《倉(cāng)儲(chǔ)管理業(yè)務(wù)流程》課件

《倉(cāng)儲(chǔ)管理業(yè)務(wù)流程》本課程將帶您深入了解倉(cāng)儲(chǔ)管理業(yè)務(wù)流程，幫助您掌握現(xiàn)代倉(cāng)儲(chǔ)管理的精髓，提升倉(cāng)儲(chǔ)管理效率。課程大綱1倉(cāng)儲(chǔ)管理概述2倉(cāng)儲(chǔ)管理的基本流程3采購(gòu)計(jì)劃與商品采購(gòu)4貨物驗(yàn)收與入庫(kù)5庫(kù)存管理與周轉(zhuǎn)6出庫(kù)與配送1.倉(cāng)儲(chǔ)管理概述定義倉(cāng)儲(chǔ)管理是企業(yè)物流管理的重要組成部分，是指對(duì)貨物在倉(cāng)庫(kù)內(nèi)的儲(chǔ)存、保管、搬運(yùn)、包裝、裝卸、運(yùn)輸?shù)纫幌盗谢顒?dòng)的管理。重要性倉(cāng)儲(chǔ)管理是企業(yè)供應(yīng)鏈的核心環(huán)節(jié)，對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本、產(chǎn)品質(zhì)量、客戶滿意度等方面有著至關(guān)重要的影響。倉(cāng)儲(chǔ)管理的定義倉(cāng)儲(chǔ)管理是指對(duì)倉(cāng)庫(kù)內(nèi)貨物進(jìn)行科學(xué)、合理、高效管理的活動(dòng)，包括儲(chǔ)存、保管、搬運(yùn)、包裝、裝卸、運(yùn)輸?shù)雀鱾€(gè)環(huán)節(jié)，最終實(shí)現(xiàn)對(duì)貨物的安全、有效管理。倉(cāng)儲(chǔ)管理的重要性成本控制通過(guò)優(yōu)化倉(cāng)儲(chǔ)管理，降低倉(cāng)儲(chǔ)成本，提升企業(yè)盈利能力。效率提升科學(xué)的倉(cāng)儲(chǔ)管理流程和制度，可以提高倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)效率，縮短貨物周轉(zhuǎn)時(shí)間。質(zhì)量保障完善的倉(cāng)儲(chǔ)管理可以有效保障貨物質(zhì)量，防止貨物損壞或變質(zhì)。客戶滿意度快速、準(zhǔn)確的出庫(kù)配送，能夠提高客戶滿意度，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。倉(cāng)儲(chǔ)管理的主要職能儲(chǔ)存對(duì)貨物進(jìn)行安全、有效的儲(chǔ)存，確保貨物完整性。保管根據(jù)貨物性質(zhì)，采取適當(dāng)?shù)谋９艽胧?，防止貨物損壞或變質(zhì)。搬運(yùn)對(duì)貨物進(jìn)行安全、高效的搬運(yùn)，提高作業(yè)效率。包裝根據(jù)貨物特性，選擇合適的包裝方式，保護(hù)貨物在運(yùn)輸過(guò)程中的安全。裝卸對(duì)貨物進(jìn)行安全、高效的裝卸，減少貨物損耗。運(yùn)輸根據(jù)貨物運(yùn)輸路線和時(shí)間要求，選擇合適的運(yùn)輸方式。2.倉(cāng)儲(chǔ)管理的基本流程1采購(gòu)計(jì)劃與商品采購(gòu)根據(jù)市場(chǎng)需求和企業(yè)生產(chǎn)計(jì)劃，制定合理的采購(gòu)計(jì)劃，并選擇合適的供應(yīng)商進(jìn)行商品采購(gòu)。2貨物驗(yàn)收與入庫(kù)對(duì)到貨貨物進(jìn)行驗(yàn)收，確認(rèn)貨物數(shù)量、質(zhì)量符合合同要求，并進(jìn)行入庫(kù)登記。3庫(kù)存管理與周轉(zhuǎn)對(duì)倉(cāng)庫(kù)內(nèi)的貨物進(jìn)行有效的管理，控制庫(kù)存規(guī)模，提高庫(kù)存周轉(zhuǎn)率。4出庫(kù)與配送根據(jù)客戶訂單，進(jìn)行揀貨、包裝、發(fā)貨等作業(yè)，并進(jìn)行配送管理。采購(gòu)計(jì)劃與商品采購(gòu)需求預(yù)測(cè)根據(jù)市場(chǎng)需求和企業(yè)生產(chǎn)計(jì)劃，預(yù)測(cè)未來(lái)一段時(shí)間內(nèi)所需的商品數(shù)量。采購(gòu)計(jì)劃制定根據(jù)需求預(yù)測(cè)結(jié)果，制定采購(gòu)計(jì)劃，確定采購(gòu)商品種類、數(shù)量、時(shí)間等。供應(yīng)商選擇根據(jù)商品質(zhì)量、價(jià)格、交貨時(shí)間等因素，選擇合適的供應(yīng)商進(jìn)行合作。訂單管理與供應(yīng)商簽訂合同，并對(duì)訂單進(jìn)行跟蹤管理，確保貨物按時(shí)到貨。貨物驗(yàn)收與入庫(kù)貨物運(yùn)輸將采購(gòu)的貨物運(yùn)送到倉(cāng)庫(kù)，并進(jìn)行中轉(zhuǎn)或直接入庫(kù)。貨物驗(yàn)收對(duì)到貨貨物進(jìn)行驗(yàn)收，確認(rèn)貨物數(shù)量、質(zhì)量符合合同要求。入庫(kù)登記對(duì)入庫(kù)貨物進(jìn)行登記，記錄貨物信息，并進(jìn)行庫(kù)存管理。檔案記錄對(duì)貨物驗(yàn)收和入庫(kù)過(guò)程進(jìn)行記錄，并建立相關(guān)檔案，方便日后查詢。庫(kù)存管理與周轉(zhuǎn)庫(kù)存模型建立科學(xué)的庫(kù)存模型，控制庫(kù)存規(guī)模，減少庫(kù)存積壓。周轉(zhuǎn)率計(jì)算庫(kù)存周轉(zhuǎn)率，衡量庫(kù)存周轉(zhuǎn)效率，提高資金利用率。ABC分類將庫(kù)存商品按照價(jià)值、重要性進(jìn)行分類，重點(diǎn)管理高價(jià)值商品。安全庫(kù)存設(shè)置安全庫(kù)存，防止因需求波動(dòng)導(dǎo)致缺貨，保證生產(chǎn)和銷售的正常進(jìn)行。出庫(kù)與配送1訂單管理2揀貨根據(jù)客戶訂單，從倉(cāng)庫(kù)中揀選所需商品。3包裝對(duì)揀選的商品進(jìn)行包裝，確保商品在運(yùn)輸過(guò)程中的安全。4發(fā)貨將包裝好的商品發(fā)送給客戶，并進(jìn)行跟蹤管理。5運(yùn)輸與配送根據(jù)客戶地址和配送時(shí)間要求，選擇合適的運(yùn)輸方式進(jìn)行配送。3.采購(gòu)計(jì)劃與商品采購(gòu)1需求預(yù)測(cè)根據(jù)市場(chǎng)需求和企業(yè)生產(chǎn)計(jì)劃，預(yù)測(cè)未來(lái)一段時(shí)間內(nèi)所需的商品數(shù)量。2采購(gòu)計(jì)劃制定根據(jù)需求預(yù)測(cè)結(jié)果，制定采購(gòu)計(jì)劃，確定采購(gòu)商品種類、數(shù)量、時(shí)間等。3供應(yīng)商選擇與合作根據(jù)商品質(zhì)量、價(jià)格、交貨時(shí)間等因素，選擇合適的供應(yīng)商進(jìn)行合作。4合同簽訂與訂單管理與供應(yīng)商簽訂合同，并對(duì)訂單進(jìn)行跟蹤管理，確保貨物按時(shí)到貨。需求預(yù)測(cè)需求預(yù)測(cè)是指根據(jù)歷史數(shù)據(jù)、市場(chǎng)趨勢(shì)和相關(guān)因素，預(yù)測(cè)未來(lái)一段時(shí)間內(nèi)產(chǎn)品的需求量，為采購(gòu)計(jì)劃的制定提供依據(jù)。采購(gòu)計(jì)劃制定計(jì)劃內(nèi)容采購(gòu)計(jì)劃應(yīng)包含商品種類、數(shù)量、采購(gòu)時(shí)間、供應(yīng)商等信息。計(jì)劃原則采購(gòu)計(jì)劃應(yīng)根據(jù)實(shí)際需求制定，避免過(guò)度采購(gòu)或供不應(yīng)求。計(jì)劃調(diào)整根據(jù)實(shí)際情況，及時(shí)調(diào)整采購(gòu)計(jì)劃，確保計(jì)劃的有效性。供應(yīng)商選擇與合作1供應(yīng)商評(píng)估根據(jù)供應(yīng)商資質(zhì)、產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格、交貨時(shí)間等因素，對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)估。2合作談判與供應(yīng)商進(jìn)行合作談判，確定合作方式、價(jià)格、付款方式等。3建立關(guān)系與供應(yīng)商建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系，確保貨源穩(wěn)定和供應(yīng)質(zhì)量。合同簽訂與訂單管理合同簽訂是采購(gòu)計(jì)劃執(zhí)行的重要環(huán)節(jié)，訂單管理是確保貨物按時(shí)到貨的關(guān)鍵步驟，需要嚴(yán)格執(zhí)行。4.貨物驗(yàn)收與入庫(kù)貨物運(yùn)輸將采購(gòu)的貨物運(yùn)送到倉(cāng)庫(kù)，并進(jìn)行中轉(zhuǎn)或直接入庫(kù)。貨物驗(yàn)收對(duì)到貨貨物進(jìn)行驗(yàn)收，確認(rèn)貨物數(shù)量、質(zhì)量符合合同要求。入庫(kù)管理制度制定入庫(kù)管理制度，規(guī)范貨物入庫(kù)流程，確保貨物安全、有效入庫(kù)。貨物運(yùn)輸與中轉(zhuǎn)貨物運(yùn)輸是指將采購(gòu)的貨物從供應(yīng)商處運(yùn)送到倉(cāng)庫(kù)的過(guò)程，中轉(zhuǎn)是指貨物在運(yùn)輸過(guò)程中需要進(jìn)行的換裝或轉(zhuǎn)運(yùn)操作。貨物驗(yàn)收流程1核對(duì)單據(jù)核對(duì)貨物運(yùn)輸單據(jù)，確認(rèn)貨物名稱、數(shù)量、規(guī)格等信息是否與訂單一致。2外觀檢查檢查貨物的外觀，查看是否有破損、變形、污染等情況。3質(zhì)量檢驗(yàn)根據(jù)貨物性質(zhì)，進(jìn)行必要的質(zhì)量檢驗(yàn)，確認(rèn)貨物質(zhì)量是否符合要求。4數(shù)量清點(diǎn)清點(diǎn)貨物數(shù)量，確認(rèn)貨物數(shù)量是否與運(yùn)輸單據(jù)一致。5驗(yàn)收記錄記錄貨物驗(yàn)收結(jié)果，并建立相關(guān)檔案，方便日后查詢。入庫(kù)管理制度入庫(kù)管理制度是規(guī)范貨物入庫(kù)流程的重要依據(jù)，應(yīng)包括貨物入庫(kù)流程、入庫(kù)登記、貨物標(biāo)識(shí)、安全管理等內(nèi)容。檔案記錄與信息化對(duì)貨物驗(yàn)收、入庫(kù)等過(guò)程進(jìn)行詳細(xì)記錄，建立相關(guān)檔案，并利用信息化手段進(jìn)行管理，提升倉(cāng)儲(chǔ)管理效率。5.庫(kù)存管理與周轉(zhuǎn)庫(kù)存模型與控制建立科學(xué)的庫(kù)存模型，對(duì)庫(kù)存規(guī)模進(jìn)行控制，減少庫(kù)存積壓，提高資金利用率。周轉(zhuǎn)率與周轉(zhuǎn)天數(shù)計(jì)算庫(kù)存周轉(zhuǎn)率和周轉(zhuǎn)天數(shù)，衡量庫(kù)存周轉(zhuǎn)效率，提高倉(cāng)儲(chǔ)管理效率。ABC分類與庫(kù)存優(yōu)化將庫(kù)存商品按照價(jià)值、重要性進(jìn)行分類，重點(diǎn)管理高價(jià)值商品，優(yōu)化庫(kù)存結(jié)構(gòu)。安全庫(kù)存與缺貨成本設(shè)置安全庫(kù)存，防止因需求波動(dòng)導(dǎo)致缺貨，并控制缺貨成本，保障供應(yīng)鏈穩(wěn)定。庫(kù)存模型與控制庫(kù)存模型是對(duì)庫(kù)存管理的一種數(shù)學(xué)模型，通過(guò)對(duì)庫(kù)存變化規(guī)律的分析，建立數(shù)學(xué)公式或模型，進(jìn)行庫(kù)存控制和管理。周轉(zhuǎn)率與周轉(zhuǎn)天數(shù)庫(kù)存周轉(zhuǎn)率是指一定時(shí)期內(nèi)銷售商品的成本與平均庫(kù)存成本之比，周轉(zhuǎn)天數(shù)是指平均庫(kù)存商品在倉(cāng)庫(kù)中停留的天數(shù)。ABC分類與庫(kù)存優(yōu)化ABC分類法是指將庫(kù)存商品按照價(jià)值、重要性進(jìn)行分類，將價(jià)值高、重要性高的商品歸為A類，重點(diǎn)管理。安全庫(kù)存與缺貨成本安全庫(kù)存是指為了應(yīng)對(duì)需求波動(dòng)或供應(yīng)不確定性，而保持的最低庫(kù)存量，缺貨成本是指由于缺貨而產(chǎn)生的各種損失成本。6.出庫(kù)與配送訂單管理根據(jù)客戶訂單，進(jìn)行訂單信息錄入、核對(duì)、確認(rèn)等操作，確保訂單信息準(zhǔn)確無(wú)誤。揀貨根據(jù)客戶訂單，從倉(cāng)庫(kù)中揀選所需商品，并進(jìn)行數(shù)量核對(duì)。包裝與發(fā)貨對(duì)揀選的商品進(jìn)行包裝，并進(jìn)行發(fā)貨操作，確保商品在運(yùn)輸過(guò)程中的安全。運(yùn)輸與配送根據(jù)客戶地址和配送時(shí)間要求，選擇合適的運(yùn)輸方式進(jìn)行配送，并進(jìn)行跟蹤管理。訂單管理與揀貨訂單管理是指對(duì)客戶訂單進(jìn)行接收、處理、跟蹤管理，確保訂單信息準(zhǔn)確無(wú)誤，并按時(shí)完成