客服勞動(dòng)合同

客服勞動(dòng)合同

甲方（用人單位）：_____________________

地址：___________________________

法定代表人：_____________________

聯(lián)系電話：_____________________

乙方（勞動(dòng)者）：_____________________

身份證號(hào)碼：_____________________

地址：___________________________

聯(lián)系電話：_____________________

鑒于甲方為合法注冊(cè)并有效存續(xù)的企業(yè)，乙方為具有完全民事行為能力的自然人，雙方本著平等自愿、協(xié)商一致的原則，根據(jù)《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》、《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)合同法》及其他相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就乙方為甲方提供勞動(dòng)服務(wù)事宜，簽訂本勞動(dòng)合同，以資共同遵守。

第一條合同期限

本合同自____年____月____日起至____年____月____日止，共計(jì)____年/月。其中試用期自____年____月____日起至____年____月____日止，共計(jì)____個(gè)月。

第二條工作內(nèi)容和工作地點(diǎn)

1.乙方同意根據(jù)甲方工作需要，在客服部門擔(dān)任客服崗位工作，乙方的具體工作內(nèi)容為：接聽客戶電話、解答客戶咨詢、處理客戶投訴等。

2.乙方的工作地點(diǎn)為甲方指定的辦公場(chǎng)所。

第三條工作時(shí)間和休息休假

1.乙方實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)制，即每日工作不超過(guò)8小時(shí)，每周工作不超過(guò)40小時(shí)。

2.甲方因工作需要安排乙方加班的，應(yīng)依法支付加班費(fèi)或安排補(bǔ)休。

3.乙方享有國(guó)家規(guī)定的節(jié)假日、年休假等休息休假權(quán)利。

第四條勞動(dòng)報(bào)酬

1.乙方試用期工資為____元/月，轉(zhuǎn)正后工資為____元/月。

2.甲方應(yīng)于每月____日前以貨幣形式支付乙方上月工資。

3.乙方的工資調(diào)整按照甲方的工資制度和乙方的工作表現(xiàn)確定。

第五條社會(huì)保險(xiǎn)和福利待遇

1.甲方應(yīng)依法為乙方繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)，包括養(yǎng)老、醫(yī)療、工傷、失業(yè)和生育保險(xiǎn)。

2.乙方享有甲方提供的其他福利待遇，包括但不限于年終獎(jiǎng)、節(jié)日福利等。

第六條勞動(dòng)保護(hù)和勞動(dòng)條件

1.甲方應(yīng)為乙方提供符合國(guó)家規(guī)定的勞動(dòng)安全衛(wèi)生條件和必要的勞動(dòng)保護(hù)用品。

2.甲方應(yīng)定期對(duì)乙方進(jìn)行職業(yè)健康檢查，并建立職業(yè)健康檔案。

第七條勞動(dòng)紀(jì)律

1.乙方應(yīng)遵守甲方的規(guī)章制度，服從甲方的管理和工作安排。

2.乙方不得泄露甲方的商業(yè)秘密，不得從事?lián)p害甲方利益的行為。

第八條勞動(dòng)合同的變更、解除和終止

1.雙方經(jīng)協(xié)商一致，可以變更本合同約定的內(nèi)容。

2.乙方有下列情形之一的，甲方可以解除本合同：

-在試用期間被證明不符合錄用條件的；

-嚴(yán)重違反甲方規(guī)章制度的；

-嚴(yán)重失職，營(yíng)私舞弊，給甲方造成重大損害的；

-同時(shí)與其他用人單位建立勞動(dòng)關(guān)系，對(duì)完成甲方工作任務(wù)造成嚴(yán)重影響，或者經(jīng)甲方提出，拒不改正的；

-被依法追究刑事責(zé)任的。

3.甲方有下列情形之一的，乙方可以解除本合同：

-未按照本合同約定提供勞動(dòng)保護(hù)或者勞動(dòng)條件的；

-未及時(shí)足額支付勞動(dòng)報(bào)酬的；

-未依法為乙方繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)的；

-甲方的規(guī)章制度違反法律、法規(guī)的規(guī)定，損害乙方權(quán)益的；

-因甲方原因?qū)е乱曳讲荒芾^續(xù)工作的。

4.本合同期滿或雙方約定的終止條件出現(xiàn)，本合同即行終止。

第九條違約責(zé)任

1.甲方違反本合同約定，未支付乙方工資或支付的工資低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)的，除在規(guī)定時(shí)間內(nèi)全額支付乙方工資報(bào)酬外，還應(yīng)支付相當(dāng)于工資報(bào)酬25%的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。

2.乙方違反本合同約定，給甲方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

第十條爭(zhēng)議解決

雙方因履行本合同發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)先協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向甲方所在地勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁；對(duì)仲裁裁決不服的，可以向人民法院提起訴訟。

第十一條其他約定

1.本合同未盡事宜，按照國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)和甲方的規(guī)章制度執(zhí)行。

2.本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

甲方（蓋章）：_____________________

法定代表人（簽字）：______