信息化建設是企業(yè)發(fā)展的必由之路

信息化建設是企業(yè)發(fā)展的必由之路摘要通過對企業(yè)核心競爭力及信息化建設重要意義的探討，結合本企業(yè)實際，就如何開展企業(yè)信息化建設進行了闡述。關鍵詞信息化建設企業(yè)管理實施體會1、引言企業(yè)核心競爭力即是企業(yè)的核心能力，是企業(yè)獲取和配置資源、以形成并保持競爭優(yōu)勢的能力，是以知識、技術為基礎的綜合能力。它表現(xiàn)為兩方面：一是企業(yè)獲取信息、知識、技術及相關資源并將其集成、轉(zhuǎn)化為企業(yè)核心技術、核心產(chǎn)品并獲得競爭優(yōu)勢的能力；二是企業(yè)組織、調(diào)動各生產(chǎn)要素進行生產(chǎn)，使各職能、各環(huán)節(jié)、各系統(tǒng)處于協(xié)調(diào)統(tǒng)一、高效運轉(zhuǎn)并動態(tài)適應環(huán)境變化的能力。企業(yè)核心競爭力的特點是以企業(yè)技術能力為核心，通過企業(yè)戰(zhàn)略決策、生產(chǎn)建造、市場營銷以及組織管理、企業(yè)文化的整合而使企業(yè)獲得長期競爭優(yōu)勢。科學有效的組織管理是現(xiàn)代企業(yè)賴以生存爭發(fā)展的重要基礎。企業(yè)管理就是對企業(yè)的人、財、物等方面進行有效的管理，使企業(yè)的各種資源達到合理有效的配置。企業(yè)管理的核心是決策，而決策的過程實際上是對信息掌握的過程。因此，企業(yè)管理的本質(zhì)就是對信息的掌握、控制和有效利用。企業(yè)管理信息化是指企業(yè)廣泛利用現(xiàn)代信息技術，充分開發(fā)信息資源。把先進技術、管理理念和方法引入到管理流程中，實現(xiàn)管理決策科學化，辦公自動化，企業(yè)管理現(xiàn)代化。隨著信息技術的不斷發(fā)展和我國企業(yè)改革的不斷深入，企業(yè)管理方式正在向創(chuàng)新管理和知識管理轉(zhuǎn)變。為適應新時期企業(yè)管理方式的變革，企業(yè)必須加強管理信息化建設。國家建設行政主管部門對特級資質(zhì)企業(yè)信息化提出明確的要求，大力推動施工企業(yè)的信息化進程。2、企業(yè)管理信息化建設的意義企業(yè)管理信息化建設是一場革命，在提高企業(yè)管理水平，促進管理現(xiàn)代化，轉(zhuǎn)換經(jīng)營機制，建立現(xiàn)代企業(yè)制度，有效降低成本，加快技術進步，增強市場競爭力，提高經(jīng)濟效益等方面都有著現(xiàn)實和深遠的意義。2.1加強企業(yè)管理信息化建設，可以提高企業(yè)管理、決策的效率和水平在企業(yè)管理信息化過程中，通過建設企業(yè)信息系統(tǒng)和采用企業(yè)重組理論建設，可以對企業(yè)的業(yè)務流程和組織機構進行改革和簡化，使得信息流動更為順暢，從而可以提高企業(yè)管理決策的效率和水平。2.2加強企業(yè)管理信息化建設，可以提高員工整體素質(zhì)企業(yè)管理信息化的主要特征是計算機技術廣泛而深入的應用。為此，要求企業(yè)必須制定嚴格的操作規(guī)程和工作規(guī)范，要求對員工進行經(jīng)常性的培訓和教育，使員工逐漸摒棄舊的工作方式，學習掌握先進的操作規(guī)程和技術，并按先進的規(guī)程進行操作，從而可以提高員工的整體素質(zhì)。2.3加強企業(yè)管理信息化建設，可以增強對外交流，創(chuàng)造更多的商機企業(yè)信息化工程的實施，特別是Intranet和Internet網(wǎng)絡環(huán)境的建立，為企業(yè)在網(wǎng)上做廣告，利用網(wǎng)絡宣傳自己提供了物質(zhì)基礎。網(wǎng)絡環(huán)境的建立，極大地方便了企業(yè)的對外交流，不僅可以改善企業(yè)的形象，而且還可以創(chuàng)造更多的商機。目前，信息技術、電子數(shù)據(jù)交換、電子商務等技術得到大量采用，企業(yè)如不加強信息化建設，就無法實現(xiàn)對外交流，無法全面深入地了解和更好地介入國內(nèi)外市場。2.4加強企業(yè)管理信息化建設，可以提高企業(yè)的經(jīng)濟效益企業(yè)建立信息系統(tǒng)需要投入一定的資金，包括硬件購置、軟件購置或開發(fā)、系統(tǒng)運行及維護費用等。企業(yè)管理信息系統(tǒng)的建設是關系到企業(yè)生死存亡的長遠大計，它的效益更主要的是體現(xiàn)在戰(zhàn)略效益方面，但這并不意味著企業(yè)管理信息化就不會產(chǎn)生直接的經(jīng)濟效益，因為：(1)機構和業(yè)務流程的精簡不但可以提高工作效率，而且可以節(jié)省大量勞動力；(2)實現(xiàn)無紙化辦公、無紙化設計與創(chuàng)造，可以節(jié)約大量的紙張和相關費用，效益也非常顯著；(3)采用視頻、建模等信息新技術后，可以大量壓縮庫存，減少流動資金的占用，從而可以降低成本和投入，提高經(jīng)濟效益。3、我公司在企業(yè)信息化建設中的具體做法中建七局安裝工程有限公司（以下簡稱“七局安裝”）隸屬中國建筑第七工程局有限公司，公司擁有機電安裝工程、市政公用工程、房屋建筑工程三個施工總承包一級，化工石油工程和冶煉工程兩個施工總承包二級以及電力工程施工總承包三級資質(zhì)；消防設施工程、鋼結構工程、化工石油設備管道安裝工程、管道工程四個專業(yè)承包一級，并擁有鍋爐安裝、維修一級許可證，特種設備安裝改造維修許可證（壓力管道GA1乙、GB1、GB2、GC2許可證），承裝（修、試）電力設施許可證，計量認證合格證等資質(zhì)證書。從2004年公司開展信息化建設，引入綜合項目管理系統(tǒng)等軟件系統(tǒng)以來，企業(yè)迎來了快速發(fā)展的春天，已經(jīng)進入了“信息化管理，無紙化辦公”的模式；合同額、營業(yè)額逐年增長，合同額由04年的2.06億元，增長到2012年的48億元，營業(yè)額由04年的1.9億元增長到2012年的30億元，利潤連年翻番，公司的科技質(zhì)量及創(chuàng)優(yōu)工作取得了可喜的成績，公司獲魯班獎及國家優(yōu)質(zhì)工程10多項，省部級優(yōu)質(zhì)工程20余項，獲省部級科學技術獎12項，國家級工法1項，省部級工法8項，企業(yè)連續(xù)多年獲“技術創(chuàng)新先進企業(yè)”和“全國優(yōu)秀施工企業(yè)”稱號。公司制定了“十二五”信息化規(guī)劃，繼續(xù)加大信息化投入，全面提升企業(yè)核心競爭力，打造蓬勃發(fā)展的企業(yè)發(fā)展之路，力爭把公司建設成為“中原最具特色、最有影響力的機電安裝和市政骨干施工企業(yè)”。在信息化建設方面我們主要做了以下幾個方面的工作：3.1信息化建設規(guī)劃七局安裝根據(jù)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，按照提升企業(yè)管理水平、提高企業(yè)經(jīng)濟效益的需求，梳理企業(yè)管理業(yè)務流程，不斷進行優(yōu)化，借鑒同行業(yè)企業(yè)信息化建設經(jīng)驗，制定了信息化總體規(guī)劃。規(guī)劃提出“建設IT基礎架構、企業(yè)服務總線集成平臺、企業(yè)協(xié)同應用門戶，輔以信息化標準體系、運維體系、安全架構、管控架構”的總體架構，使企業(yè)管理趨于流程化、協(xié)同化、知識化、差異化、融合化。3.1.1IT基礎架構按照“集約互信”的方式進行IT基礎設施架構的建設，形成一套能夠滿足中建七局總部及局屬各單位之間高技術含量的、高效實用、安全可靠的基礎設施及網(wǎng)絡系統(tǒng)。3．1.2企業(yè)服務總線集成平臺在各業(yè)務領域信息化基礎設施建設和信息技術運用的基礎上，進一步加強、完善協(xié)同工作平臺、綜合項目管理系統(tǒng)、財務資金系統(tǒng)、人力資源管理系統(tǒng)、綜合檔案管理系統(tǒng)，建立基于SOA面向服務架構搭建，核心組件為ESB企業(yè)服務總線和BPEL業(yè)務流程編排的標準。從數(shù)據(jù)集成，流程集成和界面集成三方面解決企業(yè)業(yè)務系統(tǒng)集成問題。3.1.3企業(yè)協(xié)同應用門戶建立中建七局企業(yè)協(xié)同應用門戶系統(tǒng)，最終形成用戶統(tǒng)一、流程標準、應用規(guī)范、集成緊密的中建七局信息系統(tǒng)整體架構。3.1.4信息化總體架構以服務企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和發(fā)展目標為七局安裝信息化建設導向，以運用信息技術全面提升企業(yè)管理水平和企業(yè)生產(chǎn)力水平為主要目的，按照統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一標準、統(tǒng)一系統(tǒng)、統(tǒng)一建設、統(tǒng)一管理的原則，整合企業(yè)信息資源，加強施工過程信息化技術的研究與應用，在公司現(xiàn)有基礎之上，建設完善一套主營業(yè)務管理高度集中、主營業(yè)務處理標準規(guī)范的企業(yè)集成管理信息系統(tǒng)。3.2信息化建設需求分析及具體實施在信息化規(guī)劃中，對信息化建設提出明確要求，根據(jù)“統(tǒng)籌規(guī)劃、按需建設”的原則，提出明確的需求，經(jīng)過反復論證，結合公司實際情況，制定具體實施方案，“以財務資金管理為主線，以項目管理為基礎，協(xié)同應用貫穿其中”。3.2.1基礎設施建設建設先進、實用的網(wǎng)絡系統(tǒng)是信息化建設的核心和基礎性工程，必須抓緊抓好。各項基礎設施建設要與公司的經(jīng)營規(guī)模和管理體系機制相適應，同時也要考慮到未來業(yè)務拓展的需要。在前期建設的基礎上，持續(xù)抓好網(wǎng)絡系統(tǒng)和硬件設備建設，加強網(wǎng)絡和信息安全管理，采取有效措施，確保信息系統(tǒng)的高效、安全運行。3.2.2信息化應用系統(tǒng)建設積極推廣應用中建總公司企業(yè)標準《中建總公司基礎信息編碼系統(tǒng)》。加強《協(xié)同工作平臺》、《綜合項目管理系統(tǒng)》、《綜合檔案管理系統(tǒng)》、《財務資金U8管理系統(tǒng)》、《人力資源管理系統(tǒng)》、《綜合檔案管理系統(tǒng)》等應用系統(tǒng)的建設、推廣與應用工作，實現(xiàn)項目管理系統(tǒng)與其它管理信息系統(tǒng)之間的有限制的數(shù)據(jù)集成與交換共享。3.2.2.1協(xié)同辦公協(xié)同辦公系統(tǒng)貫穿應用于企業(yè)管理始終，能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)資源有序共享、實現(xiàn)企業(yè)管理信息化、業(yè)務處理協(xié)同化，徹底解決“自動化孤島”和“信息化孤島”的問題，大大提高工作的效率。協(xié)同辦公系統(tǒng)的應用是通過從上往下的方式由各級組織人員結構一步一步的推廣，從最初的實現(xiàn)總部辦公自動化、無紙化，到分公司、項目部管理工作的協(xié)同化、流程化，最終實現(xiàn)全公司的協(xié)同辦公。3.2.2.2綜合項目管理綜合項目管理系統(tǒng)是建筑施工企業(yè)管理的基礎應用系統(tǒng)，它涉及到企業(yè)管理的方方面面。詳細實施內(nèi)容如下：招投標管理：對企業(yè)投標資源信息進行全面管理和共享，包括市場營銷管理、投標報價管理、備案注冊管理，提供材料價格查詢、招投標資料庫等共享資源信息。合同管理：按合同的不同類型進行分類，分為承包合同、分包合同、材料采購、租賃合同、設備采購、租賃合同。對每個合同的合同變更、執(zhí)行情況、法律糾紛、結算和支付情況進行動態(tài)管理。成本管理：通過對項目計劃成本和實際成本的對比動態(tài)分析，實現(xiàn)對項目成本的動態(tài)監(jiān)控和預警。物資管理：對項目的物資進行全信息化動態(tài)管理，包括材料需求、材料采購、庫存管理、周轉(zhuǎn)材管理，系統(tǒng)能夠自動生成物資的分類臺帳及來往明細臺帳。設備管理：區(qū)分公司設備和項目設備管理，從設備的購置、維保、運行、租賃、備件等方面進行管理，自動生成報表，方便進行統(tǒng)計查詢。計劃進度管理：對項目組織審核和編制計劃進度確認項目進度，包括項目情況、網(wǎng)絡計劃、施工周報、顧客投訴?？蜕坦芾恚簩椖康牟牧峡蜕?、設備客商、分包商、項目業(yè)主及其它客商進行管理，審核、評價出信用值較好的客商進行進一步的合作。技術質(zhì)量管理：上報技術目標計劃及施工組織設計和方案，建立工程質(zhì)量臺帳，對質(zhì)量檢查、計量器具進行管理，建立項目技術資料、質(zhì)量知識庫，實現(xiàn)工程技術質(zhì)量的動態(tài)管理。安全環(huán)境管理：包括項目安全目標計劃、安全管理人員登記、項目安全情況、項目環(huán)境管理績效等方面的動態(tài)管理，建立安全環(huán)境資料庫?？⒐す芾恚喊⒐すこ绦畔⑴_帳、驗收自檢記錄、回訪計劃、回訪記錄等，建立竣工工程資料庫。預警管理：包括預警條件設置、預警用戶組設置、預警設置、預警信息發(fā)送、預警處理記錄，能夠?qū)椖康娘L險進行預警，進行風險控制。3.2.2.3財務管理財務資金管理是企業(yè)管理的主線，關系到企業(yè)的命脈。通過資金集中的方法，控制公司資金，與商業(yè)銀行進行合作，在財務資金系統(tǒng)中實現(xiàn)企業(yè)的資金結算中心，實現(xiàn)對收入、支出兩條線的控制，有效控制企業(yè)的財務資金風險。3.2.2.4人力資源管理規(guī)范人事檔案管理，規(guī)范薪酬體系和薪酬發(fā)放的管理，規(guī)范人事的調(diào)動管理、培訓管理和激勵管理。3.2.2.5檔案管理檔案管理系統(tǒng),通過建立統(tǒng)一的標準，規(guī)范整個文件管理，包括規(guī)范各業(yè)務系統(tǒng)的文件管理；構建完整的檔案資源信息共享服務平臺，支持檔案管理全過程的信息化處理，包括：采集、移交接收、歸檔、存儲管理、借閱利用和編研發(fā)布等等，同時逐步將業(yè)務管理模式轉(zhuǎn)換為服務化管理模式，以服務模型為業(yè)務管理基礎，業(yè)務流和數(shù)據(jù)流建立在以服務為模型的系統(tǒng)平臺之上。3.2.3信息化新技術應用建設信息化技術已經(jīng)越來越多的應用到建筑施工中來，建筑業(yè)十大新技術中信息化技術名列其中，包括信息化工具類技術、管理信息化技術及信息標準技術。工具類技術如虛擬仿真施工技術、現(xiàn)場監(jiān)控管理技術等都能夠利用信息化技術達到加強項目管理，保證工程質(zhì)量，為企業(yè)創(chuàng)造更大利益。4、我公司在企業(yè)信息化建設中的體會4.1轉(zhuǎn)變觀念，提高對信息化建設重要性的認識4.1.1企業(yè)管理信息化，領導是關鍵。企業(yè)領導的高度重視、直接決策和組織實施，對企業(yè)管理信息化建設至關重要。企業(yè)的領導要了解、學習和掌握信息化知識，這樣才能心中有數(shù)，把握大局。4.1.2企業(yè)管理信息化不單純是個技術問題，它涉及企業(yè)的方方面面，信息化的過程是從“人治”向“法治”轉(zhuǎn)變的過程。企業(yè)組織框架的重組，流程的再造。涉及權利和利益的再分配問題。強化管理和控制，勢必要和一些習慣勢力產(chǎn)生碰撞。所有這些，都需要企業(yè)領導堅定信心，并能身體力行。4.2加大資金投入要從戰(zhàn)略高度出發(fā)，加大對企業(yè)管理信息化建設的資金投入，保證資金投入在一定程度上決定了企業(yè)管理信息化的規(guī)模和水平。4.3配備企業(yè)管理軟件，架構企業(yè)信息系統(tǒng)4.3.1企業(yè)管理信息化建設，首先要構筑企業(yè)信息化網(wǎng)絡；其次要對企業(yè)信息資源進行總體規(guī)劃并建設企業(yè)信息系統(tǒng)，對于企業(yè)信息系統(tǒng)，企業(yè)可以自行開發(fā)，也可以聯(lián)合開發(fā)；再次是做好信息資源的標準化建設；最后是建立信息化管理體制。如數(shù)據(jù)錄入制度，數(shù)據(jù)備份制度，數(shù)據(jù)更新制度，員工培訓制度等等。4.3.2在信息化系統(tǒng)建設過程中，一定要經(jīng)過反復論證、嚴格審核。要充分利用外部資源，可以邀請一些信息化系統(tǒng)服務廠商做為公司信息化建設的顧問，多聽取專業(yè)廠商的意見。4.3.3不能過于信賴外部資源的幫助，加強自身信息化建設隊伍的建設才是根本。相應的實踐和培訓，是鍛煉人才的有效手段，積極鼓勵員工進行創(chuàng)新，應用新技術。4.4有效利用企業(yè)資源，規(guī)范企業(yè)管理通過協(xié)同辦公、綜合項目管理等系統(tǒng)的應用，公司日常辦公管理業(yè)務流程得到了進一步的梳理，管理制度落實力度提高，改變了項目管理混亂失控的局面，公司的效益和管理水平穩(wěn)步提升。4.4.1通過信息化系統(tǒng)建設和應用，進行企業(yè)內(nèi)部資源整合、準確定位。借鑒具有共性的企業(yè)的信息化建設經(jīng)驗教訓，結合公司內(nèi)部的資源情況進行重新定位，走一條與眾不同、最符合自身的信息化建設之路，照搬照抄別人的模式方法是絕對不可取的。4.4.2通過信息化系統(tǒng)，規(guī)范企業(yè)管理。規(guī)范企業(yè)基礎管理，保證公司各管理部門的有效溝通，公司管理部門與分公司項目部之間信息的傳達，業(yè)務流程的順暢進行，縮減公司管理成本的同時，還確保了公司的管理質(zhì)量；規(guī)范企業(yè)項目管理，責任落實到位，資源得到合理配置，為項目成本的控制奠定了基礎。4.5集成信息化系統(tǒng)，實現(xiàn)企業(yè)管理數(shù)據(jù)集中化，提供決策支持4.5.1信息化系統(tǒng)建設一定要預防信息化孤島，單機版系統(tǒng)已經(jīng)不能滿足企業(yè)管理的需要，不但要通過網(wǎng)絡數(shù)據(jù)共享、信息交流，而且各系統(tǒng)間還要數(shù)據(jù)集成，能夠支持不同系統(tǒng)，形成一整套的ERP系統(tǒng)。以前通過對各職能部門層層匯總上報的報表分析、參考，進而產(chǎn)生決策，常常存在不同報表對同一個項目的數(shù)據(jù)統(tǒng)計不一致的情況，而影響到企業(yè)領導層的正確判斷、決策。4.5.2企業(yè)信息化系統(tǒng)數(shù)據(jù)集成后，所有報表都可以根據(jù)不同的權限來查詢、匯總，數(shù)據(jù)不存在不一致的情況，實現(xiàn)企業(yè)管理自上而下的一致性、透明度管理。領導層可以通過匯總的報表了解公司的具體情況，便于做出正確決策，管理層根據(jù)相關管理職能通過詳細報表掌握各項目的