物流企業(yè)信息化升級改造合同

物流企業(yè)信息化升級改造合同合同編號：__________甲方（委托方）：名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________乙方（受托方）：名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________第一章合同背景1.1甲方作為一家專業(yè)的物流企業(yè)，為提升企業(yè)信息化水平，提高運(yùn)營效率，降低運(yùn)營成本，決定對現(xiàn)有信息系統(tǒng)進(jìn)行升級改造。1.2乙方作為專業(yè)的信息化解決方案提供商，具備豐富的項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，雙方經(jīng)協(xié)商一致，達(dá)成如下協(xié)議。第二章項(xiàng)目目標(biāo)2.1甲方希望通過本次信息化升級改造，實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo)：（1）提高物流業(yè)務(wù)流程的自動(dòng)化程度，降低人工操作失誤；（2）提升物流業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)處理速度，提高數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性；（3）實(shí)現(xiàn)物流業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)、人力資源等部門的協(xié)同作業(yè)；（4）提高物流業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)性，為管理層決策提供有效支持。第三章項(xiàng)目范圍3.1乙方根據(jù)甲方的需求，提供以下服務(wù)：（1）對甲方現(xiàn)有物流信息系統(tǒng)進(jìn)行全面分析，評估現(xiàn)有系統(tǒng)存在的問題；（2）設(shè)計(jì)合理的物流信息系統(tǒng)升級方案，包括系統(tǒng)架構(gòu)、功能模塊、技術(shù)選型等；（3）負(fù)責(zé)實(shí)施物流信息系統(tǒng)升級改造項(xiàng)目，保證項(xiàng)目按期完成；（4）對甲方員工進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)，保證員工能夠熟練使用新系統(tǒng)；（5）提供項(xiàng)目售后服務(wù)，包括系統(tǒng)維護(hù)、升級等。第四章項(xiàng)目實(shí)施4.1項(xiàng)目實(shí)施期限：自合同簽訂之日起，至項(xiàng)目驗(yàn)收合格之日止。4.2乙方按照以下階段進(jìn)行項(xiàng)目實(shí)施：（1）項(xiàng)目啟動(dòng)階段：乙方根據(jù)甲方需求，制定項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃，明確項(xiàng)目目標(biāo)、任務(wù)分工、時(shí)間安排等；（2）需求分析階段：乙方與甲方充分溝通，明確系統(tǒng)功能需求，形成需求分析報(bào)告；（3）設(shè)計(jì)階段：乙方根據(jù)需求分析報(bào)告，設(shè)計(jì)物流信息系統(tǒng)升級方案；（4）開發(fā)階段：乙方按照設(shè)計(jì)方案進(jìn)行系統(tǒng)開發(fā)；（5）測試階段：乙方對系統(tǒng)進(jìn)行功能測試、功能測試、兼容性測試等，保證系統(tǒng)穩(wěn)定可靠；（6）上線階段：乙方協(xié)助甲方完成系統(tǒng)上線，保證系統(tǒng)正常運(yùn)行；（7）驗(yàn)收階段：甲方對項(xiàng)目進(jìn)行驗(yàn)收，乙方根據(jù)驗(yàn)收結(jié)果進(jìn)行整改。第五章項(xiàng)目費(fèi)用與支付5.1甲方應(yīng)按照以下方式向乙方支付項(xiàng)目費(fèi)用：（1）預(yù)付款：合同簽訂后，甲方支付項(xiàng)目總費(fèi)用的30%作為預(yù)付款；（2）進(jìn)度款：項(xiàng)目實(shí)施過程中，根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度，甲方按照實(shí)際完成的工作量支付進(jìn)度款；（3）尾款：項(xiàng)目驗(yàn)收合格后，甲方支付剩余的項(xiàng)目費(fèi)用。5.2乙方開具正規(guī)發(fā)票，甲方憑發(fā)票進(jìn)行財(cái)務(wù)報(bào)銷。5.3甲方應(yīng)按照約定的時(shí)間支付項(xiàng)目費(fèi)用，逾期未支付的，應(yīng)按照中國人民銀行同期貸款利率支付滯納金。第六章項(xiàng)目管理與協(xié)調(diào)6.1甲方應(yīng)指派一名項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)項(xiàng)目的日常管理與協(xié)調(diào)工作，乙方應(yīng)積極配合。6.2乙方應(yīng)指派一名項(xiàng)目經(jīng)理，全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目實(shí)施過程中的技術(shù)指導(dǎo)、人員管理和質(zhì)量把控。6.3雙方項(xiàng)目負(fù)責(zé)人應(yīng)定期召開項(xiàng)目協(xié)調(diào)會(huì)議，匯報(bào)項(xiàng)目進(jìn)展情況，解決項(xiàng)目實(shí)施過程中出現(xiàn)的問題。6.4甲方應(yīng)對乙方提供必要的協(xié)助，包括但不限于提供相關(guān)資料、協(xié)調(diào)相關(guān)職能部門、安排人員配合等。6.5雙方應(yīng)建立項(xiàng)目進(jìn)度報(bào)告制度，乙方應(yīng)定期向甲方報(bào)告項(xiàng)目進(jìn)度，甲方有權(quán)對項(xiàng)目進(jìn)度進(jìn)行監(jiān)督。第七章質(zhì)量保證7.1乙方應(yīng)保證項(xiàng)目實(shí)施過程中所提供的軟件、硬件和服務(wù)符合國家和行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。7.2乙方應(yīng)保證項(xiàng)目實(shí)施過程中所使用的開發(fā)工具、技術(shù)文檔等資料的真實(shí)性、合法性和有效性。7.3乙方應(yīng)按照項(xiàng)目需求，提供完整的技術(shù)文檔和操作手冊，保證甲方能夠順利使用和維護(hù)系統(tǒng)。7.4項(xiàng)目驗(yàn)收合格后，乙方應(yīng)提供一年的免費(fèi)質(zhì)保服務(wù)，質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)的任何質(zhì)量問題，乙方應(yīng)在接到甲方通知后24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并采取措施予以解決。第八章信息安全與保密8.1雙方應(yīng)對在項(xiàng)目實(shí)施過程中獲取的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密和其他敏感信息予以保密。8.2雙方應(yīng)采取必要的信息安全措施，防止信息泄露、丟失、損壞等風(fēng)險(xiǎn)。8.3乙方應(yīng)對甲方數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，保證數(shù)據(jù)安全。8.4未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向第三方披露對方的信息。第九章違約責(zé)任9.1任何一方違反合同約定，導(dǎo)致合同無法履行或造成對方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。9.2若乙方未能按照約定時(shí)間完成項(xiàng)目實(shí)施，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金計(jì)算方式為：逾期天數(shù)×項(xiàng)目總金額的1%。9.3若甲方未能按照約定時(shí)間支付項(xiàng)目費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停項(xiàng)目實(shí)施，并要求甲方支付逾期付款的違約金，違約金計(jì)算方式同上。9.4雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同爭議，協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十章其他事項(xiàng)10.1合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。10.2合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。10.3合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。10.4合同的修改、補(bǔ)充、解除、終止，均應(yīng)書面簽訂，未經(jīng)雙方書面確認(rèn)的口頭協(xié)議均無效。10.5雙方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，不得從事任何違法經(jīng)營活動(dòng)。第十一章項(xiàng)目驗(yàn)收與交付11.1項(xiàng)目驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：項(xiàng)目驗(yàn)收應(yīng)按照雙方約定的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，包括但不限于功能完整性、功能指標(biāo)、安全性、可靠性等方面。11.2驗(yàn)收程序：甲方應(yīng)在乙方提交驗(yàn)收申請后15個(gè)工作日內(nèi)組織驗(yàn)收，驗(yàn)收合格后雙方簽署驗(yàn)收報(bào)告。11.3驗(yàn)收合格后，乙方應(yīng)向甲方交付完整的系統(tǒng)文檔、操作手冊和等相關(guān)資料。11.4若驗(yàn)收不合格，乙方應(yīng)根據(jù)甲方提出的整改意見進(jìn)行修正，并重新提交驗(yàn)收。第十二章培訓(xùn)與技術(shù)支持12.1乙方應(yīng)提供至少一輪的系統(tǒng)培訓(xùn)，培訓(xùn)對象為甲方指定的人員。12.2培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括系統(tǒng)操作、系統(tǒng)管理、故障處理等方面。12.3培訓(xùn)結(jié)束后，乙方應(yīng)提供培訓(xùn)考核，保證培訓(xùn)效果。12.4乙方應(yīng)在質(zhì)保期內(nèi)提供技術(shù)支持服務(wù)，包括電話支持、遠(yuǎn)程協(xié)助和現(xiàn)場支持等。第十三章系統(tǒng)維護(hù)與升級13.1質(zhì)保期結(jié)束后，雙方可協(xié)商簽訂長期維護(hù)合同，約定維護(hù)費(fèi)用和服務(wù)內(nèi)容。13.2乙方應(yīng)根據(jù)系統(tǒng)運(yùn)行情況，定期提供系統(tǒng)升級服務(wù)。13.3系統(tǒng)升級應(yīng)不影響甲方正常業(yè)務(wù)，乙方應(yīng)提前通知甲方并制定升級計(jì)劃。13.4甲方有權(quán)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，要求乙方提供定制化的系統(tǒng)升級服務(wù)。第十四章法律適用與爭議解決14.1本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。14.2雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。14.3若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十五章一般條款15.1本合同的任何修改或補(bǔ)充均應(yīng)以書面形式作出，并由雙方授權(quán)代表簽字。15.2本合同的任何條款的無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的有效性和可執(zhí)行性。15.3雙方應(yīng)遵守