二零二五年電熱水器售后服務與品牌形象塑造協(xié)議2篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年電熱水器售后服務與品牌形象塑造協(xié)議本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1合同標的1.2服務范圍1.3品牌形象塑造目標1.4合作期限1.5保密條款2.售后服務內(nèi)容2.1服務標準2.2服務流程2.3服務響應時間2.4服務費用及支付方式2.5服務質(zhì)量保證3.品牌形象塑造方案3.1品牌定位3.2品牌傳播策略3.3媒體選擇與投放3.4品牌形象物料設(shè)計3.5品牌形象評估與調(diào)整4.合作雙方的權(quán)利與義務4.1服務提供方權(quán)利與義務4.2服務接受方權(quán)利與義務4.3合作雙方的保密義務4.4合作雙方的違約責任5.服務驗收與考核5.1服務驗收標準5.2服務考核指標5.3服務考核結(jié)果與應用5.4服務驗收與考核流程6.合同的生效、變更與終止6.1合同生效條件6.2合同變更流程6.3合同終止條件6.4合同終止后的處理7.爭議解決7.1爭議解決方式7.2爭議解決機構(gòu)7.3爭議解決費用8.合同附件8.1附件一：售后服務細則8.2附件二：品牌形象塑造方案8.3附件三：其他相關(guān)文件9.合同解除與終止9.1合同解除條件9.2合同解除流程9.3合同解除后的處理10.合同解除與終止后的責任10.1服務提供方責任10.2服務接受方責任10.3第三方責任11.合同解釋11.1合同解釋原則11.2合同解釋爭議處理12.合同法律適用12.1合同適用法律12.2合同爭議解決法律適用13.合同簽署13.1合同簽署時間13.2合同簽署地點13.3合同簽署人員14.合同附件清單14.1附件一：售后服務細則14.2附件二：品牌形象塑造方案14.3附件三：其他相關(guān)文件第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1合同標的本合同標的為電熱水器售后服務與品牌形象塑造服務，包括但不限于售后服務提供、品牌形象塑造方案制定與實施等。1.2服務范圍1.2.1售后服務范圍包括但不限于電熱水器的安裝、維修、保養(yǎng)、故障排除等。1.2.2品牌形象塑造服務范圍包括但不限于品牌定位、廣告宣傳、公關(guān)活動、客戶關(guān)系管理等。1.3品牌形象塑造目標1.3.1提升電熱水器品牌知名度和美譽度。1.3.2塑造品牌專業(yè)、可靠、高品質(zhì)的形象。1.4合作期限本合同有效期為自2024年1月1日起至2025年12月31日止。1.5保密條款1.5.1雙方對本合同內(nèi)容及合作過程中知悉的對方商業(yè)秘密負有保密義務。1.5.2未經(jīng)對方同意，任何一方不得向任何第三方泄露或披露對方商業(yè)秘密。2.售后服務內(nèi)容2.1服務標準2.1.1售后服務響應時間：自接到客戶報修電話起，服務人員應在24小時內(nèi)到達現(xiàn)場。2.1.2服務質(zhì)量：確保維修后的電熱水器正常運行，達到產(chǎn)品原設(shè)計標準。2.2服務流程2.2.1客戶報修：客戶通過電話、網(wǎng)絡(luò)或現(xiàn)場報修。2.2.2服務人員安排：根據(jù)客戶報修情況，安排服務人員進行上門服務。2.2.3服務實施：服務人員按服務標準進行維修、保養(yǎng)等工作。2.2.4服務驗收：客戶驗收合格后，服務結(jié)束。2.3服務響應時間2.3.1工作日：服務響應時間為12小時內(nèi)。2.3.2非工作日：服務響應時間為24小時內(nèi)。2.4服務費用及支付方式2.4.1服務費用按實際維修、保養(yǎng)項目計費。2.4.2客戶應在服務結(jié)束后支付相應費用。2.5服務質(zhì)量保證2.5.1在服務期限內(nèi)，因維修、保養(yǎng)原因?qū)е码姛崴鞴收?，免費維修。2.5.2因產(chǎn)品本身質(zhì)量問題導致的故障，免費更換或維修。3.品牌形象塑造方案3.1品牌定位3.1.1以“安全、節(jié)能、環(huán)?！睘楹诵亩ㄎ?。3.1.2以“專業(yè)、可靠、高品質(zhì)”為品牌形象。3.2品牌傳播策略3.2.1通過線上線下渠道進行品牌宣傳。3.2.2加強與媒體、行業(yè)專家、消費者等溝通合作。3.3媒體選擇與投放3.3.1選擇具有廣泛影響力的媒體進行廣告投放。3.3.2根據(jù)品牌傳播需求，合理分配廣告投放預算。3.4品牌形象物料設(shè)計3.4.1設(shè)計統(tǒng)一的品牌形象標識、宣傳口號等。3.4.2設(shè)計各類品牌宣傳物料，如宣傳冊、海報、易拉寶等。3.5品牌形象評估與調(diào)整3.5.1定期對品牌形象進行評估。3.5.2根據(jù)評估結(jié)果，調(diào)整品牌形象塑造方案。4.合作雙方的權(quán)利與義務4.1服務提供方權(quán)利與義務4.1.1提供優(yōu)質(zhì)的售后服務。4.1.2按合同要求完成品牌形象塑造工作。4.2服務接受方權(quán)利與義務4.2.1支付合同約定的服務費用。4.2.2配合服務提供方完成品牌形象塑造工作。4.3合作雙方的保密義務4.3.1對合同內(nèi)容及合作過程中知悉的對方商業(yè)秘密負有保密義務。4.4合作雙方的違約責任4.4.1如一方違反合同約定，另一方有權(quán)要求其承擔違約責任。5.服務驗收與考核5.1服務驗收標準5.1.1售后服務：客戶驗收合格后，服務結(jié)束。5.1.2品牌形象塑造：根據(jù)合同要求，評估品牌形象塑造效果。5.2服務考核指標5.2.1售后服務：響應時間、服務質(zhì)量、客戶滿意度等。5.2.2品牌形象塑造：品牌知名度、美譽度、市場份額等。5.3服務考核結(jié)果與應用5.3.1定期對服務考核結(jié)果進行分析。5.3.2根據(jù)考核結(jié)果，對服務提供方進行獎懲。5.4服務驗收與考核流程5.4.1服務提供方提交服務報告。5.4.2服務接受方對服務報告進行審核。5.4.3服務接受方對服務進行驗收。6.合同的生效、變更與終止6.1合同生效條件6.1.1雙方簽署本合同。6.1.2雙方履行合同約定的各項義務。6.2合同變更流程6.2.1雙方協(xié)商一致，簽訂書面變更協(xié)議。6.2.2變更協(xié)議作為本合同的附件。6.3合同終止條件6.3.1合同到期。6.3.2雙方協(xié)商一致，簽訂書面終止協(xié)議。6.4合同終止后的處理6.4.1雙方應妥善處理合同終止后的遺留問題。6.4.2合同終止后，雙方應互相退還已收取的費用。8.合同附件8.1附件一：售后服務細則8.1.1售后服務流程圖8.1.2售后服務人員職責8.1.3售后服務收費標準8.1.4售后服務投訴處理流程8.2附件二：品牌形象塑造方案8.2.1品牌形象塑造目標分解8.2.2品牌形象塑造執(zhí)行計劃8.2.3品牌形象塑造預算表8.3附件三：其他相關(guān)文件8.3.1媒體投放計劃8.3.2客戶關(guān)系管理手冊8.3.3品牌形象物料樣本9.合同解除與終止9.1合同解除條件9.1.1一方嚴重違約，另一方有權(quán)解除合同。9.1.2因不可抗力導致合同無法履行。9.2合同解除流程9.2.1提出解除合同的一方應書面通知對方。9.2.2雙方協(xié)商確定解除合同的具體事宜。9.3合同解除后的處理9.3.1雙方應妥善處理合同解除后的債權(quán)債務。9.3.2雙方應退還已支付的費用。10.合同解除與終止后的責任10.1服務提供方責任10.1.1因自身原因解除合同，應承擔違約責任。10.1.2因不可抗力解除合同，服務提供方無需承擔責任。10.2服務接受方責任10.2.1因自身原因解除合同，應承擔違約責任。10.2.2因不可抗力解除合同，服務接受方無需承擔責任。10.3第三方責任10.3.1因第三方原因?qū)е潞贤瑹o法履行，雙方應根據(jù)實際情況分擔責任。11.合同解釋11.1合同解釋原則11.1.1合同條款應按其文字意義進行解釋。11.1.2合同解釋應考慮雙方的意思表示和實際情況。11.2合同解釋爭議處理11.2.1雙方應協(xié)商解決合同解釋爭議。11.2.2協(xié)商不成，可提交仲裁或訴訟解決。12.合同法律適用12.1合同適用法律12.1.1本合同適用中華人民共和國法律。12.2合同爭議解決法律適用12.2.1合同爭議解決適用中華人民共和國法律。13.合同簽署13.1合同簽署時間13.1.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。13.2合同簽署地點13.2.1合同簽署地點為雙方約定的地點。13.3合同簽署人員13.3.1本合同由雙方授權(quán)代表簽署。14.合同附件清單14.1附件一：售后服務細則14.2附件二：品牌形象塑造方案14.3附件三：其他相關(guān)文件第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1定義15.1.1第三方指本合同雙方以外的任何個人或組織，包括但不限于中介方、咨詢機構(gòu)、監(jiān)理方、供應商等。15.2介入目的15.2.1第三方介入旨在協(xié)助合同雙方更好地履行合同義務，提高服務質(zhì)量，確保項目順利進行。15.3介入方式15.3.1第三方介入方式包括但不限于提供專業(yè)服務、監(jiān)督、協(xié)調(diào)、咨詢等。16.第三方責任限額16.1責任限額定義16.1.1第三方責任限額指第三方在履行合同過程中因自身原因造成的損失，其賠償責任的上限。16.2責任限額確定16.2.1第三方責任限額應根據(jù)第三方的資質(zhì)、服務內(nèi)容、合同約定等因素確定。16.3責任限額條款16.3.1本合同中，第三方責任限額為人民幣萬元。17.第三方責任劃分17.1第三方責任范圍17.1.1第三方責任范圍應明確界定，包括但不限于第三方自身行為導致的損失、第三方服務范圍內(nèi)的失誤等。17.2第三方責任承擔17.2.1第三方在其責任范圍內(nèi)承擔相應的賠償責任。17.3第三方責任免除17.3.1因不可抗力、合同雙方或雙方共同原因?qū)е碌谌截熑畏秶鷥?nèi)的損失，第三方不承擔責任。18.第三方責任賠償18.1賠償方式18.1.1第三方責任賠償采取貨幣賠償方式。18.2賠償程序18.2.1發(fā)生第三方責任賠償事件后，受損方應及時通知第三方，并提供相關(guān)證明材料。18.2.2第三方應在接到通知后日內(nèi)進行核實，并按照合同約定承擔相應賠償責任。19.第三方資質(zhì)要求19.1第三方資質(zhì)要求19.1.1第三方應具備相應的資質(zhì)、經(jīng)驗和能力，以履行其合同義務。19.2資質(zhì)審查19.2.1雙方應共同審查第三方的資質(zhì)，確保其符合合同要求。20.第三方權(quán)利義務20.1第三方權(quán)利20.1.1第三方享有按照合同約定提供服務的權(quán)利。20.2第三方義務20.2.1第三方應按照合同約定履行服務義務，確保服務質(zhì)量。20.3第三方保密義務20.3.1第三方對本合同內(nèi)容及合作過程中知悉的雙方商業(yè)秘密負有保密義務。21.第三方變更與替換21.1第三方變更21.1.1如需更換第三方，雙方應協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。21.2第三方替換21.2.1如第三方無法繼續(xù)履行合同義務，雙方應協(xié)商替換第三方，并簽訂書面替換協(xié)議。22.第三方介入合同的終止22.1第三方介入合同終止條件22.2第三方介入合同終止后的處理22.2.1第三方介入合同終止后，雙方應妥善處理合同終止后的遺留問題。22.2.2第三方應退還已支付的費用。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：售后服務細則詳細要求：包括售后服務流程、服務人員職責、收費標準、投訴處理流程等。說明：本附件為售后服務的主要指導文件，確保服務質(zhì)量與客戶滿意度。2.附件二：品牌形象塑造方案詳細要求：包括品牌定位、傳播策略、媒體投放計劃、物料設(shè)計等。說明：本附件為品牌形象塑造的詳細計劃，確保品牌形象的一致性和推廣效果。3.附件三：其他相關(guān)文件詳細要求：包括但不限于媒體投放計劃、客戶關(guān)系管理手冊、品牌形象物料樣本等。說明：本附件包含與合同執(zhí)行相關(guān)的其他重要文件，用于輔助合同執(zhí)行。4.附件四：第三方資質(zhì)證明文件詳細要求：包括第三方營業(yè)執(zhí)照、專業(yè)資格證書、服務記錄等。說明：本附件用于證明第三方具備履行合同所需資質(zhì)和能力。5.附件五：合同變更協(xié)議詳細要求：包括變更原因、變更內(nèi)容、變更生效日期等。說明：本附件用于記錄合同變更的詳細情況，確保合同內(nèi)容的準確性。6.附件六：合同解除協(xié)議詳細要求：包括解除原因、解除生效日期、雙方責任承擔等。說明：本附件用于記錄合同解除的詳細情況，明確雙方的權(quán)利和義務。7.附件七：第三方責任賠償協(xié)議詳細要求：包括賠償金額、賠償方式、賠償期限等。說明：本附件用于記錄第三方責任賠償?shù)脑敿毲闆r，確保賠償?shù)募皶r性和公正性。8.附件八：合同執(zhí)行情況報告詳細要求：包括服務執(zhí)行情況、品牌形象塑造進度、問題及改進措施等。說明：本附件用于記錄合同執(zhí)行過程中的重要信息，便于雙方監(jiān)督和評估。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：服務提供方未按時提供售后服務。服務提供方服務質(zhì)量不符合合同約定。第三方未按時完成服務或服務質(zhì)量不符合要求。雙方未按時支付合同約定的費用。雙方未按照合同約定履行保密義務。2.責任認定標準：違約行為的嚴重程度。違約行為對合同履行的影響程度。違約方的責任能力和意愿。3.違約責任示例說明：服務提供方未按時提供售后服務，導致客戶投訴。責任認定：服務提供方承擔違約責任，需支付違約金。第三方未按時完成服務，影響項目進度。責任認定：第三方承擔違約責任，需賠償由此造成的損失。雙方未按時支付費用，導致合同無法繼續(xù)執(zhí)行。責任認定：雙方均承擔違約責任，需支付違約金并繼續(xù)履行合同。全文完。二零二四年電熱水器售后服務與品牌形象塑造協(xié)議1本合同目錄一覽1.協(xié)議雙方基本信息1.1雙方名稱1.2雙方法定代表人1.3雙方聯(lián)系方式2.協(xié)議背景與目的2.1協(xié)議背景2.2協(xié)議目的3.售后服務內(nèi)容3.1售后服務范圍3.2售后服務期限3.3售后服務標準3.4售后服務流程4.品牌形象塑造內(nèi)容4.1品牌形象塑造目標4.2品牌形象塑造策略4.3品牌形象塑造措施5.合作期限與終止條件5.1合作期限5.2終止條件6.費用及支付方式6.1費用構(gòu)成6.2支付方式6.3付款時間7.保密條款7.1保密內(nèi)容7.2保密期限7.3違約責任8.爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決機構(gòu)9.法律適用與管轄9.1法律適用9.2管轄法院10.合同生效及變更10.1合同生效條件10.2合同變更程序11.其他約定事項11.1雙方聯(lián)系方式變更通知11.2合同附件11.3合同份數(shù)12.協(xié)議解除與終止12.1解除條件12.2終止程序13.違約責任13.1違約情形13.2違約責任14.合同附件第一部分：合同如下：1.協(xié)議雙方基本信息1.1雙方名稱1.1.1本合同中，甲方全稱為：電熱水器有限公司。1.1.2本合同中，乙方全稱為：家電售后服務有限公司。1.2雙方法定代表人1.2.1甲方法定代表人：1.2.2乙方法定代表人：1.3雙方聯(lián)系方式1.3.1甲方聯(lián)系電話：02156781.3.3乙方聯(lián)系電話：021876543212.協(xié)議背景與目的2.1協(xié)議背景本協(xié)議簽訂背景為甲方生產(chǎn)的電熱水器產(chǎn)品在市場上銷售，為提升客戶滿意度和品牌形象，甲方希望通過與乙方建立售后服務與品牌形象塑造的合作關(guān)系，共同為消費者提供優(yōu)質(zhì)的售后服務和品牌形象塑造服務。2.2協(xié)議目的2.2.1提高甲方電熱水器產(chǎn)品的售后服務質(zhì)量。2.2.2塑造和提升甲方電熱水器品牌形象。2.2.3增強甲方在市場上的競爭力。3.售后服務內(nèi)容3.1售后服務范圍3.1.1本合同約定的售后服務范圍為甲方生產(chǎn)的電熱水器產(chǎn)品。3.1.2售后服務包括產(chǎn)品安裝、維修、保養(yǎng)、故障排除等服務。3.2售后服務期限3.2.1售后服務期限為自產(chǎn)品購買之日起一年。3.3售后服務標準3.3.1售后服務人員應具備相關(guān)專業(yè)知識和技能。3.3.2售后服務響應時間為接到客戶報修電話后24小時內(nèi)。3.3.3售后服務維修時限為自接到客戶報修電話之日起5個工作日內(nèi)完成。3.4售后服務流程3.4.1客戶撥打售后服務報修。3.4.2售后服務人員記錄客戶報修信息。3.4.3售后服務人員根據(jù)報修信息安排維修人員。3.4.4維修人員上門服務，完成維修工作。3.4.5客戶確認維修服務滿意后，售后服務流程結(jié)束。4.品牌形象塑造內(nèi)容4.1品牌形象塑造目標4.1.1提升甲方電熱水器品牌知名度和美譽度。4.1.2塑造甲方電熱水器產(chǎn)品高品質(zhì)、專業(yè)可靠的品牌形象。4.2品牌形象塑造策略4.2.1通過媒體宣傳、線上線下活動等形式提升品牌知名度。4.2.2通過售后服務體驗提升客戶滿意度，進而提升品牌美譽度。4.3品牌形象塑造措施4.3.1定期舉辦產(chǎn)品發(fā)布會、體驗活動等。4.3.2與知名媒體合作，進行品牌宣傳。4.3.3建立完善的售后服務體系，提升客戶滿意度。5.合作期限與終止條件5.1合作期限本合同有效期為自雙方簽訂之日起三年。5.2終止條件5.2.1合同到期自然終止。5.2.2雙方協(xié)商一致解除合同。5.2.3出現(xiàn)合同約定的違約情形，守約方有權(quán)解除合同。6.費用及支付方式6.1費用構(gòu)成6.1.1乙方提供售后服務的費用。6.1.2乙方進行品牌形象塑造的費用。6.2支付方式6.2.1乙方每月向甲方提交服務費用清單。6.2.2甲方在收到乙方提交的費用清單后15日內(nèi)支付相應費用。6.3付款時間6.3.1乙方每月15日前提交費用清單。6.3.2甲方每月30日前支付當月費用。7.保密條款7.1保密內(nèi)容7.1.1雙方在履行本合同過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等。7.2保密期限7.2.1本合同約定的保密期限為合同終止后三年。7.3違約責任7.3.1若任何一方違反保密條款，應承擔相應的法律責任，并向守約方支付違約金。8.合作期限與終止條件8.1合作期限8.1.1本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為三年。8.1.2合作期滿后，如雙方無異議，本協(xié)議自動續(xù)期三年。8.2終止條件8.2.1任何一方嚴重違約，另一方有權(quán)解除本協(xié)議。8.2.2出現(xiàn)不可抗力因素，導致本協(xié)議無法履行，雙方協(xié)商一致后可終止本協(xié)議。8.2.3協(xié)議約定的合作期限屆滿，雙方未續(xù)簽協(xié)議。8.2.4國家法律法規(guī)或政策變動，導致本協(xié)議無法繼續(xù)履行。9.費用及支付方式9.1費用構(gòu)成9.1.1乙方提供售后服務的費用。9.1.2乙方進行品牌形象塑造的費用。9.1.3雙方約定的其他費用。9.2支付方式9.2.1雙方按照協(xié)議約定的費用構(gòu)成和支付方式進行支付。9.2.2乙方每月向甲方提交詳細的費用清單。9.2.3甲方在收到費用清單后十個工作日內(nèi)支付相應費用。9.3付款時間9.3.1乙方每月5日前提交費用清單。9.3.2甲方每月15日前支付當月費用。10.保密條款10.1保密內(nèi)容10.1.1雙方在履行本協(xié)議過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等。10.1.2本協(xié)議的具體內(nèi)容。10.2保密期限10.2.1本協(xié)議約定的保密期限為合同終止后五年。10.3違約責任10.3.1若任何一方違反保密條款，應承擔相應的法律責任，并向守約方支付違約金。11.爭議解決11.1爭議解決方式11.1.1雙方應友好協(xié)商解決爭議。11.1.2協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。11.2爭議解決機構(gòu)11.2.1本協(xié)議爭議解決機構(gòu)為合同簽訂地人民法院。12.法律適用與管轄12.1法律適用本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。12.2管轄法院12.2.1本協(xié)議的爭議解決由合同簽訂地人民法院管轄。13.合同生效及變更13.1合同生效條件13.1.1雙方簽字（或蓋章）并完成合同約定的其他生效條件。13.2合同變更程序13.2.1任何一方提出變更本協(xié)議，應書面通知對方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，簽訂書面變更協(xié)議。14.其他約定事項14.1雙方聯(lián)系方式變更通知14.1.1雙方應在本協(xié)議簽訂后十五日內(nèi)書面通知對方其聯(lián)系方式變更情況。14.2合同附件14.2.1本合同附件包括但不限于：服務明細表、費用清單、保密協(xié)議等。14.3合同份數(shù)14.3.1本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定義15.1.1本合同中所指的第三方，是指除甲方、乙方之外的獨立法人或其他組織，包括但不限于但不限于中介方、咨詢機構(gòu)、檢測機構(gòu)、技術(shù)支持方等。15.1.2第三方介入的范圍包括但不限于提供技術(shù)服務、咨詢服務、檢測服務、技術(shù)支持等。16.第三方介入的必要性16.1甲方和乙方在履行本合同時，可根據(jù)實際情況和需要引入第三方提供專業(yè)服務。16.2第三方介入的目的是為了提高服務質(zhì)量、降低成本、保障合同履行。17.第三方介入的流程17.1甲方或乙方提出引入第三方的需求，并書面通知對方。17.2雙方共同確定第三方并簽訂相應的合作協(xié)議。17.3第三方根據(jù)合作協(xié)議提供相應服務。18.第三方責任限額18.1第三方在履行本合同時，因其自身原因?qū)е碌姆召|(zhì)量不達標或違約行為，應承擔相應的法律責任。18.2第三方的責任限額由甲方和乙方在引入第三方時協(xié)商確定，并在合作協(xié)議中明確。18.3第三方的責任限額最高不超過甲方和乙方因第三方違約所遭受的直接經(jīng)濟損失。19.第三方與其他各方的責任劃分19.1第三方僅對其提供的服務負責，不承擔甲方和乙方之間合同履行的其他責任。19.2甲方和乙方在第三方介入的情況下，各自承擔合同約定的責任。19.3第三方提供的服務如出現(xiàn)質(zhì)量問題，甲方和乙方應向第三方提出索賠，第三方應在責任限額內(nèi)承擔相應責任。20.第三方介入的合同變更20.1第三方介入導致本合同內(nèi)容變更的，甲方和乙方應協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。20.2變更協(xié)議作為本合同的補充部分，與本合同具有同等法律效力。21.第三方介入的費用及支付21.1第三方提供服務的費用由甲方和乙方按照合作協(xié)議約定承擔。21.2第三方費用支付方式、時間等由甲方和乙方在合作協(xié)議中約定。22.第三方介入的保密條款22.1第三方在履行本合同時，應遵守本合同的保密條款。22.2第三方違反保密條款的，應承擔相應的法律責任。23.第三方介入的爭議解決23.1第三方介入引起的爭議，應按照本合同約定的爭議解決方式解決。23.2第三方介入引起的爭議，如涉及第三方與其他方的爭議，應由第三方自行解決。24.第三方介入的合同解除24.1第三方介入的合同，如出現(xiàn)違約行為，甲方和乙方有權(quán)根據(jù)本合同約定解除合同。24.2第三方介入的合同解除，不影響本合同其他條款的效力。25.第三方介入的其他事項25.1第