2024版旅游服務(wù)與接待合同詳細條款

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024版旅游服務(wù)與接待合同詳細條款本合同目錄一覽1.旅游服務(wù)內(nèi)容與范圍1.1旅游服務(wù)項目1.2旅游服務(wù)標準1.3旅游服務(wù)時間2.接待安排2.1接待標準2.2接待人員2.3接待場所3.旅游行程安排3.1行程安排原則3.2行程調(diào)整3.3行程取消與變更4.旅游服務(wù)費用4.1費用構(gòu)成4.2費用支付方式4.3費用退還與賠償5.旅游保險5.1保險種類5.2保險費用5.3保險理賠6.旅游者權(quán)利與義務(wù)6.1旅游者權(quán)利6.2旅游者義務(wù)7.違約責任7.1旅游服務(wù)提供商違約7.2旅游者違約8.爭議解決8.1協(xié)商解決8.2調(diào)解解決8.3法律途徑9.合同的生效、變更與解除9.1合同生效條件9.2合同變更9.3合同解除10.隱私保護與肖像權(quán)10.1隱私保護10.2肖像權(quán)使用11.合同的適用法律11.1法律適用11.2法院管轄12.其他條款12.1旅游小貼士12.2合同附件13.旅游服務(wù)提供商與旅游者的信息13.1服務(wù)提供商信息13.2旅游者信息14.簽約日期與簽字蓋章14.1簽約日期14.2簽字蓋章第一部分：合同如下：第一條旅游服務(wù)內(nèi)容與范圍1.1旅游服務(wù)項目（1）旅游行程規(guī)劃與安排；（2）接待與陪同；（3）住宿與餐飲；（4）交通與觀光；（5）門票與活動預訂；（6）旅游保險；（7）緊急救援與協(xié)助。1.2旅游服務(wù)標準（1）住宿：提供干凈、安全、舒適的住宿環(huán)境，符合旅游者住宿需求；（2）餐飲：提供營養(yǎng)均衡、口味多樣的餐飲服務(wù)，符合國家食品安全標準；（3）交通：提供安全、便捷的交通工具，確保旅游者的出行安全；（4）觀光：安排豐富的觀光活動，讓旅游者充分感受旅游目的地的特色與文化；（5）保險：為旅游者購買具備承保能力的旅游保險，保障旅游者在旅途中的安全；（6）緊急救援：在旅游過程中，如有旅游者遇到緊急情況，旅游服務(wù)提供商應(yīng)及時提供救援與協(xié)助。1.3旅游服務(wù)時間旅游服務(wù)提供商應(yīng)按照旅游行程安排表提供服務(wù)，確保旅游者在規(guī)定的時間內(nèi)完成行程。如因特殊情況需要調(diào)整服務(wù)時間，雙方可協(xié)商解決。第二條接待安排2.1接待標準（1）住宿：提供雙人標準間，如需單間住宿，旅游者需提前告知并支付額外費用；（2）餐飲：提供自助餐或桌餐，根據(jù)旅游者需求可安排特色美食；（3）交通：提供旅游巴士，確保旅游者在旅途中的舒適與安全；2.2接待人員（1）具備相關(guān)專業(yè)知識和技能；（3）具備緊急救援與處理突發(fā)事件的能力。2.3接待場所（1）接待場所應(yīng)具備合法的經(jīng)營資質(zhì)；（2）接待場所應(yīng)具備消防、安全等相關(guān)設(shè)施；（3）接待場所應(yīng)提供便捷的衛(wèi)生間、休息區(qū)等公共服務(wù)設(shè)施。第三條旅游行程安排3.1行程安排原則旅游服務(wù)提供商應(yīng)根據(jù)旅游者的需求、興趣和特點，為其量身定制行程安排，確保旅游者能夠充分體驗旅游目的地的特色與魅力。3.2行程調(diào)整如因特殊情況需要調(diào)整行程，旅游服務(wù)提供商應(yīng)提前通知旅游者，并征得旅游者的同意。如旅游者不同意調(diào)整，雙方可協(xié)商解決。3.3行程取消與變更如旅游服務(wù)提供商無法按照約定提供服務(wù)，導致行程取消或變更，旅游服務(wù)提供商應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。具體賠償標準雙方可另行約定。第四條旅游服務(wù)費用4.1費用構(gòu)成（1）旅游行程規(guī)劃與安排；（2）接待與陪同；（3）住宿與餐飲；（4）交通與觀光；（5）門票與活動預訂；（6）旅游保險；（7）其他服務(wù)項目。4.2費用支付方式（1）預付定金：旅游者在簽約后七個工作日內(nèi)支付旅游總費用的50%作為預付定金；（2）尾款支付：旅游者在出行前一個月內(nèi)支付旅游總費用的50%作為尾款。4.3費用退還與賠償如旅游服務(wù)提供商無法按照約定提供服務(wù)，導致旅游者損失的，旅游服務(wù)提供商應(yīng)承擔相應(yīng)的退還與賠償責任。具體退還與賠償標準雙方可另行約定。第五條旅游保險5.1保險種類旅游服務(wù)提供商應(yīng)為旅游者購買具備承保能力的旅游意外傷害保險，保險金額不低于人民幣100萬元。5.2保險費用旅游服務(wù)提供商應(yīng)承擔旅游保險費用，旅游者無需支付。5.3保險理賠如旅游者在旅途中發(fā)生意外傷害，旅游服務(wù)提供商應(yīng)協(xié)助旅游者辦理保險理賠手續(xù)。具體理賠流程雙方可另行約定。第六條旅游者權(quán)利與義務(wù)6.1旅游者權(quán)利（1）按照約定獲得旅游服務(wù)；（2）要求第八條違約責任8.1旅游服務(wù)提供商違約（1）退還已收取的旅游服務(wù)費用；（2）按照旅游者損失的程度，支付賠償金；（3）承擔因違約所產(chǎn)生的其他費用。8.2旅游者違約（1）支付逾期付款的利息，按銀行同期貸款利率計算；（2）承擔因違約所產(chǎn)生的其他費用。第九條爭議解決9.1協(xié)商解決旅游服務(wù)提供商與旅游者在合同履行過程中發(fā)生糾紛的，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。9.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.3法律途徑如調(diào)解不成，雙方同意將糾紛提交合同簽訂地人民法院解決。第十條合同的生效、變更與解除10.1合同生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，對雙方具有法律約束力。10.2合同變更雙方同意，合同的變更應(yīng)書面簽署，并經(jīng)雙方確認。10.3合同解除雙方同意，合同解除應(yīng)書面簽署，并經(jīng)雙方確認。第十一條隱私保護與肖像權(quán)11.1隱私保護旅游服務(wù)提供商承諾保護旅游者的個人隱私，未經(jīng)旅游者同意，不得向任何第三方披露旅游者的個人信息。11.2肖像權(quán)使用旅游服務(wù)提供商在使用旅游者的肖像時，應(yīng)事先獲得旅游者的書面同意，并明確使用范圍。第十二條其他條款12.1旅游小貼士旅游服務(wù)提供商應(yīng)向旅游者提供旅游目的地的相關(guān)小貼士，包括天氣、風俗習慣、安全注意事項等。12.2合同附件合同附件為本合同的組成部分，與合同具有同等法律效力。第十三條旅游服務(wù)提供商與旅游者的信息13.1服務(wù)提供商信息（1）名稱：X旅游服務(wù)公司；（2）地址：X市X區(qū)X路X號；（3）聯(lián)系人：X；（4）聯(lián)系電話：X。13.2旅游者信息（1）姓名：X；（2）性別：X；（3）身份證號碼：X；（4）聯(lián)系電話：X。第十四條簽約日期與簽字蓋章14.1簽約日期本合同簽訂日期為：2024年月日。14.2簽字蓋章旅游服務(wù)提供商：（簽字/蓋章）旅游者：（簽字/蓋章）第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入定義1.1本合同所述第三方，是指除甲乙方之外，參與或協(xié)助完成本合同約定的服務(wù)提供或接受的一方。（1）旅游目的地的景點、餐廳、住宿、交通等服務(wù)的實際提供者；（2）旅游保險的保險公司；（3）旅游行程中涉及的活動、表演、門票等的實際提供者；（4）甲乙方委托的代理人、中介機構(gòu)或其他服務(wù)提供商。第二條第三方責任2.1第三方責任限定第三方應(yīng)按照其與甲乙方的約定，提供符合合同要求的服務(wù)。對于第三方提供的服務(wù)，甲乙方不承擔超出合同約定的責任。2.2第三方權(quán)利第三方有權(quán)按照合同約定，收取服務(wù)費用，并享有合同約定的其他權(quán)利。2.3第三方義務(wù)第三方應(yīng)履行合同約定的義務(wù)，保證服務(wù)質(zhì)量，并承擔因未能履行義務(wù)而產(chǎn)生的責任。第三條第三方介入的協(xié)調(diào)與監(jiān)督3.1甲乙方有義務(wù)對第三方提供的服務(wù)進行監(jiān)督，確保其符合合同約定。3.2甲乙方應(yīng)積極協(xié)調(diào)與第三方之間的關(guān)系，確保旅游服務(wù)的順利進行。3.3如第三方未能按照合同約定提供服務(wù)，甲乙方應(yīng)積極與第三方溝通，要求其改正。如第三方拒絕改正或無法改正，甲乙方應(yīng)承擔相應(yīng)責任。第四條第三方責任限額4.1第三方責任限額定義本合同所述第三方責任限額，是指甲乙方根據(jù)本合同約定，對于第三方提供的服務(wù)所承擔的最高責任限額。4.2第三方責任限額的確定第三方責任限額根據(jù)合同約定的服務(wù)項目、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)費用等要素確定。具體限額由甲乙方在合同中約定。4.3第三方責任限額的適用甲乙方在承擔第三方責任時，不得超過約定的第三方責任限額。如第三方未能提供約定服務(wù)，導致甲乙方損失的，甲乙方根據(jù)本合同向旅游者承擔的責任，不得超過約定的第三方責任限額。第五條第三方介入的變更與解除5.1第三方介入的變更如因特殊情況需要變更第三方，甲乙方應(yīng)協(xié)商一致，并書面確認。5.2第三方介入的解除如第三方未能按照合同約定提供服務(wù)，甲乙方均有權(quán)解除與第三方的服務(wù)合同。第六條第三方與甲乙方的關(guān)系6.1第三方與甲乙方的關(guān)系定義本合同所述第三方與甲乙方的關(guān)系，是指第三方在提供服務(wù)過程中，與甲乙方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。6.2第三方與甲乙方的權(quán)利義務(wù)劃分第三方在提供服務(wù)過程中，應(yīng)履行合同約定的義務(wù)，保證服務(wù)質(zhì)量。甲乙方在支付服務(wù)費用后，有權(quán)享受第三方提供的服務(wù)。6.3第三方與甲乙方的責任劃分如第三方在提供服務(wù)過程中出現(xiàn)問題，導致甲乙方損失的，甲乙方根據(jù)本合同向旅游者承擔的責任，應(yīng)按照本合同約定的第三方責任限額承擔。第七條第三方介入的違約處理7.1第三方違約如第三方未能按照合同約定提供服務(wù)，甲乙方有權(quán)要求第三方承擔違約責任。7.2甲乙方違約如甲乙方未能按照本合同約定支付服務(wù)費用或違反本合同其他約定，導致第三方損失的，甲乙方應(yīng)承擔違約責任。第八條第三方介入的爭議解決8.1第三方介入的爭議解決方式如甲乙方與第三方在履行合同過程中發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2第三方介入的訴訟管轄如甲乙方與第三方之間的爭議涉及訴訟，應(yīng)由合同簽訂地人民法院管轄。第九條第三方介入的其他條款9.1旅游小貼士甲乙方應(yīng)向旅游者提供旅游目的地的相關(guān)小貼士，包括天氣、風俗習慣、安全注意事項等。9.2合同附件合同附件為本合同的組成部分，與合同具有同等法律效力。第十條第三方介入的簽約日期與簽字蓋章10.1第三方介入的簽約日期本合同第三方介入部分的簽訂日期為：2024年月日。10.2第三方介入的簽字蓋章第三方：（簽字/蓋章）甲乙方：（簽字/蓋章）第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：旅游服務(wù)項目詳細清單附件二：接待標準詳細說明附件三：旅游行程安排詳細計劃附件四：旅游服務(wù)費用明細表附件五：旅游保險條款附件六：旅游者權(quán)利與義務(wù)聲明附件七：違約行為及責任認定標準附件八：爭議解決方式詳細說明附件九：第三方介入服務(wù)提供商信息表附件十：旅游目的地小貼士附件一：旅游服務(wù)項目詳細清單本附件詳細列出旅游服務(wù)提供商應(yīng)提供的所有服務(wù)項目，包括但不限于交通、住宿、餐飲、觀光、門票、活動預訂等。附件二：接待標準詳細說明本附件詳細說明接待標準，包括住宿、餐飲、交通等方面的具體要求，以及符合國家食品安全標準等相關(guān)規(guī)定。附件三：旅游行程安排詳細計劃本附件詳細列出旅游行程的安排，包括行程日期、時間、地點、活動內(nèi)容等，確保旅游者能夠清晰了解行程安排。附件四：旅游服務(wù)費用明細表本附件詳細列出旅游服務(wù)費用的構(gòu)成，包括各項服務(wù)項目的費用，以及支付方式、支付時間等要求。附件五：旅游保險條款本附件為旅游者購買的旅游意外傷害保險的條款，包括保險范圍、保險金額、保險費用等。附件六：旅游者權(quán)利與義務(wù)聲明本附件明確旅游者的權(quán)利與義務(wù)，包括享受服務(wù)、遵守規(guī)定、支付費用等。附件七：違約行為及責任認定標準本附件詳細列出合作中可能出現(xiàn)的違約行為及相應(yīng)的責任認定標準，以便雙方在出現(xiàn)爭議時有所依據(jù)。附件八：爭議解決方式詳細說明本附件詳細說明爭議解決方式，包括協(xié)商解決、調(diào)解解決、法律途徑等，以及雙方選擇的爭議解決方式。附件九：第三方介入服務(wù)提供商信息表本附件列出第三方介入服務(wù)提供商的詳細信息，包括名稱、地址、聯(lián)系人、聯(lián)系電話等。附件十：旅游目的地小貼士本附件為旅游者提供旅游目的地的相關(guān)信息，包括天氣、風俗習慣、安全注意事項等，以便旅游者做好出行準備。說明二：違約行為及責任認定：1.旅游服務(wù)提供商未能按照約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定；2.旅游者未能按照約定支付服務(wù)費用，或違反合同約定的其他條款；3.第三方未能按照約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定。違約責任認定標準：1.旅游服務(wù)提供商違約，應(yīng)承擔退還已收取的旅游服務(wù)費用、賠償旅游者損失等責任；2.旅游者違約，應(yīng)承擔支付逾期付款的利息、承擔因違約所產(chǎn)生的其他費用等責任；3.第三方違約，應(yīng)承擔退還已收取的服務(wù)費用、賠償甲乙方損失等責任。示例說明：如旅游服務(wù)提供商未能按照約定提供住宿服務(wù)，導致旅游者遭受損失的，旅游服務(wù)提供商應(yīng)承擔賠償責任。具體賠償金額可根據(jù)旅