電子商務合同爭議解決

電子商務合同爭議解決合同編號：__________鑒于：1.甲方是一家從事電子商務業(yè)務的企業(yè)，乙方是一家提供電子商務平臺服務的公司；2.甲方希望利用乙方的電子商務平臺開展業(yè)務，乙方愿意為甲方提供相應的平臺服務；3.雙方希望通過本合同明確雙方的權(quán)利和義務，確保合作關系的穩(wěn)定和持續(xù)發(fā)展。基于上述情況，雙方達成如下協(xié)議：第一條服務內(nèi)容1.1乙方同意為甲方提供電子商務平臺服務，包括：（1）為甲方提供在線銷售平臺，供甲方發(fā)布商品信息、進行交易等；（2）為甲方提供訂單處理、支付結(jié)算、物流配送等服務；（3）為甲方提供數(shù)據(jù)分析和市場推廣等服務；（4）雙方約定的其他服務內(nèi)容。1.2甲方應按照乙方的要求，提供相關的商品信息、資質(zhì)證明等資料，并確保其真實、準確、完整。第二條服務期限2.1本合同的有效期為____年，自雙方簽訂之日起計算。2.2除非一方提前終止本合同，否則本合同期滿后自動續(xù)約____年。第三條費用及支付3.1甲方應按照乙方的收費標準，支付相應的服務費用。具體收費標準及支付方式由雙方另行簽訂補充協(xié)議予以明確。3.2甲方支付的服務費用包括：（1）平臺使用費；（2）技術支持費；（3）廣告推廣費；（4）其他雙方約定的費用。3.3甲方應按照約定時間支付服務費用，逾期支付的，應按照乙方要求支付逾期利息。第四條權(quán)利和義務4.1甲方有權(quán)按照本合同約定使用乙方的電子商務平臺，開展相關的電子商務活動。4.2甲方應遵守國家的法律法規(guī)，不得利用乙方平臺從事違法活動。4.3乙方有權(quán)按照本合同約定向甲方提供服務，并有權(quán)要求甲方履行相應的義務。4.4乙方應按照約定提供服務，并保證服務的質(zhì)量和效率。第五條保密條款5.1雙方在履行本合同過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密、市場信息等，應予以嚴格保密。5.2保密期限自本合同簽訂之日起計算，至本合同終止或履行完畢之日止。5.3雙方違反保密義務的，應承擔違約責任，賠償對方因此遭受的損失。第六條爭議解決6.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。6.2訴訟過程中，除爭議事項外，雙方仍應繼續(xù)履行本合同的其他條款。第七條違約責任7.1雙方違反本合同的約定，應承擔違約責任，賠償對方因此遭受的損失。7.2雙方應按照法律規(guī)定和本合同約定，履行各自的義務，確保合同的履行。第八條其他條款8.1本合同未盡事宜，雙方可簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。8.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。甲方：（蓋章）乙方：（蓋章）簽訂日期：____年____月____日一、附件列表：1.甲方企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照復印件2.乙方企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照復印件3.甲方商品信息及資質(zhì)證明4.乙方電子商務平臺服務協(xié)議5.乙方收費標準及支付方式說明6.雙方簽訂的補充協(xié)議7.保密協(xié)議8.商業(yè)信用報告二、違約行為及認定：1.甲方未按照約定時間支付服務費用，屬于違約行為。2.甲方利用乙方平臺從事違法活動，屬于違約行為。3.乙方未按照約定提供服務，或服務質(zhì)量、效率不符合約定，屬于違約行為。4.雙方違反保密義務，泄露對方商業(yè)秘密、技術秘密、市場信息等，屬于違約行為。三、法律名詞及解釋：1.電子商務合同：指雙方通過電子方式達成的具有法律效力的合同。2.平臺使用費：指乙方提供電子商務平臺服務，甲方支付的費用。3.技術支持費：指乙方為甲方提供技術支持服務，甲方支付的費用。4.廣告推廣費：指乙方為甲方提供廣告推廣服務，甲方支付的費用。5.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉，能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟利益、具有實用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術信息和經(jīng)營信息。6.違約行為：指合同一方未履行合同義務或履行義務不符合約定的行為。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.服務費用支付問題：如甲方逾期支付，乙方應提醒甲方及時支付，并有權(quán)要求甲方支付逾期利息。2.服務內(nèi)容問題：如乙方未按約定提供服務，甲方有權(quán)要求乙方履行合同義務，或協(xié)商降低服務費用。3.法律法規(guī)問題：如甲方利用乙方平臺從事違法活動，乙方有權(quán)立即終止合同，并要求甲方承擔違約責任。4.保密義務問題：如雙方違反保密義務，泄露對方商業(yè)秘密等，違約方應承擔違約責任，賠償對方損失。五、所有應用場景：1.