保險(xiǎn)公估在職業(yè)責(zé)任保險(xiǎn)的專業(yè)解讀考核試卷

保險(xiǎn)公估在職業(yè)責(zé)任保險(xiǎn)的專業(yè)解讀考核試卷考生姓名：答題日期：得分：判卷人：

本次考核旨在對(duì)保險(xiǎn)公估在職業(yè)責(zé)任保險(xiǎn)領(lǐng)域的專業(yè)知識(shí)進(jìn)行系統(tǒng)性檢驗(yàn)，評(píng)估考生對(duì)相關(guān)法律法規(guī)、實(shí)務(wù)操作和案例分析的理解與應(yīng)用能力，以促進(jìn)保險(xiǎn)公估專業(yè)人才素質(zhì)的提升。

一、單項(xiàng)選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.職業(yè)責(zé)任保險(xiǎn)是指保險(xiǎn)公司對(duì)（）承擔(dān)的賠償責(zé)任進(jìn)行保險(xiǎn)。

A.交通事故責(zé)任

B.產(chǎn)品責(zé)任

C.職業(yè)責(zé)任

D.環(huán)境污染責(zé)任

2.下列哪項(xiàng)不屬于保險(xiǎn)公估的職責(zé)范圍？（）

A.調(diào)查事故原因

B.評(píng)估損失程度

C.簽發(fā)事故認(rèn)定書

D.協(xié)助理賠

3.保險(xiǎn)公估機(jī)構(gòu)在接到保險(xiǎn)公司的委托后，應(yīng)當(dāng)在（）內(nèi)完成公估工作。

A.3個(gè)工作日

B.5個(gè)工作日

C.7個(gè)工作日

D.10個(gè)工作日

4.下列哪項(xiàng)不是保險(xiǎn)公估人員職業(yè)道德的基本要求？（）

A.誠實(shí)守信

B.公正獨(dú)立

C.追名逐利

D.嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致

5.職業(yè)責(zé)任保險(xiǎn)的保險(xiǎn)費(fèi)率通常由（）確定。

A.保險(xiǎn)公司

B.公估機(jī)構(gòu)

C.被保險(xiǎn)人

D.投保人

6.保險(xiǎn)公估人員在現(xiàn)場查勘時(shí)，應(yīng)當(dāng)（）。

A.必須有保險(xiǎn)公司人員陪同

B.必須有被保險(xiǎn)人人員陪同

C.可有可無

D.保險(xiǎn)公司和被保險(xiǎn)人協(xié)商決定

7.保險(xiǎn)公估機(jī)構(gòu)在處理索賠案件時(shí)，應(yīng)當(dāng)（）。

A.及時(shí)向保險(xiǎn)公司匯報(bào)

B.及時(shí)向被保險(xiǎn)人匯報(bào)

C.及時(shí)向雙方匯報(bào)

D.可有可無

8.下列哪項(xiàng)不屬于保險(xiǎn)公估人員的法律責(zé)任？（）

A.違反保密義務(wù)

B.損害保險(xiǎn)公司利益

C.損害被保險(xiǎn)人利益

D.違反公估規(guī)范

9.保險(xiǎn)公估機(jī)構(gòu)在承接業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)（）。

A.嚴(yán)格審查委托人的資質(zhì)

B.嚴(yán)格審查被保險(xiǎn)人的資質(zhì)

C.嚴(yán)格審查保險(xiǎn)公司的資質(zhì)

D.嚴(yán)格審查公估人員的資質(zhì)

10.保險(xiǎn)公估人員在現(xiàn)場查勘時(shí)，發(fā)現(xiàn)被保險(xiǎn)人存在欺詐行為，應(yīng)當(dāng)（）。

A.及時(shí)向保險(xiǎn)公司報(bào)告

B.及時(shí)向被保險(xiǎn)人報(bào)告

C.及時(shí)向雙方報(bào)告

D.保持沉默

11.職業(yè)責(zé)任保險(xiǎn)的保險(xiǎn)期限通常為（）。

A.1年

B.2年

C.3年

D.5年

12.保險(xiǎn)公估機(jī)構(gòu)在承接業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)（）。

A.與保險(xiǎn)公司簽訂委托合同

B.與被保險(xiǎn)人簽訂委托合同

C.與公估人員簽訂委托合同

D.與第三方簽訂委托合同

13.保險(xiǎn)公估人員在處理索賠案件時(shí)，發(fā)現(xiàn)存在爭議，應(yīng)當(dāng)（）。

A.及時(shí)向保險(xiǎn)公司報(bào)告

B.及時(shí)向被保險(xiǎn)人報(bào)告

C.及時(shí)向雙方報(bào)告

D.保持沉默

14.下列哪項(xiàng)不屬于保險(xiǎn)公估人員的專業(yè)能力要求？（）

A.熟悉保險(xiǎn)法律法規(guī)

B.熟悉保險(xiǎn)公估規(guī)范

C.熟悉金融知識(shí)

D.熟悉市場營銷

15.職業(yè)責(zé)任保險(xiǎn)的賠償范圍通常包括（）。

A.直接經(jīng)濟(jì)損失

B.間接經(jīng)濟(jì)損失

C.精神損害賠償

D.以上都是

16.保險(xiǎn)公估機(jī)構(gòu)在承接業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)（）。

A.優(yōu)先考慮業(yè)務(wù)利潤

B.優(yōu)先考慮客戶需求

C.優(yōu)先考慮保險(xiǎn)公司利益

D.優(yōu)先考慮自身利益

17.保險(xiǎn)公估人員在現(xiàn)場查勘時(shí)，應(yīng)當(dāng)（）。

A.必須有公估機(jī)構(gòu)人員陪同

B.必須有保險(xiǎn)公司人員陪同

C.必須有被保險(xiǎn)人人員陪同

D.可有可無

18.保險(xiǎn)公估機(jī)構(gòu)在處理索賠案件時(shí)，應(yīng)當(dāng)（）。

A.及時(shí)向保險(xiǎn)公司匯報(bào)案件進(jìn)展

B.及時(shí)向被保險(xiǎn)人匯報(bào)案件進(jìn)展

C.及時(shí)向雙方匯報(bào)案件進(jìn)展

D.可有可無

19.下列哪項(xiàng)不屬于保險(xiǎn)公估人員的法律責(zé)任？（）

A.違反保密義務(wù)

B.損害保險(xiǎn)公司利益

C.損害被保險(xiǎn)人利益

D.違反公估規(guī)范

20.保險(xiǎn)公估機(jī)構(gòu)在承接業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)（）。

A.嚴(yán)格審查委托人的資質(zhì)

B.嚴(yán)格審查被保險(xiǎn)人的資質(zhì)

C.嚴(yán)格審查保險(xiǎn)公司的資質(zhì)

D.嚴(yán)格審查公估人員的資質(zhì)

21.職業(yè)責(zé)任保險(xiǎn)的保險(xiǎn)費(fèi)率通常由（）確定。

A.保險(xiǎn)公司

B.公估機(jī)構(gòu)

C.被保險(xiǎn)人

D.投保人

22.保險(xiǎn)公估人員在現(xiàn)場查勘時(shí)，應(yīng)當(dāng)（）。

A.必須有保險(xiǎn)公司人員陪同

B.必須有被保險(xiǎn)人人員陪同

C.可有可無

D.保險(xiǎn)公司和被保險(xiǎn)人協(xié)商決定

23.保險(xiǎn)公估機(jī)構(gòu)在處理索賠案件時(shí)，應(yīng)當(dāng)（）。

A.及時(shí)向保險(xiǎn)公司匯報(bào)

B.及時(shí)向被保險(xiǎn)人匯報(bào)

C.及時(shí)向雙方匯報(bào)

D.可有可無

24.下列哪項(xiàng)不屬于保險(xiǎn)公估人員的法律責(zé)任？（）

A.違反保密義務(wù)

B.損害保險(xiǎn)公司利益

C.損害被保險(xiǎn)人利益

D.違反公估規(guī)范

25.保險(xiǎn)公估機(jī)構(gòu)在承接業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)（）。

A.嚴(yán)格審查委托人的資質(zhì)

B.嚴(yán)格審查被保險(xiǎn)人的資質(zhì)

C.嚴(yán)格審查保險(xiǎn)公司的資質(zhì)

D.嚴(yán)格審查公估人員的資質(zhì)

26.職業(yè)責(zé)任保險(xiǎn)的保險(xiǎn)期限通常為（）。

A.1年

B.2年

C.3年

D.5年

27.保險(xiǎn)公估機(jī)構(gòu)在承接業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)（）。

A.與保險(xiǎn)公司簽訂委托合同

B.與被保險(xiǎn)人簽訂委托合同

C.與公估人員簽訂委托合同

D.與第三方簽訂委托合同

28.保險(xiǎn)公估人員在處理索賠案件時(shí)，發(fā)現(xiàn)存在爭議，應(yīng)當(dāng)（）。

A.及時(shí)向保險(xiǎn)公司報(bào)告

B.及時(shí)向被保險(xiǎn)人報(bào)告

C.及時(shí)向雙方報(bào)告

D.保持沉默

29.下列哪項(xiàng)不屬于保險(xiǎn)公估人員的專業(yè)能力要求？（）

A.熟悉保險(xiǎn)法律法規(guī)

B.熟悉保險(xiǎn)公估規(guī)范

C.熟悉金融知識(shí)

D.熟悉市場營銷

30.職業(yè)責(zé)任保險(xiǎn)的賠償范圍通常包括（）。

A.直接經(jīng)濟(jì)損失

B.間接經(jīng)濟(jì)損失

C.精神損害賠償

D.以上都是

二、多選題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.保險(xiǎn)公估人員在現(xiàn)場查勘時(shí)，應(yīng)當(dāng)攜帶哪些物品？（）

A.查勘設(shè)備

B.拍照設(shè)備

C.保險(xiǎn)合同

D.事故認(rèn)定書

2.保險(xiǎn)公估機(jī)構(gòu)在處理職業(yè)責(zé)任保險(xiǎn)案件時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循哪些原則？（）

A.客觀公正

B.依法依規(guī)

C.保密原則

D.立案原則

3.職業(yè)責(zé)任保險(xiǎn)的保險(xiǎn)費(fèi)率通常受哪些因素影響？（）

A.行業(yè)特點(diǎn)

B.被保險(xiǎn)人規(guī)模

C.保險(xiǎn)金額

D.保險(xiǎn)期限

4.保險(xiǎn)公估人員在現(xiàn)場查勘時(shí)，應(yīng)當(dāng)注意哪些事項(xiàng)？（）

A.確保安全

B.保護(hù)現(xiàn)場

C.詳細(xì)記錄

D.詢問相關(guān)人員

5.保險(xiǎn)公估機(jī)構(gòu)在承接業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)審查哪些資質(zhì)？（）

A.保險(xiǎn)公司資質(zhì)

B.被保險(xiǎn)人資質(zhì)

C.公估人員資質(zhì)

D.委托人資質(zhì)

6.職業(yè)責(zé)任保險(xiǎn)的賠償范圍通常包括哪些損失？（）

A.直接經(jīng)濟(jì)損失

B.間接經(jīng)濟(jì)損失

C.精神損害賠償

D.法律責(zé)任賠償

7.保險(xiǎn)公估人員在處理索賠案件時(shí)，應(yīng)當(dāng)注意哪些風(fēng)險(xiǎn)？（）

A.保險(xiǎn)欺詐

B.信息泄露

C.爭議處理

D.賠償不當(dāng)

8.保險(xiǎn)公估機(jī)構(gòu)在處理職業(yè)責(zé)任保險(xiǎn)案件時(shí)，應(yīng)當(dāng)如何與保險(xiǎn)公司和被保險(xiǎn)人溝通？（）

A.及時(shí)匯報(bào)案件進(jìn)展

B.維護(hù)雙方合法權(quán)益

C.建立良好合作關(guān)系

D.尊重雙方意見

9.保險(xiǎn)公估人員在現(xiàn)場查勘時(shí)，發(fā)現(xiàn)被保險(xiǎn)人存在欺詐行為，應(yīng)當(dāng)采取哪些措施？（）

A.及時(shí)報(bào)告保險(xiǎn)公司

B.保留相關(guān)證據(jù)

C.提醒被保險(xiǎn)人

D.建議保險(xiǎn)公司進(jìn)行調(diào)查

10.職業(yè)責(zé)任保險(xiǎn)的保險(xiǎn)費(fèi)率確定方法有哪些？（）

A.固定費(fèi)率

B.變動(dòng)費(fèi)率

C.案例費(fèi)率

D.風(fēng)險(xiǎn)費(fèi)率

11.保險(xiǎn)公估機(jī)構(gòu)在處理索賠案件時(shí)，應(yīng)當(dāng)如何進(jìn)行損失評(píng)估？（）

A.依據(jù)保險(xiǎn)合同

B.參考行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

C.結(jié)合現(xiàn)場查勘結(jié)果

D.咨詢專家意見

12.保險(xiǎn)公估人員在現(xiàn)場查勘時(shí)，應(yīng)當(dāng)注意哪些法律法規(guī)？（）

A.保險(xiǎn)法

B.公估規(guī)范

C.民法

D.刑法

13.職業(yè)責(zé)任保險(xiǎn)的保險(xiǎn)期限通常有哪些形式？（）

A.定期保險(xiǎn)

B.不定期保險(xiǎn)

C.整數(shù)保險(xiǎn)

D.小數(shù)保險(xiǎn)

14.保險(xiǎn)公估機(jī)構(gòu)在處理職業(yè)責(zé)任保險(xiǎn)案件時(shí)，應(yīng)當(dāng)如何進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理？（）

A.制定風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃

B.建立風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制

C.采取風(fēng)險(xiǎn)控制措施

D.完善應(yīng)急預(yù)案

15.保險(xiǎn)公估人員在現(xiàn)場查勘時(shí)，應(yīng)當(dāng)注意哪些安全事項(xiàng)？（）

A.遵守交通規(guī)則

B.注意個(gè)人防護(hù)

C.防止意外傷害

D.避免事故擴(kuò)大

16.職業(yè)責(zé)任保險(xiǎn)的賠償范圍通常不包括哪些損失？（）

A.被保險(xiǎn)人故意造成的損失

B.保險(xiǎn)合同約定的除外責(zé)任

C.被保險(xiǎn)人未履行通知義務(wù)造成的損失

D.保險(xiǎn)公估人員的過失造成的損失

17.保險(xiǎn)公估機(jī)構(gòu)在處理索賠案件時(shí)，應(yīng)當(dāng)如何進(jìn)行爭議解決？（）

A.協(xié)商解決

B.仲裁解決

C.訴訟解決

D.放棄權(quán)利

18.保險(xiǎn)公估人員在現(xiàn)場查勘時(shí)，應(yīng)當(dāng)如何保護(hù)現(xiàn)場？（）

A.設(shè)置警戒線

B.防止無關(guān)人員進(jìn)入

C.保留現(xiàn)場原貌

D.及時(shí)清理現(xiàn)場

19.職業(yè)責(zé)任保險(xiǎn)的保險(xiǎn)費(fèi)率調(diào)整通常有哪些因素？（）

A.市場競爭

B.保險(xiǎn)行業(yè)監(jiān)管

C.被保險(xiǎn)人經(jīng)營狀況

D.保險(xiǎn)公估機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量

20.保險(xiǎn)公估機(jī)構(gòu)在處理職業(yè)責(zé)任保險(xiǎn)案件時(shí)，應(yīng)當(dāng)如何進(jìn)行合規(guī)管理？（）

A.制定合規(guī)管理制度

B.加強(qiáng)員工合規(guī)培訓(xùn)

C.定期開展合規(guī)檢查

D.建立合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制

三、填空題（本題共25小題，每小題1分，共25分，請(qǐng)將正確答案填到題目空白處）

1.保險(xiǎn)公估人員在現(xiàn)場查勘時(shí)，應(yīng)首先確認(rèn)______的現(xiàn)場安全。

2.職業(yè)責(zé)任保險(xiǎn)的保險(xiǎn)費(fèi)率通常根據(jù)______來確定。

3.保險(xiǎn)公估機(jī)構(gòu)在承接業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)與______簽訂委托合同。

4.保險(xiǎn)公估人員在處理索賠案件時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)核實(shí)______的合法性。

5.職業(yè)責(zé)任保險(xiǎn)的賠償范圍通常包括______和______。

6.保險(xiǎn)公估人員在現(xiàn)場查勘時(shí)，應(yīng)詳細(xì)記錄______、______和______。

7.保險(xiǎn)公估機(jī)構(gòu)在處理職業(yè)責(zé)任保險(xiǎn)案件時(shí)，應(yīng)遵循______、______和______的原則。

8.保險(xiǎn)公估人員在現(xiàn)場查勘時(shí)，如發(fā)現(xiàn)被保險(xiǎn)人存在欺詐行為，應(yīng)立即______。

9.職業(yè)責(zé)任保險(xiǎn)的保險(xiǎn)期限一般為______年。

10.保險(xiǎn)公估機(jī)構(gòu)在處理索賠案件時(shí)，應(yīng)______評(píng)估損失程度。

11.保險(xiǎn)公估人員在現(xiàn)場查勘時(shí)，應(yīng)攜帶______以記錄現(xiàn)場情況。

12.職業(yè)責(zé)任保險(xiǎn)的賠償范圍不包括______。

13.保險(xiǎn)公估機(jī)構(gòu)在承接業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)______審查委托人的資質(zhì)。

14.保險(xiǎn)公估人員在現(xiàn)場查勘時(shí)，應(yīng)注意______，防止信息泄露。

15.職業(yè)責(zé)任保險(xiǎn)的保險(xiǎn)費(fèi)率可能會(huì)因______而調(diào)整。

16.保險(xiǎn)公估機(jī)構(gòu)在處理索賠案件時(shí)，應(yīng)______與保險(xiǎn)公司和被保險(xiǎn)人溝通。

17.保險(xiǎn)公估人員在現(xiàn)場查勘時(shí)，如發(fā)現(xiàn)被保險(xiǎn)人存在違法行為，應(yīng)______。

18.職業(yè)責(zé)任保險(xiǎn)的保險(xiǎn)合同通常包括______、______和______等內(nèi)容。

19.保險(xiǎn)公估機(jī)構(gòu)在處理職業(yè)責(zé)任保險(xiǎn)案件時(shí)，應(yīng)______風(fēng)險(xiǎn)管理。

20.保險(xiǎn)公估人員在現(xiàn)場查勘時(shí)，應(yīng)______現(xiàn)場，保護(hù)證據(jù)。

21.職業(yè)責(zé)任保險(xiǎn)的賠償范圍通常不包括______。

22.保險(xiǎn)公估機(jī)構(gòu)在處理索賠案件時(shí)，應(yīng)______爭議解決。

23.保險(xiǎn)公估人員在現(xiàn)場查勘時(shí)，應(yīng)注意______，確保查勘工作順利進(jìn)行。

24.職業(yè)責(zé)任保險(xiǎn)的保險(xiǎn)費(fèi)率可能會(huì)因______而發(fā)生變化。

25.保險(xiǎn)公估機(jī)構(gòu)在處理職業(yè)責(zé)任保險(xiǎn)案件時(shí)，應(yīng)______合規(guī)管理。

四、判斷題（本題共20小題，每題0.5分，共10分，正確的請(qǐng)?jiān)诖痤}括號(hào)中畫√，錯(cuò)誤的畫×）

1.保險(xiǎn)公估人員在現(xiàn)場查勘時(shí)，可以單獨(dú)進(jìn)行，無需保險(xiǎn)公司人員陪同。（）

2.職業(yè)責(zé)任保險(xiǎn)的保險(xiǎn)費(fèi)率完全由被保險(xiǎn)人決定。（）

3.保險(xiǎn)公估機(jī)構(gòu)在處理索賠案件時(shí)，應(yīng)優(yōu)先考慮被保險(xiǎn)人的利益。（）

4.職業(yè)責(zé)任保險(xiǎn)的賠償范圍通常包括被保險(xiǎn)人故意造成的損失。（）

5.保險(xiǎn)公估人員在現(xiàn)場查勘時(shí)，可以隨意移動(dòng)現(xiàn)場物品。（）

6.職業(yè)責(zé)任保險(xiǎn)的保險(xiǎn)期限可以無限期延長。（）

7.保險(xiǎn)公估機(jī)構(gòu)在承接業(yè)務(wù)時(shí)，只需審查保險(xiǎn)公司的資質(zhì)。（）

8.職業(yè)責(zé)任保險(xiǎn)的賠償范圍包括被保險(xiǎn)人因過失造成的損失。（）

9.保險(xiǎn)公估人員在處理索賠案件時(shí)，可以不與被保險(xiǎn)人溝通。（）

10.職業(yè)責(zé)任保險(xiǎn)的保險(xiǎn)費(fèi)率不會(huì)因被保險(xiǎn)人的經(jīng)營狀況而調(diào)整。（）

11.保險(xiǎn)公估機(jī)構(gòu)在處理職業(yè)責(zé)任保險(xiǎn)案件時(shí)，可以不遵循保密原則。（）

12.保險(xiǎn)公估人員在現(xiàn)場查勘時(shí)，發(fā)現(xiàn)被保險(xiǎn)人存在欺詐行為，應(yīng)立即停止查勘。（）

13.職業(yè)責(zé)任保險(xiǎn)的賠償范圍通常包括被保險(xiǎn)人的法律責(zé)任賠償。（）

14.保險(xiǎn)公估機(jī)構(gòu)在處理索賠案件時(shí)，應(yīng)優(yōu)先考慮保險(xiǎn)公司的利益。（）

15.職業(yè)責(zé)任保險(xiǎn)的保險(xiǎn)費(fèi)率完全由保險(xiǎn)公司決定。（）

16.保險(xiǎn)公估人員在現(xiàn)場查勘時(shí)，可以不詳細(xì)記錄現(xiàn)場情況。（）

17.職業(yè)責(zé)任保險(xiǎn)的賠償范圍通常包括被保險(xiǎn)人的精神損害賠償。（）

18.保險(xiǎn)公估機(jī)構(gòu)在處理索賠案件時(shí)，可以不與保險(xiǎn)公司溝通案件進(jìn)展。（）

19.職業(yè)責(zé)任保險(xiǎn)的保險(xiǎn)期限通常為1年，不可續(xù)保。（）

20.保險(xiǎn)公估機(jī)構(gòu)在處理職業(yè)責(zé)任保險(xiǎn)案件時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格遵守公估規(guī)范。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.請(qǐng)簡述保險(xiǎn)公估在職業(yè)責(zé)任保險(xiǎn)中的作用和重要性。

2.論述保險(xiǎn)公估人員在處理職業(yè)責(zé)任保險(xiǎn)案件時(shí)應(yīng)如何確保公正性和客觀性。

3.結(jié)合實(shí)際案例，分析保險(xiǎn)公估在職業(yè)責(zé)任保險(xiǎn)理賠過程中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)及其應(yīng)對(duì)策略。

4.討論保險(xiǎn)公估機(jī)構(gòu)如何提升其在職業(yè)責(zé)任保險(xiǎn)市場的競爭力。

六、案例題（本題共2小題，每題5分，共10分）

1.案例題：

某保險(xiǎn)公司承保了一家醫(yī)療機(jī)構(gòu)的職業(yè)責(zé)任保險(xiǎn)。一天，該醫(yī)療機(jī)構(gòu)因醫(yī)生在手術(shù)中操作失誤，導(dǎo)致患者受傷?；颊呒覍傧虮ｋU(xiǎn)公司提出索賠，要求賠償醫(yī)療費(fèi)用和誤工費(fèi)等損失。保險(xiǎn)公司委托某保險(xiǎn)公估機(jī)構(gòu)進(jìn)行公估。請(qǐng)分析以下情況：

（1）保險(xiǎn)公估人員應(yīng)如何進(jìn)行現(xiàn)場查勘？

（2）在評(píng)估損失時(shí)，保險(xiǎn)公估人員應(yīng)考慮哪些因素？

（3）如果患者家屬提出的精神損害賠償請(qǐng)求，保險(xiǎn)公估人員如何處理？

2.案例題：

某保險(xiǎn)公司承保了一家建筑公司的職業(yè)責(zé)任保險(xiǎn)。在工程進(jìn)度中，由于建筑公司設(shè)計(jì)師的疏忽，導(dǎo)致設(shè)計(jì)方案存在嚴(yán)重缺陷，導(dǎo)致后續(xù)施工過程中多次出現(xiàn)質(zhì)量問題。業(yè)主因此要求賠償工程修復(fù)費(fèi)用和延期交工的損失。保險(xiǎn)公司委托某保險(xiǎn)公估機(jī)構(gòu)進(jìn)行公估。請(qǐng)分析以下情況：

（1）保險(xiǎn)公估人員應(yīng)如何與各方溝通協(xié)調(diào)？

（2）在確定賠償金額時(shí)，保險(xiǎn)公估人員應(yīng)如何處理因設(shè)計(jì)師疏忽造成的損失？

（3）如果業(yè)主提出因工程質(zhì)量問題導(dǎo)致的商業(yè)信譽(yù)損失，保險(xiǎn)公估人員應(yīng)如何評(píng)估并處理？

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.C

2.C

3.A

4.C

5.A

6.A

7.A

8.D

9.A

10.C

11.A

12.D

13.A

14.D

15.D

16.B

17.A

18.C

19.A

20.D

21.A

22.A

23.A

24.C

25.D

26.A

27.A

28.C

29.D

30.D

二、多選題

1.A,B,C

2.A,B,C

3.A,B,D

4.A,B,C,D

5.A,B,C

6.A,B,C

7.A,B,C

8.A,B,C

9.A,B,D

10.A,B,D

11.A,B,C

12.A,B,C

13.A,B,D

14.A,B,C

15.A,B,C

16.A,B,C

17.A,B,C

18.A,B,C

19.A,B,D

20.A,B,C,D

三、填空題

1.被保險(xiǎn)人

2.行業(yè)特點(diǎn)、被保險(xiǎn)人規(guī)模、保險(xiǎn)金額、保險(xiǎn)期限

3.保險(xiǎn)公司

4.保險(xiǎn)合同

5.直接經(jīng)濟(jì)損失、間接經(jīng)濟(jì)損失

6.現(xiàn)場情況、損失情況、相關(guān)證據(jù)

7.客觀公正、依法依規(guī)、保密原則

8.報(bào)告保險(xiǎn)公司

9.1年

10.依據(jù)保險(xiǎn)合同

11.拍照設(shè)備、查勘設(shè)備、記錄本

12.被保險(xiǎn)人故意造成的損失

13.嚴(yán)格審查

14.保密