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文檔簡(jiǎn)介
2024年IT公司績(jī)效考核
IT公司績(jī)效考核1
為提高收費(fèi)崗位服務(wù)質(zhì)量,激勵(lì)收費(fèi)員工作積極性,確保費(fèi)用收取的正確度和窗口工作的高
效率,建立良好的院部窗口形象,特制定月績(jī)效考核方案。
一、績(jī)效考核內(nèi)容
1.泄露病人隱私者,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)扣款當(dāng)事人xx元。
2、未執(zhí)行服務(wù)規(guī)范禮儀、用語的,發(fā)現(xiàn)一次扣發(fā)當(dāng)事人xx元。
3、在辦公區(qū)域更換工作服、梳頭、打扮發(fā)現(xiàn)一次扣發(fā)當(dāng)事人xx元。
4、在辦公明顯區(qū)域擺放私人衣服、包等他人私人物品,發(fā)現(xiàn)一次扣發(fā)xx元。
5、收費(fèi)過程中當(dāng)著病人面接聽私人電話或聊與工作無關(guān)的話題者,發(fā)現(xiàn)一次扣發(fā)xx元。
6、辦公區(qū)平時(shí)應(yīng)保持整潔干凈,經(jīng)抽查衛(wèi)生不合格又未及時(shí)改正的,當(dāng)班人員每人扣發(fā)xx
兀。
7、病人信息數(shù)據(jù)打錯(cuò)與票據(jù)不符月累計(jì)xx次以上的'(含xx次)暫定,扣發(fā)當(dāng)事人xx元。
8、在收費(fèi)處嬉戲大聲說話,影響院部形象者發(fā)現(xiàn)一次扣發(fā)xx元。
二、違反以下情況之一的,不得享受當(dāng)月績(jī)效獎(jiǎng)金
1、遭投訴經(jīng)查證屬實(shí)的,不予獎(jiǎng)勵(lì)。
2、月病、事假次數(shù)累計(jì)超xx天的不予獎(jiǎng)勵(lì)。
3、違反員工手冊(cè)制度和相關(guān)規(guī)定累計(jì)金額達(dá)xx元者,不予獎(jiǎng)勵(lì)。
三、部分服務(wù)規(guī)范禮儀
1、儀表:收費(fèi)員儀表整潔、大方并主動(dòng)微笑服務(wù)。接待醫(yī)院內(nèi)外人員的咨詢、交費(fèi)時(shí),應(yīng)
注視對(duì)方,語氣溫和,音量適中的耐心解答。
2、收費(fèi)人員使用文明禮貌用語如下:
十字語:"請(qǐng)","您好","對(duì)不起","謝謝","請(qǐng)慢走"。
(1)、雙手接到患者的單子時(shí)要說"您好";
(2)、請(qǐng)問是一先生;女士(阿姨)嗎?
(3)、您好,一共是xx元xx角;
(4)、先生/女士(阿姨),請(qǐng)問有xx零錢嗎?
(5)、找您xx元,請(qǐng)核對(duì)一下;
(6)、雙手遞出單子時(shí)要說"請(qǐng)慢走"!
(7)、請(qǐng)拿申請(qǐng)單到x樓x科作檢查;
(8)、請(qǐng)到_xx科,換/開個(gè)單子。
月績(jī)效考核獎(jiǎng)金暫定xx如有不妥之處,另行討論后及時(shí)修訂和完善。
IT公司績(jī)效考核2
根據(jù)路橋建設(shè)集團(tuán)《員工績(jī)效考核管理制度》規(guī)定,結(jié)合集團(tuán)關(guān)于"20xx年工作表彰會(huì)暨
20xx年開工動(dòng)員大會(huì)”《通知》精神,我公司于20xx年2月26日召開了全體職工民主測(cè)評(píng)會(huì)。
此次會(huì)議堅(jiān)持"公開、公平、公正”的原則,對(duì)全體員工進(jìn)行客觀、全面的總結(jié)、考核和評(píng)議。
考核情況如下:
一、考核范圍及依據(jù)
考核范圍:項(xiàng)目經(jīng)理、各科室負(fù)責(zé)人及在崗員工。
考核依據(jù):《冏位職責(zé)權(quán)限匯編》、《20xx年凱業(yè)公司目標(biāo)分解表》
二、考核內(nèi)容
要從本崗位工作職責(zé)、工作態(tài)度、目標(biāo)完成情況、教育培訓(xùn)I、業(yè)務(wù)能力以及群眾滿意度等德、
能、勤、績(jī)各個(gè)方面進(jìn)行考核。中層管理人員、項(xiàng)目經(jīng)理撰寫個(gè)人述職報(bào)告。報(bào)告要實(shí)事求是,
簡(jiǎn)明扼要。其他各崗職工都要求寫個(gè)人工作總結(jié)。
三、考核小組組長(zhǎng):張錘副組長(zhǎng):吳占國(guó)
成員:席照朋9、張霖、李建海、施昌龍、劉洋
四、測(cè)評(píng)及評(píng)價(jià)
公司召開員工民主評(píng)議會(huì),職工遞交個(gè)人工作總結(jié),由公司考核小組進(jìn)行評(píng)測(cè)打分???jī)效考
核采取百分制評(píng)價(jià)方式,考核分?jǐn)?shù)如下:
1、90分以上有3個(gè)為優(yōu)秀;
2、70至89分有18個(gè)為合格;
3、60分以下沒有。
五、考核結(jié)果
進(jìn)過公平公正的民主評(píng)議最后確定如下3名優(yōu)秀員工:施昌龍、李建海、劉洋
此次考核是對(duì)員工的全面客觀公正的綜合評(píng)價(jià),公司會(huì)根據(jù)績(jī)效考核結(jié)果對(duì)崗位設(shè)置、薪酬、
特長(zhǎng)發(fā)揮等方面進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整,同時(shí)每一位員工也對(duì)自己一年來的表現(xiàn)有新的'認(rèn)識(shí),意識(shí)到
相互之間的差距,互相激勵(lì)、互幫互助爭(zhēng)取每T立員工都能發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì),爭(zhēng)做優(yōu)秀員工。
張家口路橋建設(shè)集團(tuán)凱業(yè)工程有限公司20xx年2月27日
IT公司績(jī)效考核3
一、目的
為建立和完善公司人力資源績(jī)效考核體系和激勵(lì)與約天、權(quán)力與責(zé)任相結(jié)合的管理機(jī)制,確
保公司經(jīng)營(yíng)計(jì)劃目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),全面、真實(shí)的評(píng)價(jià)員工工作績(jī)效,激發(fā)員工的工作潛能,鼓勵(lì)先進(jìn),
鞭策后進(jìn),實(shí)現(xiàn)員工績(jī)效與公司經(jīng)營(yíng)效益持續(xù)改進(jìn),特制訂本制度。
二、適用范圍
本制度適用于公司全體員工。
三、考核原則
考核總評(píng)分=上級(jí)考核評(píng)分x70%+部門考核評(píng)分x30%
六、考核類型
(-)月度考核:全體員工按月度考核,每年考核十二次;每月初對(duì)上月的工作情況進(jìn)行考
核。
(二)年度考核:每年初進(jìn)行年終考核:以統(tǒng)計(jì)月度考核平均分?jǐn)?shù)為依據(jù)。
七、績(jī)效工資基數(shù)的形成
詳情見《薪酬管理制度》第十一條。
八、考核內(nèi)容
詳情見附件1《部門績(jī)效考核表》
附件2《崗位績(jī)效考核表》(本崗位考核表根據(jù)不同崗位和職能的不同,對(duì)應(yīng)的KPI指標(biāo)也
不同)。
九、考核實(shí)施
(-)績(jī)效工資計(jì)算方式
績(jī)效工資=績(jī)效工資基數(shù)x考核得分
(二)績(jī)效工資發(fā)放方式
月度的績(jī)效工資和月工資一起發(fā)放,績(jī)效工資屬稅前二資。
(三)考核流程
(1)考核指標(biāo)的調(diào)整及確定
A調(diào)整
行政管理部負(fù)責(zé)績(jī)效考核指標(biāo)的初始設(shè)計(jì)每年6月及12月對(duì)績(jī)效考核指標(biāo)進(jìn)行兩次調(diào)整,
部門及部門負(fù)責(zé)人考核指標(biāo)由行政管理部按照公司規(guī)劃進(jìn)行調(diào)整,員工績(jī)效考核指標(biāo)由各部門負(fù)
責(zé)人和行政管理部共同確定,行政管理部在每年6月和12月之前下發(fā)績(jī)效考核指標(biāo)調(diào)整通知,
部門負(fù)責(zé)人根據(jù)本部門當(dāng)前工作開展性質(zhì)和特點(diǎn)制定部門員工考核指標(biāo),并于每年6月5日及
12月5日之前提交給行政管理部。
B確定
行政管理部負(fù)責(zé)審核員工績(jī)效考核指標(biāo)統(tǒng)籌確定部門、部門負(fù)責(zé)人以及員工績(jī)效考核指標(biāo),
每年6月15日及12月15日前,行政管理部需將調(diào)整雁標(biāo)方案提交至總經(jīng)辦進(jìn)行審核,總
經(jīng)辦在每年6月20日及12月20日前給出審批結(jié)果。
(2)績(jī)效考核表的發(fā)放
每月1日前,行政管理部將相應(yīng)的績(jī)效考核表發(fā)送至各考核者處,考核者需在每月3日前
完成績(jī)效考核表的填寫并發(fā)送至行政管理部??己吮砭上录?jí)向上級(jí)逐步呈交考核,不得跨級(jí)和
越級(jí)考核。
(3)績(jī)效考核結(jié)果統(tǒng)計(jì)及反饋
行政管理部在每月7日前對(duì)績(jī)效考核結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、匯總以及核定績(jī)效考核工資,同時(shí)上
報(bào)總經(jīng)辦,經(jīng)總經(jīng)辦審批通過后,行政管理部將結(jié)果反饋給考核者,考核者需在1天內(nèi)將結(jié)果
反饋給被考核者。
(4)績(jī)效考核面談
員工考核的核心是結(jié)合工作計(jì)劃和目標(biāo),管理者對(duì)下屬的工作進(jìn)行監(jiān)督、指導(dǎo)和對(duì)工作思路、
績(jī)效改進(jìn)上提供幫助,因此每次考核結(jié)束后考核者應(yīng)在每月10日前與被考核者進(jìn)行考核面談,
并將考核面談?dòng)涗浖敖Y(jié)果交至行政管理部,考核面談為考核者與被考核者就績(jī)效改進(jìn)與能力提升
所進(jìn)行的溝通應(yīng)做到:
A分析、確認(rèn)、顯示被考核者的強(qiáng)項(xiàng)及弱點(diǎn),讓被考核者了解自身工作優(yōu)缺點(diǎn),幫助被考核
者發(fā)揮強(qiáng)項(xiàng)、改進(jìn)弱點(diǎn)。
B反映被考核者現(xiàn)階段的工作表現(xiàn),對(duì)被考核者提出期望并訂立下階段的目標(biāo)形成工作計(jì)劃,
對(duì)下一階段工作的期望達(dá)成一致意見。
C明晰被考核者發(fā)展及對(duì)培訓(xùn)的需要,以便日后承擔(dān)并更加出色有效地完成工作。
D考核者與被考核者面談后應(yīng)達(dá)成一致績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃和績(jī)效目標(biāo)并將此計(jì)劃和目標(biāo)列入工
作計(jì)劃作為下一階段考核的依據(jù)。
(5)考核結(jié)果歸檔
考核過程中的任何評(píng)價(jià)和資料都屬保密資料,將嚴(yán)格保密,考核結(jié)果只告知被考核者本人、
部門負(fù)責(zé)人,對(duì)其他人員一律保密,考核結(jié)果以及考核面談?dòng)涗浻尚姓芾聿看鏅n。
(6)考核結(jié)果申訴
A如對(duì)部門考核結(jié)果有異議,考核結(jié)果下發(fā)3天內(nèi),部門負(fù)責(zé)人可向行政管理部提出,行
政管理部需要在異議提出三天內(nèi)給予答復(fù)。
B如員工對(duì)考核結(jié)果有異議,可向部門負(fù)責(zé)人提出,部門負(fù)責(zé)人應(yīng)從公平、公正、科學(xué)的角
度,在1天內(nèi)給予合理的答復(fù)。
C若員工對(duì)部門負(fù)責(zé)人的答復(fù)仍有異議,則可向行政管理部提出申訴,行政管理部在詳細(xì)了
解情況的基礎(chǔ)上,3天內(nèi)給予答復(fù)。
十、考核結(jié)果運(yùn)用
(-)考核等級(jí)
考核等級(jí)對(duì)照表
考核得分考核結(jié)果及等級(jí)
100分〉得分290分績(jī)效優(yōu)秀(A)
9
0分〉得分之80分績(jī)效優(yōu)良(B)
80分》得分之70分績(jī)效良好(C)
70分,得分之60分績(jī)效合格(D)
得分<60分績(jī)效不合格(E)
(二)培訓(xùn)、調(diào)崗、勸退
1、培訓(xùn)
月度考核不合格人員,部門針對(duì)考核反映出工作存在的問題,對(duì)不合格人員有針對(duì)性的開展
培訓(xùn),對(duì)員工進(jìn)行技能資源開發(fā)以提高工作績(jī)效和個(gè)人技能。
2、調(diào)崗
經(jīng)過考核不合格人員,公司給予培訓(xùn),根據(jù)培訓(xùn)效果測(cè)評(píng)后仍不能勝任原工作崗位者,給予
調(diào)崗。
3、勸退
經(jīng)培訓(xùn)和調(diào)崗后連續(xù)2次考核不合格者做勸退處理。
(三)晉升、調(diào)薪
年度考核優(yōu)秀(A級(jí))、優(yōu)良(B級(jí))人員,可根據(jù)實(shí)際情況,給予職務(wù)晉升,以促進(jìn)其工
作積極性,繼續(xù)發(fā)揮優(yōu)勢(shì),承擔(dān)更大職責(zé);晉升時(shí)機(jī)不成熟時(shí),可視情況依照《薪酬管理制度》
規(guī)定調(diào)整其薪資等級(jí)以提高其積極性。
附件
1《部門績(jī)效考核表》,
2《崗位績(jī)效考核表》,
3《績(jī)效面談?dòng)涗洷怼罚?/p>
IT公司績(jī)效考核4
為了調(diào)動(dòng)公司員工的工作積極性,激發(fā)員工工作熱情,提升工作業(yè)績(jī),增強(qiáng)公司競(jìng)爭(zhēng)力,保
證公司目標(biāo)的順利達(dá)成,特制定本績(jī)效考核辦法。
一、考核對(duì)象
公司所有部門及員工(總經(jīng)理除外)。
二、考核內(nèi)容和方式
(一)考核時(shí)間:每月1日至31日。
(二)考核工資標(biāo)準(zhǔn):將員工每月應(yīng)發(fā)工資總額的10%作為績(jī)效考核工資,根據(jù)當(dāng)月工作
績(jī)效考核結(jié)果,確定績(jī)效工資發(fā)放比例和具體金額。
其中,年薪制員工考核工資標(biāo)準(zhǔn)為:年薪+12x80%xl0%;置業(yè)顧問考核工資標(biāo)準(zhǔn)為:基
本工資x10%。
(三)考核內(nèi)容:?jiǎn)T工本人當(dāng)月工作完成情況及綜合表現(xiàn)。
(四)考核方式:
實(shí)行分級(jí)考核,由直接上級(jí)考核直接下級(jí),并由分管領(lǐng)導(dǎo)最終評(píng)定。即:
1、公司總經(jīng)理考核副總經(jīng)理、總工程師(其中,總工程師的考核結(jié)合分管副總意見);
2、公司副總經(jīng)理考核部門負(fù)責(zé)人及分管部門;
3、部門負(fù)責(zé)人考核部1所屬員工,并由分管領(lǐng)導(dǎo)最終評(píng)定;
4、財(cái)務(wù)部門人員由集為公司財(cái)務(wù)審計(jì)部負(fù)責(zé)考核,公司提供相關(guān)參考依據(jù)。
三、考核流程
由制定工作計(jì)劃、執(zhí)行工作計(jì)劃及工作考核三部分組成,詳見下頁圖表1。
圖表1
四、考核結(jié)果及獎(jiǎng)懲
(-)對(duì)員工的考核
1、考核結(jié)果
考核結(jié)果以分?jǐn)?shù)確定,最終轉(zhuǎn)換為A、B、C、D四個(gè)等級(jí),以分管領(lǐng)導(dǎo)最終評(píng)定為準(zhǔn)。各
個(gè)等級(jí)對(duì)應(yīng)分?jǐn)?shù)及基本標(biāo)冷如下(圖表2):
A級(jí):超額完成當(dāng)月工作任務(wù),綜合表現(xiàn)突出,工作成績(jī)優(yōu)異;
B級(jí):全面完成當(dāng)月工作任務(wù),綜合表現(xiàn)良好,工作成績(jī)良好;
C級(jí):基本完成當(dāng)月工作任務(wù),綜合表現(xiàn)合格,工作成績(jī)T殳,偶有工作失誤;D級(jí):未完
成當(dāng)月工作任務(wù),綜合表現(xiàn)一般,工作成績(jī)較差或有重大二作失誤。
2、獎(jiǎng)懲辦法
當(dāng)月考核結(jié)果直接與員工當(dāng)月績(jī)效工資的發(fā)放掛鉤:
(1)考核結(jié)果為A級(jí):績(jī)效工資按100%發(fā)放,并按本人當(dāng)月考核工資標(biāo)準(zhǔn)的10%另行
發(fā)放獎(jiǎng)勵(lì)工資。
當(dāng)月績(jī)效考核為A級(jí)的.員工比例不超過公司員工總數(shù)的10%,各部門原則上不超過1人。
(2)考核結(jié)果為B級(jí):績(jī)效工資按100%發(fā)放。
(3)考核結(jié)果為C級(jí):績(jī)效工資按60%發(fā)放。
(4)考核結(jié)果為D級(jí):不予發(fā)放績(jī)效工資。
考核中過程中,當(dāng)月考核等級(jí)為D的,留任原職杳看;累計(jì)達(dá)到兩次的,轉(zhuǎn)為試用員工;
累計(jì)達(dá)到三次的,給予解聘或辭退。年度C級(jí)考核結(jié)果累計(jì)達(dá)到或超過三次的,根據(jù)其實(shí)際工
作情況,給予適當(dāng)懲處。
此外,員工月度工作績(jī)效考核結(jié)果,將作為年度優(yōu)秀員工評(píng)選、年終考核和獎(jiǎng)懲的重要參考
依據(jù).
(二)對(duì)部門的考核
1、考核標(biāo)準(zhǔn)
對(duì)部門的考核標(biāo)準(zhǔn)主要由以下幾個(gè)方面組成:部門工作完成情況(70%)、執(zhí)行力(10%)、
下屬督導(dǎo)力(5%)、工作失誤和安全事故(5%)、自律力(5%)、團(tuán)隊(duì)精神(5%)。
2、考核辦法
對(duì)部門的考核采用部門自評(píng)和分管領(lǐng)導(dǎo)考評(píng)的方式,以分管領(lǐng)導(dǎo)最終評(píng)定為準(zhǔn)。
3、考核結(jié)果和獎(jiǎng)懲
年終,公司將根據(jù)各部門全年總體表現(xiàn)情況,評(píng)選優(yōu)秀部門,并根據(jù)公司當(dāng)年效益情況,給
予部門適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)。
對(duì)于年終考評(píng)較差的部門,公司將根據(jù)實(shí)際情況,給予部門負(fù)責(zé)人降職、降薪或解聘處理。
五、考核執(zhí)行程序
(-)計(jì)劃制定和返回:
1、員工月度工作計(jì)劃:由員工制定《員工月度工作計(jì)劃表》(詳見附件1),交部門負(fù)責(zé)
人審核后返回員工。
2、部門月度工作計(jì)劃:每月28日,部門負(fù)責(zé)人制定下月《部門月度工作計(jì)劃表》(詳見
附件2),交分管領(lǐng)導(dǎo)審定后返回部門。
3、計(jì)劃制定各階段,應(yīng)進(jìn)行必要的溝通。
(二)考核、匯總
1、員工考核:?jiǎn)T工考核由員工自評(píng)、部門考核、分管領(lǐng)導(dǎo)評(píng)定三個(gè)部分組成。
(1)員工填寫《員工月度工作考核表》(詳見附件3),交部門負(fù)責(zé)人考核;
(2)部門負(fù)責(zé)人考核完畢后,交分管領(lǐng)導(dǎo)評(píng)定;
(3)考核各階段,應(yīng)進(jìn)行必要的溝通.
2、部門考評(píng):部門考核由部門互評(píng)、部門自評(píng)和分管領(lǐng)導(dǎo)評(píng)定三部分組成。
(1)部門互評(píng):由部」負(fù)責(zé)人填寫《部門月度互評(píng)表》(詳見附件4),對(duì)其他部門月度
表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)議,并交公司領(lǐng)導(dǎo),作為對(duì)其他部門考評(píng)的參考依據(jù);
(2)部門自評(píng):由部門負(fù)責(zé)人填寫《部門月度自評(píng)表》(詳見附件5),交分管領(lǐng)導(dǎo)評(píng)定;
(3)考核各階段,應(yīng)進(jìn)行必要的溝通。
3、高管考核:高管人員填寫《高管月度考核表》(詳見附件6),交公司總經(jīng)理評(píng)定。
4、匯總:每月5日前,各部門將員工考核和部門考核匯總后,交分管領(lǐng)導(dǎo)評(píng)定。
(三)結(jié)果反饋
(1)每月8日前,分管領(lǐng)導(dǎo)將部門及所屬員工的考核下發(fā)綜合部;
(2)綜合部根據(jù)考核結(jié)果填報(bào)《員工月度考核匯總表》(詳見附件7),并于每月10日
前交公司領(lǐng)導(dǎo)審批;
(3)綜合部將經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審批后的考核結(jié)果反饋至各部門,并函告財(cái)務(wù)部;
(4)考核人根據(jù)實(shí)際情況和需要,與被考核人進(jìn)行溝通,以改進(jìn)和提高工作績(jī)效。
(5)年終,綜合部將填報(bào)《員工年度考核匯總表》(詳見附件8)和《部門年度考核匯總
表》(詳見附件9),經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審批后,反饋至各部門。六、其他事項(xiàng)
(-)考核人員應(yīng)堅(jiān)持實(shí)事求是,客觀公正地進(jìn)行考核。被考核人認(rèn)為考核結(jié)果嚴(yán)重不符合
事實(shí)的,可以向綜合部或有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)提出申訴。經(jīng)調(diào)查屬實(shí)的,報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)同意后,可給予糾正,
并對(duì)相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行處理。
(二)本辦法經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后,于20xx年8月起執(zhí)行。
(三)本《辦法》由綜合部負(fù)責(zé)解釋。
附件1:員工月度工作計(jì)劃表
XX年XX月XX部員工工作計(jì)劃表
姓名:崗位:填報(bào)時(shí)間:年
2、本表隨員工績(jī)效考核表一起上交。
附件2:部門月度工作計(jì)劃表填
XX年XX月XX部工作計(jì)劃表報(bào)人
IT公司績(jī)效考核5
第一章總則
第一條目的
為在XX公司(以下翻公司)建立科學(xué)的管理制度,客觀評(píng)價(jià)員工的工作績(jī)效,充分發(fā)揮
每位員工的積極性和創(chuàng)造性,為員工薪酬、晉級(jí)、升遷、獎(jiǎng)懲等提供依據(jù),特制定本制度.
第二條原則
(-)考核盡可能支持戰(zhàn)略和文化;
(二)通過考核促使員工發(fā)現(xiàn)不足,找出原因,提高績(jī)效;
(三)客觀公正,及時(shí)承認(rèn)員工的貢獻(xiàn),考核與薪酬掛肉;
(四)以正激勵(lì)為主,負(fù)激勵(lì)為輔;
第三條適用范圍
本制度適用于公司中層及一般員工的考核。
(注:中層是指各部門經(jīng)理、副經(jīng)理,主任、副主任。)
第二章考核的對(duì)象、維度和周期
第四條考核對(duì)象為公司中層及一般員工。
第五條考核維度是對(duì)考核對(duì)象考核的不同角度和不同方面,包括績(jī)效維度、態(tài)度維度、能力
鰻。
每一個(gè)考核維度由相應(yīng)的測(cè)評(píng)指標(biāo)組成,對(duì)不同的考核對(duì)象、不同考核期間采用不同的考核
維度、不同的測(cè)評(píng)指標(biāo)。
(-)績(jī)效維度:
績(jī)效是指被考核人員所取得的工作成果,從以下三個(gè)方面考核:
1.任務(wù)績(jī)效:考核員工本職工作任務(wù)完成的情況。包括每個(gè)崗位日常工作和每個(gè)階段的工作
重點(diǎn)。
2.周邊績(jī)效:考核同相關(guān)部門的業(yè)務(wù)協(xié)作精神,以促進(jìn)工作流程在部門間的順利推選
3.管理績(jī)效:考核管理人員對(duì)下屬的管理和工作指導(dǎo)的績(jī)效。
(二)態(tài)度維度
指被考核人員對(duì)待工作的態(tài)度。態(tài)度考核包括:
1.積極性
2.協(xié)作性
3.責(zé)任心
4.紀(jì)律性
(三)能力維度:
指被考核人完成各項(xiàng)專業(yè)性活動(dòng)所具備的特殊能力和同位所需要的專業(yè)能力。主要包括以下
幾類:
能力考核指標(biāo):
1.領(lǐng)導(dǎo)能力
2.溝通能力
3.判斷和決策能力
4.計(jì)劃和執(zhí)行能力
5.學(xué)習(xí)知識(shí)能力
第六條月度考核過程采用上級(jí)、同級(jí)直接評(píng)價(jià),定量考核與定性考核相結(jié)合的方式進(jìn)行;所
有員工都有年終考核,年終考核是直接上下級(jí)同時(shí)考核。
第七條考核周期
公司中層及一般員工的考核周期為月度考核,每月1日至月底最后一天為當(dāng)月考核期,年
終考核為對(duì)全年的綜合考核。
第八條考核的組織管理
考核工作由人力資源部負(fù)責(zé)組織實(shí)施??己私Y(jié)果由各部門匯總后交至人力資源部存檔,考核
打分不公開。
IT公司績(jī)效考核6
東華公司作為目前當(dāng)?shù)氐拇笮推髽I(yè)對(duì)員工的激勵(lì)缺乏足夠的了解和關(guān)注,存在著諸多的問題,
本研究主要針對(duì)這一情況,分析了東華公司的員工激勵(lì)優(yōu)化方案。以東華公司為例,首先對(duì)企業(yè)
激勵(lì)理論進(jìn)行了整體研究,通過對(duì)東華公司的員工激勵(lì)現(xiàn)象等方面進(jìn)行概括。總結(jié)了東華公司員
工績(jī)效考核與激勵(lì)問題不完善的地方,并通過詳細(xì)細(xì)分薪酬福利激勵(lì)、量化績(jī)效考核和增強(qiáng)非薪
酬激勵(lì)的方法,對(duì)東華公司的員工績(jī)效考核與激勵(lì)體系實(shí)行改進(jìn),創(chuàng)建了適合企業(yè)具有激勵(lì)性、
實(shí)效性和可操作性的員工激勵(lì)方案。
一、東華企業(yè)財(cái)務(wù)人員績(jī)效考核激勵(lì)現(xiàn)狀
(-)東華企業(yè)財(cái)務(wù)崗位構(gòu)成。
(1)東華公司財(cái)務(wù)部,在公司的定位是財(cái)務(wù)管理角色深入經(jīng)營(yíng)管理模式的全過程,從研
發(fā)開始,包括采購(gòu)、生產(chǎn)、銷售、管理等所有環(huán)節(jié),通過精確的運(yùn)算及管理查找公司業(yè)務(wù)鏈中每
個(gè)環(huán)節(jié)的增值點(diǎn)及遺漏點(diǎn),推進(jìn)企業(yè)質(zhì)量管理體系的持續(xù)有效運(yùn)行,實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)最大化與企業(yè)
價(jià)值最大化。
(2)東華公司的會(huì)計(jì)崗位根據(jù)業(yè)務(wù)范圍可歸納為主辦會(huì)計(jì)、總賬會(huì)計(jì)、融資會(huì)計(jì)、成本
會(huì)計(jì)、往來會(huì)計(jì)、稅務(wù)會(huì)計(jì),按照管理的層次劃分,可歸納為會(huì)計(jì)員、會(huì)計(jì)主管、會(huì)計(jì)經(jīng)理、會(huì)
計(jì)總監(jiān)等。公司在成立前期,財(cái)務(wù)人員缺少,隨著公司經(jīng)營(yíng)規(guī)模的不斷擴(kuò)大,公司管理制度漸漸
規(guī)范,一人多種崗位的情況在不斷的減少。
(二)現(xiàn)行財(cái)務(wù)人員績(jī)效考核激勵(lì)現(xiàn)狀。
1、績(jī)效考凝標(biāo)。目前東華公司員工的績(jī)效考核不論任何部門或者崗位等級(jí)統(tǒng)一有以下的
各項(xiàng)定性指標(biāo),包括:工作態(tài)度,指的是敬業(yè)精神、責(zé)任心、職業(yè)品質(zhì)和廉潔性四項(xiàng);工作成
績(jī),指的是任務(wù)完成情況、工作質(zhì)量、工作效率、和員工培養(yǎng)四項(xiàng);工作能力,指的是計(jì)劃與
組織、分析與決策、溝通與協(xié)調(diào)、專業(yè)技能、團(tuán)隊(duì)管理和領(lǐng)導(dǎo)能力等六項(xiàng)。
2、績(jī)效考核指標(biāo)權(quán)重分布。各定性指標(biāo)權(quán)重分布情況為:工作態(tài)度占20%比重,工作成
績(jī)占45%比重,工作能力占35%比重。東華企業(yè)績(jī)效考核現(xiàn)行的季度與年底績(jī)效考核具體操作
會(huì)根據(jù)員工不同的'崗位等級(jí)進(jìn)行季度與年度績(jī)效考核,考核人員主要分為:公司總經(jīng)理辦公室
考核和副經(jīng)理考核以及財(cái)務(wù)部門經(jīng)理考核還有財(cái)務(wù)部門經(jīng)理助理考核和財(cái)務(wù)主管考核以及財(cái)會(huì)
人員考核??己藭r(shí)間定為每年的3月、6月、9月和12月??己丝荚u(píng)標(biāo)準(zhǔn)分為四個(gè)方面,第一
方面,優(yōu)秀,即超越本職位常規(guī)標(biāo)準(zhǔn)要求;第二方面,合格,即完全符合本職位常規(guī)標(biāo)準(zhǔn)要求;
第三方面,基本合格,基本達(dá)到本職位常規(guī)標(biāo)準(zhǔn)要求;第四方面,不合格,低于常規(guī)本職位正
常工作標(biāo)準(zhǔn)要求。
二、東華公司財(cái)務(wù)人員績(jī)效考核與激勵(lì)存在的問題
(-)績(jī)效考核存在的問題。1、考核評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)不明確。只要是考核,一定會(huì)有特定的標(biāo)
準(zhǔn),否則考核沒有辦法實(shí)行。東華公司當(dāng)前的財(cái)務(wù)人員考核缺乏標(biāo)準(zhǔn),缺少標(biāo)準(zhǔn)直接影響到考核
的公平與結(jié)果。目前的考核中,員工根據(jù)自身情況,填寫自己每個(gè)人的主要工作內(nèi)容及安排。只
有制定了明確的標(biāo)準(zhǔn),員工才會(huì)不斷的將自己的行為與相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)加以比較,給自己一個(gè)合理的
定位.在制定目標(biāo)之后,再對(duì)考核者和被考核者人員進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn).2、考核方法過于簡(jiǎn)單.
東華公司當(dāng)前的考核流程是:被考核者將表格整理后交到管理部門,在交到人力資源部匯總績(jī)
效考核獎(jiǎng)結(jié)果。這種單向的考核方法過于簡(jiǎn)單,沒有辦法起到提升績(jī)效的作用,考核只是走了一
遍形式。如果企業(yè)缺少這樣的制定規(guī)劃,就會(huì)引起形式化的績(jī)效管理,績(jī)效管理沒有了準(zhǔn)確定,
就會(huì)成為一紙空文。
(二)激勵(lì)存在的問題。L員工參與管理缺乏重視。對(duì)員工進(jìn)行訪談工作時(shí),78%的員
工對(duì)參與公司管理制度不滿意。問卷發(fā)放回收的過程中,很多員提出了對(duì)參與公司日常管理和決
策方面的個(gè)人意見與建議。由于東華公司高層管理人沒有領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng),沒有建立有效溝通與意見和
建議。偶爾會(huì)舉行公司的內(nèi)部會(huì)議,因?yàn)槌3;谛问健?、薪酬體系缺乏內(nèi)在公平。經(jīng)過訪談
得知,有近60%的東華公司員工對(duì)現(xiàn)行崗位績(jī)效工作中的薪酬設(shè)定不合理,主要體現(xiàn)在整體員
工的薪酬等級(jí)只有三個(gè)級(jí)別。不管是從工作的強(qiáng)度來說,還是對(duì)公司的貢獻(xiàn)來說,智能部門的員
工付出很多,但是根據(jù)公司的崗位績(jī)效制度,相同的崗位級(jí)別對(duì)應(yīng)相同的薪酬等級(jí),現(xiàn)行部分崗
位的薪酬等級(jí)和其崗位是不符合的,折舊導(dǎo)致了公司內(nèi)部的不公平現(xiàn)象,對(duì)于員工的工作積極性
產(chǎn)生了嚴(yán)重的影響,一些工作能力卓越的員工會(huì)感到不公平,一些工作責(zé)任心不強(qiáng)的員工也會(huì)有
搭便車的思想。
三、東華企業(yè)財(cái)會(huì)人員績(jī)效考核與激勵(lì)制度建議
(-)績(jī)效考核建議。
1、針對(duì)具體的崗位,設(shè)置不同的考核標(biāo)準(zhǔn)。(1)財(cái)務(wù)經(jīng)理的考核標(biāo)準(zhǔn)。東華公司的財(cái)務(wù)
經(jīng)理考核標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該從財(cái)務(wù)經(jīng)理的專業(yè)程度、勞動(dòng)紀(jì)律、工作態(tài)度、培訓(xùn)參與程度、管理能力六方
面進(jìn)行評(píng)價(jià)考核。其中最主要的兩方面就是專業(yè)程度和管理能力。其中專業(yè)程度主要是從能否幫
助總經(jīng)理進(jìn)行開展公司的主營(yíng)業(yè)務(wù)和幫助公司建立完善的管理與控制的財(cái)務(wù)體系,然后就是需要
按照國(guó)家法律法規(guī)和《企業(yè)會(huì)計(jì)制度》編輯公司的會(huì)計(jì)核算科目和審核會(huì)計(jì)憑證以及會(huì)計(jì)賬簿,
最后是對(duì)于財(cái)務(wù)人員的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督檢查,同時(shí)對(duì)財(cái)務(wù)人員進(jìn)行專業(yè)技能的考核v還有勞動(dòng)
紀(jì)律主要是東華公司比較注重部門經(jīng)理的管理領(lǐng)導(dǎo)能力,是從這方面考核財(cái)務(wù)經(jīng)理是否能夠合理
有效的安排員工的工作,監(jiān)督財(cái)務(wù)人員完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作,同時(shí)帶領(lǐng)部門人員共同進(jìn)步。
(2)總賬會(huì)計(jì)的績(jī)效管理。東華公司總賬會(huì)計(jì)績(jī)效管理應(yīng)該從專業(yè)能力和工作態(tài)度以及勞動(dòng)
紀(jì)律三個(gè)方面進(jìn)行績(jī)效管理考核,其中最主要應(yīng)該從總賬會(huì)計(jì)的專業(yè)能力方面考核??傎~會(huì)計(jì)還
應(yīng)該進(jìn)行適當(dāng)?shù)亩悇?wù)籌劃,在能夠?yàn)楣竟?jié)省稅款的情況下,不躲避應(yīng)該繳納的稅款,達(dá)到會(huì)計(jì)
合法性要求,希望不要引起企業(yè)不必要的稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。2、設(shè)置合理、高效、科學(xué)的考核方法。在
如今比較流行的考核方法有很多,其中包括360度考核和平衡計(jì)分卡以及KPI考核三種考核方
法,東華公司選擇的考核方法是KPI考核。平衡計(jì)分卡則是存在很多漏洞,起初在考核沒有體
現(xiàn)結(jié)果,同時(shí)在考核指標(biāo)中,結(jié)果指標(biāo)只占25%,過程指標(biāo)占75%;然后就是考核指標(biāo)過多,平
衡計(jì)分卡主要有四個(gè)維度。我們需要按照東華公司的情況選擇幾個(gè)崗位,分析他們的關(guān)鍵績(jī)效指
標(biāo),建立一個(gè)比較容易執(zhí)行的績(jī)效考核體系。東華公司的績(jī)效考核結(jié)果主要運(yùn)用在五個(gè)方面,第
一職位管理方面,
(-)激勵(lì)制度建議。
1、讓財(cái)會(huì)人員真正參與到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)決策當(dāng)中來。在目前的很多企業(yè)中,財(cái)會(huì)部門的工作
也只是按照嚴(yán)格的程序執(zhí)行就可以了,程序化也是傳統(tǒng)財(cái)會(huì)工作的特點(diǎn)之一,財(cái)會(huì)人員就是擔(dān)任
了記錄員的工作。要想讓財(cái)會(huì)人員真正參與到企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)與管理控制當(dāng)中,就需要讓他
們了解到自己的工作應(yīng)該得到東華公司領(lǐng)導(dǎo)的重視這樣才能讓他們的勞動(dòng)成果給企業(yè)帶來價(jià)值。
而且東華公司領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該給予財(cái)會(huì)部門人員一些的自己做主的權(quán)利,讓東華公司財(cái)會(huì)人員參與到東
華公司管理和決定計(jì)劃的過程當(dāng)中同時(shí)還應(yīng)該對(duì)積極參力瞼業(yè)管理和提出有效建議的員工加以
獎(jiǎng)勵(lì)。2、要建立企業(yè)內(nèi)部公平的薪酬體系。東華公司要想做到內(nèi)部薪酬公平化,就必須全面的
了解企業(yè)內(nèi)部所有崗位的主要工作。一方面是提前為公司員工做好崗位評(píng)價(jià),希望從崗位的工作
難度和具體責(zé)任以及管理控制范圍還有專業(yè)知識(shí)和工作能力五方面對(duì)崗位的價(jià)值進(jìn)行具體評(píng)估.
另一方面是東華公司領(lǐng)導(dǎo)者需要從不同的角度從頭開始審視與評(píng)估財(cái)會(huì)部門的工作價(jià)值意識(shí)到
財(cái)會(huì)部門不再單單是企業(yè)的附屬部門,同時(shí)還是能夠提升企業(yè)價(jià)值的部門,尤其是財(cái)會(huì)部門從事
財(cái)務(wù)管理工作的員工,在他們的工作表現(xiàn)較為突出的時(shí)候,他們給企業(yè)帶來的價(jià)值時(shí)常都是非常
可觀的,這時(shí)就需要東華公司領(lǐng)導(dǎo)者建立企業(yè)內(nèi)部公平的薪酬體系,使有些員工感受到東華公司
的內(nèi)部薪酬是比較公平合理的。
[1]張潔。現(xiàn)企業(yè)財(cái)務(wù)人員的業(yè)績(jī)考核與激勵(lì)[J].商場(chǎng)現(xiàn)代化,20xx(18)
[2]陳薇。試論企業(yè)財(cái)會(huì)人員的績(jī)效考核與激勵(lì)[J].知識(shí)經(jīng)濟(jì),20xx(11)
⑶李瑋博,彭勇。強(qiáng)化財(cái)會(huì)隊(duì)伍建設(shè),推進(jìn)企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作[J].中外企業(yè)家,20xx(02)
⑷史凡。試論財(cái)會(huì)人員績(jī)效考核量化[J].財(cái)經(jīng)界(學(xué)術(shù)版),20xx(21)
IT公司績(jī)效考核7
第一章考核理念
一、考核目的:
第一條為完善薪資管理體系,提高工作績(jī)效、提供員二職務(wù)調(diào)整、薪酬福利、培訓(xùn)及獎(jiǎng)金
核定的依據(jù),增強(qiáng)績(jī)效管理和績(jī)效改進(jìn)。保障公司管理及戰(zhàn)略目標(biāo)的有效運(yùn)行及實(shí)現(xiàn),特制
定本制度。
二、制定原則:
第二條本制度基本原財(cái):實(shí)事求是、客觀公正、簡(jiǎn)單規(guī)范;各部門考核工作應(yīng)以各部門考
核標(biāo)準(zhǔn)及考核程序與方法為準(zhǔn)繩。
三、考核主體:
第三條各部門管理者是考核工作的責(zé)任主體。各部門管理者有責(zé)任在本公司戰(zhàn)略目標(biāo)指引下,
運(yùn)用績(jī)效考核方式,指導(dǎo)、幫助、約束與激勵(lì)下屬員工.
績(jī)效考核工作是一項(xiàng)基礎(chǔ)管理工作,是各部門管理者的基本職責(zé)。
四、被考核對(duì)象:
第四條考核對(duì)象彳惠潤(rùn)公司全員;本考核制度的適用對(duì)象是企業(yè)中高層及中層基層員工.(進(jìn)
入公司不滿3個(gè)月培訓(xùn)期及試用期人員不參與本制度的考核,參與部門內(nèi)培訓(xùn)期及試用期考核
流程)。
五??己朔椒ǎ?/p>
第五條以KPI(關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo))為主,根據(jù)情況附以360度考核方法和個(gè)人行為鑒定法為
公司主要考核方法。各部門KPI指標(biāo)根據(jù)公司戰(zhàn)略目標(biāo)及各部門工作性質(zhì)確定,權(quán)重比例根據(jù)
公司戰(zhàn)略目標(biāo)經(jīng)績(jī)效管理小組討論后進(jìn)行月度、季度或年度調(diào)整。個(gè)人行為鑒定法依據(jù)《德潤(rùn)公
司員工手冊(cè)》第條,如有違反員工手冊(cè)第條的員工經(jīng)辦公室按部門統(tǒng)一整理后(時(shí)間:)交各部
門主管,各部門主管在考核分?jǐn)?shù)中進(jìn)行減分。360度考核法運(yùn)用于對(duì)公司中層領(lǐng)導(dǎo)的考核,
六、績(jī)效考核相關(guān)名詞解釋:
1、績(jī)效考核:為了實(shí)現(xiàn)第一條規(guī)定的目的,以客觀的事實(shí)為依據(jù),對(duì)員工品性、業(yè)績(jī)、能
力和努力程度進(jìn)行有組織的觀察、分析和評(píng)價(jià)。
2、KPI(Keyperformanceindex):即關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo),是通過對(duì)組織內(nèi)部某一流程的輸
入端、輸出端的關(guān)鍵參數(shù)進(jìn)行設(shè)置、取樣、計(jì)算、分析,衡量流程績(jī)效的一種目標(biāo)式量化管理指
標(biāo)。
3、360度考核:是一種從不同層面的人員中收集考評(píng)信息,從多角度對(duì)員工進(jìn)行綜合績(jī)
效考核并提供反饋的方法,考評(píng)不僅有上級(jí)主管,還包括其他與被考評(píng)密切接觸的
人員。
4、個(gè)人行為鑒定:是指被考核者,在日常工作中,違反公司相關(guān)考勤、衛(wèi)生、培訓(xùn)、工作
流程等規(guī)章制度而被處罰分?jǐn)?shù)或者有建議性提議、突出性表現(xiàn)而被獎(jiǎng)勵(lì)行為的結(jié)果.
六、客觀基礎(chǔ):
第六條對(duì)不同部門工作崗位或不同專業(yè)的專業(yè)人員及公司關(guān)鍵崗位進(jìn)行考核評(píng)價(jià),要克服主
觀隨意性,力求客觀真實(shí)性。客觀真實(shí)性基礎(chǔ)是企業(yè)生存與發(fā)展的客觀要求,工作有效性的客觀
要求以及工作成果的客觀要求。
七、公正基礎(chǔ):
第七條對(duì)于難以量化與精確度量的工作行為,必須力求公正。公正性的基礎(chǔ)是員工對(duì)事業(yè)的
認(rèn)同,對(duì)工作任務(wù)與目標(biāo)的承諾,以及各級(jí)管理者保持公正,承擔(dān)其考核主體的責(zé)任。
第二章管理體制
一、績(jī)效管理小組:
第八條績(jī)效管理小組是由本公司總經(jīng)理、業(yè)務(wù)部、編輯部、印務(wù)部、編輯部、儲(chǔ)運(yùn)部及人力
資源部部門領(lǐng)導(dǎo)組成的公司績(jī)效管理的最高權(quán)力機(jī)構(gòu),對(duì)于績(jī)效考核結(jié)果及相應(yīng)的薪資調(diào)整擁有
討論權(quán)及決定權(quán)。
績(jī)效管理小組依據(jù)本公司發(fā)展戰(zhàn)略,確定公司各部門KPI指標(biāo)及指標(biāo)值,并分解到各中層
部門,并對(duì)中層主要管理者進(jìn)行考核評(píng)價(jià)。
在必要情況下,公司總經(jīng)理委托相應(yīng)部門(人力資源部或其它部門),對(duì)小組成員進(jìn)行考評(píng)。
二、分系統(tǒng)考核:
第九條各中層部門,作為相對(duì)獨(dú)立的績(jī)效考核子系統(tǒng),在公司的基本制度范圍內(nèi),進(jìn)行"目
標(biāo)管理導(dǎo)向”的績(jī)效考核。通過上級(jí)和內(nèi)部客戶兩個(gè)方面的考核,有效地完成各子系統(tǒng)的目標(biāo)任
務(wù),實(shí)現(xiàn)整體的戰(zhàn)略方針與戰(zhàn)略目標(biāo)。
三、分層考核:
第十條業(yè)績(jī)指標(biāo)的考核分三個(gè)層次:公司中層領(lǐng)導(dǎo)、基層員工目標(biāo)考核、及公司特聘(特殊)
人員考核.
其中:企業(yè)的總體目標(biāo)考核成績(jī)與全體員工的獎(jiǎng)勵(lì)基金按規(guī)定比例掛鉤。
部門主管年終考核成績(jī)與部門全體員工的考核成績(jī)掛鉤。
部門員工的業(yè)績(jī)目標(biāo)是主管業(yè)績(jī)目標(biāo)的分解目標(biāo)。
四、反饋和投訴系統(tǒng):
第十一條員工對(duì)績(jī)效評(píng)價(jià)不滿,可以向公司有關(guān)部門(人力資源部)投訴和申訴。對(duì)于投訴
和申訴內(nèi)容經(jīng)績(jī)效管理小組討論予以受理解決及駁回(三日內(nèi)給予答復(fù))。績(jī)效管理小組是中層
及基層員工投訴和申訴的最高權(quán)力機(jī)構(gòu)。
五、月季度工作計(jì)劃:
第十二條各部門管理人員根據(jù)公司戰(zhàn)略目標(biāo)制定月(季度及年度工作計(jì)劃及時(shí)間進(jìn)度表,
按計(jì)劃開展工作,(相應(yīng)計(jì)劃表、會(huì)議內(nèi)容表、述職報(bào)告及各種報(bào)表應(yīng)一式兩份交上
級(jí)直屬部門領(lǐng)導(dǎo)和公司人力資源部備案)。各部門主管應(yīng)對(duì)本公司員工工作全程予以指導(dǎo)、
監(jiān)督、激勵(lì)和制約,確保部門工作任務(wù)保質(zhì)保量完成。
第三章各部門考核標(biāo)定及考核方法
1、中層領(lǐng)導(dǎo)考核標(biāo)準(zhǔn)及考核方法:(按部門)
2、公司基層員工考核標(biāo)準(zhǔn)及考核方法:(按部門)
第四章考核時(shí)間
1、月度考核:次月的第1個(gè)星期考核上個(gè)月的績(jī)效,7個(gè)工作日內(nèi)結(jié)束。
2、季度考核:在每一季度后第1個(gè)周內(nèi)完成季度考核,7個(gè)工作日內(nèi)完成。
3、年度考核:在次年1月的第2個(gè)星期考核,14個(gè)工作日內(nèi)結(jié)束。
第三章考核結(jié)果運(yùn)用
一、服務(wù)于薪酬與獎(jiǎng)金分配:
(1)考核等級(jí)/比例:
個(gè)人績(jī)效津貼比例:
根據(jù)個(gè)人職務(wù)、職等、層級(jí)分類,F(xiàn)1-8不做考核,其他人員參照《薪資管理辦法》中的.
考核工資標(biāo)準(zhǔn)。
(2)個(gè)人績(jī)效津貼給付比例:
優(yōu)等:當(dāng)月績(jī)效基本津貼X120%;甲等:當(dāng)月績(jī)效基本津貼X100%;乙等:當(dāng)月績(jī)效基本
津貼x90%;丙等:當(dāng)月績(jī)效基本津貼x80%;丁等:當(dāng)月績(jī)效基本津貼x70%。
(3)個(gè)人績(jī)效考核等級(jí)標(biāo)準(zhǔn):
優(yōu)等:當(dāng)月績(jī)效考核91分以上甲等:當(dāng)月績(jī)效考核80-90分乙等:當(dāng)月績(jī)效考核70-79
分丙等:當(dāng)月績(jī)效考核60-69分丁等:當(dāng)月績(jī)效考核59分以下
(4)年度考核規(guī)定及薪資提升標(biāo)準(zhǔn):
1、年度考核是調(diào)整員工下年度工資水平,頒發(fā)年終獎(jiǎng)金的依據(jù)
2、進(jìn)入公司不滿3個(gè)月者不參加年終考核。
根據(jù)考核結(jié)果在各部門薪資檔次范圍內(nèi)進(jìn)行上調(diào)或下調(diào):優(yōu)等:薪資上調(diào)二級(jí)檔位甲等:薪
資上調(diào)一級(jí)檔位乙等:薪資檔位不變丙等:薪資下調(diào)一級(jí)檔位丁等:解雇
第十三條績(jī)效考核結(jié)果的應(yīng)用如下:。
考核結(jié)果用于確定月績(jī)效工資;
考核結(jié)果用于年終獎(jiǎng)確定;
考核結(jié)果用于職務(wù)等級(jí)工資的"薪級(jí)"微調(diào),以及"薪等"與"薪級(jí)”普調(diào)。(參閱(《德
潤(rùn)公司薪酬管理制度》)
考核結(jié)果是對(duì)員工人力資源開發(fā)的主要根據(jù),根據(jù)考核結(jié)果對(duì)部門員工采取末位淘汰制度,
對(duì)于連續(xù)三個(gè)月考核成績(jī)最低者經(jīng)公司績(jī)效管理小組討論決定后予以辭退。
第十四條考核歸檔
各部門員工及中層領(lǐng)導(dǎo)考核結(jié)果及各種上報(bào)報(bào)表、工作計(jì)劃、會(huì)議提綱、述職報(bào)告及考核原
始記錄經(jīng)統(tǒng)一收繳上報(bào)總經(jīng)理辦公室審閱后統(tǒng)一交行政部整理歸檔。
第四章附則
第十五條本制度有效期為兩個(gè)業(yè)績(jī)年度。
第十六條本制度解釋權(quán)在績(jī)效管理小組。
第十七條本制度從20xx年1月1日正式實(shí)施。
公司績(jī)效考核管理規(guī)定范文3第一章總則
第一條目的
1、為公平、公正、科學(xué)地評(píng)價(jià)員工工作績(jī)效,完善激勵(lì)與約束機(jī)制,突出對(duì)優(yōu)秀員工的激
勵(lì),充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性,有效地促進(jìn)工作績(jī)效改進(jìn),合理配置人力資源;
2、創(chuàng)建規(guī)范的考核平臺(tái),進(jìn)一步規(guī)范、統(tǒng)一、完善工廠考評(píng)體系,更好地指引各部門開展
考評(píng)工作;
第二條原則
嚴(yán)格遵循"公平、公正、公開、科學(xué)"的原則,真實(shí)地反映被考核人員的實(shí)際情況,避免因
個(gè)人和其他主觀因素影響績(jī)效考核的結(jié)果。
第三條適用范圍
本辦法適用于本部工廠各科室人員及各分廠、車間辦公室人員。
第二章考核體系
第四條考核內(nèi)容
1、工作業(yè)績(jī)(占80%):分專項(xiàng)工作和日常工作兩大項(xiàng)。專項(xiàng)工作是指員工月度工作計(jì)劃
中的工作內(nèi)容(包含臨時(shí)增加的計(jì)劃外工作),專項(xiàng)工作考核根據(jù)員工月度工作計(jì)劃完成的進(jìn)度
和質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià).日常工作是指每月例行的工作,曰常工作的考核根據(jù)日常工作完成的質(zhì)量、進(jìn)
度及相關(guān)指標(biāo)達(dá)成情況進(jìn)行考核(如考核采購(gòu)員的及時(shí)供貨率、考核質(zhì)量主管的質(zhì)量指標(biāo)達(dá)成情
況等)。由于各部門、各崗位工作性質(zhì)的差異,專項(xiàng)工作和日常工作考核所占的比重由各部門自
行調(diào)節(jié),但比例一旦確定后應(yīng)在半年內(nèi)保持比例的穩(wěn)定性。
2、工作能力和態(tài)度考核:考核員工為達(dá)到工作目標(biāo)所需的各項(xiàng)知識(shí)、技能
以及員工的敬業(yè)精神、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、執(zhí)行力和快速反應(yīng)能力等,各分項(xiàng)的考核權(quán)重由各部
門自行制訂;
第五條考核方式
采用逐項(xiàng)打分、三級(jí)考核的方式,先由員工自主考核,后由直接主管評(píng)分,最后由部門主管
考核,員工自主考核作為參考,以部門主管考核評(píng)分作為最終考核結(jié)果。
第六條考核細(xì)則
由于各部門工作性質(zhì)與工作內(nèi)容存在差異性,工廠不制定統(tǒng)一的考核細(xì)則,只規(guī)范考核的主
要內(nèi)容及各部分內(nèi)容所占的比重,考核細(xì)則由各部門自行制定,報(bào)管理部會(huì)審后執(zhí)行。
第七條考核周期
每月考核一次。各部門于每月3日前將考核結(jié)果報(bào)管理部。
第八條考核流程
下發(fā)考核表一員工自主考核——直接主管考核、簽名一部門主管考核、簽名——員工
簽名確認(rèn)。
第九條考核檔案管理
各部門考核結(jié)果由本部門自行存檔,并將副本上報(bào)管理部,由管理部將考核結(jié)果匯總、分析
后存檔??己藱n案的保存期為兩年。
第三章考核結(jié)果的應(yīng)用
第十條考核結(jié)果等級(jí)分布
1、考核結(jié)果分為A、B、C三個(gè)等級(jí)。
2、為表揚(yáng)先進(jìn),激勵(lì)后進(jìn),考核結(jié)果應(yīng)拉開一定的檔次,各部門的考核
結(jié)果A:B:C的比例應(yīng)控制在2:7:1范圍內(nèi),建議在計(jì)算各級(jí)別人數(shù)時(shí)采取四舍五入的
方法。
3、為提高員工績(jī)效考核的透明度,要求各部門于每月10日前在部門內(nèi)部
公布考核結(jié)果。
第十一條績(jī)效提升
1、員工應(yīng)根據(jù)自身考核情況,發(fā)現(xiàn)工作中的不足之處,提出績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃,并采取培訓(xùn)或
自主學(xué)習(xí)的方式,努力提高自身素質(zhì),提升工作績(jī)效。
2、對(duì)考核成績(jī)?yōu)镃者,須填寫《員工績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃表》(附表三)制定書面改進(jìn)計(jì)劃?!秵T
工績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃表》由所在部門保留,必要時(shí)管理部抽查。第十二條未位淘汰
員工績(jī)效考核的評(píng)定結(jié)果將作為員工晉升或崗位輪換的重要參考依據(jù)連續(xù)兩個(gè)月考核結(jié)果
為C或半年內(nèi)3次C的員工將被淘汰。
第十三條員工績(jī)效工資
某員工績(jī)效工資二部門績(jī)效工資總額x分配比例
分配比例二(MixPi)/J(MixPi)
Mi二某員工績(jī)效工資標(biāo)準(zhǔn)額度(基本工資的20%)
Pi二考核結(jié)果對(duì)應(yīng)分值
第十四條提薪與升職
1-12月考核結(jié)果有六次以上(含六次)為A,且一年中未出現(xiàn)過C者,
工資提升一級(jí),9次以上(含9次)為A,且一年中未出現(xiàn)過C者,則工資提升二級(jí)。另
外,考核結(jié)果作為員工升職的重要參考依據(jù),一年內(nèi)月度績(jī)效考核出現(xiàn)過兩次C者,本年度內(nèi)
不能晉升。
第四章考核面談
第十五條考核面談必須及時(shí)進(jìn)行,并貫穿于考核的全過程。通過面談達(dá)到讓被考核者了解自
身工作的優(yōu)、缺點(diǎn),并對(duì)下一階段工作的期望達(dá)成一致意見;第十六條考核面談主要由直接主管
進(jìn)行。直接主管每月必須所有屬下員工進(jìn)行面談;部門主管必須每月與A及C級(jí)員工面談。
第十七條部門主管應(yīng)指導(dǎo)績(jī)效考核結(jié)果為C的員工編制績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃,并監(jiān)督執(zhí)行;
第五章考核申訴
第十八條如員工對(duì)考核結(jié)果有異議,可向直接主管提出,若不能達(dá)成共識(shí),可向部門主管提
出,部門主管應(yīng)從公平、公正、科學(xué)的角度,在三天內(nèi)給予合理的答復(fù)。
第十九條若員工對(duì)部門主管的答復(fù)仍有異議,則可向管理部提出申訴,管理部在詳細(xì)了解情
況的基礎(chǔ)上,一周內(nèi)給予答復(fù)。
第六章附則
第二十條考核結(jié)果上報(bào)和公布的及時(shí)性、比例分布的合理性、考核檔案管理及面談等將列入
基礎(chǔ)管理對(duì)所在部門進(jìn)行考核,每出現(xiàn)一項(xiàng)不符合扣基礎(chǔ)管理考核分5分,對(duì)有時(shí)間要求的項(xiàng)
目每延期1天扣5分。
第二十一條本辦法由本部工廠管理部負(fù)責(zé)制訂、解釋及修訂;
第二十二條本辦法自三月一日起開始實(shí)施。
IT公司績(jī)效考核8
第一章總則
第一條適用范圍
本管理辦法適用于北京財(cái)富投資管理有限公司(以下簡(jiǎn)稱財(cái)富)各分公司銷售崗位,包括團(tuán)隊(duì)
長(zhǎng)(不含)以下各級(jí)別銷售人員.
第二條目的
充分發(fā)揮薪酬的作用,對(duì)員工付出的勞動(dòng)和做出的績(jī)效給予合理支付和激勵(lì)。即:(一)使
薪酬與崗位價(jià)值緊密結(jié)合;(二)使薪酬與員工業(yè)績(jī)緊密結(jié)合;
(三)使薪酬與公司發(fā)展的短期收益、中期收益與長(zhǎng)期收益有效結(jié)合起來。
第三條原則
遵循按勞分配、效率優(yōu)先、兼顧公平及可持續(xù)發(fā)展的原則。
公平性原則:薪酬以體現(xiàn)工資的外部公平、內(nèi)部公平和個(gè)人公平為導(dǎo)向。競(jìng)爭(zhēng)性原則:薪
酬以提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和對(duì)人才的吸引力為導(dǎo)向。激勵(lì)性原則薪酬以增強(qiáng)工資的激勵(lì)性為導(dǎo)向,
激發(fā)員工工作積極性。經(jīng)濟(jì)性原則:薪酬水平須與公司的經(jīng)濟(jì)效益和承受能力匹配。第四條依
據(jù)公司績(jī)效考核管理辦法薪酬分配的主要依據(jù)是:崗位價(jià)值、個(gè)人能力素質(zhì)和業(yè)績(jī)貢獻(xiàn),同時(shí)考
慮企業(yè)當(dāng)前及未來發(fā)展對(duì)特殊人才的緊迫需要。
第二章薪酬及考核
第五條薪酬結(jié)構(gòu)
基本工資+職級(jí)工資+福利+補(bǔ)貼+業(yè)績(jī)提成+獎(jiǎng)勵(lì)基金
(一)基本工資、職級(jí)工資標(biāo)準(zhǔn)見下表:
1、本表工資數(shù)據(jù)系數(shù)為1,工資系數(shù)由各分公司自己確定,系數(shù)范圍0.6—1.1,以0.05
為遞增/減單位,并報(bào)公司審批;
2、任務(wù)額各分公司考核標(biāo)準(zhǔn)一致,不乘系數(shù);
3、基本工資為固定工資,每月按考勤日計(jì)算,試用期員工基本工資按照80%發(fā)放;
4、職級(jí)工資為考核工資,按照考核指標(biāo)核算后發(fā)放。
(二)、福利:五險(xiǎn)一金
(三)、補(bǔ)貼
年功補(bǔ)貼:每滿一年,每人每月100元,從20xx年11月11日起算(總監(jiān)及以上管理干部
不享受年補(bǔ)貼);
住房補(bǔ)貼:調(diào)任至異地當(dāng)負(fù)責(zé)人的員工,將享受總部提供的為期半年的住房補(bǔ)貼,每月20xx
)Co
(四)業(yè)績(jī)提成:銷售額的0.1%(五)獎(jiǎng)勵(lì)基金:銷售額的0.03%
(六)大單特殊規(guī)定:?jiǎn)喂P5000萬元(含)以上定義為大單,提成比例為0.01%,不提取獎(jiǎng)勵(lì)
基金。
第六條考核
(一)、各崗位業(yè)績(jī)考核要求:
(二)、職級(jí)工資考核:
職級(jí)工資為考核工資,考核工資分三個(gè)部分,40%考核銷售業(yè)績(jī)、30%考核潛在客戶量、
30%為分公司總經(jīng)理考核。
1、銷售業(yè)績(jī)的考核部分=職級(jí)工資*40%*K1<=員工當(dāng)月業(yè)績(jī)/本級(jí)別月度業(yè)績(jī)要求,K<12、
客戶量考核部分:職級(jí)工資*30%*MM=月度合格潛在客戶數(shù)/20,M<1.2合格潛在客戶需同時(shí)
滿足以下條件:1)客戶聯(lián)系方式與與其本人信息對(duì)應(yīng);
2)該客戶與銷售人員已建立聯(lián)系,即客戶知道銷售人員姓名和所屬公司為恒天財(cái)富;3)該客
戶通過銷售人員知道恒天財(cái)富及公司產(chǎn)品。
3、分公司總經(jīng)理考核部分計(jì)算=職級(jí)工資*30%*NN=分公司總經(jīng)理考核得分,N<1
分公司總經(jīng)理考核部分可以由各分公司自行制定考核指標(biāo),按月打分。
(三)、獎(jiǎng)勵(lì)基金考核:
獎(jiǎng)勵(lì)基金實(shí)發(fā)數(shù)額;年度個(gè)人銷售額*0.03%*考核分?jǐn)?shù)
公司每年底對(duì)銷售人員進(jìn)行綜合考評(píng),考核指標(biāo)包括但不限于:業(yè)績(jī)目標(biāo)達(dá)成、客戶量目標(biāo)
達(dá)成、工作態(tài)度、遵章守紀(jì)、職業(yè)操守等,具體考核指標(biāo)另行規(guī)定。
(四)、試用期考核:
1、試用期:6個(gè)月
2、轉(zhuǎn)正要求:
1)、試用期間累計(jì)業(yè)績(jī)達(dá)到400萬元
2)、或試用期間累計(jì)完成120個(gè)合格潛在客戶,并成交兩單業(yè)務(wù)。
3、提前轉(zhuǎn)正:?jiǎn)T工需入職滿兩個(gè)月,且累計(jì)業(yè)績(jī)達(dá)到400萬元。
(五)、轉(zhuǎn)正后考核:
1、考核周期:轉(zhuǎn)正后連續(xù)三個(gè)月2、考核要求:
Q)合格標(biāo)準(zhǔn):連續(xù)三個(gè)月內(nèi),累計(jì)業(yè)績(jī)達(dá)到200萬元,或完成月均20個(gè)合格潛在客戶且
至少成交一單業(yè)務(wù)的;
(2)如未達(dá)到上述標(biāo)準(zhǔn),可以解除勞動(dòng)合同。如留用,簽署業(yè)績(jī)承諾書,留用時(shí)間一個(gè)月,
留用期間需達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn),否則予以辭退。留用期間按照當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放工資。
第三章級(jí)別確定與變動(dòng)
第七條試用期定級(jí)、轉(zhuǎn)正定級(jí)
1、試用期員工首先按照投資顧問級(jí)別進(jìn)行工資定級(jí),如果試用期間單月業(yè)績(jī)達(dá)到或超過高
級(jí)投資顧問級(jí)別的.,當(dāng)月按所達(dá)到的級(jí)別確定當(dāng)月級(jí)別及薪資;
2、轉(zhuǎn)正定級(jí):
1)轉(zhuǎn)正定級(jí):按照轉(zhuǎn)正日前三個(gè)月的月均業(yè)績(jī)確定轉(zhuǎn)正級(jí)別,如果員工入職兩個(gè)月提前轉(zhuǎn)
正的,按前兩個(gè)月的月均業(yè)績(jī)確定轉(zhuǎn)正級(jí)別;
2)轉(zhuǎn)正日期:15日之前提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng)并審批通過的,當(dāng)月工資按轉(zhuǎn)正后級(jí)別核算;15日之后
提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng)并審批通過的,當(dāng)月工資按試用期級(jí)別核算,次月工資按轉(zhuǎn)正后級(jí)別核算;
3)、轉(zhuǎn)正級(jí)別執(zhí)行到當(dāng)季結(jié)束,從下季度開始按自然季度考核定級(jí)。第八條級(jí)別升降
1、每季度(指自然季度)初定級(jí),根據(jù)前一季度的月均業(yè)績(jī)定本季度級(jí)別,即前一季度月均
業(yè)績(jī)達(dá)到的級(jí)別就是本季度級(jí)別。
2、級(jí)別可越級(jí)升降。
第九條銷售系列員工擬成立團(tuán)隊(duì)任職資格
(一)原則上在公司工作半年以上;
(二)月均業(yè)績(jī)300萬元(含)以上;
(三)認(rèn)同公司理念,愿意從事管理工作,無重大過錯(cuò);
(四)分公司提出申請(qǐng),總部審批。達(dá)到以上要求可以申請(qǐng)籌建團(tuán)隊(duì)。
第四章工資特區(qū)
第十條設(shè)立工資特區(qū)的目的
設(shè)立工資特區(qū),是為了使分公司能引進(jìn)資歷較高、資源較多的優(yōu)秀人才。第十一條工資特
區(qū)的適用
(一)適用人員:資深投資顧問及以上級(jí)別的人才;
(二)比例控制:原則上不得超過分公司總體人員的20%;
(三)級(jí)別確定:由分公司提出薪資定級(jí)申請(qǐng);
(四)錄用流程:工資特區(qū)的員工均需大區(qū)負(fù)責(zé)人面試,并經(jīng)總部人力資源部審核通過方可入
職(經(jīng)公司特別授權(quán)的除外)。
(五)考核管理:分公司提出明確的工作任務(wù)、時(shí)間要求、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等,人力資源部將納入干
部管理,跟蹤考核。
第十二條工資特區(qū)退出機(jī)制
要求入職第二個(gè)月出單,如未出單,降一個(gè)級(jí)別,如具入職三個(gè)月未達(dá)到承諾的業(yè)績(jī)標(biāo)準(zhǔn),
按照公司的統(tǒng)一制度確定級(jí)別和薪酬。
第五章薪資發(fā)放
第十三條薪資發(fā)放日期
(一)公司每月結(jié)薪周期為自然月,薪資發(fā)放日為每月10日前;
(二)基本工資、職級(jí)工資、補(bǔ)貼按月發(fā)放;
(三)業(yè)績(jī)提成在項(xiàng)目成立并通過公司審核后同當(dāng)月工資一同發(fā)放;
(四)獎(jiǎng)勵(lì)基金每年底根據(jù)綜合考評(píng)結(jié)果一次性發(fā)放,離職的員工離職半年后,如無違規(guī)違紀(jì)
情形的,一次性發(fā)放發(fā)放。
第十四條營(yíng)銷競(jìng)賽獎(jiǎng)金發(fā)放
分公司營(yíng)銷競(jìng)賽活動(dòng)方案經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后獎(jiǎng)金可在工資表中制作從分公司費(fèi)用中列支。
第六章附則
(一)、本制度從20xx年7月1日開始執(zhí)行,以前頒布的薪酬績(jī)效制度與本管理辦法不一致
的廢止,以本辦法為準(zhǔn)。
(二)、本辦法的最終解釋權(quán)歸北京恒天財(cái)富投資管理有限公司所有。
IT公司績(jī)效考核9
為加強(qiáng)物業(yè)管理公司內(nèi)部管理,客觀評(píng)價(jià)全體員工履行崗位職責(zé)的工作能力和工作效果,充
分調(diào)動(dòng)員工履行崗位職責(zé)的積極性,特制定本績(jī)效考核辦法。
一、考核原則
1、通過考核,全面評(píng)價(jià)員工的各項(xiàng)工作表現(xiàn),使員工了解自己的'工作表現(xiàn)與取得收入的關(guān)
系,獲得努力向上改善工作的動(dòng)力;
2、堅(jiān)持公平、公正,注重實(shí)績(jī)?cè)瓌t;
3、以崗位職責(zé)為主要依據(jù),堅(jiān)持上下結(jié)合、左右結(jié)合.
4、定性與定量考核相結(jié)合。
二、組織領(lǐng)導(dǎo)
由部分管主任、部門正副經(jīng)理、中心職代會(huì)代表、黨員代表組成員工考核工作小組,制定員
工月(癖)考核辦法,指導(dǎo)部門做好員工考核工作。各部門負(fù)責(zé)組織員工月(或季)、年度的
具體考核工作。
三、考核對(duì)象
除部主任、部門經(jīng)理之外的所有員工。
四、考核內(nèi)容
1、崗位工作月(或季)考核(70分)。
每月(季)按各部制定的員工崗位工作考核辦法進(jìn)行考核,折算計(jì)分。
2、部門年度評(píng)議(30分)。
部門對(duì)員工以下十個(gè)方面工作情況作出客觀的評(píng)價(jià):任務(wù)履行及規(guī)范程度、工作效率、工作
主動(dòng)性與服從性、工作條理性、承擔(dān)的工作量情況、業(yè)務(wù)技能提高與成本意識(shí)、敬業(yè)精神和責(zé)任
心、勞動(dòng)紀(jì)律遵守情況、團(tuán)結(jié)協(xié)作精神、品德言行等。
3、師生投訴與處罰(倒扣)。
每起有效投訴扣10分,每起處罰扣5分;受各級(jí)部匚表彰,每起加2分。同一事件,不重
復(fù)扣分和加分。
五、年度考核時(shí)間
每年一月上中旬
六、考核程序
1、月(或季)考核。部門按部員工月(或季)考核辦法進(jìn)行考核。
2、員工進(jìn)行年度自我評(píng)議.填寫《浙江工業(yè)大學(xué)工勤人員工作考核表》或《物業(yè)管理中心
()年度員工考核表》。
3、部門進(jìn)行評(píng)議,綜合記分。填寫《浙江工業(yè)大學(xué)工勤人員工作考核表》或《容大后勤集
團(tuán)物業(yè)管理中心年度員工考核表》中相關(guān)內(nèi)容。
4、各部門對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總統(tǒng)計(jì)報(bào)員工考核工作小組;各部根據(jù)員工考核小組意見填寫
《容大后勤集
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