2025年新型住宅區(qū)物業(yè)承包與管理合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年新型住宅區(qū)物業(yè)承包與管理合同本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱1.2雙方地址1.3雙方聯(lián)系方式2.合同標(biāo)的物2.1物業(yè)名稱2.2物業(yè)類型2.3物業(yè)位置2.4物業(yè)面積3.合同期限3.1合同起始日期3.2合同終止日期3.3合同續(xù)簽條件4.物業(yè)承包范圍4.1物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容4.2物業(yè)維護(hù)保養(yǎng)范圍4.3物業(yè)安全保障措施5.物業(yè)管理費(fèi)用5.1物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)5.2物業(yè)管理費(fèi)支付方式5.3物業(yè)管理費(fèi)支付時間6.物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)6.1物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目6.2物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)6.3物業(yè)服務(wù)考核指標(biāo)7.物業(yè)安全管理7.1安全管理制度7.2安全防范措施7.3應(yīng)急預(yù)案8.物業(yè)維修與保養(yǎng)8.1維修保養(yǎng)范圍8.2維修保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)8.3維修保養(yǎng)費(fèi)用承擔(dān)9.物業(yè)投訴處理9.1投訴渠道9.2投訴處理流程9.3投訴處理時限10.物業(yè)合同變更與解除10.1合同變更條件10.2合同解除條件10.3合同變更與解除程序11.違約責(zé)任11.1違約情形11.2違約責(zé)任承擔(dān)11.3違約賠償方式12.爭議解決方式12.1爭議解決途徑12.2爭議解決程序12.3爭議解決費(fèi)用13.合同生效與終止13.1合同生效條件13.2合同終止條件13.3合同終止后的處理14.其他約定14.1不可抗力條款14.2通知與送達(dá)14.3合同附件第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱1.1.1承包方名稱：物業(yè)管理有限公司1.1.2業(yè)主方名稱：住宅區(qū)業(yè)主委員會1.2雙方地址1.2.1承包方地址：市區(qū)路號1.2.2業(yè)主方地址：市區(qū)路號住宅區(qū)1.3雙方聯(lián)系方式2.合同標(biāo)的物2.1物業(yè)名稱：住宅區(qū)2.2物業(yè)類型：住宅2.3物業(yè)位置：市區(qū)路號2.4物業(yè)面積：共計萬平方米3.合同期限3.1合同起始日期：2024年1月1日3.2合同終止日期：2027年12月31日3.3合同續(xù)簽條件：雙方均滿意合同履行情況，可提前三個月書面通知對方續(xù)簽。4.物業(yè)承包范圍4.1物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容4.1.1日常物業(yè)管理4.1.2物業(yè)維修保養(yǎng)4.1.3安全管理4.1.4客戶服務(wù)4.2物業(yè)維護(hù)保養(yǎng)范圍4.2.1公共區(qū)域清潔4.2.2公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)4.2.3綠化養(yǎng)護(hù)4.3物業(yè)安全保障措施4.3.124小時安保巡邏4.3.2門禁系統(tǒng)管理4.3.3應(yīng)急預(yù)案制定與演練5.物業(yè)管理費(fèi)用5.1物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)5.1.1按建筑面積計費(fèi)，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為每月每平方米人民幣2元。5.1.2物業(yè)管理費(fèi)包含公共區(qū)域清潔、綠化養(yǎng)護(hù)、安保巡邏等費(fèi)用。5.2物業(yè)管理費(fèi)支付方式5.2.1每季度支付一次。5.2.2業(yè)主應(yīng)在每季度第一個月的15日前將物業(yè)管理費(fèi)支付至指定賬戶。5.3物業(yè)管理費(fèi)支付時間5.3.1每季度第一個月的15日。6.物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)6.1物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目6.1.1住宅區(qū)內(nèi)公共區(qū)域清潔6.1.2公共設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)6.1.3安全巡查6.1.4客戶投訴處理6.2物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)6.2.1公共區(qū)域清潔：每日至少兩次，保持干凈整潔。6.2.2公共設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)：確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行，及時修復(fù)故障。6.2.3安全巡查：24小時不間斷，確保住宅區(qū)安全。6.2.4客戶投訴處理：接到投訴后24小時內(nèi)響應(yīng)，3個工作日內(nèi)解決。7.物業(yè)安全管理7.1安全管理制度7.1.1制定并實(shí)施安全管理規(guī)定，確保住宅區(qū)安全。7.1.2定期對住宅區(qū)進(jìn)行安全檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。7.2安全防范措施7.2.1安裝門禁系統(tǒng)，限制人員進(jìn)出。7.2.2配備安保人員，24小時巡邏。7.2.3定期開展消防演練，提高居民消防安全意識。7.3應(yīng)急預(yù)案7.3.1制定應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)對突發(fā)事件。7.3.2定期組織應(yīng)急演練，提高應(yīng)急處置能力。8.物業(yè)維修與保養(yǎng)8.1維修保養(yǎng)范圍8.1.1住宅區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施設(shè)備，包括但不限于電梯、水泵、照明系統(tǒng)、消防設(shè)施等。8.1.2公共區(qū)域的綠化養(yǎng)護(hù)，包括但不限于修剪、澆水、施肥等。8.1.3住宅區(qū)內(nèi)道路、停車場等公共區(qū)域的維修和保養(yǎng)。8.2維修保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)8.2.1公共設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)應(yīng)確保其正常運(yùn)行，達(dá)到國家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。8.2.2綠化養(yǎng)護(hù)應(yīng)保持植物生長良好，景觀美觀。8.2.3公共區(qū)域維修保養(yǎng)應(yīng)定期進(jìn)行，確保住宅區(qū)環(huán)境整潔。8.3維修保養(yǎng)費(fèi)用承擔(dān)8.3.1物業(yè)管理費(fèi)中包含的維修保養(yǎng)費(fèi)用，由業(yè)主共同承擔(dān)。8.3.2因業(yè)主使用不當(dāng)或人為損壞造成的維修費(fèi)用，由業(yè)主自行承擔(dān)。9.物業(yè)投訴處理9.1投訴渠道9.1.1業(yè)主可通過電話、書面信函或電子郵件等方式向物業(yè)管理處提出投訴。9.1.2物業(yè)管理處應(yīng)設(shè)立投訴接待窗口，接受業(yè)主投訴。9.2投訴處理流程9.2.1接到投訴后，物業(yè)管理處應(yīng)在24小時內(nèi)進(jìn)行初步核實(shí)。9.2.2在3個工作日內(nèi)給予業(yè)主答復(fù)，并采取相應(yīng)措施。9.2.3對于復(fù)雜或需要專業(yè)技術(shù)處理的投訴，應(yīng)在15個工作日內(nèi)給予答復(fù)。9.3投訴處理時限9.3.1一般投訴應(yīng)在接到投訴后的3個工作日內(nèi)處理完畢。9.3.2復(fù)雜投訴應(yīng)在接到投訴后的15個工作日內(nèi)處理完畢。10.物業(yè)合同變更與解除10.1合同變更條件10.1.1雙方協(xié)商一致，且不違反法律法規(guī)。10.1.2因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。10.2合同解除條件10.2.1合同期限屆滿，雙方未續(xù)簽。10.2.2一方嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)解除合同。10.3合同變更與解除程序10.3.1雙方應(yīng)書面提出變更或解除合同的申請。10.3.2合同變更或解除需經(jīng)雙方簽字確認(rèn)。11.違約責(zé)任11.1違約情形11.1.1未按合同約定履行物業(yè)管理服務(wù)。11.1.2未按合同約定收取物業(yè)管理費(fèi)。11.1.3違反安全管理規(guī)定，造成安全事故。11.2違約責(zé)任承擔(dān)11.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。11.2.2違約方應(yīng)立即采取措施糾正違約行為。11.3違約賠償方式11.3.1賠償損失按實(shí)際損失計算。11.3.2違約金按合同約定比例計算。12.爭議解決方式12.1爭議解決途徑12.1.1雙方協(xié)商解決。12.1.2請求物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會調(diào)解。12.1.3向人民法院提起訴訟。12.2爭議解決程序12.2.1雙方應(yīng)在爭議發(fā)生后30日內(nèi)協(xié)商解決。12.2.2協(xié)商不成，可請求行業(yè)協(xié)會調(diào)解或提起訴訟。12.3爭議解決費(fèi)用12.3.1雙方協(xié)商解決的，費(fèi)用由雙方承擔(dān)。12.3.2請求行業(yè)協(xié)會調(diào)解或提起訴訟的，費(fèi)用按相關(guān)規(guī)定承擔(dān)。13.合同生效與終止13.1合同生效條件13.1.1雙方簽字蓋章。13.1.2合同內(nèi)容符合法律法規(guī)。13.2合同終止條件13.2.1合同期限屆滿。13.2.2雙方協(xié)商一致解除合同。13.3合同終止后的處理13.3.1雙方應(yīng)妥善處理合同終止后的物業(yè)交接事宜。13.3.2雙方應(yīng)結(jié)清合同履行過程中的所有費(fèi)用。14.其他約定14.1不可抗力條款14.1.1因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。14.1.2不可抗力事件包括自然災(zāi)害、政府行為等。14.2通知與送達(dá)14.2.1通知應(yīng)以書面形式發(fā)送，自發(fā)送之日起視為送達(dá)。14.2.2送達(dá)地址為合同雙方約定的地址。14.3合同附件14.3.1本合同附件包括但不限于物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定義15.1.1本合同所指的第三方，包括但不限于中介方、評估機(jī)構(gòu)、鑒定機(jī)構(gòu)、監(jiān)理單位、保險公司、法律顧問等。15.1.2第三方應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和執(zhí)業(yè)資格，能夠獨(dú)立承擔(dān)法律責(zé)任。15.2第三方介入情形15.2.1合同履行過程中，因特殊情況需要第三方介入的，包括但不限于：15.2.1.1物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量的評估和鑒定；15.2.1.2物業(yè)管理費(fèi)的計算和審計；15.2.1.3物業(yè)安全事故的處理和賠償；15.2.1.4合同糾紛的調(diào)解和仲裁。16.第三方責(zé)任限額16.1第三方責(zé)任限額定義16.1.1第三方責(zé)任限額是指第三方因違約行為給合同雙方造成損失時，應(yīng)承擔(dān)的最高賠償金額。16.2明確第三方責(zé)任限額16.2.1第三方責(zé)任限額應(yīng)在合同中明確約定，并在第三方介入?yún)f(xié)議中予以確認(rèn)。16.2.2第三方責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)第三方的資質(zhì)、執(zhí)業(yè)范圍和風(fēng)險承擔(dān)能力等因素綜合考慮。16.2.3第三方責(zé)任限額最高不超過合同總價的一定比例，具體比例由雙方協(xié)商確定。17.第三方責(zé)權(quán)利劃分17.1第三方權(quán)利17.1.1第三方有權(quán)根據(jù)合同約定和自身職責(zé)，獨(dú)立開展相關(guān)工作。17.1.2第三方有權(quán)要求合同雙方提供必要的資料和協(xié)助。17.1.3第三方有權(quán)向合同雙方提出建議和意見。17.2第三方義務(wù)17.2.1第三方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范。17.2.2第三方應(yīng)確保其工作質(zhì)量符合合同約定和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。17.2.3第三方應(yīng)保守合同雙方的商業(yè)秘密。18.第三方與其他各方的劃分說明18.1第三方與承包方的關(guān)系18.1.1第三方作為承包方的服務(wù)提供者，應(yīng)服從承包方的管理。18.1.2第三方應(yīng)按照承包方的要求，完成相關(guān)工作。18.2第三方與業(yè)主方的關(guān)系18.2.1第三方應(yīng)尊重業(yè)主方的合法權(quán)益，不得損害業(yè)主方的利益。18.2.2第三方應(yīng)積極配合業(yè)主方的工作，及時處理業(yè)主方的合理訴求。18.3第三方與監(jiān)理單位的關(guān)系18.3.1第三方應(yīng)接受監(jiān)理單位的監(jiān)督和檢查。18.3.2第三方應(yīng)按照監(jiān)理單位的要求，調(diào)整和改進(jìn)工作。19.第三方介入程序19.1第三方介入申請19.1.1合同雙方或任何一方認(rèn)為需要第三方介入時，應(yīng)向?qū)Ψ教岢鰰嫔暾垺?9.1.2申請應(yīng)包括第三方介入的原因、目的、范圍和預(yù)期效果等內(nèi)容。19.2第三方介入?yún)f(xié)議19.2.1合同雙方應(yīng)與第三方簽訂第三方介入?yún)f(xié)議，明確雙方的權(quán)利義務(wù)。19.2.2協(xié)議應(yīng)包括工作內(nèi)容、時間安排、費(fèi)用承擔(dān)、責(zé)任限額等條款。19.3第三方介入監(jiān)督19.3.1合同雙方應(yīng)共同監(jiān)督第三方的工作，確保其按照協(xié)議履行義務(wù)。19.3.2監(jiān)督過程中發(fā)現(xiàn)的問題，應(yīng)及時溝通解決。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議詳細(xì)要求：協(xié)議應(yīng)包含服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用計算、違約責(zé)任等條款。說明：該協(xié)議是合同的重要組成部分，明確了物業(yè)管理服務(wù)的具體內(nèi)容和要求。2.收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及費(fèi)用預(yù)算詳細(xì)要求：應(yīng)詳細(xì)列出各項(xiàng)費(fèi)用的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、計算方法、預(yù)算金額等。說明：該附件用于明確物業(yè)管理費(fèi)用的構(gòu)成和支付方式。3.安全管理制度詳細(xì)要求：應(yīng)包括安全管理制度、應(yīng)急預(yù)案、巡查記錄等。說明：該附件用于確保住宅區(qū)的安全管理工作得到有效實(shí)施。4.維修保養(yǎng)計劃詳細(xì)要求：應(yīng)包括維修保養(yǎng)項(xiàng)目、時間安排、預(yù)算等。說明：該附件用于規(guī)劃和管理住宅區(qū)的維修保養(yǎng)工作。5.投訴處理記錄詳細(xì)要求：應(yīng)包括投訴內(nèi)容、處理結(jié)果、反饋意見等。說明：該附件用于記錄和跟蹤投訴處理過程。6.第三方介入?yún)f(xié)議詳細(xì)要求：應(yīng)包括第三方介入的原因、目的、范圍、費(fèi)用、責(zé)任等。說明：該附件用于規(guī)范第三方介入的行為和責(zé)任。7.合同變更記錄詳細(xì)要求：應(yīng)記錄所有合同變更的內(nèi)容、時間、雙方簽字等。說明：該附件用于跟蹤和記錄合同變更情況。8.合同解除記錄詳細(xì)要求：應(yīng)記錄合同解除的原因、時間、雙方簽字等。說明：該附件用于記錄合同解除過程。9.爭議解決記錄詳細(xì)要求：應(yīng)記錄爭議內(nèi)容、解決過程、結(jié)果等。說明：該附件用于跟蹤和記錄爭議解決情況。10.附件清單詳細(xì)要求：應(yīng)列出所有附件的名稱、編號、頁碼等。說明：該附件用于匯總和核對所有附件。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.未按合同約定提供服務(wù)責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：承包方未按合同約定提供服務(wù)，導(dǎo)致業(yè)主方利益受損。示例說明：承包方未按時進(jìn)行公共區(qū)域清潔，導(dǎo)致業(yè)主方投訴，承包方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。2.未按時收取物業(yè)管理費(fèi)責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：承包方未按時收取物業(yè)管理費(fèi)，影響物業(yè)管理工作的正常進(jìn)行。示例說明：承包方未在規(guī)定時間內(nèi)收取物業(yè)管理費(fèi)，業(yè)主方有權(quán)要求承包方支付滯納金。3.違反安全管理規(guī)定責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：承包方違反安全管理規(guī)定，導(dǎo)致安全事故發(fā)生。示例說明：承包方未進(jìn)行定期安全檢查，導(dǎo)致安全事故發(fā)生，承包方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。4.未按合同約定進(jìn)行維修保養(yǎng)責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：承包方未按合同約定進(jìn)行維修保養(yǎng)，影響設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。示例說明：承包方未按時進(jìn)行設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)，導(dǎo)致設(shè)備損壞，承包方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。5.未能妥善處理投訴責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：承包方未能妥善處理業(yè)主方的投訴，影響業(yè)主方滿意度。示例說明：承包方未在規(guī)定時間內(nèi)處理業(yè)主方的投訴，業(yè)主方有權(quán)要求承包方改進(jìn)服務(wù)。6.第三方介入不當(dāng)責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：第三方在介入過程中，未能履行職責(zé)，造成損失。示例說明：第三方在評估過程中，未能客觀公正地評估，導(dǎo)致評估結(jié)果不準(zhǔn)確，第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。全文完。2024年新型住宅區(qū)物業(yè)承包與管理合同1本合同目錄一覽1.合同概述1.1合同雙方基本信息1.2合同簽訂日期1.3合同生效日期1.4合同期限2.物業(yè)管理范圍2.1物業(yè)管理區(qū)域2.2物業(yè)管理項(xiàng)目2.3物業(yè)管理內(nèi)容3.物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.1服務(wù)質(zhì)量要求3.2服務(wù)規(guī)范3.3服務(wù)時間4.物業(yè)管理費(fèi)用4.1費(fèi)用構(gòu)成4.2收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)4.3費(fèi)用支付方式5.物業(yè)管理合同履行5.1合同履行期限5.2合同履行條件5.3合同履行方式6.物業(yè)管理責(zé)任6.1物業(yè)管理方責(zé)任6.2業(yè)主責(zé)任6.3第三方責(zé)任7.物業(yè)維修與養(yǎng)護(hù)7.1維修養(yǎng)護(hù)范圍7.2維修養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)7.3維修養(yǎng)護(hù)費(fèi)用8.物業(yè)安全與消防8.1安全管理制度8.2消防安全管理8.3應(yīng)急預(yù)案9.物業(yè)檔案管理9.1檔案管理范圍9.2檔案管理制度9.3檔案查閱與利用10.業(yè)主大會與業(yè)主委員會10.1業(yè)主大會制度10.2業(yè)主委員會職責(zé)10.3業(yè)主大會召開程序11.合同解除與終止11.1合同解除條件11.2合同終止條件11.3合同解除與終止程序12.違約責(zé)任12.1違約行為認(rèn)定12.2違約責(zé)任承擔(dān)12.3違約賠償方式13.爭議解決13.1爭議解決方式13.2爭議解決機(jī)構(gòu)13.3爭議解決程序14.合同附件14.1附件一：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容明細(xì)表14.2附件二：物業(yè)管理費(fèi)用明細(xì)表14.3附件三：其他相關(guān)文件第一部分：合同如下：1.合同概述1.1合同雙方基本信息1.1.1物業(yè)管理方：名稱、住所、法定代表人、聯(lián)系方式1.1.2業(yè)主方：名稱、住所、法定代表人、聯(lián)系方式1.2合同簽訂日期：2024年X月X日1.3合同生效日期：合同簽訂之日起1.4合同期限：自2024年X月X日起至202X年X月X日止2.物業(yè)管理范圍2.1物業(yè)管理區(qū)域：市區(qū)街道小區(qū)2.2物業(yè)管理項(xiàng)目：包括住宅樓、地下車庫、公共設(shè)施等2.3物業(yè)管理內(nèi)容：2.3.1室內(nèi)外公共區(qū)域清潔、綠化、維護(hù)2.3.2供水、供電、供氣、供暖等公共設(shè)施管理2.3.3電梯、消防、監(jiān)控等設(shè)施設(shè)備維護(hù)2.3.4安全巡邏、門禁管理2.3.5物業(yè)維修與養(yǎng)護(hù)2.3.6業(yè)主投訴處理3.物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.1服務(wù)質(zhì)量要求：3.1.1保障業(yè)主生命財產(chǎn)安全3.1.2保持公共區(qū)域清潔、綠化、設(shè)施完好3.1.3及時響應(yīng)業(yè)主需求，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)3.2服務(wù)規(guī)范：3.2.1建立健全各項(xiàng)管理制度3.2.2嚴(yán)格執(zhí)行國家相關(guān)法律法規(guī)3.2.3定期對員工進(jìn)行培訓(xùn)3.3服務(wù)時間：3.3.1工作時間：每日8:0020:003.3.2應(yīng)急服務(wù)：24小時值班4.物業(yè)管理費(fèi)用4.1費(fèi)用構(gòu)成：4.1.1物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)4.1.2公共設(shè)施維護(hù)費(fèi)4.1.3安全消防費(fèi)4.1.4其他相關(guān)費(fèi)用4.2收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：4.2.1住宅樓物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)：每平方米每月X元4.2.2地下車庫物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)：每平方米每月X元4.2.3公共設(shè)施維護(hù)費(fèi)：根據(jù)實(shí)際維護(hù)情況收取4.3費(fèi)用支付方式：4.3.1業(yè)主應(yīng)在每月X日前支付物業(yè)管理費(fèi)用4.3.2支付方式：銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金等5.物業(yè)管理合同履行5.1合同履行期限：自合同生效之日起至合同期限屆滿5.2合同履行條件：5.2.1物業(yè)管理方按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)5.2.2業(yè)主按照合同約定支付物業(yè)管理費(fèi)用5.2.3雙方遵守國家相關(guān)法律法規(guī)5.3合同履行方式：5.3.1物業(yè)管理方應(yīng)定期向業(yè)主公布物業(yè)管理情況5.3.2業(yè)主應(yīng)配合物業(yè)管理方的工作5.3.3雙方應(yīng)保持良好溝通6.物業(yè)管理責(zé)任6.1物業(yè)管理方責(zé)任：6.1.1按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)6.1.2保障業(yè)主生命財產(chǎn)安全6.1.3定期對員工進(jìn)行培訓(xùn)6.2業(yè)主責(zé)任：6.2.1按時支付物業(yè)管理費(fèi)用6.2.2配合物業(yè)管理方的工作6.2.3維護(hù)公共區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生6.3第三方責(zé)任：6.3.1第三方造成物業(yè)管理區(qū)域損害的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任6.3.2第三方違反物業(yè)管理規(guī)定的，物業(yè)管理方有權(quán)制止并報告相關(guān)部門8.物業(yè)維修與養(yǎng)護(hù)8.1維修養(yǎng)護(hù)范圍：8.1.1住宅樓、地下車庫、公共設(shè)施的日常維修養(yǎng)護(hù)8.1.2供水、供電、供氣、供暖等公共設(shè)施設(shè)備的維修養(yǎng)護(hù)8.1.3電梯、消防、監(jiān)控等設(shè)施設(shè)備的定期檢查與維護(hù)8.2維修養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)：8.2.1嚴(yán)格按照國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范進(jìn)行維修養(yǎng)護(hù)8.2.2確保維修養(yǎng)護(hù)后的設(shè)施設(shè)備符合使用要求8.2.3對維修養(yǎng)護(hù)情況進(jìn)行記錄和存檔8.3維修養(yǎng)護(hù)費(fèi)用：8.3.1維修養(yǎng)護(hù)費(fèi)用由物業(yè)管理方承擔(dān)，列入物業(yè)管理費(fèi)用中8.3.2大型維修養(yǎng)護(hù)項(xiàng)目需經(jīng)業(yè)主大會或業(yè)主委員會同意9.物業(yè)安全與消防9.1安全管理制度：9.1.1制定安全管理制度，明確安全責(zé)任9.1.2定期進(jìn)行安全檢查，及時消除安全隱患9.1.3對業(yè)主進(jìn)行安全宣傳教育9.2消防安全管理：9.2.1配備消防設(shè)施設(shè)備，確保完好有效9.2.2定期進(jìn)行消防演練，提高消防意識9.2.3對違反消防安全規(guī)定的行為進(jìn)行制止和報告9.3應(yīng)急預(yù)案：9.3.1制定應(yīng)急預(yù)案，明確應(yīng)急措施9.3.2定期更新應(yīng)急預(yù)案，確保其有效性9.3.3組織應(yīng)急演練，提高應(yīng)對突發(fā)事件的能力10.物業(yè)檔案管理10.1檔案管理范圍：10.1.1業(yè)主檔案、物業(yè)管理檔案、維修養(yǎng)護(hù)檔案等10.1.2檔案包括但不限于業(yè)主信息、物業(yè)設(shè)施信息、維修記錄等10.2檔案管理制度：10.2.1建立檔案管理制度，明確檔案管理職責(zé)10.2.2保障檔案的完整、準(zhǔn)確、安全10.2.3對檔案進(jìn)行分類、編目、歸檔10.3檔案查閱與利用：10.3.1業(yè)主和物業(yè)管理方有權(quán)查閱相關(guān)檔案10.3.2查閱檔案需遵守相關(guān)規(guī)定，不得泄露檔案內(nèi)容11.業(yè)主大會與業(yè)主委員會11.1業(yè)主大會制度：11.1.1業(yè)主大會是業(yè)主自治的最高權(quán)力機(jī)構(gòu)11.1.2業(yè)主大會負(fù)責(zé)制定和修改業(yè)主大會議事規(guī)則11.1.3業(yè)主大會定期召開，討論決定物業(yè)管理的重大事項(xiàng)11.2業(yè)主委員會職責(zé)：11.2.1業(yè)主委員會負(fù)責(zé)執(zhí)行業(yè)主大會的決議11.2.2業(yè)主委員會負(fù)責(zé)監(jiān)督物業(yè)管理方的服務(wù)11.2.3業(yè)主委員會負(fù)責(zé)與物業(yè)管理方協(xié)調(diào)溝通11.3業(yè)主大會召開程序：11.3.1業(yè)主大會召開需提前通知業(yè)主11.3.2業(yè)主大會召開需有業(yè)主或業(yè)主代表參加11.3.3業(yè)主大會決議需經(jīng)與會業(yè)主或業(yè)主代表過半數(shù)同意12.合同解除與終止12.1合同解除條件：12.1.1合同一方嚴(yán)重違約12.1.2因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行12.1.3雙方協(xié)商一致解除合同12.2合同終止條件：12.2.1合同期限屆滿12.2.2合同解除12.2.3業(yè)主大會或業(yè)主委員會決定終止合同12.3合同解除與終止程序：12.3.1合同解除或終止需提前通知對方12.3.2雙方應(yīng)妥善處理合同解除或終止后的善后事宜13.違約責(zé)任13.1違約行為認(rèn)定：13.1.1違約行為包括但不限于未履行合同義務(wù)、違反合同約定等13.1.2違約行為的認(rèn)定需有充分證據(jù)支持13.2違約責(zé)任承擔(dān)：13.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等13.2.2違約責(zé)任的具體承擔(dān)方式由雙方協(xié)商確定13.3違約賠償方式：13.3.1賠償損失：按實(shí)際損失計算13.3.2支付違約金：按合同約定支付13.3.3其他賠償方式：如合同未約定，由雙方協(xié)商確定14.爭議解決14.1爭議解決方式：14.1.1雙方協(xié)商解決14.1.2請求物業(yè)管理協(xié)會調(diào)解14.1.3向人民法院提起訴訟14.2爭議解決機(jī)構(gòu)：14.2.1雙方協(xié)商解決：由雙方共同指定的調(diào)解人14.2.2物業(yè)管理協(xié)會調(diào)解：物業(yè)管理協(xié)會設(shè)立的調(diào)解機(jī)構(gòu)14.2.3人民法院：有管轄權(quán)的人民法院14.3爭議解決程序：14.3.1雙方協(xié)商解決：自提出協(xié)商之日起X日內(nèi)達(dá)成一致14.3.2物業(yè)管理協(xié)會調(diào)解：自申請調(diào)解之日起X日內(nèi)調(diào)解結(jié)束14.3.3人民法院訴訟：按照《中華人民共和國民事訴訟法》規(guī)定的程序進(jìn)行第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定義：本合同所稱第三方，是指除甲乙雙方之外的，為履行本合同提供專業(yè)服務(wù)、咨詢、監(jiān)督、調(diào)解或其他輔助服務(wù)的獨(dú)立法人或其他組織。15.2.1合同履行過程中出現(xiàn)爭議，雙方無法達(dá)成一致意見；15.2.2需要第三方提供專業(yè)評估、鑒定或咨詢服務(wù)；15.2.3合同履行過程中出現(xiàn)不可抗力因素，需要第三方協(xié)助處理。16.甲乙雙方增加的額外條款及說明16.1第三方選擇與邀請：16.1.1甲乙雙方應(yīng)共同決定邀請第三方，并簽訂相關(guān)協(xié)議；16.1.2第三方應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和條件，能夠獨(dú)立承擔(dān)法律責(zé)任；16.1.3第三方介入前，甲乙雙方應(yīng)就第三方的職責(zé)、權(quán)利和義務(wù)達(dá)成一致。16.2第三方職責(zé)：16.2.1第三方應(yīng)按照甲乙雙方的要求，獨(dú)立、客觀、公正地履行職責(zé)；16.2.2第三方在履行職責(zé)過程中，不得泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密；16.2.3第三方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范。16.3第三方權(quán)利：16.3.1第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的資料和信息；16.3.2第三方有權(quán)對甲乙雙方的行為進(jìn)行監(jiān)督和評價；16.3.3第三方有權(quán)在履行職責(zé)過程中，根據(jù)實(shí)際情況提出建議和意見。16.4第三方義務(wù)：16.4.1第三方應(yīng)按照合同約定的時間、地點(diǎn)和方式履行職責(zé)；16.4.2第三方應(yīng)確保其提供的服務(wù)符合合同約定和質(zhì)量要求；16.4.3第三方應(yīng)承擔(dān)因自身原因造成的違約責(zé)任。17.第三方責(zé)任限額17.1第三方責(zé)任限額：第三方在履行職責(zé)過程中，因自身原因造成甲乙雙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。具體責(zé)任限額由甲乙雙方在合同中約定，但不得低于X萬元。17.2責(zé)任承擔(dān)方式：17.2.1第三方應(yīng)按照合同約定，在責(zé)任限額內(nèi)承擔(dān)賠償責(zé)任；17.2.2若第三方責(zé)任超過限額，超出部分由甲乙雙方根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商解決。17.3責(zé)任免除：17.3.1若第三方損失是由于不可抗力、甲乙雙方或其授權(quán)代表的行為等原因造成的，第三方不承擔(dān)責(zé)任；17.3.2若第三方損失是由于甲乙雙方提供的資料和信息不準(zhǔn)確、不完整等原因造成的，第三方不承擔(dān)責(zé)任。18.第三方與其他各方的劃分說明18.1第三方與甲方的劃分：18.1.1第三方應(yīng)向甲方提供獨(dú)立、客觀、公正的服務(wù)，不得受甲方的影響；18.1.2第三方在履行職責(zé)過程中，應(yīng)尊重甲方的合法權(quán)益。18.2第三方與乙方的劃分：18.2.1第三方應(yīng)向乙方提供獨(dú)立、客觀、公正的服務(wù)，不得受乙方的影響；18.2.2第三方在履行職責(zé)過程中，應(yīng)尊重乙方的合法權(quán)益。18.3第三方與物業(yè)管理方的劃分：18.3.1第三方應(yīng)協(xié)助物業(yè)管理方履行合同義務(wù)，但不得替代物業(yè)管理方；18.3.2第三方在履行職責(zé)過程中，應(yīng)與物業(yè)管理方保持良好溝通，共同維護(hù)物業(yè)管理秩序。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容明細(xì)表說明：詳細(xì)列出物業(yè)管理服務(wù)的內(nèi)容，包括但不限于清潔、綠化、設(shè)施維護(hù)、安全巡邏等，以及對應(yīng)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和時間安排。2.附件二：物業(yè)管理費(fèi)用明細(xì)表說明：詳細(xì)列出物業(yè)管理費(fèi)用的構(gòu)成，包括但不限于物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)、公共設(shè)施維護(hù)費(fèi)、安全消防費(fèi)等，以及對應(yīng)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。3.附件三：業(yè)主大會議事規(guī)則說明：詳細(xì)規(guī)定業(yè)主大會的召開程序、議事規(guī)則、表決方式等，確保業(yè)主大會的運(yùn)作規(guī)范。4.附件四：業(yè)主委員會職責(zé)說明書說明：詳細(xì)說明業(yè)主委員會的職責(zé)范圍、工作流程、決策程序等，確保業(yè)主委員會的運(yùn)作有效。5.附件五：物業(yè)管理服務(wù)合同說明：詳細(xì)規(guī)定物業(yè)管理服務(wù)的具體條款，包括服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用支付、違約責(zé)任等。6.附件六：第三方服務(wù)協(xié)議說明：詳細(xì)規(guī)定第三方服務(wù)的具體內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用支付、責(zé)任承擔(dān)等。7.附件七：維修養(yǎng)護(hù)記錄說明：詳細(xì)記錄物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的維修養(yǎng)護(hù)情況，包括維修時間、維修內(nèi)容、維修費(fèi)用等。8.附件八：安全檢查報告說明：詳細(xì)記錄物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全檢查情況，包括檢查時間、檢查內(nèi)容、檢查結(jié)果等。9.附件九：應(yīng)急預(yù)案說明：詳細(xì)規(guī)定物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的應(yīng)急預(yù)案，包括應(yīng)急響應(yīng)程序、應(yīng)急物資準(zhǔn)備、應(yīng)急演練等。10.附件十：業(yè)主檔案說明：詳細(xì)記錄業(yè)主的基本信息、聯(lián)系方式、物業(yè)使用情況等，確保檔案的完整性和準(zhǔn)確性。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：1.1物業(yè)管理方未按合同約定提供服務(wù)，如未按時進(jìn)行清潔、綠化、設(shè)施維護(hù)等；1.2物業(yè)管理方未按時收取物業(yè)管理費(fèi)用；1.3物業(yè)管理方未妥善處理業(yè)主投訴；1.4業(yè)主未按時支付物業(yè)管理費(fèi)用；1.5業(yè)主違反物業(yè)管理規(guī)定，如違規(guī)裝修、違規(guī)使用設(shè)施設(shè)備等；1.6第三方未按協(xié)議約定提供服務(wù)，如未按時進(jìn)行評估、鑒定等。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：2.1物業(yè)管理方違約：物業(yè)管理方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等；2.2業(yè)主違約：業(yè)主應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等；2.3第三方違約：第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。3.違約責(zé)任示例說明：3.1物業(yè)管理方未按時進(jìn)行清潔，導(dǎo)致公共區(qū)域衛(wèi)生狀況惡化，業(yè)主提出投訴。物業(yè)管理方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償業(yè)主因衛(wèi)生狀況惡化造成的損失。3.2業(yè)主未按時支付物業(yè)管理費(fèi)用，物業(yè)管理方發(fā)出催款通知后，業(yè)主仍未支付。業(yè)主應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，支付滯納金。3.3第三方未按時進(jìn)行評估，導(dǎo)致評估結(jié)果延誤，影響合同履行。第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償因延誤造成的損失。全文完。2024年新型住宅區(qū)物業(yè)承包與管理合同2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1承包方信息1.2業(yè)主方信息2.物業(yè)承包范圍2.1物業(yè)管理區(qū)域2.2物業(yè)管理項(xiàng)目2.3物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容3.合同期限3.1合同起始時間3.2合同終止時間4.物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.1物業(yè)服務(wù)質(zhì)量要求4.2物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)4.3物業(yè)服務(wù)人員要求5.物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)5.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成5.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用收取方式5.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)用調(diào)整機(jī)制6.物業(yè)維修與養(yǎng)護(hù)6.1物業(yè)維修責(zé)任6.2物業(yè)養(yǎng)護(hù)責(zé)任6.3物業(yè)維修養(yǎng)護(hù)費(fèi)用7.物業(yè)安全與消防7.1物業(yè)安全管理7.2消防安全管理7.3應(yīng)急預(yù)案8.物業(yè)檔案管理8.1物業(yè)檔案收集與整理8.2物業(yè)檔案保管與利用8.3物業(yè)檔案銷毀9.物業(yè)糾紛處理9.1物業(yè)糾紛解決方式9.2物業(yè)糾紛處理流程9.3物業(yè)糾紛處理費(fèi)用10.合同履行與違約責(zé)任10.1合同履行責(zé)任10.2違約責(zé)任10.3違約金11.合同解除與終止11.1合同解除條件11.2合同終止條件11.3合同解除與終止程序12.合同爭議解決12.1爭議解決方式12.2爭議解決機(jī)構(gòu)12.3爭議解決費(fèi)用13.合同生效與附件13.1合同生效條件13.2合同附件13.3合同附件內(nèi)容14.其他約定事項(xiàng)14.1合同未盡事宜14.2合同解釋14.3合同附件14.4合同簽署第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1承包方信息1.1.1承包方名稱：物業(yè)管理有限公司1.1.2承包方住所：市區(qū)路號1.1.3承包方法定代表人：1.2業(yè)主方信息1.2.1業(yè)主方名稱：住宅區(qū)業(yè)主委員會1.2.2業(yè)主方住所：市區(qū)路號1.2.3業(yè)主方法定代表人：2.物業(yè)承包范圍2.1物業(yè)管理區(qū)域2.1.1物業(yè)管理區(qū)域范圍：市區(qū)路號住宅區(qū)2.1.2物業(yè)管理區(qū)域面積：共計10萬平方米2.2物業(yè)管理項(xiàng)目2.2.1物業(yè)管理項(xiàng)目包括：住宅樓、地下車庫、綠化帶、公共設(shè)施等2.3物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.3.1物業(yè)服務(wù)內(nèi)容包括：環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)、設(shè)施設(shè)備維護(hù)、安全保障、客戶服務(wù)等3.合同期限3.1合同起始時間：2024年1月1日3.2合同終止時間：2029年12月31日4.物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.1物業(yè)服務(wù)質(zhì)量要求4.1.1物業(yè)服務(wù)達(dá)到國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)4.2物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)4.2.1環(huán)境衛(wèi)生：每日清掃，保持地面干凈整潔4.2.2綠化養(yǎng)護(hù)：每周修剪綠化帶，每月進(jìn)行植物施肥4.2.3設(shè)施設(shè)備維護(hù)：每月對公共設(shè)施進(jìn)行一次檢查和維護(hù)4.2.4安全保障：24小時安保巡邏，定期進(jìn)行安全檢查4.2.5客戶服務(wù)：設(shè)立客服，及時響應(yīng)業(yè)主需求5.物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)5.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成5.1.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用包括：管理費(fèi)、維修基金、綠化費(fèi)、安保費(fèi)等5.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用收取方式5.2.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用按季度收取5.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)用調(diào)整機(jī)制5.3.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用每年根據(jù)物價水平和成本變化進(jìn)行調(diào)整6.物業(yè)維修與養(yǎng)護(hù)6.1物業(yè)維修責(zé)任6.1.1承包方負(fù)責(zé)對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共設(shè)施進(jìn)行日常維修和養(yǎng)護(hù)6.2物業(yè)養(yǎng)護(hù)責(zé)任6.2.1承包方負(fù)責(zé)對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的綠化進(jìn)行定期養(yǎng)護(hù)6.3物業(yè)維修養(yǎng)護(hù)費(fèi)用6.3.1物業(yè)維修養(yǎng)護(hù)費(fèi)用由物業(yè)服務(wù)費(fèi)用中支出7.物業(yè)安全與消防7.1物業(yè)安全管理7.1.1承包方負(fù)責(zé)制定并實(shí)施物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全管理制度7.2消安全管理7.2.1承包方負(fù)責(zé)制定并實(shí)施物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的消防管理制度7.3應(yīng)急預(yù)案7.3.1承包方制定應(yīng)急預(yù)案，并定期組織演練8.物業(yè)檔案管理8.1物業(yè)檔案收集與整理8.1.1承包方應(yīng)收集和整理物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的業(yè)主資料、物業(yè)設(shè)施設(shè)備資料、物業(yè)服務(wù)合同等檔案材料8.1.2檔案資料應(yīng)按照國家檔案管理規(guī)范進(jìn)行分類、編目和歸檔8.2物業(yè)檔案保管與利用8.2.1承包方應(yīng)建立檔案保管制度，確保檔案資料的安全和完整8.2.2檔案資料應(yīng)定期進(jìn)行備份，防止數(shù)據(jù)丟失8.2.3業(yè)主有權(quán)查閱本人相關(guān)的檔案資料，承包方應(yīng)提供便利8.3物業(yè)檔案銷毀8.3.1檔案資料達(dá)到法定保管期限或無保存價值的，承包方應(yīng)按照規(guī)定程序進(jìn)行銷毀8.3.2銷毀前應(yīng)進(jìn)行審核，確保不涉及個人隱私和重要信息9.物業(yè)糾紛處理9.1物業(yè)糾紛解決方式9.1.1物業(yè)糾紛應(yīng)通過協(xié)商解決9.1.2協(xié)商不成的，可通過調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決9.2物業(yè)糾紛處理流程9.2.1物業(yè)糾紛發(fā)生后，業(yè)主應(yīng)向承包方提出書面申請9.2.2承包方應(yīng)在收到申請后5個工作日內(nèi)進(jìn)行調(diào)查和處理9.2.3處理結(jié)果應(yīng)告知業(yè)主，并記錄在案9.3物業(yè)糾紛處理費(fèi)用9.3.1物業(yè)糾紛處理過程中產(chǎn)生的費(fèi)用，由責(zé)任方承擔(dān)9.3.2業(yè)主與承包方協(xié)商一致的費(fèi)用分擔(dān)方案，可另行約定10.合同履行與違約責(zé)任10.1合同履行責(zé)任10.1.1承包方應(yīng)嚴(yán)格按照合同約定履行物業(yè)服務(wù)義務(wù)10.1.2業(yè)主應(yīng)按時足額支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用10.2違約責(zé)任10.2.1承包方未履行合同義務(wù)的，業(yè)主有權(quán)要求其承擔(dān)違約責(zé)任10.2.2業(yè)主未按時支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，承包方有權(quán)依法追討10.3違約金10.3.1違約金按照合同約定的比例計算10.3.2違約金不足以彌補(bǔ)損失的，承包方或業(yè)主可另行主張賠償11.合同解除與終止11.1合同解除條件11.1.1合同雙方協(xié)商一致11.1.2發(fā)生不可抗力11.1.3一方嚴(yán)重違約11.2合同終止條件11.2.1合同期限屆滿11.2.2合同解除11.3合同解除與終止程序11.3.1合同解除或終止前，雙方應(yīng)書面通知對方11.3.2合同解除或終止后，雙方應(yīng)按照約定處理剩余事項(xiàng)12.合同爭議解決12.1爭議解決方式12.1.1合同爭議通過協(xié)商解決12.1.2協(xié)商不成的，提交合同約定的仲裁機(jī)構(gòu)仲裁12.1.3也可依法向人民法院提起訴訟12.2爭議解決機(jī)構(gòu)12.2.1仲裁機(jī)構(gòu)：仲裁委員會12.2.2人民法院：市區(qū)人民法院12.3爭議解決費(fèi)用12.3.1爭議解決費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)，另有約定的除外13.合同生效與附件13.1合同生效條件13.1.1雙方簽字或蓋章13.1.2合同經(jīng)雙方協(xié)商一致13.2合同附件13.2.1物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)13.2.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用清單13.2.3其他相關(guān)文件13.3合同附件內(nèi)容13.3.1物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)詳細(xì)列出各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)13.3.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用清單應(yīng)列明各項(xiàng)費(fèi)用的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)13.3.3其他相關(guān)文件包括但不限于業(yè)主大會決議、物業(yè)管理規(guī)章制度等14.其他約定事項(xiàng)14.1合同未盡事宜14.1.1合同未盡事宜，由雙方協(xié)商解決14.1.2協(xié)商不成的，可參照國家相關(guān)法律法規(guī)處理14.2合同解釋14.2.1合同條款如有歧義，應(yīng)按照有利于維護(hù)業(yè)主權(quán)益的原則進(jìn)行解釋14.3合同簽署14.3.1本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字蓋章之日起生效第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方概念15.1.1本合同中“第三方”是指除合同雙方（甲乙雙方）以外的任何自然人、法人或其他組織。15.1.2第三方包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、評估機(jī)構(gòu)、審計機(jī)構(gòu)、監(jiān)理機(jī)構(gòu)、法律顧問等。15.2第三方介入情形15.2.1合同履行過程中，如需專業(yè)意見、技術(shù)支持或第三方服務(wù)，甲乙雙方可邀請第三方介入。15.2.2第三方介入需經(jīng)甲乙雙方書面同意。16.第三方責(zé)任限額16.1第三方責(zé)任16.1.1第三方在合同履行過程中，因其過錯導(dǎo)致合同無法履行或造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。16.1.2第三方責(zé)任限額由甲乙雙方在合同中約定，未約定的，按法律規(guī)定執(zhí)行。16.2責(zé)任限額16.2.1第三方責(zé)任限額包括但不限于：直接損失、間接損失、違約金、賠償金等。16.2.2責(zé)任限額應(yīng)在合同中明確，并作為合同的一部分。17.第三方責(zé)權(quán)利17.1第三方權(quán)利17.1.1第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，獨(dú)立開展業(yè)務(wù)活動，包括但不限于提供專業(yè)意見、技術(shù)支持、監(jiān)理等。17.1.2第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的資料和便利。17.2第三方義務(wù)17.2.1第三方應(yīng)