浙江工貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院《項(xiàng)目成本管理》2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷

學(xué)校________________班級(jí)____________姓名____________考場(chǎng)____________準(zhǔn)考證號(hào)學(xué)校________________班級(jí)____________姓名____________考場(chǎng)____________準(zhǔn)考證號(hào)…………密…………封…………線…………內(nèi)…………不…………要…………答…………題…………第1頁(yè)，共3頁(yè)浙江工貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院《項(xiàng)目成本管理》

2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷題號(hào)一二三四總分得分一、單選題（本大題共20個(gè)小題，每小題2分，共40分．在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、在一個(gè)項(xiàng)目的規(guī)劃階段，項(xiàng)目經(jīng)理需要對(duì)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估。項(xiàng)目可能會(huì)受到技術(shù)難題、市場(chǎng)變化和法規(guī)政策調(diào)整等多種因素的影響。以下哪種風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估方法最為適合？（）A.定性風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，基于專家的經(jīng)驗(yàn)和判斷進(jìn)行評(píng)估B.定量風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，通過(guò)數(shù)據(jù)分析和計(jì)算進(jìn)行評(píng)估C.先進(jìn)行定性風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，再對(duì)重要風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行定量評(píng)估D.只進(jìn)行簡(jiǎn)單的風(fēng)險(xiǎn)羅列，不進(jìn)行詳細(xì)評(píng)估2、一個(gè)醫(yī)療設(shè)備研發(fā)項(xiàng)目，在臨床試驗(yàn)階段發(fā)現(xiàn)設(shè)備存在安全隱患。此時(shí)，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該怎么做？（）A.立即停止臨床試驗(yàn)，對(duì)設(shè)備進(jìn)行改進(jìn)和優(yōu)化，重新評(píng)估安全性B.繼續(xù)臨床試驗(yàn)，同時(shí)對(duì)設(shè)備進(jìn)行改進(jìn)，觀察效果C.隱瞞安全隱患，盡快完成臨床試驗(yàn)，將設(shè)備推向市場(chǎng)D.放棄該項(xiàng)目，不再進(jìn)行研發(fā)3、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理是項(xiàng)目管理中的重要組成部分，需要識(shí)別、評(píng)估和應(yīng)對(duì)各種風(fēng)險(xiǎn)。假設(shè)一個(gè)大型活動(dòng)項(xiàng)目面臨著多種風(fēng)險(xiǎn)，如天氣變化、人員安全、設(shè)備故障等。以下關(guān)于項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的描述中，錯(cuò)誤的是：制定全面的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃，包括風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避、減輕、轉(zhuǎn)移和接受等策略。定期對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行重新評(píng)估，根據(jù)情況調(diào)整應(yīng)對(duì)策略。認(rèn)為一旦制定了風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃，就不需要再關(guān)注新出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)。那么，以下哪個(gè)風(fēng)險(xiǎn)在大型活動(dòng)項(xiàng)目中最難以完全避免？（）A.活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的突發(fā)安全事故B.主要嘉賓無(wú)法按時(shí)出席C.活動(dòng)當(dāng)天遭遇惡劣天氣D.活動(dòng)宣傳效果不佳4、一個(gè)項(xiàng)目在執(zhí)行過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)原有的項(xiàng)目計(jì)劃已經(jīng)無(wú)法適應(yīng)實(shí)際情況，需要進(jìn)行調(diào)整。調(diào)整計(jì)劃可能會(huì)影響到項(xiàng)目的進(jìn)度、成本和質(zhì)量目標(biāo)。在這種情況下，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該如何決策？（）A.優(yōu)先保證進(jìn)度目標(biāo)，不惜增加成本和降低質(zhì)量B.優(yōu)先保證質(zhì)量目標(biāo)，不惜延長(zhǎng)進(jìn)度和增加成本C.綜合考慮進(jìn)度、成本和質(zhì)量目標(biāo)，尋求最優(yōu)的調(diào)整方案D.由項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員投票決定調(diào)整方案5、在一個(gè)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理過(guò)程中，識(shí)別出了多個(gè)潛在風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)于這些風(fēng)險(xiǎn)，應(yīng)該按照什么原則進(jìn)行排序和處理？（）A.按照風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性大小排序，先處理可能性高的風(fēng)險(xiǎn)B.按照風(fēng)險(xiǎn)可能造成的損失大小排序，先處理?yè)p失大的風(fēng)險(xiǎn)C.綜合考慮風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性和可能造成的損失，優(yōu)先處理高風(fēng)險(xiǎn)D.隨機(jī)選擇風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行處理6、在項(xiàng)目管理中，范圍管理是至關(guān)重要的環(huán)節(jié)。以下關(guān)于項(xiàng)目范圍管理的描述，錯(cuò)誤的是：（）A.項(xiàng)目范圍管理包括明確項(xiàng)目的邊界、確定項(xiàng)目需要完成的工作內(nèi)容B.范圍變更控制是確保項(xiàng)目范圍在可控范圍內(nèi)變動(dòng)，以避免對(duì)項(xiàng)目產(chǎn)生不利影響C.項(xiàng)目范圍管理只需要在項(xiàng)目啟動(dòng)階段進(jìn)行規(guī)劃，后續(xù)無(wú)需調(diào)整D.良好的范圍管理有助于提高項(xiàng)目的成功率，減少不必要的資源浪費(fèi)7、項(xiàng)目溝通管理對(duì)于項(xiàng)目的順利進(jìn)行至關(guān)重要。假設(shè)一個(gè)IT項(xiàng)目，涉及多個(gè)部門(mén)和外部供應(yīng)商的合作。在項(xiàng)目執(zhí)行期間，由于溝通不暢，導(dǎo)致需求變更未能及時(shí)傳達(dá)給相關(guān)方，造成了工作的重復(fù)和延誤。為了避免類似情況再次發(fā)生，以下哪種措施最為有效？（）A.建立定期的溝通會(huì)議制度B.采用單一的溝通渠道，減少信息混亂C.加強(qiáng)對(duì)溝通內(nèi)容的書(shū)面記錄和確認(rèn)D.對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行溝通技巧培訓(xùn)8、在一個(gè)項(xiàng)目的收尾階段，需要對(duì)項(xiàng)目的成果進(jìn)行驗(yàn)收。然而，驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)在項(xiàng)目開(kāi)始時(shí)沒(méi)有明確制定，導(dǎo)致驗(yàn)收工作難以進(jìn)行。此時(shí)，應(yīng)該如何處理？（）A.由項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)自行決定驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)B.參考類似項(xiàng)目的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)C.召集相關(guān)方緊急制定驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)D.放棄驗(yàn)收，直接結(jié)束項(xiàng)目9、一個(gè)新產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目進(jìn)入測(cè)試階段，測(cè)試結(jié)果顯示產(chǎn)品存在一些性能問(wèn)題，需要進(jìn)行改進(jìn)。然而，改進(jìn)工作可能會(huì)導(dǎo)致項(xiàng)目超出原計(jì)劃的時(shí)間和預(yù)算。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員對(duì)于是否進(jìn)行改進(jìn)存在分歧。作為項(xiàng)目經(jīng)理，您應(yīng)該如何決策？（）A.堅(jiān)持按照原計(jì)劃完成項(xiàng)目，不進(jìn)行改進(jìn)，確保按時(shí)交付B.進(jìn)行部分改進(jìn)，以滿足最關(guān)鍵的性能要求，同時(shí)盡量控制時(shí)間和成本C.全力進(jìn)行改進(jìn)，確保產(chǎn)品性能達(dá)到最優(yōu)，即使項(xiàng)目延期和超支D.放棄該項(xiàng)目，重新開(kāi)始一個(gè)新的研發(fā)項(xiàng)目10、某項(xiàng)目在實(shí)施過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施效果不佳。此時(shí)，應(yīng)該采取以下哪種措施？（）A.重新評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)，制定新的應(yīng)對(duì)措施B.加大現(xiàn)有應(yīng)對(duì)措施的執(zhí)行力度C.忽略風(fēng)險(xiǎn)，繼續(xù)推進(jìn)項(xiàng)目D.暫停項(xiàng)目，等待風(fēng)險(xiǎn)消失11、在一個(gè)項(xiàng)目的監(jiān)控過(guò)程中，項(xiàng)目經(jīng)理通過(guò)掙值分析發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目的進(jìn)度績(jī)效指數(shù)（SPI）小于1，成本績(jī)效指數(shù)（CPI）大于1。這意味著項(xiàng)目的進(jìn)度滯后，但成本控制較好。項(xiàng)目經(jīng)理首先應(yīng)該采取以下哪種措施來(lái)解決進(jìn)度問(wèn)題？（）A.增加資源投入，加快項(xiàng)目進(jìn)度B.審查項(xiàng)目計(jì)劃，尋找可以優(yōu)化的任務(wù)，縮短工期C.與相關(guān)方溝通，調(diào)整項(xiàng)目的完工日期D.要求團(tuán)隊(duì)成員加班工作，追趕進(jìn)度12、某公司承接了一個(gè)為客戶建設(shè)數(shù)據(jù)中心的項(xiàng)目，項(xiàng)目周期緊張，技術(shù)要求高。在項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵設(shè)備的供應(yīng)商無(wú)法按時(shí)交付貨物，這將導(dǎo)致項(xiàng)目進(jìn)度嚴(yán)重滯后。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)這種情況？（）A.尋找新的供應(yīng)商，盡快采購(gòu)替代設(shè)備，哪怕成本有所增加B.與現(xiàn)有供應(yīng)商協(xié)商，爭(zhēng)取加快交付進(jìn)度，并調(diào)整項(xiàng)目計(jì)劃以適應(yīng)延遲C.向客戶說(shuō)明情況，請(qǐng)求延長(zhǎng)項(xiàng)目交付時(shí)間D.自行組織團(tuán)隊(duì)研發(fā)替代設(shè)備，以確保項(xiàng)目進(jìn)度13、在項(xiàng)目的整合管理中，需要協(xié)調(diào)項(xiàng)目的各個(gè)方面，確保項(xiàng)目的整體目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)。以下哪項(xiàng)不是整合管理的主要工作（）A.制定項(xiàng)目章程B.管理項(xiàng)目知識(shí)C.監(jiān)控項(xiàng)目工作D.具體執(zhí)行項(xiàng)目任務(wù)14、項(xiàng)目溝通計(jì)劃的制定需要明確溝通的目標(biāo)、對(duì)象、內(nèi)容和方式等。以下關(guān)于項(xiàng)目溝通計(jì)劃的描述，哪一項(xiàng)是錯(cuò)誤的？（）A.溝通計(jì)劃需要根據(jù)項(xiàng)目的需求和利益相關(guān)者的期望來(lái)制定，確保信息的有效傳遞B.溝通計(jì)劃應(yīng)該明確不同類型信息的溝通方式，如正式報(bào)告、電子郵件、即時(shí)通訊等C.溝通計(jì)劃不需要考慮溝通的頻率和時(shí)間安排，只要在需要的時(shí)候進(jìn)行溝通即可D.溝通計(jì)劃應(yīng)該定期進(jìn)行審查和更新，以適應(yīng)項(xiàng)目的變化和需求15、在一個(gè)項(xiàng)目的采購(gòu)管理中，需要選擇合適的供應(yīng)商并簽訂合同。以下關(guān)于供應(yīng)商選擇的標(biāo)準(zhǔn)，哪一項(xiàng)是不準(zhǔn)確的？（）A.供應(yīng)商的產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量是否符合項(xiàng)目的要求B.供應(yīng)商的價(jià)格是否合理，是否具有競(jìng)爭(zhēng)力C.供應(yīng)商的信譽(yù)和口碑如何，是否有良好的合作記錄D.供應(yīng)商的地理位置是否靠近項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)，以方便溝通和管理16、在項(xiàng)目的收尾階段，項(xiàng)目經(jīng)理需要對(duì)項(xiàng)目的成果進(jìn)行驗(yàn)收和移交。如果發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目的部分成果不符合驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該（）A.拒絕驗(yàn)收，要求項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)重新整改B.先驗(yàn)收通過(guò)，然后讓項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)在后續(xù)進(jìn)行整改C.與相關(guān)方協(xié)商，適當(dāng)降低驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)D.部分驗(yàn)收通過(guò)，對(duì)不符合標(biāo)準(zhǔn)的部分記錄并跟蹤整改17、一個(gè)項(xiàng)目涉及到多個(gè)相關(guān)方，項(xiàng)目經(jīng)理需要對(duì)相關(guān)方進(jìn)行分類管理。以下分類依據(jù)中，最不合適的是：（）A.相關(guān)方對(duì)項(xiàng)目的影響力B.相關(guān)方對(duì)項(xiàng)目的支持程度C.相關(guān)方的部門(mén)歸屬D.相關(guān)方與項(xiàng)目的利益關(guān)系18、在項(xiàng)目管理中，對(duì)于項(xiàng)目范圍的確定至關(guān)重要。以下關(guān)于項(xiàng)目范圍管理的描述，哪一項(xiàng)是不準(zhǔn)確的？（）A.項(xiàng)目范圍管理包括明確項(xiàng)目的邊界、工作內(nèi)容和可交付成果B.項(xiàng)目范圍的變更應(yīng)該嚴(yán)格控制，以避免對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度和成本產(chǎn)生不利影響C.項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)是詳細(xì)描述項(xiàng)目范圍的重要文件，只在項(xiàng)目開(kāi)始時(shí)制定，后續(xù)不再修改D.有效的項(xiàng)目范圍管理有助于提高項(xiàng)目的成功率和客戶滿意度19、項(xiàng)目范圍管理中的范圍定義是明確項(xiàng)目范圍的具體內(nèi)容。以下關(guān)于范圍定義的工具和技術(shù)，哪一項(xiàng)是不準(zhǔn)確的？（）A.產(chǎn)品分析，分析項(xiàng)目產(chǎn)品的功能和特性B.專家判斷，請(qǐng)教相關(guān)領(lǐng)域的專家獲取意見(jiàn)C.頭腦風(fēng)暴法，集思廣益確定項(xiàng)目范圍D.范圍定義只需要項(xiàng)目經(jīng)理獨(dú)自完成，不需要團(tuán)隊(duì)成員參與20、項(xiàng)目人力資源規(guī)劃需要考慮項(xiàng)目的特點(diǎn)和需求。以下關(guān)于項(xiàng)目人力資源規(guī)劃的描述，哪一項(xiàng)是不正確的？（）A.人力資源規(guī)劃需要確定項(xiàng)目所需的人力資源數(shù)量、技能和經(jīng)驗(yàn)要求B.要考慮項(xiàng)目的進(jìn)度計(jì)劃和資源需求，合理安排人力資源的投入時(shí)間和強(qiáng)度C.人力資源規(guī)劃只需要考慮項(xiàng)目?jī)?nèi)部的人力資源，不需要考慮外部的人力資源獲取渠道D.人力資源規(guī)劃應(yīng)該具有一定的靈活性，以應(yīng)對(duì)項(xiàng)目可能出現(xiàn)的變化和調(diào)整二、簡(jiǎn)答題（本大題共3個(gè)小題，共15分)1、（本題5分）全面分析項(xiàng)目溝通管理中如何處理項(xiàng)目中的沖突和問(wèn)題，包括沖突的來(lái)源、類型和解決策略。舉例說(shuō)明如何通過(guò)有效的溝通和協(xié)商來(lái)化解團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的沖突。2、（本題5分）論述項(xiàng)目質(zhì)量管理中的質(zhì)量規(guī)劃過(guò)程，包括確定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、制定質(zhì)量策略、明確質(zhì)量目標(biāo)等，分析如何將質(zhì)量要求有效地轉(zhuǎn)化為可操作的質(zhì)量管理計(jì)劃。3、（本題5分）論述項(xiàng)目成本管理中的成本估算的準(zhǔn)確性提升方法，包括如何收集和分析歷史數(shù)據(jù)、如何運(yùn)用專家判斷、如何進(jìn)行類比估算和參數(shù)估算的優(yōu)化，以及如何進(jìn)行成本估算的驗(yàn)證和審查。三、案例分析題（本大題共5個(gè)小題，共25分)1、（本題5分）一家連鎖餐飲企業(yè)進(jìn)行品牌升級(jí)項(xiàng)目，涉及店面裝修、菜品創(chuàng)新和服務(wù)流程優(yōu)化等方面。項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)不同店面的執(zhí)行情況不一致，影響了品牌形象的統(tǒng)一性。而且，新菜品的市場(chǎng)接受度不如預(yù)期，需要調(diào)整。此外，員工對(duì)新的服務(wù)流程不熟悉，導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量下降。探討項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)如何確保各店面執(zhí)行的一致性，如何根據(jù)市場(chǎng)反饋調(diào)整新菜品，如何加強(qiáng)員工培訓(xùn)以提高服務(wù)質(zhì)量，推動(dòng)品牌升級(jí)項(xiàng)目取得成功。2、（本題5分）某食品企業(yè)的質(zhì)量控制項(xiàng)目，在項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)不明確，檢測(cè)結(jié)果不準(zhǔn)確。同時(shí)，質(zhì)量問(wèn)題追溯困難，無(wú)法及時(shí)找到根源。請(qǐng)分析如何明確檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)和完善追溯機(jī)制。3、（本題5分）某能源企業(yè)計(jì)劃建設(shè)一個(gè)新的風(fēng)力發(fā)電場(chǎng)，項(xiàng)目包括風(fēng)機(jī)安裝、輸電線路鋪設(shè)和變電站建設(shè)等。在項(xiàng)目建設(shè)過(guò)程中，遭遇了惡劣天氣，導(dǎo)致施工進(jìn)度受阻。同時(shí)，由于政策調(diào)整，對(duì)可再生能源的補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)發(fā)生變化，影響了項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)效益。請(qǐng)研究項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)如何應(yīng)對(duì)惡劣天氣和政策變化，保障項(xiàng)目的順利推進(jìn)和預(yù)期收益。4、（本題5分）一家服裝企業(yè)進(jìn)行供應(yīng)鏈數(shù)字化轉(zhuǎn)型項(xiàng)目，項(xiàng)目推進(jìn)過(guò)程中，企業(yè)內(nèi)部各部門(mén)數(shù)據(jù)格式不統(tǒng)一，整合困難。供應(yīng)商信息化水平參差不齊，協(xié)同難度大。項(xiàng)目實(shí)施對(duì)原有業(yè)務(wù)流程沖擊較大，員工適應(yīng)慢。請(qǐng)分析該項(xiàng)目的障礙，提出解決辦法，并評(píng)估對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的影響。5、（本題5分）某企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型項(xiàng)目，在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)部分部門(mén)之間的數(shù)據(jù)無(wú)法共享，影響了項(xiàng)目的整體效果。項(xiàng)目經(jīng)理需要協(xié)調(diào)各部門(mén)，建立統(tǒng)一的數(shù)據(jù)管理平臺(tái)。請(qǐng)分析項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)如何打破部門(mén)壁壘，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的有效整合。四、論述題（本大題共2個(gè)小題，共20分)1、（本題10分）項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通不暢嚴(yán)重影響了項(xiàng)目的推進(jìn)。請(qǐng)深入探討項(xiàng)目經(jīng)理可以采取哪些