二零二五年度酒店客房住宿管理合同協(xié)議3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二五年度酒店客房住宿管理合同協(xié)議本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1.合同甲方基本信息1.2.合同乙方基本信息2.合同標(biāo)的及范圍2.1.酒店客房數(shù)量2.2.客房類型及設(shè)施2.3.住宿服務(wù)內(nèi)容3.住宿費用及支付方式3.1.住宿費用標(biāo)準(zhǔn)3.2.費用支付時間及方式3.3.逾期支付的處理4.客房預(yù)訂及入住流程4.1.客房預(yù)訂方式4.2.預(yù)訂確認(rèn)及取消政策4.3.入住手續(xù)辦理5.客房退房流程及注意事項5.1.退房時間規(guī)定5.2.退房手續(xù)辦理5.3.退房后物品遺失處理6.客房維護(hù)及清潔標(biāo)準(zhǔn)6.1.客房日常清潔標(biāo)準(zhǔn)6.2.客房設(shè)施設(shè)備維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)6.3.客房安全隱患排查7.客房安全及消防安全7.1.客房安全管理制度7.2.消防安全責(zé)任7.3.消防設(shè)施設(shè)備維護(hù)8.客房投訴及處理流程8.1.投訴渠道及方式8.2.投訴處理時限8.3.投訴處理結(jié)果反饋9.合同期限及終止條件9.1.合同期限9.2.合同終止條件9.3.合同解除程序10.違約責(zé)任及賠償10.1.違約行為及認(rèn)定10.2.違約責(zé)任承擔(dān)10.3.賠償計算方法11.爭議解決方式11.1.爭議解決途徑11.2.爭議解決程序11.3.爭議解決地點12.合同生效及修改12.1.合同生效條件12.2.合同修改程序12.3.合同補(bǔ)充協(xié)議13.合同附件及補(bǔ)充說明13.1.合同附件清單13.2.合同補(bǔ)充說明14.其他約定事項14.1.隱私保護(hù)14.2.法律適用及管轄14.3.合同簽訂日期第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1.合同甲方基本信息1.1.1.甲方名稱：酒店管理有限公司1.1.2.甲方地址：市區(qū)街道號1.1.3.甲方法定代表人：1.1.4.甲方聯(lián)系電話：02156781.2.合同乙方基本信息1.2.1.乙方名稱：旅游有限公司1.2.2.乙方地址：市區(qū)街道號1.2.3.乙方法定代表人：1.2.4.乙方聯(lián)系電話：021876543212.合同標(biāo)的及范圍2.1.酒店客房數(shù)量2.1.1.本合同甲方提供客房總數(shù)為200間。2.2.客房類型及設(shè)施2.2.1.客房類型包括標(biāo)準(zhǔn)間、大床房、商務(wù)間等。2.2.2.客房設(shè)施包括空調(diào)、電視、獨立衛(wèi)生間、免費WiFi等。2.3.住宿服務(wù)內(nèi)容2.3.1.甲方提供客房住宿、餐飲服務(wù)、商務(wù)服務(wù)、休閑娛樂等。3.住宿費用及支付方式3.1.住宿費用標(biāo)準(zhǔn)3.1.1.標(biāo)準(zhǔn)間每晚人民幣300元。3.1.2.大床房每晚人民幣350元。3.1.3.商務(wù)間每晚人民幣400元。3.2.費用支付時間及方式3.2.1.乙方應(yīng)在入住前支付住宿費用。3.2.2.支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬或現(xiàn)金支付。3.3.逾期支付的處理3.3.1.如乙方逾期支付，甲方有權(quán)拒絕乙方入住。3.3.2.逾期支付產(chǎn)生的利息由乙方承擔(dān)。4.客房預(yù)訂及入住流程4.1.客房預(yù)訂方式4.1.1.乙方可通過電話、網(wǎng)絡(luò)、現(xiàn)場等方式進(jìn)行預(yù)訂。4.2.預(yù)訂確認(rèn)及取消政策4.2.1.乙方預(yù)訂后，甲方將在24小時內(nèi)確認(rèn)預(yù)訂。4.2.2.預(yù)訂取消需提前24小時通知甲方，否則按實際入住天數(shù)收取費用。4.3.入住手續(xù)辦理4.3.1.乙方入住時需出示有效身份證件。4.3.2.甲方將提供客房鑰匙及入住指南。5.客房退房流程及注意事項5.1.退房時間規(guī)定5.1.1.乙方應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)辦理退房手續(xù)。5.2.退房手續(xù)辦理5.2.1.乙方退房時需將客房鑰匙交還給甲方。5.2.2.甲方將檢查客房設(shè)施設(shè)備是否完好。5.3.退房后物品遺失處理5.3.1.退房后，如發(fā)現(xiàn)物品遺失，乙方需自行承擔(dān)損失。6.客房維護(hù)及清潔標(biāo)準(zhǔn)6.1.客房日常清潔標(biāo)準(zhǔn)6.1.1.客房每日進(jìn)行全面清潔。6.1.2.客房衛(wèi)生用品每日補(bǔ)充。6.2.客房設(shè)施設(shè)備維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)6.2.1.客房設(shè)施設(shè)備定期檢查維護(hù)。6.2.2.發(fā)現(xiàn)故障及時報修。6.3.客房安全隱患排查6.3.1.定期進(jìn)行客房安全隱患排查。6.3.2.發(fā)現(xiàn)安全隱患立即整改。8.客房投訴及處理流程8.1.投訴渠道及方式8.1.1.乙方對住宿服務(wù)有投訴時，可通過電話、現(xiàn)場或書面形式向甲方提出。8.1.2.投訴電話：02156788.2.投訴處理時限8.2.1.甲方應(yīng)在接到投訴后24小時內(nèi)進(jìn)行調(diào)查處理。8.2.2.處理結(jié)果應(yīng)在3個工作日內(nèi)反饋給乙方。8.3.投訴處理結(jié)果反饋8.3.1.投訴處理結(jié)果應(yīng)以書面形式通知乙方。8.3.2.如乙方對處理結(jié)果不滿意，可向甲方上級部門或相關(guān)管理部門投訴。9.合同期限及終止條件9.1.合同期限9.1.1.本合同自2005年1月1日起至2005年12月31日止。9.2.合同終止條件9.2.1.合同到期自動終止。9.2.2.任何一方違約，對方有權(quán)終止合同。9.3.合同解除程序9.3.1.解除合同需提前30天書面通知對方。10.違約責(zé)任及賠償10.1.違約行為及認(rèn)定10.1.1.甲方未按時提供客房或服務(wù)，視為違約。10.1.2.乙方未按時支付住宿費用，視為違約。10.2.違約責(zé)任承擔(dān)10.2.1.甲方違約，應(yīng)賠償乙方實際損失。10.2.2.乙方違約，應(yīng)支付違約金，違約金為應(yīng)支付費用的20%。10.3.賠償計算方法10.3.1.賠償金額按實際損失計算。10.3.2.如無實際損失，違約金為應(yīng)支付費用的20%。11.爭議解決方式11.1.爭議解決途徑11.1.1.雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭議。11.1.2.協(xié)商不成的，可提交仲裁委員會仲裁。11.2.爭議解決程序11.2.1.仲裁委員會應(yīng)在收到仲裁申請之日起60日內(nèi)作出仲裁裁決。11.2.2.仲裁裁決為終局裁決，對雙方具有法律約束力。11.3.爭議解決地點11.3.1.爭議解決地點為市。12.合同生效及修改12.1.合同生效條件12.1.1.雙方簽字蓋章后，本合同自簽訂之日起生效。12.2.合同修改程序12.2.1.合同修改需雙方書面同意。12.2.2.修改后的合同與本合同具有同等法律效力。12.3.合同補(bǔ)充協(xié)議12.3.1.本合同未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。13.合同附件及補(bǔ)充說明13.1.合同附件清單13.1.1.合同附件包括但不限于客房設(shè)施清單、服務(wù)項目明細(xì)等。13.2.合同補(bǔ)充說明13.2.1.本合同附件及補(bǔ)充說明與本合同具有同等法律效力。14.其他約定事項14.1.隱私保護(hù)14.1.1.甲方應(yīng)保護(hù)乙方個人信息安全，不得泄露給第三方。14.2.法律適用及管轄14.2.1.本合同適用中華人民共和國法律。14.2.2.本合同爭議管轄法院為市區(qū)人民法院。14.3.合同簽訂日期14.3.1.本合同自2005年1月1日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的界定及程序15.1.第三方的概念15.1.1.本合同所稱的第三方是指除甲乙雙方以外的任何自然人、法人或其他組織，包括但不限于中介方、擔(dān)保方、技術(shù)服務(wù)提供方等。15.2.第三方介入的情形15.2.1.第三方介入的情形包括但不限于提供擔(dān)保、代理預(yù)訂、提供技術(shù)服務(wù)等。15.3.第三方介入的程序15.3.1.第三方介入需經(jīng)甲乙雙方書面同意。15.3.2.第三方介入前，甲乙雙方應(yīng)與第三方簽訂書面協(xié)議，明確各方的權(quán)利和義務(wù)。16.第三方介入時的額外條款及說明16.1.甲方的額外條款16.1.1.甲方應(yīng)確保第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力，以滿足合同履行的要求。16.1.2.甲方應(yīng)與第三方共同承擔(dān)因第三方原因?qū)е碌倪`約責(zé)任。16.2.乙方的額外條款16.2.1.乙方應(yīng)如實向第三方提供相關(guān)信息，確保第三方能夠正確履行其職責(zé)。16.2.2.乙方應(yīng)與第三方共同承擔(dān)因第三方原因?qū)е碌倪`約責(zé)任。17.第三方的責(zé)任限額17.1.第三方的責(zé)任限額17.1.1.第三方在本合同項下的責(zé)任限額由甲乙雙方與第三方在書面協(xié)議中約定。17.1.2.如無特殊約定，第三方的責(zé)任限額為人民幣10萬元。17.2.責(zé)任限額的適用范圍17.2.1.責(zé)任限額適用于因第三方原因?qū)е碌倪`約責(zé)任。17.2.2.責(zé)任限額不適用于因甲乙雙方自身原因?qū)е碌倪`約責(zé)任。18.第三方與其他各方的劃分說明18.1.責(zé)任劃分18.1.1.第三方應(yīng)在其責(zé)任限額內(nèi)對甲乙雙方承擔(dān)責(zé)任。18.1.2.甲乙雙方應(yīng)各自承擔(dān)因其自身原因?qū)е碌倪`約責(zé)任。18.2.權(quán)利義務(wù)劃分18.2.1.第三方有權(quán)根據(jù)與甲乙雙方簽訂的協(xié)議，要求甲乙雙方履行相應(yīng)的義務(wù)。18.2.2.甲乙雙方有權(quán)要求第三方履行其在協(xié)議中的義務(wù)，并有權(quán)追究第三方的違約責(zé)任。18.3.信息保密18.3.1.第三方應(yīng)遵守本合同及與甲乙雙方簽訂的協(xié)議中的保密條款，不得泄露甲乙雙方的信息。19.第三方變更及退出19.1.第三方變更19.1.1.如第三方需要變更，甲乙雙方應(yīng)書面同意，并簽訂新的協(xié)議。19.1.2.第三方變更后，其權(quán)利義務(wù)由變更后的第三方承擔(dān)。19.2.第三方退出19.2.1.第三方退出本合同，需提前通知甲乙雙方，并書面同意。19.2.2.第三方退出后，其責(zé)任由其承擔(dān)，甲乙雙方不再承擔(dān)與退出第三方相關(guān)的責(zé)任。20.本修正條款的生效20.1.本修正條款自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效，與本合同具有同等法律效力。20.2.本修正條款的變更或補(bǔ)充需經(jīng)甲乙雙方書面同意。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.客房設(shè)施清單詳細(xì)列出酒店客房內(nèi)的所有設(shè)施和設(shè)備，包括但不限于床、衣柜、電視、空調(diào)、衛(wèi)生間設(shè)施等。要求設(shè)施清單需有圖片和文字描述，確保雙方對客房設(shè)施有明確了解。2.服務(wù)項目明細(xì)列出酒店提供的各項服務(wù)，如餐飲服務(wù)、洗衣服務(wù)、叫醒服務(wù)等。每項服務(wù)需說明服務(wù)內(nèi)容、收費標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)時間。3.住宿費用標(biāo)準(zhǔn)表列出不同類型客房的住宿費用，包括不同時間段和特殊情況的收費標(biāo)準(zhǔn)。費用標(biāo)準(zhǔn)表需明確費用包含的項目和可能產(chǎn)生的額外費用。4.預(yù)訂及取消政策說明詳細(xì)說明客房預(yù)訂和取消的政策，包括預(yù)訂時間、取消時間、取消費用等。說明需明確告知客戶預(yù)訂取消的具體流程和注意事項。5.客房退房流程及注意事項列出退房時需辦理的手續(xù)，如退還鑰匙、檢查設(shè)施設(shè)備等。說明退房時間、退房后物品遺失處理等相關(guān)事項。6.客房維護(hù)及清潔標(biāo)準(zhǔn)列出客房日常清潔和維護(hù)的標(biāo)準(zhǔn)，包括清潔頻次、清潔內(nèi)容等。說明需明確客房設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)責(zé)任。7.安全及消防安全管理制度列出酒店的安全及消防安全管理制度，包括安全巡查、消防設(shè)施維護(hù)等。說明需明確甲方在安全及消防安全方面的責(zé)任。8.投訴處理流程列出客戶投訴處理的流程，包括投訴渠道、處理時限、處理結(jié)果反饋等。說明需明確甲方在處理客戶投訴時的責(zé)任和義務(wù)。9.合同附件清單列出本合同中所有附件的名稱，確保雙方對附件內(nèi)容有清晰的認(rèn)識。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為1.1.甲方未按時提供客房或服務(wù)責(zé)任認(rèn)定：甲方應(yīng)賠償乙方實際損失，包括因延遲導(dǎo)致的額外費用。示例：甲方未能按約定時間提供客房，導(dǎo)致乙方額外支付了酒店住宿費用。1.2.乙方未按時支付住宿費用責(zé)任認(rèn)定：乙方應(yīng)支付違約金，違約金為應(yīng)支付費用的20%。示例：乙方未在約定時間內(nèi)支付住宿費用，甲方有權(quán)要求支付違約金。1.3.第三方未能履行協(xié)議責(zé)任認(rèn)定：第三方應(yīng)在其責(zé)任限額內(nèi)對甲乙雙方承擔(dān)責(zé)任。示例：第三方未能按約定提供技術(shù)服務(wù)，導(dǎo)致甲方業(yè)務(wù)受損，第三方需承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。1.4.任何一方泄露對方信息責(zé)任認(rèn)定：泄露方應(yīng)承擔(dān)法律責(zé)任，并賠償對方因信息泄露造成的損失。示例：甲方泄露了乙方客戶信息，乙方有權(quán)要求甲方賠償損失。1.5.任何一方違反安全及消防安全規(guī)定責(zé)任認(rèn)定：違反方應(yīng)承擔(dān)法律責(zé)任，并賠償由此造成的損失。示例：乙方在客房內(nèi)違規(guī)使用電器，導(dǎo)致火災(zāi)，乙方需承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。全文完。二零二五年度酒店客房住宿管理合同協(xié)議1合同目錄一、合同概述1.合同名稱2.合同雙方3.合同簽訂日期4.合同生效日期5.合同期限6.合同目的二、酒店客房基本情況1.客房數(shù)量2.客房類型3.客房設(shè)施4.客房價格5.客房預(yù)訂政策三、客房預(yù)訂與入住1.預(yù)訂流程2.入住手續(xù)3.退房手續(xù)4.客房保留政策四、客房費用結(jié)算1.費用包含內(nèi)容2.費用結(jié)算方式3.費用調(diào)整4.費用退款五、客房安全與隱私1.安全保障措施2.個人隱私保護(hù)3.客房物品保管六、客房設(shè)施維護(hù)與管理1.設(shè)施維護(hù)周期2.設(shè)施報修流程3.設(shè)施更新與更換七、客房衛(wèi)生與清潔1.清潔標(biāo)準(zhǔn)2.清潔流程3.清潔用品及設(shè)備八、客房服務(wù)質(zhì)量要求1.員工服務(wù)態(tài)度2.服務(wù)流程3.服務(wù)投訴處理九、合同違約責(zé)任1.違約情形2.違約責(zé)任承擔(dān)3.違約賠償十、爭議解決1.爭議解決方式2.爭議解決機(jī)構(gòu)3.爭議解決期限十一、合同解除與終止1.合同解除情形2.合同終止情形3.合同解除與終止程序十二、合同其他約定1.通知方式2.合同附件3.合同附件效力十三、合同生效與修改1.合同生效條件2.合同修改程序3.合同修改效力十四、合同附件合同編號_________一、合同概述1.合同名稱本合同名稱為“二零二五年度酒店客房住宿管理合同協(xié)議”。2.合同雙方甲方：酒店名稱乙方：客戶名稱3.合同簽訂日期本合同簽訂日期為____年____月____日。4.合同生效日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。5.合同期限本合同期限自____年____月____日起至____年____月____日止。6.合同目的本合同旨在明確甲方為乙方提供客房住宿服務(wù)，乙方按照約定支付客房費用，雙方共同維護(hù)酒店客房的正常運(yùn)營和管理。二、酒店客房基本情況1.客房數(shù)量甲方提供____間客房供乙方使用。2.客房類型客房類型包括標(biāo)準(zhǔn)間、大床房、商務(wù)間等，具體詳見附件一《客房類型明細(xì)》。3.客房設(shè)施每間客房均配備空調(diào)、電視、寬帶網(wǎng)絡(luò)、電話、冰箱、熱水器等基本設(shè)施。4.客房價格客房價格詳見附件一《客房價格表》。5.客房預(yù)訂政策乙方需提前____天向甲方預(yù)訂客房，預(yù)訂成功后，甲方將在預(yù)訂時間內(nèi)保留客房。三、客房預(yù)訂與入住1.預(yù)訂流程乙方通過電話、網(wǎng)絡(luò)或其他方式向甲方預(yù)訂客房，甲方確認(rèn)預(yù)訂后，乙方需支付預(yù)訂金。2.入住手續(xù)乙方需攜帶有效身份證件辦理入住手續(xù)，并支付房間押金。3.退房手續(xù)乙方在退房時需將客房內(nèi)設(shè)施完好無損，結(jié)清所有費用，方可辦理退房手續(xù)。4.客房保留政策如乙方需取消預(yù)訂，應(yīng)提前____天通知甲方，否則甲方有權(quán)扣除相應(yīng)費用。四、客房費用結(jié)算1.費用包含內(nèi)容客房費用包含客房住宿、基本設(shè)施使用費等。2.費用結(jié)算方式乙方可在入住時一次性支付全部費用，或按照約定分批支付。3.費用調(diào)整甲方有權(quán)根據(jù)市場情況調(diào)整客房價格，但需提前____天通知乙方。4.費用退款如因甲方原因?qū)е乱曳綗o法入住，甲方應(yīng)全額退還乙方已支付的費用。五、客房安全與隱私1.安全保障措施甲方將采取必要的安全措施，確?？头績?nèi)設(shè)施安全，并定期進(jìn)行安全檢查。2.個人隱私保護(hù)甲方將嚴(yán)格保護(hù)乙方個人隱私，未經(jīng)乙方同意，不得向第三方泄露乙方個人信息。3.客房物品保管甲方不對乙方在客房內(nèi)丟失或損壞的物品負(fù)責(zé)。六、客房設(shè)施維護(hù)與管理1.設(shè)施維護(hù)周期甲方將按照國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，對客房設(shè)施進(jìn)行定期維護(hù)和保養(yǎng)。2.設(shè)施報修流程乙方發(fā)現(xiàn)客房設(shè)施損壞，應(yīng)及時通知甲方，甲方將在____小時內(nèi)進(jìn)行維修。3.設(shè)施更新與更換甲方將根據(jù)客房設(shè)施的使用狀況，定期進(jìn)行更新和更換。七、客房衛(wèi)生與清潔1.清潔標(biāo)準(zhǔn)客房清潔標(biāo)準(zhǔn)詳見附件二《客房清潔標(biāo)準(zhǔn)》。2.清潔流程甲方將按照清潔標(biāo)準(zhǔn)，對客房進(jìn)行每日清潔。3.清潔用品及設(shè)備甲方將提供符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的清潔用品及設(shè)備。八、客房服務(wù)質(zhì)量要求1.員工服務(wù)態(tài)度甲方員工應(yīng)保持禮貌、熱情、耐心，為乙方提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。2.服務(wù)流程甲方將制定完善的服務(wù)流程，確保服務(wù)效率和質(zhì)量。3.服務(wù)投訴處理乙方對服務(wù)質(zhì)量有異議，可通過甲方提供的投訴渠道進(jìn)行投訴，甲方應(yīng)在____小時內(nèi)予以答復(fù)和處理。九、合同違約責(zé)任1.違約情形甲方未按約定提供客房或服務(wù)，或提供的服務(wù)不符合約定標(biāo)準(zhǔn)的；乙方未按約定支付客房費用的。2.違約責(zé)任承擔(dān)甲方違約，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為____元/天。乙方違約，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為____元/天。3.違約賠償除支付違約金外，違約方還應(yīng)承擔(dān)由此給對方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。十、爭議解決1.爭議解決方式雙方發(fā)生爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。2.爭議解決機(jī)構(gòu)爭議解決機(jī)構(gòu)為____。3.爭議解決期限雙方應(yīng)在爭議發(fā)生后____日內(nèi)協(xié)商解決。十一、合同解除與終止1.合同解除情形甲方嚴(yán)重違約，乙方有權(quán)解除合同。乙方嚴(yán)重違約，甲方有權(quán)解除合同。2.合同終止情形合同期限屆滿，合同自然終止。雙方協(xié)商一致解除合同。3.合同解除與終止程序合同解除或終止，雙方應(yīng)書面通知對方，并辦理相關(guān)手續(xù)。十二、合同其他約定1.通知方式雙方通知應(yīng)以書面形式進(jìn)行，可以通過郵寄、傳真、電子郵件等方式。2.合同附件本合同附件包括《客房類型明細(xì)》、《客房價格表》、《客房清潔標(biāo)準(zhǔn)》等。3.合同附件效力合同附件與本合同具有同等法律效力。十三、合同生效與修改1.合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。2.合同修改程序合同的修改需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議。3.合同修改效力合同修改后的內(nèi)容與本合同具有同等法律效力。十四、合同附件本合同附件詳見合同其他約定部分。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：甲方代表（簽字）：乙方代表（簽字）：日期：____年____月____日附件：1.客房類型明細(xì)2.客房價格表3.客房清潔標(biāo)準(zhǔn)多方為主導(dǎo)時的，附件條款及說明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時，增加的多項條款及說明1.甲方服務(wù)承諾甲方承諾提供符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范的客房住宿服務(wù)，確?？头吭O(shè)施齊全、安全、衛(wèi)生。2.客房升級政策如乙方在入住期間對客房有特殊需求，甲方應(yīng)盡量滿足，并根據(jù)實際情況提供客房升級服務(wù)。3.客房價格優(yōu)惠甲方可根據(jù)市場需求和節(jié)假日等因素，對客房價格進(jìn)行優(yōu)惠，并提前向乙方公布。4.客房預(yù)訂優(yōu)先權(quán)甲方對長期合作的乙方客戶提供優(yōu)先預(yù)訂客房的特權(quán)。5.客房設(shè)施更新計劃甲方將制定客房設(shè)施更新計劃，確?？头吭O(shè)施始終保持先進(jìn)和舒適。6.客房維修與保養(yǎng)甲方負(fù)責(zé)客房設(shè)施的日常維修與保養(yǎng)，確?？头吭O(shè)施的正常使用。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時，增加的多項條款及說明1.乙方預(yù)訂確認(rèn)乙方在預(yù)訂客房后，應(yīng)在____小時內(nèi)確認(rèn)預(yù)訂，否則甲方有權(quán)取消預(yù)訂。2.乙方特殊需求乙方在入住期間如需特殊服務(wù)或設(shè)施，應(yīng)提前____天通知甲方，甲方將盡力滿足乙方需求。3.乙方違約責(zé)任乙方如未按約定支付客房費用，甲方有權(quán)采取法律手段追討欠款。4.乙方退房時間乙方應(yīng)在____點前辦理退房手續(xù)，超時將按____元/小時計收超時費。5.乙方客房損壞賠償乙方在使用客房過程中造成客房設(shè)施損壞，應(yīng)按實際損失賠償。6.乙方隱私保護(hù)乙方有權(quán)要求甲方對其個人信息進(jìn)行保密，甲方不得向第三方泄露。三、當(dāng)有第三方中介時，增加的多項條款及說明1.中介費用乙方通過第三方中介預(yù)訂客房，甲方將向中介支付____%的中介費用。2.中介責(zé)任第三方中介應(yīng)確保其提供的信息準(zhǔn)確無誤，并對因信息錯誤導(dǎo)致的任何損失承擔(dān)責(zé)任。3.中介變更通知如第三方中介在合同履行期間發(fā)生變更，應(yīng)及時通知甲方和乙方。4.中介傭金支付乙方應(yīng)在入住當(dāng)天向中介支付傭金，甲方將協(xié)助乙方完成支付。5.中介糾紛處理甲方和乙方在合同履行過程中如與第三方中介發(fā)生糾紛，應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。6.中介保密條款第三方中介應(yīng)對甲方和乙方的商業(yè)秘密和個人信息保密，未經(jīng)同意不得向任何第三方泄露。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表：1.客房類型明細(xì)2.客房價格表3.客房清潔標(biāo)準(zhǔn)4.甲方服務(wù)承諾書5.客房設(shè)施更新計劃6.第三方中介信息表二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：甲方未按約定提供客房或服務(wù)。甲方未按約定調(diào)整客房價格。乙方未按約定支付客房費用。乙方在客房內(nèi)造成設(shè)施損壞。第三方中介提供虛假信息。2.違約行為的認(rèn)定：甲方未提供客房或服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。甲方未按約定調(diào)整價格，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。乙方未支付費用，甲方有權(quán)采取法律手段追討欠款。乙方損壞設(shè)施，應(yīng)按實際損失賠償。第三方中介提供虛假信息，甲方有權(quán)要求中介承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。三、法律名詞及解釋：1.合同：指雙方或多方當(dāng)事人之間設(shè)立、變更、終止民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。2.違約：指合同當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定。3.爭議解決：指合同當(dāng)事人因合同履行發(fā)生的糾紛，通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決。4.法律效力：指法律對當(dāng)事人具有約束力，當(dāng)事人必須遵守。5.個人隱私：指與個人身份有關(guān)的信息，包括姓名、身份證號碼、聯(lián)系方式等。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：客房設(shè)施損壞率高。解決辦法：加強(qiáng)客房設(shè)施維護(hù)，提高員工服務(wù)意識，及時修復(fù)損壞設(shè)施。2.問題：乙方未按時支付客房費用。解決辦法：提前通知乙方支付費用，設(shè)置逾期付款的違約金，必要時采取法律手段。3.問題：第三方中介服務(wù)質(zhì)量不高。解決辦法：與第三方中介簽訂服務(wù)質(zhì)量協(xié)議，定期評估中介服務(wù)質(zhì)量，必要時更換中介。五、所有應(yīng)用場景：1.酒店與客戶之間的客房住宿服務(wù)。2.長期合作的客戶與酒店之間的住宿協(xié)議。3.酒店與第三方中介之間的合作。4.客房設(shè)施更新與維護(hù)。5.客房清潔與衛(wèi)生管理。全文完。二零二五年度酒店客房住宿管理合同協(xié)議2合同編號_________一、合同主體1.甲方（酒店方）：名稱：______________________地址：______________________聯(lián)系人：______________________聯(lián)系電話：______________________2.乙方（客戶方）：名稱：______________________地址：______________________聯(lián)系人：______________________聯(lián)系電話：______________________二、合同前言2.1背景：2.2目的：本合同協(xié)議的目的是明確甲乙雙方在客房住宿管理方面的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，確保雙方在合同履行過程中能夠有序、高效地完成住宿服務(wù)，共同維護(hù)雙方的合法權(quán)益。三、定義與解釋3.1專業(yè)術(shù)語：1.客房：指甲方提供的可供住宿的房間，包括但不限于標(biāo)準(zhǔn)間、豪華間、套房等。2.住宿：指乙方在甲方提供的客房內(nèi)居住，享受甲方提供的住宿服務(wù)。3.合同期：指本合同協(xié)議生效之日起至終止之日止的期間。3.2關(guān)鍵詞解釋：1.甲方：指本合同協(xié)議中的酒店方。2.乙方：指本合同協(xié)議中的客戶方。3.客房資源：指甲方可供出租的客房總數(shù)。4.住宿服務(wù)：指甲方為乙方提供的客房住宿及相關(guān)服務(wù)。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)：1.甲方有權(quán)按照合同約定向乙方提供符合要求的客房。2.甲方有義務(wù)保障客房的衛(wèi)生、安全，確保乙方住宿舒適。3.甲方有義務(wù)按照合同約定提供住宿服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量。4.甲方有義務(wù)對乙方在住宿過程中提出的問題及時予以解決。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)：1.乙方有權(quán)按照合同約定在甲方提供的客房內(nèi)住宿。2.乙方有義務(wù)遵守甲方制定的住宿規(guī)定，愛護(hù)客房設(shè)施。3.乙方有義務(wù)按時支付住宿費用，不得拖欠。4.乙方有義務(wù)在住宿過程中愛護(hù)公共設(shè)施，不得損壞。五、履行條款5.1合同履行時間：本合同協(xié)議自雙方簽字之日起生效，合同期為一年，自二零二五年____月____日至二零二六年____月____日。5.2合同履行地點：本合同協(xié)議履行地點為甲方提供的客房內(nèi)。5.3合同履行方式：1.乙方需提前向甲方預(yù)訂客房，甲方根據(jù)乙方需求安排住宿。2.乙方在入住時需出示有效證件，并按照甲方要求辦理入住手續(xù)。3.乙方在退房時需將客房設(shè)施恢復(fù)原狀，并結(jié)清住宿費用。六、合同的生效和終止6.1生效條件：本合同協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。6.2終止條件：1.合同期滿，雙方未續(xù)簽本合同協(xié)議；2.任何一方違約，另一方有權(quán)解除合同；3.因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。6.3終止程序：1.合同期滿或終止條件成就時，雙方應(yīng)在合同終止前一個月書面通知對方；2.合同終止后，雙方應(yīng)按照約定辦理相關(guān)手續(xù)。6.4終止后果：1.合同終止后，雙方應(yīng)按照約定結(jié)算未了事宜；2.本合同協(xié)議終止后，雙方不再承擔(dān)本合同協(xié)議項下的權(quán)利義務(wù)。七、費用與支付7.1費用構(gòu)成：1.住宿費：根據(jù)客房類型、設(shè)施和服務(wù)等因素，由甲方制定住宿費用標(biāo)準(zhǔn)。2.服務(wù)費：包括客房清潔、床上用品更換、寬帶網(wǎng)絡(luò)使用等附加服務(wù)費用。3.額外費用：如客房內(nèi)餐飲、洗衣、停車等額外消費。7.2支付方式：1.乙方可以選擇現(xiàn)金、銀行卡、、支付等支付方式。2.甲方應(yīng)提供合法的收款憑證，確保支付安全。7.3支付時間：1.乙方應(yīng)在入住時支付首日住宿費用。2.住宿期間，乙方應(yīng)按日支付住宿費用。3.退房時，乙方應(yīng)結(jié)清所有費用。7.4支付條款：1.甲方有權(quán)要求乙方在入住前支付一定比例的預(yù)付款。2.乙方應(yīng)按照合同約定支付費用，不得拖欠。八、違約責(zé)任8.1甲方違約：1.甲方未按照合同約定提供客房或服務(wù)質(zhì)量不符合要求，應(yīng)向乙方退還相應(yīng)費用。2.甲方擅自變更合同內(nèi)容，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。8.2乙方違約：1.乙方未按照合同約定支付費用，應(yīng)向甲方支付滯納金。2.乙方損壞客房設(shè)施，應(yīng)照價賠償。8.3賠償金額和方式：1.違約方應(yīng)根據(jù)違約情況，向守約方支付相應(yīng)賠償。2.賠償方式包括但不限于現(xiàn)金、銀行轉(zhuǎn)賬等。九、保密條款9.1保密內(nèi)容：1.雙方在本合同協(xié)議履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密。2.客房住宿信息、客戶資料等涉及隱私的內(nèi)容。9.2保密期限：本合同協(xié)議簽訂之日起至終止后五年內(nèi)。9.3保密履行方式：1.雙方應(yīng)采取合理措施，防止保密信息的泄露。2.未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露保密信息。十、不可抗力10.1不可抗力定義：不可抗力是指合同簽訂后，因自然災(zāi)害、政府行為、社會異常事件等原因，導(dǎo)致合同無法履行或履行困難的情況。10.2不可抗力事件：1.自然災(zāi)害：地震、洪水、臺風(fēng)等。2.政府行為：政策調(diào)整、戰(zhàn)爭、禁運(yùn)等。3.社會異常事件：罷工、暴亂、恐怖襲擊等。10.3不可抗力發(fā)生時的責(zé)任和義務(wù)：1.不可抗力發(fā)生后，雙方應(yīng)及時通知對方。2.雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響，協(xié)商解決合同履行問題。3.因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行或履行困難，雙方均不承擔(dān)違約責(zé)任。10.4不可抗力實例：1.因地震導(dǎo)致酒店設(shè)施損壞，無法提供住宿服務(wù)。2.因政府禁運(yùn)政策，導(dǎo)致客房用品供應(yīng)中斷。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決：1.雙方發(fā)生爭議時，應(yīng)友好協(xié)商解決。2.協(xié)商不成時，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟：1.雙方可自愿選擇調(diào)解、仲裁或訴訟方式解決爭議。2.爭議解決過程中，雙方應(yīng)保持誠信，積極合作。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定：1.未經(jīng)對方同意，任何一方不得將合同轉(zhuǎn)讓給第三方。2.經(jīng)雙方同意，合同可以轉(zhuǎn)讓給第三方。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形：1.合同中約定不得轉(zhuǎn)讓的部分。2.合同履行過程中產(chǎn)生的債務(wù)、責(zé)任等。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留：1.甲方保留對客房設(shè)施和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和管理的權(quán)利。2.甲方保留對客房預(yù)訂、入住、退房等環(huán)節(jié)進(jìn)行規(guī)范和調(diào)整的權(quán)利。13.2特殊權(quán)力保留：1.甲方保留在緊急情況下，對客房進(jìn)行臨時調(diào)整的權(quán)利。2.甲方保留對客房住宿信息的收集、使用和保護(hù)的權(quán)利。十四、合同的修改和補(bǔ)充14.1修改和補(bǔ)充程序：1.任何一方提出修改或補(bǔ)充合同內(nèi)容，應(yīng)書面通知對方。2.雙方應(yīng)在收到通知之日起____個工作日內(nèi)，就修改或補(bǔ)充內(nèi)容達(dá)成一致意見。14.2修改和補(bǔ)充效力：1.經(jīng)雙方協(xié)商一致，修改或補(bǔ)充的內(nèi)容作為本合同協(xié)議的組成部分，具有同等法律效力。2.修改或補(bǔ)充的合同內(nèi)容應(yīng)加蓋雙方公章或簽字確認(rèn)。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項：1.雙方應(yīng)相互配合，確保合同履行順利。2.甲方應(yīng)協(xié)助乙方解決住宿過程中的問題。15.2協(xié)作與配合方式：1.雙方應(yīng)通過電話、郵件、現(xiàn)場溝通等方式保持溝通。2.雙方應(yīng)按照約定的時間和方式提供必要的信息和文件。十六、其他條款16.1法律適用：本合同協(xié)議適用中華人民共和國法律。16.2合同的完整性和獨立性：本合同協(xié)議構(gòu)成雙方之間關(guān)于客房住宿管理的完整協(xié)議，取代了之前所有口頭或書面協(xié)議。16.3增減條款：1.本合同協(xié)議的增減條款，應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式予以確認(rèn)。2.任何未經(jīng)雙方書面確認(rèn)的增減條款，均不具有法律效力。十七、簽字、日期、蓋章甲方（酒店方）：名稱：______________________地址：______________________聯(lián)系人：______________________聯(lián)系電話：______________________簽字：______________________日期：______________________乙方（客戶方）：名稱：______________________地址：______________________聯(lián)系人：______________________聯(lián)系電話：______________________簽字：______________________日期：______________________甲方（酒店方）蓋章：______________________日期：______________________乙方（客戶方）蓋章：______________________日期：______________________