專(zhuān)用軟件升級(jí)服務(wù)合同(2024修訂版)版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL專(zhuān)用軟件升級(jí)服務(wù)合同(2024修訂版)版B版本合同目錄一覽1.服務(wù)內(nèi)容1.1升級(jí)服務(wù)1.2技術(shù)支持1.3培訓(xùn)服務(wù)1.4維護(hù)服務(wù)2.升級(jí)范圍2.1軟件版本2.2硬件設(shè)備2.3系統(tǒng)兼容性3.服務(wù)期限3.1升級(jí)周期3.2技術(shù)支持期限3.3培訓(xùn)服務(wù)期限3.4維護(hù)服務(wù)期限4.服務(wù)費(fèi)用4.1升級(jí)費(fèi)用4.2技術(shù)支持費(fèi)用4.3培訓(xùn)服務(wù)費(fèi)用4.4維護(hù)服務(wù)費(fèi)用5.支付方式5.1支付期限5.2支付金額5.3支付方式6.雙方義務(wù)6.1甲方義務(wù)6.2乙方義務(wù)7.保密條款7.1保密內(nèi)容7.2保密期限7.3違約責(zé)任8.違約責(zé)任8.1甲方違約8.2乙方違約9.爭(zhēng)議解決9.1協(xié)商解決9.2調(diào)解解決9.3法律途徑10.合同的生效、變更和終止10.1生效條件10.2合同變更10.3合同終止11.法律適用11.1適用法律11.2法律沖突12.其他條款12.1通知和送達(dá)12.2合同的附件12.3合同的修訂13.爭(zhēng)議解決13.1協(xié)商解決13.2調(diào)解解決13.3法律途徑14.簽署14.1甲方代表14.2乙方代表14.3簽署日期第一部分：合同如下：第一條：服務(wù)內(nèi)容1.1升級(jí)服務(wù)甲方同意提供乙方所購(gòu)買(mǎi)的專(zhuān)用軟件的升級(jí)服務(wù)，確保乙方使用的軟件版本始終保持最新。升級(jí)服務(wù)包括但不限于軟件功能的增強(qiáng)、性能的優(yōu)化和已知問(wèn)題的修復(fù)。1.2技術(shù)支持1.3培訓(xùn)服務(wù)甲方應(yīng)為乙方提供軟件操作和管理的培訓(xùn)服務(wù)，包括在線(xiàn)培訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)等方式。培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)涵蓋軟件的基本操作、高級(jí)功能使用、故障排除等。1.4維護(hù)服務(wù)甲方負(fù)責(zé)對(duì)乙方使用的軟件進(jìn)行定期維護(hù)，包括系統(tǒng)檢查、性能監(jiān)控、安全更新等，確保軟件的安全性和穩(wěn)定性。第二條：升級(jí)范圍2.1軟件版本甲方應(yīng)提供乙方購(gòu)買(mǎi)軟件的最新版本，并確保新版本的兼容性。2.2硬件設(shè)備甲方應(yīng)對(duì)乙方使用的與軟件相關(guān)的硬件設(shè)備進(jìn)行兼容性測(cè)試，并提供相應(yīng)的升級(jí)建議。2.3系統(tǒng)兼容性甲方應(yīng)保證軟件在不同操作系統(tǒng)和瀏覽器環(huán)境下的兼容性，并提供相應(yīng)的解決方案。第三條：服務(wù)期限3.1升級(jí)周期甲方應(yīng)在每個(gè)合同年度內(nèi)提供至少一次的軟件版本升級(jí)服務(wù)。3.2技術(shù)支持期限甲方的技術(shù)支持服務(wù)自合同簽訂之日起有效期為一年，除非雙方另有約定。3.3培訓(xùn)服務(wù)期限培訓(xùn)服務(wù)應(yīng)在合同簽訂后的三個(gè)月內(nèi)完成，除非雙方另有約定。3.4維護(hù)服務(wù)期限維護(hù)服務(wù)應(yīng)在合同簽訂后的十二個(gè)月內(nèi)提供，除非雙方另有約定。第四條：服務(wù)費(fèi)用4.1升級(jí)費(fèi)用甲方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況向乙方收取軟件升級(jí)費(fèi)用，費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)在附件一中詳細(xì)列出。4.2技術(shù)支持費(fèi)用甲方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況向乙方收取技術(shù)支持費(fèi)用，費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)在附件一中詳細(xì)列出。4.3培訓(xùn)服務(wù)費(fèi)用甲方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況向乙方收取培訓(xùn)服務(wù)費(fèi)用，費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)在附件一中詳細(xì)列出。4.4維護(hù)服務(wù)費(fèi)用甲方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況向乙方收取維護(hù)服務(wù)費(fèi)用，費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)在附件一中詳細(xì)列出。第五條：支付方式5.1支付期限乙方應(yīng)在合同簽訂后的七個(gè)工作日內(nèi)，按照甲方提供的發(fā)票金額向甲方支付服務(wù)費(fèi)用。5.2支付金額乙方應(yīng)支付的費(fèi)用總額按照附件一中的費(fèi)率計(jì)算得出。5.3支付方式乙方可以選擇通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬、支票支付等方式支付服務(wù)費(fèi)用。第六條：雙方義務(wù)6.1甲方義務(wù)甲方應(yīng)按照合同約定提供服務(wù)，并保證服務(wù)質(zhì)量。甲方應(yīng)對(duì)乙方的商業(yè)秘密保密，不得泄露給第三方。6.2乙方義務(wù)乙方應(yīng)按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用。乙方應(yīng)配合甲方進(jìn)行軟件升級(jí)、技術(shù)支持和培訓(xùn)服務(wù)。乙方不得將軟件許可給第三方使用。第八條：保密條款8.1保密內(nèi)容雙方在合同執(zhí)行過(guò)程中所獲悉的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。保密信息不包括公眾已知的信息或乙方從非保密來(lái)源獲得的信息。8.2保密期限雙方的保密義務(wù)自合同簽訂之日起生效，持續(xù)至合同終止后五年。8.3違約責(zé)任若一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致對(duì)方遭受損失，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第九條：違約責(zé)任9.1甲方違約甲方若未能按合同約定提供服務(wù)或提供的服務(wù)不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，乙方有權(quán)要求甲方改正或賠償損失。9.2乙方違約乙方若未能按合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，甲方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并要求乙方支付違約金。第十條：爭(zhēng)議解決10.1協(xié)商解決雙方在合同履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)協(xié)商解決。協(xié)商不成的，可進(jìn)入下一步解決程序。10.2調(diào)解解決若協(xié)商未果，雙方可向合同簽訂地的人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。調(diào)解不成的，可進(jìn)入訴訟程序。10.3法律途徑若調(diào)解無(wú)效，雙方同意將爭(zhēng)議提交合同簽訂地有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。第十一條：合同的生效、變更和終止11.1生效條件本合同自雙方代表簽字蓋章之日起生效。11.2合同變更合同的變更需雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式確認(rèn)。11.3合同終止合同終止的情況包括：合同到期，雙方同意不再續(xù)簽；一方違約嚴(yán)重，對(duì)方有權(quán)解除合同；法律、法規(guī)變化導(dǎo)致合同無(wú)法繼續(xù)履行。第十二條：法律適用12.1適用法律本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。12.2法律沖突如本合同的任何條款與中華人民共和國(guó)法律相抵觸，該條款將按法律的規(guī)定重新解釋?zhuān)溆鄺l款繼續(xù)有效。第十三條：其他條款13.1通知和送達(dá)雙方之間的通知和文件送達(dá)，應(yīng)以書(shū)面形式進(jìn)行，送達(dá)地址和聯(lián)系方式在合同附件中列明。13.2合同的附件附件為本合同不可分割的一部分，包括服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)、軟件升級(jí)計(jì)劃等。13.3合同的修訂合同的修訂需雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式確認(rèn)。第十四條：簽署14.1甲方代表甲方代表（姓名/職務(wù)）：____________14.2乙方代表乙方代表（姓名/職務(wù)）：____________14.3簽署日期本合同于____年____月____日由雙方代表簽署。第二部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：專(zhuān)用軟件升級(jí)服務(wù)合同服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)本附件詳細(xì)列出了軟件升級(jí)服務(wù)、技術(shù)支持服務(wù)、培訓(xùn)服務(wù)以及維護(hù)服務(wù)的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)。包括但不限于費(fèi)用的計(jì)算方式、支付周期、支付金額等。附件二：軟件升級(jí)計(jì)劃本附件列出了專(zhuān)用軟件的升級(jí)計(jì)劃，包括升級(jí)的時(shí)間表、版本信息、預(yù)計(jì)的升級(jí)工作量等。附件三：培訓(xùn)資料本附件提供了軟件操作和管理的培訓(xùn)資料，包括培訓(xùn)課程大綱、培訓(xùn)教材、培訓(xùn)演示文稿等。附件四：維護(hù)服務(wù)記錄本附件用于記錄甲方向乙方提供的維護(hù)服務(wù)情況，包括系統(tǒng)檢查報(bào)告、性能監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)、安全更新記錄等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未能按照合同約定提供軟件升級(jí)服務(wù)或提供的服務(wù)不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。2.甲方未能在約定的時(shí)間范圍內(nèi)響應(yīng)乙方的技術(shù)支持請(qǐng)求。3.甲方未能按照約定提供培訓(xùn)服務(wù)或培訓(xùn)質(zhì)量不符合要求。4.甲方未能按照約定提供維護(hù)服務(wù)或維護(hù)服務(wù)不符合標(biāo)準(zhǔn)。5.乙方未能按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.甲方違約：甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于改正違約行為、賠償乙方因此產(chǎn)生的直接損失、支付違約金等。2.乙方違約：乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償甲方因此產(chǎn)生的直接損失等。示例說(shuō)明：若甲方未能在合同約定的時(shí)間內(nèi)提供軟件升級(jí)服務(wù)，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，如支付違約金或賠償因延遲升級(jí)導(dǎo)致的乙方損失。說(shuō)明三：法律名詞及解釋?zhuān)?.合同：本合同指的是專(zhuān)用軟件升級(jí)服務(wù)合同（2024修訂版）版B版，由甲方和乙方簽署。2.服務(wù)費(fèi)用：指甲方提供軟件升級(jí)服務(wù)、技術(shù)支持服務(wù)、培訓(xùn)服務(wù)以及維護(hù)服務(wù)所需的費(fèi)用。4.技術(shù)支持：指甲方在軟件升級(jí)過(guò)程中為乙方提供的問(wèn)題解答、故障排除等技術(shù)幫助。5.培訓(xùn)服務(wù)：指甲方對(duì)乙方人員進(jìn)行