2024 AI+Agent：海外創(chuàng)新企業(yè)的再次自我革命

AI

Agent:海外創(chuàng)新企業(yè)的再次自我革命證券研究報(bào)告|行業(yè)專題計(jì)算機(jī)行業(yè)投資評(píng)級(jí)|優(yōu)于大市(維持)

2024年11月27日德邦證券TopsperitySecurities>AIAgent:大模型開啟推理時(shí)刻，算力成本降低推動(dòng)產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程。AIAgent

是一種能夠感知環(huán)境、進(jìn)行決策和執(zhí)行動(dòng)作的智能實(shí)體，具備通過獨(dú)立思考、調(diào)用工具去逐步完成給定目標(biāo)的能力，可拆解為大模型+規(guī)劃+記憶+工具使用四個(gè)組成部分。我們認(rèn)為，AI

Agent的產(chǎn)業(yè)發(fā)展離不開AI大模型的進(jìn)步和推理成

本的下降，當(dāng)前已初步具備發(fā)展條件。1)o1掀起推理的劃時(shí)代革命，通過思維鏈開啟推理Scalling

Law時(shí)刻。根據(jù)TheInformation,傳統(tǒng)的大模型ScalingLaw

已經(jīng)撞墻，OpenAI

發(fā)布了全新的多模態(tài)Self-playRL模型01,01開創(chuàng)模型scaling的新維度，模型性能不再僅僅受限于預(yù)訓(xùn)練階段，現(xiàn)在可以通過增加推

理計(jì)算資源來提升模型表現(xiàn)。2)國(guó)內(nèi)外算力供需錯(cuò)配現(xiàn)象改善，算力部署成本有望下降，有利于Agent

產(chǎn)業(yè)化推廣。從Al算力租賃成本來看，租賃價(jià)格今年較

去年縮水70%。根據(jù)PANews,

去年由于A算力供應(yīng)緊張，H100的租賃價(jià)格高達(dá)每小時(shí)8美元，但現(xiàn)在市場(chǎng)上算力供應(yīng)過剩，價(jià)格降到了每小時(shí)2美元以下。產(chǎn)業(yè)進(jìn)程：國(guó)內(nèi)外科技廠商共振，美國(guó)涌現(xiàn)多款垂類AI

Agent取得顯著進(jìn)展。大模型能力增長(zhǎng)遇瓶頸，國(guó)內(nèi)外科技大廠轉(zhuǎn)向AI

Agent。國(guó)外來看，OpenAL.Google、Anthropic

正在將注意力從模型轉(zhuǎn)移至一系列AI

Agent工具上，Anthropic

推出Computeruse,變革人類與PC

交互方式，OpenAI、Google也將Agent應(yīng)用排上日程；國(guó)內(nèi)來看，智譜搶跑發(fā)布AutoGLM,

百度、騰訊、釘釘?shù)然ヂ?lián)網(wǎng)大廠紛紛跟進(jìn)。我們認(rèn)為，隨著企業(yè)數(shù)字化進(jìn)程不斷發(fā)展，部分企業(yè)已積累了大量的數(shù)字文檔、資料等，具備行業(yè)know-how

的企業(yè)更有能力推出Agent

應(yīng)用，美國(guó)垂直領(lǐng)域龍頭不斷落地AIAgent

。1)AI+營(yíng)

銷

：AppLovin,AXON賦能廣告實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)投放；2)AI+

數(shù)據(jù)分析：Palantr,A加速數(shù)據(jù)智能整合、分析和決策；3)AI+CRM:Salesforce,Agent

起到提高員工效率和員工

人數(shù)的作用；4)Al+

辦公：微軟連出10款A(yù)IAgent,

涵蓋銷售、運(yùn)營(yíng)、服務(wù)三類，內(nèi)部Copilot和Agent重塑各個(gè)部門的業(yè)務(wù)流程，擴(kuò)大員工工作效能；5)AI+

教

育

：Duolingo,AI

助力教育行業(yè)應(yīng)材施教，有望加速提高用戶付費(fèi)率。>

商

業(yè)

成

效

：Agent

用戶粘性增強(qiáng)，商業(yè)模式完善實(shí)現(xiàn)初步兌現(xiàn)。AIAgent可以實(shí)現(xiàn)員工與數(shù)字生產(chǎn)力的協(xié)作，直接帶來企業(yè)價(jià)值。根據(jù)甲子光年，截至2030年，

Al在全球各行業(yè)可能創(chuàng)造的價(jià)值將近3.8萬(wàn)億美元。從用戶訪問量來看，A

應(yīng)用訪問量階段性向好，用戶使用習(xí)慣或已養(yǎng)成。根據(jù)10月Al產(chǎn)品榜單，全球前20Al產(chǎn)

品Web

訪問量基本都在增長(zhǎng)，其中微軟的copilot

增速最快，達(dá)到87.57%。我們認(rèn)為，在行業(yè)領(lǐng)域具備know-how,

深入了解客戶需求后開發(fā)出的垂類Agent,

如果長(zhǎng)期來看能夠幫助企業(yè)提升的產(chǎn)能大于投入的成本，就有望形成付費(fèi)，從而實(shí)現(xiàn)Agent

價(jià)值兌現(xiàn)。近期海外A

應(yīng)用業(yè)績(jī)大爆發(fā)，初步驗(yàn)證垂類AL

Agent的商業(yè)價(jià)值，資本市場(chǎng)表現(xiàn)亮眼。Applovin、Palantir、Innodata2024年初至11月26日股價(jià)漲幅分別為750.36%、296.50%、418.23%>投資建議：我們認(rèn)為，隨著底層大模型沿著推理端不斷迭代，AIAgent

迎來良好的產(chǎn)業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)，美股AI

Agent已在B端例如廣告營(yíng)銷、數(shù)據(jù)分析、辦公應(yīng)用、教育等多個(gè)領(lǐng)域取得顯著進(jìn)展，成為業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的驅(qū)動(dòng)力。未來，隨著用戶對(duì)A

應(yīng)用關(guān)注度和使用粘性提高，在垂類場(chǎng)景具備行業(yè)know-how

的廠商有望率先受

益。建議關(guān)注：1)toB

Agent:泛微網(wǎng)絡(luò)、致遠(yuǎn)互聯(lián)、金蝶國(guó)際、彩訊股份、鼎捷軟件、漢得信息、用友網(wǎng)絡(luò)、科大訊飛、金證股份、華策影視、中國(guó)軟件國(guó)際；2)toC

Agent:金山辦公、萬(wàn)興科技、福昕軟件、彩訊股份；3)AI多模態(tài)：萬(wàn)興科技、虹軟科技、當(dāng)虹科技、中科創(chuàng)達(dá)、大華股份、?？低?、漫步者、

螢石網(wǎng)絡(luò)、漢儀股份、美圖公司、云從科技等。

>

風(fēng)險(xiǎn)提示：技術(shù)迭代不及預(yù)期、國(guó)請(qǐng)務(wù)必閱讀正文之后的信息披露及法律聲明。核心邏輯1AI

Agent:底層技術(shù)愈發(fā)成熟，算力成本降低開啟產(chǎn)業(yè)化篇章產(chǎn)業(yè)進(jìn)程：國(guó)內(nèi)外科技廠商共振，場(chǎng)景化AI

Agent落地加快商業(yè)成效：Agent

用戶粘性增強(qiáng)，商業(yè)模式完善實(shí)現(xiàn)初步兌現(xiàn)投資建議和風(fēng)險(xiǎn)提示目

錄CONTENTS01020304請(qǐng)務(wù)必閱讀正文之后的信息披露及法律聲明。21.1、AI

Agent:感知環(huán)境，自主行動(dòng)，更廣泛的人機(jī)融合1.2、大模型：實(shí)現(xiàn)復(fù)雜任務(wù)規(guī)劃，推理的Scalling

Law時(shí)刻

1.3、算力：國(guó)內(nèi)外算力保障供給，Agent推理成本有望下降A(chǔ)I

Agent:底層技術(shù)愈發(fā)成熟，

算力成本降低開啟產(chǎn)業(yè)化篇章01請(qǐng)務(wù)必閱讀正文之后的信息披露及法律聲明。德邦證券Topsperity

Securities3>AI

Agent

是一種能夠感知環(huán)境、進(jìn)行決策和執(zhí)行動(dòng)作的智能實(shí)體，具備通過獨(dú)立思考、調(diào)用工具去逐步完成給定目標(biāo)的能力，可拆解為大模型+規(guī)劃+記憶+工具使

用四個(gè)組成部分。例如，與每一步都需要人工輸入的傳統(tǒng)人工智能工具不同，AutoGPT

代理可在后臺(tái)持續(xù)工作。它們會(huì)根據(jù)所規(guī)劃的目標(biāo)開展行動(dòng)，并可自主運(yùn)行?！龃竽Ｐ停撼洚?dāng)Agent

的大腦，配合規(guī)劃、記憶、工具高效完成任務(wù)。規(guī)劃：子目標(biāo)和分解，Agent

將大任務(wù)分解為較小、可管理的子目標(biāo)，使其能夠有效處理復(fù)雜任務(wù)；反思和完善，Agent

可以對(duì)過去的行為進(jìn)行自我批評(píng)和

自我反思，從錯(cuò)誤中學(xué)習(xí)，并為未來的步驟進(jìn)行完善，從而提高最終結(jié)果的質(zhì)量。記憶：短期記憶，所有的上下文學(xué)習(xí)都是利用模型的短期記憶進(jìn)行學(xué)習(xí)；長(zhǎng)期記憶，這為Agent

提供了在長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)保留和回憶(無(wú)限)信息的能力，通常

通過利用外部向量存儲(chǔ)和快速檢索來實(shí)現(xiàn)?！龉ぞ撸簩W(xué)會(huì)調(diào)用外部API以獲取模型權(quán)重中缺失的額外信息(經(jīng)常在預(yù)訓(xùn)練后難以更改),包括當(dāng)前信息、代碼執(zhí)行能力、訪問專有信息源等。>

AI

Agent帶來更廣泛的人機(jī)融合。基于大模型的Agent

不僅可以讓每個(gè)人都有增強(qiáng)能力的專屬智能助理，還將改變?nèi)藱C(jī)協(xié)同的模式，帶來更為廣泛的人機(jī)融合。智

能體(Agent)模式中，人類設(shè)定目標(biāo)和提供必要的資源(例如計(jì)算能力),然后A獨(dú)立地承擔(dān)大部分工作，最后人類監(jiān)督進(jìn)程以及評(píng)估最終結(jié)果。Agent模式Al

全權(quán)代理設(shè)定目標(biāo)

任務(wù)拆分提供資源

工具選擇監(jiān)督結(jié)果

進(jìn)度控制Al自主結(jié)束

工作

請(qǐng)務(wù)必閱讀正文之后的信息披露及法律聲明。

散信公眾號(hào)，德邦研究所

4人類

AI

人類

Alterm

memory人類完成絕大部分工作人類和AI協(xié)作工作Embedding模式

Copilot模式Reflection人類設(shè)立任務(wù)目標(biāo)其中某(幾)個(gè)任務(wù)AI提供信息或建議Subgoal

decomposition人類修改調(diào)整確認(rèn)紅束工作

白亡紅束工作1.1

AI

Agent:感知環(huán)境，自主行動(dòng)，更廣泛的人機(jī)融臺(tái)圖

表

：LLM驅(qū)動(dòng)下的AI

Agent

System概

覽

圖表：人類與AI協(xié)同的三種模式人類

AI其中某(幾)個(gè)任務(wù)AI提供信息或建議Al完成大部分工作8Self-criticsChainofthoughts德邦證券TopsperitySecurities人類設(shè)立任務(wù)目標(biāo)CodeInterpreter()

ToolsShort-termmemory

Long-Calculator()Calendar()AgentPlanningAMemorySearch()Action.more>A

I

Agent的性能依賴于推理能力，思維鏈(CoT)

提示技術(shù)是提升這一能力的重要手段。就像人類一樣，在從事復(fù)雜任務(wù)時(shí)，每一步之間往往會(huì)有一個(gè)推理過程。

AI

Agents也會(huì)借助ReAct

組件(Reasoning

and

Acting),將大模型的推理能力和行為決策緊密結(jié)合起來，使語(yǔ)言模型可以根據(jù)知識(shí)進(jìn)行有邏輯地計(jì)劃安排。根

據(jù)

《Chain

of

Thought

Prompting

Elicits

Reasoning

in

Large

Language

Models》,思維鏈提示策略可以有效提升大型語(yǔ)言模型的推理能力。通過在

輸入中加入一系列中間推理步驟作為提示，引導(dǎo)模型按照類似人類的思維方式進(jìn)行推理，從而提高其在各種復(fù)雜任務(wù)中的性能，進(jìn)行更深層次的邏輯推理和問

題

解

決

。>Altman

提出了AGI

五級(jí)理論，推理能力提升是向L3智能體過度的重要環(huán)節(jié)。其中，AI

Agent處于通過AGI

的L3

等級(jí)，智能體不僅能思考，還可以采取行動(dòng)的A系統(tǒng)，

能夠執(zhí)行全自動(dòng)化業(yè)務(wù)。L2

等級(jí)所展現(xiàn)的強(qiáng)大推理和問題解決能力是達(dá)到Agent

等級(jí)的重要環(huán)節(jié)，OpenAI

o1模型為L(zhǎng)2等級(jí)的代表。圖

表

：AGI

五級(jí)理論

圖表：大模型引入CoT提高復(fù)雜任務(wù)準(zhǔn)確性內(nèi)

容聊天機(jī)器人具有對(duì)話能力的AI,能夠與用戶進(jìn)行流暢的對(duì)話，提供信息、解

答問題、輔助創(chuàng)作等，比如聊天機(jī)器人。推理者像人類一樣能夠解決問題的AI,能夠解決類似于人類博士水平的復(fù)雜問題，展現(xiàn)出強(qiáng)大的推理和問題解決能力，比如OpenAIol。智能體不僅能思考，還可以采取行動(dòng)的AI系統(tǒng)，能夠執(zhí)行全自動(dòng)化業(yè)務(wù)。創(chuàng)新者能夠協(xié)助發(fā)明創(chuàng)造的AI,具有創(chuàng)新的能力，可以輔助人類在科學(xué)發(fā)現(xiàn)、

藝術(shù)創(chuàng)作或工程設(shè)計(jì)等領(lǐng)域產(chǎn)生新想法和解決方案。組織者可以完成組織工作的AI,能夠自動(dòng)掌控整個(gè)組織跨業(yè)務(wù)流程的規(guī)劃、L5

執(zhí)行、反饋、迭代、資源分配、管理等，基本上已經(jīng)與人類差不多。

Figure

1:Chain-of-thought

prompting

enables

large

language

models

to

tackle

complex

arithmetic,

請(qǐng)務(wù)必閱讀正文之后的信息披露及法律聲明。

ge

Language

Models》,

5

1.2.1

Agent性能依賴于推理能力，CoT

為其重要手段

Chain-of-Thought

PromptingModel

Input

Q:Rogerhas5tennis

balls.He

buys2

more

cans

oftennis

balls.Each

can

has

3

tennis

balls.How

manytennis

ballsdoes

he

have

now?A:Roger

started

with

5

balls.2

cans

of

3

tennis

balls

eachis

6

tennis

balls.5+6=11.The

answer

is11.Q:The

cafeteria

had

23

apples.If

they

used

20

to

make

lunch

and

bought

6

more,how

many

apples

do

theyhave?Q:Roger

has

5

tennis

balls.He

buys2morecansoftennis

balls.Each

can

has

3

tennis

balls.How

manytennis

balls

does

he

have

now?A:The

answer

is

11.Q:The

cafeteria

had

23

apples.If

they

used

20

tomake

lunch

and

bought

6

more,how

many

applesdothey

have?A:The

cafeteria

had

2

3apples

originally.They

used

20tomake

lunch.Sotheyhad

23-20=3.Theybought

6more

apples,sotheyhave3+6=9.

The

answer

is

9.等級(jí)L1L2L3L4commonsense,and

symbolic

reasoning

tasks.Chain-of-thought

reasoning

processes

are

highlighted.

Standard

PromptingModel

Input

ModelOutput

ModelOutputA:The

answer

is

27.>受制于高質(zhì)量文本數(shù)據(jù)越來越少等原因，傳統(tǒng)的大模型Scaling

Law已放緩。根據(jù)The

Information,傳統(tǒng)的大模型Scaling

Law已經(jīng)撞墻，OpenAI

下一代旗艦Orion

遭遇瓶頸，僅僅增加模型規(guī)模已經(jīng)不能保證性能的線性提升，且伴隨著高昂成本和顯著的邊際效益遞減。路透社發(fā)文表示，由于當(dāng)前方法受到限制，OpenAL和其他公司正在尋求通向更智能AI的新途徑。>Open

AI發(fā)布了全新的多模態(tài)Self-play

RL模型o1,通過多步推理的方式，其在語(yǔ)言推理方面取得了傲人的成績(jī)，開啟了推理的ScallingLaw時(shí)刻。o1開創(chuàng)模型scaling

的新維度，模型性能不再僅僅受限于預(yù)訓(xùn)練階段，現(xiàn)在可以通過增加推理計(jì)算資源來提升模型表現(xiàn)。

OpenAI

發(fā)現(xiàn)，隨著強(qiáng)化學(xué)習(xí)的增

加(訓(xùn)練時(shí)間計(jì)算)和思考時(shí)間的增加(測(cè)試時(shí)間計(jì)算)

,o1

的性能會(huì)持續(xù)提高。o1

模型實(shí)現(xiàn)了結(jié)構(gòu)化推理，展現(xiàn)思維鏈(COT)能力，將單個(gè)任務(wù)拆解成多個(gè)簡(jiǎn)單任務(wù)，提升回答的邏輯性。它通過讓模型在回答復(fù)雜問題時(shí)，逐步解釋每一步的推理過程，而不是直接給出答案。因此模型在回答問題時(shí)就像是人類在解題時(shí)那樣，先思考每一步的邏輯，再逐步推導(dǎo)出最終的結(jié)果。具體來看，

o1

至少已經(jīng)能夠?qū)崿F(xiàn)：提出假設(shè)，驗(yàn)證思路，反思過程這三種主要的邏輯推理能力。>我們認(rèn)為，大模型已從GPT3.5

的簡(jiǎn)單對(duì)話能力發(fā)展至01的復(fù)雜任務(wù)規(guī)劃解決能力，為AIAgent

發(fā)展建立了技術(shù)根基，通過強(qiáng)化推理的方式邁開通過AGI

的重要一步。圖表：01性能隨著訓(xùn)練時(shí)間和測(cè)試時(shí)間計(jì)算而平穩(wěn)提升

圖表：01在具有挑戰(zhàn)性的推理基準(zhǔn)上大大優(yōu)于GPT-4o01AIMEaccuracy01AIMEaccuracytest-timecomnute(loascale)Competition

Math(AIME2024)previewCompetition

Code(Codeforces)preview1.2.2傳統(tǒng)Scalling

Law已放緩，o1

掀起推理的劃時(shí)代革命humanaccuracy請(qǐng)務(wù)必閱讀正文之后的信息披露及法律聲明。PhD-Level

Science

Questions(GPQA

Diamond)pass@1accuracypercentileaccuracy6>國(guó)內(nèi)外算力供需錯(cuò)配現(xiàn)象改善，算力部署成本有望下降，有利于Agent

產(chǎn)業(yè)化

推廣?！?

)國(guó)外英偉達(dá)B卡明年有望加速出貨。根據(jù)英偉達(dá)FY25Q3

最新季報(bào)

，CEO

黃仁勛表示，在經(jīng)歷過多次修改后，Blackwell芯片目前已全

面投產(chǎn)；首席財(cái)務(wù)官ColetteKress表示

，Blackwell芯片計(jì)劃于本季度

開始出貨，并將在明年加速出貨?！?

)國(guó)產(chǎn)芯片供應(yīng)逐步向好。以海光與寒武紀(jì)為代表的國(guó)產(chǎn)算力2024

年存貨、預(yù)付款表現(xiàn)均出現(xiàn)好轉(zhuǎn)，或預(yù)示著國(guó)內(nèi)AI芯片出貨迎來好轉(zhuǎn)。我們認(rèn)為，華為昇騰、寒武紀(jì)思元和海光深算是國(guó)產(chǎn)算力的重要供給方，多輪迭代后可與英偉達(dá)主流芯片對(duì)標(biāo)，基本能夠滿足小模型

訓(xùn)練和下游應(yīng)用的推理需求，國(guó)內(nèi)算力供給好轉(zhuǎn)有望滿足Agent

規(guī)模

化推廣推理算力需求?！鰪腁I算力租賃成本來看，租賃價(jià)格今年較去年縮水70%。根據(jù)PANews,

去年由于AI算力供應(yīng)緊張，H100的租賃價(jià)格高達(dá)每小時(shí)8美元，但現(xiàn)在市場(chǎng)上算力供應(yīng)過剩，價(jià)格降到了每小時(shí)2美元以下。目

前，市場(chǎng)上H100的供應(yīng)量遠(yuǎn)超需求，因此租用H100比購(gòu)買更劃算，投資購(gòu)買新的H100

已不再具有收益。預(yù)付款項(xiàng)水平(億

元

)2021Q42022Q12022Q22022Q32022Q42023Q12023Q22023Q32023Q42024Q12024Q22024Q3海光信息2.37

6.848.5612.109.3714.4918.6918.5123.8826.1430.9022.13qoq188.09%25.19%41.28%-22.51%54.62%28.93%-0.94%29.02%9.44%18.21%-28.38%寒武紀(jì)0.85

1.060.901.780.080.080.081.331.482.055.508.54qoq91.94%

24.34A0/3.50%55.22%請(qǐng)務(wù)必閱讀正文之后的信息披露及法律聲明。創(chuàng)智匯德整理，僅供學(xué)習(xí)參考71.3算力：國(guó)內(nèi)外算力保障供給，Agent推理成本有望下降

rities券erity邦海光信息

寒武紀(jì)——

海光qoq

(右)

——

寒武紀(jì)qoq

(右)圖表：海光信息和寒武紀(jì)存貨(億元)情況圖表：海光信息和寒武紀(jì)預(yù)付款項(xiàng)情況168.71%°2.1、大模型能力增長(zhǎng)遇瓶頸，國(guó)內(nèi)外科技大廠轉(zhuǎn)向AI

Agent

2.2、軟件開發(fā)門檻大幅降低，干行百業(yè)爆款A(yù)gent/

應(yīng)用將至2.3、垂類Agent:

行業(yè)know-how

顯現(xiàn)，下一代AI應(yīng)用重要場(chǎng)景產(chǎn)業(yè)進(jìn)程：國(guó)內(nèi)外科技廠商共振，場(chǎng)景化AIAgent落地加快028>O

penAI

、Google

、Anthropic正在將注意力從模型轉(zhuǎn)移至一系列AIAgent工具上，“賈維斯”未來將至。>

Anthropic:10月23日，Anthropic發(fā)布了Claude

3.5

Sonnet升級(jí)版，推出革命性功能——Computer

use,

可通過API即可實(shí)現(xiàn)A

I與PC

交互，替代人力進(jìn)行使用計(jì)算機(jī)控制鼠標(biāo)、鍵盤，包括查看屏幕、移動(dòng)光標(biāo)、點(diǎn)擊按鈕和輸入文本等操作。>

Google:

根據(jù)The

Information,Googel正在開發(fā)一個(gè)專門針對(duì)Chrome

瀏覽器進(jìn)行了優(yōu)化的AI

Agent,其代號(hào)為「Project

Jarvis],將為用戶執(zhí)行任務(wù)，包括“收集研究資料、購(gòu)買產(chǎn)品或預(yù)訂航班”。

Project

Jarvis或在今年12月公布，將由Gemini

2.0提供A支持，只能在Web

瀏覽器上

運(yùn)行。Project

Jarvis在執(zhí)行不同操作時(shí)，中間會(huì)有幾秒鐘的思考時(shí)間。此外，根據(jù)至頂網(wǎng)，谷歌云計(jì)劃推出AI

Agent合作伙伴計(jì)劃以及新的ALAgent

Space,其目的是讓客戶在谷歌的在線市場(chǎng)上輕松查找、購(gòu)買和部署合作伙伴的人工智能代理，推動(dòng)生成式人工智能銷售和客戶增長(zhǎng)。>

OpenAI:據(jù)彭博社，OpenAI

正準(zhǔn)備推出代號(hào)為

"

Operator"的新型AI

Agent工具，計(jì)劃于2025年1月發(fā)布。該工具能夠在用戶的計(jì)算機(jī)上自動(dòng)

執(zhí)行任務(wù)，如編寫代碼或預(yù)訂行程。OpenAI

計(jì)劃在明年1月發(fā)布該工具的研究預(yù)覽版，并通過公司的應(yīng)用程序接口(API)向開發(fā)者開放。圖表：Claude實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)下載及分析的展示demo圖表：海外大模型龍頭廠商AIAgent布局情況公司產(chǎn)品名稱/

代號(hào)發(fā)布/計(jì)劃發(fā)布

時(shí)間功能表現(xiàn)AnthropicComputer

use2024.10可通過API即可實(shí)現(xiàn)AI與PC交互，替代人力進(jìn)行使用

計(jì)算機(jī)控制鼠標(biāo)、鍵盤，包括查看屏幕、移動(dòng)光標(biāo)、

點(diǎn)擊按鈕和輸入文本等操作GoogleProject

Jarvis2024.12將為用戶執(zhí)行任務(wù)，包括“收集研究資料、購(gòu)買產(chǎn)品

或預(yù)訂航班”O(jiān)penAIOperator

2025.01能夠在用戶的計(jì)算機(jī)上自動(dòng)執(zhí)行任務(wù)，如編寫代碼或預(yù)訂行程請(qǐng)務(wù)必閱讀正文之后的信息披露及法律聲明。

公眾號(hào)，德邦研究所

9德邦證券2.1大模型能力增長(zhǎng)遇瓶頸，國(guó)內(nèi)外科技大廠轉(zhuǎn)向AIAgent>

國(guó)內(nèi)智譜搶跑發(fā)布AutoGLM,

百度、騰訊、釘釘?shù)然ヂ?lián)網(wǎng)大廠紛紛跟進(jìn)。>

智

譜

：10月24日，智譜發(fā)布“Web

Browser

Use”AutoGLM-Web,一個(gè)能模擬用戶訪問網(wǎng)頁(yè)、點(diǎn)擊網(wǎng)頁(yè)的瀏覽器助手。具體來看，1)可以根據(jù)用戶指令在私域網(wǎng)站上完成高級(jí)檢索并總結(jié)信息；2)模擬用戶看網(wǎng)頁(yè)的過程，進(jìn)行批量、快速的瀏覽并總結(jié)多個(gè)網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容；3)結(jié)合歷史郵件信息回復(fù)郵件。10月25日，智譜發(fā)布

了AI手機(jī)端的"phone

use"AutoGLM,只需接收簡(jiǎn)單的文字/語(yǔ)音指令，它就可以模擬人類操作手機(jī)，通過一句話的方式手機(jī)便可自動(dòng)點(diǎn)外賣、發(fā)微信、寫點(diǎn)評(píng)、給朋友圈評(píng)論。根據(jù)科創(chuàng)板日?qǐng)?bào)，目前，智譜的AutoGLM

可適配微信、淘寶、美團(tuán)、小紅書、大眾點(diǎn)評(píng)、12306、攜程、高德地圖共8款應(yīng)用。>

百

度

：11月12日，百度世界2024現(xiàn)場(chǎng)，李彥宏分享了百度在過去一年的技術(shù)創(chuàng)新最新成果，并發(fā)布了兩大A

應(yīng)用方向：智能體和產(chǎn)業(yè)應(yīng)用。李彥宏現(xiàn)場(chǎng)展示了4種不同類型的智能體，包括公司類智能體，角色類智能體，工具類智能體和行業(yè)類智能體。例如行業(yè)類智能體中，大會(huì)現(xiàn)場(chǎng)展示的法律行業(yè)智能體一法行寶，它可以

幫助用戶解答各類法律相關(guān)的問題。上線半年多以來，法行寶為940萬(wàn)人提供了高效、可信賴的法律服務(wù)，已經(jīng)回答了1660萬(wàn)個(gè)問題，成為每個(gè)人免費(fèi)的A律師。>

釘

釘

：11月13日，釘釘迎來重磅升級(jí)：A

深入業(yè)務(wù)場(chǎng)景，釘釘面向企業(yè)關(guān)鍵場(chǎng)景推出“精選AI助理”,首批已上線工單助理、Excel助理、法務(wù)助理等6大A助理。同時(shí)，釘釘聯(lián)合生態(tài)伙伴發(fā)布行業(yè)AI

解決方案，覆蓋制造、醫(yī)療、零售、教育等行業(yè)。>

騰

訊：11月15日，騰訊出品的ima.copilot(以下簡(jiǎn)稱ima)

正式上線了ows版本。ima

由騰訊混元大模型提供技術(shù)支持，是面向?qū)W習(xí)、辦公場(chǎng)景，以知識(shí)庫(kù)為核心的AI智能工作臺(tái)，是搜、讀、寫一體的效率工具。D

大家是怎么看待m

四

大

眾

傳

播

的

違

徑

主

公ima的問答包括”公首頁(yè)Ci

向問ima,

或輸入網(wǎng)址

0X2

少文檔解讀

智能寫作求公安機(jī)天父逆官理同釋。濾可以同父營(yíng)部

門提交相關(guān)證據(jù)，并請(qǐng)求他們進(jìn)行調(diào)解。交警部

門會(huì)召集雙方進(jìn)行協(xié)商，并嘗試達(dá)成賠償協(xié)漢。法規(guī)*如果調(diào)解不成功，根據(jù)《中華人民共和國(guó)道路交

通安全法》第七十四條，當(dāng)事人可以直接向人民

法院提起民事訴訟。在訴訟過程中，您需要提供

充分的證據(jù)來證明對(duì)方的過錯(cuò)以及您的損失。法

院將會(huì)審理案件，并依法作出判決。法規(guī)2.1大模型能力增長(zhǎng)遇瓶頸，國(guó)內(nèi)外科技大廠轉(zhuǎn)向AIAgcnt圖表：智譜AutoGLM

通過語(yǔ)音與美團(tuán)APP互動(dòng)

圖表：百度法行寶幫寫一封起訴狀圖表：騰訊ima

首頁(yè)：搜、讀、寫三大功能板塊請(qǐng)務(wù)必閱讀正文之后的信息披露及法律聲明。10>

人人編寫軟件時(shí)代或?qū)砼R，軟件開發(fā)門檻大幅降低。根據(jù)ARK,

在

代

碼

編

程

領(lǐng)

域

，AI

作為代碼助手能夠幫助人類減少55%的編程時(shí)間。此外，AI

編程不僅提高了開發(fā)效率，還將降低對(duì)專業(yè)開發(fā)者技能的需求，未來人人都是開發(fā)者成為可能，使得軟件開發(fā)更加民主化，更多的人有機(jī)會(huì)和能力參與到軟件開發(fā)中。■

根

據(jù)Gartner

預(yù)測(cè)，到2025年，70%的應(yīng)用程序?qū)⒂傻痛a和無(wú)代碼開發(fā)平臺(tái)構(gòu)建，其中80%的應(yīng)用程序由非IT

工作者開發(fā)而成。>

干行百業(yè)爆款智能體應(yīng)用有望陸續(xù)涌現(xiàn)。我們認(rèn)為，軟件開發(fā)門檻的降低有助于涌現(xiàn)大量智能體應(yīng)用，而具備客戶真實(shí)場(chǎng)景，致力于解決客戶實(shí)際需求的廠商有望率先重塑人與技術(shù)互動(dòng)方式，打造出現(xiàn)象級(jí)的A

應(yīng)用，從而占據(jù)價(jià)值鏈當(dāng)中的核心位置。隨著AI

Agent變得越來越易用和高效，"Agent+"的產(chǎn)品越來越多，未來AI

Agent有望成為A應(yīng)用層的基本架構(gòu)，涵蓋toC

和toB產(chǎn)品等不同領(lǐng)域。目前，零售與電子商務(wù)、教

育、房地產(chǎn)、人力資源、金融服務(wù)等多領(lǐng)域AI智能體應(yīng)用已落地發(fā)布。圖表：AI

作為代碼助手，縮減55%編碼時(shí)間

圖表：干行百業(yè)AI

Agent陸續(xù)涌現(xiàn)為學(xué)生提供反饋，Jagoda.ai是一款人并建議個(gè)性化的學(xué)習(xí)路徑。工智能驅(qū)動(dòng)的在線輔導(dǎo)工具，可為廣泛的學(xué)科提供個(gè)性化幫助，包括數(shù)學(xué)、生物學(xué)、化學(xué)等。

有了Jagoda.ai,你就可以輕松解決問題。Epique房地產(chǎn)epiquAl工具使用人工智能生成房地產(chǎn)博客文章、房產(chǎn)描述和電子郵件活動(dòng)。它還可以生成Instagram報(bào)價(jià)并提供

經(jīng)紀(jì)人建議和法律服務(wù)。PropertyPen人工智能驅(qū)動(dòng)的房地產(chǎn)列表作家，可以生成屬性描述，撰寫房地產(chǎn)清單，以及自動(dòng)化房地產(chǎn)營(yíng)銷。旅游和酒店

TravaTrava是一家AI旅行社，可以幫助用戶計(jì)劃旅行、搜索酒店和預(yù)訂餐廳等。它提供了入門提示，并提供了有關(guān)旅行的建議?？蛻糁С?/p>

Ebi.Ai人工智能聊天機(jī)器人是基本且有限的。EBI的AI助手。從第一天起，AI就可以處理您85%的日常查詢。只需幾分鐘即可完成設(shè)置。金融Intelligent

Portfolio根據(jù)客戶的投資目標(biāo)創(chuàng)建和管理投資組合。mnutes

112.2軟件開發(fā)門檻大幅降低，千行百業(yè)爆款A(yù)gent/

應(yīng)

用

將CodingAssistantsSoftware

engineers

completed

a

coding

task

in

less

than

half

the

time

with

Alcoding

assistant

GitHub

Copilot.Time

to

Complete

Coding

Tasks:2022*亞馬遜的Alexa是一個(gè)AI智能體，可以推薦產(chǎn)品，下訂單和跟蹤發(fā)貨?？梢詾橛脩籼峁﹤€(gè)性化推薦，改善供應(yīng)鏈管理，增強(qiáng)客戶體驗(yàn)。行業(yè)項(xiàng)目產(chǎn)品說明AI實(shí)時(shí)監(jiān)控機(jī)器，以預(yù)測(cè)和防止設(shè)備故障幫助自動(dòng)駕駛車輛，以及停車、變道和安全駕駛。請(qǐng)務(wù)必閱讀正文之后的信息披露及法律聲明。AidaJagoda.aiPredixAutopilot制造和供應(yīng)鏈零售與電商Alexa教育>

隨著企業(yè)數(shù)字化進(jìn)程不斷發(fā)展，部分企業(yè)已積累了大量的數(shù)字文檔、資料等，AI

Agent是實(shí)現(xiàn)了行業(yè)know-how

的具象化。公司運(yùn)營(yíng)積累的豐富經(jīng)驗(yàn)、專業(yè)知識(shí)及行業(yè)know-how對(duì)于企業(yè)來說非常重要，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手難以復(fù)制。>AI

Agent通過挖掘企業(yè)流程、文檔及相關(guān)信息化知識(shí)完成知識(shí)庫(kù)的具象化。專家知識(shí)的數(shù)字化是企業(yè)AI

Agent成功的關(guān)鍵，通過不斷標(biāo)注和反饋，

專家的個(gè)人知識(shí)可以豐富完善知識(shí)庫(kù)，形成知識(shí)閉環(huán)，使系統(tǒng)能夠持續(xù)學(xué)習(xí)并提升性能。圖表：企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程當(dāng)中積累的know-how

行業(yè)know-how技術(shù)竅門詳細(xì)內(nèi)容指的是企業(yè)在生產(chǎn)過程中掌握的特定技術(shù)，這些技術(shù)可能未被廣泛知曉，是企業(yè)保持競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。操作技巧涉及日常操作中的技巧和方法，這些技巧可能來自于員工的個(gè)人經(jīng)驗(yàn)或企業(yè)多年的實(shí)踐。工藝流程企業(yè)在生產(chǎn)過程中形成的特定工藝流程，這些流程可能經(jīng)過多次優(yōu)化，以達(dá)到提高效率和質(zhì)量的目的。商業(yè)策略企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中形成的特定商業(yè)策略，包括市場(chǎng)定位、產(chǎn)品定價(jià)、營(yíng)銷推廣等。管理方法企業(yè)在管理過程中形成的有效管理方法，如人力資源管理、財(cái)務(wù)管理、供應(yīng)鏈管理等。市場(chǎng)洞察企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的深入理解和預(yù)測(cè)，包括消費(fèi)者行為、市場(chǎng)趨勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析等。知識(shí)產(chǎn)權(quán)雖然知識(shí)產(chǎn)權(quán)通常被視為正式的知識(shí)，但它們也是know-how的一部分，因?yàn)樗鼈儽Ｗo(hù)了企業(yè)的創(chuàng)新成果，如專利、商標(biāo)、版權(quán)等。企業(yè)文化企業(yè)的價(jià)值觀，行為準(zhǔn)則和工作氛圍，這些文化因素可以影響員工的行為和企業(yè)的決策?？蛻絷P(guān)系企業(yè)與客戶建立的長(zhǎng)期關(guān)系，包括客戶信任、忠誠(chéng)度和口碑等。3.3垂類Agent:

行業(yè)know-how

顯現(xiàn)，下一代AI應(yīng)用重要

場(chǎng)景

請(qǐng)務(wù)必閱讀正文之后的信息披露及法律聲明。12>APPLovin

的主營(yíng)業(yè)務(wù)包括軟件平臺(tái)和應(yīng)用。軟件平臺(tái)為企業(yè)提供端到端的軟件和人工智能驅(qū)動(dòng)的廣告營(yíng)銷解決方案，幫助開發(fā)者與理想用戶之間建立深入聯(lián)系，以便他們可以接觸、變現(xiàn)和增長(zhǎng)全球受眾。應(yīng)用包括游戲組合，通過應(yīng)用內(nèi)購(gòu)買虛擬商品或通過應(yīng)用廣告庫(kù)存商業(yè)化來產(chǎn)生收入。>軟件平臺(tái)包括AppDiscovery、MAX、Adjust

和

Wurl,

形成包括用戶獲取、變現(xiàn)、效果衡量等環(huán)節(jié)在內(nèi)的商業(yè)閉環(huán)。>AppDiscovery

是公司的營(yíng)銷軟件解決方案，幫助廣告主自動(dòng)化、優(yōu)化和管理其營(yíng)銷工作，將廣告商需求與發(fā)布商供應(yīng)相匹配，提高用戶轉(zhuǎn)化率、達(dá)成目標(biāo)ROI。

該

部分為公司重要營(yíng)收來源，收入主要來自廣告商，只為效果付費(fèi)。

AppLovin

旗下的程序化廣告交易平臺(tái)全球用戶超過15億，通過集成Applovin

SDK,將廣告主與

全球15億臺(tái)手機(jī)設(shè)備和6萬(wàn)款移動(dòng)應(yīng)用緊密連接起來，

一方面，為廣告主提供了更廣泛的廣告覆蓋和更高的投放回報(bào)；另一方面，幫移動(dòng)應(yīng)用開發(fā)者高效觸達(dá)用戶，

提供了更高的曝光度和下載量，進(jìn)而提升應(yīng)用營(yíng)收。>AppDiscovery

由

AI

廣告引擎AXON2.0驅(qū)

動(dòng)

，AXON2.0

大幅提升了廣告投放的精準(zhǔn)度和效率，商業(yè)化變現(xiàn)成果顯現(xiàn)。隨著AXON

處理更多數(shù)據(jù)并不斷發(fā)展，它會(huì)完善這些匹配，從而提高廣告商的投資回報(bào)率并提高發(fā)布商的盈利能力。這促進(jìn)了平臺(tái)內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)，推動(dòng)

APP

加速獲客。隨著匹配的改進(jìn)和更好的廣告效果，這也推動(dòng)了現(xiàn)有廣告商的支出增加，從而進(jìn)一步推動(dòng)了AppLovin

的增長(zhǎng)AI

的助力讓AXON

廣告引擎不斷改進(jìn)，為廣告合作伙伴提供了更為精準(zhǔn)的投放能力，極大地增加了廣告主的參與度。A

技術(shù)的引入不僅提升了平臺(tái)的效率，也幫助客戶實(shí)現(xiàn)了更高的投資回報(bào)率(ROI)。圖表：AppLovin產(chǎn)品組合

圖表：AppLovin通過AI精準(zhǔn)觸達(dá)理想用戶

德邦證券ritySecurities3.3.1

AI+營(yíng)

銷

：AppLovin,AXON

賦能廣告實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)投放AppDiscovery游戲的增長(zhǎng)

引孥MAX將游戲流量變現(xiàn)的更佳選擇SparkLabs提升投放轉(zhuǎn)化的廣告創(chuàng)意AppLovin

Exchange觸達(dá)更多受眾3達(dá)成目標(biāo)ROI廣告活動(dòng)將自動(dòng)優(yōu)化，無(wú)需手動(dòng)調(diào)整，高效助力實(shí)現(xiàn)具體效果目標(biāo)。實(shí)現(xiàn)全球覆蓋通過覆蓋全球的廣告活動(dòng)觸達(dá)世界各地的優(yōu)質(zhì)用戶，這些廣告活動(dòng)橫

跨應(yīng)用內(nèi)、設(shè)備上和CTV庫(kù)存的最大廣告源范圍。找到理想用戶由

AI賦能的用戶定向功能幫助您觸達(dá)優(yōu)質(zhì)用戶，并發(fā)掘新的增量受眾

，

促

進(jìn)

增

長(zhǎng)。Array最大化您的商機(jī)Adjust移動(dòng)營(yíng)銷數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)請(qǐng)務(wù)必閱讀正文之后的信息披露及法律聲明。Wurl來強(qiáng)化您的CTV策略13>Palanti

r是一家大數(shù)據(jù)公司，基于知識(shí)圖譜技術(shù)，提供數(shù)據(jù)集成、搜索、管理、協(xié)作等大數(shù)據(jù)功能。該公司成立于2003年，最初為美國(guó)情報(bào)界開發(fā)軟件，以協(xié)助反恐調(diào)查和行動(dòng)。后來，該公司開始與商業(yè)企業(yè)合作，這些企業(yè)在處理數(shù)據(jù)時(shí)面臨著類似的挑戰(zhàn)。>

目前Palantir

的產(chǎn)品主要包含四大平臺(tái)，Gotham、Foundry、Apollo

以及AIP平臺(tái)，四大平臺(tái)定位清晰。Gotham

和Foundry

使機(jī)構(gòu)能夠?qū)⒋罅啃畔⑥D(zhuǎn)化為反映其運(yùn)營(yíng)的集成數(shù)據(jù)資產(chǎn)。

Gotham

為全球防務(wù)機(jī)構(gòu)，情報(bào)界，救災(zāi)組織及其他機(jī)構(gòu)提供了見解。Foundry

正在成為一個(gè)中央操作系統(tǒng)，不僅適用于個(gè)別機(jī)構(gòu)，也適用于整個(gè)行業(yè)。Apollo

是一個(gè)與云端無(wú)關(guān)的單一控制層，可協(xié)調(diào)新功能、安全性更新和平臺(tái)配置的持續(xù)交付，幫助確保關(guān)鍵系統(tǒng)的持續(xù)運(yùn)行，并允許客戶在幾乎任何環(huán)境

中運(yùn)行其軟件。AIP

利用現(xiàn)有的機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)以及生成式A

模型，專為商業(yè)和政府部門的客戶設(shè)計(jì)，專注于提供高級(jí)數(shù)據(jù)整合、分析和智能決策支持解決方案。AIP

的人工智能功能可分為三類。1)AIP

助手(AIP

Assist):一款由LLM

提供支持的支持工具，旨在幫助用戶使用Palantir平臺(tái)導(dǎo)航、理解和創(chuàng)造價(jià)值。用戶可以使用自然語(yǔ)言詢問AIP

Assist問題，并獲得有關(guān)查詢的實(shí)時(shí)幫助。2)平臺(tái)應(yīng)用中的AIP助手功能：由本地大型語(yǔ)言模型支持的功能，旨在幫助終端用戶在Palantir平臺(tái)上執(zhí)行常規(guī)工作流程。3)針對(duì)定制工作流程的AIP能力：

一組允許開發(fā)人員構(gòu)建自己的由大型語(yǔ)言模型支持的工作流程或應(yīng)用程序的能力。根據(jù)Palantir

官網(wǎng)

，AIP提供了航空航天、汽車、建筑與房地產(chǎn)、能源與可再生能源、金融服務(wù)與銀行等多個(gè)垂直行業(yè)的解決方案。圖

表

：Palantir

的產(chǎn)品布局

圖

表

：AIP平臺(tái)架構(gòu)圖FOUNDRYGOTHAMOntology

LayerSaaSGovenmand

Definingdifferent

LLMs⊙ConnuosdelerAtemntedupgradesSFoundry°⊙Monitorfram

asingepane

of

glass請(qǐng)務(wù)必閱讀正文之后的信息披露及法律聲明。3.3.2AI+數(shù)據(jù)分析：Palantir,數(shù)據(jù)智能整合、分析和決策Security

&Governance

LayerSoftware

Delivery

Layer研究所Moritor

&controt

LLM

ActvityControt,Govem

and

Trust

AIAIPCONTROLPLANEAcitive

LMson

prvate

network

AIPCORENApollo°AIP

ACTIONGRAPHAIPNowDatasensithvity;LawsandregulationsAI

ctsProduCustomWorkflowServicesPrebuiltAIProductsAlServicesEAIPDataServicesAutomatadconfguatfanCAIP°GOTHAMGOTHAM14>

Salesforce

是全球客戶關(guān)系管理(CRM)

技術(shù)的全球領(lǐng)導(dǎo)者。公司使各種規(guī)模和行業(yè)的公司能多利用強(qiáng)大的技術(shù)，以全新的方式與客戶建立聯(lián)系，并幫助他們?cè)谶@個(gè)數(shù)字化的世界中圍繞客戶轉(zhuǎn)變業(yè)務(wù)。Customer360是公司的完整產(chǎn)品套件，它將銷售、服務(wù)、營(yíng)銷、商務(wù)和T

團(tuán)隊(duì)通過單一的共享客戶信息視圖整合在一起，讓企業(yè)能夠提供個(gè)性化的客戶體驗(yàn)。>

9月12

日

，Salesforce

推出了Agentforce

平臺(tái)，這是一套突破性的自主AIAgent套件，此平臺(tái)能幫用戶在客戶支持、服務(wù)、銷售、營(yíng)銷等領(lǐng)域部署生成式AI并增

強(qiáng)了員工能力，起到了擴(kuò)大員工隊(duì)伍的作用。具體來看，企業(yè)可通過點(diǎn)擊的方式輕松布置醫(yī)療、銀行、零售、操作、

CX、

分

析

、IT、

財(cái)務(wù)等領(lǐng)域的代理。Agentforce

超越了聊天機(jī)器人和copilot,使用高級(jí)推理能力做出決策并采取行動(dòng)，例如解決客戶案例、確定銷售線索和優(yōu)化營(yíng)銷活動(dòng)。Agentforce

不依賴人工參

與來完成工作；這些代理可以通過數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)規(guī)則、預(yù)建自動(dòng)化或通過來自其他系統(tǒng)的API

調(diào)用發(fā)出的信號(hào)的變化來觸發(fā)。>

Agentforce

用戶反饋良好，Salesforce

計(jì)劃加大員工投入推動(dòng)Al產(chǎn)品銷售。

10月29日，Salesforce

正式推出Agentforce

平

臺(tái)

，OpenTable、Saks

和

Wiley

等

公

司目前正在使用Agentforce

來增強(qiáng)員工隊(duì)伍、擴(kuò)大勞動(dòng)力隊(duì)伍并改善客戶體驗(yàn)。據(jù)彭博，Salesforce

首席執(zhí)行官M(fèi)arc

Benioff于近期宣布，公司計(jì)劃招聘超過100

名員工，以強(qiáng)化其革命性的A產(chǎn)品Agentforce

的推廣。這一新技術(shù)的推出標(biāo)志著Salesforce

在生成式人工智能領(lǐng)域的堅(jiān)定步伐，旨在通過智能代理幫助企業(yè)優(yōu)化運(yùn)

營(yíng)流程，提高效率。>Agentforce

初始定價(jià)為每次對(duì)話收費(fèi)2美元，考慮到Salesforce

目前客戶超過1.5萬(wàn)家公司，Agent

遠(yuǎn)期市場(chǎng)空間可觀。圖

表

：Agentforce

平臺(tái)可部署廣泛場(chǎng)景的AI代理

圖表：CRM的AI

Agent可為各部門帶來的效益Whichagentwillyoubuild?Scale

your

workforce.Handle

any

business

use

case.With

Agentforce,you

can

quickly

configure

any

agent

from

scratchwithexistingSalesforcetoolslike

prompts,flows,Apex

andAPIs.Rotail

OperationsAgent

Agent雪Finance

Agent部門類別

受益方式銷售為您的銷售組織提供所需的工具和數(shù)據(jù)，通過AI生成的針對(duì)您的潛在客戶和現(xiàn)有客戶的成交計(jì)劃更快地完成交易，以便您的銷售代表可以花更多的時(shí)間與客戶進(jìn)行審慎的溝通。服務(wù)通過AI生成的服務(wù)回復(fù)和自動(dòng)審批，在客戶首選渠道(從聯(lián)系中心到現(xiàn)場(chǎng))提供一致的個(gè)性化支持體驗(yàn)，幫助客服人員提高效率。營(yíng)銷通過AI生成的服務(wù)回復(fù)和自動(dòng)審批，在客戶首選渠道(從聯(lián)系中心到現(xiàn)場(chǎng))提供一致的個(gè)性化支持體驗(yàn)，幫助客服人員提高效率。商務(wù)通過超越客戶期望并增加銷售額的定制產(chǎn)品推薦，構(gòu)建無(wú)縫的數(shù)字商務(wù)體驗(yàn)并更快地將新產(chǎn)品推向市場(chǎng)。IT為IT團(tuán)隊(duì)、管理員和開發(fā)人員提供可擴(kuò)展的AI平臺(tái)，將您的CRM、AI、數(shù)據(jù)、開發(fā)和安全性統(tǒng)

一到一個(gè)綜合平臺(tái)中，從而促進(jìn)生成式應(yīng)用程序和自動(dòng)化的快速開發(fā)。所有團(tuán)隊(duì)為IT團(tuán)隊(duì)、管理員和開發(fā)人員提供可擴(kuò)展的AI平臺(tái)，將您的CRM、AI、數(shù)據(jù)、開發(fā)和安全性統(tǒng)

的快速開發(fā)。人

人

亞

厶

山

”

工口

艸

山

弋

書

亡

四

印

應(yīng)

千

人

力

少3.3.3

AI+CRM:Salesforce,Agent提高員工效率請(qǐng)務(wù)必閱讀正文之后的信息披露及法律聲明。

斤15Healthcare

AgentxBanking

Agont>

繼

9

月

份Salesforce

推出了自動(dòng)代理Agentforce

之后，微軟擬在11月面向B端推出10款新代理，打造全套AI工具。>

十

個(gè)AI

Agent主要分為銷售、運(yùn)營(yíng)、服務(wù)三類。1)銷售資格Agent:

自動(dòng)篩選和分析潛在客戶，為銷售人員鎖定最具價(jià)值的商機(jī)，并提供個(gè)性化的客戶溝通建議。2)供應(yīng)商通訊Agent:

實(shí)時(shí)監(jiān)控供應(yīng)商表現(xiàn)并智能處理延遲問題，預(yù)防供應(yīng)鏈中斷，讓采購(gòu)團(tuán)隊(duì)從日常監(jiān)控中解放出來。3)客戶意圖與客戶知識(shí)管理Agent:

結(jié)

合客戶意圖分析和知識(shí)庫(kù)管理，在高壓的服務(wù)環(huán)境中協(xié)助客服人員快速響應(yīng)，同時(shí)自動(dòng)積累和推廣解決方案。>除了以上發(fā)布的10個(gè)新的Agent

之

外

，微軟還發(fā)布了Copilot

Studio創(chuàng)建和定制自主Agent

的一系列功能，已有客戶使用取得產(chǎn)生降本增效效果。這項(xiàng)功能可連接Microsoft365Graph,systems

of

record,Dataverse、Fabric等多個(gè)數(shù)據(jù)源，覆蓋IT支持、員工入職到銷售服務(wù)等多種場(chǎng)景。據(jù)微軟介紹，Cifford

Chance,

麥肯錫、Pets

at

Home和湯森路透等團(tuán)隊(duì)已經(jīng)在通過創(chuàng)建自主Agent

來降本增效。>

微軟Copilot

和Agent

重塑各個(gè)部門的業(yè)務(wù)流程，擴(kuò)大員工工作效能。銷售團(tuán)隊(duì)人均收入提升9.4%,成交數(shù)量增加20%;客服團(tuán)隊(duì)，案件解決速度提升12%;市場(chǎng)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，通過一個(gè)專門設(shè)計(jì)用于協(xié)助買家的自定義Agent,使Azure.com

轉(zhuǎn)化率提升21.5%;人力資源團(tuán)隊(duì)，員工自助服務(wù)Agent

幫助回答問題的準(zhǔn)確率提高了42%。圖表：微軟十個(gè)AI

Agent的功能

圖表：微軟Copilot

按功能劃分提高員工工作效能3.3.4

AI+辦公：微軟連出10款A(yù)I

Agent,涵蓋銷售、

營(yíng)、服務(wù)三類

這個(gè)智能會(huì)通過與客戶互動(dòng)，捕捉他們的偏好，自動(dòng)化從訂單輸入到確認(rèn)的整個(gè)訂單接收流程。它會(huì)通過自主跟蹤供應(yīng)商的表現(xiàn)，檢測(cè)供應(yīng)鏈延遲并做出響應(yīng)，幫助企業(yè)優(yōu)化供應(yīng)鏈，讓采購(gòu)團(tuán)隊(duì)擺脫耗時(shí)的手動(dòng)監(jiān)控，減少供應(yīng)鏈中斷帶來的額外成本。它能幫助團(tuán)隊(duì)清理用于財(cái)務(wù)報(bào)告和對(duì)賬過程中的原始數(shù)據(jù)，并準(zhǔn)備和整理結(jié)構(gòu)化、標(biāo)準(zhǔn)化的數(shù)據(jù)集，從而簡(jiǎn)化并減少財(cái)務(wù)期末關(guān)賬過程中最耗時(shí)的部分，為財(cái)務(wù)報(bào)告奠定基礎(chǔ)。專為會(huì)計(jì)師和財(cái)務(wù)主管設(shè)計(jì)，自動(dòng)匹配和清除分賬和總賬之間的交易，幫助加速財(cái)務(wù)關(guān)賬過程。這增強(qiáng)了現(xiàn)金流的可見性，并有助于更快速做出推動(dòng)業(yè)務(wù)表現(xiàn)的決策?？勺灾鞴芾頃r(shí)間錄入、費(fèi)用跟蹤和審批流程。它可以快速向客戶開具發(fā)票，防止收入流失，并確保項(xiàng)目按計(jì)劃進(jìn)行且保持在預(yù)算范圍內(nèi)。從過去和當(dāng)前客戶在所有渠道的對(duì)話中發(fā)現(xiàn)新的客戶意圖，支持持續(xù)的無(wú)人工自助服務(wù)。它將問題與對(duì)應(yīng)

的解決方案進(jìn)行映射，并由Agent在一個(gè)知識(shí)庫(kù)中維護(hù)。通過分析人工輔助案件中的案例筆記、對(duì)話記錄、摘要和其他文檔，幫助確保知識(shí)庫(kù)始終保持最新狀態(tài)。服務(wù)客戶服務(wù)案例管理通過自動(dòng)化整個(gè)案例生命周期的關(guān)鍵任務(wù)——包括創(chuàng)建、解決、跟進(jìn)和關(guān)閉，減少處理時(shí)間，減輕服務(wù)代

Agent

表的工作負(fù)擔(dān)?，F(xiàn)場(chǎng)服務(wù)調(diào)度操作使調(diào)度員能夠?yàn)榧夹g(shù)人員提供優(yōu)化的日程安排，即使在工作日內(nèi)的情況發(fā)生變化時(shí)也能應(yīng)對(duì)。例如，處理功能這個(gè)智能體會(huì)分析和研究潛在客戶，確定哪些銷售機(jī)會(huì)應(yīng)該被優(yōu)先關(guān)注和跟進(jìn)，并通過個(gè)性化郵件和回復(fù)引導(dǎo)客戶溝通。銷售訂單Agent供應(yīng)商溝通Agent財(cái)務(wù)對(duì)賬Agent運(yùn)營(yíng)賬戶對(duì)賬Agent時(shí)間和費(fèi)用Agent客戶意圖Agent

客戶知識(shí)管理Agent

Agent

交通延誤、重復(fù)預(yù)訂或請(qǐng)務(wù)必閱讀正文之后的信息披露及法律聲明。HumanResoures人力資源42%greateraccuracy

inansweringquestionsthroughemployee

self-service442%提高通過員

工自助服務(wù)回答問題的準(zhǔn)確性4Sales9.4%higherrevenue

perseller

for

onebusinessgroup2

9.4%每個(gè)賣家收

入增加，

一個(gè)業(yè)

務(wù)組221.5%increasein

conversionrates

onA321.5%在Azure.com

上的

轉(zhuǎn)化率增長(zhǎng)3Customer

service客戶服務(wù)12%fastercase

resolution112%更快的案件

解決速度12025年預(yù)計(jì)外部助成功率7

監(jiān)管工作支出減36%

increase

inthe

self-helpsuccess

ratefor產(chǎn)品名稱銷售資格Agentcollections560%縮短現(xiàn)金回

收案件解決時(shí)間60%reduction

of5%reduction德邦證券TopsperitySecuritiesexpected

inexternal

spendcase

resolutiontime

in

cashemployees736%提升員工自for

regulatorywork

in20256類別銷售公眾號(hào)

·量子位LegalTM

arke

ting營(yíng)

銷16圖表：Duolingo

Max

圖表：多鄰國(guó)“視頻通話”功能Lily對(duì)話No

megustanesosvestidos.AtmosttherelButwhentheplural

form

gustan.Thebes

plantoradvance

learineDoes

that

help?Roleplay

EWPracticerderingcoflee.STARTMYFREE2WEEKS

17>Duolingo

是全球領(lǐng)先的移動(dòng)學(xué)習(xí)平臺(tái)。

Duolingo

始終以技術(shù)為核心，致力于為學(xué)習(xí)者提供有趣、引人入勝和有效的學(xué)習(xí)體驗(yàn)，同時(shí)致力于發(fā)展世界上最好的教育并使其普遍可用。Duolingo

主要通過Duolingo

App、Super

Duolingo、DuolingoMax,Duolingo

English

Test,Duolingo

For

Schools、Duolingo

ABC等平

臺(tái)實(shí)現(xiàn)收入。>Duolingo

是openAl

官網(wǎng)公布的首批GPT-4

用例中唯二的教育科技公司。

2023年3月14日，外語(yǔ)學(xué)習(xí)工具多鄰國(guó)(Duolingo)宣布，將推出整合了GPT-4

的語(yǔ)言學(xué)習(xí)增值服務(wù)Duolingo

Max

。Duolingo

Max采用訂閱制，包含AI

角色扮演和問答功能，從而模擬真實(shí)對(duì)話語(yǔ)境或鞏固學(xué)習(xí)成果。>北京時(shí)間9月25日，Duolingo

重磅推出兩項(xiàng)全新A1驅(qū)動(dòng)功能

—

—視頻通話(Video

Call)與多鄰國(guó)大冒險(xiǎn)(Adventures),通過創(chuàng)造場(chǎng)景化的練習(xí)環(huán)境，提升用戶溝通技能。1)在“視頻通話”功能中，用戶可以與多鄰國(guó)角色Lily(拽姐)對(duì)話，且對(duì)話內(nèi)容會(huì)根據(jù)用戶語(yǔ)言水平靈活調(diào)整，即使是初學(xué)者也可以輕松地進(jìn)行對(duì)

話練習(xí)。2)“多鄰國(guó)大冒險(xiǎn)”則是一個(gè)類似探索類游戲的功能，用戶可以沉浸在多鄰國(guó)世界中，體驗(yàn)豐富的動(dòng)態(tài)劇情設(shè)定，通過結(jié)合上下文來與拽姐、奧斯卡等高

人氣角色對(duì)話，完成任務(wù)。>

AI

新功能有望加速提高用戶付費(fèi)率。2024年Q2財(cái)報(bào)顯示，多鄰國(guó)月活躍用戶超過1億，付費(fèi)訂閱者達(dá)到800萬(wàn)，付費(fèi)用戶占比約8%。3.3.5

AI+教

育

：Duolingo,

助力教育行業(yè)應(yīng)材施教請(qǐng)務(wù)必閱讀正文之后的信息披露及法律聲明。Yes,fm

all

setCanIseeanexample?No,please

etaborateIntroducing

Duolingo

Max商業(yè)成效：Agent用戶粘性增強(qiáng)，商業(yè)模式完善實(shí)現(xiàn)初步兌現(xiàn)3.1、AIAgent價(jià)值逐漸得到認(rèn)同，用戶粘性有望增強(qiáng)3.2、美股AI應(yīng)用財(cái)報(bào)超預(yù)期，AI

商業(yè)化價(jià)值初步驗(yàn)證0318>AI

Agent可以實(shí)現(xiàn)員工與數(shù)字生產(chǎn)力的協(xié)作，直接帶來企業(yè)價(jià)值。在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中，企業(yè)降本增效需求

迫切，希望通過AIGC

應(yīng)用實(shí)現(xiàn)商業(yè)利益。其中包括，改善客戶體驗(yàn)/服務(wù)、提高開發(fā)人員生產(chǎn)力、實(shí)現(xiàn)差異化

競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)等。Agent

產(chǎn)品帶來的效能重要性大于產(chǎn)品體驗(yàn)，使得企業(yè)每個(gè)員工都可以有自己的數(shù)字助力協(xié)作工

作，將每個(gè)員工的能力最大化的提升。根據(jù)甲子光年，截至2030年，AI

在全球各行業(yè)可能創(chuàng)造的價(jià)值將近3.8萬(wàn)億美元，AI

Agent將在多個(gè)垂直領(lǐng)域發(fā)揮重要作用。AIGC

的出現(xiàn)對(duì)所有行業(yè)的生產(chǎn)模式均進(jìn)行了顛覆，并且從內(nèi)容生產(chǎn)到流程再造，可實(shí)現(xiàn)多

個(gè)行業(yè)的成本降低及價(jià)值再造，其中蘊(yùn)含了大量垂直行業(yè)機(jī)遇。>

AI

應(yīng)用訪問量階段性向好，用戶使用習(xí)慣或已養(yǎng)成，Agent

功能完善下用戶粘性有望逐步增強(qiáng)。根據(jù)AI產(chǎn)品榜的10月AI產(chǎn)品榜單，全球前20AI產(chǎn)品除了Grammarly

外，Web

訪問量都在增長(zhǎng)，其中微軟的copilot增速最快，達(dá)到87.57%,其次是Perplexity

的25.53%。圖表：企業(yè)最希望通過AIGC應(yīng)用實(shí)現(xiàn)的商業(yè)利益

圖表：截至2030年，AI

在全球各行業(yè)可能創(chuàng)造的價(jià)值■企業(yè)最希望通過AIGC應(yīng)用實(shí)現(xiàn)的商業(yè)利益■可能創(chuàng)造的價(jià)值(億美元)請(qǐng)務(wù)必閱讀正文之后的信息披露及法律聲明。

Ai產(chǎn)品榜·

全球總榜全球

排名Ai產(chǎn)品名Al產(chǎn)品榜網(wǎng)站(web)分類10月上榜網(wǎng)站

Web訪問量10月上榜網(wǎng)站

變化ChatGPTAI

ChatBots3.78B17.16%NewBingAI

SearchEngine1.86B3.03%CanvaText

to

ImageAI

Design

Tool817.78M5.89%GeminiAI

ChatBots300.84M6.15%360Al搜索AI

SearchEngine287.58M16.56%DeeplAl

Translate

Tools225.31M7.20%Character

AIAICharacterGeneratc214.67M2.48%Notion

AIAIWriterGenerator167.72M2.66%Q-ChatAIToolsfor

Educatior123.88M6.78%Salesforce

AlAICustomer

Support113.86M5.87%Perplexity

AIAI

SearchEngine94.69M25.53%12JambotProductivity91.41M7.23%13ShopE-COMMERCE86.35M3.84%14AlClaudeAI

ChatBots85.73M19.36%陽(yáng)1

5中QuilbotAIParaphrasingTool82.39M5.59%16Remove.bgAl

ImageEditor76.22M3.09%陽(yáng)1

7copilot

|微軟AI

ChatBots70.49M87.57%聲

1

8GrammarlyAIWriterGenerator69.1M-0.89%19JanitorAIAICharacterGenerate63.89M23.93%SAIMusic

Generator56.61M2.52%Ai

蘆品麗

K

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網(wǎng)

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30%

40%

50%

60%

70%改善客戶體驗(yàn)/服務(wù)提高開發(fā)人員生產(chǎn)力實(shí)現(xiàn)差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)創(chuàng)新商業(yè)模式提高創(chuàng)收能力和訂單速度改進(jìn)績(jī)效決策提高員工生產(chǎn)力800048004750405030002910267026701740173016402000

400060003.1

AI

Agent價(jià)值逐漸得到認(rèn)同，用戶粘性有望增強(qiáng)

圖表：全球AI應(yīng)用Web

訪問量榜單(2024.

10)零售旅游

交通

物流

材料

半導(dǎo)體

醫(yī)

療

高科技

通信化石能源農(nóng)業(yè)8000

10000190>近期海外A

I應(yīng)用業(yè)績(jī)大爆發(fā)，初步驗(yàn)證垂類A

I

Agent的商業(yè)價(jià)值，資本市場(chǎng)表現(xiàn)亮眼。1

)A

I+廣告：得益于A

I廣告引擎模型Axon2.0帶來的廣告匹配效率提升，App

lov

in業(yè)績(jī)大超預(yù)期，2024年初至11月26日股價(jià)漲幅為750.36%;2)A

I+數(shù)據(jù)分析：得益于美國(guó)本土A需求激增，Pa

lant

ir三季度營(yíng)收7.26億美元，同比增長(zhǎng)30%,超出市場(chǎng)預(yù)期;凈利潤(rùn)1.44億美元，創(chuàng)歷史新高，2024年初至11月26日股價(jià)漲幅為296.50%;3)AI+CRM:9月12日，全球SaasE頭Salesforce推出了Agent

force平臺(tái)，此平臺(tái)能幫用戶在客戶支持、服務(wù)、銷售、營(yíng)銷等領(lǐng)域部署生成式A

I,2024年初至11月26日股價(jià)漲幅為34.58%。4)A

I+數(shù)據(jù)：In

no

data

Inc在202403調(diào)整后每股收益為0.51美元，遠(yuǎn)高于華爾街分析師平均預(yù)期的0.13美元;營(yíng)收方面，該公司實(shí)現(xiàn)5222萬(wàn)美元，也大幅超過分析師預(yù)期的3611萬(wàn)美元。