濟南市物業(yè)糾紛調(diào)解技巧

濟南市物業(yè)糾紛調(diào)解技巧合同編號：__________合同各方信息：甲方：（甲方全稱）地址：聯(lián)系方式：乙方：（乙方全稱）地址：聯(lián)系方式：鑒于甲方為物業(yè)所有權(quán)人或者物業(yè)管理單位，乙方為物業(yè)使用人或者業(yè)主，雙方為維護和諧的物業(yè)環(huán)境，解決物業(yè)糾紛，經(jīng)協(xié)商一致，達成如下調(diào)解協(xié)議：第一條調(diào)解原則1.1本調(diào)解協(xié)議的訂立，遵循平等、自愿、公平、誠信的原則。1.2雙方應(yīng)本著友好協(xié)商的精神，共同維護物業(yè)的和諧環(huán)境。1.3雙方同意將本調(diào)解協(xié)議作為解決物業(yè)糾紛的最終方式，除非依法不得變更或撤銷。第二條調(diào)解范圍2.1本調(diào)解協(xié)議適用于甲方與乙方在物業(yè)使用、管理過程中發(fā)生的各類糾紛。2.2下列事項不適用本調(diào)解協(xié)議：（1）物業(yè)合同約定的條款；（2）法律法規(guī)規(guī)定的物業(yè)權(quán)利和義務(wù)；（3）雙方已知的、未解決的其它糾紛。第三條調(diào)解程序3.1雙方在發(fā)生物業(yè)糾紛時，應(yīng)嘗試友好協(xié)商解決。3.2若協(xié)商不成，任何一方均可向甲方或乙方提出的調(diào)解委員會申請調(diào)解。3.3調(diào)解委員會應(yīng)在收到調(diào)解申請后的七個工作日內(nèi)組織調(diào)解。3.4調(diào)解過程中，雙方應(yīng)如實陳述事實和提供證據(jù)，遵守調(diào)解紀(jì)律，尊重調(diào)解員。3.5調(diào)解委員會應(yīng)在調(diào)解后的十個工作日內(nèi)出具調(diào)解書。3.6雙方在調(diào)解書上簽字后，本調(diào)解協(xié)議即具有法律效力。第四條調(diào)解結(jié)果4.1雙方應(yīng)按照調(diào)解書約定的內(nèi)容履行各自的權(quán)利和義務(wù)。4.2調(diào)解書約定的事項，對雙方具有法律約束力，任何一方不得擅自變更或解除。4.3若雙方在調(diào)解書簽訂后發(fā)生新的糾紛，可重新申請調(diào)解。第五條違約責(zé)任5.1雙方違反調(diào)解書約定的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對方因此所遭受的損失。5.2雙方惡意串通，損害國家、社會公共利益或第三人利益的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第六條爭議解決6.1本調(diào)解協(xié)議的訂立、效力、解釋及爭議解決，適用中華人民共和國法律。6.2雙方在履行本調(diào)解協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院起訴。第七條其他7.1本調(diào)解協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本調(diào)解協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方：（甲方簽字/蓋章）日期：____年____月____日乙方：（乙方簽字/蓋章）日期：____年____月____日一、附件列表：1.甲方營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件2.乙方身份證復(fù)印件3.物業(yè)所有權(quán)證明復(fù)印件4.物業(yè)使用權(quán)證明復(fù)印件5.調(diào)解委員會成立文件及成員名單6.調(diào)解申請書7.調(diào)解書8.違約責(zé)任認(rèn)定書9.法律意見書二、違約行為及認(rèn)定：1.違反調(diào)解書約定的行為未按約定履行權(quán)利和義務(wù)擅自變更或解除調(diào)解書約定的事項2.惡意串通，損害國家、社會公共利益或第三人利益的行為雙方故意虛構(gòu)事實，誤導(dǎo)調(diào)解委員會雙方串通，故意隱瞞真相，損害他人利益三、法律名詞及解釋：1.物業(yè)所有權(quán)人：指對物業(yè)擁有所有權(quán)的自然人、法人或其他組織。2.物業(yè)使用人：指在物業(yè)中實際使用物業(yè)的自然人、法人或其他組織。3.物業(yè)管理單位：指負(fù)責(zé)物業(yè)管理工作的事業(yè)單位、企業(yè)或其他組織。4.調(diào)解協(xié)議：指雙方在調(diào)解委員會的組織下，就物業(yè)糾紛達成的書面協(xié)議。5.調(diào)解委員會：指由雙方共同設(shè)立的，負(fù)責(zé)調(diào)解物業(yè)糾紛的組織。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.雙方對糾紛事實陳述不一致詳細(xì)記錄雙方陳述，邀請第三方專業(yè)機構(gòu)進行證據(jù)鑒定。2.雙方提供的證據(jù)不足或存在爭議允許雙方補充證據(jù)，必要時可委托專業(yè)機構(gòu)進行鑒定。3.調(diào)解書簽訂后，一方不履行約定義務(wù)另一方可以依據(jù)調(diào)解書向有管轄權(quán)的人民法院申請強制執(zhí)行。4.發(fā)生新的物業(yè)糾紛根據(jù)新的糾紛情況，重新申請調(diào)解或依法向人民法院提起訴訟。五、所有應(yīng)用場景：1.物業(yè)所有權(quán)人與使用權(quán)人之間的糾紛2.物業(yè)所有權(quán)人與物業(yè)管理單位之間的糾紛3.物業(yè)使用人之間的糾紛4.物業(yè)使用人與物業(yè)管理單位之間的糾紛5.涉及物業(yè)