二零二五版企業(yè)ERP合同簽訂前的準(zhǔn)備工作要點(diǎn)2篇

20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二五版企業(yè)ERP合同簽訂前的準(zhǔn)備工作要點(diǎn)本合同目錄一覽1.項(xiàng)目背景與目標(biāo)1.1項(xiàng)目背景概述1.2項(xiàng)目目標(biāo)與預(yù)期效果2.項(xiàng)目需求分析2.1需求收集與整理2.2需求分析及評(píng)估2.3需求確認(rèn)與審批3.項(xiàng)目范圍界定3.1項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)編制3.2范圍變更控制3.3項(xiàng)目范圍確認(rèn)4.項(xiàng)目組織與管理4.1項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)4.2項(xiàng)目角色與職責(zé)劃分4.3項(xiàng)目管理制度制定5.項(xiàng)目計(jì)劃與進(jìn)度管理5.1項(xiàng)目計(jì)劃編制5.2進(jìn)度控制與調(diào)整5.3進(jìn)度報(bào)告與溝通6.項(xiàng)目成本管理6.1成本預(yù)算編制6.2成本控制與優(yōu)化6.3成本變更處理7.項(xiàng)目質(zhì)量管理7.1質(zhì)量管理體系建立7.2質(zhì)量控制流程與標(biāo)準(zhǔn)7.3質(zhì)量保證與改進(jìn)8.項(xiàng)目溝通管理8.1溝通計(jì)劃制定8.2溝通渠道與方式8.3溝通記錄與跟蹤9.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理9.1風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與評(píng)估9.2風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)與控制9.3風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控與報(bào)告10.項(xiàng)目采購(gòu)管理10.1采購(gòu)計(jì)劃與策略10.2供應(yīng)商選擇與評(píng)估10.3采購(gòu)合同簽訂與執(zhí)行11.項(xiàng)目實(shí)施與交付11.1項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃11.2項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度控制11.3項(xiàng)目交付與驗(yàn)收12.1項(xiàng)目收尾工作13.合同附件與補(bǔ)充協(xié)議13.1合同附件清單13.2補(bǔ)充協(xié)議內(nèi)容14.其他約定事項(xiàng)14.1爭(zhēng)議解決方式14.2合同解除條件14.3合同生效與終止第一部分：合同如下：1.項(xiàng)目背景與目標(biāo)1.1項(xiàng)目背景概述1.1.1企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及需求1.1.2行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)與競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)1.1.3企業(yè)信息化建設(shè)歷程1.2項(xiàng)目目標(biāo)與預(yù)期效果1.2.1實(shí)現(xiàn)企業(yè)資源優(yōu)化配置1.2.2提高企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率1.2.3增強(qiáng)企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力2.項(xiàng)目需求分析2.1需求收集與整理2.1.1通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、訪談等方式收集需求2.1.2整理需求，形成需求清單2.2需求分析及評(píng)估2.2.1對(duì)需求進(jìn)行分類(lèi)、優(yōu)先級(jí)排序2.2.2評(píng)估需求的技術(shù)可行性、經(jīng)濟(jì)合理性2.3需求確認(rèn)與審批2.3.1與相關(guān)部門(mén)進(jìn)行需求確認(rèn)2.3.2提交需求確認(rèn)報(bào)告，經(jīng)審批后生效3.項(xiàng)目范圍界定3.1項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)編制3.1.1明確項(xiàng)目范圍、目標(biāo)、預(yù)期成果3.1.2列出項(xiàng)目所需資源、技術(shù)、人員等3.2范圍變更控制3.2.1建立范圍變更申請(qǐng)、審批流程3.2.2對(duì)變更申請(qǐng)進(jìn)行評(píng)估，確保符合項(xiàng)目目標(biāo)3.3項(xiàng)目范圍確認(rèn)3.3.1與相關(guān)部門(mén)進(jìn)行項(xiàng)目范圍確認(rèn)3.3.2提交項(xiàng)目范圍確認(rèn)報(bào)告，經(jīng)審批后生效4.項(xiàng)目組織與管理4.1項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)4.1.1設(shè)立項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目組、項(xiàng)目委員會(huì)等4.1.2明確項(xiàng)目成員職責(zé)、權(quán)限4.2項(xiàng)目角色與職責(zé)劃分4.2.1項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)項(xiàng)目整體規(guī)劃、執(zhí)行、監(jiān)控4.2.2項(xiàng)目組成員根據(jù)職責(zé)分工，協(xié)同完成項(xiàng)目任務(wù)4.3項(xiàng)目管理制度制定4.3.1制定項(xiàng)目管理制度，包括進(jìn)度、成本、質(zhì)量、溝通、風(fēng)險(xiǎn)管理等方面5.項(xiàng)目計(jì)劃與進(jìn)度管理5.1項(xiàng)目計(jì)劃編制5.1.1根據(jù)項(xiàng)目范圍、需求，制定項(xiàng)目計(jì)劃5.1.2確定項(xiàng)目里程碑、關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)5.2進(jìn)度控制與調(diào)整5.2.1監(jiān)控項(xiàng)目進(jìn)度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)偏差5.2.2分析偏差原因，采取措施進(jìn)行調(diào)整5.3進(jìn)度報(bào)告與溝通5.3.1定期編制進(jìn)度報(bào)告，向相關(guān)人員匯報(bào)5.3.2保持項(xiàng)目進(jìn)度信息的透明度，確保溝通順暢6.項(xiàng)目成本管理6.1成本預(yù)算編制6.1.1根據(jù)項(xiàng)目需求、范圍，編制成本預(yù)算6.1.2確定成本控制目標(biāo)，分配預(yù)算6.2成本控制與優(yōu)化6.2.1監(jiān)控項(xiàng)目成本，確保控制在預(yù)算范圍內(nèi)6.2.2分析成本構(gòu)成，優(yōu)化成本結(jié)構(gòu)6.3成本變更處理6.3.1建立成本變更申請(qǐng)、審批流程6.3.2對(duì)變更申請(qǐng)進(jìn)行評(píng)估，確保符合成本控制目標(biāo)7.項(xiàng)目質(zhì)量管理7.1質(zhì)量管理體系建立7.1.1制定質(zhì)量管理體系文件，明確質(zhì)量目標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)7.1.2建立質(zhì)量保證體系，確保項(xiàng)目質(zhì)量7.2質(zhì)量控制流程與標(biāo)準(zhǔn)7.2.1制定質(zhì)量控制流程，明確各階段質(zhì)量要求7.2.2建立質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，確保項(xiàng)目成果符合要求7.3質(zhì)量保證與改進(jìn)7.3.1定期進(jìn)行質(zhì)量檢查，確保項(xiàng)目質(zhì)量7.3.2分析質(zhì)量問(wèn)題和改進(jìn)措施，持續(xù)提升項(xiàng)目質(zhì)量8.項(xiàng)目溝通管理8.1溝通計(jì)劃制定8.1.1確定溝通對(duì)象、頻率、渠道8.1.2制定溝通計(jì)劃，包括會(huì)議、報(bào)告、郵件等8.2溝通渠道與方式8.2.1利用項(xiàng)目管理軟件、即時(shí)通訊工具等8.2.2設(shè)立項(xiàng)目溝通平臺(tái)，確保信息流通8.3溝通記錄與跟蹤8.3.1記錄溝通內(nèi)容、結(jié)果8.3.2跟蹤溝通執(zhí)行情況，確保達(dá)成共識(shí)9.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理9.1風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與評(píng)估9.1.1分析項(xiàng)目潛在風(fēng)險(xiǎn)，識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)因素9.1.2評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性和影響程度9.2風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)與控制9.2.1制定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略，包括規(guī)避、減輕、轉(zhuǎn)移、接受等9.2.2實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)控制措施，降低風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生概率9.3風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控與報(bào)告9.3.1定期監(jiān)控風(fēng)險(xiǎn)狀態(tài)，評(píng)估應(yīng)對(duì)措施效果9.3.2編制風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告，及時(shí)向相關(guān)人員匯報(bào)10.項(xiàng)目采購(gòu)管理10.1采購(gòu)計(jì)劃與策略10.1.1根據(jù)項(xiàng)目需求，制定采購(gòu)計(jì)劃10.1.2確定采購(gòu)策略，包括采購(gòu)方式、供應(yīng)商選擇等10.2供應(yīng)商選擇與評(píng)估10.2.1發(fā)布采購(gòu)信息，邀請(qǐng)供應(yīng)商參與10.2.2評(píng)估供應(yīng)商資質(zhì)、能力、信譽(yù)等10.3采購(gòu)合同簽訂與執(zhí)行10.3.1簽訂采購(gòu)合同，明確雙方權(quán)利義務(wù)10.3.2監(jiān)督合同執(zhí)行，確保采購(gòu)質(zhì)量11.項(xiàng)目實(shí)施與交付11.1項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃11.1.1制定項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃，明確實(shí)施步驟、時(shí)間節(jié)點(diǎn)11.1.2確保項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃與項(xiàng)目計(jì)劃一致11.2項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度控制11.2.1監(jiān)控項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度，確保按計(jì)劃進(jìn)行11.2.2分析實(shí)施進(jìn)度偏差，采取糾正措施11.3項(xiàng)目交付與驗(yàn)收11.3.1完成項(xiàng)目實(shí)施，提交項(xiàng)目成果11.3.2進(jìn)行項(xiàng)目驗(yàn)收，確保項(xiàng)目滿足需求12.1項(xiàng)目收尾工作12.1.1完成項(xiàng)目文檔整理、歸檔12.1.2實(shí)施項(xiàng)目驗(yàn)收、評(píng)估12.3.1分析項(xiàng)目成功與不足之處12.3.2形成項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)庫(kù)，為組織積累知識(shí)13.合同附件與補(bǔ)充協(xié)議13.1合同附件清單13.1.1列出合同附件清單，包括技術(shù)規(guī)格書(shū)、服務(wù)協(xié)議等13.2補(bǔ)充協(xié)議內(nèi)容13.2.1明確合同履行過(guò)程中可能出現(xiàn)的補(bǔ)充協(xié)議內(nèi)容13.2.2補(bǔ)充協(xié)議的簽訂流程及生效條件14.其他約定事項(xiàng)14.1爭(zhēng)議解決方式14.1.1約定爭(zhēng)議解決方式，如協(xié)商、調(diào)解、仲裁等14.1.2確定爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)及程序14.2合同解除條件14.2.1列出合同解除的條件，如違約、不可抗力等14.2.2明確合同解除的程序及后果14.3合同生效與終止14.3.1約定合同生效條件及日期14.3.2明確合同終止條件及程序第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入概述1.1第三方的定義1.1.1第三方是指在合同執(zhí)行過(guò)程中，由甲方或乙方邀請(qǐng)或委托參與項(xiàng)目活動(dòng)的獨(dú)立第三方機(jī)構(gòu)或個(gè)人。1.1.2第三方不包括甲方、乙方及其關(guān)聯(lián)公司或員工。1.2第三方的類(lèi)型1.2.1供應(yīng)商：提供項(xiàng)目所需的產(chǎn)品或服務(wù)。1.2.2承包商：負(fù)責(zé)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中的某一部分工作。1.2.3顧問(wèn)：提供專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)或技術(shù)支持。1.2.4監(jiān)理：對(duì)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督和管理。2.第三方介入的審批程序2.1甲方或乙方在邀請(qǐng)第三方介入前，需向?qū)Ψ桨l(fā)出書(shū)面通知，說(shuō)明第三方介入的原因、類(lèi)型和預(yù)期作用。2.2對(duì)方收到通知后，需在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)給予書(shū)面回復(fù)，明確是否同意第三方介入。2.3如對(duì)方同意第三方介入，雙方需共同確定第三方的責(zé)任和權(quán)利。3.第三方的責(zé)任和權(quán)利3.1責(zé)任3.1.1第三方應(yīng)按照合同約定，履行其職責(zé)，確保項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。3.1.2第三方對(duì)因其疏忽或過(guò)失導(dǎo)致的項(xiàng)目損失承擔(dān)賠償責(zé)任。3.1.3第三方應(yīng)遵守甲方、乙方及合同的相關(guān)規(guī)定。3.2權(quán)利3.2.1第三方有權(quán)獲取項(xiàng)目相關(guān)信息，以便履行其職責(zé)。3.2.2第三方有權(quán)根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)展情況，提出合理化建議。3.2.3第三方有權(quán)要求甲方、乙方提供必要的支持和協(xié)助。4.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明4.1第三方與甲方、乙方之間的劃分4.1.1第三方與甲方、乙方之間的合同關(guān)系由各自簽訂的合同約定。4.1.2第三方對(duì)甲方、乙方的權(quán)利義務(wù)，由各自合同中明確。4.2第三方與項(xiàng)目成員的劃分4.2.1第三方與項(xiàng)目成員之間的工作關(guān)系由甲方或乙方協(xié)調(diào)。4.2.2第三方在項(xiàng)目中的角色和職責(zé)，由項(xiàng)目計(jì)劃或相關(guān)文件明確。5.第三方的責(zé)任限額5.1第三方的責(zé)任限額由甲方、乙方在合同中約定。5.2責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)第三方的職責(zé)、項(xiàng)目規(guī)模和潛在風(fēng)險(xiǎn)等因素綜合考慮。5.3如第三方因履行合同義務(wù)造成甲方、乙方損失，其賠償責(zé)任不超過(guò)合同約定的責(zé)任限額。6.第三方介入后的合同修改6.1.1在合同中增加關(guān)于第三方介入的條款。6.1.2明確第三方的責(zé)任和權(quán)利。6.1.3約定第三方介入的審批程序。6.2修改后的合同需經(jīng)雙方簽字確認(rèn)，并作為合同附件。7.第三方介入后的溝通與協(xié)調(diào)7.1甲方、乙方應(yīng)設(shè)立專(zhuān)門(mén)的溝通渠道，以便與第三方進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)。7.2甲方、乙方應(yīng)定期召開(kāi)會(huì)議，討論項(xiàng)目進(jìn)展和第三方介入情況。7.3甲方、乙方應(yīng)確保第三方在項(xiàng)目中的工作順利進(jìn)行。8.第三方介入后的風(fēng)險(xiǎn)管理8.1甲方、乙方應(yīng)共同評(píng)估第三方介入可能帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)，并制定相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施。8.2如第三方介入導(dǎo)致項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)增加，甲方、乙方應(yīng)協(xié)商解決，必要時(shí)調(diào)整合同條款。9.第三方介入后的合同終止9.1如第三方介入導(dǎo)致合同無(wú)法繼續(xù)履行，甲方、乙方可協(xié)商終止合同。9.2終止合同前，雙方需對(duì)第三方介入期間的工作進(jìn)行評(píng)估和結(jié)算。10.第三方介入后的爭(zhēng)議解決10.1第三方介入期間如發(fā)生爭(zhēng)議，甲方、乙方應(yīng)嘗試協(xié)商解決。10.2如協(xié)商不成，可按合同約定的爭(zhēng)議解決方式處理。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.項(xiàng)目需求說(shuō)明書(shū)詳細(xì)描述項(xiàng)目需求，包括功能、性能、界面等。需求說(shuō)明書(shū)的編制需經(jīng)過(guò)雙方確認(rèn)。2.項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)明確項(xiàng)目范圍、目標(biāo)、預(yù)期成果。范圍說(shuō)明書(shū)的編制需經(jīng)過(guò)雙方確認(rèn)。3.項(xiàng)目計(jì)劃包含項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度、里程碑、關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)。項(xiàng)目計(jì)劃的編制需經(jīng)過(guò)雙方確認(rèn)。4.項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)圖展示項(xiàng)目組織架構(gòu)，包括角色、職責(zé)、權(quán)限。組織結(jié)構(gòu)圖的編制需經(jīng)過(guò)雙方確認(rèn)。5.項(xiàng)目預(yù)算列出項(xiàng)目所需資源、成本預(yù)算、預(yù)算分配。預(yù)算的編制需經(jīng)過(guò)雙方確認(rèn)。6.質(zhì)量控制計(jì)劃規(guī)定項(xiàng)目質(zhì)量控制流程、標(biāo)準(zhǔn)、方法。質(zhì)量控制計(jì)劃的編制需經(jīng)過(guò)雙方確認(rèn)。7.風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃列出項(xiàng)目潛在風(fēng)險(xiǎn)、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施。風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃的編制需經(jīng)過(guò)雙方確認(rèn)。8.采購(gòu)計(jì)劃列出項(xiàng)目所需采購(gòu)產(chǎn)品或服務(wù)、供應(yīng)商選擇標(biāo)準(zhǔn)。采購(gòu)計(jì)劃的編制需經(jīng)過(guò)雙方確認(rèn)。9.項(xiàng)目溝通計(jì)劃確定溝通對(duì)象、頻率、渠道、記錄方式。溝通計(jì)劃的編制需經(jīng)過(guò)雙方確認(rèn)。10.第三方介入?yún)f(xié)議明確第三方介入的原因、類(lèi)型、職責(zé)、權(quán)利。協(xié)議的簽訂需經(jīng)過(guò)雙方確認(rèn)。11.項(xiàng)目驗(yàn)收?qǐng)?bào)告記錄項(xiàng)目驗(yàn)收過(guò)程、結(jié)果、驗(yàn)收結(jié)論。驗(yàn)收?qǐng)?bào)告的編制需經(jīng)過(guò)雙方確認(rèn)。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為1.1甲方違約行為未按合同約定支付款項(xiàng)。未按合同約定提供項(xiàng)目所需資源。未按合同約定完成項(xiàng)目任務(wù)。1.2乙方違約行為未按合同約定提供符合要求的產(chǎn)品或服務(wù)。未按合同約定完成項(xiàng)目任務(wù)。未按合同約定履行保密義務(wù)。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)2.1甲方違約責(zé)任甲方應(yīng)承擔(dān)未按合同約定支付款項(xiàng)的違約責(zé)任，包括支付滯納金。甲方應(yīng)承擔(dān)未按合同約定提供項(xiàng)目所需資源的違約責(zé)任，包括賠償損失。甲方應(yīng)承擔(dān)未按合同約定完成項(xiàng)目任務(wù)的違約責(zé)任，包括賠償損失。2.2乙方違約責(zé)任乙方應(yīng)承擔(dān)未按合同約定提供符合要求的產(chǎn)品或服務(wù)的違約責(zé)任，包括修復(fù)、更換或賠償損失。乙方應(yīng)承擔(dān)未按合同約定完成項(xiàng)目任務(wù)的違約責(zé)任，包括賠償損失。乙方應(yīng)承擔(dān)未按合同約定履行保密義務(wù)的違約責(zé)任，包括賠償損失。3.違約示例說(shuō)明3.1甲方違約示例甲方未按時(shí)支付項(xiàng)目款項(xiàng)，導(dǎo)致乙方無(wú)法正常開(kāi)展項(xiàng)目工作。乙方有權(quán)要求甲方支付滯納金，并賠償因此造成的損失。3.2乙方違約示例乙方交付的項(xiàng)目產(chǎn)品不符合合同約定，甲方有權(quán)要求乙方進(jìn)行修復(fù)或更換，并賠償因此造成的損失。全文完。二零二五版企業(yè)ERP合同簽訂前的準(zhǔn)備工作要點(diǎn)2合同編號(hào)_________一、合同主體1.1甲方（供應(yīng)商）：名稱(chēng)：_____________________地址：_____________________聯(lián)系人：_____________________聯(lián)系電話：_____________________1.2乙方（客戶(hù)）：名稱(chēng)：_____________________地址：_____________________聯(lián)系人：_____________________聯(lián)系電話：_____________________1.3其他相關(guān)方：名稱(chēng)：_____________________地址：_____________________聯(lián)系人：_____________________聯(lián)系電話：_____________________二、合同前言2.1背景：隨著我國(guó)企業(yè)信息化建設(shè)的不斷推進(jìn)，企業(yè)對(duì)管理系統(tǒng)的需求日益增加。為提高企業(yè)內(nèi)部管理效率，降低運(yùn)營(yíng)成本，甲方?jīng)Q定引入企業(yè)資源計(jì)劃（ERP）系統(tǒng)，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部信息共享、業(yè)務(wù)協(xié)同和資源優(yōu)化配置。2.2目的：本合同旨在明確甲方與乙方在ERP系統(tǒng)采購(gòu)、實(shí)施、運(yùn)維等方面的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，確保ERP系統(tǒng)順利實(shí)施，為企業(yè)帶來(lái)實(shí)際效益。三、定義與解釋3.1專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)：（1）企業(yè)資源計(jì)劃（ERP）：指集企業(yè)內(nèi)部所有業(yè)務(wù)流程于一體，通過(guò)信息技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)信息共享、業(yè)務(wù)協(xié)同和資源優(yōu)化的管理系統(tǒng)。（2）供應(yīng)商：指提供企業(yè)資源計(jì)劃（ERP）系統(tǒng)及相關(guān)服務(wù)的單位。（3）客戶(hù)：指采購(gòu)企業(yè)資源計(jì)劃（ERP）系統(tǒng)及相關(guān)服務(wù)的單位。3.2關(guān)鍵詞解釋?zhuān)海?）合同簽訂前準(zhǔn)備工作：指合同簽訂前，甲乙雙方為順利實(shí)施ERP系統(tǒng)所進(jìn)行的各項(xiàng)工作。（2）實(shí)施：指乙方按照合同約定，對(duì)ERP系統(tǒng)進(jìn)行安裝、調(diào)試、培訓(xùn)等工作。（3）運(yùn)維：指乙方在ERP系統(tǒng)運(yùn)行過(guò)程中，對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行監(jiān)控、維護(hù)、升級(jí)等工作。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)：（1）享有ERP系統(tǒng)的使用權(quán)，包括但不限于數(shù)據(jù)查詢(xún)、分析、報(bào)告等功能。（2）有權(quán)要求乙方按照合同約定，提供ERP系統(tǒng)實(shí)施、運(yùn)維等相關(guān)服務(wù)。（3）配合乙方進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研、需求分析、系統(tǒng)測(cè)試等工作。（4）按照合同約定支付相關(guān)費(fèi)用。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)：（1）按照合同約定，為甲方提供符合要求的ERP系統(tǒng)及相關(guān)服務(wù)。（2）根據(jù)甲方需求，制定詳細(xì)的實(shí)施計(jì)劃，并按時(shí)完成實(shí)施工作。（3）對(duì)ERP系統(tǒng)進(jìn)行監(jiān)控、維護(hù)、升級(jí)等工作，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。（4）為甲方提供必要的培訓(xùn)和技術(shù)支持。五、履行條款5.1合同履行時(shí)間：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，合同有效期為_(kāi)_年，自合同生效之日起計(jì)算。5.2合同履行地點(diǎn)：ERP系統(tǒng)實(shí)施、運(yùn)維等工作地點(diǎn)為甲方所在地的辦公場(chǎng)所。5.3合同履行方式：（1）乙方負(fù)責(zé)ERP系統(tǒng)的安裝、調(diào)試、培訓(xùn)等工作。（2）甲方負(fù)責(zé)提供必要的硬件設(shè)施和軟件環(huán)境。（3）雙方應(yīng)按照合同約定，共同推進(jìn)ERP系統(tǒng)的實(shí)施和運(yùn)維工作。六、合同的生效和終止6.1生效條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。6.2終止條件：（1）合同約定的期限屆滿。（2）雙方協(xié)商一致解除合同。（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行。6.3終止程序：（1）一方提出終止合同，應(yīng)提前__天書(shū)面通知另一方。（2）雙方應(yīng)在接到終止合同通知后__天內(nèi)，就合同終止事宜進(jìn)行協(xié)商。（3）協(xié)商不成，可依法向人民法院提起訴訟。6.4終止后果：（1）合同終止后，雙方應(yīng)按照約定辦理相關(guān)手續(xù)。（2）乙方應(yīng)將ERP系統(tǒng)及相關(guān)資料、設(shè)備等歸還甲方。（3）合同終止后，雙方不再承擔(dān)合同約定的權(quán)利和義務(wù)。七、費(fèi)用與支付7.1費(fèi)用構(gòu)成（1）軟件許可費(fèi)用：指乙方提供給甲方使用的ERP軟件的許可費(fèi)用。（2）實(shí)施費(fèi)用：指乙方為甲方實(shí)施ERP系統(tǒng)所發(fā)生的費(fèi)用，包括但不限于人員成本、差旅費(fèi)、材料費(fèi)等。（3）培訓(xùn)費(fèi)用：指乙方為甲方提供的ERP系統(tǒng)培訓(xùn)費(fèi)用。（4）運(yùn)維費(fèi)用：指乙方在ERP系統(tǒng)運(yùn)行期間為甲方提供的運(yùn)維服務(wù)費(fèi)用。（5）其他費(fèi)用：根據(jù)合同約定或?qū)嶋H情況可能產(chǎn)生的其他費(fèi)用。7.2支付方式（1）支付比例：本合同總費(fèi)用的支付分為預(yù)付款、進(jìn)度付款和尾款三個(gè)階段。（2）支付時(shí)間：預(yù)付款在合同簽訂后__個(gè)工作日內(nèi)支付；進(jìn)度付款在項(xiàng)目每個(gè)階段完成后__個(gè)工作日內(nèi)支付；尾款在ERP系統(tǒng)驗(yàn)收合格并正常運(yùn)行__個(gè)月后支付。7.3支付時(shí)間具體支付時(shí)間如下：（1）預(yù)付款：合同簽訂后__個(gè)工作日內(nèi)。（2）進(jìn)度付款：每個(gè)階段完成后__個(gè)工作日內(nèi)。（3）尾款：ERP系統(tǒng)驗(yàn)收合格并正常運(yùn)行__個(gè)月后。7.4支付條款（1）甲方應(yīng)在支付時(shí)間內(nèi)將款項(xiàng)支付至乙方指定的賬戶(hù)。（2）乙方應(yīng)在收到款項(xiàng)后__個(gè)工作日內(nèi)提供相應(yīng)的發(fā)票。（3）若甲方逾期支付，應(yīng)按照中國(guó)人民銀行同期貸款利率向乙方支付滯納金。八、違約責(zé)任8.1甲方違約若甲方未能按照合同約定支付費(fèi)用，應(yīng)向乙方支付__%的違約金。若甲方未能按時(shí)完成合同約定的驗(yàn)收工作，每逾期一天，應(yīng)向乙方支付__%的違約金。8.2乙方違約若乙方未能按照合同約定提供軟件、實(shí)施、培訓(xùn)或運(yùn)維服務(wù)，應(yīng)向甲方支付__%的違約金。若乙方未能按時(shí)完成項(xiàng)目進(jìn)度，每逾期一天，應(yīng)向甲方支付__%的違約金。8.3賠償金額和方式違約方應(yīng)按照上述違約金比例支付違約金，并承擔(dān)由此給對(duì)方造成的實(shí)際損失。九、保密條款9.1保密內(nèi)容本合同項(xiàng)下的保密內(nèi)容包括但不限于：（1）雙方在合同簽訂、履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密。（2）ERP系統(tǒng)的技術(shù)參數(shù)、、操作手冊(cè)等。9.2保密期限保密期限自合同簽訂之日起__年。9.3保密履行方式（1）雙方應(yīng)對(duì)保密內(nèi)容予以嚴(yán)格保密，不得向任何第三方泄露。（2）雙方在合同履行過(guò)程中，應(yīng)采取必要措施，防止保密內(nèi)容的泄露。十、不可抗力10.1不可抗力定義不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況。10.2不可抗力事件（1）自然災(zāi)害：地震、洪水、臺(tái)風(fēng)等。（2）政府行為：戰(zhàn)爭(zhēng)、政府禁令、封鎖等。（3）社會(huì)異常事件：罷工、騷亂、恐怖襲擊等。10.3不可抗力發(fā)生時(shí)的責(zé)任和義務(wù)（1）發(fā)生不可抗力事件后，雙方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方。（2）因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商解決。10.4不可抗力實(shí)例（1）地震導(dǎo)致ERP系統(tǒng)無(wú)法正常實(shí)施。（2）政府禁令導(dǎo)致ERP系統(tǒng)無(wú)法正常上線。十一、爭(zhēng)議解決11.1協(xié)商解決雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟若協(xié)商不成，雙方可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟或向有管轄權(quán)的仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得將合同轉(zhuǎn)讓給第三方。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形（1）合同未履行完畢。（2）存在未解決的爭(zhēng)議。（3）存在未履行或未解決的違約責(zé)任。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留（1）本合同中未經(jīng)明確授權(quán)的權(quán)利，均由甲方保留。（2）乙方在使用ERP系統(tǒng)過(guò)程中，不得侵犯甲方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。13.2特殊權(quán)力保留（1）甲方保留對(duì)ERP系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)、維護(hù)和改進(jìn)的權(quán)利。（2）甲方保留對(duì)乙方使用ERP系統(tǒng)過(guò)程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析、挖掘和利用的權(quán)利。十四、合同的修改和補(bǔ)充14.1修改和補(bǔ)充程序（1）合同的修改和補(bǔ)充，應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式進(jìn)行。（2）修改和補(bǔ)充的內(nèi)容應(yīng)與本合同具有同等法律效力。14.2修改和補(bǔ)充效力合同的修改和補(bǔ)充自雙方簽字蓋章之日起生效。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項(xiàng)（1）雙方應(yīng)相互提供必要的協(xié)助，確保ERP系統(tǒng)的順利實(shí)施和運(yùn)行。（2）雙方應(yīng)按照合同約定，及時(shí)解決實(shí)施和運(yùn)行過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。15.2協(xié)作與配合方式（1）雙方應(yīng)定期召開(kāi)會(huì)議，交流實(shí)施和運(yùn)行情況。（2）雙方應(yīng)通過(guò)電子郵件、電話等方式保持溝通。十六、其他條款16.1法律適用本合同適用中華人民共和國(guó)法律。16.2合同的完整性和獨(dú)立性本合同構(gòu)成雙方之間就ERP系統(tǒng)采購(gòu)、實(shí)施、運(yùn)維等事項(xiàng)的完整協(xié)議，任何口頭協(xié)議或先前的協(xié)議均無(wú)效。16.3增減條款任何增減條款均應(yīng)以書(shū)面形式進(jìn)行，并經(jīng)雙方簽字蓋章確認(rèn)。十七、簽字、日期、蓋章甲方（供應(yīng)商）：簽字：_____________________日期：_____________________蓋章：_____________________乙方（客戶(hù)）：簽字：_____________________日期：_____________________蓋章：_____________________見(jiàn)證人：簽字：_____________________日期：_____________________蓋章：_____________________附件及其他說(shuō)明解釋一、附件列表：1.甲方企業(yè)簡(jiǎn)介及資質(zhì)證明文件。2.乙方企業(yè)簡(jiǎn)介及資質(zhì)證明文件。3.ERP系統(tǒng)詳細(xì)需求說(shuō)明書(shū)。4.系統(tǒng)功能及性能測(cè)試報(bào)告。5.培訓(xùn)計(jì)劃及培訓(xùn)材料。6.維護(hù)服務(wù)方案。7.合同簽訂前的溝通記錄。8.合同簽訂前的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估報(bào)告。9.不可抗力事件清單。10.爭(zhēng)議解決機(jī)制相關(guān)文件。二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方違約行為及認(rèn)定：未按時(shí)支付費(fèi)用：甲方未按合同約定支付費(fèi)用，經(jīng)催告后仍未支付，視為違約。未按時(shí)完成驗(yàn)收：甲方未按合同約定完成驗(yàn)收，每逾期一天，視為違約。2.乙方違約行為及認(rèn)定：未按時(shí)提供軟件、服務(wù)：乙方未按合同約定提供軟件、實(shí)施、培訓(xùn)或運(yùn)維服務(wù)，經(jīng)催告后仍未提供，視為違約。未按時(shí)完成項(xiàng)目進(jìn)度：乙方未按合同約定完成項(xiàng)目進(jìn)度，每逾期一天，視為違約。三、法律名詞及解釋?zhuān)?.不可抗力：指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況。2.違約金：指違約方應(yīng)向守約方支付的金錢(qián)賠償。3.仲裁：指雙方發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，將爭(zhēng)議提交給仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行裁決。4.訴訟：指雙方發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，將爭(zhēng)議提交給人民法院進(jìn)行審理。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.問(wèn)題：ERP系統(tǒng)實(shí)施過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)甲方需求變更。解決辦法：雙方應(yīng)立即召開(kāi)會(huì)議，協(xié)商變更方案，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。2.問(wèn)題：系統(tǒng)運(yùn)行不穩(wěn)定，出現(xiàn)故障。解決辦法：乙方應(yīng)立即進(jìn)行故障排查，并在__小時(shí)內(nèi)修復(fù)。3