紡織服裝保修期服務(wù)承諾書(shū)

紡織服裝保修期服務(wù)承諾書(shū)合同編號(hào)：__________一、保修服務(wù)提供方信息1.1名稱(chēng)：__________1.2地址：__________1.3聯(lián)系人：__________1.4聯(lián)系電話：__________二、保修服務(wù)接受方信息2.1名稱(chēng)：__________2.2地址：__________2.3聯(lián)系人：__________2.4聯(lián)系電話：__________一、保修范圍3.2保修服務(wù)范圍包括但不限于產(chǎn)品本身的質(zhì)量問(wèn)題、制造缺陷、正常磨損及消耗品更換等。3.3對(duì)于非正常使用、人為損壞、擅自拆卸、改裝或未經(jīng)授權(quán)的維修導(dǎo)致的產(chǎn)品故障或損壞，甲方不承擔(dān)保修責(zé)任。二、保修期限4.1產(chǎn)品的保修期限自乙方購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品之日起計(jì)算，具體保修期限如下：（1）紡織品：______年；（2）服裝：______年。4.2保修期限屆滿(mǎn)后，甲方不再承擔(dān)保修責(zé)任。但在保修期限內(nèi)，因產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致的故障或損壞，甲方應(yīng)根據(jù)本承諾書(shū)的規(guī)定提供保修服務(wù)。三、保修服務(wù)內(nèi)容5.1甲方在本承諾書(shū)有效期內(nèi)，對(duì)于屬于保修范圍內(nèi)的產(chǎn)品故障或損壞，應(yīng)按照乙方的要求及時(shí)提供維修、更換等服務(wù)。5.2甲方在收到乙方提出的保修申請(qǐng)后，應(yīng)在______小時(shí)內(nèi)回復(fù)，并在______小時(shí)內(nèi)安排維修或更換事宜。5.3甲方在提供保修服務(wù)時(shí)，應(yīng)確保所更換的零部件與原產(chǎn)品相同或相當(dāng)于原產(chǎn)品的質(zhì)量。四、保修服務(wù)流程6.1乙方在產(chǎn)品出現(xiàn)故障或損壞時(shí)，應(yīng)立即將產(chǎn)品送至甲方指定的維修點(diǎn)或聯(lián)系甲方客服進(jìn)行報(bào)修。6.2甲方在接到報(bào)修后，應(yīng)按照本承諾書(shū)的規(guī)定及時(shí)提供保修服務(wù)。6.3保修服務(wù)完成后，甲方應(yīng)向乙方出具維修記錄或更換零部件的發(fā)票。五、違約責(zé)任7.1甲方未按照本承諾書(shū)的規(guī)定提供保修服務(wù)的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為本承諾書(shū)保修范圍內(nèi)產(chǎn)品故障或損壞維修、更換費(fèi)用的一倍。7.2乙方未按照本承諾書(shū)的規(guī)定購(gòu)買(mǎi)、使用、維護(hù)產(chǎn)品的，導(dǎo)致產(chǎn)品故障或損壞的，甲方不承擔(dān)保修責(zé)任。六、爭(zhēng)議解決8.1本承諾書(shū)簽訂后，雙方應(yīng)嚴(yán)格按照本承諾書(shū)的規(guī)定履行各自的權(quán)利義務(wù)。8.2對(duì)于因本承諾書(shū)的解釋或履行發(fā)生的爭(zhēng)議，雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向甲方所在地的人民法院提起訴訟。七、其他約定9.1本承諾書(shū)的附件為本承諾書(shū)不可分割的一部分，與本承諾書(shū)具有同等法律效力。9.2本承諾書(shū)一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________簽訂日期：______年______月______日一、附件列表：1.產(chǎn)品清單：包括產(chǎn)品名稱(chēng)、型號(hào)、數(shù)量等信息。2.保修服務(wù)指南：詳細(xì)說(shuō)明保修服務(wù)的范圍、流程和所需材料。3.維修記錄表：記錄產(chǎn)品維修的過(guò)程和更換的零部件信息。4.更換零部件發(fā)票：提供保修服務(wù)后，由甲方出具的更換零部件的發(fā)票。二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按照本承諾書(shū)的規(guī)定提供保修服務(wù)，包括但不限于延遲回復(fù)、延遲安排維修或更換事宜，以及未按照約定提供等同于原產(chǎn)品質(zhì)量的更換零部件。2.乙方未按照本承諾書(shū)的規(guī)定購(gòu)買(mǎi)、使用、維護(hù)產(chǎn)品，導(dǎo)致產(chǎn)品故障或損壞。3.甲方提供的保修服務(wù)未達(dá)到約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。三、法律名詞及解釋?zhuān)?.保修服務(wù)：指甲方在約定的保修期限內(nèi)，對(duì)于屬于保修范圍內(nèi)的產(chǎn)品故障或損壞，按照乙方的要求及時(shí)提供維修、更換等服務(wù)。2.保修期限：指甲方承擔(dān)保修責(zé)任的期限，自乙方購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品之日起計(jì)算。3.產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題：指產(chǎn)品存在的設(shè)計(jì)、制造上的缺陷，或者不符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的情況。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.問(wèn)題：乙方購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品在保修期限內(nèi)出現(xiàn)故障或損壞，甲方未按照約定提供保修服務(wù)。解決辦法：乙方可以與甲方溝通協(xié)商，要求甲方按照本承諾書(shū)的規(guī)定提供保修服務(wù)。如協(xié)商不成，乙方可以依法向甲方所在地的人民法院提起訴訟。2.問(wèn)題：乙方未按照本承諾書(shū)的規(guī)定購(gòu)買(mǎi)、使用、維護(hù)產(chǎn)品，導(dǎo)致產(chǎn)品故障或損壞。解決辦法：甲方不承擔(dān)保修責(zé)任，但可以建議乙方采取正確的使用和維護(hù)方法，以避免類(lèi)似問(wèn)題的再次發(fā)生。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.甲方為乙方提供的紡織服裝產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，乙方要求甲方提供保修服務(wù)。2