2024版訂餐服務(wù)合同書

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024版訂餐服務(wù)合同書本合同目錄一覽第一條合同主體1.1甲方（訂餐方）1.2乙方（服務(wù)方）第二條服務(wù)內(nèi)容2.1訂餐服務(wù)范圍2.2服務(wù)時(shí)間2.3菜品質(zhì)量與數(shù)量第三條訂單處理3.1下單方式3.2訂單確認(rèn)與修改3.3訂單取消與退款第四條價(jià)格與支付4.1菜品價(jià)格4.2服務(wù)費(fèi)用4.3支付方式4.4支付時(shí)間第五條送餐服務(wù)5.1送餐范圍5.2送餐時(shí)間5.3送餐費(fèi)用5.4特殊情況處理第六條售后服務(wù)6.1投訴與反饋6.2問題菜品處理6.3售后服務(wù)承諾第七條合同期限7.1合同開始日期7.2合同結(jié)束日期第八條保密條款8.1保密內(nèi)容8.2泄露后果第九條違約責(zé)任9.1甲方違約9.2乙方違約第十條爭(zhēng)議解決10.1協(xié)商解決10.2調(diào)解解決10.3法律途徑第十一條合同的變更與解除11.1變更條件11.2解除條件第十二條繼承與轉(zhuǎn)讓12.1繼承條件12.2轉(zhuǎn)讓條件第十三條法律法規(guī)13.1合同遵守的法律13.2合同無(wú)效的情況第十四條其他條款14.1通知與送達(dá)14.2合同的完整性與獨(dú)立性14.3合同的份數(shù)與保管第一部分：合同如下：第一條合同主體1.1甲方（訂餐方）甲方是指需要訂購(gòu)餐飲服務(wù)的一方，具有完全民事行為能力的自然人、法人或其他組織。1.2乙方（服務(wù)方）乙方是指提供餐飲服務(wù)的一方，具有合法經(jīng)營(yíng)資格的餐飲企業(yè)或個(gè)體工商戶。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1訂餐服務(wù)范圍乙方提供的訂餐服務(wù)包括但不限于中式菜肴、西式快餐、甜點(diǎn)飲品等。具體菜品及服務(wù)范圍可在甲乙雙方協(xié)商確認(rèn)后列出。2.2服務(wù)時(shí)間乙方應(yīng)按照甲方的要求，提供規(guī)定時(shí)間內(nèi)的餐飲服務(wù)。具體服務(wù)時(shí)間可根據(jù)甲乙雙方協(xié)商確定。2.3菜品質(zhì)量與數(shù)量乙方應(yīng)保證提供的菜品質(zhì)量符合國(guó)家食品安全標(biāo)準(zhǔn)和甲方的要求。同時(shí)，乙方應(yīng)確保菜品的數(shù)量與訂單一致，不得短少或不足。第三條訂單處理3.1下單方式甲方可以通過(guò)乙方提供的網(wǎng)站、手機(jī)應(yīng)用或其他指定渠道進(jìn)行下單。下單時(shí)，甲方需提供包括但不限于姓名、聯(lián)系方式、送餐地址等必要信息。3.2訂單確認(rèn)與修改乙方在收到甲方訂單后，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行確認(rèn)。如遇特殊情況，乙方應(yīng)與甲方進(jìn)行溝通，協(xié)商修改訂單內(nèi)容。3.3訂單取消與退款甲方有權(quán)在訂單配送前取消訂單。取消訂單后，乙方應(yīng)按照約定進(jìn)行退款。退款方式及金額計(jì)算可參照乙方的退款政策執(zhí)行。第四條價(jià)格與支付4.1菜品價(jià)格乙方提供的菜品價(jià)格應(yīng)按照實(shí)際情況進(jìn)行確定，并在下單過(guò)程中向甲方進(jìn)行明示。4.2服務(wù)費(fèi)用乙方應(yīng)向甲方收取合理的服務(wù)費(fèi)用，包括但不限于送餐費(fèi)、包裝費(fèi)等。服務(wù)費(fèi)用的具體金額應(yīng)在下單過(guò)程中明確告知甲方。4.3支付方式甲方可通過(guò)線上支付、線下支付等方式進(jìn)行支付。線上支付包括但不限于、支付等；線下支付可采用現(xiàn)金、銀行卡等支付方式。4.4支付時(shí)間甲方應(yīng)在訂單確認(rèn)后，按照乙方的支付要求及時(shí)完成支付。支付時(shí)間具體參照乙方的支付政策執(zhí)行。第五條送餐服務(wù)5.1送餐范圍乙方應(yīng)按照甲方的送餐地址進(jìn)行配送。送餐范圍包括但不限于城市市區(qū)、郊區(qū)等。具體送餐范圍可在甲乙雙方協(xié)商確認(rèn)后列出。5.2送餐時(shí)間乙方應(yīng)按照甲方的要求，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成送餐。具體送餐時(shí)間可根據(jù)甲乙雙方協(xié)商確定。5.3送餐費(fèi)用乙方應(yīng)向甲方收取合理的送餐費(fèi)用。送餐費(fèi)用的具體金額應(yīng)在下單過(guò)程中明確告知甲方。5.4特殊情況處理如遇不可抗力或其他特殊情況導(dǎo)致無(wú)法按時(shí)送餐，乙方應(yīng)及時(shí)與甲方進(jìn)行溝通，協(xié)商解決辦法。第六條售后服務(wù)6.1投訴與反饋甲方如對(duì)乙方提供的餐飲服務(wù)有任何不滿，可通過(guò)乙方提供的聯(lián)系方式進(jìn)行投訴與反饋。6.2問題菜品處理如甲方發(fā)現(xiàn)菜品存在質(zhì)量問題，可在收到菜品后的一定時(shí)間內(nèi)向乙方提出退換要求。乙方應(yīng)在核實(shí)后，按照約定進(jìn)行退換處理。6.3售后服務(wù)承諾乙方應(yīng)對(duì)甲方的投訴與反饋及時(shí)進(jìn)行處理，確保甲方的合法權(quán)益得到保障。同時(shí)，乙方應(yīng)承諾在規(guī)定時(shí)間內(nèi)解決甲方的問題，提供滿意的解決方案。第八條保密條款8.1保密內(nèi)容雙方在合同履行過(guò)程中所獲悉的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。保密內(nèi)容具體包括但不限于：客戶信息、菜品配方、經(jīng)營(yíng)策略等。8.2泄露后果如一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致保密內(nèi)容泄露，泄露方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，并賠償對(duì)方因此造成的經(jīng)濟(jì)損失。第九條違約責(zé)任9.1甲方違約甲方如違反合同約定，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，違約金的具體金額可根據(jù)甲乙雙方協(xié)商確定。如甲方違約行為給乙方造成經(jīng)濟(jì)損失的，乙方有權(quán)要求甲方進(jìn)行賠償。9.2乙方違約乙方如違反合同約定，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金的具體金額可根據(jù)甲乙雙方協(xié)商確定。如乙方違約行為給甲方造成經(jīng)濟(jì)損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第十條爭(zhēng)議解決10.1協(xié)商解決甲乙雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商的方式解決。10.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，雙方可向合同簽訂地的人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。10.3法律途徑如調(diào)解不成，甲乙雙方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十一條合同的變更與解除11.1變更條件甲乙雙方同意，合同的變更需書面簽署，并經(jīng)雙方簽字或蓋章確認(rèn)。11.2解除條件合同解除的條件如下：（1）雙方協(xié)商一致解除合同；（2）合同履行期限屆滿；（3）一方嚴(yán)重違反合同約定，對(duì)方有權(quán)解除合同；（4）因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方均有權(quán)解除合同。第十二條繼承與轉(zhuǎn)讓12.1繼承條件合同的有效期及權(quán)利義務(wù)不得繼承。如甲乙雙方發(fā)生合并、分立等變更事項(xiàng)，本合同自動(dòng)終止。12.2轉(zhuǎn)讓條件未經(jīng)對(duì)方書面同意，一方不得將合同項(xiàng)下的權(quán)利義務(wù)全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三方。第十三條法律法規(guī)13.1合同遵守的法律本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。13.2合同無(wú)效的情況如本合同任何條款與法律、法規(guī)相抵觸，該條款將按法律、法規(guī)的規(guī)定自動(dòng)失效，但不影響其他條款的有效性。第十四條其他條款14.1通知與送達(dá)甲乙雙方可通過(guò)書面形式發(fā)出通知，通知應(yīng)以郵遞方式送達(dá)對(duì)方指定的聯(lián)系地址。14.2合同的完整性與獨(dú)立性本合同各項(xiàng)條款互為條件，相互制約，構(gòu)成整體，任何一方不得單獨(dú)變更或解除。14.3合同的份數(shù)與保管本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。雙方均應(yīng)妥善保管合同副本，如合同副本遺失，應(yīng)以書面形式通知對(duì)方。第二部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：菜品清單附件二：送餐范圍地圖附件三：支付方式說(shuō)明附件四：售后服務(wù)政策附件五：保密協(xié)議附件六：違約金計(jì)算公式附件七：調(diào)解申請(qǐng)書附件八：法律訴訟文件附件一：菜品清單詳細(xì)要求：菜品清單應(yīng)包括菜品名稱、價(jià)格、配料、烹飪方式等信息，并且需要甲方簽字確認(rèn)。附件說(shuō)明：菜品清單用于明確雙方對(duì)于訂單內(nèi)容的約定，確保甲方了解并同意購(gòu)買的菜品及價(jià)格等信息。附件二：送餐范圍地圖詳細(xì)要求：送餐范圍地圖應(yīng)詳細(xì)標(biāo)明乙方送餐服務(wù)的覆蓋區(qū)域，以及不送餐的區(qū)域。附件說(shuō)明：送餐范圍地圖用于確定乙方送餐服務(wù)的具體范圍，以便甲方了解送餐服務(wù)的可達(dá)性。附件三：支付方式說(shuō)明詳細(xì)要求：支付方式說(shuō)明應(yīng)包括支付渠道、支付流程、支付時(shí)間等信息，并且需要甲方簽字確認(rèn)。附件說(shuō)明：支付方式說(shuō)明用于指導(dǎo)甲方如何進(jìn)行支付，確保支付過(guò)程的順利進(jìn)行。附件四：售后服務(wù)政策詳細(xì)要求：售后服務(wù)政策應(yīng)包括投訴渠道、問題菜品處理流程、售后服務(wù)承諾等信息，并且需要甲方簽字確認(rèn)。附件說(shuō)明：售后服務(wù)政策用于保障甲方的合法權(quán)益，明確乙方在服務(wù)質(zhì)量不佳時(shí)的責(zé)任承擔(dān)。附件五：保密協(xié)議詳細(xì)要求：保密協(xié)議應(yīng)包括保密內(nèi)容、泄露后果、保密義務(wù)等信息，并且需要甲乙雙方簽字確認(rèn)。附件說(shuō)明：保密協(xié)議用于保護(hù)雙方的商業(yè)秘密，防止信息泄露造成的損失。附件六：違約金計(jì)算公式詳細(xì)要求：違約金計(jì)算公式應(yīng)明確違約金的計(jì)算方式，包括計(jì)算基數(shù)、百分比等。附件說(shuō)明：違約金計(jì)算公式用于在違約情況下，明確違約金的計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)。附件七：調(diào)解申請(qǐng)書詳細(xì)要求：調(diào)解申請(qǐng)書應(yīng)包括申請(qǐng)調(diào)解的事項(xiàng)、調(diào)解請(qǐng)求、調(diào)解雙方等信息。附件說(shuō)明：調(diào)解申請(qǐng)書用于在發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，向調(diào)解機(jī)構(gòu)提出調(diào)解申請(qǐng)。附件八：法律訴訟文件詳細(xì)要求：法律訴訟文件應(yīng)包括訴訟請(qǐng)求、證據(jù)清單、訴訟雙方等信息。附件說(shuō)明：法律訴訟文件用于在調(diào)解不成時(shí)，向法院提起訴訟的依據(jù)。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.甲方未按約定時(shí)間完成支付。2.乙方未按約定時(shí)間完成送餐。3.甲方未按約定提供準(zhǔn)確的送餐地址。4.乙方未按約定提供符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的菜品。5.雙方未按約定履行保密義務(wù)。責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按約定時(shí)間完成支付的，乙方有權(quán)延遲履行合同義務(wù)，并要求甲方支付違約金。2.乙方未按約定時(shí)間完成送餐的，乙方應(yīng)承擔(dān)延遲履行的違約責(zé)任，并賠償甲方因此造成的損失。3.甲方未按約定提供準(zhǔn)確的送餐地址的，乙方有權(quán)拒絕送餐，并要求甲方支付因此產(chǎn)生的額外費(fèi)用。4.乙方未按約定提供符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的菜品的，乙方應(yīng)承擔(dān)更換菜品、退款等違約責(zé)任。5.雙方未按約定履行保密義務(wù)的，泄露方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償因此造成的經(jīng)濟(jì)損失。示例說(shuō)明：若甲方在訂單確認(rèn)后未能在約定時(shí)間內(nèi)完成支付，乙方可以延遲發(fā)貨，并要求甲方支付違約金作為遲延履行的懲罰。若乙方由于不可抗力導(dǎo)致未能在約定時(shí)間內(nèi)完成送餐，乙方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)與甲方協(xié)商解決辦法。說(shuō)明三：法律名詞及解釋：1.合同主體：指參與合同的一方或多方，具有相應(yīng)的權(quán)利和義務(wù)。2.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。3.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉、能為權(quán)利人帶來(lái)經(jīng)濟(jì)利益、具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營(yíng)