跨境電子商務(wù)交易風(fēng)險免責(zé)聲明

跨境電子商務(wù)交易風(fēng)險免責(zé)聲明合同編號：__________甲方（賣方）：公司名稱：________________法定代表人：________________地址：________________聯(lián)系方式：________________乙方（買方）：公司名稱：________________法定代表人：________________地址：________________聯(lián)系方式：________________一、總則1.背景與目的本跨境電子商務(wù)交易風(fēng)險免責(zé)聲明（以下簡稱“本聲明”）旨在明確跨境電子商務(wù)交易中各方的權(quán)利和義務(wù)，以及可能面臨的風(fēng)險和免責(zé)范圍。本聲明的目的是為了保護(hù)交易雙方的合法權(quán)益，保證交易的順利進(jìn)行，并在出現(xiàn)問題時提供明確的解決依據(jù)。2.定義與解釋在本聲明中，除非上下文另有明確規(guī)定，下列術(shù)語具有以下含義：（1）“跨境電子商務(wù)交易”指通過互聯(lián)網(wǎng)等信息網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的跨境商品或服務(wù)交易活動。（2）“商品”指賣方通過跨境電子商務(wù)平臺向買方銷售的有形物品。（3）“服務(wù)”指賣方通過跨境電子商務(wù)平臺向買方提供的無形活動或利益。（4）“交易平臺”指為跨境電子商務(wù)交易提供信息發(fā)布、交易撮合、支付結(jié)算等服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)平臺。二、交易雙方的權(quán)利和義務(wù)3.賣方的權(quán)利和義務(wù)（1）賣方有權(quán)根據(jù)市場情況和自身經(jīng)營策略，確定商品或服務(wù)的價格、規(guī)格、質(zhì)量等信息，并在交易平臺上進(jìn)行發(fā)布。（2）賣方有義務(wù)按照合同約定的時間、地點和方式，向買方交付商品或提供服務(wù)。（3）賣方應(yīng)當(dāng)保證所銷售的商品或提供的服務(wù)符合相關(guān)法律法規(guī)、國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的要求，不存在質(zhì)量問題和安全隱患。（4）賣方應(yīng)當(dāng)對商品或服務(wù)的信息進(jìn)行真實、準(zhǔn)確、完整的描述，不得虛假宣傳、誤導(dǎo)消費者。（5）賣方應(yīng)當(dāng)按照交易平臺的規(guī)則和要求，及時處理買方的訂單和投訴，提供良好的客戶服務(wù)。4.買方的權(quán)利和義務(wù)（1）買方有權(quán)根據(jù)自己的需求和喜好，在交易平臺上選擇商品或服務(wù)，并按照合同約定的價格和支付方式進(jìn)行支付。（2）買方有義務(wù)在收到商品或接受服務(wù)后，及時進(jìn)行驗收和確認(rèn)，如發(fā)覺問題應(yīng)當(dāng)及時通知賣方。（3）買方應(yīng)當(dāng)遵守相關(guān)法律法規(guī)和交易平臺的規(guī)則，不得從事違法違規(guī)的交易活動。（4）買方應(yīng)當(dāng)按照合同約定的時間和方式支付貨款，如逾期支付應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。（5）買方應(yīng)當(dāng)對自己的交易行為負(fù)責(zé)，妥善保管自己的賬戶信息和密碼，避免泄露給他人造成損失。三、商品與服務(wù)信息5.商品與服務(wù)描述（1）賣方應(yīng)當(dāng)在交易平臺上對商品或服務(wù)的名稱、規(guī)格、型號、材質(zhì)、功能、用途等信息進(jìn)行詳細(xì)的描述，以便買方能夠充分了解商品或服務(wù)的特點和功能。（2）商品或服務(wù)的描述應(yīng)當(dāng)真實、準(zhǔn)確、完整，不得含有虛假、夸大或誤導(dǎo)性的內(nèi)容。（3）賣方應(yīng)當(dāng)根據(jù)商品或服務(wù)的實際情況，提供相關(guān)的圖片、視頻、說明書等資料，以便買方更好地了解商品或服務(wù)的情況。6.信息準(zhǔn)確性與更新（1）賣方應(yīng)當(dāng)保證所提供的商品或服務(wù)信息的準(zhǔn)確性和及時性，如發(fā)覺信息有誤或過時，應(yīng)當(dāng)及時進(jìn)行更正和更新。（2）交易平臺有權(quán)對賣方提供的商品或服務(wù)信息進(jìn)行審核和監(jiān)督，如發(fā)覺信息不符合要求，有權(quán)要求賣方進(jìn)行修改或刪除。（3）買方在購買商品或服務(wù)前，應(yīng)當(dāng)仔細(xì)閱讀商品或服務(wù)的描述和相關(guān)信息，如對信息有疑問，應(yīng)當(dāng)及時與賣方進(jìn)行溝通和確認(rèn)。四、交易流程與支付7.訂單處理（1）買方在交易平臺上選擇商品或服務(wù)后，應(yīng)當(dāng)按照系統(tǒng)提示填寫訂單信息，包括商品或服務(wù)的數(shù)量、價格、收貨地址、聯(lián)系方式等。（2）賣方應(yīng)當(dāng)在收到買方訂單后，及時進(jìn)行確認(rèn)和處理。如賣方無法滿足買方的訂單要求，應(yīng)當(dāng)及時通知買方并說明原因。（3）交易平臺有權(quán)對訂單進(jìn)行管理和監(jiān)督，如發(fā)覺訂單存在異常情況，有權(quán)進(jìn)行調(diào)查和處理。8.支付方式與安全（1）交易雙方可以選擇交易平臺提供的支付方式進(jìn)行支付，如信用卡支付、支付、支付等。（2）買方在進(jìn)行支付時，應(yīng)當(dāng)保證自己的支付環(huán)境安全，避免泄露個人信息和支付密碼。（3）交易平臺應(yīng)當(dāng)采取必要的安全措施，保障支付過程的安全和可靠，防止支付信息被竊取和篡改。（4）如在支付過程中出現(xiàn)問題，交易雙方應(yīng)當(dāng)及時與交易平臺聯(lián)系，尋求解決方案。9.退款與退貨政策（1）買方在收到商品或接受服務(wù)后，如發(fā)覺商品或服務(wù)存在質(zhì)量問題或與合同約定不符，有權(quán)申請退款或退貨。（2）賣方應(yīng)當(dāng)在收到買方的退款或退貨申請后，及時進(jìn)行處理。如賣方同意退款或退貨，應(yīng)當(dāng)按照交易平臺的規(guī)定和流程進(jìn)行操作。（3）退款或退貨的具體流程和要求，應(yīng)當(dāng)在交易平臺上進(jìn)行明確規(guī)定，交易雙方應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定進(jìn)行操作。（4）如因買方原因?qū)е碌耐丝罨蛲素?，買方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的運費和手續(xù)費；如因賣方原因?qū)е碌耐丝罨蛲素?，賣方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任和費用。五、跨境運輸與交付10.運輸方式與責(zé)任（1）跨境運輸方式由賣方根據(jù)商品的性質(zhì)、數(shù)量、目的地等因素進(jìn)行選擇，并在交易平臺上進(jìn)行明確告知。（2）賣方應(yīng)當(dāng)選擇具有合法資質(zhì)和良好信譽的運輸公司進(jìn)行運輸，并簽訂運輸合同，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。（3）在運輸過程中，如因運輸公司的原因?qū)е律唐窊p壞、丟失或延誤，賣方應(yīng)當(dāng)協(xié)助買方與運輸公司進(jìn)行溝通和協(xié)商，解決相關(guān)問題。（4）如因不可抗力等原因?qū)е逻\輸無法正常進(jìn)行，賣方應(yīng)當(dāng)及時通知買方，并采取相應(yīng)的措施減少損失。11.交付時間與地點（1）賣方應(yīng)當(dāng)按照合同約定的時間和地點，將商品交付給買方或買方指定的收貨人。（2）如因不可抗力等原因?qū)е陆桓稌r間延遲，賣方應(yīng)當(dāng)及時通知買方，并提供相關(guān)證明文件。（3）買方應(yīng)當(dāng)在收到商品后，及時進(jìn)行驗收和簽收。如買方發(fā)覺商品存在問題，應(yīng)當(dāng)在簽收后的合理期限內(nèi)提出異議。（4）如買方未在約定的時間和地點接收商品，導(dǎo)致商品滯留或產(chǎn)生額外費用，買方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任和費用。六、風(fēng)險承擔(dān)與免責(zé)范圍12.一般風(fēng)險承擔(dān)（1）在跨境電子商務(wù)交易中，交易雙方應(yīng)當(dāng)各自承擔(dān)因自身原因?qū)е碌娘L(fēng)險和損失。（2）如因市場變化、政策調(diào)整等不可抗力因素導(dǎo)致交易無法正常進(jìn)行，交易雙方應(yīng)當(dāng)根據(jù)公平原則，協(xié)商解決相關(guān)問題。（3）在商品運輸過程中，風(fēng)險自賣方將商品交付給運輸公司時起轉(zhuǎn)移至買方，但如因賣方原因?qū)е律唐窡o法按時交付或交付的商品存在質(zhì)量問題，風(fēng)險仍由賣方承擔(dān)。13.特定風(fēng)險免責(zé)（1）因不可抗力、戰(zhàn)爭、暴亂、自然災(zāi)害等不可預(yù)見、不可避免、不可克服的客觀情況導(dǎo)致交易無法正常進(jìn)行或造成損失的，交易雙方互不承擔(dān)責(zé)任。但應(yīng)當(dāng)及時通知對方，并提供相關(guān)證明文件。（2）因交易平臺系統(tǒng)故障、網(wǎng)絡(luò)中斷、黑客攻擊等技術(shù)問題導(dǎo)致交易無法正常進(jìn)行或造成損失的，交易平臺應(yīng)當(dāng)及時采取措施進(jìn)行修復(fù)和補救，并根據(jù)實際情況承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。但如因交易雙方自身原因?qū)е碌募夹g(shù)問題，交易平臺不承擔(dān)責(zé)任。（3）因海關(guān)查驗、稅收政策調(diào)整等行為導(dǎo)致交易無法正常進(jìn)行或造成損失的，交易雙方應(yīng)當(dāng)根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和政策規(guī)定，各自承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任和費用。七、知識產(chǎn)權(quán)與保密14.知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)（1）交易雙方應(yīng)當(dāng)尊重對方的知識產(chǎn)權(quán)，不得侵犯對方的商標(biāo)權(quán)、專利權(quán)、著作權(quán)等合法權(quán)益。（2）賣方應(yīng)當(dāng)保證所銷售的商品或提供的服務(wù)不侵犯他人的知識產(chǎn)權(quán)，如因侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)導(dǎo)致的法律糾紛，賣方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)全部責(zé)任。（3）買方在使用商品或服務(wù)過程中，應(yīng)當(dāng)遵守相關(guān)的知識產(chǎn)權(quán)法律法規(guī)，不得擅自復(fù)制、傳播、修改商品或服務(wù)的相關(guān)內(nèi)容。15.保密義務(wù)（1）交易雙方在交易過程中可能會涉及到對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密信息，雙方應(yīng)當(dāng)對這些信息進(jìn)行保密，不得向第三方披露。（2）保密信息的范圍包括但不限于交易雙方的商業(yè)計劃、客戶名單、產(chǎn)品設(shè)計、工藝流程等。（3）如因一方違反保密義務(wù)導(dǎo)致對方遭受損失的，違約方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。八、法律適用與爭議解決16.法律適用本聲明的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用[具體法律適用地]的法律。17.爭議解決方式（1）交易雙方在履行本聲明過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)當(dāng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向交易平臺申請調(diào)解。（2）如交易平臺調(diào)解不成，交易雙方可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。（3）在爭議解決過程中，雙方應(yīng)當(dāng)繼續(xù)履行本聲明中不涉及爭議的其他條款。九、通知與溝通18.通知方式與效力（1）本聲明中所涉及的通知應(yīng)當(dāng)以書面形式作出，包括但不限于郵件、傳真、信函等。通知的送達(dá)以對方簽收或系統(tǒng)確認(rèn)接收為準(zhǔn)。（2）交易雙方應(yīng)當(dāng)在本聲明中明確各自的通知接收地址和聯(lián)系方式，如發(fā)生變更，應(yīng)當(dāng)及時通知對方。（3）通知的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)明確、具體，包括通知的事項、原因、要求等。19.溝通渠道與回應(yīng)（1）交易雙方應(yīng)當(dāng)保持良好的溝通，及時解決交易過程中出現(xiàn)的問題。（2）交易平臺應(yīng)當(dāng)為交易雙方提供便捷的溝通渠道，如在線客服、留言板等。（3）交易雙方在收到對方的溝通信息后，應(yīng)當(dāng)及時進(jìn)行回應(yīng)，如未能及時回應(yīng)，應(yīng)當(dāng)說明原因。十、合同變更與終止20.合同變更條件與程序（1）本聲明的任何變更或補充應(yīng)當(dāng)經(jīng)交易雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。（2）變更或補充協(xié)議應(yīng)當(dāng)作為本聲明的組成部分，與本聲明具有同等法律效力。（3）如交易平臺對本聲明的內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整，應(yīng)當(dāng)提前通知交易雙方，交易雙方如不同意調(diào)整內(nèi)容，可以終止本聲明。21.合同終止情形與后果（1）本聲明在以下情形下終止：交易雙方按照本聲明的約定履行完畢各自的義務(wù)；交易雙方協(xié)商一致終止本聲明；因不可抗力等原因?qū)е卤韭暶鳠o法繼續(xù)履行，交易雙方協(xié)商一致終止本聲明；一方違反本聲明的約定，另一方有權(quán)終止本聲明。（2）本聲明終止后，交易雙方應(yīng)當(dāng)按照本聲明的約定處理善后事宜，如結(jié)算款項、退還貨物等。十一、違約責(zé)任22.違約行為與責(zé)任認(rèn)定（1）交易雙方應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格履行本聲明的約定，如一方違反本聲明的約定，構(gòu)成違約行為。（2）違約行為包括但不限于未按時交付商品或提供服務(wù)、交付的商品或提供的服務(wù)不符合合同約定、未按時支付貨款、泄露對方商業(yè)秘密等。（3）違約方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括繼續(xù)履行合同、采取補救措施、賠償對方損失等。23.損害賠償?shù)挠嬎闩c限制（1）如一方違約給對方造成損失，違約方應(yīng)當(dāng)賠償對方的損失。損失的計算包括直接損失和間接損失，但以違約方在訂立本聲明時預(yù)見到或者應(yīng)當(dāng)預(yù)見到的因違約可能造成的損失為限。（2）如雙方在本聲明中約定了違約金的數(shù)額或計算方法，違約方應(yīng)當(dāng)按照約定支付違約金。如違約金不足以彌補對方的損失，對方可以要求違約方繼續(xù)賠償損失。十二、其他條款24.不可抗力（1）本聲明所稱不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、行為、社會異常事件等。（2）如因不可抗力導(dǎo)致一方無法履行本聲明的約定，該方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)當(dāng)及時通知對方，并提供相關(guān)證明文件。（3）在不可抗力事件影響消除后，雙方應(yīng)當(dāng)繼續(xù)履行本聲明的約定。25.完整協(xié)議本聲明構(gòu)成交易雙方之間關(guān)于跨境電子商務(wù)交易的完整協(xié)議，取代之前雙方之間的任何口頭或書面協(xié)議。26.可分割性如本聲明的任何條款被認(rèn)定為無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力和可執(zhí)行性。十三、附則27.合同生效時間本聲明自雙方簽字（或蓋章