門診醫(yī)生規(guī)范醫(yī)療行為制度

門診醫(yī)生規(guī)范醫(yī)療行為制度制度編號(hào)：MH2021001生效日期：2021年1月1日第一章總則第一條目的與依據(jù)本規(guī)范制度旨在建立和規(guī)范門診醫(yī)生的醫(yī)療行為，提高醫(yī)療質(zhì)量，保障患者權(quán)益，維護(hù)醫(yī)院聲譽(yù)。本制度訂立依據(jù)有關(guān)法律法規(guī)、衛(wèi)生部門和醫(yī)院管理規(guī)定。第二條適用范圍本制度適用于本醫(yī)院全部門診醫(yī)生。門診醫(yī)生包含?？崎T診醫(yī)生、全科醫(yī)生、住院醫(yī)師及其他在門診工作的醫(yī)療衛(wèi)生人員。第三條基本原則患者利益至上，保護(hù)患者隱私。嚴(yán)格遵從法律法規(guī)和醫(yī)療倫理規(guī)范。嚴(yán)禁違法違規(guī)行為和腐敗行為。保護(hù)醫(yī)生職業(yè)聲譽(yù)和醫(yī)院形象。提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和效率。第四條術(shù)語(yǔ)定義門診醫(yī)生：指在門診工作的醫(yī)療衛(wèi)生人員。醫(yī)療行為：指門診醫(yī)生在診療過(guò)程中的一切醫(yī)療活動(dòng)，包含診斷、治療、咨詢等?；颊唠[私：指患者個(gè)人信息和醫(yī)療記錄等的保密性。第二章醫(yī)療行為規(guī)范第五條信息收集與記錄門診醫(yī)生在接診患者前需認(rèn)真查閱患者病歷和相關(guān)檢查結(jié)果等信息。門診醫(yī)生要準(zhǔn)確記錄患者病例，包含個(gè)人信息、病史、病情變動(dòng)、診斷和治療等內(nèi)容。患者隱私應(yīng)嚴(yán)格保密，除法律法規(guī)規(guī)定和患者同意外，不得向他人泄露或使用患者個(gè)人信息。第六條診療規(guī)范門診醫(yī)生在接診患者前應(yīng)認(rèn)真詢問(wèn)和傾聽(tīng)患者主訴，并進(jìn)行認(rèn)真、全面的體格檢查。門診醫(yī)生應(yīng)遵從醫(yī)學(xué)倫理和醫(yī)療規(guī)范，結(jié)合患者病情進(jìn)行準(zhǔn)確、科學(xué)的診斷。門診醫(yī)生要與患者充分溝通，解釋診斷結(jié)果和治療方案，敬重患者權(quán)益，征得患者同意后開(kāi)始治療。第七條藥品處方及使用門診醫(yī)生開(kāi)具藥品處方時(shí)，應(yīng)依據(jù)患者病情和治療需要，合理選擇藥物種類和用量。門診醫(yī)生應(yīng)依據(jù)藥物治療指南和臨床實(shí)踐，合理選擇藥物，并注明藥物名稱、劑量、用途和用法。門診醫(yī)生應(yīng)告知患者藥物的適應(yīng)癥、禁忌癥、常見(jiàn)不良反應(yīng)和注意事項(xiàng)，并告知患者正確使用藥物。門診醫(yī)生不得濫用抗生素等特殊藥物，應(yīng)依據(jù)臨床需要和合理用藥原則進(jìn)行處方和使用。第八條醫(yī)療糾紛處理門診醫(yī)生在醫(yī)療活動(dòng)中應(yīng)盡職盡責(zé)，如遇醫(yī)療糾紛，應(yīng)及時(shí)自動(dòng)樂(lè)觀地解決，維護(hù)醫(yī)院聲譽(yù)和患者權(quán)益。門診醫(yī)生應(yīng)搭配醫(yī)院相關(guān)部門參加醫(yī)療糾紛調(diào)解和處理工作，并提交相關(guān)證據(jù)和文件。門診醫(yī)生應(yīng)遵守醫(yī)療事故報(bào)告和處理規(guī)定，發(fā)生醫(yī)療事故時(shí)應(yīng)及時(shí)報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門。第九條醫(yī)學(xué)倫理與職業(yè)道德門診醫(yī)生要始終保持良好的職業(yè)道德和醫(yī)學(xué)倫理，敬重患者人格，不鄙視患者，不濫用權(quán)力。門診醫(yī)生要嚴(yán)格遵守醫(yī)學(xué)倫理規(guī)范，不從事虛假宣傳、醫(yī)療欺詐等行為，不接受患者及家屬的財(cái)物禮品。門診醫(yī)生應(yīng)不絕學(xué)習(xí)更新醫(yī)學(xué)知識(shí)，提高專業(yè)水平，關(guān)注患者需求和醫(yī)療技術(shù)發(fā)展。第三章監(jiān)督與評(píng)估第十條內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制醫(yī)院將建立完善的門診醫(yī)生行為監(jiān)督機(jī)制，建立監(jiān)督意識(shí)和責(zé)任意識(shí)。醫(yī)院將定期進(jìn)行醫(yī)療行為評(píng)估和患者滿意度調(diào)查，評(píng)估門診醫(yī)生的工作水平和醫(yī)療質(zhì)量。第十一條外部監(jiān)督醫(yī)院將接受衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)的監(jiān)督和檢查，及時(shí)矯正醫(yī)療行為不端和違法違規(guī)行為。醫(yī)院將接受患者及社會(huì)各界的監(jiān)督和投訴，建立投訴處理機(jī)制，及時(shí)處理投訴事項(xiàng)。第十二條行為違規(guī)處理對(duì)于違反本規(guī)范制度的門診醫(yī)生，醫(yī)院將依照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行紀(jì)律處分，包含警告、記過(guò)、記大過(guò)、暫時(shí)停止職務(wù)、革職等。對(duì)于涉嫌違法犯罪的門診醫(yī)生，醫(yī)院將及時(shí)報(bào)告公安等相關(guān)部門，并搭配調(diào)查和處理。第四章附則第十三條本制度的解釋權(quán)本規(guī)范制度由醫(yī)院負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)解釋和修改，并報(bào)醫(yī)院相關(guān)部門備案。第十四條本制度的生效與修訂本規(guī)范制度自頒布之日起生效。如有需要，本制度將依據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行修訂，并報(bào)相關(guān)部門備案。第十五條附加說(shuō)