單位管理制度佳作合集【人力資源管理】

精選制度1：績(jī)效考核管理制度一、總則1、目的通過(guò)推行績(jī)效考核管理制度，幫助員工加深理解本部門(mén)、個(gè)人的職責(zé)和目標(biāo)，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造性，在公司營(yíng)造績(jī)效導(dǎo)向的氛圍，促進(jìn)公司各項(xiàng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。2、原則1）公正、公平、公開(kāi)原則考核內(nèi)容和流程向考核對(duì)象公開(kāi)，以過(guò)程的公正保證結(jié)果的公正。2）客觀原則強(qiáng)調(diào)以數(shù)字和事實(shí)為依據(jù)，對(duì)績(jī)效指標(biāo)業(yè)績(jī)考核結(jié)果做出客觀性評(píng)價(jià)。3）業(yè)績(jī)改善原則績(jī)效考核是一個(gè)管理手段而非最終目的，考核責(zé)任人將通過(guò)不斷溝通幫助考核對(duì)象發(fā)現(xiàn)工作中存在的問(wèn)題，找到改進(jìn)的方向，從而使部門(mén)和員工達(dá)到更高的業(yè)績(jī)水平。二、考核范圍本制度適用于集團(tuán)公司各職能部門(mén)及所有員工。三、考核分類(lèi)本公司員工考核分為試用考核、員工月度績(jī)效考核、部門(mén)月度績(jī)效考核和年度考核四種。1、試用期考核凡依本公司人事規(guī)定任聘人員，均應(yīng)試用3個(gè)月。試用期滿后應(yīng)參加試用人員考核，由試用部門(mén)經(jīng)理自行組織。如試用部門(mén)主管認(rèn)為有必要延長(zhǎng)試用時(shí)間或改派其他部門(mén)試用或解雇，應(yīng)附試用考核表，注明具體事實(shí)情節(jié)，呈報(bào)人力資源部經(jīng)理核準(zhǔn)。延長(zhǎng)試用，不得超過(guò)4個(gè)月?？己巳藛T應(yīng)督導(dǎo)被考核人提具試用期間心得報(bào)告。2、員工月度績(jī)效考核（不包括試用期員工）1）各部門(mén)經(jīng)理對(duì)于所屬員工應(yīng)就其工作業(yè)績(jī)、態(tài)度、品德、能力每月進(jìn)行考核，其有特殊功過(guò)者，應(yīng)隨時(shí)報(bào)請(qǐng)獎(jiǎng)懲。2）主管考勤人員，對(duì)于員工假、勤、獎(jiǎng)、懲應(yīng)統(tǒng)計(jì)詳載于請(qǐng)假記錄簿內(nèi)，以提供考核的參考。3、部門(mén)月度績(jī)效考核各部門(mén)經(jīng)理就本部門(mén)本月計(jì)劃及上月工作完成情況填寫(xiě)相應(yīng)表格，人力資源部就其月度分解指標(biāo)、本月計(jì)劃工作、領(lǐng)導(dǎo)交辦工作、日常管理每月進(jìn)行考核。4、部門(mén)年度績(jī)效考核1）人力資源部于每年12月底針對(duì)各部門(mén)舉行總考核1次。2）考核時(shí)，主要參考各部門(mén)年初制定的年度工作計(jì)劃。四、考核管理體系1、總經(jīng)理總經(jīng)理根據(jù)公司管理體制，確定員工績(jī)效考核政策，審批績(jī)效考核相關(guān)制度。2、人力資源部1）人力資源部是績(jī)效考核管理政策的制定部門(mén)，負(fù)責(zé)整體考核框架和制度的制定。2）根據(jù)績(jī)效考核管理制度，制定績(jī)效考核方案。3）監(jiān)督各部門(mén)、員工考核工作的實(shí)施，確保各部門(mén)、員工績(jī)效考核符合公司總體考核原則和政策，確?？?jī)效考核制度的有效運(yùn)行。4）根據(jù)考核過(guò)程中存在的問(wèn)題和公司考核政策的調(diào)整，優(yōu)化考核管理體系和考核制度。3、各部門(mén)1）各部門(mén)負(fù)責(zé)人根據(jù)公司績(jī)效考核管理制度監(jiān)督執(zhí)行。2）人力資源部負(fù)責(zé)績(jī)效考核的操作，確?？己诉^(guò)程符合公司政策和制度。針對(duì)績(jī)效考核中存在的問(wèn)題及反饋，不斷完善績(jī)效考核體系。五、考核要素1、考核責(zé)任人對(duì)員工的考核由其直屬上級(jí)負(fù)責(zé)，直屬上級(jí)的上一級(jí)主管對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行確認(rèn)。對(duì)部門(mén)的考核由部門(mén)經(jīng)理負(fù)責(zé)，部門(mén)經(jīng)理的上級(jí)主管對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行確認(rèn)。2、考核者必須遵守的原則1）必須根據(jù)日常業(yè)務(wù)工作中觀察到的具體事實(shí)做出評(píng)價(jià)。2）必須消除對(duì)被考核者的厭惡感、同情心等偏見(jiàn)，排除對(duì)上對(duì)下的各種顧慮，在自己的信念基礎(chǔ)上做出評(píng)價(jià)。3）考核者應(yīng)根據(jù)自己做出評(píng)價(jià)結(jié)論，對(duì)被考核者進(jìn)行揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短的指導(dǎo)教育。3、考核輸出結(jié)果1）試用期考核得分由各部門(mén)自行確定。2）員工績(jī)效考核得分滿分為100分。3）部門(mén)績(jī)效考核得分滿分為100分。六、考核的具體過(guò)程見(jiàn)《員工月度績(jī)效考核辦法》及《集團(tuán)公司部門(mén)年度、月度績(jī)效考核辦法》。七、考核結(jié)果及運(yùn)用1、在績(jī)效考核得分確定后，按單位將考核得分從高到低進(jìn)行排列，確定每位員工及各部門(mén)的考核等級(jí)。2、考核結(jié)果的運(yùn)用通過(guò)考核，把結(jié)果應(yīng)用于提高部門(mén)工作效率、開(kāi)發(fā)利用員工的能力中。做法如下：1）教育培訓(xùn)。管理者以教育工作負(fù)責(zé)人，在考慮教育培訓(xùn)工作時(shí)，應(yīng)把考核的結(jié)果作為參考資料。2）調(diào)動(dòng)調(diào)配。管理者在進(jìn)行人員調(diào)配工作或崗位調(diào)動(dòng)時(shí)應(yīng)該考慮考核的結(jié)果，把握員工適應(yīng)工作和適應(yīng)環(huán)境的能力。3）晉升。在根據(jù)職能資格制度進(jìn)行晉升工作考評(píng)時(shí)，應(yīng)該把能力以及業(yè)績(jī)考核的成績(jī)作為參考資料加以運(yùn)用。4）提薪。在每年提薪之際，應(yīng)該參照能力考核的成績(jī)，決定提薪的幅度。5）獎(jiǎng)勵(lì)。為了能使獎(jiǎng)勵(lì)的分配對(duì)應(yīng)于所做的貢獻(xiàn)，應(yīng)該參照業(yè)績(jī)考核的結(jié)果進(jìn)行。八、考核結(jié)果的反饋部門(mén)經(jīng)理通過(guò)面談形式，把考核的結(jié)果告訴被考核者本人，并指明今后的努力方向，自我培養(yǎng)和發(fā)展的要點(diǎn)，以及相應(yīng)的期待、目標(biāo)和條件等等。九、考核表的保管與查閱1、考核表的保管1）保管者?？己吮碛扇肆Y源部績(jī)效專(zhuān)員加以保管。2）保管期限?？己俗灾瞥芍掌?，保存十年。其中，與退休、退職人員有關(guān)的考核表，自退休、退職之日起，保存一年。2、考核表的查閱管理者在工作中涉及到某員工績(jī)效問(wèn)題，需要查閱有關(guān)內(nèi)容時(shí)，可以向績(jī)效專(zhuān)員提出查閱要求，經(jīng)人力資源部經(jīng)理同意方可查閱。十、本制度適用于集團(tuán)公司內(nèi)部。十一、本制度由公司人力資源部負(fù)責(zé)解釋。精選制度2：?jiǎn)T工培訓(xùn)管理制度一、總則1、為企業(yè)需要培養(yǎng)和造就一支高素質(zhì)的人才隊(duì)伍，滿足企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的需要。2、解決企業(yè)的實(shí)際問(wèn)題，便于對(duì)其投資人力資本開(kāi)發(fā)成本進(jìn)行分析。3、倡導(dǎo)“以人為本”的管理理念，提高員工的自身素質(zhì)和個(gè)人競(jìng)爭(zhēng)力。4、本培訓(xùn)制度適用于實(shí)業(yè)公司所有員工。二、培訓(xùn)的目的和原則1、企業(yè)組織員工培訓(xùn)的目的在于配合公司整體發(fā)展目標(biāo)，提高員工工作績(jī)效，逐步提升本公司全體員工的基本素質(zhì)，不斷提高工作效率與品質(zhì)，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，把企業(yè)打造成學(xué)習(xí)型組織。2、組織、實(shí)施員工培訓(xùn)必須遵循的以下原則：1）自上而下全員化，堅(jiān)持企業(yè)人員的全員化培訓(xùn)。2）全面提升系統(tǒng)化，既突出重點(diǎn)，也注重課程的系統(tǒng)性。3）分層分類(lèi)個(gè)性化，不同類(lèi)別、不同職級(jí)針對(duì)性課程內(nèi)容以及課程深度的選擇。4）形式靈活多樣化，在職、脫產(chǎn)、集中、分散等進(jìn)行靈活安排，以達(dá)到培訓(xùn)有效性為安排原則。5）全面跟蹤全程化，與員工生涯發(fā)展結(jié)合，為員工做職業(yè)生涯規(guī)劃。三、培訓(xùn)計(jì)劃1、企業(yè)員工培訓(xùn)工作分為長(zhǎng)期、中期和短期計(jì)劃，由專(zhuān)人定期檢查計(jì)劃的實(shí)施執(zhí)行情況，并根據(jù)公司發(fā)展的需要進(jìn)行適時(shí)調(diào)整。2、培訓(xùn)計(jì)劃種類(lèi)：季度培訓(xùn)計(jì)劃、月度培訓(xùn)計(jì)劃、臨時(shí)性培訓(xùn)計(jì)劃。3、制定培訓(xùn)計(jì)劃程序：1）由各單位由專(zhuān)人負(fù)責(zé)填報(bào)《培訓(xùn)需求申請(qǐng)表》，報(bào)人事部審核備案；公司高層領(lǐng)導(dǎo)可根據(jù)公司發(fā)展向人事部提出培訓(xùn)要求。2）人事部根據(jù)公司整體人力需求狀況制定培訓(xùn)計(jì)劃，經(jīng)總經(jīng)理審批后執(zhí)行。4、人事部在每月25日前將本單位下月的《培訓(xùn)計(jì)劃》報(bào)總經(jīng)理審核并備案。5、人事部根據(jù)培訓(xùn)需求，編制公司培訓(xùn)計(jì)劃和具體培訓(xùn)方案，并對(duì)整體培訓(xùn)計(jì)劃負(fù)責(zé)，保證其有效實(shí)施。6、季度培訓(xùn)計(jì)劃必須提前十五天報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批；月度培訓(xùn)計(jì)劃必須提前十天報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批；臨時(shí)性計(jì)劃必須提前七天報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批。四、培訓(xùn)內(nèi)容及方式1、培訓(xùn)內(nèi)容：（1）新進(jìn)人員培訓(xùn)內(nèi)容：1）公司的發(fā)展歷程及未來(lái)規(guī)劃。2）企業(yè)文化的培訓(xùn)。3）公司組織機(jī)構(gòu)及各項(xiàng)規(guī)章制度、行為規(guī)范及員工薪資福利等。4）崗位職責(zé)及崗位操作流程培訓(xùn)。5）公司參觀。（2）在職人員培訓(xùn)內(nèi)容：1）企業(yè)精神、文化和規(guī)章制度培訓(xùn)。2）管理、營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)以及技術(shù)、技能的提高培訓(xùn)（詳細(xì)參照人才培育方案）。3）其他業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)2、培訓(xùn)方式：課堂/講座式，錄像/視聽(tīng)式；案例/模擬式，角色/游戲式；網(wǎng)絡(luò)/遠(yuǎn)程式，輔導(dǎo)/教練式；拓展/探險(xiǎn)式，頭腦風(fēng)暴式，行動(dòng)學(xué)習(xí)式。五、培訓(xùn)上崗公司所有員工實(shí)行先培訓(xùn)后上崗制度。新進(jìn)公司員工、新提拔干部、到新崗位工作的員工都必須先參加培訓(xùn)，培訓(xùn)合格后方能上崗。六、培訓(xùn)時(shí)間保證1、公司根據(jù)員工崗位特點(diǎn)、工作性質(zhì)和要求的不同，制定不同的培訓(xùn)時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)；其中，高層管理人員、高級(jí)技術(shù)人員每年必須保證40小時(shí)的學(xué)習(xí)時(shí)間；中層管理人員、中級(jí)技術(shù)人員每年必須保證80小時(shí)的學(xué)習(xí)時(shí)間；基層管理人員、技術(shù)人員每年必須保證100小時(shí)的學(xué)習(xí)時(shí)間；2、公司將采取各種方式，保證每位員工工作時(shí)間內(nèi)和工作時(shí)間之余充分的學(xué)習(xí)時(shí)間。其中由各單位組織的年度培訓(xùn)時(shí)間不得低于48小時(shí)，分解到每月培訓(xùn)時(shí)間不得低于3小時(shí)。3、公司對(duì)全員培訓(xùn)學(xué)習(xí)時(shí)間采用不定時(shí)管理方式，由人事部督導(dǎo)年度累計(jì)學(xué)時(shí)達(dá)標(biāo)。4、由人事部每月定期對(duì)各部門(mén)《培訓(xùn)計(jì)劃》進(jìn)行監(jiān)督檢查。七、內(nèi)部培訓(xùn)師的管理1、內(nèi)部培訓(xùn)師的選拔原則：所有集團(tuán)正式員工都是內(nèi)部培訓(xùn)師選拔對(duì)象。2、選拔的標(biāo)準(zhǔn)與條件：1）在某一領(lǐng)域/專(zhuān)業(yè)有特別經(jīng)驗(yàn)、認(rèn)識(shí)、體會(huì)。2）具有較好的表達(dá)能力與溝通能力。3）普通話流利。4）熱愛(ài)培訓(xùn)工作并具有幫助同事成長(zhǎng)的心意。3、選拔程序：1）本人提交申請(qǐng)并附主講課程設(shè)計(jì)大綱。2）單位負(fù)責(zé)人就主講內(nèi)容的知識(shí)能力提升評(píng)價(jià)意見(jiàn)。3）總經(jīng)辦審核、確認(rèn)。4）參加人事部組織的“培訓(xùn)者的培訓(xùn)課程”培訓(xùn)并通過(guò)考核。5）通過(guò)以上步驟，確認(rèn)為資格培訓(xùn)師。6）資格培訓(xùn)師具備以下條件晉升為中級(jí)培訓(xùn)師。具有10次以上實(shí)際培訓(xùn)經(jīng)歷；歷次培訓(xùn)評(píng)價(jià)中超過(guò)60%良好以上。7）中級(jí)培訓(xùn)師具備如下條件晉升為高級(jí)培訓(xùn)師。具有超過(guò)10次以上中級(jí)培訓(xùn)師實(shí)際培訓(xùn)經(jīng)歷；歷次培訓(xùn)評(píng)價(jià)中超過(guò)75%良好以上。4、培訓(xùn)師培訓(xùn)費(fèi)用以獎(jiǎng)金形式發(fā)放1）資格培訓(xùn)師：100元/小時(shí)。2）中級(jí)培訓(xùn)師：150元/小時(shí)。3）高級(jí)培訓(xùn)師：200元/小時(shí)。八、培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)1、公司實(shí)行培訓(xùn)費(fèi)用統(tǒng)一審批報(bào)銷(xiāo)。2、人事部負(fù)責(zé)審核并報(bào)總經(jīng)理審批。3、人事部按培訓(xùn)制度、培訓(xùn)計(jì)劃組織培訓(xùn)工作，培訓(xùn)費(fèi)用實(shí)行專(zhuān)項(xiàng)報(bào)銷(xiāo)；并定期對(duì)培訓(xùn)工作進(jìn)行總結(jié)，對(duì)培訓(xùn)費(fèi)用使用情況及培訓(xùn)結(jié)果向總經(jīng)理進(jìn)行專(zhuān)題匯報(bào)。九、培訓(xùn)考核1、培訓(xùn)考核是跟蹤培訓(xùn)工作績(jī)效的一種方式，從而便于對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容及方式進(jìn)行適時(shí)調(diào)整；也是督促受訓(xùn)人接受培訓(xùn)的一種措施。確保培訓(xùn)工作的實(shí)效性，培訓(xùn)考核的內(nèi)容包括培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行情況，培訓(xùn)中勞動(dòng)紀(jì)律、培訓(xùn)后是否達(dá)到預(yù)期目標(biāo)等等。2、培訓(xùn)考核的方式分為下列幾種：1）公司內(nèi)組織的培訓(xùn)可由人事部組織，相關(guān)部門(mén)配合，考核方式可采取考勤登記、現(xiàn)場(chǎng)抽查、書(shū)面考試、操作考試等。2）送出外培人員，必須有培訓(xùn)效果證明，或取得相應(yīng)培訓(xùn)合格證書(shū)。外培人員一周之內(nèi)將培訓(xùn)總結(jié)交人事部存檔。3）對(duì)從事特殊工種的人員必須參加考試，取得資格后，才能上崗。4）各單位舉辦的培訓(xùn)活動(dòng)，由各單位負(fù)責(zé)人考核，人事部負(fù)責(zé)監(jiān)督實(shí)施，不定期進(jìn)行抽查。5）凡公司送出外培人員，培訓(xùn)費(fèi)用在3000元以上者，提出辭職，須相應(yīng)地賠償公司所支付的培訓(xùn)費(fèi)用：受訓(xùn)一年內(nèi)辭職，賠償全部費(fèi)用的80%，一年以上二年以下內(nèi)辭職，賠償60%，二年以上三年以內(nèi)辭職，賠償40%。十、培訓(xùn)獎(jiǎng)懲1、公司所組織的各項(xiàng)培訓(xùn)工作應(yīng)直接與員工獎(jiǎng)懲掛鉤，對(duì)員工培訓(xùn)出勤率及培訓(xùn)的效果作為晉級(jí)、晉職、提薪、獎(jiǎng)勵(lì)的重要依據(jù)。2、對(duì)公司所組織的各層級(jí)、不同對(duì)象、不同內(nèi)容的培訓(xùn)，因個(gè)人主觀態(tài)度、不能重視等原因缺勤或遲到按考勤制度相關(guān)規(guī)定同等執(zhí)行。3、能持續(xù)、高效地參加公司所組織的年度培訓(xùn)的員工，年度考評(píng)、提升、加薪時(shí)優(yōu)先考慮。十一、培訓(xùn)檔案管理1、人事部根據(jù)本培訓(xùn)制度建立公司員工培訓(xùn)檔案，記載員工每次培訓(xùn)成績(jī)和培訓(xùn)履歷，并予以保存。2、培訓(xùn)檔案分類(lèi)：1）培訓(xùn)出勤登記。2）參加培訓(xùn)內(nèi)容、次數(shù)及經(jīng)費(fèi)。3）培訓(xùn)考核成績(jī)。4）特殊崗位及人員檔案。十二、培訓(xùn)紀(jì)律1、本公司新進(jìn)員工及在職員工均應(yīng)遵守本辦法。2、本公司員工接獲培訓(xùn)通知后，應(yīng)準(zhǔn)時(shí)報(bào)到，遲到或缺勤者均記入員工培訓(xùn)檔案，按“培訓(xùn)獎(jiǎng)懲辦法”執(zhí)行。3、對(duì)因特殊工作原因不能按時(shí)參加者，需提前向人事部書(shū)面請(qǐng)假（此種情況一年不能超過(guò)兩次），但此次培訓(xùn)內(nèi)容需在一周內(nèi)員工本人在適當(dāng)時(shí)間、通過(guò)參加公司組織的培訓(xùn)補(bǔ)回，逾期不補(bǔ)者，視同缺勤。4、受訓(xùn)期間不得隨意請(qǐng)假，如確須因公或因病請(qǐng)假須有其主管證明或醫(yī)院證明、否則視同缺勤。5、受訓(xùn)人員應(yīng)自覺(jué)維護(hù)培訓(xùn)場(chǎng)所的環(huán)境衛(wèi)生，嚴(yán)禁接電話、會(huì)客和隨意走動(dòng)。（緊急情況除外）6、本培訓(xùn)制度自公布之日起執(zhí)行。7、本培訓(xùn)制度由人事部負(fù)責(zé)解釋。精選制度3：自動(dòng)離職、辭職、辭退、開(kāi)除（除名）管理制度一、自動(dòng)離職1員工未經(jīng)公司批準(zhǔn)，無(wú)故離開(kāi)工作崗位三天以上，且未辦理辭職手續(xù)者，視為自動(dòng)離職；2自動(dòng)離職者，由項(xiàng)目部通知財(cái)務(wù)部扣發(fā)其當(dāng)月所有薪金、福利。二、辭職1、向部門(mén)經(jīng)理或服務(wù)中心負(fù)責(zé)人提出書(shū)面申請(qǐng)，陳述辭職理由的提前日期要求：（1）試用期員工：10天；（2）正式員工：1個(gè)月；（3）主管及以上員工：1個(gè)月；（4）不足天數(shù)按辭職員工日工資補(bǔ)足相應(yīng)天數(shù)。2、離職手續(xù)辦理程序按本規(guī)定第五條執(zhí)行。三、辭退1、有下列情形之一者，公司可對(duì)相應(yīng)員工予以辭退：（1）因公司經(jīng)營(yíng)狀況改變，需要裁員時(shí)；（2）嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度、工作流程，經(jīng)教育后仍未改正者；（3）員工患病或非因工負(fù)傷，醫(yī)療期滿后不能從事原工作，也不能從事公司另行安排的工作者；（4）工作能力達(dá)不到公司用人標(biāo)準(zhǔn)，不能勝任本職工作或試用期經(jīng)考核不合格者；（5）在外單位兼職且影響本職工作者。（6）其它按公司相關(guān)規(guī)定，應(yīng)予辭退者。2、辭退員工應(yīng)由綜合管理部出具《辭退通知書(shū)》，被辭退員工在接到通知后，應(yīng)按本規(guī)定第11.5條的程序辦理離職手續(xù)。四、開(kāi)除（除名）1、有下列情況之一者，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)，可對(duì)相應(yīng)員工予以開(kāi)除（除名）：（1）嚴(yán)重違反公司的勞動(dòng)紀(jì)律、規(guī)章制度，造成重后果者；（2）嚴(yán)重失職、營(yíng)私舞弊，對(duì)公司得利益造成重大損失者；（3）泄漏公司秘密，造成嚴(yán)重經(jīng)濟(jì)或公司信譽(yù)損失者；（4）拒不聽(tīng)從上級(jí)主管人員合理的指揮調(diào)度或工作檢查與督導(dǎo)，經(jīng)勸導(dǎo)仍不聽(tīng)從者；（5）參加非法組織或觸犯刑律者；（6）嚴(yán)重失職、營(yíng)私舞弊或受賄，對(duì)公司利益造成重大損失者；（7）制造謠言、煽動(dòng)怠工、罷工及鬧事者；（8）仿照上級(jí)主管簽字，盜用公司印章或涂改公司文件，產(chǎn)生嚴(yán)重后果者；（9）故意破壞、損壞公司及物業(yè)設(shè)備設(shè)施，造成后果者；（10）保存、使用易燃、易爆品、管制刀械，產(chǎn)生嚴(yán)重后果者；（11）違反公司其它管理制度，應(yīng)當(dāng)開(kāi)除者。2、開(kāi)除（除名）員工應(yīng)由項(xiàng)目部出具書(shū)面通知，被開(kāi)除（除名）員工在接到通知后，應(yīng)按本規(guī)定第11.5條的程序辦理離職手續(xù)。五、離職手續(xù)辦理程序1、所有員工離職，均填寫(xiě)《員工離職申請(qǐng)表》；2、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人在接到員工離職信息后，根據(jù)其所在崗位的重要程度，可約請(qǐng)?jiān)搯T工談話，詳細(xì)了解其離職原因/并及時(shí)與其所在部門(mén)負(fù)責(zé)人商談代崗或招聘事宜，部門(mén)主管以上級(jí)崗位人員離職由總經(jīng)理談話；3、離職員工按《員工離職申請(qǐng)表》上所列離職審批程序逐項(xiàng)辦理離職審批手續(xù)，審批完畢，將《員工離職申請(qǐng)表》交回綜合管理部；4、離職人員與接任人員辦理工作交接手續(xù)，并請(qǐng)所在部門(mén)負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)；5、項(xiàng)目部憑《員工離職申請(qǐng)表》，并按離職人員當(dāng)月的出勤天數(shù)、各項(xiàng)扣款等，書(shū)面通知財(cái)務(wù)部結(jié)算離職員工工資，如交接不清或未逐項(xiàng)完善離職審批手續(xù)，不得結(jié)算工資；6、離職人員辦理完各項(xiàng)離職手續(xù)后，2天內(nèi)離開(kāi)公司。精選制度4：人才信息庫(kù)管理制度一、總則1、為規(guī)范（以下簡(jiǎn)稱集團(tuán)公司或公司）人事檔案和人才信息庫(kù)的管理，確保公司人才信息庫(kù)的完整性、有效性，以及人力資源配置的及時(shí)性，滿足公司人力資源需求，特制訂本辦法。2、本辦法適用于集團(tuán)公司及所屬項(xiàng)目公司。3、綜合管理部為公司人事檔案及人才信息庫(kù)的歸口管理部門(mén)。第二、人事檔案管理1、公司員工的正式人事檔案，由綜合管理部負(fù)責(zé)統(tǒng)一在公司指定人才交流中心托管。2、綜合管理部為公司所有員工建立內(nèi)部臨時(shí)人事檔案，臨時(shí)人事檔案應(yīng)一人一檔，主要內(nèi)容包括個(gè)人簡(jiǎn)歷、應(yīng)聘人員基本情況登記表；身份證、學(xué)歷學(xué)位證、職稱證復(fù)印件；員工錄用審批表、試用期工作總結(jié)、員工轉(zhuǎn)正審批表;考核材料、考勤記錄、培訓(xùn)記錄、獎(jiǎng)懲記錄、職務(wù)任免文件等。3、臨時(shí)人事檔案應(yīng)存放于專(zhuān)用檔案柜，由綜合管理部負(fù)責(zé)保管，并定期檢查，注意防火、防盜、防潮、防蛀等，確保檔案安全。4、綜合管理部對(duì)員工的臨時(shí)檔案材料，不得擅自刪除或銷(xiāo)毀，應(yīng)注意保密，并根據(jù)臨時(shí)檔案內(nèi)容的具體情況，不定期向員工的正式人事檔案補(bǔ)充材料，以確保員工正式人事檔案的完整性。5、有關(guān)單位、部門(mén)或人員因需要查閱或復(fù)印檔案時(shí)，應(yīng)經(jīng)綜合管理部負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后，由人事檔案管理員負(fù)責(zé)承辦。如需借離檔案，須由綜合管理部負(fù)責(zé)人簽署意見(jiàn)，并報(bào)綜管分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。6、離職員工的臨時(shí)人事檔案資料原則上不退還員工本人，由綜合管理部存放，以備查詢。7、人事檔案管理員應(yīng)及時(shí)將離職員工的正式人事檔案轉(zhuǎn)至浙江省人才交流中心的流動(dòng)檔案中心，由離職員工自行憑公司的終止(或解除)勞動(dòng)關(guān)系證明和新單位的調(diào)檔函到流動(dòng)檔案中心辦理轉(zhuǎn)移手續(xù)。第三、人才信息庫(kù)管理1、綜合管理部負(fù)責(zé)建立后備人才信息庫(kù)，以確保人力資源配置的及時(shí)性。2、綜合管理部應(yīng)通過(guò)網(wǎng)站發(fā)布常年招聘信息，并根據(jù)公司人力資源的需求狀況有計(jì)劃地組織參加大型招聘會(huì)和招聘活動(dòng)，不斷充實(shí)公司后備人才信息庫(kù)。3、綜合管理部應(yīng)根據(jù)每次招聘活動(dòng)的報(bào)名情況，將符合公司用人條件但暫未錄用的人員納入后備人才信息庫(kù)。4、綜合管理部應(yīng)將員工推薦的、人才中介機(jī)構(gòu)推薦的，以及通過(guò)其他各種渠道獲得的適用人才信息納入公司的后備人才信息庫(kù)。5、綜合管理部應(yīng)對(duì)人才信息庫(kù)中的人員資料進(jìn)行合理分類(lèi)，并編制《后備人才信息統(tǒng)計(jì)表》。6、綜合管理部應(yīng)根據(jù)人才信息庫(kù)中后備人才的具體情況，不定期與后備人才保持聯(lián)絡(luò)，了解其工作狀態(tài)等信息，為以后的招聘工作奠定基礎(chǔ)。7、綜合管理部應(yīng)定期對(duì)人才信息庫(kù)進(jìn)行整理，將不符合公司招聘要求的人員信息及材料從信息庫(kù)中刪除。8、原則上超過(guò)2年仍未被公司錄用的人員，經(jīng)綜合管理部負(fù)責(zé)人確認(rèn)后可從信息庫(kù)中刪除，并銷(xiāo)毀有關(guān)資料。9、綜合管理部應(yīng)對(duì)應(yīng)聘人員的個(gè)人資料和應(yīng)聘信息予以保密，不得擴(kuò)散。四、附則本辦法由公司綜合管理部負(fù)責(zé)解釋與修訂。精選制度5：?jiǎn)T工福利制度一、假期1、國(guó)家法定假日新年（元旦）1天，“五一”勞動(dòng)節(jié)1天、“十一”國(guó)慶節(jié)3天（10月1日、2日、3日）、春節(jié)3天（農(nóng)歷除夕，初一，初二），清明1天、端午1天、中秋1天（農(nóng)歷節(jié)日如遇閏月，以第一個(gè)月為休假日）。2、婚假員工符合法定結(jié)婚年齡，并已經(jīng)領(lǐng)取結(jié)婚證書(shū)的，婚假為3天，符合國(guó)家晚婚規(guī)定，并領(lǐng)取結(jié)婚證書(shū)的，婚假為23天（已含3天法定婚假）?；榧傩柙诮Y(jié)婚登記起一年內(nèi)休完3、喪假員工直系親屬（指父母、配偶、子女、岳父母、公婆）去世的，喪假為3天。需要到外地料理喪事的，可根據(jù)路程遠(yuǎn)近給予事假。4、產(chǎn)假1）女職工生育，享受產(chǎn)假14周，其中產(chǎn)前休假15天。如果因?yàn)樘厥馇闆r休假超過(guò)14周的，需憑醫(yī)院證明請(qǐng)病假，但病假期間不能享受產(chǎn)假待遇；難產(chǎn)的增加女員工產(chǎn)假15天；多胞胎生育的，每多生育一個(gè)嬰兒增加女員工產(chǎn)假15天；2）晚育假：實(shí)行晚育者（女24周歲、男26周歲后生育第一胎）增加女員工產(chǎn)假15天，男員工可享受3天帶薪看護(hù)假；3）計(jì)劃生育假：領(lǐng)取《獨(dú)生子女證》者，女員工增加產(chǎn)假35天哺乳假攜有未滿十二個(gè)月嬰兒的女職工，在工作時(shí)間內(nèi)，每天給哺乳時(shí)間兩次，每次為半小時(shí)，兩次哺乳時(shí)間可以合并使用。5、病假、普通病假：?jiǎn)T工因病不能參加正常工作，可憑縣級(jí)以上醫(yī)院證明辦理請(qǐng)假手續(xù)休病假。醫(yī)療期病假：根據(jù)員工工作的時(shí)間，可憑醫(yī)院證明辦理請(qǐng)假手續(xù)休病假。二、員工保險(xiǎn)設(shè)計(jì)院為員工繳納社會(huì)保險(xiǎn)包括：養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)和生育保險(xiǎn)，以上五項(xiàng)保險(xiǎn)按照國(guó)家相關(guān)規(guī)定比例交納，養(yǎng)老保險(xiǎn)單位繳納20%，個(gè)人繳納8%；醫(yī)療保險(xiǎn)單位繳納8%，個(gè)人繳納2%；失業(yè)保險(xiǎn)單位繳納2%，個(gè)人繳納1%；工傷保險(xiǎn)單位繳納1%，個(gè)人不繳納；生育保險(xiǎn)單位繳納0.8%，個(gè)人不繳納。（有事業(yè)編制的人員暫未繳納養(yǎng)老保險(xiǎn)）新調(diào)入院的員工，其各種保險(xiǎn)按轉(zhuǎn)正之月起負(fù)責(zé)繳納，調(diào)入之前的各種保險(xiǎn)本院概不負(fù)責(zé)，由調(diào)入員工的原工作單位負(fù)責(zé)解決。三、節(jié)假日福利每年的春節(jié)、端午、中秋等節(jié)日每人補(bǔ)貼200元過(guò)節(jié)費(fèi)。四、生日員工生日當(dāng)天，設(shè)計(jì)院送嘉華禮券（價(jià)值60元人民幣）員工免費(fèi)午餐/免費(fèi)辦公茶水和不定期節(jié)日水果禮品、旅游等。精選制度6：休假管理制度（一）探親假工作滿一年的正式職工與配偶不住在一地，又不能在公休節(jié)假日?qǐng)F(tuán)聚的(指不能利用公休節(jié)假日在家居住一夜和休息半個(gè)白天的)，可享受探望配偶待遇，每年30天（不含路程）。職工與父母都不住在一起，又不能在公休節(jié)假日?qǐng)F(tuán)聚的，可以享受探望父母親假期，每年20天(不包括岳父、岳母、公婆)。職工與父母一方能夠在公休節(jié)假日?qǐng)F(tuán)聚的，不能享受探望父母的假期。未婚及喪偶職工探望父母的，每年享受探親假一次，假期為20天（不含路程）。已婚職工探望父母親，每4年給假一次，假期為20天（不含路程）。職工探親原則上一次休完。職工配偶是軍隊(duì)干部的，軍隊(duì)干部一方如果已經(jīng)利用年休假探親，職工一方因特殊情況需要再到部隊(duì)探親時(shí)，經(jīng)批準(zhǔn)，可給假一次，假期最多不超過(guò)30天。職工學(xué)徒、見(jiàn)習(xí)、試用期間不享受探親假(轉(zhuǎn)正定級(jí)時(shí)間在下半年的，當(dāng)年不享受探親假)。女職工到配偶地點(diǎn)生育，享受生產(chǎn)假，不享受當(dāng)年探親假。職工的配偶與職工的父母同居一地的，可在探望配偶時(shí)，同時(shí)探望父母親。不再另給探望父母假。職工在探親期間，往返旅途遇到意外交通事故，不能按期返回的，應(yīng)持當(dāng)?shù)亟煌ú块T(mén)證明，向人事部門(mén)申報(bào)。在3月底以前結(jié)婚的職工，可享受當(dāng)年度探望配偶假；當(dāng)年已享受探望父母假的，不能再享受探望配偶假；病事假累計(jì)3個(gè)月，當(dāng)年不能再享受任何探親假。法定假日包含在探親假之內(nèi)。探親往返路費(fèi)自理，按日扣除效益工資。（二）病假工作人員因病不能上班者，必須持本院相關(guān)科室醫(yī)生的診斷證明（根據(jù)病情需要，可進(jìn)行院內(nèi)會(huì)診），經(jīng)所在科室同意方可休息。大、中專(zhuān)畢業(yè)生見(jiàn)習(xí)期間請(qǐng)病、事假，相應(yīng)延長(zhǎng)見(jiàn)習(xí)期。凡探親、事假、工休等在外地因急病就診的職工，應(yīng)持當(dāng)?shù)蒯t(yī)院出示的證明、病歷、化驗(yàn)單換病假條辦理手續(xù)，否者一律按曠工對(duì)待。工作人員病愈要求恢復(fù)工作，需經(jīng)主治醫(yī)師以上出具證明和醫(yī)務(wù)科審批，確實(shí)可以恢復(fù)工作的方可復(fù)工。但復(fù)工后，不能勝任工作又請(qǐng)病假，則應(yīng)將其復(fù)工前后的病假時(shí)間連續(xù)計(jì)算。病假期間按日扣除效益工資。（三）事假職工個(gè)人事情盡量利用節(jié)假日處理，一般不準(zhǔn)請(qǐng)事假。因事必須請(qǐng)假者，應(yīng)事先辦理請(qǐng)假手續(xù)，嚴(yán)格執(zhí)行審批權(quán)限。否則按曠工處理，除特殊情況，電話請(qǐng)假、捎口信、捎假條及信件請(qǐng)假續(xù)假，一律無(wú)效，如缺勤按曠工處理。事假按日扣除全額工資（四）產(chǎn)假、婚假、節(jié)育手術(shù)假、喪假1.產(chǎn)假假期：平產(chǎn)產(chǎn)假為98天；難產(chǎn)增加產(chǎn)假15天；多胞胎，每多一嬰增加產(chǎn)假15天。2.婚假假期：達(dá)到晚婚年齡(男25周歲，女23周歲)的，給婚假15天；達(dá)到法定結(jié)婚年齡(男22周歲，女20周歲)，給婚假3天。結(jié)婚時(shí)男女雙方不在一地工作的，可視路程遠(yuǎn)近，另給予路程假?；榧倨陂g包括公休假、法定假。3.節(jié)育手術(shù)假期：節(jié)育手術(shù)假可憑醫(yī)生的診斷證明休假15天。休假期間工資照發(fā)。4.工作人員父母(包括岳父、岳母、公婆)、配偶、子女死亡，給喪假3天，超過(guò)三天按事假對(duì)待。父母、配偶、子女在外地死亡，路程所需時(shí)間不計(jì)在喪假之內(nèi)。喪假期間包括公休假和法定節(jié)假日。休假期間工資照發(fā)。（五）請(qǐng)假審批手續(xù)1.一般工作人員請(qǐng)假，不得影響科室的正常工作，必須持請(qǐng)假條履行請(qǐng)假審批手續(xù)：一天之內(nèi)由科室主任批準(zhǔn)，到人力資源部進(jìn)行備案并開(kāi)具請(qǐng)假批準(zhǔn)手續(xù)。一周之內(nèi)經(jīng)科室主任同意簽字后，由主管院長(zhǎng)批準(zhǔn)，到人力資源部進(jìn)行備案并開(kāi)具請(qǐng)假批準(zhǔn)手續(xù)，超過(guò)一周經(jīng)科室主任、主管院長(zhǎng)同意簽字后，由院長(zhǎng)批準(zhǔn)，到人力資源部進(jìn)行備案并開(kāi)具請(qǐng)假批準(zhǔn)手續(xù)，環(huán)節(jié)干部請(qǐng)假由院長(zhǎng)批準(zhǔn)后到人力資源部進(jìn)行備案并開(kāi)具請(qǐng)假批準(zhǔn)手續(xù)。2.各科室一般人員工作期間因事離崗、外出要向科主任請(qǐng)假。各科室主任、護(hù)士長(zhǎng)因事離崗、外出要向院長(zhǎng)請(qǐng)假。3.職工請(qǐng)假結(jié)束回醫(yī)院后，應(yīng)及時(shí)向人力資源部銷(xiāo)假，沒(méi)有及時(shí)銷(xiāo)假者，后果自負(fù)。各科應(yīng)妥善保管各種休假憑證。4.職工因特殊情況無(wú)法事先辦理請(qǐng)假手續(xù)和及時(shí)到醫(yī)院上班，應(yīng)提前電話征得科室主任的批準(zhǔn)，回院后，當(dāng)天辦理補(bǔ)假手續(xù)，否則，按曠工處理。5.職工請(qǐng)假后，因特殊情況需申請(qǐng)續(xù)假的，必須在假期滿前一天向相關(guān)部門(mén)提出續(xù)假申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)后方可續(xù)假。若無(wú)法事先辦理續(xù)假手續(xù)，應(yīng)先口頭征得同意后方可續(xù)假?；卦汉?，須補(bǔ)辦續(xù)假手續(xù)，若逾期不歸，一律按曠工處理。6.職工未履行請(qǐng)假手續(xù)一律按曠工處理。（六）女職工產(chǎn)后哺乳時(shí)間規(guī)定1.凡我院有不滿一周歲嬰兒的女職工，在勞動(dòng)時(shí)間內(nèi)給予其兩次哺乳時(shí)間，上、下午各一次，每次一小時(shí)。2.生育多胞胎女職工哺乳時(shí)間可增加半小時(shí)。3.女職工哺乳期長(zhǎng)度為一年，自嬰兒出生時(shí)起至嬰兒滿一周歲時(shí)止。4.工作期間哺乳時(shí)間段由各科室根據(jù)本科室實(shí)際情況自行安排。（七）其它事項(xiàng)1.聘用人員年累計(jì)事假達(dá)到一個(gè)月，醫(yī)院有權(quán)終止勞動(dòng)合同。2.對(duì)曠工的處罰：曠工一天扣罰兩天全額工資。曠工三天扣罰半個(gè)月全額工資，曠工超過(guò)一周扣罰當(dāng)月全額工資。曠工三天以上者下崗待聘，曠工15天者，醫(yī)院報(bào)上級(jí)部門(mén)予以除名3.根據(jù)醫(yī)院實(shí)際工作需要，取消公休假4.科室工作人員如果違反考勤紀(jì)律，科主任、護(hù)士長(zhǎng)知情不報(bào)或弄虛作假，要負(fù)連帶責(zé)任，按醫(yī)院管理規(guī)定處罰。5.各科室工作人員值班不許攢休，需在下一周內(nèi)補(bǔ)休完存班，未按規(guī)定休息者按事假處理。精選制度7：內(nèi)部溝通管理制度一、總則1、為促進(jìn)XX有限有限公司（以下簡(jiǎn)稱集團(tuán)公司）各單位、部門(mén)及員工之間的交流，培養(yǎng)正確的溝通心態(tài)和積極的溝通習(xí)慣，建立和諧的工作氛圍，增進(jìn)公司凝聚力，提高工作效率，特制定本制度。2、本制度適用于集團(tuán)公司及所屬項(xiàng)目公司。3、綜合管理部為員工內(nèi)部溝通的歸口管理部門(mén)。二、溝通類(lèi)型1、內(nèi)部溝通根據(jù)傳播的方向不同可分為下行溝通、上行溝通和平行溝通。2、內(nèi)部溝通的方式包括：1）面談：主要指面對(duì)面的交流、談話。2）會(huì)議：包括晨會(huì)、周會(huì)、月會(huì)、季會(huì)、總經(jīng)理辦公會(huì)、問(wèn)題討論會(huì)、工作協(xié)調(diào)會(huì)、員工座談會(huì)、員工大會(huì)、沙龍聚會(huì)等。3）書(shū)面溝通：包括各類(lèi)工作報(bào)表、工作報(bào)告、文件、工作聯(lián)系單、任務(wù)單、內(nèi)部刊物等。4）網(wǎng)絡(luò)溝通：包括電話、電子郵件、公司內(nèi)部局域網(wǎng)與網(wǎng)絡(luò)即時(shí)聯(lián)絡(luò)工具等。5）建議獎(jiǎng)勵(lì)制度：包括金點(diǎn)子信箱、董事長(zhǎng)和總經(jīng)理公開(kāi)信箱、綜合管理部公開(kāi)信箱等。6）活動(dòng)：包括各部門(mén)、單位每月組織的活動(dòng)、聯(lián)誼會(huì)、交流會(huì)、文體活動(dòng)等。7）其他：包括員工滿意度調(diào)查、各類(lèi)民意調(diào)查等。三、溝通形式與內(nèi)容1、一般情況下，出現(xiàn)下列情況之一的，每一名員工應(yīng)主動(dòng)進(jìn)行溝通：1）當(dāng)工作中出現(xiàn)需要與上、下級(jí)或同級(jí)同事溝通的事項(xiàng)，要立即溝通，以促進(jìn)工作成效；2）不同部門(mén)、單位從事相同或類(lèi)似工作的人員，彼此之間要加強(qiáng)溝通，促進(jìn)業(yè)務(wù)技能的提升與信息的傳遞；3）對(duì)于本部門(mén)的工作有任何意見(jiàn)或建議時(shí)，可與上級(jí)進(jìn)行溝通，促進(jìn)改進(jìn)；4）對(duì)于公司的發(fā)展與變革有任何意見(jiàn)或建議時(shí)，可通過(guò)上級(jí)逐級(jí)上報(bào)或越級(jí)上報(bào)，以促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。2、一般情況下，出現(xiàn)下列情況之一的，每一位有下屬的管理人員應(yīng)主動(dòng)進(jìn)行溝通：1）在新員工入職時(shí)，要與其進(jìn)行入職談話，介紹公司及工作的簡(jiǎn)要情況，布置試用期的主要工作內(nèi)容，并表達(dá)對(duì)其在公司發(fā)展的期望與祝愿；2）在員工試工期滿轉(zhuǎn)正時(shí)，要與其進(jìn)行轉(zhuǎn)正面談，對(duì)其試用期的表現(xiàn)做出評(píng)價(jià)，表?yè)P(yáng)優(yōu)點(diǎn)、指出不足，提出工作的改進(jìn)意見(jiàn)和建議，并表達(dá)對(duì)其今后的工作期望；3）在員工工作績(jī)效不佳時(shí)，要通過(guò)面談，幫助員工尋找與工作目標(biāo)之間的差距，與公司要求的差距，提出改進(jìn)意見(jiàn)，表達(dá)對(duì)員工的期望，以提高員工工作績(jī)效；4）在員工心態(tài)出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，要立即與其談話，幫助其分析原因并改變心態(tài)；5）當(dāng)員工表現(xiàn)優(yōu)異時(shí)，要表達(dá)出對(duì)員工的贊賞，并提出對(duì)員工更高的工作期望；6）當(dāng)?shù)弥獑T工家庭出現(xiàn)重要事件時(shí)，要對(duì)事件情況表達(dá)關(guān)注；7）須時(shí)常了解員工對(duì)自己管理風(fēng)格、管理方式的意見(jiàn)和建議，并積極改進(jìn)；8）須根據(jù)公司的安排，每年對(duì)員工進(jìn)行兩次全面正式的績(jī)效評(píng)估談話和考核；9）須時(shí)常不定期地與員工單獨(dú)或集體進(jìn)行非正式的溝通交流。3、一般情況下，出現(xiàn)下列情況之一的，綜合管理部有關(guān)人員應(yīng)主動(dòng)進(jìn)行溝通：1）綜合管理部要積極促進(jìn)、督促各單位、部門(mén)及員工間的溝通，并給予中層管理以上人員相關(guān)溝通技能的培訓(xùn)；2）定期或根據(jù)需要進(jìn)行員工滿意度調(diào)查或民意調(diào)查，了解員工目前工作的狀態(tài)和需求。4、一般情況下，出現(xiàn)下列情況之一的，各單位及各部門(mén)有關(guān)人員應(yīng)主動(dòng)進(jìn)行溝通：1）在各項(xiàng)與員工相關(guān)的管理制度下發(fā)之前，要充分溝通，了解員工對(duì)制度的意見(jiàn)或建議；2）在各項(xiàng)與工作相關(guān)的制度和流程下發(fā)之前，要和相關(guān)崗位的員工充分溝通，聽(tīng)取他們的分析，了解他們的意見(jiàn)和建議，提高制度與流程的準(zhǔn)確性與可執(zhí)行性；3）下發(fā)的文件，各單位、部門(mén)要通過(guò)各種方式及時(shí)、準(zhǔn)確地向全體員工傳達(dá)；4）工作中需要得到其他部門(mén)的支持與配合時(shí)，可通過(guò)工作協(xié)調(diào)會(huì)議、任務(wù)單等各種方式與相關(guān)部門(mén)的負(fù)責(zé)人及執(zhí)行人進(jìn)行溝通，保障工作配合時(shí)不會(huì)出現(xiàn)因溝通不暢而產(chǎn)生的問(wèn)題。5、對(duì)于正常的工作，各級(jí)工作人員要養(yǎng)成一種逐級(jí)上報(bào)的習(xí)慣。但當(dāng)工作中出現(xiàn)如下情況時(shí)，可以進(jìn)行越級(jí)溝通：1）下級(jí)對(duì)上級(jí)匯報(bào)的工作內(nèi)容，提出的意見(jiàn)和建議，多次得不到答復(fù)；2）下級(jí)對(duì)上級(jí)的管理方式產(chǎn)生意見(jiàn)，需要投訴時(shí)；3）下級(jí)發(fā)現(xiàn)上級(jí)的違規(guī)行為時(shí)；4）個(gè)人對(duì)公司、部門(mén)的改革、發(fā)展有建議或意見(jiàn)時(shí)。四、溝通反饋1、在各個(gè)溝通環(huán)節(jié)中，凡須有回復(fù)的建議、意見(jiàn)或問(wèn)題，溝通雙方必須明確反饋的時(shí)限。擔(dān)負(fù)反饋責(zé)任的一方，必須在規(guī)定時(shí)限內(nèi)給予回復(fù)。2、對(duì)于重要的合理化建議，擔(dān)負(fù)反饋責(zé)任方需將下一步采取的行動(dòng)方案和計(jì)劃給與公布，供員工監(jiān)督。3、公司任何一級(jí)員工，其提出的可行性建議經(jīng)公司采納后，產(chǎn)生了顯著效果的，可以由其直接上級(jí)或綜合管理部提出申請(qǐng)，由公司給予表彰或獎(jiǎng)勵(lì)。五、附則第十四條本制度由綜合管理部負(fù)責(zé)解釋與修訂。精選制度8：人才招聘錄用管理制度一、總則1、為規(guī)范（以下簡(jiǎn)稱集團(tuán)公司或公司）人才招聘與錄用程序，特制訂本制度。2、公司招聘與錄用遵循“任人唯賢、公開(kāi)選聘、擇優(yōu)錄用”的原則。3、本辦法適用于集團(tuán)公司及各項(xiàng)公司。4、綜合管理部為公司人才招聘錄用的歸口管理部門(mén)。二、人才招聘1、各公司年度計(jì)劃內(nèi)的用人需求，由各項(xiàng)目公司或（部門(mén)）填寫(xiě)《招聘申請(qǐng)表》，經(jīng)業(yè)務(wù)分管領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)，由所在公司綜合管理部負(fù)責(zé)按計(jì)劃要求組織內(nèi)部調(diào)配或?qū)ν庹衅?，原則上應(yīng)優(yōu)先考慮內(nèi)部調(diào)配。內(nèi)部應(yīng)聘人與外部應(yīng)聘人應(yīng)經(jīng)過(guò)同樣的面試流程。1）年度計(jì)劃外但在公司人員編制范圍內(nèi)的用人需求，由用人單位/部門(mén)填報(bào)《年度新增用人需求審批表》，經(jīng)公司綜合管理部審核、綜管分管領(lǐng)導(dǎo)復(fù)核后，報(bào)公司總經(jīng)理審批。批準(zhǔn)后由所在公司綜合管理部組織內(nèi)部調(diào)配或?qū)ν庹衅浮?）年度計(jì)劃外且超出公司人員編制范圍的用人需求，用人單位須先辦理新增人員編制的審批手續(xù)，再按年度計(jì)劃外的用人需求辦理報(bào)批手續(xù)。2、對(duì)外招聘可通過(guò)人才信息庫(kù)選擇推薦或集中對(duì)外招聘兩種途徑進(jìn)行。集中對(duì)外招聘須由公司綜合管理部制訂招聘計(jì)劃，明確招聘的時(shí)間、渠道、任職資格、人數(shù)及成本預(yù)算等。一般情況下，公司招聘的技術(shù)類(lèi)員工最低學(xué)歷要求為大專(zhuān)，主管及以上職位最低學(xué)歷為本科。3、招聘計(jì)劃獲準(zhǔn)后，綜合管理部通過(guò)媒介、人才交流會(huì)、內(nèi)部推薦、學(xué)校及獵頭公司等渠道組織實(shí)施招聘。4、應(yīng)聘資料可通過(guò)電子郵件、郵寄、現(xiàn)場(chǎng)交遞等形式收集。應(yīng)聘人員的個(gè)人資料一般包括身份證、學(xué)歷證及職稱證等復(fù)印件以及個(gè)人簡(jiǎn)歷、近期免冠證件照等。5、綜合管理部對(duì)應(yīng)聘資料進(jìn)行初步篩選，以確定筆試人選。6、綜合管理部根據(jù)不同崗位和專(zhuān)業(yè)，原則上統(tǒng)一組織筆試，并組織完成評(píng)卷和成績(jī)匯總工作。筆試時(shí)應(yīng)要求應(yīng)聘人員填寫(xiě)《應(yīng)聘人員情況登記表》。7、對(duì)于筆試合格者，綜合管理部應(yīng)將其《應(yīng)聘人員情況登記表》、應(yīng)聘簡(jiǎn)歷及試卷交用人單位（部門(mén)）負(fù)責(zé)人及綜管分管領(lǐng)導(dǎo)審核，以確定面試人選。對(duì)于筆試不合格者，綜合管理部應(yīng)及時(shí)辭謝。8、面試一般情況下應(yīng)集體進(jìn)行，面試評(píng)價(jià)小組成員主要包括綜合管理部負(fù)責(zé)人、用人單位（部門(mén)）負(fù)責(zé)人及分管領(lǐng)導(dǎo)、公司綜管分管領(lǐng)導(dǎo)或總經(jīng)理等。每個(gè)成員須填寫(xiě)《面試人員評(píng)價(jià)表》，分別對(duì)應(yīng)聘人員的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、表達(dá)能力、形象氣質(zhì)等作出評(píng)價(jià)，并經(jīng)集體討論后填寫(xiě)《面試評(píng)價(jià)小組意見(jiàn)匯總表》，得出面試結(jié)果。9、根據(jù)面試結(jié)果，綜合管理部組織擬錄用人員到公司指定醫(yī)院進(jìn)行體檢。對(duì)于不錄用人員，綜合管理部應(yīng)及時(shí)辭謝并視情將其納入公司人才信息庫(kù)。10、綜合管理部應(yīng)對(duì)擬錄用人員進(jìn)行背景核查，主要是核查應(yīng)聘人員的身份證、學(xué)歷學(xué)位證書(shū)、職稱證書(shū)等基本資料。特殊崗位的，還須對(duì)應(yīng)聘人員的工作經(jīng)歷、離職原因、品行及工作表現(xiàn)等進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)背景核查，具體按《應(yīng)聘人員背景核查管理辦法》規(guī)定執(zhí)行。11、在核定編制內(nèi)招聘人員，原則上由各公司自行組織，但招聘部門(mén)經(jīng)理(含主持部門(mén)工作的副經(jīng)理)及以上職級(jí)人員時(shí)，須提請(qǐng)公司綜合管理部及綜管分管領(lǐng)導(dǎo)共同參與面試和綜合測(cè)評(píng)。12、突破核定編制的人員招聘，須事先報(bào)公司批準(zhǔn)。三、人才錄用1、人員錄用審批的權(quán)限為：1）公司財(cái)務(wù)管理部負(fù)責(zé)人、公司總經(jīng)理助理及以上人員、項(xiàng)目公司副總經(jīng)理以上人員的錄用，報(bào)公司董事長(zhǎng)審批；2）公司部門(mén)經(jīng)理及以下人員、項(xiàng)目公司部門(mén)經(jīng)理（含主持部門(mén)工作的副經(jīng)理）、總經(jīng)理助理的錄用，報(bào)公司總經(jīng)理審批；3）項(xiàng)目公司部門(mén)副經(jīng)理（不含主持部門(mén)工作的副經(jīng)理）及以下人員的錄用，由所在公司總經(jīng)理審批，報(bào)集團(tuán)公司備案。2、對(duì)擬錄用的人員，綜合管理部應(yīng)填寫(xiě)《員工錄用審批表》，并辦理逐級(jí)審批手續(xù)。在《員工錄用審批表》中應(yīng)明確錄用人員的試用崗位、試用期限及待遇等。原則上，應(yīng)屆畢業(yè)生及工作年限2年（含）以內(nèi)的人員，試用期為6個(gè)月；其他人員為3個(gè)月。3、綜合管理部應(yīng)及時(shí)通知經(jīng)審批同意錄用的人員，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)到公司綜合管理部辦理報(bào)到手續(xù)，同時(shí)向用人單位（部門(mén)）填發(fā)《新員工入職通知書(shū)》，由用人單位（部門(mén)）負(fù)責(zé)安排辦公地點(diǎn)、辦公用品、工作交接等事項(xiàng)。4、新員工在上崗前，須參加由綜合管理部及本單位（部門(mén)）組織的新員工入職培訓(xùn)。主要了解公司經(jīng)營(yíng)理念、企業(yè)文化、員工行為規(guī)范、公司基本制度及本崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)知識(shí)等，具體按《新員工入職培訓(xùn)管理制度》執(zhí)行。5、新員工到崗一周內(nèi)，用人單位（部門(mén)）應(yīng)選定經(jīng)驗(yàn)較為豐富且熟悉公司情況的老員工擔(dān)任新員工輔導(dǎo)員，具體按《新員工輔導(dǎo)員管理辦法》執(zhí)行。6、在試用期內(nèi)，綜合管理部應(yīng)會(huì)同用人單位（部門(mén)）對(duì)新員工進(jìn)行考核評(píng)估。原則上，綜合管理部在員工試用期滿一周前將《員工轉(zhuǎn)正考核審批表》發(fā)給用人單位（部門(mén)），用人單位（部門(mén)）負(fù)責(zé)人應(yīng)及時(shí)會(huì)同綜合管理部與新員工進(jìn)行面談，并要求其寫(xiě)出試用期總結(jié)后，在《員工轉(zhuǎn)正考核審批表》中簽署試用期考核意見(jiàn)。7、在《員工轉(zhuǎn)正考核審批表》中，綜合管理部應(yīng)明確新員工轉(zhuǎn)正后的崗位、職級(jí)及年薪等，并負(fù)責(zé)辦理逐級(jí)報(bào)批手續(xù)。批準(zhǔn)后，由綜合管理部負(fù)責(zé)辦理正式勞動(dòng)合同的簽訂手續(xù)。8、新員工在試用期內(nèi)有突出表現(xiàn)的，用人部門(mén)可向綜合管理部建議給予提前轉(zhuǎn)正；如新員工在試用期沒(méi)有達(dá)到或不符合轉(zhuǎn)正要求，用人部門(mén)可向綜合管理部建議延長(zhǎng)試用期或中（終）止試用。四、附則本辦法由公司綜合管理部負(fù)責(zé)解釋與修訂。精選制度9：職工出差管理制度為控制費(fèi)用,提高效率,規(guī)范出差人員的審批及報(bào)銷(xiāo)程序,結(jié)合本公司的實(shí)際情況,特制定本制度。一、本公司員工出差分類(lèi)1、當(dāng)日出差：出差當(dāng)日可以往返者；2、遠(yuǎn)途出差：出差必須在外住宿者。二、出差申請(qǐng)程序1、因工作需要出差，無(wú)論是否借款，出差前均應(yīng)填寫(xiě)《出差申請(qǐng)表》，明確出差任務(wù)、合理安排出行路線、逗留時(shí)間及隨行人員等相關(guān)事宜，《出差申請(qǐng)表》應(yīng)由部門(mén)經(jīng)理、總經(jīng)理、人力資源部審核簽字。若同次出差任務(wù)涉及多部門(mén)員工的，應(yīng)按部門(mén)分別填制出差申請(qǐng)單。2、《出差申請(qǐng)表》由部門(mén)經(jīng)理、總經(jīng)理、人力資源部經(jīng)理審核簽字后交前臺(tái)立文員根據(jù)《出差申請(qǐng)表》替出差員工訂好飛機(jī)/火車(chē)票及訂好酒店。并將情況反饋給出差的員工。3、未經(jīng)過(guò)審批的出差，不予借支和報(bào)銷(xiāo)差旅費(fèi)?！冻霾钌暾?qǐng)表》由財(cái)務(wù)部留存，并作為部門(mén)費(fèi)用考核依據(jù)。如要借款，應(yīng)填寫(xiě)“借支單”，根據(jù)出差申請(qǐng)單確定借款金額。領(lǐng)款單憑出差申請(qǐng)單經(jīng)總經(jīng)理審核批準(zhǔn)方可執(zhí)行。出差人員必須在返回后的7天內(nèi)報(bào)銷(xiāo)結(jié)清出差費(fèi)用。同時(shí)財(cái)務(wù)部實(shí)行“前賬不清、后賬不借”的原則。4、各部門(mén)負(fù)責(zé)人在安排下屬出差時(shí)要嚴(yán)格控制出差時(shí)間、出差效率、出差成本。三、出差期間的補(bǔ)休規(guī)定：出差期間遇到節(jié)假日，可作補(bǔ)休，但事前必須把《出差申請(qǐng)表》交人事部簽名備案，否則不