2024年工作職責(zé)管理制度

2024年工作職責(zé)管理制度

工作職責(zé)管理制度1

（一）、門店考勤管理：

1、店內(nèi)工作人員未經(jīng)店長批準(zhǔn)，不得遲到、早退、缺席、撤離崗位及私自調(diào)班或調(diào)假，特

殊情況須經(jīng)店長以上直屬主管批準(zhǔn)。

2、店內(nèi)工作人員上下班必須打卡，不得叫人代打或?qū)φ{(diào)卡機(jī)打卡，特殊情況須經(jīng)店長或

直屬主管批準(zhǔn)簽卡。

3、每月排班表應(yīng)于每月2E前由店長排定，并通過郵件上報公司人事行政，未經(jīng)店長允

許，不得擅自更改。

4、工作人員請假一天或以內(nèi)的需報店長批準(zhǔn)，一天以上的假期需報公司主管或人事行政

批準(zhǔn)；店長請假必須經(jīng)過公司經(jīng)理批準(zhǔn)，每月店員有4天的固定休假（節(jié)假日除外），工作人

員輪班休息。

5、每月考勤卡及請假單應(yīng)于次月2日前交回公司人事行政；以便統(tǒng)一做考勤處理。

（二）、門店管理：

1、未經(jīng)允許嚴(yán)禁擅自更改店內(nèi)商品價格。

2、本店營業(yè)額及操作規(guī)程嚴(yán)禁向外透露。

3、熟知公司所有產(chǎn)品價格及功效、特點，熟悉店內(nèi)所有產(chǎn)品并詳細(xì)介紹給顧客；平時做

好店內(nèi)所有產(chǎn)品的保養(yǎng)與檢查工作，如有損壞或過期產(chǎn)品及時上報。

4、接聽客戶電話禮貌親切，簡潔清晰。

5、不定期了解產(chǎn)品市場、價格等多方面信息，并將信息反饋給總部為企業(yè)的‘經(jīng)營決策提

供參考。

6、及時妥善處理顧客異議，收集顧客對產(chǎn)品及服務(wù)的意見、建議和期望，并將信息反饋

給店長，以幫助總部改善經(jīng)營策略和服務(wù)水平。

7、運用各種銷售技巧，營造顧客在店內(nèi)的互動氣氛，提高顧客的購買欲望，提升店內(nèi)的

營業(yè)額。

8、嚴(yán)格遵守財務(wù)制定、不得M自挪用貨款；貨款及時上交財務(wù)，做好客戶備檔工作。

9、按照規(guī)定完成每日、周、月的報表等填寫工作，做好店內(nèi)各項記錄工作，以備檔方便

分析、查閱工作。

（三）、開店前準(zhǔn)備工作：

1、門店在規(guī)定時間（9:30）開門營業(yè)，值班人員提前15分鐘到達(dá)做好門店各項安全檢杳工

作。

2、按照店長每日排班，值班人員完成早上開市前店面的清潔工作；店長每日召開晨會，

做好門店一天的工作安排。

3、晨會后，檢查上架的商品擺放整齊，是否有丟失及商品損壞等，檢查價格是否正確；

缺貨的商品及時補(bǔ)上，將到貨新品及時上架,及各項商品宣傳廣告按規(guī)范陳列等工作。

4、店長檢前斤有收銀設(shè)備是否完好，盤點日報表，完成收銀設(shè)備測試等工作，準(zhǔn)備開始

營業(yè)。

（四）、營業(yè)中

1、工作人員必須著公司配發(fā)的工服上班，店員應(yīng)做到發(fā)型整齊，著裝整潔清爽，女店員

每天化淡裝，并保持專業(yè)的形象，提高企業(yè)及品牌的知名度。

2、營業(yè)期間不得在店內(nèi)大聲說話、飲食、歡鬧、接私人電話聊天等，以免影響品牌聲譽(yù)。

3、營業(yè)期間保持良好的服務(wù)心態(tài)，熱情待客，使用文明用語，客人進(jìn)店"歡迎光臨"，

客人離開"歡迎惠顧，歡迎下次光臨”等禮貌用語，做到微笑服務(wù)，客進(jìn)有迎聲，客走有送聲。

4、細(xì)心聆聽顧客需要；根據(jù)客戶需求主動展示產(chǎn)品，主動給顧客講解清楚產(chǎn)品功效、特

點，方便顧客選擇；態(tài)度可親及保持微笑，與顧客保持良好關(guān)系，主動派發(fā)名片及自我介紹。

5、營業(yè)期間做好銷售記錄，填寫每日報表，以備檔查閱。

6、員工中午用餐時間為30分鐘，店長應(yīng)合理安排用餐時間，必瓣侖流進(jìn)餐，不得在店內(nèi)

用餐，餐后及時補(bǔ)妝，并清理現(xiàn)場。

7、店員營業(yè)結(jié)束交接班時應(yīng)提前半小時將銷售日報表及貨品數(shù)量清點等情況交接清楚后

方可下班。

（五）、營業(yè)后

1、每日營業(yè)結(jié)束后將當(dāng)日賬目整理清楚，結(jié)算營業(yè)總額。

2、營業(yè)款核對并妥善保存，清點現(xiàn)金留好備用金，檢查收銀機(jī)，保險柜是否鎖好。

3、打掃店里衛(wèi)生及垃圾清理，檢查所有電器設(shè)備是否關(guān)閉。

4、關(guān)好門窗店員方可打卡離開。

（六）、收銀服務(wù)

1、收銀臺上不得存放現(xiàn)金及私人物品，如：手機(jī)等。

2、收銀員執(zhí)行作業(yè)時不得擅自離機(jī)，如有特殊情況（上廁所等）需要離機(jī)時必須告知當(dāng)日

值班人員并將收銀機(jī)上鎖。

3、顧客臨柜付款時立即至歡迎詞：您好！歡迎光臨！請您出示會員卡。

4、商品掃描過程中收銀員認(rèn)真核對商品信息及數(shù)量，避免出現(xiàn)收銀錯誤，造成損失。

5、詢問顧客是否需要購物袋，如顧客需要，收銀員應(yīng)協(xié)助顧客做好裝袋服務(wù)。

6、收款找零時必須唱收唱付：總計**元，收您**元，找您**元。

7、顧客購物結(jié)束時要至道別用語："謝謝"，"歡迎再次光臨"。

工作職責(zé)管理制度2

一、協(xié)助中心主任處理相關(guān)日常管理工作。

底薪+提成+獎金"的原則，特制訂制度如下：業(yè)務(wù)部設(shè)主管一名，業(yè)務(wù)員若干人。

一、業(yè)務(wù)部主管的職責(zé)：

1、貫徹公司有關(guān)規(guī)定，全面組織本部門工作（計劃、實施、督導(dǎo)、招聘、培訓(xùn)）。

2、落實工作任務(wù)到本部門員工。

3、對下屬員工的工作績效機(jī)型評估，考核。

4、定期向直屬上級匯報本部門工作。

5、協(xié)調(diào)下屬之間的工作。

6、完善部門管理制度。

7、客戶信息收集、管理。

8、定期向經(jīng)理匯報，總結(jié)部門業(yè)務(wù)進(jìn)展情況并建立客戶資料檔案。

二、業(yè)務(wù)部業(yè)務(wù)員的職責(zé)：

遵守公司相關(guān)管理制度，積極宣傳、維護(hù)公司的品牌和產(chǎn)品、服務(wù)形象；進(jìn)行市場業(yè)務(wù)拓展，

按計劃拜訪客戶，開發(fā)、建立并維持穩(wěn)定的客戶關(guān)系；確保公司利潤率,達(dá)到客戶需求和公司利

益的平衡；

按照公司制定的指標(biāo)積極完成、超額完成銷售任務(wù)；有序有效的開展業(yè)務(wù)工作。

三、業(yè)務(wù)員相關(guān)工作事宜：

1、業(yè)務(wù)人員每日下午應(yīng)將當(dāng)日個人業(yè)務(wù)情況以日報表方式向上級主管匯報、登記備案，并

根據(jù)情況提出合理化建議。

2、業(yè)務(wù)人員不得回答客戶的專業(yè)性問題，不得隨意答應(yīng)客戶任何娥質(zhì)性要求。

3、業(yè)務(wù)人員對公司及保障性應(yīng)實事求是，不得夸大。

4、根據(jù)上級指定分配的工作與職責(zé)，接受上級指導(dǎo)。

5、員工應(yīng)遵紀(jì)守法，尊重同事的職責(zé)，本著分工合作精神，互相聯(lián)系、配合。

6、公司的宣傳資料除正常運用外，不可另作它用。

7、業(yè)務(wù)人員應(yīng)保持個人儀表，衣著整潔大方。

8、在外進(jìn)行業(yè)務(wù)期間，不得私自利用公司名義從事其它工作。

9、確保公司業(yè)務(wù)保密,凡向外泄露者公司視情況輕重進(jìn)行處罰。

10、不得積壓工作任務(wù)，當(dāng)日事當(dāng)日畢。

11、盡職免責(zé)，維護(hù)公司權(quán)益與信譽(yù)，防止一切可能發(fā)生有損公司形象與利益。

12、認(rèn)真遵守執(zhí)行公司制定的各項管理規(guī)定及制度，按時報到，接受部門主管當(dāng)天的工作

安排。

13、配合設(shè)計師對業(yè)務(wù)信息的反饋與跟進(jìn)，參與談單，提高簽單率。

14、負(fù)責(zé)公司對外廣告宣傳，對外發(fā)放公司宣傳資料，提高公司知名度。

15、負(fù)責(zé)來訪客戶的接待工作，包括為客戶讓座、遞上茶水，咨詢客戶來訪意圖，對客戶

來訪進(jìn)行登記。（填寫《來訪客戶登記表》）

16、負(fù)責(zé)為前來咨詢裝修的客戶，安排接待設(shè)計師。在給客戶介紹設(shè)計師時，應(yīng)對設(shè)計師

進(jìn)行推崇。

17、在安排設(shè)計師接待工作前,應(yīng)對設(shè)計師手頭現(xiàn)有的工作充分掌握，做到合理安排。（設(shè)

計師工作量、設(shè)計水平等）

18、及時對設(shè)計師服務(wù)的客戶進(jìn)行跟進(jìn)，督促設(shè)計師對咨詢客戶進(jìn)行追蹤服務(wù)，

然后填寫《意向客戶溝通記錄表》。

19、對已與我公司簽單的客戶，進(jìn)行施工跟進(jìn)回訪，施工期間跟進(jìn)不得低于三次，了解客

戶對施工服務(wù)的看法，并及時將跟進(jìn)記錄上報給部門主管。

20、對已竣工的客戶進(jìn)行電話回訪,原則上應(yīng)該在保修期內(nèi)，每季度回訪一次，并填寫《竣

工客戶售后服務(wù)記錄表》，及時將客戶反映的問題，反饋到工程部，對需要保修的工程，督促工

程部進(jìn)行保修。并將工程部維修情況及時反映到公司經(jīng)理處。

21、為非裝修客戶提供服務(wù)，及時引薦到各部門。

22、接待客人后，客人留下的杯子和其他沒用的資料及時整理，以便隨時能接待新客人。

23、每周五業(yè)務(wù)部門進(jìn)行一周工作總結(jié)。

24、每個業(yè)務(wù)員都必須要將自己聯(lián)系的客戶資料，通過書面形式以數(shù)據(jù)的方式整理成檔案。

及時進(jìn)行跟蹤,并隨時供公司檢查和調(diào)閱，認(rèn)真做好跟單工作。

25、聯(lián)系客戶，接聽撥打電話時必須態(tài)度和藹、語言親切，一般先主動問候，"您好，蘇

米裝飾公司”而后開始交談，通?？蛻粼陔娫捴袉柕皆O(shè)計報價、材料、施工等方面的問題，自己

應(yīng)當(dāng)揚長補(bǔ)短，在回答中將公司的優(yōu)勢以及自己比較懂的地方樸實巧妙的溶入，給客戶一種遇到

專業(yè)人員的感覺。

26、在和客戶交流的時候盡量由被動回答轉(zhuǎn)為主動介紹、主動詢問；設(shè)法取得想要的對方

的資訊：客戶的姓名、地址、聯(lián)系電話；裝修工程的地址、房號、面積以及是否接房等情況并記

錄在客戶資料表；其中，客戶聯(lián)系電話最為重要，最好和客戶預(yù)約好上門測量或請客戶來公司洽

談。

27、邀約客戶必須明確具體地點和時間，絕對不可以遲到。

28、初次見面時大概了解客戶個人、家庭狀況、家庭成員、以及對裝修的總體要求，不要

太多的談?wù)撗b修細(xì)節(jié)，可以談一些客戶感興趣的東西針對自己比較有把握的地方提出一些建議，

切勿過多的表達(dá)自己的想法，多聽客戶的意見

29、一定要牢記客戶最關(guān)心的設(shè)計項目（每個客戶都會有自己最關(guān)心的東西）給客戶留下

你對他極為重視的印象。

30、不要盲目估計總造價，要了解客戶的心理的底價，可以告訴客戶，我們的報價是根據(jù)

材料、施工工藝、工人工費等差距差價較大，我們必、須了解您的心底價位，以便為您提供最適合

的方案。

31、業(yè)務(wù)員之間存在競爭，激勵考核機(jī)制，如（公司認(rèn)為非常有必要合作的,屬于個人工

作態(tài)度和工作能力問題無法完成或沒有實質(zhì)性進(jìn)展）15個工作日后,公司可考慮安抖澳他人員

進(jìn)行攻堅，原業(yè)務(wù)員應(yīng)無條件的讓出。

32、每月末寫一份月末報表。內(nèi)容為現(xiàn)在裝飾市場狀況和競爭對手情況與最新動態(tài)，以及

個人對公司發(fā)展的建議和資料完善。

33、客戶出現(xiàn)特殊情況，必須協(xié)助客戶提前向公司申請。業(yè)務(wù)員個人不得對客戶作任何讓

價承諾，具體情況需請示本部門經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行。

34、如公司發(fā)生簽單交易是通過業(yè)務(wù)員完成的，業(yè)務(wù)員應(yīng)在第一時間通知部門主管將相應(yīng)

的項目名稱、金額、數(shù)量上報以便考核。

35、為避免業(yè)務(wù)員之間出現(xiàn)爭單、搶單和竄單現(xiàn)象的發(fā)生業(yè)務(wù)員和業(yè)務(wù)部主管均應(yīng)在掌控

客戶資料和了解到客戶有意向簽單的第一時間，進(jìn)行詳細(xì)登記（業(yè)務(wù)員提成將以此登記為準(zhǔn)），

以保護(hù)自己的權(quán)利和公司利益。

36、對于主動到訪咨詢的客戶，具體接待由部門主管負(fù)責(zé)安排，按順位依次輪流

接待。

37、除親自上門客戶外，業(yè)務(wù)員通過其它渠道獲得的.詳細(xì)的客戶需求應(yīng)及時備案，避免業(yè)

務(wù)員之間的業(yè)務(wù)沖突。

38、做好個人客戶拜訪工作并登記。至少保持每月拜訪頻率：個人客戶A類（近期準(zhǔn)備裝

修）為次以上；B類（有裝修打算，時間未定）為次以上；C類（人在外地，近期無裝修打算）

為次以上。

39、外出駐點活動，客戶來訪時,禮貌接待，熱情宣傳，并將各種資料收藏好，以防止公

司機(jī)密外泄。一切工作內(nèi)容服從部門主管安排。

四、售后服務(wù)

1、協(xié)助客戶、行政部完成客戶投訴的處理,包括原因分析、緊急處理對策及永久改善對策

等。

2、項目完工當(dāng)客戶出現(xiàn)裝修質(zhì)量問題時，協(xié)助行政部維護(hù)客戶關(guān)系。

3、定期回訪，客戶檔案的管理、客戶拜訪及關(guān)系維護(hù)。

五、離職

業(yè)務(wù)員離職，需提前書面申請。

一、離職流程

1、業(yè)務(wù)員在離職時應(yīng)提前兩周向公司行政部遞交離職申請。

3、行政部通知業(yè)務(wù)部門主管和財務(wù)部審計。

4、業(yè)務(wù)部主管協(xié)助離職人員做好交接工作。

5、通知離職人員到公司結(jié)算工資，完善最終離職手續(xù)。

三、離職審計主要內(nèi)容

①、在離職前是否有"炒單”行為或損害公司利益的企圖。②、離職前后是否有轉(zhuǎn)移公司

客戶的侵權(quán)預(yù)備或?qū)嵸|(zhì)行為；

③、私自帶走或毀損公司客戶資料的行為，詆毀公司形象的行為。

④、以公司名義或假冒公司名義私自從事與公司業(yè)務(wù)相同或類似業(yè)務(wù)的行為。如果轉(zhuǎn)移公司

客戶成功的，不予支付其未結(jié)算的工資；公司所做的審計結(jié)論及相關(guān)證據(jù)將用來支持和保護(hù)公司

的合法權(quán)益；假冒公司名義從事業(yè)務(wù)的，不予支付未結(jié)算工資，情況嚴(yán)重者依法提交公安、司法

相關(guān)部門處理。

六、業(yè)務(wù)部薪酬制度：

（一）、基本薪酬部分：

1、業(yè)務(wù)員待遇標(biāo)準(zhǔn)底薪元/月（當(dāng)月個人客戶成交;當(dāng)月個人客戶成交;當(dāng)月個人客戶成交X

2、公司新進(jìn)業(yè)務(wù)人員，試用期為一個月,試用期結(jié)束個人開發(fā)新客戶，達(dá)成客戶成交一組

后轉(zhuǎn)正。

3、業(yè)務(wù)提成：業(yè)務(wù)員通過自己跟單、洽談，介紹到公司來的客戶，且最終與業(yè)主達(dá)成合同，

業(yè)務(wù)員按實際工程總造價的％,提取業(yè)務(wù)費。

4、業(yè)務(wù)員憑借一己之力難以送入相對穩(wěn)定之洽談階段的客戶應(yīng)及時報告業(yè)務(wù)部門主管,業(yè)

務(wù)部門主管有義務(wù)積極協(xié)助談成，該提成。薪金發(fā)放形式：

①、業(yè)務(wù)員的月薪=底薪+提成+懲扣金額。

②、底薪在每月的月初核算上月各項懲、獎金額，以轉(zhuǎn)賬形式發(fā)放，業(yè)務(wù)提成部分將根據(jù)客

戶支付合同價款總比例發(fā)放。獎懲制度：

1、為了讓公司更好的管理，公司就遲到問題作出以下懲罰（三次以上計數(shù)）：①

遲到10-20分鐘每次罰款10元②遲到20-30分鐘罰款20元③30?60分鐘罰款30元;

遲到1個小時及以上罰款50元；無故曠工半天罰款100元。（請休假前一天需以書面形式報于

部門主管審批后遞交行政部，否則按曠工處理。）

2、公司所有員工上班期間必須佩戴工作牌，上班期間未佩戴者發(fā)現(xiàn)一次罰款20。

3、自行離職制度，凡公司業(yè)務(wù)人員連續(xù)三月未達(dá)成合同者結(jié)清工資自行離職。

4、公司員工將公司客戶資源、機(jī)密信息泄露給外人及其它公司者，扣罰個人所有工資及提

成。

5、保持良好的職業(yè)道德，熱情禮貌地與客戶溝通，不得兼做其他公司的業(yè)務(wù)。如有發(fā)現(xiàn)者

扣除全部工資，同時給予開除處理。

6、激勵獎：通過個人努力，每年簽單客戶達(dá)成組及以上者且無用可違反公司制度者，一次

性獎勵元。

7、公司特設(shè)卓越貢獻(xiàn)獎：對于工作表現(xiàn)優(yōu)異，做出卓越貢獻(xiàn)的員工，予以鼓勵。

六、請休假制度：

1、公司銷售人員每月共計4天帶薪休假日，每周一至周五自行安抖淋息，請休假前一天需

以書面形式報于部門主管審批后遞交行政部。

2、銷售人員休假不可連休（如遇特殊情況需提前兩天以書面形式報于部門主管批準(zhǔn)，總經(jīng)

理審核后方可生效）。

3、因個人原因每月除開4天帶薪休假日額外請假者,請假期間工資將不予計算。

工作職責(zé)管理制度5

一.遵紀(jì)守法，遵守本企業(yè)的各項規(guī)章制度，服從領(lǐng)導(dǎo)；

二.嚴(yán)格執(zhí)行本公司門衛(wèi)管理制度，堅持原則，一視同仁，按制度辦事。

三.堅守崗位，發(fā)現(xiàn)問題及時處理、匯報；

四.不得酒后上崗或擅離崗位；

五.負(fù)責(zé)并督促公司員工上下班打卡考勤，配合有關(guān)部門抓好勞動紀(jì)律；

六.做好安全保衛(wèi)及公司區(qū)域的巡杳工作；

七.對非本公司人員、車輛進(jìn)出廠區(qū)要實行第旬登記；

八.信件、報紙及時送至辦公室，密件或限時信件及時呈送有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)；

九.做好開水供應(yīng)及生產(chǎn)樓大門區(qū)域內(nèi)的'衛(wèi)生環(huán)境整治。

工作職責(zé)管理制度6

1、門衛(wèi)值班人員必須加強(qiáng)工作責(zé)任心，履行職責(zé)，做到：堅守崗位、提高警惕、主動熱情、

堅持原則、不徇私情，照章辦事。

2、門衛(wèi)值班人員必須自覺地遵守紀(jì)律、廉潔奉公，形象良好的辦好各種交接班手續(xù)。

3、進(jìn)出工地大門機(jī)動車一律慢行，非本工程施工的'外來人員必須辦登記手續(xù)。

4、門衛(wèi)值班人員工作時間不準(zhǔn)飲酒、睡崗，非門衛(wèi)人員不得隨意進(jìn)入門衛(wèi)室閑談，坐留和

其它有礙工作狀況。

5、門衛(wèi)在各自的工作范圍內(nèi)加強(qiáng)巡視，特別是夜間必須按規(guī)定做好防護(hù)守衛(wèi)工作，發(fā)現(xiàn)情

況立即向領(lǐng)導(dǎo)報告，特殊情況立即通知有關(guān)部門。

工作職責(zé)管理制度7

1、客人來訪本工廠必需進(jìn)行登記才答應(yīng)入內(nèi)。

2、全部人員（包括客人）攜帶工廠物品出門時，須憑倉庫開出的出庫單才予放行。出庫單

月底統(tǒng)一交到財務(wù)處。

3、工廠人員在上班時間外出辦事，門衛(wèi)必需詢問并記錄出入時間。

4、工廠人員因急事提前下班，須將請假條交給門衛(wèi)方可放行。請假條月底統(tǒng)一交到財務(wù)處。

5、門衛(wèi)負(fù)責(zé)監(jiān)督員工打卡考勤，任何人不行以代替他人打卡。

6、門衛(wèi)負(fù)責(zé)管理工廠辦公場所的汽車場、自行車停放秩序。自行車進(jìn)出辦公場所大門均應(yīng)

下車推行。

工作職責(zé)管理制度8

1、學(xué)期初，根據(jù)學(xué)校寄宿情況，與有關(guān)部門一起安丹將宿舍，匯總各寢室人名單。安排好

各寢室長、各樓層長人選。

2、要求寄宿人員嚴(yán)格遵守作息制度，嚴(yán)肅就寢紀(jì)律，及時檢查，及時督促改正，對違紀(jì)現(xiàn)

象及時進(jìn)行教育，并與政教部門或班主任老師取得聯(lián)系。

3、保持宿舍內(nèi)夕唾潔，各寢室每天清掃兩次，每周大掃除一次，每日公布衛(wèi)生情況、學(xué)生

宿舍紀(jì)律情況，對存在問題及時督促改正。

4、保持宿舍公共部位清潔衛(wèi)生，保持廁所及盥洗室整潔，教育學(xué)生不在水槽里倒雜物，防

止下水道堵塞。

5、愛護(hù)公共財物，宿舍區(qū)內(nèi)做到節(jié)約用電、用水，空調(diào)遙控器不得隨意借給學(xué)生使用，并

嚴(yán)格按學(xué)校要求使用空調(diào)，做到安全、節(jié)能。

6、課間無特殊原因?qū)W生不得進(jìn)入寢室，如需進(jìn)入寢室，須持班主任、政教部門簽條方可，

對課間進(jìn)入寢室者要做好記錄。

7、做好安全防衛(wèi)工作，平時對學(xué)生進(jìn)行防盜竊、防火等宣傳教育，防止偷竊等事件發(fā)生。

如發(fā)生偷竊等事件，及時會同校政教部門有關(guān)人員進(jìn)行處理。

8、夜自修結(jié)束前要主動與值班老師取得聯(lián)系,掌握住宿學(xué)生的出勤狀況。

9、要充分發(fā)揮寢室長、樓道長的作用，熄燈前要檢查、核實好住宿人數(shù)，按規(guī)定進(jìn)行查鋪，

不準(zhǔn)移宿他人床位或二人合睡，發(fā)現(xiàn)有逃宿、曠宿現(xiàn)象，應(yīng)馬上報告夜間值班老師，對當(dāng)晚不住

宿人員要進(jìn)行登記，次日及時與班主任老師聯(lián)系，核實不住宿的‘緣由。

10、完成有關(guān)宿舍管理、宿舍衛(wèi)生、宿舍安全的其它工作。

工作職責(zé)管理制度9

一、遵守上、下班時間。

二、嚴(yán)格執(zhí)行企業(yè)員工進(jìn)出廠制度，堅持原則，一視同仁，按制度辦事。

三、嚴(yán)格執(zhí)行接待和會客制度，外來人員聯(lián)系工作及私人會客必需辦理登記手續(xù)。

四、上班時集中精力，不干私活，不喝酒，不打瞌睡，不參與消遣活動，更不能把傳達(dá)室當(dāng)

作消遣場所。

五、各類材料出廠一律憑供銷科出門證為準(zhǔn)，并檢查物、證是否相符，憑證每天封存保管,

當(dāng)日送交保衛(wèi)科。

六、車輛出廠區(qū)同樣憑放行證明，并且對廠區(qū)門外屬于企業(yè)的車輛要強(qiáng)化巡查。

七、發(fā)現(xiàn)出進(jìn)廠中可疑人員，應(yīng)按時查問，并立刻報告保衛(wèi)科處理。

八、夜間必需強(qiáng)化巡查，發(fā)現(xiàn)廠區(qū)內(nèi)電、水、門窗、消防設(shè)備等不關(guān)閉或擔(dān)心全情況，應(yīng)按

時實行補(bǔ)救措施，并于次日報告保衛(wèi)科查處。

九、熟識企業(yè)治安環(huán)境情況，嫻熟把握運用治安、消防報警電話和消防裝備。

十、忠于職守，并做到語言文明、禮貌待人，不借故刁難，不以職謀私。

工作職責(zé)管理制度10

1、應(yīng)嚴(yán)格遵守公司工作程序及儀容儀表的規(guī)定；

2、嚴(yán)格執(zhí)行車輛出入規(guī)定，發(fā)現(xiàn)可疑情況按時報告，并認(rèn)真做好交接班工作，因交接班不

清而造成事故時，追究交接班雙方責(zé)任；

3、當(dāng)班人員應(yīng)文明執(zhí)勤、禮貌待人；

4、應(yīng)按規(guī)定對夕陵車輛和訪客進(jìn)行盤杳、登記；

5、應(yīng)清掃工作區(qū)域、填寫交接班登記表、記錄當(dāng)班的重要大事、交接物品如鑰匙、雙向?qū)?/p>

講機(jī)、傳呼機(jī)等。

工作職責(zé)管理制度11

為維護(hù)公司資源安全，確保人員、車輛、物資出入安全有序，提高公司形象，制定以下規(guī)定：

一、人員出入管理：

（一）公司員工

當(dāng)班員工原則上不得離開公司，公司的主要領(lǐng)導(dǎo)及人事部、采購部、司機(jī)等外勤人員除外,

員工須憑工卡進(jìn)入公司。

（二）外來人員

1、外來人員因事需進(jìn)入公司，應(yīng)主動出示有效證件，填寫《訪客登記表》，

同時領(lǐng)取公司訪客證方可進(jìn)入公司。外來人員沒有聯(lián)系到被訪人，可在門衛(wèi)指定地方等候。

2、對來訪人員，使用"請問"、"您是哪個單位"、"您找誰？"、"您有預(yù)約嗎？"、

"您有什么事？"、"對不起"、"請出示有效證件"、"請您填寫訪客登記表"、"請您稍后"、

"請他來接您"等文明用語，做到禮貌待人，文明執(zhí)勤。

3、訪客來訪，問明情況，填寫《訪客登記表》，發(fā)放車輛臨時通行證，同時向訪客說明行

走路線，方可進(jìn)入公司。

4、應(yīng)聘人員來訪，應(yīng)出示有效證件，并填寫《訪客登記表》，發(fā)放公司臨時證件，通知人

事部。

5、夜間外來人員來訪，無預(yù)約一律不準(zhǔn)入內(nèi),不予接待。

6、未經(jīng)總經(jīng)理或公司部門領(lǐng)導(dǎo)同意，任何人不得將客人帶入凈化車間參觀，拍照錄像。

7、凡已與我公司解除勞動關(guān)系、勞務(wù)關(guān)系者，視同夕陵人員按以上13條執(zhí)行。如遇強(qiáng)行

闖入者，門衛(wèi)應(yīng)立即上報公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)處理。

二、物資出入管理

（-）公司物資

物資出廠時須由主管部門開具《物品放行單》，相關(guān)人員及部門負(fù)責(zé)人簽字批準(zhǔn)后，門衛(wèi)根

據(jù)單據(jù)核對物品無誤并登記后方可出公司。

（二）外來物品

1、供貨商送貨入公司，應(yīng)辦理外來人員登記手續(xù)，出公司時，門衛(wèi)根據(jù)物資入庫票據(jù)或主

管部門開具的《XXX放行單》，核對無誤方可放行。

2、外來人員或車輛物品進(jìn)入時，門衛(wèi)人員需了解物品情況，如有危險品等須公司級領(lǐng)導(dǎo)核

準(zhǔn)后方可進(jìn)入。

三、車輛管理

1、公司領(lǐng)導(dǎo)（本公司車輛）外出時，門衛(wèi)值班員需自行登記立即放行。

2、門衛(wèi)值班員應(yīng)對車輛進(jìn)行引導(dǎo)、停放，維持停放秩序。

3、進(jìn)出車輛如有損壞公司財物，門衛(wèi)值班員應(yīng)立即報告綜合部相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

四、日常安全巡視管理

1、巡視時間：夜間每兩小時巡邏一次。

2、巡視時對廠區(qū)進(jìn)行巡視做到：多看、多聽、發(fā)現(xiàn)可疑的人或事，應(yīng)及時處理并報告部門

相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

3、下班后對公司公共部位進(jìn)行巡視，檢查水電、門窗是否關(guān)閉。

4、如發(fā)現(xiàn)火警應(yīng)立即采取有效措施，并及時通知相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)。

五、門衛(wèi)崗位職責(zé)及遵守的條例

1、遵紀(jì)守法,遵守公司的'各項規(guī)章制度，服從管理、恪盡職守、文明執(zhí)勤、禮貌待客。

2、嚴(yán)格執(zhí)行公司門衛(wèi)管理制度，堅守崗位，發(fā)現(xiàn)問題及時處理、）口艮

3、不得酒后上崗或擅離崗位。

4、對三防公司的人員、車輛進(jìn)出要實行查詢登記。

5、信件、報紙及時送至辦公室，密件或限時信件及時呈送相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

6、做好大門20米區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生環(huán)境整治和清理。

7、隨時清掃門衛(wèi)室，保持門衛(wèi)室干凈衛(wèi)生。

8、執(zhí)勤期間要做到大門隨開隨關(guān)，注意安全。

9、衣冠不整，穿拖鞋、背心、短褲者不得進(jìn)入公司。

10、值班人員必須文明執(zhí)勤，不得態(tài)度粗暴，故意刁難員工、外來人員、公司客戶及合作

伙伴，一旦發(fā)現(xiàn)嚴(yán)肅處理，如情況屬實，每次處50-200元罰款。

六、本制度自頒布之日執(zhí)行。

工作職責(zé)管理制度12

一、保潔員崗位職責(zé)：

1、嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度。

2、文明服務(wù)、禮貌待人，并注意保持個人的儀容儀表，樹立良好形象。

3、愛崗敬業(yè)，聽從上級領(lǐng)導(dǎo)安排，在規(guī)定時間內(nèi)按照工作標(biāo)準(zhǔn)，保質(zhì)保量的完成分管區(qū)域

內(nèi)的保潔工作。

4、遵守考勤機(jī)制，按時上下班，不遲到、早退，不曠工高崗，工作時間不干私活，不做與

工作無關(guān)的事情。

5、發(fā)揚互助精神，支持同事工作，以利相待。

6、妥善保管清潔工具和用品，不得丟失和人為破壞，不得清潔工具和用品私借他人使用或

帶回家中使用，如損壞或遺失工具照價賠償。

7、拾金不昧，拾到物品立即上交或送還失主。

8、認(rèn)真完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的任務(wù)。

二、區(qū)域范圍：

1、負(fù)責(zé)辦公樓內(nèi)的辦公場所（包含各職能辦公室）的清掃保潔。

2、負(fù)責(zé)辦公樓樓梯通道、衛(wèi)生間的清掃保潔。

3、負(fù)責(zé)會議室、接待室的清掃保潔。

4、負(fù)責(zé)停車場的清潔。

5、負(fù)責(zé)辦公樓門口區(qū)域的保潔。

6、負(fù)責(zé)食堂環(huán)境的整體保潔

以上包括地面、墻面、門、窗臺、茶幾、沙發(fā)、茶具、電話、煙灰缸等。

三、保潔員的工作標(biāo)準(zhǔn)

（一）、領(lǐng)導(dǎo)辦公室的清掃標(biāo)準(zhǔn)：

1、領(lǐng)導(dǎo)辦公室內(nèi)的辦公桌、椅、電話、煙灰缸、地面、窗臺、窗框、門、文件柜、沙發(fā)、

茶幾、茶具等每天擦拭一次，窗戶玻璃要定期擦拭，做到無污漬、無灰塵、無水跡。

2、辦公桌上的辦公用品、文件、資料等不得隨便翻看。

3、文件柜玻璃、窗框要擦拭的干凈、明亮，無手印、無塵土、無水跡。

4、垃圾桶要保持干凈無污，垃圾及時清倒、垃圾袋及時更換。

5、辦公室內(nèi)的花草植物要定期（三天一次）澆水，并保持花盆內(nèi)梆物，盆體無塵、無污

漬。

6、辦公室的踢腳線每周擦拭一次做到無污漬、無塵土、無水跡。

（二）、走廊及大廳的清掃標(biāo)準(zhǔn)

1、一樓大廳的地面、正門玻璃、門簾每日擦拭，做到潔凈、明亮、無灰塵、無污漬、無水

跡。

2、走廊地面每日上午、下午各掃拖一次，隨時保持做到無垃圾、無雜物、無污漬、無痕跡、

無水跡、光潔明亮。

3、走廊及大廳內(nèi)的宣傳牌、窗臺、樓道開關(guān)、消防栓、滅火器、配電箱、機(jī)柜、踢腳線、

指示牌、照明設(shè)備箱，每日擦拭一次，做到無污潰、無塵土、無水跡。

（三八衛(wèi)生間清掃標(biāo)準(zhǔn)

1、衛(wèi)生間內(nèi)洗手臺面、鏡面、地面，應(yīng)隨時清掃,做到無污漬、鄭冰。

2、衛(wèi)生間內(nèi)便池應(yīng)隨時清掃、沖刷，做到無污漬、無異味。

3、衛(wèi)生間內(nèi)隔斷板、墻面、開關(guān)插座、窗臺、玻璃等每日擦拭一次，做到無污漬、無痰跡、

無水跡.

4、衛(wèi)生間內(nèi)垃圾桶要保持干凈無污、垃圾及時清倒、垃圾袋及時更換。

5、在蚊蠅活動的季節(jié)每周噴藥一次，保證衛(wèi)生間內(nèi)無蠅、無蚊蟲。

6、每日在衛(wèi)生間內(nèi)點蚊香或噴灑空氣清新劑，減輕衛(wèi)生間內(nèi)異味。

（四）、會議室、接待室清掃標(biāo)準(zhǔn)

1、會議室、接待室內(nèi)的桌、椅、煙灰缸、地面、窗臺、窗框、門等每天擦拭一次，窗戶玻

璃要定期擦拭，做到無污漬、無灰塵、無水跡。

2、會議室的設(shè)備設(shè)施（如投影、音響、空調(diào)等）每周擦拭一次，做到無污漬、無灰塵、無

水跡。擦拭時注意對設(shè)備設(shè)施的保護(hù),以免損壞。

3、會議室、接待室的'垃圾桶要保持干凈無污、垃圾及時清倒、垃圾袋及時更換。

4、會議室、接待室除日常清掃外，如遇會議、活動等，應(yīng)在會議、活動結(jié)束后及時對會議

室、接待室進(jìn)行全面清掃。

5、會議室、接待室的踢腳線、飲水機(jī)應(yīng)按時清理，隨時保證清潔衛(wèi)生。

（五）、樓梯通道清掃標(biāo)準(zhǔn)

1、樓梯通道的地面每日清掃一次，做到無垃圾、無雜物、無污漬、無灰塵、無水跡，光潔

明亮。

2、樓梯通道內(nèi)的扶手、窗臺、樓道開關(guān)、消防器材等每日擦拭一次，做到無污漬、無灰塵、

無水跡。

3、樓梯通道內(nèi)踢腳線、宣傳欄、指示牌每周至少擦拭一次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。

（六）、辦公樓門口區(qū)域的清掃保潔

1、地面每日上午、下午各掃拖一次，隨時保持做到無垃圾、無雜物、無污漬、無痕跡、無

水跡、無痰漬。

2、綠化區(qū)域每周清理一次,做到無雜草、無雜物、無落葉。

3、所有辦公區(qū)域門口的墊毯，每季度清洗一次。

（七）停車場的清潔

1、地面每天沖洗一次。

2、地面每日上午、下午各清掃一次，隨時保持做到無垃圾、無雜物、無痰漬、無落葉。

（八）食堂每周大i青潔

1、每周進(jìn)行一次大掃除制度，對桌腿、凳腿、門窗、餐具櫥柜全面清擦,地面沖洗，做到

窗明幾凈，地面無痰跡，墻面無灰塵。

2、做好餐廳所有公共設(shè)施的保管工作，發(fā)現(xiàn)損壞，及時報修，做好節(jié)水、節(jié)電、除塵濾布、

防蠅防鼠工作。

工作職責(zé)管理制度13

門衛(wèi)崗位職責(zé)及工作管理制度為加強(qiáng)對機(jī)關(guān)保安工作的管理，規(guī)范門衛(wèi)工作人員行為，保持

好機(jī)關(guān)穩(wěn)定有序的工作秩序，特制定本制度。

一、工作守則

L熱愛本職工作，做到堅守崗位，文明服務(wù)，不得擅離職守，認(rèn)真執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)指定的任務(wù)，

樹立高度的'組織紀(jì)律觀念，全面做好局機(jī)關(guān)大樓的安全保衛(wèi)工作。

2、上崗時注意形象，做到服裝整齊，儀表端正，精神飽滿，態(tài)度和藹，禮貌待人，不干與

工作無關(guān)的事，不隨便會客、聊天，不擅自把無關(guān)人員帶進(jìn)機(jī)關(guān)，嚴(yán)禁在門衛(wèi)室內(nèi)進(jìn)行娛樂活動。

3、全天24小時守衛(wèi)，遵守考勤制度,做到無遲到、早退、缺勤，因事、因病離崗或請假

須提前和局辦公室主任報告。經(jīng)批準(zhǔn)并確定代班人員后方可離開，不得擅離崗位。

4、愛護(hù)辦公設(shè)備設(shè)施，熟悉有關(guān)設(shè)備的操作、使用，按照安全、節(jié)儉的原則，使用水、電

等設(shè)施。

二、崗位職責(zé)

1、時刻堅守工作崗位，不得隨意無故離崗、脫崗、空崗。

2、門衛(wèi)實行24小時值班,負(fù)責(zé)機(jī)關(guān)安全和衛(wèi)生，門衛(wèi)工作人員有事按職工清銷假制度執(zhí)

行

3、來訪客人必須登記備案。

4、門衛(wèi)崗是機(jī)關(guān)的第一關(guān)口，必須對進(jìn)出的行人進(jìn)行科學(xué)管理，以確保辦公大樓的安全。

5、按照門衛(wèi)制度嚴(yán)格履行崗位職責(zé)，大膽管理，對上訪人員和集體上訪，必須弄清單位、

人數(shù)和原由，及時報告有關(guān)部門和保衛(wèi)科予以接待。

6、對破壞正常辦公秩序的行為要迅速制止，全體人員要主動配合，勇于斗爭。

7、管理好各種車輛，統(tǒng)一指揮各種機(jī)動車，按照標(biāo)志停放車輛

8、辦公樓（主樓）不準(zhǔn)閑雜人員進(jìn)出、玩耍、探窺。

9、辦公人員下班后，在崗人員做到認(rèn)真檢查，一窗、二門、三電源，及時處理排杳安全隱

患。

10、認(rèn)真做好消防記錄、檢查辦公樓的消防四器材是否完好無損，做到心中有數(shù)。

11、應(yīng)注意防火、防盜，下班時間和雙休日應(yīng)加強(qiáng)巡視，確保機(jī)關(guān)安全，如有情況及時向

帶班領(lǐng)導(dǎo)或分管領(lǐng)導(dǎo);日員，并做好值班記錄；

工作職責(zé)管理制度14

學(xué)院團(tuán)委宣傳部是一個活潑團(tuán)結(jié),具有創(chuàng)新精神的團(tuán)體。在歷年中，以其極的態(tài)度，踏實的

工作，創(chuàng)新的意識，成為學(xué)校學(xué)生工作的明星。宣傳部負(fù)責(zé)團(tuán)委學(xué)生會的宣傳工作，對廣大學(xué)生

進(jìn)行思想政治教育、形勢教育、素質(zhì)教育工作的職能部門。

一、宣傳部工作職責(zé)：

1、充分把握正確的輿論導(dǎo)向，堅持不懈地進(jìn)行宣傳工作，把學(xué)校及學(xué)院的各項方針政策及

時地傳遞給廣大師生，貫徹執(zhí)行院團(tuán)總支和學(xué)生分會有關(guān)決定，對學(xué)生會的各項工作進(jìn)行宣傳,

使宣傳真正成為本院開展各項工作的喉舌。

2、協(xié)助學(xué)生會其他部門及學(xué)生團(tuán)體開展各項活動，做好活動的宣傳工作。

3、負(fù)責(zé)學(xué)生會宣傳條幅、宣傳板報、宣傳海報、櫥窗，獎狀請?zhí)脑O(shè)計與制作工作。

4、策劃學(xué)院各類團(tuán)體活動，進(jìn)行組織協(xié)調(diào)與宣傳工作。

5、按時參加校團(tuán)委宣傳部的有關(guān)工作會議，及時向院團(tuán)總支書記匯報有關(guān)會議情況和需協(xié)

調(diào)處理的事宜。

6、定期不定期召開各班宣傳委員會議，及時傳達(dá)上級有關(guān)會議精神，并布置安排有關(guān)工作。

7、對各班宣傳工作進(jìn)行量化考核管理。

8、對低年級進(jìn)行宣傳寫作技能的培訓(xùn)。

9、協(xié)助其它各部開展相關(guān)工作。

二、部門成員職責(zé)：

1、部長：全面主持宣傳部的總體工作，提高部門工作效率和宣傳質(zhì)量；負(fù)責(zé)向下傳達(dá)上級

的工作指示，并積極安排宣傳部成員分工；根據(jù)團(tuán)委總體工作計劃，制定宣傳部的具體工作計劃

和活動安排；對副部長、部干事下達(dá)工作任務(wù)，并指導(dǎo)、落實、檢查、協(xié)調(diào)；檢查宣傳部所有成

員的‘工作表現(xiàn)，與學(xué)院團(tuán)委其他部門部長建立有效的溝通與協(xié)調(diào)制度。

2、副部長：協(xié)助部長管理宣傳部的各項工作，部長不在時，代行其職，保證工作正常運轉(zhuǎn)；

負(fù)責(zé)監(jiān)督宣傳部成員的工作情況；及時向部長反映部干事的意見和建議；帶頭參加學(xué)院團(tuán)委組織

或承辦的各項活動。

3、部干事：部干事作為宣傳部的成員，是部門的基礎(chǔ)。部干事應(yīng)月員從部長、副部長的安排，

盡職盡責(zé)，做好部長分配的任務(wù)，積極參與部門的活動，經(jīng)常反饋工作思想，對工作提出改進(jìn)意

見和建議。

三、部門工作人員形象：

1、工作勤勉，態(tài)度認(rèn)真，盡職盡責(zé)，精益求精。

2、對外樹立良好的宣傳部形象

3、會議及工作期間精神飽滿，氣氛和諧融洽。

4、學(xué)習(xí)認(rèn)真，成績良好，爭做學(xué)生中的優(yōu)秀分子。

四、宣傳部紀(jì)檢條例：

1、按時出席學(xué)院團(tuán)委例會、部門例會及各種緊急會議，不遲到、不早退，有事要向上級請

假。

2、遇學(xué)院團(tuán)委活動時，部門人員須簽到，作為年終評優(yōu)依據(jù)。關(guān)于學(xué)校學(xué)院團(tuán)委分配給宣

傳部的工作任務(wù)，由部長主持召開部門會議，部門成員共同商討并制定工作計劃，經(jīng)宣傳部部長

或副部長指定人員對文字材料加以修改整理，并將修改好材料交學(xué)院團(tuán)委書記審核定稿。最后由

部長根據(jù)部門各成員課程情況安排具體工作。

3、具體獎懲評分細(xì)則，參照學(xué)院團(tuán)委總則標(biāo)準(zhǔn)。

貿(mào)易與行政學(xué)院團(tuán)委宣傳部

工作職責(zé)管理制度15

1、門衛(wèi)崗位職責(zé)

門衛(wèi)崗位是一個很重要的職位，他們的職責(zé)主要包括：對前來的人員進(jìn)行身份證查驗；進(jìn)行

門衛(wèi)登記,如車號等資料；管理小區(qū)住戶小區(qū)卡；

監(jiān)視小區(qū)周邊環(huán)境，及時發(fā)現(xiàn)外部威脅；負(fù)責(zé)場地管理，包括車位分配和景觀維護(hù)。

2、工作管理制度

門衛(wèi)崗位的工作管理制度主要包括以下幾方面：

靠崗制：門衛(wèi)崗位需要進(jìn)行固定值班制，按照值班表和工作時間排班，保證每個時間段都有

門衛(wèi)在值班；

巡邏制：門衛(wèi)需要進(jìn)行巡邏，保證小區(qū)環(huán)境安全；

隊伍規(guī)模根據(jù)小區(qū)規(guī)模等因素門衛(wèi)隊伍的規(guī)模需要有所措施保證門衛(wèi)崗位的人數(shù)足夠；

反滲透管理：門衛(wèi)需要加強(qiáng)反滲透管理，尤其是在一些敏感時段，例如元旦，重大節(jié)日等,

要增加巡邏次數(shù)，提高警覺程度；

站內(nèi)保密：門衛(wèi)崗位需要做好站內(nèi)保密工作，不得將公寓的合同信息、住戶信息等泄露給未

經(jīng)授權(quán)的人。

3、工作實施方式

門衛(wèi)崗位的工作實施方式主要有以下幾種：

痕跡式管理：門衛(wèi)需要對所有外來人員進(jìn)行身份驗證，并記錄身份信息；

車牌號碼管理：對每個進(jìn)入小區(qū)的車輛都要牢記車牌號碼，并填入日志；

信息管理：對每個進(jìn)入小區(qū)的人員都要進(jìn)行信息管理，如果有亂入小區(qū)或者無故闖入小區(qū)行

動，應(yīng)追究責(zé)任并下線；

環(huán)境監(jiān)控：門衛(wèi)應(yīng)及時發(fā)現(xiàn)并處理外部威脅，報告安保部門。

4、崗位管理制度

門衛(wèi)崗位的崗位管理制度主要包括以下幾方面：

崗位級別：門衛(wèi)按照等級排名，分為初級、中級和高級等幾個級別，等級越高，工資水平越

高；

崗位訓(xùn)練：對門衛(wèi)進(jìn)行持續(xù)的崗位培訓(xùn)，提高門衛(wèi)做好管理工作的能力；

崗位考核：對門衛(wèi)進(jìn)行考核，具體考核標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)由管理部門制定；

崗位保險：為門衛(wèi)提供一定的保險保障，確保他們工作的安全。

5、崗位職責(zé)說明

門衛(wèi)崗位的職責(zé)包括以下幾點：

對進(jìn)入小區(qū)的人員進(jìn)行身份驗證；

管理進(jìn)出小區(qū)的車輛，登i己車牌等信息;

監(jiān)督小區(qū)內(nèi)環(huán)境，尤其是在敏感時段時增加巡邏次數(shù)；環(huán)境衛(wèi)生處理，包括垃圾分類和小區(qū)

衛(wèi)生保潔等；歡迎和引導(dǎo)訪客，解答他們的各種問題；監(jiān)視和預(yù)防小偷等外部威脅。

6、職責(zé)分配及安排

門衛(wèi)的職責(zé)分配及安排應(yīng)按照以下步驟進(jìn)行：制定門衛(wèi)分配計劃，包括制定門衛(wèi)值班表，確

保每個時段都有門衛(wèi)在崗；

確定門衛(wèi)人員數(shù)量，考慮到小區(qū)的規(guī)模等因素，確定門衛(wèi)的人數(shù)；

確定門衛(wèi)的崗位職責(zé)，門衛(wèi)的職責(zé)應(yīng)與崗位相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)相一致，制定門衛(wèi)崗位責(zé)任文件。

對門衛(wèi)進(jìn)行培訓(xùn)和考核,提高他們的服務(wù)質(zhì)量，確保他們的工作能力提高。

7、管理標(biāo)準(zhǔn)

門衛(wèi)管理的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)包括以下幾個方面：

狀態(tài)良好：門衛(wèi)必須保持良好的和態(tài)度，對業(yè)主的請求及其它問題進(jìn)行耐心詢問和解答；

工作準(zhǔn)確對于進(jìn)出小區(qū)的車輛或者人群門衛(wèi)必須對其進(jìn)行嚴(yán)格的身份驗證，并進(jìn)行記錄；

保密工作：對于小區(qū)