大樓保潔年度工作計(jì)劃

大樓保潔年度工作計(jì)劃大樓保潔年度工作計(jì)劃篇一我公司承接云南御行中天房地產(chǎn)開發(fā)有限公司所開發(fā)的【御景新城】保潔服務(wù)以來，在云南京中物業(yè)服務(wù)有限公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和大力支持下，經(jīng)過全體員工的共同努力，我公司順利地完成了保潔工作任務(wù)，積累了一定的工作經(jīng)驗(yàn)，為御景新城保潔項(xiàng)目提供了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)工作，在此對(duì)的工作做以簡(jiǎn)要總結(jié)，找出不足，為20__年的工作打好基礎(chǔ)。一、保潔工作簡(jiǎn)要總結(jié)：，我公司秉承"您的滿意是我們永恒的追求"的宗旨，不斷努力工作，圓滿完成了以下工作任務(wù)。1、根據(jù)物業(yè)公司的要求和安排，我們建立了保潔各項(xiàng)管理制度及操作規(guī)程。主要有《員工管理制度》《衛(wèi)生保潔管理制度》《員工崗位職責(zé)》《保潔作業(yè)指導(dǎo)書及清潔標(biāo)準(zhǔn)》《保潔工具、清潔用品、機(jī)械設(shè)備的管理使用》《樣板房管理細(xì)則》并制定了詳細(xì)的衛(wèi)生清潔計(jì)劃和培訓(xùn)計(jì)劃2、全年清洗(清潔)情況：景觀水池清洗;外墻四周低處玻璃幕墻清洗計(jì)22次;大門玻璃清潔計(jì)96次;外圍地磚清洗20次;售樓部地面清洗計(jì)24多次;衛(wèi)生間墻面、地面清洗計(jì)96次;新交空置房清掃計(jì)20次;公共區(qū)域頂部管道、出風(fēng)口、燈飾清潔計(jì)12次;清掃積土48次。沙發(fā)清洗1次;地毯清洗12次;3、環(huán)境消殺完成情況：衛(wèi)生間消毒計(jì)150次;雨水漏、污水井、垃圾桶消殺計(jì)30次;4、石材護(hù)理完成情況：大理石地面結(jié)晶48次;5、樣板房保潔開荒工作，均為免費(fèi)服務(wù);6、及時(shí)協(xié)助處理突發(fā)事件10余件;7、及時(shí)對(duì)新入職的員工做好崗前培訓(xùn)，對(duì)在崗員工不定期進(jìn)行培訓(xùn)，讓每個(gè)人能熟記熟知公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和保潔工作流程，確保了工作操作的安全性和衛(wèi)生質(zhì)量達(dá)標(biāo)。8、嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度，落實(shí)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)，做好員工的培訓(xùn)、指導(dǎo)、監(jiān)督工作。按照制定的保潔每日工作流程，每天堅(jiān)持檢查員工的個(gè)人形象、服務(wù)禮貌、工作完成情況，做好巡檢記錄，每月對(duì)員工進(jìn)行一次全面考評(píng)，填寫在員工考評(píng)表內(nèi)，作為評(píng)選優(yōu)秀員工的依據(jù)。堅(jiān)持每天召開員工班前會(huì)，每周召開一次員工會(huì)議，總結(jié)本周工作完成情況、工作中存在的問題、下周主要工作安排，其目的是讓員工增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，能及時(shí)糾正錯(cuò)誤，彌補(bǔ)漏洞，順利開展下周的工作任務(wù)。物耗用品的管理使用控制方面，由于前期沒有單獨(dú)的庫(kù)房，物資及工具堆放在員工休息間，無(wú)法做到原料的使用與控制，超出正常領(lǐng)用數(shù)量，使其清潔消耗品的費(fèi)用增加。公司較為重視對(duì)員工的安全意識(shí)教育，全年未出現(xiàn)安全事故。二、20__年工作中的不足：(1)管理人員的管理水平有待提高，對(duì)重點(diǎn)工作的關(guān)注欠缺，工作缺乏主動(dòng)性，依賴性強(qiáng)，工作的計(jì)劃性差;對(duì)細(xì)節(jié)的管理、落實(shí)不到位，缺乏“舉一反三”;前瞻意識(shí)不足，考慮不周;缺乏責(zé)任感;(2)程序化的工作持續(xù)性不強(qiáng)，有待加強(qiáng);(3)員工缺乏穩(wěn)定性，流動(dòng)性較強(qiáng);(4)管理制度落實(shí)不到位，員工在崗時(shí)出現(xiàn)脫崗、串崗、扎堆現(xiàn)象;(5)衛(wèi)生檢查工作流于走形式;對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的安全防范意識(shí)及措施不夠完善;三、20__年工作計(jì)劃：回首過去，展望未來。在新的一年里，我們將一如既往地保持好前面的工作成績(jī)，緊跟物業(yè)公司發(fā)展的步伐，將保潔工作制定一個(gè)更新的目標(biāo)，創(chuàng)造更好的業(yè)績(jī)。具體工作從以下幾點(diǎn)開展：1、保潔總體目標(biāo)2、年度工作計(jì)劃：(具體執(zhí)行時(shí)，根據(jù)情況可能在時(shí)間上有變動(dòng))3、培訓(xùn)計(jì)劃表大樓保潔年度工作計(jì)劃篇二一、總體目標(biāo)根據(jù)本年度工作總結(jié)，我們制定了以下工作目標(biāo)：1、提高保潔質(zhì)量，提升客戶滿意度。2、優(yōu)化保潔流程，降低運(yùn)營(yíng)成本。3、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提高員工素質(zhì)。4、積極應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，拓展市場(chǎng)份額。二、具體措施1、保潔質(zhì)量提升定期對(duì)保潔人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，提高服務(wù)技能。建立客戶反饋機(jī)制，及時(shí)了解客戶需求，改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。引進(jìn)先進(jìn)的清潔設(shè)備和清潔劑，提高清潔效率。2、流程優(yōu)化對(duì)現(xiàn)有保潔流程進(jìn)行全面梳理，找出瓶頸環(huán)節(jié)，進(jìn)行優(yōu)化。推行標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，確保服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)定可靠。建立完善的物資管理制度，降低物資消耗，節(jié)約成本。3、團(tuán)隊(duì)建設(shè)定期組織團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，增進(jìn)團(tuán)隊(duì)凝聚力。建立完善的員工激勵(lì)機(jī)制，提高員工工作積極性。加強(qiáng)員工溝通，及時(shí)了解員工需求，解決員工問題。4、市場(chǎng)拓展深入了解市場(chǎng)需求，制定針對(duì)性的市場(chǎng)拓展計(jì)劃。加強(qiáng)與客戶的溝通聯(lián)系，提高客戶對(duì)品牌的認(rèn)知度。通過各種渠道宣傳公司的保潔服務(wù)優(yōu)勢(shì)，提高市場(chǎng)占有率。三、時(shí)間安排1月至3月：完成年度目標(biāo)制定，分解任務(wù)；開展員工培訓(xùn)；梳理并優(yōu)化保潔流程。4月至6月：實(shí)