2024年全球人才招聘洞察報告

針對當今日新月異的商業(yè)環(huán)境中，不斷變化的人才招聘格局的全方位研究。2024年全球人才招聘洞察welcometo

brighter在我們跨入新年之際，我很高興地向大家致以最誠摯的祝福，祝你們在新的一年里不斷成長、更具韌性，并獲得前所未有的成功。在此，我很高興能向大家介紹我們的《2024年全球人才招聘洞察》報告。在這份全方位的研究報告中，我們對未來幾年塑造人才格局的新興趨勢、戰(zhàn)略和變革提出了全面的看法。2023年，企業(yè)為了應(yīng)對就業(yè)市場的快速發(fā)展和復(fù)雜形勢，以及人工智能帶來的顛覆性影響，紛紛采取了較為保守的員工隊伍管理方式。然而，適應(yīng)變化和技能優(yōu)先的方法已經(jīng)逐漸成為塑造全球組織的關(guān)鍵主題。這份報告反映了全球7500多名人力資源主管的觀點和見解，探討了他們對未來人才格局將如何演變的看法。大部分人都認為，企業(yè)要想取得成功，就需要加強員工自身的發(fā)展，幫助他們培養(yǎng)正確的技能。隨著傳統(tǒng)技能以前所未有的速度被淘汰，企業(yè)必須采取全新的視角在現(xiàn)有崗位上培養(yǎng)合適的人選，并招募到能夠快速適應(yīng)變化的人才。有遠見的組織通過設(shè)計工作而走在了潮流前列，他們正在重新定義員工與人工智能的互動方式，讓員工能夠利用人工智能來發(fā)揮自身優(yōu)勢。Mercer

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Mettl是實施尖端人才解決方案的先驅(qū)，公司不斷探索以技能為基礎(chǔ)的人才管理戰(zhàn)略，旨在打造以人為本的員工隊伍2.0時代，并利用人工智能創(chuàng)造更美好的未來。在此之際，我衷心感謝讀者、同事、客戶與合作伙伴對我們的信任和支持。我確信這份報告中的見解將指引我們打造變革性的實踐，幫助更多的組織培養(yǎng)員工，從而取得成功。Siddhartha

Gupta首席執(zhí)行官Mercer|

Mettl前言2024年全球人才招聘洞察2人才招聘的新興趨勢

–2方法5員工隊伍趨勢和裁員3執(zhí)行概要6以技能為基礎(chǔ)的招聘92024年及以后人工智能在人才招聘和未來的工作中扮演的角色得與失7發(fā)展員工，擁抱人工智能：2024年及以后的展望8目錄1簡介4全球人才招聘對于那些希望尋求戰(zhàn)略指導(dǎo)，以便在全球范圍內(nèi)吸引、留用和優(yōu)化人才的人力資源專業(yè)人士、業(yè)務(wù)主管和行業(yè)利益相關(guān)者而言，本報告可謂是一本現(xiàn)成的攻略。本報告包含了最新的數(shù)據(jù)、行業(yè)洞察和專家觀點，準確把握當下人才招聘格局的脈搏，并對未來幾年塑造員工隊伍生態(tài)體系的變革性趨勢給出了前瞻。在我們深入探究廣闊的人才招聘市場之時，本報告將為決策者們提供可執(zhí)行的洞察，幫助他們根據(jù)不斷變化且競爭愈發(fā)激烈的全球市場的需求演變來調(diào)整自身的戰(zhàn)略。讓我們一起來揭示2024年及以后將會定義未來人才招聘市場的趨勢、挑戰(zhàn)和機遇。我們的《2024年全球人才招聘洞察》報告能夠為企業(yè)帶來寶貴的見解，幫助他們應(yīng)對人才市場的復(fù)雜形勢，全面了解當下的人才格局以及未來的發(fā)展趨勢。簡介企業(yè)想要在不斷變化的全球人才招聘市場中取得成功，就必須始終走在潮流前列，并隨時掌握新興的趨勢。42024年全球人才招聘洞察行業(yè)信息技術(shù)、金融服務(wù)、制造、運輸、醫(yī)療、零售、汽車、食品和飲料、機械、化工、銀行和互聯(lián)網(wǎng)。*

僅列出了排名前12位的行業(yè)。調(diào)查覆蓋了超過50個行業(yè)。企業(yè)規(guī)模60%

為大型企業(yè)（員工數(shù)量大于等于1000）受訪人數(shù)7500+人力資源主管48+國家1000+ 50+CXO或更高職位者 行業(yè)為中型企業(yè)（員工數(shù)量在200-1000）為小型企業(yè)（員工數(shù)量在1-200）22%18%關(guān)于Mercer

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Mettl《2024年全球人才招聘洞察》報告：《2024年全球人才招聘洞察》調(diào)查面向全球各企業(yè)的人力資源和人才招聘主管，旨在了解他們當前的招聘挑戰(zhàn)、戰(zhàn)略以及對未來的展望。我們根據(jù)調(diào)查中收集的數(shù)據(jù)總結(jié)出洞察和趨勢。這些洞察和趨勢反映了全球人才招聘主

管對當前形勢的觀點以及他們對未來一年的預(yù)測。方法52024年全球人才招聘洞察1.人才招聘的新興趨勢

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得與失本部分匯集了全球7500多名人才招聘主管的見解，對企業(yè)在人才招聘領(lǐng)域的得與失進行了客觀的總結(jié)。2.員工隊伍趨勢和裁員通過全面的分析揭示了當前全球招聘市場的脈搏，從遠程招聘實踐到2023年發(fā)生裁員的原因，突出了地區(qū)之間的細微差別和各行業(yè)特有的趨勢。3.基于技能的招聘該部分強調(diào)了基于技能的招聘的關(guān)鍵作用。隨著企業(yè)愈發(fā)認識到評估和優(yōu)先考慮特定技能集的重要性，他們正在重塑求職者評估的標準。的企業(yè)認為求職者的履歷是最重要的。的中型企業(yè)表示招聘工作的變動85%

非常小，且沒有進行裁員。43%的企業(yè)在招聘求職者時最看重的是76%

溝通技能。執(zhí)行概要想要吸引和培養(yǎng)最優(yōu)秀的人才，企業(yè)需要良好地應(yīng)對2024年復(fù)雜的招聘環(huán)境，其中既有機遇，也有挑戰(zhàn)。我們的《2024年全球人才招聘洞察》報告對過去一年的深刻變革進行了分析，評估了不同招聘策略的有效性，并揭示了未來幾年將重塑招聘范式的關(guān)鍵轉(zhuǎn)變。該報告不僅回顧了過去，也展望了未來，為企業(yè)在不斷變化的人才招聘市場中大展拳腳提供了必要的知識和信息。62024年全球人才招聘洞察4.人工智能在人才招聘中扮演的角色以及未來的工作本部分描述了人工智能在簡化招聘流程、預(yù)測求職者前途等方面的變革性作用，并探討了企業(yè)如何通過利用人工智能在人才爭奪戰(zhàn)中保持領(lǐng)先地位。5.發(fā)展員工，擁抱人工智能：2024年及以后的展望該報告也展望了未來，為人才招聘提供了一份前瞻性路線圖。從遠程工作的發(fā)展到零工經(jīng)濟的興起，本報告預(yù)測了將會重塑招聘策略的趨勢，幫助企業(yè)提前適應(yīng)即將到來的變化。未來招聘的關(guān)鍵。60%

的企業(yè)認為打造一個強大的雇主品牌是數(shù)據(jù)科學(xué)崗位預(yù)計將成為企業(yè)最大的需求。72024年全球人才招聘洞察人才招聘的新興趨勢

–得與失在不懈追求頂級人才的過程中，全球各企業(yè)在2023年均對自身的人才招聘方式做出了調(diào)整。《2024年全球人才招聘洞察》報告的這一部分將重點介紹前瞻性企業(yè)為了應(yīng)對全球招聘市場低迷而采取的動態(tài)戰(zhàn)略。82024年全球人才招聘洞察員工流失是2023年招聘工作的背后動因！閱讀更多了解求職者的偏好和期望是兩大關(guān)鍵的招聘要素閱讀更多求職網(wǎng)站仍然是一種有效的招聘途徑閱讀更多企業(yè)在招聘過程中遇到的最大難題是吸引合適的人才閱讀更多人才招聘的新興趨勢

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得與失92024年全球人才招聘洞察61%全球61%的公司表示員工流失是他們在員工流失科技進步全球經(jīng)濟形勢員工隊伍多元化員工隊伍老齡化61%54%50%44%18%2023年進行招聘的首要原因

影響2023年招聘工作的主要趨勢員工流失是2023年招聘工作的背后動因！全球高達61%的公司表示員工流失是他們今年招聘的首要原因。這表明大辭職潮還沒有結(jié)束，或者公司已經(jīng)裁掉了部分或大部分員工。我們將在接下來的章節(jié)中更深入地探討裁員問題。今年全球招聘市場的形勢可能并不樂觀，但這并沒有阻礙員工尋找更好的發(fā)展機會和一個能夠充分展現(xiàn)自我的工作場所。員工離職的主要原因可能仍然是工資太低，但這已經(jīng)不是唯一原因了。一旦員工人數(shù)減少，公司將被迫至少雇傭一些員工（如果不是全部的話），以確保推動收入和增長的關(guān)鍵工作得以完成，并繼續(xù)實現(xiàn)組織目標。102024年全球人才招聘洞察企業(yè)在招聘過程中遇到的最大難題是吸引合適的人才吸引合適的人才是企業(yè)面臨的最大挑戰(zhàn)，因為經(jīng)驗豐富的專業(yè)人士在招聘市場上變得愈發(fā)搶手，這也造成了相關(guān)人才的稀缺。如今的企業(yè)都在努力滿足不斷變化的員工期望，這需要企業(yè)以戰(zhàn)略性的方式打造雇主品牌并提供有吸引力的雇主價值主張。對專業(yè)技能的需求不斷增加，進一步加劇了招募頂尖人才的難度。此外，遠程工作的影響和工作偏好的變化也要求企業(yè)對招聘策略不斷做出調(diào)整。預(yù)算方面的限制使招聘工作難上加難，迫使企業(yè)在不斷變化且競爭愈加激烈的招聘市場中既要尋找高素質(zhì)人才，還要兼顧成本。如果企業(yè)無法緊跟不斷變化的工作環(huán)境并滿足求職者不斷變化的需求，就有可能在人才競爭中落后。40%的招聘主管表示難以吸引頂尖人才

2023年企業(yè)面臨的主要招聘挑戰(zhàn)吸引頂尖人才預(yù)算不斷變化的人才市場打造多元化的員工隊伍技能不匹配招聘體驗脫節(jié)37%21%14%11%10%3%112024年全球人才招聘洞察1243%的企業(yè)認為最重要的是注重求職者體驗43%33%19%32%19%28%15%25%14%了解求職者的偏好和期望是兩大關(guān)鍵的招聘要素企業(yè)認識到優(yōu)先考慮求職者體驗對招聘成功與否有著前所未有的影響。從最初的面試到入職的整個招聘過程中，與求職者開展積極、透明和具有吸引力的互動，已經(jīng)成為一種變革性的策略。其次是要以戰(zhàn)略性的方式打造雇主品牌，企業(yè)需要展現(xiàn)自身作為工作場所的與眾不同之處，尤其是公司的文化、價值觀以及對頂尖人才的強烈渴望。此外，越來越多的公司開始采用“技能優(yōu)先”的招聘方式，這與傳統(tǒng)的以資質(zhì)和履歷為基準的招聘方式不同，它更加注重評估和優(yōu)先考慮特定的技能組合，以適應(yīng)不斷變化的工作要求?？傊@些戰(zhàn)略調(diào)整反映了對現(xiàn)代求職者期望的細微理解，并對招聘成功與否有著很大的影響。能夠?qū)φ衅高^程產(chǎn)生積極影響的有效做法注重求職者體驗“技能優(yōu)先”的招聘方式注重打造雇主品牌為招募頂尖人才提供更多預(yù)算更多的多元化招聘方式從非一流校園招聘招聘更多遠程或混合工作者更數(shù)多據(jù)地驅(qū)使動用的人決工策智能和無變化2024年全球人才招聘洞察企業(yè)首選的主要招聘渠道65%

LinkedIn，Naukri等招聘網(wǎng)站11%6%7%推薦計劃社交媒體招聘內(nèi)部流動公司網(wǎng)站6%求職網(wǎng)站仍然是一種有效的招聘途徑LinkedIn、Naukri、Indeed、Glassdoor和Monster等招聘網(wǎng)站由于其廣泛的覆蓋面和較強的針對性，已經(jīng)成為現(xiàn)代招聘中不可或缺的一部分。這些平臺是公司向大量主動和被動求職者展示工作機會的集中樞紐。反過來，求職者也能夠快速方便地找到各種工作機遇，并向不同的雇主展示他們的個人資料。這些招聘網(wǎng)站就像一個動態(tài)的生態(tài)系統(tǒng)，將公司和求職者聚集到一個互利的空間，人才招聘變得簡單高效。員工推薦計劃成為效率第二高的招聘方式。利用現(xiàn)有的員工網(wǎng)絡(luò)來識別合格的求職者有助于培養(yǎng)信任感和文化契合度。社交媒體招聘在效率榜上位居第三，企業(yè)可以借助LinkedIn、Facebook、X等平臺的廣泛使用來吸引不同的求職者。132024年全球人才招聘洞察我們深知，提供成長和學(xué)習的機會61%的公司表示員工流失是他們2023年招聘工作的背后動因40%的招聘主管表示吸引頂尖人才是他們面臨的最大招聘挑戰(zhàn)43%的招聘人員會關(guān)注求職者體驗，以確保招聘成功對于吸引最優(yōu)秀的求職者而言至關(guān)重要。我們相信我們的核心理念“RISE”，其宗旨便是助人者，人恒助之。Munira

Thanwala人才招聘和人才管理主管，Mahindra

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Ltd2024年全球人才招聘洞察14員工隊伍趨勢和裁員2023年，全球招聘市場呈現(xiàn)出動態(tài)、適應(yīng)性強的格局。以技能為基礎(chǔ)的招聘方式已經(jīng)逐漸取代傳統(tǒng)的以履歷為基準的模式，說明企業(yè)急需兼具適應(yīng)能力和專業(yè)能力的人才?？紤]到全球經(jīng)濟形勢不佳，企業(yè)在控制預(yù)算的同時，也在著重采用創(chuàng)新的方法來吸引和留住頂尖人才。在這一變革的形勢之下，敏捷性以及對地區(qū)細微差別的準確把握仍然是企業(yè)在全球成功開展招聘工作的關(guān)鍵因素。152024年全球人才招聘洞察企業(yè)在2023年的招聘工作非常謹慎閱讀更多未來的工作將采用靈活的員工隊伍形式閱讀更多回聘是重新獲得并留住頂尖人才的一種有效方式閱讀更多零工經(jīng)濟將成為常態(tài)閱讀更多2023年裁員情況：財務(wù)業(yè)績不佳導(dǎo)致企業(yè)減少或停止招聘工作閱讀更多勞動力趨勢和裁員162024年全球人才招聘洞察的公司在2023年減少或停止了的招聘工作5

6%其中,54% 為大型公司*

大型公司是指員工數(shù)量超過1000人的公司信息技術(shù)和金融公司在2023年的招聘人數(shù)降幅最大。企業(yè)在2023年的招聘工作非常謹慎2023年揭示了一個微妙的趨勢，56%的企業(yè)減少或停止了的招聘工作。這一轉(zhuǎn)變標志著招聘戰(zhàn)略的重新調(diào)整，其影響因素包括不斷變化的市場條件、技術(shù)變革和當前的全球經(jīng)濟形勢。企業(yè)被迫重新評估他們的招聘需求，在挑戰(zhàn)和機遇并存的環(huán)境中戰(zhàn)略性地分配資源。這種招聘的減少已經(jīng)成為一個關(guān)鍵的反思點，促使企業(yè)采用敏捷的方法，利用創(chuàng)新的招聘技術(shù)，并緊跟那些塑造當代就業(yè)格局的潮流。這也可能是企業(yè)通過對現(xiàn)有優(yōu)秀員工進行技能升級和再培訓(xùn)，從內(nèi)部優(yōu)化員工隊伍的最佳機會。172024年全球人才招聘洞察2023年裁員情況：財務(wù)業(yè)績不佳導(dǎo)致企業(yè)減少或停止招聘工作60%50%40%30%70%19%15%20%10%0%

小型企業(yè)中型企業(yè) 大型企業(yè)公司規(guī)模信息技術(shù)和服務(wù)}制造汽車食品和飲料互聯(lián)網(wǎng)12%7%6%4%4%32%的公司進行了裁員2023年企業(yè)裁員最多的行業(yè)2023年，企業(yè)面臨著不得不裁員的現(xiàn)實。這種不幸的趨勢是對各種因素的反應(yīng)，包括經(jīng)濟不確定性、行業(yè)變化和工作性質(zhì)的演變。多個行業(yè)受到了這些裁員的影響，促使企業(yè)必須在成本管理和維持有韌性的員工隊伍之間取得微妙的平衡。85%2023年不同規(guī)模的企業(yè)的裁員情況}66%的中型企業(yè)表示人員流動極少且沒有進行裁員182024年全球人才招聘洞察35%23%22%13%5%2%50%47%37%26%21%17%企業(yè)將裁員歸因于三大因素。首先是財務(wù)業(yè)績不佳——有35%的裁員企業(yè)將此作為削減成本的戰(zhàn)略性舉措，以應(yīng)對經(jīng)濟挑戰(zhàn)。其次是旨在優(yōu)化運營和提高整體效率的公司重組，這導(dǎo)致了員工隊伍的調(diào)整。第三是受市場形勢的影響，消費者對公司產(chǎn)品和服務(wù)的需求下降，導(dǎo)致公司必須對人力資源進行戰(zhàn)略調(diào)整。這三大因素分別對應(yīng)了經(jīng)濟的不確定性、公司的內(nèi)部優(yōu)化以及企業(yè)對不斷變化的行業(yè)需求的迅速適應(yīng)。為了應(yīng)對經(jīng)濟挑戰(zhàn)，企業(yè)已經(jīng)戰(zhàn)略性地調(diào)整了他們的招聘策略，以減少裁員。他們還加強了各項人才留用舉措，比如停止招聘和減少空缺職位數(shù)量，同時還強調(diào)員工敬業(yè)度、技能升級以及打造積極的職場文化的重要性。這些戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變表明，企業(yè)正在積極主動地應(yīng)對不確定性。在如今不斷變化的市場形勢下，優(yōu)先考慮員工隊伍的穩(wěn)定性并保留急需的核心競爭力將成為提升運營韌性的關(guān)鍵。為應(yīng)對裁員而出現(xiàn)的招聘策略變化停止招聘減少空缺職位數(shù)量加強頂尖人才的留用為現(xiàn)有員工提供跨職能培訓(xùn)雇傭更多的合同工/自由職業(yè)者注重技能優(yōu)先的招聘2023年企業(yè)裁員的主要原因由于財務(wù)業(yè)績不佳而采取的成本削減措施公司重組市場對公司產(chǎn)品和服務(wù)的需求下降業(yè)務(wù)戰(zhàn)略調(diào)整其它技術(shù)變革或人工智能的影響192024年全球人才招聘洞察18%的企業(yè)雇傭了一名或多名遠程工作人員的企業(yè)雇用的新員工中，有一半以上是遠程工作者61%計算機軟件和機械行業(yè)招聘的遠程工作者最多。未來的工作將采用靈活的員工隊伍形式61%的企業(yè)表示在過去一年中雇傭了一名或多名遠程工作人員。這一轉(zhuǎn)變是企業(yè)對不斷變化的勞動力偏好和全球事件持續(xù)影響的戰(zhàn)略性應(yīng)對。遠程招聘讓企業(yè)能夠接觸到更多的人才，從而在不受地理限制的情況下利用不同的技能組合。這一趨勢也標志著人才招聘方式的變革，表明靈活性和適應(yīng)性已經(jīng)成為當代就業(yè)環(huán)境的關(guān)鍵驅(qū)動因素。有趣的是，有18%的企業(yè)朝著遠程辦公邁進了一大步，他們雇用的新員工中，有50%或更多都為遠程工作者。這一戰(zhàn)略舉措說明越來越多的公司開始接受混合和虛擬工作模式，以便接觸到更多的人才并適應(yīng)不斷變化的工作場所格局。統(tǒng)計數(shù)據(jù)也突顯了傳統(tǒng)招聘實踐的范式轉(zhuǎn)變，表明遠程工作已經(jīng)日益普及并成為了企業(yè)戰(zhàn)略的基石。202024年全球人才招聘洞察零工經(jīng)濟將成為常態(tài)59%的企業(yè)雇傭了一名或多名自由職業(yè)者或合同工。這一趨勢也進一步證明了就業(yè)市場向靈活勞動力模式的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變，讓公司得以靈活利用專業(yè)技能并隨時調(diào)整自身的員工團隊。為了應(yīng)對不斷變化的工作性質(zhì)，企業(yè)開始使用自由職業(yè)者，以確保靈活性和成本效益，從而滿足特定項目的需求。這一統(tǒng)計數(shù)據(jù)表明，越來越多的企業(yè)開始認識到零工經(jīng)濟已經(jīng)成為現(xiàn)代員工隊伍戰(zhàn)略不可或缺的一部分。向借用人才的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變表明越來越多的企業(yè)開始采用靈活的員工隊伍解決方案，這種做法讓企業(yè)能夠為特定的項目獲得專業(yè)對口人才。40%22%59%

的企業(yè)雇傭了一名或多名自由職業(yè)者或合同工的企業(yè)開始接受零工經(jīng)濟他們招聘的新員工中，有40%或更多為自由職業(yè)者或合同工212024年全球人才招聘洞察7/10的企業(yè)選擇回聘過去曾在公司就職的員工回聘是重新獲得并留住頂尖人才的一種有效方式70%的企業(yè)認為，回聘是留住機構(gòu)知識和熟練人才的一種戰(zhàn)略手段。它表明企業(yè)決心利用熟悉的技能組合來提高效率，也最大程度避免了新員工入職所需的磨合時間。這種趨勢表明，企業(yè)已經(jīng)認識到保留老員工并將他們重新整合到自身不斷發(fā)展的運營環(huán)境中所能帶來的價值。許多受訪企業(yè)都對回聘相當重視，在他們招募的新員工中，有50%甚至更多都是他們曾經(jīng)使用過的人才。這說明他們相信那些已經(jīng)得到證明的技能，并且希望保持組織的連續(xù)性，同時將招聘的風險降至最低。統(tǒng)計數(shù)據(jù)向我們展示了招聘策略的細微差異，而回聘老員工在打造一支兼具韌性和適應(yīng)能力的員工隊伍時能夠起到關(guān)鍵的作用。222024年全球人才招聘洞察新冠疫情后的世界發(fā)生了多重變化。32%的企業(yè)在2023年進行了裁員7/10的企業(yè)選擇回聘過去曾在公司就職的員工61%的企業(yè)招聘了一名或多名遠程工作者作為一家企業(yè)，讓來自不同城市甚至國家的員工遠程為我們工作，使我們能夠?qū)⒏顚哟蔚慕?jīng)驗融入到組織當中。Kangan

Shekhar首席人力資源官，Mercer|

Mettl2024年全球人才招聘洞察23以技能為基礎(chǔ)的招聘鑒于全球企業(yè)紛紛重新調(diào)整自身戰(zhàn)略以滿足不斷變化的員工隊伍需求，本章節(jié)將深入研究企業(yè)在招聘人才時優(yōu)先考慮特定能力而非傳統(tǒng)履歷的戰(zhàn)略必要性。本章節(jié)將從評估技術(shù)熟練度及適應(yīng)性技能等多個角度探討以技能為基礎(chǔ)的方法將如何重新定義招聘市場格局。242024年全球人才招聘洞察出色的溝通技能是確保企業(yè)持續(xù)獲得成功的關(guān)鍵閱讀更多行為面試對于挑選優(yōu)秀的技術(shù)和銷售人員至關(guān)重要閱讀更多以技能為基礎(chǔ)的招聘252024年全球人才招聘洞察76%的企業(yè)在招聘求職者時最看重溝通技能出色的溝通技能是確保企業(yè)持續(xù)獲得成功的關(guān)鍵在招聘時，企業(yè)優(yōu)先考慮的是技術(shù)能力之外的軟技能。其中最重要的是有效的溝通技巧，因為清晰明確的溝通可以促進團隊內(nèi)部的關(guān)系建立，協(xié)作和無縫互動。緊隨其后的是解決問題的能力，這反映了求職者是否能夠熟練應(yīng)對挑戰(zhàn)并提供創(chuàng)新的解決方案。批判性思維是排在第三位的關(guān)鍵軟技能，它體現(xiàn)了求職者分析信息、做出明智決策以及迅速適應(yīng)動態(tài)環(huán)境的能力。這一軟技能的排名反映了企業(yè)為了滿足當代工作場所的多方面需求而做出的戰(zhàn)略調(diào)整，因為有效的溝通技巧和解決問題的能力對于打造一支兼具活力和韌性的員工隊伍而言至關(guān)重要。76%73%66%66%65%48%40%企業(yè)在招聘求職者時最看重的關(guān)鍵技能溝通技能解決問題的能力分析能力學(xué)習能力批判性思維領(lǐng)導(dǎo)力創(chuàng)造性262024年全球人才招聘洞察17/2091%招聘技術(shù)求職者招聘銷售求職者行為面試對于挑選優(yōu)秀的技術(shù)和銷售人員至關(guān)重要行為面試對技術(shù)和銷售求職者至關(guān)重要，因為它不僅評估技術(shù)熟練程度，還評估人際交往能力和解決問題的能力。對于技術(shù)職位而言，評估求職者如何處理挑戰(zhàn)和合作是重中之重。而對于銷售職位來說，企業(yè)需要通過行為問題全方位地了解求職者的溝通風格、韌性和適應(yīng)能力，并選擇在技術(shù)和溝通方面都表現(xiàn)出色的候選人。的企業(yè)首選基于知識的面試來評估技術(shù)求職者的能力的企業(yè)表示銷售人員最需要的是溝通和人際交往能力272024年全球人才招聘洞察86%51%32%29%12%77%56%解決問題的能力溝通技能招聘技術(shù)求職者對于注重以技能為基礎(chǔ)的招聘的企業(yè)來說，他們主要招聘的都是技術(shù)求職者。這些企業(yè)會優(yōu)先考慮特定和專業(yè)的能力而不是傳統(tǒng)的履歷。企業(yè)想要走在行業(yè)發(fā)展前沿，并在全球就業(yè)市場保持活力和競爭優(yōu)勢，那么他們就必須將戰(zhàn)略重點放在招聘技術(shù)人才上。技術(shù)專長仍然是企業(yè)在招聘技術(shù)求職者時最看重的技能。一個人必須精通各種編程語言，并能熟練使用各種工具和軟件，才能出色完成分配給他的技術(shù)工作。除此之外，解決問題的能力也是必不可少的，它能幫助求職者應(yīng)對復(fù)雜的挑戰(zhàn)并提供創(chuàng)新的解決方案。同樣重要的是溝通技巧，它能幫助求職者開展有效的協(xié)作，清企業(yè)會使用各種方法來評估技術(shù)能力，而以知識為基礎(chǔ)的面試是企業(yè)評估技術(shù)求職者時的首選。這些面試會深入考察求職者的理論知識以及他們對關(guān)鍵概念的掌握程度。此外，企業(yè)會通過行為面試來評估求職者對知識的實際應(yīng)用，并了解他們過往的履歷以及決策能力。編碼模擬測試是第三重要的評估工具，它能夠切實評估求職者在現(xiàn)實場景中的技術(shù)運用能力。依次進行這三項評估能夠讓企業(yè)對求職者的能力有一個全面的了解（無論是理論專業(yè)知識，還是實際解決問題的能力），從而確定該求職者是否適合技術(shù)崗位。晰地表達想法，并無縫融入多學(xué)科團隊。企業(yè)在招聘技術(shù)求職者時最看重的技能88%

技術(shù)專長評估求職者技術(shù)能力的主要方式以知識為基礎(chǔ)的面試行為面試編碼模擬測試實際編碼白板編碼挑戰(zhàn)282024年全球人才招聘洞察91%77%69%溝通和人際交往能力銷售經(jīng)驗處理壓力的能力招聘銷售求職者在招聘銷售人員時，公司通常會優(yōu)先考慮具有人際交往能力、適應(yīng)能力和結(jié)果導(dǎo)向思維的求職者。評估內(nèi)容通常包括求職者建立關(guān)系、了解客戶需求和駕馭復(fù)雜銷售場景等方面的能力。這種對情商和以客戶為中心的方法的注重也體現(xiàn)了銷售工作不斷發(fā)展的本質(zhì)。受訪的企業(yè)還給出了他們在招聘時最先考慮的關(guān)鍵技能。首當其沖的便是溝通和人際交往能力，因為有效地與客戶互動并建立關(guān)系是成功的關(guān)鍵。其次是銷售經(jīng)驗，要求求職者必須在銷售領(lǐng)域具備成功經(jīng)驗，能夠完成或超額完成銷售目標，并推動收入增長。同樣重要的還有處理壓力的能力，因為銷售環(huán)境往往千行為面試是企業(yè)評估銷售技能時的首選方法，因為它能夠深入剖析求職者與客戶互動以及做出決策的方式，從而幫助企業(yè)了解他們的人際交往能力。推銷演講衡量的是求職者以具有說服力的方式傳達價值主張的能力，借此可以一瞥求職者的溝通和說服技巧。過往銷售成績則可以作為一種量化的衡量標準，用來評估求職者的履歷、完成目標的情況以及對收入的總體貢獻。這種方法結(jié)合到一起，可以確保對求職者進行全面的評估，包括他們行為上的細微差別、實際的演示技巧和現(xiàn)實中的銷售成績。這也與銷售工作不斷變化且多面性的特點相契合。變?nèi)f化且伴隨著高風險。企業(yè)在招聘銷售求職者時最看重的技能65%47%46%39%24%評估求職者銷售能力的主要方式行為面試過往銷售成績評估銷售演講銷售模擬測試角色扮演292024年全球人才招聘洞察我們的評估過程不僅評估技術(shù)能力，還評估個性、行為和溝通能力。對于關(guān)鍵職位，我們會進行廣泛的行為評估，以深入了解求職者在特定職位和情況下的行為傾向。Jenifer

Menezes人力資源總監(jiān)，南亞、中東和非洲以及N&H工程部，SPXFLOW,

Inc17/2020家企業(yè)中有17家在招聘技術(shù)人才時會使用以知識為基礎(chǔ)的面試91%的企業(yè)在招聘銷售人員時最看重的是溝通技能76%的企業(yè)表示他們最急需的是溝通技能2024年全球人才招聘洞察30人工智能在人才招聘和未來的工作中扮演的角色本章節(jié)將深入探討人工智能在招聘過程中扮演的角色。此外，我們還將探討人工智能對未來工作的廣泛影響，預(yù)測自動化和人工智能驅(qū)動的進步將如何重塑技能要求、工作崗位和整體就業(yè)格局。另外，我們還會研究哪些崗位可能會被淘汰，以及哪些崗位在未來將比以往任何時候都更重要。312024年全球人才招聘洞察科技和人工智能勢必將在招聘過程中扮演重要的角色閱讀更多熟練使用人工智能和生成式人工智能將成為各個工作崗位都青睞的技能閱讀更多人工智能在招聘和未來的工作中扮演的角色322024年全球人才招聘洞察信息技術(shù)和服務(wù)金融服務(wù)制造}互聯(lián)網(wǎng) 食品和飲料保險計算機軟件8%9%6%5%4%4%4%73%科技和人工智能勢必將在招聘過程中扮演重要的角色的企業(yè)強調(diào)了人工智能或生成式人工智能在招聘工作中的重要性在招聘過程中使用人工智能最多的行業(yè)有73%的企業(yè)強調(diào)了技術(shù)、人工智能或生成式人工智能在招聘過程中的重要性，這說明人才招聘戰(zhàn)略已經(jīng)出現(xiàn)了根本性的轉(zhuǎn)變。這些先進的技術(shù)被認為是簡化和加強招聘生命周期各個環(huán)節(jié)的有力工具。從自動簡歷篩選到求職者前途的預(yù)測分析，企業(yè)越來越多地利用人工智能來做出數(shù)據(jù)驅(qū)動的決策并提高招聘效率。生成式人工智能進一步鞏固了這一格局，為企業(yè)在職位描述、求職者評估及預(yù)測未來招聘趨勢等方面提供了創(chuàng)新的解決方案。對技術(shù)重要性的廣泛認可表明企業(yè)開始接受各種招聘領(lǐng)域的創(chuàng)新，這也將幫助他們走在2024年不斷發(fā)展且競爭愈發(fā)激烈的人才招聘市場的最前沿。332024年全球人才招聘洞察67%38%24%32%15%30%9%25%9%4%人工智能的使用在信息技術(shù)、數(shù)據(jù)分析和營銷領(lǐng)域最為明顯。熟練使用人工智能和生成式人工智能將成為各個工作崗位都青睞的技能熟練使用人工智能和生成式人工智能已經(jīng)成為各行業(yè)雇主越來越追捧的技能。擁有人工智能專業(yè)知識的求職者通常更能幫助公司實現(xiàn)創(chuàng)新、效率提升，以及做出以數(shù)據(jù)為驅(qū)動的決策。隨著人工智能的應(yīng)用越來越廣泛，人工智能技能對于尋求在不斷變化的就業(yè)市場中保持競爭力的個人來說將是一項寶貴的資產(chǎn)。信息技術(shù)行業(yè)依靠人工智能實現(xiàn)系統(tǒng)優(yōu)化、網(wǎng)絡(luò)安全和自動化。數(shù)據(jù)分析行業(yè)則利用人工智能來獲得有意義的洞察，增強預(yù)測建模，并簡化數(shù)據(jù)驅(qū)動的決策。營銷行業(yè)需要一直與客戶打交道，他們會利用人工智能來打造個性化的活動、創(chuàng)建動態(tài)內(nèi)容，并根據(jù)數(shù)據(jù)來確定目標市場。在工作中使用人工智能最多的業(yè)務(wù)職能信息技術(shù)（IT）數(shù)據(jù)分析營銷人力資源運營銷售產(chǎn)品管理咨詢金融法律342024年全球人才招聘洞察3560%51%40%50%38%42%34%41%32%28%31%在即將到來的技術(shù)進步浪潮中，企業(yè)對人工智能人才的需求預(yù)計將激增。而隨著企業(yè)優(yōu)先從大量數(shù)據(jù)中獲取洞察，數(shù)據(jù)科學(xué)家預(yù)計將成為最搶手的職業(yè)。相應(yīng)的，一些崗位將很可能被人工智能和生成式人工智能替代。隨著活動定制和目標市場定位的自動化，電子郵件營銷人員預(yù)計最有可能受到這一變革的影響。人工智能工具早已開始取代內(nèi)容和技術(shù)編制人員進行書面內(nèi)容的制作，而編碼人員的工作則可能被全自動編碼系統(tǒng)所替代。這種轉(zhuǎn)變反映了人工智能在簡化日常工作方面的潛力，也突顯了人類創(chuàng)造力、批判性思維和解決復(fù)雜問題能力的重要性，因為有些工作需要細致入微的理解力和創(chuàng)造力，才能確保技術(shù)得到恰如其分的運營。預(yù)計企業(yè)需求最大的將是數(shù)據(jù)科學(xué)工作者。未來十年需求最大的人工智能崗位數(shù)據(jù)科學(xué)家人工智能研究科學(xué)家機器學(xué)習工程師人工智能產(chǎn)品工程師人工智能產(chǎn)品用戶體驗設(shè)計師人工智能內(nèi)容創(chuàng)作者人工智能訓(xùn)練者/引導(dǎo)者機器人工程師人工智能商業(yè)顧問人工智能銷售和營銷策略師人工智能倫理學(xué)家2024年全球人才招聘洞察58%44%31%33%21%33%13%31%7%電子郵件營銷和內(nèi)容撰寫工作最有可能在人工智能浪潮中被淘汰。未來五年最有可能被人工智能和生成式人工智能取代的崗位電子郵件營銷人員內(nèi)容/技術(shù)編制人員編碼人員客戶服務(wù)主管業(yè)務(wù)/數(shù)據(jù)分析師市場分析員律師助理/法律助理會計/交易員教師2024年全球人才招聘洞察36通過為行政和數(shù)據(jù)驅(qū)動的工作提供支持，人工智能讓人力資源有更多時間為組織創(chuàng)造戰(zhàn)略價值。人工智能可以將篩選和過濾流程自動化，并加快招聘流程的周轉(zhuǎn)速度。Sara

Villasenor人才招聘和海外HRBP主管，XCLOUD

GAME73%的企業(yè)強調(diào)了在招聘過程中利用人工智能的重要性電子郵件營銷和內(nèi)容撰寫工作最有可能被淘汰數(shù)據(jù)科學(xué)家將成為未來十年最搶手的職業(yè)2024年全球人才招聘洞察37發(fā)展員工，擁抱人工智能：2024年及以后的展望在報告的最后，我們將一起展望未來的人才招聘格局。本章節(jié)將帶領(lǐng)讀者了解未來幾年可能影響人才招聘工作的變化、新興技術(shù)和戰(zhàn)略要點。382024年全球人才招聘洞察2024年及以后的展望性別包容的招聘將成為企業(yè)2024年DEI工作的首要任務(wù)閱讀更多重要的反思：求職者最看重的是工作與生活的平衡閱讀更多2028年的人才招聘：企業(yè)將專注于雇主品牌，并更多地投資于人工智能和技術(shù)，以更好地招聘人才閱讀更多控制預(yù)算并快速聘用最優(yōu)秀的人才將是企業(yè)2024年人才招聘工作的首要任務(wù)閱讀更多392024年全球人才招聘洞察>60%控制預(yù)算并快速聘用最優(yōu)秀的人才將是企業(yè)2024年人才招聘工作的首要任務(wù)2024年，企業(yè)為了應(yīng)對競爭格局，不得不對自身的人才招聘優(yōu)先級做出戰(zhàn)略性的調(diào)整。其首要任務(wù)是在既定預(yù)算范圍內(nèi)吸引頂尖人才，推行既具有成本效益又有效的招聘策略。同時，縮短招聘周期也是一大關(guān)鍵，這要求企業(yè)敏捷快速地獲取所需的人才。技能升級和再培訓(xùn)是具有前瞻性的做法，企業(yè)可以借此發(fā)展并留住現(xiàn)有人才，從而滿足不斷變化的技能需求。這些優(yōu)先事項的特點是注重平衡和戰(zhàn)略性，而效率、成本效益和對技能發(fā)展的關(guān)注將共同塑造2024年企業(yè)的增長軌跡。IT和金融科技公司預(yù)計將在今年保持謹慎的招聘預(yù)算。超過60%的公司不打算在2024年60%58%46%43%40%35%13%增加招聘預(yù)算企業(yè)2024年人才招聘工作的首要任務(wù)在預(yù)算范圍內(nèi)吸引頂尖人才縮短招聘周期優(yōu)先考慮技能升級和再培訓(xùn)以技能為基礎(chǔ)的招聘招聘更多不同背景的人才更好地利用人工智能進行招聘招聘更多遠程工作者402024年全球人才招聘洞察73%57%47%46%44%29%企業(yè)為使招聘更具多樣性和包容性而73%的公司在招聘方案中提倡男女薪酬平等 采取的舉措確平保等男的女機應(yīng)會聘者擁有不和帶要偏求見的職位描述在多整元個化員培工訓(xùn)隊項伍目中推行打雇造主具品有牌包容性的提倡薪酬平等結(jié)構(gòu)多樣化的招聘小組性別包容的招聘將成為企業(yè)2024年DEI工作的首要任務(wù)在致力于倡導(dǎo)多元化、平等和包容性（DEI）的過程中，企業(yè)正在戰(zhàn)略性地對關(guān)鍵舉措劃分優(yōu)先級。首要任務(wù)是致力于確保男女應(yīng)聘者擁有平等的機會，并消除招聘過程中的性別偏見。此外，企業(yè)還在整個員工隊伍中推行多元化培訓(xùn)項目，打造一種包容性文化，這種文化并不局限于招聘工作。企業(yè)正在認真實施多元化和包容性的舉措，也深知這些舉措所能帶來的好處，而不僅僅是“紙上談兵”的倡議和聲明。412024年全球人才招聘洞察32%29%18%12%4%2%工作與生活的平衡學(xué)習和成長的機會經(jīng)濟利益重要的反思：求職者最看重的是工作與生活的平衡求職者在選擇工作場所時的三大優(yōu)先事項在當今的就業(yè)市場上，求職者在選擇雇主時會優(yōu)先考慮以下三個關(guān)鍵因素。其中，工作與生活的平衡始終排在第一位，這反映出人們越來越意識到整體身心健康的重要性，以及平衡個人生活和職業(yè)生活的必要性。工作的靈活性也不再局限于時間和地點。員工，尤其是Z世代員工，都在尋找更大的目標，以及激勵他們每天上班的動力。隨著關(guān)于心理