維護(hù)和勞動(dòng)糾紛解決功能承擔(dān)局部組織開(kāi)展、目標(biāo)管理、獎(jiǎng)懲、工作標(biāo)準(zhǔn)等功能其他各中心考核、獎(jiǎng)金等管理方法4.2組織結(jié)構(gòu)調(diào)整思路－白沙現(xiàn)狀〔日常管理〕總裁決策層職能管理層管理效勞人員組市場(chǎng)人員組作業(yè)人員組政工中心總監(jiān)人力資源部運(yùn)營(yíng)執(zhí)行層人資專(兼)干4.2組織結(jié)構(gòu)調(diào)整思路－調(diào)整建議現(xiàn)有決策體制（黨委會(huì)、廠務(wù)會(huì)、各專業(yè)管理委員會(huì)）未來(lái)決策體制（人力資源管理委員會(huì)）運(yùn)作模式

現(xiàn)有決策模式實(shí)質(zhì)為人資部－黨委會(huì)兩級(jí)，人資部承擔(dān)日常管理和操作性方案的決策（須經(jīng)副總裁、總裁審定），黨委會(huì)承擔(dān)重大人事管理事項(xiàng)的決策。定崗定編委員會(huì)等專業(yè)委員會(huì)只起協(xié)調(diào)、分散風(fēng)險(xiǎn)作用。中心、部門只具有執(zhí)行功能，沒(méi)有制度上參與決策的保證。未來(lái)人力資源委員會(huì)定位可有兩種選擇：一是集團(tuán)人力資源管理、組織建設(shè)和企業(yè)文化建設(shè)最高決策與權(quán)力機(jī)構(gòu)，二是專業(yè)化管理機(jī)構(gòu)，審議有關(guān)制度、計(jì)劃與方案，上報(bào)黨委會(huì)決定。未來(lái)人力資源管理根據(jù)管理權(quán)限，可按中心人資委員會(huì)－集團(tuán)人資委員會(huì)（－黨委會(huì)）兩（三級(jí)決策）。益處1.決策速度快；2.決策形式較為靈活。1.根據(jù)權(quán)限分層次決策，責(zé)任明確；2.戰(zhàn)略型事項(xiàng)經(jīng)各方面專家集體討論后由黨委決定，既保證決策質(zhì)量，也保證制度、計(jì)劃的實(shí)施；3.各職類專家參與審議，增強(qiáng)職業(yè)化管理水平和員工參與管理的意識(shí)。弊端1.各專業(yè)委員會(huì)不能站在全局、系統(tǒng)的角度考慮處理專業(yè)問(wèn)題，導(dǎo)致人力資源管理系統(tǒng)性不強(qiáng)；2.缺乏各級(jí)管理者和專家參與人力資源機(jī)制建設(shè)和計(jì)劃管理的平臺(tái)；3.人資部必然按權(quán)力型管理模式運(yùn)行，既不利于提高專業(yè)化管理水平，也容易陷入“事務(wù)陷阱”。1.權(quán)限分配方案未明確之前，可能影響決策效率；2.原有決策管理的習(xí)性改變需要一定時(shí)間。4.2組織結(jié)構(gòu)調(diào)整思路－決策調(diào)整利弊分析4.2組織結(jié)構(gòu)調(diào)整思路－調(diào)整要點(diǎn)提議：提出正式的書(shū)面建議。對(duì)職責(zé)范圍相關(guān)工作或問(wèn)題處理方案提出處理意見(jiàn)。直線主管的審核具有否決權(quán)。非直線主管的審核不具有否決權(quán)，但有建議權(quán)。提案：在綜合調(diào)研分析與吸收他人的意見(jiàn)建議的根底上提出正式的議案報(bào)告。提案人為所提出議案的直接責(zé)任人。報(bào)告：上報(bào)職責(zé)范圍內(nèi)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、情況調(diào)研、執(zhí)行情況等。審閱：對(duì)有關(guān)情況的知情權(quán)，既可做出決策，也可不做出決策。決定：對(duì)職責(zé)范圍相關(guān)工作或問(wèn)題處理方案作出采用或不采用的決策。審議決定：討論職責(zé)范圍內(nèi)相關(guān)工作或問(wèn)題處理方案，并做出采用或不采用的決定。此項(xiàng)權(quán)力限于集體決策使用，決策結(jié)果以會(huì)議決議形式表達(dá)。備案：將做出的決定通知職能部門，被備案者據(jù)此辦理相關(guān)手續(xù)。對(duì)職責(zé)范圍相關(guān)工作或問(wèn)題處理方案提出處理意見(jiàn)。直線主管的審核具有否決權(quán)。非直線主管的審核不具有否決權(quán)，但有建議權(quán)。事項(xiàng)集團(tuán)總裁集團(tuán)人力資源委員會(huì)人事副總裁集團(tuán)人資委員會(huì)專業(yè)組政工中心總監(jiān)集團(tuán)人資部中心人資委員會(huì)參閱流程1、基本人事政策起草與修改審議決定審核提案P1……………………………8、定崗定編方案審議決定審核提案審核提案P8責(zé)任人權(quán)限4.3權(quán)限分配調(diào)整思路－權(quán)限分配表示意由組織結(jié)構(gòu)確定的各級(jí)責(zé)任點(diǎn)對(duì)管理實(shí)踐的總結(jié)和未來(lái)的規(guī)劃而確定的管理事項(xiàng)注：1.詳細(xì)情況見(jiàn)?白沙人力資源管理權(quán)限分配表〔討論稿〕?2.工作程序圖將在權(quán)限分配討論確定后依據(jù)信息流向制定，與權(quán)限分配表配合使用。根據(jù)效用、效率原那么確定的權(quán)限分配。原有職能（摘自《人資部工作規(guī)范》）調(diào)整后職能1負(fù)責(zé)執(zhí)行《部門通用工作標(biāo)準(zhǔn)》2負(fù)責(zé)集團(tuán)人才的招聘與引進(jìn)3負(fù)責(zé)集團(tuán)人力資源開(kāi)發(fā)4負(fù)責(zé)建立崗位績(jī)效評(píng)價(jià)體系。

5負(fù)責(zé)薪酬體系的管理

6負(fù)責(zé)企業(yè)勞動(dòng)合同的管理。

7負(fù)責(zé)企業(yè)保險(xiǎn)管理

8負(fù)責(zé)企業(yè)的教育培訓(xùn)管理

9負(fù)責(zé)勞動(dòng)保護(hù)用品(含工作服)、保健費(fèi)、防寒防凍費(fèi)、防暑降溫費(fèi)等勞動(dòng)資源的管理。10負(fù)責(zé)員工待崗中心的管理。11負(fù)責(zé)申辦員工因公出國(guó)考察的護(hù)照及簽證手續(xù)管理。

1研究和初步擬訂集團(tuán)人力資源發(fā)展戰(zhàn)略、基本方針、政策和制度，并報(bào)集團(tuán)人力資源委員會(huì)審議。2建立集團(tuán)人力資源管理體系，維護(hù)并保證人力資源管理各業(yè)務(wù)板塊的協(xié)同運(yùn)作，統(tǒng)一協(xié)調(diào)人力資源管理對(duì)外關(guān)