定制旅游服務(wù)中意外免責(zé)協(xié)議

定制旅游服務(wù)中意外免責(zé)協(xié)議合同編號(hào)：__________甲方（旅游者）：姓名：__________身份證號(hào)：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________電子郵箱：__________乙方（旅游服務(wù)提供商）：公司名稱：__________法定代表人：__________公司地址：__________聯(lián)系方式：__________電子郵箱：__________一、合同主體1.甲方（旅游者）信息甲方作為旅游者，愿意參加乙方提供的定制旅游服務(wù)。甲方應(yīng)提供真實(shí)、準(zhǔn)確的個(gè)人信息，包括姓名、身份證號(hào)碼、聯(lián)系方式、緊急聯(lián)系人信息等，以便乙方能夠順利為甲方提供服務(wù)。2.乙方（旅游服務(wù)提供商）信息乙方作為專業(yè)的旅游服務(wù)提供商，具備相關(guān)的資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)，能夠?yàn)榧追教峁﹥?yōu)質(zhì)的定制旅游服務(wù)。乙方應(yīng)向甲方提供公司名稱、法定代表人、公司地址、聯(lián)系電話、電子郵箱等信息，以便甲方在需要時(shí)能夠與乙方進(jìn)行溝通和聯(lián)系。二、服務(wù)內(nèi)容與行程安排1.定制旅游服務(wù)內(nèi)容乙方將根據(jù)甲方的需求和要求，為甲方提供個(gè)性化的定制旅游服務(wù)。服務(wù)內(nèi)容包括但不限于行程規(guī)劃、交通安排、酒店預(yù)訂、景點(diǎn)門票預(yù)訂、餐飲安排、導(dǎo)游服務(wù)等。乙方將根據(jù)甲方的需求和預(yù)算，為甲方制定最合適的旅游方案。2.行程安排明細(xì)（1）出發(fā)日期：__________（2）行程天數(shù)：__________（3）行程路線：第一天：__________第二天：__________（4）交通安排：交通工具：__________航班信息/車次信息：__________（5）酒店安排：酒店名稱：__________酒店地址：__________房型：__________（6）景點(diǎn)安排：景點(diǎn)名稱：__________景點(diǎn)地址：__________門票價(jià)格：__________（7）餐飲安排：餐廳名稱：__________餐廳地址：__________菜品特色：__________三、費(fèi)用及支付方式1.服務(wù)費(fèi)用明細(xì)甲方應(yīng)按照乙方提供的服務(wù)費(fèi)用明細(xì)支付相應(yīng)的費(fèi)用。服務(wù)費(fèi)用明細(xì)包括但不限于交通費(fèi)用、酒店費(fèi)用、景點(diǎn)門票費(fèi)用、餐飲費(fèi)用、導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)用等。乙方應(yīng)在合同簽訂前向甲方提供詳細(xì)的服務(wù)費(fèi)用明細(xì)，以便甲方進(jìn)行確認(rèn)。2.支付方式及時(shí)間（1）甲方應(yīng)在簽訂本合同后的______個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付服務(wù)費(fèi)用的______%作為定金；（2）在行程開始前的______個(gè)工作日內(nèi)，甲方應(yīng)向乙方支付服務(wù)費(fèi)用的______%；（3）剩余服務(wù)費(fèi)用應(yīng)在行程結(jié)束后的______個(gè)工作日內(nèi)，由甲方一次性支付給乙方。支付方式為：__________（如銀行轉(zhuǎn)賬、支付、支付等）四、意外免責(zé)條款1.免責(zé)范圍界定（1）乙方對(duì)因甲方自身原因?qū)е碌囊馔?、傷亡或?cái)產(chǎn)損失不承擔(dān)責(zé)任。例如，甲方在旅游過程中違反法律法規(guī)、不遵守景區(qū)規(guī)定、自行參加高風(fēng)險(xiǎn)活動(dòng)等導(dǎo)致的后果，應(yīng)由甲方自行承擔(dān)。（2）乙方對(duì)因第三方原因?qū)е碌囊馔?、傷亡或?cái)產(chǎn)損失不承擔(dān)責(zé)任，但乙方應(yīng)盡力協(xié)助甲方進(jìn)行索賠和處理。例如，甲方在乘坐公共交通工具時(shí)發(fā)生意外，應(yīng)由公共交通工具的運(yùn)營(yíng)方承擔(dān)責(zé)任，乙方應(yīng)協(xié)助甲方與運(yùn)營(yíng)方進(jìn)行溝通和索賠。2.不可抗力因素（1）如遇不可抗力因素，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、恐怖襲擊、行為等，導(dǎo)致行程無法正常進(jìn)行，乙方不承擔(dān)責(zé)任。但乙方應(yīng)及時(shí)通知甲方，并采取合理的措施盡量減少損失。（2）在不可抗力因素影響下，甲方有權(quán)選擇取消行程或更改行程安排。如甲方選擇取消行程，乙方應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定退還甲方已支付的費(fèi)用，但不可抗力因素導(dǎo)致的損失除外。如甲方選擇更改行程安排，乙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況為甲方重新制定行程方案，并協(xié)商調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。五、旅游者的權(quán)利與義務(wù)1.旅游者的權(quán)利（1）甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定提供定制旅游服務(wù)，包括行程安排、交通安排、酒店預(yù)訂、景點(diǎn)門票預(yù)訂、餐飲安排、導(dǎo)游服務(wù)等。（2）甲方有權(quán)了解旅游行程的詳細(xì)內(nèi)容，包括行程安排、交通安排、酒店預(yù)訂、景點(diǎn)門票預(yù)訂、餐飲安排、導(dǎo)游服務(wù)等。乙方應(yīng)向甲方提供真實(shí)、準(zhǔn)確的信息。（3）甲方有權(quán)對(duì)旅游服務(wù)提出意見和建議，乙方應(yīng)認(rèn)真聽取甲方的意見和建議，并及時(shí)進(jìn)行改進(jìn)和完善。2.旅游者的義務(wù)（1）甲方應(yīng)按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，如未按時(shí)支付，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。（2）甲方應(yīng)遵守法律法規(guī)和景區(qū)規(guī)定，尊重當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣和宗教信仰，不得從事違法違規(guī)活動(dòng)。（3）甲方應(yīng)按照乙方的要求提供真實(shí)、準(zhǔn)確的個(gè)人信息，如因甲方提供的信息不準(zhǔn)確或不完整導(dǎo)致的后果，應(yīng)由甲方自行承擔(dān)。（4）甲方應(yīng)遵守乙方制定的行程安排，不得擅自離隊(duì)或更改行程。如因甲方擅自離隊(duì)或更改行程導(dǎo)致的后果，應(yīng)由甲方自行承擔(dān)。六、旅游服務(wù)提供商的權(quán)利與義務(wù)1.旅游服務(wù)提供商的權(quán)利（1）乙方有權(quán)根據(jù)甲方的需求和要求，制定個(gè)性化的定制旅游服務(wù)方案，并按照合同約定收取服務(wù)費(fèi)用。（2）乙方有權(quán)要求甲方按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，如甲方未按時(shí)支付，乙方有權(quán)采取相應(yīng)的措施，包括但不限于暫停服務(wù)、解除合同等。（3）乙方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況對(duì)行程安排進(jìn)行調(diào)整，但應(yīng)提前通知甲方并征得甲方的同意。如因不可抗力因素或其他特殊情況導(dǎo)致行程調(diào)整，乙方應(yīng)及時(shí)通知甲方并采取合理的措施盡量減少損失。2.旅游服務(wù)提供商的義務(wù)（1）乙方應(yīng)按照合同約定為甲方提供優(yōu)質(zhì)的定制旅游服務(wù)，包括行程規(guī)劃、交通安排、酒店預(yù)訂、景點(diǎn)門票預(yù)訂、餐飲安排、導(dǎo)游服務(wù)等。乙方應(yīng)保證服務(wù)的質(zhì)量和安全，如因乙方的原因?qū)е录追降娜松韨龌蜇?cái)產(chǎn)損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。（2）乙方應(yīng)向甲方提供真實(shí)、準(zhǔn)確的旅游信息，包括行程安排、交通安排、酒店預(yù)訂、景點(diǎn)門票預(yù)訂、餐飲安排、導(dǎo)游服務(wù)等。乙方不得隱瞞或虛假宣傳，如因乙方的虛假宣傳導(dǎo)致甲方的損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。（3）乙方應(yīng)配備專業(yè)的導(dǎo)游人員和服務(wù)人員，為甲方提供周到的服務(wù)。導(dǎo)游人員和服務(wù)人員應(yīng)具備相關(guān)的資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)，能夠熟練掌握旅游知識(shí)和服務(wù)技能，如因?qū)в稳藛T或服務(wù)人員的過錯(cuò)導(dǎo)致甲方的損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。（4）乙方應(yīng)制定完善的安全保障措施，保證甲方的人身安全和財(cái)產(chǎn)安全。如在旅游過程中發(fā)生安全，乙方應(yīng)及時(shí)采取救援措施，并按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理，如因乙方的過錯(cuò)導(dǎo)致安全的發(fā)生，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。七、保險(xiǎn)與安全保障1.旅游保險(xiǎn)安排（1）乙方應(yīng)為甲方購買旅游意外保險(xiǎn)，保險(xiǎn)金額應(yīng)根據(jù)旅游行程的風(fēng)險(xiǎn)程度和甲方的需求進(jìn)行確定。保險(xiǎn)費(fèi)用由乙方承擔(dān)。（2）甲方應(yīng)在簽訂本合同后的______個(gè)工作日內(nèi)，向乙方提供真實(shí)、準(zhǔn)確的個(gè)人信息，以便乙方為甲方購買旅游意外保險(xiǎn)。如因甲方提供的信息不準(zhǔn)確或不完整導(dǎo)致保險(xiǎn)無法購買或理賠，應(yīng)由甲方自行承擔(dān)責(zé)任。2.安全保障措施（1）乙方應(yīng)制定完善的安全保障措施，包括但不限于交通安全、食品安全、住宿安全、游覽安全等。乙方應(yīng)加強(qiáng)對(duì)旅游服務(wù)過程的監(jiān)督和管理，保證各項(xiàng)安全保障措施得到有效落實(shí)。（2）乙方應(yīng)向甲方提供安全注意事項(xiàng)和應(yīng)急處理方法，甲方應(yīng)認(rèn)真閱讀并遵守。如因甲方違反安全注意事項(xiàng)導(dǎo)致的安全，應(yīng)由甲方自行承擔(dān)責(zé)任。八、行程變更與取消1.行程變更的條件與程序（1）如因不可抗力因素或其他特殊情況導(dǎo)致行程變更，乙方應(yīng)及時(shí)通知甲方，并說明變更的原因和具體情況。甲方有權(quán)選擇同意或不同意行程變更。如甲方同意行程變更，乙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況為甲方重新制定行程方案，并協(xié)商調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。如甲方不同意行程變更，乙方應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定退還甲方已支付的費(fèi)用。（2）如因甲方自身原因?qū)е滦谐套兏?，甲方?yīng)提前通知乙方，并說明變更的原因和具體情況。乙方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況決定是否同意行程變更。如乙方同意行程變更，甲方應(yīng)承擔(dān)因行程變更產(chǎn)生的額外費(fèi)用。如乙方不同意行程變更，甲方應(yīng)按照原行程安排進(jìn)行旅游。2.行程取消的情形與處理（1）如因不可抗力因素或其他特殊情況導(dǎo)致行程取消，乙方應(yīng)及時(shí)通知甲方，并按照相關(guān)規(guī)定退還甲方已支付的費(fèi)用，但不可抗力因素導(dǎo)致的損失除外。（2）如因甲方自身原因?qū)е滦谐倘∠?，甲方?yīng)提前通知乙方。在行程開始前______天以上取消的，乙方應(yīng)退還甲方已支付費(fèi)用的______%；在行程開始前______天至______天內(nèi)取消的，乙方應(yīng)退還甲方已支付費(fèi)用的______%；在行程開始前______天內(nèi)取消的，乙方應(yīng)退還甲方已支付費(fèi)用的______%。如因甲方的原因?qū)е滦谐倘∠o乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。九、爭(zhēng)議解決1.爭(zhēng)議解決方式本合同的履行過程中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。2.法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。十、通知與聯(lián)絡(luò)1.雙方的通知方式與聯(lián)絡(luò)信息（1）甲方的通知方式與聯(lián)絡(luò)信息：聯(lián)系人：__________聯(lián)系方式：__________電子郵箱：__________（2）乙方的通知方式與聯(lián)絡(luò)信息：聯(lián)系人：__________聯(lián)系方式：__________電子郵箱：__________2.通知的生效時(shí)間（1）雙方之間的通知應(yīng)以書面形式（包括郵件）發(fā)送至對(duì)方的上述聯(lián)絡(luò)信息。通知在送達(dá)對(duì)方的聯(lián)絡(luò)信息時(shí)生效。（2）如一方變更聯(lián)絡(luò)信息，應(yīng)提前______個(gè)工作日書面通知對(duì)方，否則因通知無法送達(dá)而產(chǎn)生的后果由變更方承擔(dān)。十一、保密條款1.保密信息的范圍本合同履行過程中，雙方可能會(huì)接觸到對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、個(gè)人隱私等保密信息。保密信息包括但不限于雙方的商業(yè)計(jì)劃、客戶信息、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、技術(shù)資料、行程安排等。2.保密義務(wù)的期限雙方對(duì)保密信息的保密義務(wù)自本合同生效之日起至本合同終止后______年內(nèi)持續(xù)有效。十二、違約責(zé)任1.甲方的違約責(zé)任（1）如甲方未按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一天，應(yīng)按照未支付金額的______%向乙方支付違約金。逾期超過______天的，乙方有權(quán)解除本合同，并要求甲方支付已提供服務(wù)的費(fèi)用及違約金。（2）如甲方違反本合同約定，擅自離隊(duì)或更改行程，導(dǎo)致乙方遭受損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。賠償金額包括但不限于乙方為甲方預(yù)訂的交通、酒店、景點(diǎn)門票等費(fèi)用的損失，以及因甲方違約給乙方造成的其他損失。2.乙方的違約責(zé)任（1）如乙方未按照合同約定為甲方提供服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。乙方應(yīng)退還甲方已支付的服務(wù)費(fèi)用，并按照服務(wù)費(fèi)用的______%向甲方支付違約金。如因乙方的違約行為給甲方造成其他損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。（2）如乙方違反本合同約定，泄露甲方的保密信息，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。乙方應(yīng)向甲方支付違約金______元，并賠償甲方因此遭受的損失。十三、協(xié)議的生效與終止1.協(xié)議的生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。2.協(xié)議的終止情形（1）本合同履行完畢后，自動(dòng)終止。（2）雙方協(xié)商一致，可提前終止本合同。（