社會責(zé)任與企業(yè)形象管理制度

社會責(zé)任與企業(yè)形象管理制度第一章總則第一條目的和意義本制度旨在規(guī)范企業(yè)社會責(zé)任的履行與企業(yè)形象的管理，建立健全企業(yè)的社會責(zé)任制度，提高企業(yè)社會形象影響力，加強企業(yè)的可連續(xù)發(fā)展本領(lǐng)，為企業(yè)的長期發(fā)展供應(yīng)堅實保障。第二條適用范圍本制度適用于本企業(yè)的全體員工。凡涉及企業(yè)社會責(zé)任履行和企業(yè)形象管理的活動均適用本制度。第三條基本原則企業(yè)在履行社會責(zé)任和管理企業(yè)形象過程中應(yīng)遵從以下基本原則：1.法律合規(guī)原則：遵守國家有關(guān)法律法規(guī)，不違反法律規(guī)定；2.誠信經(jīng)營原則：誠實守信，言行全都；3.公平公正原則：對內(nèi)對外一視同仁，公平待遇，公正決策；4.可連續(xù)發(fā)展原則：辨明自身的責(zé)任和義務(wù)，且與環(huán)境、市場發(fā)展保持協(xié)調(diào)；5.責(zé)任與效益相統(tǒng)一原則：在履行社會責(zé)任的同時，重視企業(yè)效益提升。第二章社會責(zé)任管理第四條環(huán)境保護企業(yè)應(yīng)嚴(yán)格遵守國家環(huán)境保護法律、法規(guī)的要求，強化環(huán)境保護意識。企業(yè)樂觀推行節(jié)能減排措施，合理使用能源，減少對環(huán)境的污染。企業(yè)嚴(yán)禁進行任何非法排污行為，建立健全廢物處理制度，確保廢物的安全處理。企業(yè)應(yīng)加強員工環(huán)保意識培訓(xùn)，提高員工環(huán)保責(zé)任意識。第五條慈善公益企業(yè)樂觀參加社區(qū)公益活動，捐款、捐物、志愿服務(wù)等形式投入社會慈善事業(yè)。企業(yè)設(shè)立特地的慈善基金，定期公開捐贈和使用情況，接受社會監(jiān)督。企業(yè)鼓舞員工參加慈善公益活動，供應(yīng)相關(guān)政策和便利條件。第六條員工權(quán)益保障企業(yè)嚴(yán)格遵守勞動法律法規(guī)，保障員工的合法權(quán)益，供應(yīng)公平、公正、公開的勞動環(huán)境。企業(yè)加強員工培訓(xùn)，供應(yīng)職業(yè)發(fā)展機會，促進員工個人成長。企業(yè)建立健全員工嘉獎制度，公正評價員工的工作表現(xiàn)，提高員工的獲得感。第七條供應(yīng)鏈管理企業(yè)選擇供應(yīng)商時，應(yīng)優(yōu)先選擇與企業(yè)社會責(zé)任價值觀相符合的供應(yīng)商。企業(yè)與供應(yīng)商建立長期合作關(guān)系，共同提倡環(huán)保、誠信經(jīng)營等原則。企業(yè)鼓舞供應(yīng)商遵守相關(guān)法律法規(guī)，推動供應(yīng)鏈上游企業(yè)的社會責(zé)任管理。第三章企業(yè)形象管理第八條企業(yè)文化建設(shè)企業(yè)建立健全樂觀向上、以人為本、鼓舞創(chuàng)新的企業(yè)文化，形成有益于企業(yè)形象的良好氛圍。企業(yè)加強內(nèi)部溝通，提高員工對企業(yè)文化的認(rèn)同感，形成統(tǒng)一形象。第九條品牌建設(shè)企業(yè)依據(jù)市場需求和企業(yè)定位，訂立品牌建設(shè)策略，提升品牌知名度和美譽度。企業(yè)嚴(yán)格把控產(chǎn)品質(zhì)量，供應(yīng)優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，樹立良好的品牌形象。企業(yè)加強與消費者的互動與溝通，及時回應(yīng)消費者的反饋和建議。第十條媒體關(guān)系管理企業(yè)建立健全媒體關(guān)系管理制度，加強與記者和媒體的溝通，提高媒體對企業(yè)的正面報道。企業(yè)及時回應(yīng)媒體關(guān)注的公共關(guān)切問題，做好危機公關(guān)管理工作，保護企業(yè)形象。第十一條社交媒體管理企業(yè)建立特地團隊負責(zé)社交媒體管理，及時更新企業(yè)形象相關(guān)信息。企業(yè)通過社交媒體與消費者進行互動溝通，回應(yīng)消費者的關(guān)注和問題。第四章責(zé)任追究第十二條違規(guī)懲罰對于違反社會責(zé)任和企業(yè)形象管理制度的行為，企業(yè)將進行相應(yīng)的追責(zé)和懲罰。違規(guī)行為包含但不限于：違反環(huán)境保護、慈善公益、員工權(quán)益保障、供應(yīng)鏈管理、企業(yè)文化建設(shè)、品牌建設(shè)等方面的規(guī)定。第十三條失信處理對于嚴(yán)重違反法律法規(guī)、失去社會公信力的行為，企業(yè)將采取失信處理措施，對相關(guān)責(zé)任人員進行嚴(yán)厲處理。失信處理包含但不限于：停止勞動合同、納入黑名單、追究法律責(zé)任等。第五章附則第十四條更改和完善本規(guī)章制度的更改和完善須征求相關(guān)部門和員工的看法，經(jīng)企業(yè)負責(zé)人批準(zhǔn)后方可生效。第十五條附加說明本制度自頒布之日起正式實施，企業(yè)全體員工應(yīng)自發(fā)遵守并履行相應(yīng)的責(zé)任和義務(wù)。第十六條解釋權(quán)本規(guī)章制度解釋權(quán)歸企業(yè)負責(zé)人全部，如有需要，可依據(jù)實際情況進行解釋