云計算數(shù)據(jù)中心服務(wù)委托協(xié)議

云計算數(shù)據(jù)中心服務(wù)委托協(xié)議合同編號：__________甲方（委托方）：公司名稱：________________統(tǒng)一社會信用代碼：________________住所地：________________法定代表人：________________聯(lián)系方式：________________乙方（受托方）：公司名稱：________________統(tǒng)一社會信用代碼：________________住所地：________________法定代表人：________________聯(lián)系方式：________________第一章總則1.1合同目的本協(xié)議旨在明確甲乙雙方在云計算數(shù)據(jù)中心服務(wù)委托過程中的權(quán)利義務(wù)，保證乙方為甲方提供高效、安全、穩(wěn)定的云計算數(shù)據(jù)中心服務(wù)。1.2合同定義本協(xié)議所稱“云計算數(shù)據(jù)中心服務(wù)”是指乙方根據(jù)甲方需求，提供包括但不限于服務(wù)器托管、數(shù)據(jù)存儲、網(wǎng)絡(luò)帶寬、安全保障等在內(nèi)的綜合服務(wù)。1.3合同適用法律本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國現(xiàn)行法律法規(guī)。1.4合同生效本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年，自____年____月____日至____年____月____日。第二章服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求，提供以下服務(wù)：2.1.1服務(wù)器托管：乙方為甲方提供符合標準的服務(wù)器托管環(huán)境，保證服務(wù)器穩(wěn)定運行。2.1.2數(shù)據(jù)存儲：乙方為甲方提供數(shù)據(jù)存儲服務(wù)，保證數(shù)據(jù)安全、可靠。2.1.3網(wǎng)絡(luò)帶寬：乙方為甲方提供高速穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)帶寬，保障數(shù)據(jù)傳輸效率。2.1.4安全保障：乙方應(yīng)采取必要的安全措施，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改等安全事件。2.2服務(wù)標準乙方提供的服務(wù)應(yīng)符合國家相關(guān)標準及行業(yè)規(guī)范，具體服務(wù)標準詳見附件一《服務(wù)標準說明》。2.3服務(wù)變更2.3.1甲方如需變更服務(wù)內(nèi)容，應(yīng)提前____個工作日書面通知乙方，乙方應(yīng)在收到通知后____個工作日內(nèi)予以回復(fù)。2.3.2乙方如需變更服務(wù)內(nèi)容，應(yīng)提前____個工作日書面通知甲方，并說明變更原因及影響，甲方有權(quán)根據(jù)實際情況決定是否同意變更。第三章權(quán)利與義務(wù)3.1甲方權(quán)利與義務(wù)3.1.1甲方有權(quán)要求乙方按約定提供高質(zhì)量的服務(wù)。3.1.2甲方應(yīng)按時支付服務(wù)費用，具體費用及支付方式詳見附件二《費用支付說明》。3.1.3甲方應(yīng)提供必要的技術(shù)支持和配合，保證服務(wù)順利進行。3.1.4甲方應(yīng)對其存儲在乙方數(shù)據(jù)中心的數(shù)據(jù)內(nèi)容負責，保證不違反國家法律法規(guī)。3.2乙方權(quán)利與義務(wù)3.2.1乙方有權(quán)按約定收取服務(wù)費用。3.2.2乙方應(yīng)按約定提供穩(wěn)定、安全的服務(wù)，保證甲方數(shù)據(jù)安全。3.2.3乙方應(yīng)定期對服務(wù)進行維護和升級，保障服務(wù)質(zhì)量和安全。3.2.4乙方應(yīng)對甲方提供的數(shù)據(jù)保密，未經(jīng)甲方書面同意，不得向第三方泄露。第四章服務(wù)費用及支付4.1服務(wù)費用甲方應(yīng)按約定向乙方支付服務(wù)費用，具體費用標準詳見附件二《費用支付說明》。4.2支付方式甲方應(yīng)按附件二約定的支付方式和時間向乙方支付服務(wù)費用。4.3費用調(diào)整4.3.1如因市場變化或其他不可抗力因素導致服務(wù)成本顯著增加，乙方有權(quán)提出費用調(diào)整，但需提前____個工作日書面通知甲方，并附相關(guān)證明材料。4.3.2甲方有權(quán)在收到乙方費用調(diào)整通知后____個工作日內(nèi)提出異議，雙方應(yīng)協(xié)商解決。第五章服務(wù)質(zhì)量及保障5.1服務(wù)質(zhì)量標準乙方提供的服務(wù)應(yīng)符合附件一《服務(wù)標準說明》中約定的質(zhì)量標準，保證甲方業(yè)務(wù)正常運行。5.2服務(wù)保障措施5.2.1乙方應(yīng)建立健全的服務(wù)保障體系，包括但不限于技術(shù)支持、故障處理、安全保障等措施。5.2.2乙方應(yīng)定期對服務(wù)設(shè)施進行維護和檢查，保證服務(wù)穩(wěn)定運行。5.3故障處理5.3.1如發(fā)生服務(wù)故障，乙方應(yīng)在____分鐘內(nèi)響應(yīng)，并在____小時內(nèi)恢復(fù)服務(wù)。5.3.2乙方應(yīng)建立故障報告制度，及時向甲方報告故障原因、處理進展及結(jié)果。5.4數(shù)據(jù)安全5.4.1乙方應(yīng)采取必要的技術(shù)和管理措施，保證甲方數(shù)據(jù)安全。5.4.2乙方應(yīng)定期進行數(shù)據(jù)備份，防止數(shù)據(jù)丟失。5.4.3如發(fā)生數(shù)據(jù)安全事件，乙方應(yīng)立即采取應(yīng)急措施，并及時通知甲方，共同處理。第六章服務(wù)監(jiān)督與評估6.1服務(wù)監(jiān)督6.1.1甲方有權(quán)對乙方提供的服務(wù)進行監(jiān)督，包括但不限于服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效率、安全保障等方面。6.1.2甲方可以定期或不定期對乙方服務(wù)進行檢查，乙方應(yīng)積極配合并提供必要的支持。6.2服務(wù)評估6.2.1雙方應(yīng)每季度進行一次服務(wù)評估，評估內(nèi)容包括服務(wù)達標情況、故障處理效率、客戶滿意度等。6.2.2評估結(jié)果應(yīng)以書面形式記錄，并由雙方簽字確認。如評估結(jié)果不符合約定標準，乙方應(yīng)按甲方要求進行整改。6.3報告制度6.3.1乙方應(yīng)每月向甲方提交一次服務(wù)報告，報告內(nèi)容包括但不限于服務(wù)運行情況、故障處理情況、安全事件等。6.3.2甲方有權(quán)要求乙方提供特定時間段的服務(wù)報告，乙方應(yīng)在收到要求后____個工作日內(nèi)提供。第七章知識產(chǎn)權(quán)與保密7.1知識產(chǎn)權(quán)7.1.1雙方各自擁有的知識產(chǎn)權(quán)歸各自所有，任何一方不得侵犯對方的知識產(chǎn)權(quán)。7.1.2乙方在提供服務(wù)過程中產(chǎn)生的知識產(chǎn)權(quán)歸乙方所有，但甲方有權(quán)在合同約定的范圍內(nèi)使用。7.2保密義務(wù)7.2.1雙方應(yīng)對在履行本協(xié)議過程中知悉的對方商業(yè)秘密和技術(shù)秘密保密，未經(jīng)對方書面同意，不得向第三方泄露。7.2.2保密義務(wù)自本協(xié)議簽訂之日起生效，并在本協(xié)議終止后____年內(nèi)繼續(xù)有效。7.3保密例外7.3.1法律法規(guī)要求披露的信息除外。7.3.2已為公眾所知的信息除外。7.3.3由第三方合法獲得的信息除外。第八章違約責任8.1甲方違約責任8.1.1如甲方未按時支付服務(wù)費用，每逾期一天，應(yīng)按未付金額的____%向乙方支付違約金。8.1.2如甲方違反保密義務(wù)，造成乙方損失的，應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。8.2乙方違約責任8.2.1如乙方未按約定提供服務(wù)，每逾期一天，應(yīng)按當月服務(wù)費用的____%向甲方支付違約金。8.2.2如乙方違反保密義務(wù)，造成甲方損失的，應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。8.3不可抗力8.3.1因不可抗力導致一方無法履行本協(xié)議的，該方應(yīng)及時通知對方，并提供相關(guān)證明，雙方應(yīng)協(xié)商解決。8.3.2不可抗力包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、行為等不可預(yù)見、不可克服的事件。第九章爭議解決9.1協(xié)商解決雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。9.2仲裁解決9.2.1如協(xié)商不成，任何一方均可向____仲裁委員會申請仲裁。9.2.2仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。9.3訴訟解決9.3.1如雙方均不同意仲裁，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。9.3.2訴訟地點為甲方住所地人民法院。第十章合同的變更、解除與終止10.1合同變更10.1.1本協(xié)議的任何變更均需雙方書面同意，并作為本協(xié)議的附件，與本協(xié)議具有同等法律效力。10.1.2變更內(nèi)容自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2合同解除10.2.1在以下情況下，任何一方均有權(quán)解除本協(xié)議：10.2.1.1對方嚴重違反本協(xié)議，且在收到書面通知后____個工作日內(nèi)未予糾正。10.2.1.2對方發(fā)生破產(chǎn)、解散等重大經(jīng)營風險，無法繼續(xù)履行本協(xié)議。10.2.1.3因不可抗力導致本協(xié)議無法繼續(xù)履行。10.2.2解除本協(xié)議的通知應(yīng)以書面形式送達對方，自送達之日起生效。10.3合同終止10.3.1本協(xié)議在以下情況下終止：10.3.1.1本協(xié)議約定的有效期屆滿，雙方未續(xù)簽。10.3.1.2雙方協(xié)商一致同意終止本協(xié)議。10.3.1.3本協(xié)議被解除。10.3.2本協(xié)議終止后，雙方應(yīng)按照約定辦理相關(guān)交接手續(xù)，乙方應(yīng)保證甲方數(shù)據(jù)的安全遷移。10.4后續(xù)義務(wù)10.4.1本協(xié)議終止后，雙方仍應(yīng)履行保密義務(wù)，直至保密期限屆滿。10.4.2本協(xié)議終止后，乙方應(yīng)協(xié)助甲方完成數(shù)據(jù)遷移和設(shè)備撤離，保證甲方業(yè)務(wù)平穩(wěn)過渡。第十一章數(shù)據(jù)遷移與備份11.1數(shù)據(jù)遷移11.1.1如甲方需將數(shù)據(jù)遷移至乙方數(shù)據(jù)中心，乙方應(yīng)提供必要的技術(shù)支持和協(xié)助。11.1.2數(shù)據(jù)遷移過程中，乙方應(yīng)保證數(shù)據(jù)完整性和安全性，防止數(shù)據(jù)丟失或損壞。11.2數(shù)據(jù)備份11.2.1乙方應(yīng)定期對甲方數(shù)據(jù)進行備份，備份頻率為每周一次，并保留最近____周的備份數(shù)據(jù)。11.2.2甲方有權(quán)要求乙方提供備份數(shù)據(jù)的副本，乙方應(yīng)在收到要求后____個工作日內(nèi)提供。11.3數(shù)據(jù)恢復(fù)11.3.1如發(fā)生數(shù)據(jù)丟失或損壞，乙方應(yīng)在____小時內(nèi)完成數(shù)據(jù)恢復(fù)。11.3.2數(shù)據(jù)恢復(fù)過程中，乙方應(yīng)保證數(shù)據(jù)的完整性和一致性。第十二章安全責任與處理12.1安全責任12.1.1乙方應(yīng)采取必要的安全措施，防止數(shù)據(jù)中心發(fā)生安全，包括但不限于物理安全、網(wǎng)絡(luò)安全、數(shù)據(jù)安全等。12.1.2甲方應(yīng)配合乙方進行安全管理工作，保證自身數(shù)據(jù)的安全性。12.2安全處理12.2.1如發(fā)生安全，乙方應(yīng)立即啟動應(yīng)急預(yù)案，采取有效措施控制事態(tài)發(fā)展，并及時通知甲方。12.2.2乙方應(yīng)在處理完畢后____個工作日內(nèi)向甲方提交報告，說明原因、處理過程及結(jié)果。12.3安全審計12.3.1乙方應(yīng)定期進行安全審計，評估安全措施的有效性，并向甲方提交審計報告。12.3.2甲方有權(quán)委托第三方機構(gòu)對乙方的安全措施進行審計，乙方應(yīng)予以配合。第十三章服務(wù)中斷與恢復(fù)13.1服務(wù)中斷通知13.1.1如因計劃性維護或其他原因需中斷服務(wù)，乙方應(yīng)提前____個工作日書面通知甲方，并說明中斷原因及預(yù)計恢復(fù)時間。13.1.2如因突發(fā)性故障導致服務(wù)中斷，乙方應(yīng)在____分鐘內(nèi)通知甲方，并盡快恢復(fù)服務(wù)。13.2服務(wù)恢復(fù)13.2.1乙方應(yīng)在中斷服務(wù)后____小時內(nèi)恢復(fù)服務(wù)，如無法按時恢復(fù)，應(yīng)向甲方說明原因并制定恢復(fù)計劃。13.2.2服務(wù)恢復(fù)后，乙方應(yīng)向甲方提交服務(wù)恢復(fù)報告，說明中斷原因、處理過程及恢復(fù)結(jié)果。13.3賠償責任13.3.1如因乙方原因?qū)е路?wù)中斷，造成甲方損失的，乙方應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。13.3.2賠償金額應(yīng)根據(jù)實際損失情況協(xié)商確定，最高不超過當月服務(wù)費用的____%。第十四章保險與風險管理14.1保險責任14.1.1乙方應(yīng)購買適當?shù)谋ｋU，包括但不限于財產(chǎn)保險、責任保險等，以覆蓋因服務(wù)提供過程中可能發(fā)生的風險。14.1.2甲方有權(quán)要求乙方提供保險單副本，以確認保險覆蓋范圍及保額。14.2風險管理14.2.1乙方應(yīng)建立健全的風險管理體系，識別、評估和控制服務(wù)過程中可能出現(xiàn)的風險。14.2.2乙方應(yīng)定期向甲方報告風險管理情況，包括風險識別、評估結(jié)果及應(yīng)對措施。14.3風險事件處理14.3.1如發(fā)生風險事件，乙方應(yīng)立即啟動應(yīng)急預(yù)案，采取有效措施控制風險，并及時通知甲方。14.3.2乙方應(yīng)在風險事件處理完畢后____個工作日內(nèi)向甲方提交風險事件處理報告，說明事件原因、處理過程及結(jié)果。第十五章其他條款15.1通知方式15.1.1雙方的通知應(yīng)以書面形式送達，書面形式包括但不限于紙質(zhì)文件、郵件等。15.1.2通知自送達對方住所地或指定聯(lián)系地址之日起生效。15.2合同附件15.2.1本協(xié)議的附件為本協(xié)議不可分割的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。15.2.2附件包括但不限于《服務(wù)標準說明》、《費用支付說明》等。15.3合同解釋15.3.1本協(xié)議的解釋權(quán)歸雙方共同所有，任何一方不得單方面解釋本協(xié)議。15.3.2如本