商場消防應(yīng)急預(yù)案

商場消防應(yīng)急預(yù)案第一章

一、引言

隨著我國經(jīng)濟的快速發(fā)展，商場作為人員密集的公共場所，其安全問題日益受到廣泛關(guān)注。消防應(yīng)急預(yù)案作為商場安全管理的重要組成部分，旨在確保在火災(zāi)等緊急情況下，商場能夠迅速、有序地組織人員疏散和滅火救援，最大限度地減少人員傷亡和財產(chǎn)損失。本方案將針對商場消防應(yīng)急預(yù)案的制定與實施進行詳細(xì)闡述。

二、商場消防應(yīng)急預(yù)案的編制依據(jù)

1.國家相關(guān)法律法規(guī)：《中華人民共和國消防法》、《公共場所消防安全管理規(guī)定》等。

2.地方性法規(guī)和規(guī)范性文件：各級地方政府發(fā)布的消防安全管理規(guī)定、商場所在地的消防規(guī)劃等。

3.商場實際情況：商場的建筑結(jié)構(gòu)、使用功能、人員密度、消防設(shè)施設(shè)備等。

三、商場消防應(yīng)急預(yù)案的編制內(nèi)容

1.應(yīng)急預(yù)案的基本信息

（1）預(yù)案名稱：商場消防應(yīng)急預(yù)案

（2）預(yù)案編制單位：商場消防安全管理部門

（3）預(yù)案編制日期：年月日

（4）預(yù)案修訂日期：年月日

2.應(yīng)急預(yù)案的組織架構(gòu)

（1）應(yīng)急指揮部：負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)、指揮商場消防應(yīng)急工作。

（2）應(yīng)急小組：分為滅火救援組、疏散引導(dǎo)組、通信聯(lián)絡(luò)組、安全防護組、物資保障組等。

（3）崗位職責(zé)：明確各應(yīng)急小組的職責(zé)和任務(wù)。

3.應(yīng)急預(yù)案的應(yīng)急響應(yīng)流程

（1）火災(zāi)報警與確認(rèn)：發(fā)現(xiàn)火情后，立即按下報警按鈕，通知消防控制中心。

（2）啟動應(yīng)急預(yù)案：消防控制中心確認(rèn)火情后，立即啟動應(yīng)急預(yù)案。

（3）應(yīng)急疏散：各應(yīng)急小組按照職責(zé)，組織人員有序疏散。

（4）滅火救援：滅火救援組迅速趕到火場，進行滅火和救援工作。

（5）通信聯(lián)絡(luò)：通信聯(lián)絡(luò)組負(fù)責(zé)與外界保持聯(lián)系，傳達(dá)應(yīng)急指令。

（6）安全防護：安全防護組負(fù)責(zé)保護現(xiàn)場，防止火勢蔓延。

（7）物資保障：物資保障組負(fù)責(zé)提供應(yīng)急所需的物資和設(shè)備。

4.應(yīng)急預(yù)案的演練與培訓(xùn)

（1）定期組織消防應(yīng)急預(yù)案演練，提高員工的應(yīng)急處理能力。

（2）對新入職員工進行消防安全培訓(xùn)，確保員工熟悉應(yīng)急預(yù)案。

（3）定期檢查消防設(shè)施設(shè)備，確保其正常運行。

四、商場消防應(yīng)急預(yù)案的修訂與更新

1.根據(jù)國家法律法規(guī)、地方性法規(guī)和規(guī)范性文件的調(diào)整，及時修訂應(yīng)急預(yù)案。

2.結(jié)合商場實際情況，定期評估應(yīng)急預(yù)案的有效性，進行更新。

3.加強與消防部門的溝通，及時了解最新的消防安全要求，調(diào)整應(yīng)急預(yù)案。

五、商場消防應(yīng)急預(yù)案的實施與監(jiān)督

1.商場消防安全管理部門負(fù)責(zé)組織應(yīng)急預(yù)案的實施。

2.各級領(lǐng)導(dǎo)和員工要高度重視消防安全，嚴(yán)格執(zhí)行應(yīng)急預(yù)案。

3.定期對應(yīng)急預(yù)案的實施情況進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。

4.對應(yīng)急預(yù)案的實施效果進行評估，不斷優(yōu)化應(yīng)急預(yù)案。

第二章

一、商場消防應(yīng)急預(yù)案的具體實施措施

1.火災(zāi)預(yù)防與監(jiān)控

（1）加強火源管理：嚴(yán)格控制和監(jiān)管商場內(nèi)的火源，包括廚房、鍋爐房等易發(fā)生火災(zāi)的場所，確保火源使用安全。

（2）定期消防檢查：定期對商場進行全面的消防檢查，包括消防設(shè)施、器材的檢查，電氣線路的檢查等，確保消防設(shè)施設(shè)備處于良好狀態(tài)。

（3）安裝火災(zāi)自動報警系統(tǒng)：商場內(nèi)安裝火災(zāi)自動報警系統(tǒng)，一旦探測到火情，立即啟動報警，通知消防控制中心。

2.應(yīng)急疏散與救援

（1）明確疏散路線：在商場內(nèi)設(shè)置清晰的疏散指示標(biāo)志，明確各區(qū)域的疏散路線，確保人員在緊急情況下能夠快速找到安全出口。

（2）定期疏散演練：定期組織員工和顧客進行疏散演練，提高應(yīng)對火災(zāi)的能力，熟悉疏散路線和應(yīng)急措施。

（3）配備救援器材：在商場內(nèi)配備必要的救援器材，如消防毯、滅火器、急救包等，并確保員工能夠熟練使用。

3.應(yīng)急通信與協(xié)調(diào)

（1）建立應(yīng)急通信系統(tǒng)：建立完善的應(yīng)急通信系統(tǒng)，確保在火災(zāi)等緊急情況下，應(yīng)急指揮部與各應(yīng)急小組之間能夠迅速、有效地溝通。

（2）明確通信聯(lián)絡(luò)人員：指定專門的通信聯(lián)絡(luò)人員，負(fù)責(zé)與消防部門、醫(yī)療部門等外部單位進行溝通協(xié)調(diào)。

4.應(yīng)急物資與設(shè)施保障

（1）儲備應(yīng)急物資：根據(jù)商場的規(guī)模和需求，儲備足夠的應(yīng)急物資，如消防水、砂袋、防護服等。

（2）檢查維護消防設(shè)施：定期對消防設(shè)施進行檢查和維護，確保消防水泵、消防栓、滅火器等設(shè)備處于良好狀態(tài)。

二、商場消防應(yīng)急預(yù)案的培訓(xùn)與宣傳

1.員工培訓(xùn)

（1）消防安全知識培訓(xùn)：定期對員工進行消防安全知識培訓(xùn)，包括火災(zāi)預(yù)防、疏散逃生、滅火救援等內(nèi)容。

（2）應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn)：對員工進行應(yīng)急預(yù)案的培訓(xùn)，確保員工熟悉應(yīng)急流程和各自職責(zé)。

2.顧客宣傳

（1）設(shè)立宣傳欄：在商場內(nèi)設(shè)立消防安全宣傳欄，宣傳消防安全知識和應(yīng)急措施。

（2）發(fā)放宣傳資料：向顧客發(fā)放消防安全宣傳資料，提高顧客的消防安全意識。

三、商場消防應(yīng)急預(yù)案的評估與改進

1.定期評估

（1）應(yīng)急預(yù)案有效性評估：定期對應(yīng)急預(yù)案的有效性進行評估，分析存在的問題和不足。

（2）應(yīng)急演練評估：對應(yīng)急演練的效果進行評估，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，不斷完善應(yīng)急預(yù)案。

2.持續(xù)改進

（1）修訂應(yīng)急預(yù)案：根據(jù)評估結(jié)果，及時修訂和完善應(yīng)急預(yù)案。

（2）更新培訓(xùn)內(nèi)容：根據(jù)應(yīng)急預(yù)案的修訂，更新員工培訓(xùn)內(nèi)容，確保員工掌握最新的應(yīng)急知識和技能。

第三章

一、商場消防應(yīng)急預(yù)案的演練與實操

1.演練計劃的制定

（1）演練頻次：根據(jù)商場規(guī)模和人員流動性，制定年度演練計劃，確保至少每半年進行一次全面的消防應(yīng)急預(yù)案演練。

（2）演練內(nèi)容：包括火災(zāi)報警、疏散逃生、滅火救援、通信協(xié)調(diào)、物資保障等各個環(huán)節(jié)。

（3）演練組織：成立演練指揮部，由商場消防安全管理部門負(fù)責(zé)人擔(dān)任指揮，明確各參演小組的負(fù)責(zé)人和成員。

2.演練實施

（1）演練準(zhǔn)備：提前通知參演人員，布置演練場景，檢查消防設(shè)施設(shè)備，確保演練安全順利進行。

（2）演練執(zhí)行：按照預(yù)案流程進行演練，確保每個環(huán)節(jié)都能得到有效執(zhí)行。

（3）演練記錄：記錄演練過程，包括演練時間、參演人員、演練效果等。

3.演練后的總結(jié)與反饋

（1）演練總結(jié)會議：演練結(jié)束后立即組織總結(jié)會議，分析演練中存在的問題和不足。

（2）演練反饋：向參演人員反饋演練結(jié)果，包括個人表現(xiàn)和整體演練效果。

（3）改進措施：根據(jù)總結(jié)和反饋，制定具體的改進措施，提升應(yīng)急預(yù)案的實戰(zhàn)效果。

二、商場消防應(yīng)急預(yù)案的培訓(xùn)與教育

1.培訓(xùn)計劃的制定

（1）培訓(xùn)對象：商場所有員工，包括管理人員、安保人員、營業(yè)員等。

（2）培訓(xùn)內(nèi)容：包括消防安全基礎(chǔ)知識、應(yīng)急預(yù)案流程、滅火設(shè)備使用方法等。

（3）培訓(xùn)方式：采用線上與線下相結(jié)合的方式，定期開展培訓(xùn)課程。

2.培訓(xùn)實施

（1）定期培訓(xùn)：根據(jù)培訓(xùn)計劃，定期組織員工參加消防安全培訓(xùn)。

（2）專項培訓(xùn)：針對特定崗位或職責(zé)，開展專項消防安全培訓(xùn)。

（3）培訓(xùn)考核：對參加培訓(xùn)的員工進行考核，確保培訓(xùn)效果。

3.培訓(xùn)效果的評估

（1）評估方法：通過問卷調(diào)查、現(xiàn)場操作考核等方式，評估培訓(xùn)效果。

（2）評估反饋：向員工反饋評估結(jié)果，對培訓(xùn)內(nèi)容和方法進行調(diào)整優(yōu)化。

三、商場消防應(yīng)急預(yù)案的宣傳與普及

1.宣傳活動的開展

（1）宣傳日：每年至少開展一次消防宣傳日活動，提高商場員工和顧客的消防安全意識。

（2）宣傳資料：制作消防安全宣傳手冊、海報等資料，放置于商場顯眼位置。

（3）媒體宣傳：利用商場內(nèi)的廣播、視頻屏幕等媒體，播放消防安全宣傳內(nèi)容。

2.消防安全知識的普及

（1）日常普及：通過日常的培訓(xùn)和宣傳，不斷普及消防安全知識。

（2）專題講座：邀請消防專家進行專題講座，提高員工的專業(yè)消防安全知識。

（3）互動體驗：組織員工參與消防互動體驗活動，如模擬滅火、疏散逃生演練等。

3.宣傳效果的評估

（1）評估指標(biāo)：設(shè)定宣傳效果評估指標(biāo)，如員工消防安全知識掌握率、顧客消防安全意識提升等。

（2）評估方法：通過問卷調(diào)查、隨機抽查等方式，收集評估數(shù)據(jù)。

（3）評估反饋：根據(jù)評估結(jié)果，調(diào)整宣傳策略和內(nèi)容，提升宣傳效果。

第四章

一、商場消防應(yīng)急預(yù)案的監(jiān)督與檢查

1.監(jiān)督機制建立

（1）成立監(jiān)督小組：由商場高層管理人員、消防安全管理部門負(fù)責(zé)人及相關(guān)部門負(fù)責(zé)人組成監(jiān)督小組，負(fù)責(zé)對消防應(yīng)急預(yù)案的執(zhí)行情況進行監(jiān)督。

（2）明確監(jiān)督職責(zé)：監(jiān)督小組要明確各自的監(jiān)督職責(zé)，對應(yīng)急預(yù)案的制定、實施、演練等環(huán)節(jié)進行全方位監(jiān)督。

（3）監(jiān)督記錄：監(jiān)督小組要定期對應(yīng)急預(yù)案的執(zhí)行情況進行記錄，形成監(jiān)督報告。

2.定期檢查

（1）檢查頻次：根據(jù)商場規(guī)模和實際情況，制定檢查計劃，確保每月至少進行一次全面的消防應(yīng)急預(yù)案檢查。

（2）檢查內(nèi)容：檢查消防設(shè)施設(shè)備、疏散通道、安全出口、應(yīng)急預(yù)案執(zhí)行情況等。

（3）檢查記錄：對檢查過程進行記錄，對發(fā)現(xiàn)的問題進行及時整改。

3.檢查結(jié)果的處理

（1）問題整改：對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，要制定整改措施，明確整改責(zé)任人，限時完成整改。

（2）整改驗收：整改完成后，要進行驗收，確保整改措施得到有效執(zhí)行。

（3）問題反饋：對檢查結(jié)果進行反饋，提高商場員工的消防安全意識。

二、商場消防應(yīng)急預(yù)案的持續(xù)改進

1.改進計劃的制定

（1）根據(jù)檢查結(jié)果：針對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，制定改進計劃。

（2）根據(jù)演練反饋：根據(jù)演練總結(jié)和反饋，制定改進措施。

（3）根據(jù)法律法規(guī)調(diào)整：根據(jù)國家法律法規(guī)、地方性法規(guī)和規(guī)范性文件的調(diào)整，及時修訂應(yīng)急預(yù)案。

2.改進措施的實施

（1）責(zé)任到人：明確改進措施的責(zé)任人，確保改進措施得到有效執(zhí)行。

（2）時間節(jié)點：設(shè)定改進措施的時間節(jié)點，確保按時完成。

（3）跟蹤落實：對改進措施的執(zhí)行情況進行跟蹤，確保整改效果。

3.改進效果的評估

（1）評估方法：通過問卷調(diào)查、現(xiàn)場檢查等方式，評估改進效果。

（2）評估反饋：根據(jù)評估結(jié)果，對改進措施進行調(diào)整，不斷提升應(yīng)急預(yù)案的有效性。

三、商場消防應(yīng)急預(yù)案的信息化管理

1.建立信息管理系統(tǒng)

（1）系統(tǒng)功能：建立包含預(yù)案管理、演練管理、培訓(xùn)管理、監(jiān)督檢查等功能的消防應(yīng)急預(yù)案信息管理系統(tǒng)。

（2）數(shù)據(jù)錄入：將預(yù)案內(nèi)容、演練記錄、培訓(xùn)記錄、檢查記錄等數(shù)據(jù)錄入系統(tǒng)，實現(xiàn)信息化管理。

（3）數(shù)據(jù)分析：利用系統(tǒng)對數(shù)據(jù)進行分析，為預(yù)案的修訂和改進提供依據(jù)。

2.信息共享與交流

（1）內(nèi)部共享