2024年航空公司旅客座位預(yù)訂合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024年航空公司旅客座位預(yù)訂合同本合同目錄一覽第一條合同主體與定義1.1合同雙方1.2旅客1.3航空公司1.4座位預(yù)訂1.5航班1.6機(jī)票第二條預(yù)訂與確認(rèn)2.1預(yù)訂流程2.2預(yù)訂條件2.3座位選擇2.4預(yù)訂確認(rèn)2.5預(yù)訂更改第三條票價(jià)與支付3.1票價(jià)構(gòu)成3.2票價(jià)計(jì)算3.3支付方式3.4支付時(shí)間3.5支付確認(rèn)第四條機(jī)票的使用與退改簽4.1機(jī)票有效性4.2機(jī)票使用條件4.3退票規(guī)定4.4改簽規(guī)定4.5機(jī)票遺失與損壞第五條航班取消與延誤5.1航班取消5.2航班延誤5.3航班變更5.4旅客權(quán)益保障第六條行李規(guī)定6.1行李分類6.2免費(fèi)行李額度6.3超出免費(fèi)行李額度的行李6.4行李托運(yùn)6.5行李丟失與損壞第七條旅客權(quán)利與義務(wù)7.1旅客權(quán)利7.2旅客義務(wù)7.3旅客違規(guī)行為第八條航空公司權(quán)利與義務(wù)8.1航空公司權(quán)利8.2航空公司義務(wù)8.3航空公司責(zé)任限制第九條爭議解決9.1爭議解決方式9.2管轄法院第十條合同的生效、變更與終止10.1合同生效10.2合同變更10.3合同終止第十一條隱私保護(hù)與信息保密11.1隱私保護(hù)11.2信息保密第十二條通知與送達(dá)12.1通知方式12.2送達(dá)時(shí)間第十三條法律適用與解釋13.1法律適用13.2合同解釋第十四條其他條款14.1第三方受益14.2合同附件14.3合同修改與補(bǔ)充第一部分：合同如下：第一條合同主體與定義1.1合同雙方甲方：航空公司乙方：旅客1.2旅客乙方是指與甲方簽訂本合同并購買機(jī)票的乘客。1.3航空公司甲方是指具備航空客運(yùn)資質(zhì)，從事航空旅客運(yùn)輸業(yè)務(wù)的航空公司。1.4座位預(yù)訂1.5航班航班是指在合同約定的日期和時(shí)間，由甲方經(jīng)營的航空器進(jìn)行的航空旅客運(yùn)輸任務(wù)。1.6機(jī)票機(jī)票是指由甲方簽發(fā)給乙方，證明乙方有權(quán)乘坐相應(yīng)航班的憑證。第二條預(yù)訂與確認(rèn)2.1預(yù)訂流程乙方通過甲方提供的官方網(wǎng)站、客服或其他授權(quán)渠道進(jìn)行座位預(yù)訂。2.2預(yù)訂條件乙方須提供正確的個(gè)人信息、聯(lián)系方式及支付方式進(jìn)行預(yù)訂。2.3座位選擇乙方可以根據(jù)航班座位情況選擇合適的座位。2.4預(yù)訂確認(rèn)甲方在收到乙方預(yù)訂請(qǐng)求后，應(yīng)及時(shí)向乙方發(fā)送預(yù)訂確認(rèn)信息。2.5預(yù)訂更改乙方如需更改預(yù)訂，需提前通知甲方，并按照甲方規(guī)定的程序操作。第三條票價(jià)與支付3.1票價(jià)構(gòu)成票價(jià)包括機(jī)票費(fèi)用、燃油附加費(fèi)、稅費(fèi)等。3.2票價(jià)計(jì)算票價(jià)根據(jù)航班、艙位、季節(jié)等因素確定。3.3支付方式乙方可以選擇信用卡、借記卡、、支付等支付方式。3.4支付時(shí)間乙方應(yīng)在預(yù)訂成功后按時(shí)支付票款。3.5支付確認(rèn)甲方在收到乙方支付后，應(yīng)及時(shí)向乙方發(fā)送支付確認(rèn)信息。第四條機(jī)票的使用與退改簽4.1機(jī)票有效性機(jī)票自出票之日起，有效期為一年。4.2機(jī)票使用條件乙方應(yīng)在機(jī)票有效期內(nèi)，按照甲方的航班安排使用機(jī)票。4.3退票規(guī)定乙方如需退票，需提前通知甲方，并按照甲方規(guī)定的退票政策辦理。4.4改簽規(guī)定乙方如需改簽，需提前通知甲方，并按照甲方規(guī)定的改簽政策辦理。4.5機(jī)票遺失與損壞乙方如遇機(jī)票遺失或損壞，應(yīng)及時(shí)通知甲方，并按照甲方規(guī)定的程序補(bǔ)辦。第五條航班取消與延誤5.1航班取消如因特殊情況導(dǎo)致航班取消，甲方應(yīng)及時(shí)通知乙方，并按照甲方規(guī)定的程序安排后續(xù)航班或退票。5.2航班延誤如因特殊情況導(dǎo)致航班延誤，甲方應(yīng)及時(shí)通知乙方，并按照甲方規(guī)定的程序安排后續(xù)航班或退票。5.3航班變更如因特殊情況導(dǎo)致航班變更，甲方應(yīng)及時(shí)通知乙方，并按照甲方規(guī)定的程序辦理。5.4旅客權(quán)益保障甲方應(yīng)確保乙方的合法權(quán)益，如因航班取消、延誤或變更給乙方造成損失的，甲方應(yīng)按照相關(guān)法規(guī)和政策承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第六條行李規(guī)定6.1行李分類行李分為托運(yùn)行李和隨身攜帶行李。6.2免費(fèi)行李額度免費(fèi)行李額度根據(jù)艙位等級(jí)確定。6.3超出免費(fèi)行李額度的行李超出免費(fèi)行李額度的行李，乙方需按照甲方規(guī)定的費(fèi)用支付。6.4行李托運(yùn)乙方應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)將行李交給甲方托運(yùn)。6.5行李丟失與損壞甲方對(duì)托運(yùn)行李承擔(dān)賠償責(zé)任，如行李丟失或損壞，甲方應(yīng)按照相關(guān)法規(guī)和政策進(jìn)行賠償。第八條航空公司權(quán)利與義務(wù)8.1航空公司權(quán)利甲方有權(quán)拒絕為不符合預(yù)訂條件的乙方提供服務(wù)。8.2航空公司義務(wù)甲方有義務(wù)按照約定時(shí)間、航班、艙位等級(jí)提供航空旅客運(yùn)輸服務(wù)。8.3航空公司責(zé)任限制因不可抗力或其他無法預(yù)見的原因?qū)е录追綗o法履行合同義務(wù)的，甲方不承擔(dān)賠償責(zé)任。第九條旅客權(quán)利與義務(wù)9.1旅客權(quán)利乙方有權(quán)按照合同約定乘坐航班。9.2旅客義務(wù)乙方應(yīng)遵守航空安全規(guī)定，如實(shí)提供個(gè)人信息，按照甲方規(guī)定支付票款。9.3旅客違規(guī)行為乙方如發(fā)生違規(guī)行為，甲方有權(quán)拒絕其乘坐航班，并依法追究其法律責(zé)任。第十條爭議解決10.1爭議解決方式雙方發(fā)生合同爭議的，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.2管轄法院本合同爭議的管轄法院為合同簽訂地人民法院。第十一條隱私保護(hù)與信息保密11.1隱私保護(hù)甲方尊重乙方個(gè)人隱私權(quán)，不得未經(jīng)乙方同意泄露乙方個(gè)人信息。11.2信息保密甲方有權(quán)使用乙方提供的個(gè)人信息進(jìn)行票務(wù)服務(wù)，不得泄露給第三方。第十二條通知與送達(dá)12.1通知方式甲方通過官方網(wǎng)站、客服或其他授權(quán)渠道向乙方發(fā)送通知。12.2送達(dá)時(shí)間通知自發(fā)送之日起視為送達(dá)。第十三條法律適用與解釋13.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。13.2合同解釋本合同的解釋權(quán)歸甲方所有。第十四條其他條款14.1第三方受益本合同對(duì)甲方及其關(guān)聯(lián)公司具有約束力。14.2合同附件本合同附件包括機(jī)票、行程單等。14.3合同修改與補(bǔ)充本合同的修改和補(bǔ)充需雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入定義1.1第三方定義第三方是指本合同之外的自然人、法人或其他組織，包括但不僅限于中介方、擔(dān)保方、融資方、技術(shù)支持方等。1.2第三方介入情形第三方介入本合同是指在甲乙方履行合同過程中，第三方參與并提供服務(wù)或承擔(dān)義務(wù)。第二條第三方責(zé)任2.1第三方責(zé)任限額第三方對(duì)甲乙方承擔(dān)的責(zé)任限額以其介入合同的性質(zhì)、范圍和約定為依據(jù)。2.2第三方義務(wù)第三方應(yīng)按照約定履行義務(wù)，并保證其提供的服務(wù)或產(chǎn)品的質(zhì)量、安全、合法性。2.3第三方權(quán)利第三方有權(quán)按照約定收取報(bào)酬，并有權(quán)要求甲乙方履行相應(yīng)的合同義務(wù)。第三條第三方與甲乙方的關(guān)系3.1第三方與甲方關(guān)系第三方與甲方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，依照第三方介入的性質(zhì)和約定確定。3.2第三方與乙方關(guān)系第三方與乙方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，依照第三方介入的性質(zhì)和約定確定。3.3第三方與甲乙方關(guān)系的劃分第三方與甲乙方的關(guān)系劃分，依照第三方介入的具體情形和約定確定。第四條第三方介入的程序4.1第三方介入通知第三方介入本合同的，應(yīng)向甲乙方發(fā)出書面通知。4.2甲方同意甲方應(yīng)在收到第三方通知后，按照約定程序同意或拒絕第三方的介入。4.3乙方同意乙方應(yīng)在收到第三方通知后，按照約定程序同意或拒絕第三方的介入。第五條第三方介入的合同修正5.1合同修正內(nèi)容根據(jù)第三方介入的情形，本合同的修正內(nèi)容應(yīng)包括第三方權(quán)利、義務(wù)、責(zé)任限額等。5.2合同修正程序甲乙方應(yīng)在第三方介入后，按照約定程序進(jìn)行合同修正。5.3合同修正通知甲乙方應(yīng)在合同修正后，及時(shí)向第三方發(fā)出合同修正通知。第六條第三方介入的爭議解決6.1爭議解決方式第三方介入引起的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。6.2管轄法院第三方介入引起的爭議的管轄法院為合同簽訂地人民法院。第七條第三方信息的保密與保護(hù)7.1第三方信息保密甲乙方應(yīng)保守第三方的商業(yè)秘密，不得未經(jīng)第三方同意泄露第三方信息。7.2第三方隱私保護(hù)甲乙方尊重第三方的個(gè)人隱私權(quán)，不得未經(jīng)第三方同意泄露第三方個(gè)人信息。第八條第三方權(quán)益的保障8.1第三方權(quán)益保護(hù)甲乙方應(yīng)保障第三方的合法權(quán)益，不得損害第三方的利益。8.2第三方權(quán)益維護(hù)甲乙方應(yīng)在第三方權(quán)益受到侵害時(shí)，積極維護(hù)第三方的權(quán)益。第九條合同的終止與解除9.1合同終止本合同因履行完畢、解除或依法終止等原因失效。9.2第三方解除合同第三方因合同約定或法定原因解除合同時(shí)，甲乙方應(yīng)按照約定程序辦理。第十條違約責(zé)任10.1違約行為甲乙方違反本合同約定，導(dǎo)致第三方權(quán)益受損的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。10.2第三方違約第三方違反本合同約定，導(dǎo)致甲乙方權(quán)益受損的，第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。第十一條法律適用與解釋11.1法律適用本合同的修正適用中華人民共和國法律。11.2合同解釋本合同的修正解釋權(quán)歸甲乙方所有。第十二條其他條款12.1附件本合同的附件包括第三方提供的服務(wù)或產(chǎn)品說明、合同修正協(xié)議等。12.2修改與補(bǔ)充本合同的修改和補(bǔ)充需甲乙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂。12.3第三方簽署本合同的第三方簽署人應(yīng)具有合法授權(quán)，并代表第三方履行合同義務(wù)。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：機(jī)票附件二：行程單附件三：預(yù)訂確認(rèn)單附件四：退票證明附件五：改簽證明附件六：行李托運(yùn)標(biāo)簽附件七：行李丟失或損壞報(bào)告附件八：第三方服務(wù)或產(chǎn)品說明附件九：合同修正協(xié)議附件一：機(jī)票詳細(xì)要求：機(jī)票應(yīng)包括航班號(hào)、起飛時(shí)間、到達(dá)時(shí)間、艙位等級(jí)、票價(jià)、乘客姓名等信息。附件二：行程單詳細(xì)要求：行程單應(yīng)包括航班號(hào)、起飛時(shí)間、到達(dá)時(shí)間、乘客姓名、座位號(hào)等信息。附件三：預(yù)訂確認(rèn)單詳細(xì)要求：預(yù)訂確認(rèn)單應(yīng)包括航班號(hào)、起飛時(shí)間、到達(dá)時(shí)間、艙位等級(jí)、票價(jià)、乘客姓名等信息。附件四：退票證明詳細(xì)要求：退票證明應(yīng)包括航班號(hào)、起飛時(shí)間、到達(dá)時(shí)間、乘客姓名、退票金額等信息。附件五：改簽證明詳細(xì)要求：改簽證明應(yīng)包括航班號(hào)、起飛時(shí)間、到達(dá)時(shí)間、乘客姓名、改簽后航班信息等信息。附件六：行李托運(yùn)標(biāo)簽詳細(xì)要求：行李托運(yùn)標(biāo)簽應(yīng)包括乘客姓名、行李件數(shù)、重量、體積等信息。附件七：行李丟失或損壞報(bào)告詳細(xì)要求：行李丟失或損壞報(bào)告應(yīng)包括航班號(hào)、起飛時(shí)間、到達(dá)時(shí)間、乘客姓名、丟失或損壞的行李描述等信息。附件八：第三方服務(wù)或產(chǎn)品說明詳細(xì)要求：第三方服務(wù)或產(chǎn)品說明應(yīng)包括服務(wù)或產(chǎn)品的名稱、性質(zhì)、范圍、費(fèi)用等信息。附件九：合同修正協(xié)議詳細(xì)要求：合同修正協(xié)議應(yīng)包括修正的內(nèi)容、日期、雙方簽字等信息。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.甲方未按照約定時(shí)間、航班、艙位等級(jí)提供航空旅客運(yùn)輸服務(wù)。2.甲方未按照約定履行退票、改簽義務(wù)。3.乙方未按照約定支付票款。4.乙方未按照約定乘坐航班。5.第三方未按照約定提供服務(wù)或產(chǎn)品。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.甲方違約：甲方應(yīng)按照約定承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償乙方經(jīng)濟(jì)損失、支付違約金等。2.乙方違約：乙方應(yīng)按照約定承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償甲方經(jīng)濟(jì)損失、支付違約金等。3.第三方違約：第三方應(yīng)按照約定承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償甲方或乙方經(jīng)濟(jì)損失、支付違約金等。示例說明：1.甲方未按照約定時(shí)間提供航空旅客運(yùn)輸服務(wù)，導(dǎo)致乙方無法按時(shí)到達(dá)目的地，甲方應(yīng)賠償乙方因此而產(chǎn)生的額外費(fèi)用。2.乙方未按照約定支付票款，導(dǎo)致甲方無法為乙方提供航空旅客運(yùn)輸服務(wù)，甲方應(yīng)賠償乙方因此而產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)損失。說明三：法律名詞及解釋：1.合同：本合同是指甲乙方之間關(guān)于航空旅客運(yùn)輸服務(wù)的協(xié)議。2.甲方：指具備航空客運(yùn)資質(zhì)，從事航空旅客運(yùn)輸業(yè)務(wù)的航空公司。3.乙方：指與甲方簽訂本合同并購買機(jī)票的乘客。4.第三方：指本合同之外的自然人、法人或其他組織，包括但不僅限于中介方、擔(dān)保方、融資方、技術(shù)支持方等。5.違約：指甲乙方未按照本合同約定履行義務(wù)的行為。6.違約金：指甲乙方因違約而需支付給對(duì)方的經(jīng)濟(jì)賠償。7.經(jīng)濟(jì)損失：指因違約行為而導(dǎo)致的實(shí)