2024版公交乘車卡服務(wù)合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024版公交乘車卡服務(wù)合同本合同目錄一覽第一條合同主體與定義1.1甲方（公交公司）1.2乙方（持卡人）1.3公交乘車卡1.4服務(wù)期第二條公交乘車卡的辦理與激活2.1辦理?xiàng)l件2.2辦理流程2.3激活與啟用第三條公交乘車卡的使用與規(guī)定3.1使用范圍3.2使用方法3.3使用時(shí)間3.4刷卡規(guī)定第四條公交乘車卡的充值與退卡4.1充值方式4.2充值優(yōu)惠4.3退卡條件4.4退卡流程第五條公交乘車卡的掛失與補(bǔ)卡5.1掛失方式5.2掛失費(fèi)用5.3補(bǔ)卡條件5.4補(bǔ)卡流程第六條公交乘車卡的權(quán)益與責(zé)任6.1甲方權(quán)益6.2乙方權(quán)益6.3甲方責(zé)任6.4乙方責(zé)任第七條公交乘車卡的優(yōu)惠與活動(dòng)7.1優(yōu)惠政策7.2優(yōu)惠期限7.3活動(dòng)規(guī)則第八條公交乘車卡的咨詢與投訴8.1咨詢渠道8.2投訴方式8.3處理流程第九條合同的生效、變更與解除9.1生效條件9.2變更條件9.3解除條件第十條合同的爭(zhēng)議解決10.1協(xié)商解決10.2調(diào)解解決10.3仲裁解決10.4訴訟解決第十一條合同的適用法律11.1適用法律11.2法律解釋第十二條合同的有效期12.1有效期12.2續(xù)簽條件第十三條保密條款13.1保密內(nèi)容13.2保密期限13.3泄露責(zé)任第十四條其他約定14.1甲方聲明14.2乙方聲明14.3雙方約定第一部分：合同如下：第一條合同主體與定義1.1甲方（公交公司）是指依法成立并經(jīng)營(yíng)公共汽電車運(yùn)輸業(yè)務(wù)的企業(yè)法人，擁有并管理公交乘車卡。1.2乙方（持卡人）是指購(gòu)買、使用公交乘車卡的自然人，持卡人應(yīng)當(dāng)具備完全民事行為能力。1.3公交乘車卡是指由甲方發(fā)行，供乙方在規(guī)定的服務(wù)期內(nèi)刷卡乘坐公交車的智能卡片。1.4服務(wù)期是指甲方提供公交乘車卡服務(wù)的有效期限，自公交乘車卡激活之日起至合同約定的終止日期止。第二條公交乘車卡的辦理與激活2.1辦理?xiàng)l件：乙方符合甲方規(guī)定的公交乘車卡使用條件，并提供有效的身份證明等所需材料。2.2辦理流程：乙方填寫公交乘車卡辦理申請(qǐng)表，提交相關(guān)材料，甲方審核通過后，為乙方制作公交乘車卡，并通知乙方領(lǐng)取。2.3激活與啟用：乙方在領(lǐng)取公交乘車卡后，按照甲方規(guī)定的方式進(jìn)行激活，激活后的公交乘車卡方能使用。第三條公交乘車卡的使用與規(guī)定3.1使用范圍：公交乘車卡限于甲方運(yùn)營(yíng)的公交車上使用，具體線路和車型以甲方公告為準(zhǔn)。3.2使用方法：乙方持激活后的公交乘車卡，在公交車刷卡機(jī)上刷卡，系統(tǒng)自動(dòng)扣除相應(yīng)車資。3.3使用時(shí)間：公交乘車卡在服務(wù)期內(nèi)有效，具體使用時(shí)間以甲方公告為準(zhǔn)。3.4刷卡規(guī)定：乙方在乘坐公交車時(shí)，應(yīng)將公交乘車卡貼近刷卡機(jī)，聽到提示音后，即可完成刷卡。如遇刷卡失敗，乙方應(yīng)配合司機(jī)進(jìn)行手動(dòng)操作。第四條公交乘車卡的充值與退卡4.1充值方式：乙方可以選擇現(xiàn)金充值、銀行卡充值等方式對(duì)公交乘車卡進(jìn)行充值。4.2充值優(yōu)惠：甲方可以根據(jù)實(shí)際情況，針對(duì)不同金額的充值給予一定的優(yōu)惠。4.3退卡條件：乙方因特殊原因需要退卡的，應(yīng)持公交乘車卡及有效身份證件至甲方指定地點(diǎn)辦理。4.4退卡流程：甲方在核實(shí)乙方退卡原因后，按照規(guī)定的流程為乙方辦理退卡手續(xù)，并扣除相應(yīng)的手續(xù)費(fèi)。第五條公交乘車卡的掛失與補(bǔ)卡5.1掛失方式：乙方發(fā)現(xiàn)公交乘車卡丟失或被盜時(shí)，應(yīng)及時(shí)通過甲方公告的聯(lián)系方式進(jìn)行掛失。5.2掛失費(fèi)用：乙方掛失時(shí)，需支付一定的掛失費(fèi)用。5.3補(bǔ)卡條件：乙方在掛失后，可以申請(qǐng)補(bǔ)辦一張新的公交乘車卡。5.4補(bǔ)卡流程：乙方持有效身份證件至甲方指定地點(diǎn)，按照規(guī)定的流程辦理補(bǔ)卡手續(xù)，并支付補(bǔ)卡費(fèi)用。第六條公交乘車卡的權(quán)益與責(zé)任6.1甲方權(quán)益：甲方有權(quán)對(duì)公交乘車卡進(jìn)行發(fā)行、停用、調(diào)整服務(wù)范圍和價(jià)格等。6.2乙方權(quán)益：乙方有權(quán)正常使用公交乘車卡乘坐公交車，并享受甲方提供的優(yōu)惠和服務(wù)。6.3甲方責(zé)任：甲方應(yīng)保證公交乘車卡的正常使用，如因甲方原因?qū)е乱曳綋p失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。6.4乙方責(zé)任：乙方應(yīng)妥善保管公交乘車卡，如因乙方原因?qū)е聯(lián)p失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第七條公交乘車卡的優(yōu)惠與活動(dòng)7.1優(yōu)惠政策：甲方可以根據(jù)實(shí)際情況，針對(duì)不同人群、時(shí)間段等提供優(yōu)惠政策。7.2優(yōu)惠期限：優(yōu)惠活動(dòng)的有效期限以甲方公告為準(zhǔn)。7.3活動(dòng)規(guī)則：乙方參與優(yōu)惠活動(dòng)時(shí)，應(yīng)遵守甲方制定的活動(dòng)規(guī)則。第八條公交乘車卡的咨詢與投訴8.1咨詢渠道：乙方可以通過甲方提供的客服電話、官方網(wǎng)站、公眾號(hào)等途徑進(jìn)行咨詢。8.2投訴方式：乙方發(fā)現(xiàn)公交乘車卡使用中存在問題，可以通過客服電話、官方網(wǎng)站、公眾號(hào)等途徑進(jìn)行投訴。8.3處理流程：甲方在收到乙方的咨詢或投訴后，應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行調(diào)查和處理，并將處理結(jié)果告知乙方。第九條合同的生效、變更與解除9.1生效條件：本合同自乙方填寫申請(qǐng)表、提交相關(guān)材料并經(jīng)甲方審核通過之日起生效。9.2變更條件：甲方可以根據(jù)實(shí)際情況，對(duì)合同內(nèi)容進(jìn)行變更，并以公告形式通知乙方。9.3解除條件：乙方在合同有效期內(nèi)，因特殊原因需要解除合同時(shí)，應(yīng)向甲方提出書面申請(qǐng)，經(jīng)甲方同意后，雙方協(xié)商解除合同。第十條合同的爭(zhēng)議解決10.1協(xié)商解決：乙方與甲方在履行合同過程中發(fā)生糾紛的，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。10.2調(diào)解解決：協(xié)商不成時(shí)，雙方可以申請(qǐng)第三方進(jìn)行調(diào)解。10.3仲裁解決：調(diào)解不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。10.4訴訟解決：對(duì)仲裁裁決不服的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十一條合同的適用法律11.1適用法律：本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。11.2法律解釋：本合同未盡事宜，按照相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行。第十二條合同的有效期12.1有效期：本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。12.2續(xù)簽條件：合同有效期屆滿前，乙方需繼續(xù)使用公交乘車卡的，應(yīng)提前向甲方提出續(xù)簽申請(qǐng)，并經(jīng)甲方同意后，雙方續(xù)簽合同。第十三條保密條款13.1保密內(nèi)容：雙方在合同履行過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)等，應(yīng)予以保密。13.2保密期限：保密期限自合同生效之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。13.3泄露責(zé)任：一方泄露對(duì)方保密信息，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對(duì)方因此遭受的損失。第十四條其他約定14.1甲方聲明：甲方擁有公交乘車卡的合法權(quán)益，乙方使用公交乘車卡即視為認(rèn)可本合同。14.2乙方聲明：乙方在簽訂合同時(shí)，已充分了解公交乘車卡的使用規(guī)則及合同內(nèi)容，并對(duì)甲方提供的服務(wù)表示認(rèn)可。第二部分：第三方介入后的修正第十條第三方介入的定義與范圍10.1第三方是指除甲方和乙方之外，與本合同無關(guān)的個(gè)體或組織，包括但不限于中介方、技術(shù)服務(wù)提供商、爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)等。10.2第三方介入是指在甲乙雙方履行合同過程中，由于第三方的原因或行為導(dǎo)致合同執(zhí)行出現(xiàn)爭(zhēng)議或障礙，需要第三方參與解決的情況。第十一條第三方介入的處理流程11.1乙方與甲方在履行合同過程中發(fā)生糾紛，且無法通過協(xié)商解決的，可以向第三方提出介入申請(qǐng)。11.2第三方在收到介入申請(qǐng)后，應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行調(diào)查和評(píng)估，并根據(jù)合同約定和法律法規(guī)的規(guī)定，給出解決方案。11.3第三方介入處理過程中，甲乙雙方應(yīng)予以配合，提供必要的資料和信息，以便第三方作出公正判斷。第十二條第三方介入的補(bǔ)充條款12.1甲乙雙方同意，第三方介入并不改變甲乙雙方的權(quán)利和義務(wù)，甲乙雙方仍應(yīng)履行合同約定的義務(wù)。12.2第三方介入的費(fèi)用由甲乙雙方協(xié)商確定，如需乙方承擔(dān)的，乙方應(yīng)按第三方確定的金額支付。12.3第三方介入的結(jié)果對(duì)甲乙雙方具有約束力，甲乙雙方應(yīng)予以尊重并履行第三方作出的決定。第十三條第三方責(zé)任限額13.1第三方介入的處理結(jié)果僅對(duì)甲乙雙方產(chǎn)生法律效力，第三方不承擔(dān)超出其職責(zé)范圍的責(zé)任。13.2第三方在介入過程中，應(yīng)保持公正、中立的態(tài)度，但其判斷和決定不得違反法律法規(guī)和合同約定。13.3第三方因故意或重大過失導(dǎo)致介入結(jié)果錯(cuò)誤，給甲乙雙方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。13.4第三方介入所發(fā)生的賠償責(zé)任，由甲乙雙方協(xié)商解決，也可根據(jù)合同約定通過仲裁或訴訟解決。第十四條第三方與其他各方的關(guān)系14.1第三方介入不影響甲乙雙方之間的合同關(guān)系，甲乙雙方仍應(yīng)履行合同約定的義務(wù)。14.2第三方介入過程中，第三方與甲乙雙方形成的是委托關(guān)系，第三方應(yīng)按照甲乙雙方的委托進(jìn)行處理。14.3第三方介入并不免除甲乙雙方在合同履行過程中的責(zé)任和義務(wù)，甲乙雙方仍應(yīng)承擔(dān)各自的責(zé)任。第十五條第三方介入的終止15.1一旦爭(zhēng)議得到解決或合同履行完畢，第三方介入即告終止。15.2甲乙雙方應(yīng)在第三方介入終止后，按照合同約定和相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，處理與第三方介入相關(guān)的事宜。第十六條第三方介入的保密義務(wù)16.1第三方在介入過程中知悉的甲乙雙方的保密信息，應(yīng)予以保密。16.2第三方保密義務(wù)的期限自介入開始之日起算，至介入終止之日止。16.3第三方違反保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲乙雙方因此遭受的損失。第十七條第三方介入的法律適用和爭(zhēng)議解決17.1第三方介入的法律適用，適用中華人民共和國(guó)法律。17.2第三方介入的爭(zhēng)議解決，可以采取協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決。第十八條合同的完整性和效力18.1本合同及其附件是雙方完整的意思表示，取代了所有之前的口頭或書面協(xié)議。18.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：公交乘車卡辦理申請(qǐng)表附件二：公交乘車卡使用指南附件三：公交乘車卡充值說明附件四：公交乘車卡掛失與補(bǔ)卡流程附件五：公交乘車卡退卡流程附件六：第三方介入申請(qǐng)表附件七：第三方介入處理結(jié)果通知書附件八：合同履行過程中的其他相關(guān)文件和資料附件一：公交乘車卡辦理申請(qǐng)表本附件是乙方申請(qǐng)辦理公交乘車卡時(shí)所需填寫的表格，包括但不限于乙方的基本信息、公交乘車卡的類型、數(shù)量等。附件二：公交乘車卡使用指南附件三：公交乘車卡充值說明本附件詳細(xì)介紹了公交乘車卡的充值方式、充值地點(diǎn)、充值時(shí)間等相關(guān)信息。附件四：公交乘車卡掛失與補(bǔ)卡流程本附件詳細(xì)描述了乙方在公交乘車卡丟失或被盜時(shí)，如何進(jìn)行掛失和補(bǔ)卡的步驟和注意事項(xiàng)。附件五：公交乘車卡退卡流程本附件詳細(xì)說明了乙方在特殊情況下需要退卡時(shí)，應(yīng)如何進(jìn)行退卡的步驟和注意事項(xiàng)。附件六：第三方介入申請(qǐng)表本附件是乙方在履行合同過程中發(fā)生糾紛，需要第三方介入解決時(shí)，所需填寫的申請(qǐng)表。附件七：第三方介入處理結(jié)果通知書本附件是第三方在介入處理合同糾紛后，通知甲乙雙方處理結(jié)果的文件。附件八：合同履行過程中的其他相關(guān)文件和資料本附件包括但不限于甲乙雙方在履行合同過程中產(chǎn)生的其他文件和資料，如通知、函件、報(bào)表等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.甲方未按合同約定提供服務(wù)。2.甲方未按合同約定時(shí)間提供服務(wù)。3.甲方提供的服務(wù)不符合合同約定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。4.乙方未按合同約定支付費(fèi)用。5.乙方未按合同約定使用公交乘車卡。6.乙方未按合同約定進(jìn)行充值、掛失、補(bǔ)卡等操作。違約責(zé)任認(rèn)定：1.甲方違約，乙方有權(quán)要求甲方履行合同、賠償損失，并支付違約金。2.乙方違約，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，并要求乙方履行合同。3.違約金的具體金額，按照雙方約定或根據(jù)法律規(guī)定確定。示例說明：如甲方未按合同約定時(shí)間提供服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，并要求