（豐澤網(wǎng)絡(luò)部）豐澤周例會匯報(bào)材料20140810

核心商密豐澤周例會匯報(bào)材料豐澤營銷中心網(wǎng)絡(luò)部2014年8月10日2014年8月4日—8月10日目錄23網(wǎng)絡(luò)投訴情況營業(yè)部考核情況1網(wǎng)絡(luò)覆蓋變化情況5附錄4其他事宜網(wǎng)絡(luò)覆蓋變化情況支撐市場無線寬帶專線本周開通站點(diǎn)：1.2G本周開通2個(gè)站點(diǎn)：東海市政府會議中心DCS、美仙山小區(qū)2.3G本周開通4個(gè)站點(diǎn)：御景灣、豐澤水岸假日二期（室）、豐澤羅溪后溪村汀溝渠、豐澤羅溪衛(wèi)生院等3.4G本周開通12個(gè)站點(diǎn)：豐澤羅溪后溪村汀溝渠、豐澤羅溪衛(wèi)生院、泉州豐澤-東海市政府-ZLH、180醫(yī)院住院部等。本周入網(wǎng)站點(diǎn)：無本周開通9條專線：本周新完工：普明社區(qū)、培新機(jī)械宿舍、院后社區(qū)、美仙山一期擴(kuò)容、普明新村、湖心苑擴(kuò)容、北峰工業(yè)區(qū)四期擴(kuò)容、前坂東區(qū)擴(kuò)容、順通藝品宿舍、陽光美爾奇、晶都國際小區(qū)擴(kuò)容、朝陽社區(qū)二期、威娜制衣宿舍二期、吉源小區(qū)擴(kuò)容、瑞峰花苑擴(kuò)容、泉興五金二期共16個(gè)點(diǎn)。本周新增可營銷端口：本周東海營業(yè)部新完成院后社區(qū)1個(gè)點(diǎn)，新增可營銷端口296個(gè)；北峰營業(yè)部新完成協(xié)為衣袋宿舍、精藝食品宿舍、城西環(huán)路拓改北區(qū)、普明社區(qū)4個(gè)點(diǎn)，新增可營銷端口600個(gè)；城東營業(yè)部美新完成美仙山一期擴(kuò)容1個(gè)點(diǎn)，新增可營銷端口192個(gè)；洛江營業(yè)部新完成培新機(jī)械宿舍1個(gè)點(diǎn)，新增可營銷端口40個(gè)；豐澤營業(yè)部新完成聚寶新城1個(gè)點(diǎn)，新增可營銷端口368個(gè)。專線名稱集團(tuán)（東海大街幼師）工商銀行廣域網(wǎng)市政企洛江記者聯(lián)誼樓現(xiàn)代體檢中心IMS政企洛江記者聯(lián)誼樓現(xiàn)代體檢中心CMNET政企卓安軟件科技有限公司CMNET豐澤雙秋茶業(yè)有限公司6MCMNET專線接入工程政企泉州中駿世界城永輝集團(tuán)WLAN接入工程政企泉州市名都家具有限公司互聯(lián)網(wǎng)專線接入工程政企福建國都互聯(lián)科技有限公司1條泉州到北京2M專線市政企泉州洛江檢察院IMS固話專線政企營業(yè)部本周新增可營銷端口數(shù)北峰營業(yè)部600城東營業(yè)部192東海營業(yè)部296豐澤營業(yè)部368洛江營業(yè)部40馬甲營業(yè)部0合計(jì)1496一卡通類項(xiàng)目洛江國土局整改情況

本周提出確定后的需求變更函，與領(lǐng)導(dǎo)溝通，目前考慮與客戶安排通過客戶出示承諾函，我司要求廠家進(jìn)行變更，后續(xù)完成整體項(xiàng)目付款。目前與政企擬定承諾函模板。黎大整改項(xiàng)目

本周完成1、2、3、5號樓電表巡檢并把用問題電表全部更換，其中：1號樓：4個(gè)，2號樓：6個(gè)，3號樓：5個(gè)，5號樓：7個(gè)，電控軟件內(nèi)測中還未發(fā)現(xiàn)問題，但需要繼續(xù)觀察。

其他事宜

1、參加支撐中心組織的全區(qū)支撐系統(tǒng)半年會，加強(qiáng)溝通交流，下發(fā)工作指導(dǎo)意見，要求縣市加強(qiáng)溝通能力，促進(jìn)人員培養(yǎng)，注意內(nèi)外的指標(biāo)以及滿意度。2、高校巡檢相應(yīng)材料確認(rèn)，預(yù)計(jì)下周啟動全面巡檢。

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信息化支撐情況核心渠道4G網(wǎng)絡(luò)覆蓋情況營業(yè)部核心專營店總數(shù)測試完成數(shù)量弱覆蓋數(shù)量需優(yōu)化整治北峰8311城東5500東海4401豐澤242441洛江13000馬甲2000營業(yè)部網(wǎng)點(diǎn)名稱EnodebcellidRSRPSINR下載速率(Mbps)豐澤豐澤恒星專營店4260122-107615.22豐澤豐澤666專營店4260651-11027.9豐澤豐澤德盛專營店4260182-102113.5北峰北峰域華專營店4266232-1001219.65東海東海信宇專營店4265223-93628.96北峰北峰999恒利專營店4265312-89727.57豐澤豐澤DIY3G智能手機(jī)專營店4259883-1002036.64豐澤豐澤國美專營店4260071-94-78.84測試完成情況共有56家核心專營店，目前完成36家測試，豐澤營業(yè)部有3家專營店目前已不存在（豐澤999天都專營店、豐澤999專營店（萬達(dá)分店）、豐澤蘇寧專營店），完成的36家測試中有5家專營店RSRP低于-100dBm，有3家專營店SINR較低需優(yōu)化解決；洛江、馬甲以及北峰剩余的5家在近期會繼續(xù)開展測試。問題專營店8家問題專營店，豐澤營業(yè)部有5家、北峰2家、東海1家，近期會結(jié)合現(xiàn)網(wǎng)站點(diǎn)先做1輪射頻優(yōu)化調(diào)整，對于無法改善的站點(diǎn)后續(xù)考慮通過LTE微站或拉遠(yuǎn)室分RRU等方式解決。豐澤海景東部高層一期(室)2（13292）主要覆蓋海景東部高層2G新開站點(diǎn)覆蓋情況豐澤海景東部高層一期(室)2TD_泉州豐澤馬甲前垵村因頂建于居民樓頂，用于覆蓋馬甲前垵村因頂村TD_泉州豐澤馬甲溪頭村主要用于覆蓋馬甲溪頭村TD_泉州豐澤河市白洋村主要用于覆蓋河市白洋村TD新開站點(diǎn)覆蓋情況TD_泉州豐澤馬甲前垵村因頂TD_泉州豐澤馬甲溪頭村2G拆閑補(bǔ)忙上周進(jìn)展：本周新開通的美仙山小區(qū)為拆閑補(bǔ)忙開通。通過調(diào)整1套四代站替換出河市梧宅MCPA設(shè)備，將MCPA利舊到美仙山小區(qū)開通。豐澤宏站的話務(wù)平均水平為244Erl，每天單個(gè)宏站可帶來話務(wù)收入約1952元。2.上周維護(hù)室進(jìn)行大坪山倉庫設(shè)備整理工作，臺賬整理情況如下表：初步已整理出Ultrasite一套、MCPA一套。3.盤點(diǎn)豐澤2014年GSM一期、二期、三期及6個(gè)未立項(xiàng)站點(diǎn)的設(shè)備需求，提報(bào)市公司爭取閑置設(shè)備；需利舊設(shè)備替換現(xiàn)網(wǎng)MCPA設(shè)備的共25個(gè)站點(diǎn)；新增設(shè)備供50個(gè)站點(diǎn)，需求92個(gè)BBU、157臺RRH（海星小區(qū)三期待方案確認(rèn)，未統(tǒng)計(jì)在內(nèi)）。詳細(xì)站點(diǎn)及需求清單如下表：下周計(jì)劃：1.跟蹤美仙山小區(qū)的話務(wù)情況，進(jìn)行效果評估及效益分析；2.跟蹤網(wǎng)優(yōu)規(guī)劃，第一時(shí)間將大坪山倉庫的2套閑置設(shè)備利用到網(wǎng)優(yōu)指定站點(diǎn)上；3.繼續(xù)跟蹤爭取市公司的24套2G設(shè)備。4.根據(jù)投訴、規(guī)劃等確認(rèn)需求，持續(xù)開展拆閑補(bǔ)忙工作。4G建設(shè)本周進(jìn)展及下周計(jì)劃談點(diǎn)設(shè)計(jì)配套改造傳輸配套開通本周完成282個(gè)市電引入，1個(gè)電表申請，5個(gè)立桿，4個(gè)機(jī)柜安裝，3個(gè)室內(nèi)配套發(fā)貨等；6個(gè)站點(diǎn)光纜；2個(gè)站點(diǎn)PTN安裝11下周計(jì)劃爭取將上周有意向的13個(gè)站點(diǎn)協(xié)調(diào)完成5完成5個(gè)市電引入，3個(gè)電表申請，8個(gè)立桿，5個(gè)機(jī)柜安裝，5個(gè)室內(nèi)配套發(fā)貨等計(jì)劃完成7個(gè)光纜布放，完成3個(gè)PTN安裝10提升二期提升三期提升五期升級三期升級四期本周開通33131完成比例25/4310/521/3112/121/16比例提升3/433/521/313/121/164G建設(shè)本周詳細(xì)進(jìn)展一、本周完成情況1.談點(diǎn)：完成2個(gè)（宏益綜合商城、橋南搬遷），接洽30個(gè)（公共事業(yè)局燈桿站3個(gè)），意向13個(gè)，同意2個(gè)，合同流轉(zhuǎn)中2個(gè)，新增可進(jìn)場2個(gè)；預(yù)計(jì)下周可完成4個(gè)站點(diǎn)的談點(diǎn)工作：中寧金屬、芳園工業(yè)樓、陽光南路、戒毒所。2.設(shè)計(jì)：現(xiàn)場查勘8個(gè)，出圖8個(gè)；3.配套改造：完成2個(gè)市電引入，1個(gè)電表申請，5個(gè)立桿，4個(gè)機(jī)柜安裝，3個(gè)室內(nèi)配套發(fā)貨等；4.傳輸配套改造：完成虎都商務(wù)酒店、金帝商廈、市政府會議中心、軟件園公寓樓及研發(fā)樓、興泉高鐵搬遷成環(huán)共6個(gè)光纜布放；完成2個(gè)站點(diǎn)PTN安裝；5.開通：完成11個(gè)站點(diǎn)開通（東海市政府會議中心、清壩口、軟件園、烏嶼村等）。6.關(guān)鍵站點(diǎn)：完成3個(gè)站點(diǎn)開通（東海市政府、軟件園公寓樓、軟件園研發(fā)樓）。上周談點(diǎn)完成站點(diǎn)進(jìn)展：宏益綜合商場：需使用美化天線，訂貨中；現(xiàn)場為臨時(shí)電，暫無法施工；室外柜已開單，電池周日下午到貨，暫未能安裝；橋南搬遷：該站為鐵塔站，未立項(xiàng)，需協(xié)調(diào)市公司土建室安排鐵塔廠家進(jìn)場施工；另還需確認(rèn)鐵塔點(diǎn)位。目錄23網(wǎng)絡(luò)投訴情況營業(yè)部考核情況1網(wǎng)絡(luò)覆蓋變化情況5附錄4其他事宜投訴情況本周投訴總量情況10086投訴問題分類重要投訴問題：潯浦海鮮酒家：計(jì)劃采用4G微基站來解決；鉆石酒店旁邊舊寨茗茶：計(jì)劃先臨時(shí)安裝1臺200mw微功率直放站解決，設(shè)備在申請中；本周學(xué)府上城、大潤發(fā)以及中心站附近有出現(xiàn)較多投訴，需加快<學(xué)府上城>、<大潤發(fā)>室分站點(diǎn)處理、以及<新萬祥1>上下行鏈路不平衡問題處理；10086投訴重要領(lǐng)導(dǎo)投訴營業(yè)部投訴本周投訴總量投訴回訪總量解決數(shù)量本周新增數(shù)量解決數(shù)量本周新增數(shù)量解決數(shù)量1041046312110086投訴分類數(shù)量投訴占比弱覆蓋6663.46%高層信號問題76.73%通話質(zhì)差43.85%上網(wǎng)速率慢1211.54%4G投訴43.85%故障98.65%終端、用戶原因21.92%其他原因0%本周10086投訴量為104單，有11單重復(fù)，下發(fā)至豐澤需測試的投訴問題點(diǎn)20個(gè)，弱覆蓋、高層質(zhì)差以及上網(wǎng)速率慢這三類的投訴占比為81.73%；4G的4單投訴中有3單是屬于弱覆蓋投訴、有1單屬于被叫無應(yīng)答投訴；投訴優(yōu)化方案督辦進(jìn)展責(zé)任單位方案總數(shù)完成總數(shù)未完成數(shù)完成比例維護(hù)40231857.50%工程441432.27%目錄23網(wǎng)絡(luò)投訴情況營業(yè)部考核情況1網(wǎng)絡(luò)覆蓋變化情況5附錄4其他事宜4G談點(diǎn)現(xiàn)狀分析階段類型任務(wù)數(shù)

本周完成截止目前完成數(shù)

未完成數(shù)

完成比例

4G二期新建宏站1532886557.52%共址宏站930831089.25%新建室分22051722.73%室分改造1001881288.00%合計(jì)368326410471.74%4G二期新建宏站中宏益綜合樓及橋南安置房已完成談點(diǎn)工作并通知進(jìn)場施工。清源山、陽光南路在等待設(shè)計(jì)方案，北峰芳源工業(yè)樓及河市奇皇星、中寧金屬已將合同送給業(yè)主，待業(yè)主審核。大坪山社區(qū)電信業(yè)主明確表態(tài)不讓建設(shè)基站，但在大坪山有個(gè)企業(yè)的酒店，下周會網(wǎng)優(yōu)堪點(diǎn)看是否可建設(shè)。室分改造完成潘商商貿(mào)學(xué)校一個(gè)站點(diǎn)。共址宏站及新建室分均無進(jìn)展。目前4G二期二階段總體完成比例71.74%。本周宏站新增世紀(jì)巨星街道站、羅溪內(nèi)洋、潯埔路76號、潯埔村859號、沉洲花苑6號樓(高層對打)5個(gè)新站談點(diǎn)工作。上周新增的7個(gè)高校室分需要求在10日前完成談點(diǎn)工作，目前只有潘山商貿(mào)學(xué)校完成。項(xiàng)目任務(wù)數(shù)本周完成數(shù)截止目前完成數(shù)未完成數(shù)完成比例總數(shù)新建共址總數(shù)新建共址總數(shù)新建共址總數(shù)新建共址總體新建共址精品網(wǎng)絡(luò)1818-0001717-11-94.44%94.44%-關(guān)鍵站點(diǎn)191540001210275263.16%66.67%50.00%其它項(xiàng)目2323-00033-2020-13.04%13.04%-本周暫無新進(jìn)展。

存在問題

：1、燈桿站無法建設(shè)但替代方案未出2、談點(diǎn)進(jìn)度緩慢，部分站點(diǎn)談點(diǎn)人員至今未啟動談點(diǎn)*營業(yè)部考核情況根據(jù)各營業(yè)部認(rèn)領(lǐng)情況，8月份需協(xié)調(diào)站點(diǎn)完成情況如下：專線協(xié)調(diào)情況：

本周營業(yè)部談點(diǎn)暫無進(jìn)展，請各營業(yè)部抓緊談點(diǎn)。另外以下站點(diǎn)涉及第三季度勞動競賽考核，需各營業(yè)部優(yōu)先談點(diǎn)。北峰營業(yè)部：環(huán)清社區(qū)、北峰霞美社區(qū)、城西社區(qū)、舊普賢路段、洋糖巷這5個(gè)點(diǎn)施工受阻；建南花園、寶龍花園、子燕輕工宿舍這4個(gè)點(diǎn)未簽約，無法進(jìn)場建設(shè)；城東營業(yè)部：新世紀(jì)輕工宿舍這個(gè)點(diǎn)未簽約，無法進(jìn)場建設(shè)；萬向春工貿(mào)宿舍下周一營業(yè)部會過去洽談寬帶建設(shè)東海營業(yè)部：云谷山兜、法石社區(qū)施工受阻，需協(xié)調(diào)；豐澤營業(yè)部：溝后二期施工受阻，需協(xié)調(diào)；美食街、后坂這2個(gè)點(diǎn)需協(xié)調(diào)破路做管道；豐澤新村未簽約，無法進(jìn)場建設(shè)；

本周再次聯(lián)系物業(yè)，物業(yè)經(jīng)理明確表示不讓我方布放光纜也不要再聯(lián)系。序號專線名稱營業(yè)部需協(xié)調(diào)問題當(dāng)前協(xié)調(diào)進(jìn)度1農(nóng)信社萬達(dá)總部廣域網(wǎng)(雙路由)專線豐澤萬達(dá)甲A物業(yè)韓經(jīng)理不同意移動方布放光纜（弱電間不幫忙打開，槽道也不允許使用）萬達(dá)甲A物業(yè)韓經(jīng)理（）不同意移動方布放光纜（從萬達(dá)甲A4F弱電間至負(fù)一層移動基站），該條專線網(wǎng)絡(luò)部、客戶、客戶經(jīng)理（莊慧揚(yáng)）已經(jīng)協(xié)調(diào)過物業(yè)，但韓經(jīng)理以弱電間槽道已經(jīng)占滿40%以上，不符規(guī)范為由，堅(jiān)決不讓我方布放光纜。營業(yè)部需站點(diǎn)數(shù)簽約站點(diǎn)數(shù)完成率北峰營業(yè)部2900%城東營業(yè)部300%東海營業(yè)部900%豐澤營業(yè)部3900%洛江營業(yè)部300%馬甲營業(yè)部1000%合計(jì)9300%目錄23網(wǎng)絡(luò)投訴情況營業(yè)部考核情況1網(wǎng)絡(luò)覆蓋變化情況5附錄4其他事宜網(wǎng)絡(luò)部2014年8月份成本開支進(jìn)度表豐澤網(wǎng)絡(luò)部2014年8月份成本開支進(jìn)度情況02030401中期預(yù)算調(diào)整完移交市場部的項(xiàng)目營業(yè)廳營業(yè)部裝修廳營業(yè)部裝修超進(jìn)度-16.98萬元，報(bào)賬需經(jīng)豐澤財(cái)務(wù)同意可報(bào)賬還未報(bào)賬的項(xiàng)目新建機(jī)房裝修費(fèi)用、原有機(jī)房零星修繕費(fèi)用、基站用電申請委托費(fèi)用、基站裝表費(fèi)。超進(jìn)度的項(xiàng)目基站房屋租賃費(fèi)用成本有結(jié)余的項(xiàng)目雜項(xiàng)(用電申請委托費(fèi)用下半年取消代理）網(wǎng)絡(luò)部2014年8月份成本管控成效完成情況：新站站點(diǎn)電表申請：本周已向供電局遞交東海蓮垵、后溪村后溪街裝表申請表。現(xiàn)有成效：按2013年每站每月電費(fèi)約2955元，一年合計(jì)節(jié)約了3.546萬元，共節(jié)約了電費(fèi)7.092萬元。自有人員申請電表2個(gè)，共節(jié)約外包費(fèi)3700元。一戶一表資源置換完成情況：少林寺合同的簽訂現(xiàn)有成效：可以節(jié)約金額21600元/年。豐網(wǎng)絡(luò)部2014年8月份成本跟蹤付款情況基站用電申請委托費(fèi)用（合同已經(jīng)簽訂下來，合計(jì)金額13.088萬）跟蹤可報(bào)賬還未報(bào)賬的項(xiàng)目1新建機(jī)房裝修費(fèi)用（本月計(jì)劃安排付款30萬）2原有機(jī)房零星修繕費(fèi)用（本月計(jì)劃安排付款6萬）3基站裝表費(fèi)（本月計(jì)劃安排付款1.02萬）4網(wǎng)絡(luò)部2014年8月份成本報(bào)賬出現(xiàn)的問題1、無法跟國稅協(xié)調(diào)處理公家單位（一般納稅人、小規(guī)模納稅人）代開增值稅專用發(fā)票事宜。2、額外產(chǎn)生的費(fèi)用：城建稅、教育稅附加0.3%（國稅無法提供任何票據(jù)），復(fù)印費(fèi)（每份1元，無票據(jù))，無法報(bào)賬。未解決問題關(guān)于對公含線損電費(fèi)無法報(bào)賬站點(diǎn)統(tǒng)計(jì)，與26個(gè)電費(fèi)無法報(bào)賬的站點(diǎn)業(yè)主進(jìn)行點(diǎn)對點(diǎn)溝通，只有一個(gè)站點(diǎn)成洲立興同意配合開票，其他25個(gè)站點(diǎn)均表示不同意開具，不配合站點(diǎn)包含：阿曼尼酒吧、沉洲汽車主題公園、聯(lián)通、文昌大廈、萬城閣、廣電酒店、國際華城、宏景花園、千億商城、中國銀行、遠(yuǎn)建宜園、萬達(dá)廣場、北師大附中、靜遠(yuǎn)閣、遠(yuǎn)豐閣、大洋百貨、寶成大廈、寶龍大廈、千億大廈、港航大廈、仁鳳工業(yè)樓、萬安菜市場、匯龍大江盛世a區(qū)、匯龍大江盛世c區(qū)、五金機(jī)電城，現(xiàn)已經(jīng)造成仁鳳工業(yè)樓、千億大廈業(yè)主已拉電。目錄23網(wǎng)絡(luò)投訴情況營業(yè)部考核情況1網(wǎng)絡(luò)覆蓋變化情況5附錄4其他事宜*3流量經(jīng)營分析附錄2網(wǎng)絡(luò)支撐情況1網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維情況*LTE交維工作管控1、LTE交維進(jìn)度（KPI）和已開通站點(diǎn)交維發(fā)起率（三季度A+）2、截止目前豐澤已開通站點(diǎn)723個(gè)，交維系統(tǒng)已發(fā)起站點(diǎn)交維665個(gè)，發(fā)起率92%，正式交維站點(diǎn)642個(gè)，交維率89%，歸檔站點(diǎn)數(shù)518個(gè)，交維合格率為100%。（KPI考核交維率，三季度A+競賽考核交維發(fā)起率（90%））3、本周由于7月底工程集中開站，需要進(jìn)行交維及預(yù)交維站點(diǎn)數(shù)量增多二：預(yù)交維及時(shí)率：一：已開通站點(diǎn)交維發(fā)起率：1、截止8月8日，豐澤需預(yù)交維519個(gè)站點(diǎn)，已預(yù)交維487個(gè)站點(diǎn)，預(yù)交維率為93.8%，由于7月底集中開站，預(yù)交維率相對落后2、三季度A+競賽要求20日前開通站點(diǎn)需在當(dāng)月內(nèi)100%完成預(yù)交維工作，接下來兩周時(shí)間主要對7月底開通站點(diǎn)進(jìn)行預(yù)交維工作3、預(yù)交維遺留問題整改進(jìn)度相對較慢，請各施工單位盡快完成整改工作，請工程建設(shè)室督促施工單位盡快完成整改已開通站點(diǎn)數(shù)系統(tǒng)發(fā)起交維數(shù)發(fā)起率正式交維站點(diǎn)數(shù)交維率交維站點(diǎn)歸檔數(shù)交維站點(diǎn)合格率72366592%64289%518100%縣市已開通站點(diǎn)數(shù)需預(yù)交維站點(diǎn)數(shù)已預(yù)交維站點(diǎn)數(shù)遺留問題數(shù)已整改數(shù)預(yù)交維率遺留問題整改率豐澤72351948764653693.8%83.0%晉江1249124911981918162095.9%84.5%南安74274273389676598.8%85.4%截止8月8日，豐澤片區(qū)的LTE告警占比為8.4%。本周按照之前制定的“個(gè)人認(rèn)領(lǐng)—處理督促—后臺支撐—閉環(huán)更新”周期管理方式每日更新LTE告警情況，對告警處理實(shí)現(xiàn)責(zé)任到人。告警占比分析如下：7月份新開站點(diǎn)因核心網(wǎng)問題導(dǎo)致遺留告警太多，無法立即解決，待核心網(wǎng)割接后就能恢復(fù)；隨著夏季到來，部分站點(diǎn)高溫告警增多，尤其室外一體柜高溫情況較難處理；天饋問題屬于需要更換天線及集束饋線等，該類備件市公司暫時(shí)沒有，需協(xié)調(diào)。部分工程新開、未完工站點(diǎn)，因物業(yè)、光纜、電源等問題無法短時(shí)間恢復(fù)，有待加強(qiáng)。部分高校站點(diǎn)因暑期被下電而無法恢復(fù)上電。1、駐波問題占告警站點(diǎn)重要部分，門限值附近的駐波告警不定期出現(xiàn)。2、LTE天線，美化天線，集束線纜的備件市公司暫無，導(dǎo)致部分故障無法及時(shí)解決。3、難點(diǎn)站點(diǎn)需市公司牽頭協(xié)調(diào)施工廠家解決（如泉州豐澤中駿西湖1號二期）。

難點(diǎn)維護(hù)-短板指標(biāo)情況-告警壓降下*小區(qū)可用度（勞動競賽）：七月份可用度均值原始數(shù)據(jù)為99.63%，已達(dá)到挑戰(zhàn)值。精品小區(qū)可用度（勞動競賽）：七月份用度均值原始數(shù)據(jù)為99.84%，經(jīng)與市公司溝通爭取后，剔除4個(gè)小區(qū)，可用度為99.86%，未達(dá)到挑戰(zhàn)值。主要為電業(yè)局、威娜制衣、仁風(fēng)工業(yè)樓，因停電導(dǎo)致退服，難以剔除。八月份截止目前，因本周四、周五出現(xiàn)較多精品小區(qū)停電退服，該指標(biāo)壓力較大，需下周與市公司爭取剔除。（仰恩大學(xué)、華僑大學(xué)、仁風(fēng)工業(yè)樓、東涂后坂、千億大廈）低可用度小區(qū)占比（KPI）：挑戰(zhàn)值為低于2%。七月份可用度均值原始數(shù)據(jù)為2.84%，剔除后，可用度為1.98%，達(dá)到挑戰(zhàn)值。小結(jié)：7月份指標(biāo)情況尚未公布但市公司基本定下，小區(qū)可用度及低可用度小區(qū)占比兩項(xiàng)指標(biāo)達(dá)標(biāo)，精品小區(qū)未達(dá)標(biāo)。本月截至目前，仍然為該項(xiàng)指標(biāo)壓力較大。后續(xù)改進(jìn)措施：1.加強(qiáng)精品小區(qū)跟蹤力度（包括物業(yè)拉電問題）；2.及時(shí)向市公司反饋，爭取最大程度的剔除。3.其他縣市人員溝通，尋找多角度可操作性模式。維護(hù)-短板指標(biāo)情況-可用度維護(hù)-短板指標(biāo)情況-室分室分高質(zhì)差小區(qū)：本周室分高質(zhì)差次數(shù)87次，質(zhì)差指標(biāo)3.04%，扣除美仙山基站8次質(zhì)差，質(zhì)差次數(shù)79次，質(zhì)差指標(biāo)2.76%未達(dá)標(biāo)。本周質(zhì)差處理7站次，福煉生活區(qū)二期（室）7由于拉遠(yuǎn)設(shè)備功放模塊故障，需協(xié)調(diào)拉遠(yuǎn)廠家更換。翰林學(xué)府（室）8未交維質(zhì)差嚴(yán)重需督促建設(shè)室盡快處理。下周重點(diǎn)跟蹤翰林學(xué)府、市檢驗(yàn)檢疫局、福煉生活區(qū)二期（室）8處理。室分高干擾小區(qū)：本周干擾指標(biāo)正常較好。室分弱覆蓋小區(qū)：本周指標(biāo)暫時(shí)達(dá)標(biāo)。高品質(zhì)期間替換：本周處理室分故障替換高品質(zhì)器件小區(qū)3個(gè)，高品質(zhì)器件性能效果好，替換老舊器件能較好提升用戶感知和網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量。重要室分站點(diǎn)清查：本周清查站點(diǎn)：環(huán)保局、豐澤建行。截止目前完成16個(gè)站點(diǎn)清查，占比28.07%

GSM高質(zhì)差小區(qū)比例（目標(biāo)值：≤2%）GSM弱覆蓋小區(qū)比例（目標(biāo)值：≤1%）GSM高干擾小區(qū)比例（目標(biāo)值：≤1%）性能劣化小區(qū)整治（目標(biāo)值：80%）豐澤3.04%0.98%0.70%38.46%晉江2.72%1.71%0.32%17.64%石獅1.53%0.54%0.10%50.00%南安2.12%0.91%0.04%50.00%基站一戶一表比例分析豐澤一戶一表情況站點(diǎn)數(shù)量（個(gè)）比例值%2014年考核目標(biāo)值45057.25%當(dāng)前托收站點(diǎn)數(shù)39149.87%與目標(biāo)值差距比例597.63%當(dāng)前非托收站點(diǎn)數(shù)39450.25%已完成電表安裝60.64%正在施工站點(diǎn)00.13%總數(shù)站點(diǎn)數(shù)量786

【當(dāng)前一戶一表改造進(jìn)展情況】1、本周新萬祥、立興電表安裝，立興完成基站市電接入電力公司電表；2、總體已完成6站點(diǎn)電改，申請金帝花園、嘉吉路、寶蓋、新萬祥，因施工隊(duì)位表示沒有利潤不愿施工暫時(shí)無法施工改造問題站點(diǎn)4個(gè)，已上報(bào)市公司協(xié)調(diào)。【電力托收增值稅發(fā)票開具進(jìn)展情況】1、6月份托收增值稅發(fā)票已開票，欠費(fèi)電費(fèi)發(fā)票正在申請流程開具發(fā)票、開票時(shí)間為每月20日-30日（周末不上班）；2、7月份托收電費(fèi)發(fā)票8月份開票；3、一戶一表主戶號拆分情況：為了不在產(chǎn)生托收欠費(fèi)情況，市公司統(tǒng)一協(xié)調(diào)電力部門進(jìn)行主戶號拆分相關(guān)工作，7月份重新申請辦理拆分，拆分情況8月份知曉。動力重要告警歷時(shí)壓減

市公司通報(bào):

告警歷時(shí)52分鐘，指標(biāo)位居全區(qū)中列，本周共處理18個(gè)站次，目前還遺留高溫站點(diǎn)5個(gè)（不包含室外站），其中：國脈4個(gè)，泉郵0個(gè)，自維1個(gè)站。分析：1、市電故障沒辦法解決占1個(gè)站，迎賓館幼兒園。2、市公司免空調(diào)實(shí)驗(yàn)占1個(gè)站，豐澤舊樓。3、代維單位處理不及時(shí)占2個(gè)站，成功公園、景都酒店、巴里印象。告警處理提升計(jì)劃：2、催促代維單位多準(zhǔn)備一些大型備件，已協(xié)調(diào)市公司備件支撐。3、督促代維單位周末加強(qiáng)處理，杜絕拖到上班日解決。4、由于自維人員缺乏技術(shù)及備件，協(xié)商找外單位維修，費(fèi)用進(jìn)行財(cái)務(wù)報(bào)銷。

序號縣市告警總歷時(shí)（分鐘）監(jiān)控平臺數(shù)量平均歷時(shí)（分鐘）1豐澤27356530522鯉城11851239503晉江59527940634石獅25331533485南安38264605636惠安1061733822787安溪339152368永春11315204559德處理寶洲花苑風(fēng)扇故障，處理景都R-LOS故障及千億山莊光路故障。2、完成市公司下發(fā)的未雙歸機(jī)房的信息核查。3、至大坪山倉庫整理設(shè)備，現(xiàn)網(wǎng)傳輸臺賬整理及匯總。4、至惠安進(jìn)行PTNLET業(yè)務(wù)承載培訓(xùn)，學(xué)習(xí)PTNLTE業(yè)務(wù)承載原理，懂得PTNLTE業(yè)務(wù)的走向及基本故障判斷。5、完成燃?xì)夤?、云谷千億山莊等8個(gè)站點(diǎn)工程報(bào)站。6、配合處理河市OTN故障，完成陽光美爾奇OLT2的開站配合。7、基站開通數(shù)據(jù)配置學(xué)習(xí)及無線告警查詢。8、安排圣湖ODF架及OSN3500子架搬運(yùn)。9、宇源基站-324國道45+1#96芯光纜割接配合。1、本周新增網(wǎng)元：羅溪衛(wèi)生院，因工程原因暫時(shí)掛鏈，完成上周臨時(shí)開通的云谷千億山莊的成環(huán)改造，目前PTN成環(huán)率及雙歸比均為90.58%；2、超大環(huán)：本周無新增超大環(huán)核對并錄入東方星城、洛江科技局、航空旅游城等20個(gè)網(wǎng)元的機(jī)房歸屬信息，ODU/DDU信息等。1、確認(rèn)13年余留的河市出局等3個(gè)同路由的改造情況；2、OLT雙上行同路由整治情況的確認(rèn)及上報(bào)。維護(hù)-本周工作完成情況維護(hù)-短板指標(biāo)分析-網(wǎng)絡(luò)資源管理短板指標(biāo)分析：1.系統(tǒng)無批量導(dǎo)入功能，整改耗時(shí)太多，各縣市均無法按計(jì)劃完成進(jìn)度；2.早期不規(guī)范跳纖導(dǎo)致現(xiàn)場標(biāo)簽準(zhǔn)確度低，甚至無標(biāo)簽，給國朗光路路由摸查帶來巨大阻力；3、國朗系統(tǒng)目前只有4個(gè)全業(yè)務(wù)光纜錄入準(zhǔn)確，存在很多全業(yè)務(wù)光纜無錄入，光路也無法及時(shí)準(zhǔn)確錄入。指標(biāo)完成情況：1.審核慧聯(lián)纖芯調(diào)度系統(tǒng)新增纖芯使用142單，更新560個(gè)站點(diǎn)/次的纖芯資料并錄入纖芯資源表；2.協(xié)調(diào)建設(shè)室，完成本周新開站4個(gè)站點(diǎn)纖芯資料收集工作，并協(xié)調(diào)華哥再次明確代維巡檢纖芯資料落實(shí)情況；3.本周收集代維巡檢核對纖芯資料15個(gè)站點(diǎn)；4.協(xié)調(diào)信息化室，完成豐澤集客專線匹配率100%；5.完成省公司考核鏈路匹配以及7月份新增網(wǎng)元光路抽查無扣分情況；

三季度計(jì)劃完成2039個(gè)站點(diǎn)屬性整改，本周完成160個(gè)，三季度已完成960個(gè)站點(diǎn)，累計(jì)已完成2162個(gè)站點(diǎn)屬性整改

上周準(zhǔn)確性周通報(bào)2處錯(cuò)誤，得分98，不影響KPI

上周錯(cuò)誤類型為屬性中的光纜級別錯(cuò)誤

對存量中部分蜘蛛網(wǎng)、飛線管線以及設(shè)施在河里的問題進(jìn)行整改國朗存量屬性數(shù)據(jù)整改指標(biāo)完成情況指標(biāo)完成情況

217流程審核：本周審核3單

上周新增通過率60%，錯(cuò)誤類型為命名不規(guī)范和屬性類型錯(cuò)誤，其中屬性錯(cuò)誤為建設(shè)方面沒有按照規(guī)劃工具來確認(rèn)業(yè)務(wù)級別歸檔工單數(shù)抽查工單數(shù)通過工單數(shù)通過率豐澤45360%晉江117151066.7%石獅555100%南安38787.5%217流程審核國朗資源整改重大光纜隱患分析-光纜阻斷歷時(shí)故障情況及隱患點(diǎn)：本周光纜光纜故障一次，華大內(nèi)部污水施工導(dǎo)致光纜中斷。324國道光纜遷改進(jìn)度：完成萬安光交-雙陽、冠亞光交-杏園小區(qū)光纜布放。

潤柏小區(qū)后鐵路線路隱患遷改進(jìn)度：對該段線路進(jìn)行看護(hù)。指標(biāo)情況：截至本周，豐澤光纜阻斷歷時(shí)已達(dá)2.35小時(shí)/千公里，已劣于優(yōu)秀值（1.5小時(shí)/千公里），目前得分1.45分（滿分2分）。華大校園內(nèi)部故障點(diǎn)潤柏小區(qū)后鐵路線路隱患點(diǎn)線路維護(hù)指標(biāo)-交維質(zhì)量工作分析：本周驗(yàn)收32個(gè)單項(xiàng)工程，217工單12單，現(xiàn)場交維質(zhì)量和217材料都很不理想。指標(biāo)分析：交維質(zhì)量的KPI分為每季度的現(xiàn)場檢查及217二審?fù)ㄟ^率，本周通過率為94%，截止目前通過率為90%低于挑戰(zhàn)值95%，滿分5分，目前得分4分。存在問題：1、施工單位未能按要求一次性提供二審資料，造成工單反復(fù)來回，降低交維效率。2、217二審資料工程項(xiàng)目經(jīng)理審核力度差。3、單項(xiàng)工程關(guān)鍵點(diǎn)照片數(shù)量少，沒有突出重點(diǎn)和關(guān)鍵點(diǎn)4、需要加強(qiáng)現(xiàn)場建設(shè)施工管控，提高驗(yàn)收通過率，提高工作效率。5、由于本月工程較趕，工程質(zhì)量較差。專業(yè)交維數(shù)量一次通過率通過率數(shù)據(jù)專線6233%全業(yè)務(wù)6350%小區(qū)寬帶7228%配套傳輸13323%管道///光交///維護(hù)下周工作計(jì)劃全業(yè)務(wù)支撐-全業(yè)務(wù)維護(hù)持持續(xù)開展室分清網(wǎng)排障工作；解決高質(zhì)差小區(qū)、掛牌小區(qū)

TD/LTE遺留告警解決，進(jìn)一步壓降告警站點(diǎn)占比落實(shí)室分新增天線、直放站調(diào)整、天饋調(diào)整等網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作加強(qiáng)做好精品小區(qū)、可用度、LTE駐波告警跟蹤保障、支撐工作用戶感知提升提升管線維護(hù)質(zhì)量：完成萬安光交-塘西光纜割接；跟蹤隱患日報(bào)及移交確認(rèn)單；光纜投訴處理；管線交維質(zhì)量把控：整合8月份交維清單；跟蹤處理移交過程中的遺留問題；217流程審核；國朗存量資源整改：三季度計(jì)劃完成2039個(gè)站點(diǎn)屬性的整改，下周計(jì)劃完成160個(gè)站點(diǎn)的屬性整改;7月份國朗光路調(diào)度存量錄入計(jì)劃完成168個(gè)站點(diǎn)錄入，下周按計(jì)劃完成42個(gè)；光纜纖芯資源管理工作：管控新增數(shù)據(jù)錄入及結(jié)合纖芯調(diào)度系統(tǒng)現(xiàn)場規(guī)范審核；計(jì)劃現(xiàn)場抽查6個(gè)站點(diǎn)核對纖芯準(zhǔn)確與規(guī)范性；牽頭國朗光調(diào)系統(tǒng)推廣落實(shí)及要求明確；維護(hù)下周工作計(jì)劃全業(yè)務(wù)支撐-全業(yè)務(wù)維護(hù)基站電表申請請示及合同辦理、一戶一表整治協(xié)調(diào)工作：基站電表申請請示及合同辦理、一戶一表整治協(xié)調(diào)工作；目前總計(jì)完成12個(gè)站點(diǎn)的電改協(xié)調(diào)，其中完成1個(gè)電表改造托收，11個(gè)待進(jìn)行電表改造。PTN組網(wǎng)安全：1、配合新站開通完成傳輸組網(wǎng)方案及環(huán)網(wǎng)調(diào)整，保持成環(huán)率90%以上,雙歸比85%以上【基準(zhǔn)值：85%，挑戰(zhàn)值：90%】2、配合市公司進(jìn)行PTN不規(guī)范IP工程的整改。配合市公司進(jìn)行同路由改造整治:確認(rèn)13年余留的河市出局等3個(gè)同路由的改造情況及整治計(jì)劃傳輸資管核查及錄入:計(jì)劃完成40個(gè)站點(diǎn)的資管現(xiàn)場核查，計(jì)劃完成本周核查的40個(gè)站點(diǎn)的資管錄入*3流量經(jīng)營分析附錄2網(wǎng)絡(luò)支撐情況1網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維情況全業(yè)務(wù)支撐-有線寬帶本周內(nèi)容：1、完成5個(gè)小區(qū)的pon數(shù)據(jù)申請：甬和禮藝品小區(qū)、世紀(jì)巨星、東美花苑、東美花苑、前坂新村。

2、完成宇源基站-324國道45+1#96芯光纜修復(fù)割接小區(qū)寬帶相關(guān)業(yè)務(wù)確認(rèn)及公告發(fā)布。

3、完成洛江祥光花苑二期3號樓小區(qū)寬帶分機(jī)柜遷移公共處協(xié)調(diào)及零星修繕的方案確認(rèn)。

4、完成6個(gè)小區(qū)的擴(kuò)容設(shè)備驗(yàn)收：培新機(jī)械宿舍、陽光美爾奇、院后社區(qū)、普明社區(qū)、普明新村、美仙山一期。

5、完成馬甲全業(yè)務(wù)到雙溪口光纜斷、鑫億西湖光纜斷、華大停電、后城小區(qū)供電局停電大面積故障的跟蹤協(xié)調(diào)及公告發(fā)布。

6、羅溪內(nèi)洋基站搬遷跳纖確認(rèn)。下周計(jì)劃：1、小區(qū)日報(bào)及工單回復(fù)。

2、pon數(shù)據(jù)申請。

3、olt網(wǎng)管告警跟蹤處理。

4、寬帶故障的跟蹤處理。

5、處理高校寬帶、小區(qū)寬帶相關(guān)事宜。專線完成情況：1、完成普明基站MSAP備用電源添加，完成宏泰興互聯(lián)網(wǎng)專線改造，完成7條專線提速。2、完成新華都商管公司固話、名策全程房地產(chǎn)代理有限公司固話、太平洋財(cái)險(xiǎn)IMS固話設(shè)置，完成先鋒專營店BOSS網(wǎng)絡(luò)調(diào)試。3、完成6條170工單流轉(zhuǎn)及資料上傳FTP，處理每日自助終端故障，完成4條43流程OAIP分配。4、完成1個(gè)基站MSAP備用電源添加。5、完成圣湖5，6樓機(jī)框線路25條左右業(yè)務(wù)線路拆除。6、完成洛江國稅基站MSAP改造勘查。7、完成市醫(yī)保防火墻配置修改。